福建龍巖家園多層高層住宅小區物業管理服務方案（56頁）.doc
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福建龍巖家園多層高層住宅小區物業管理服務方案（56頁）.doc
1、龍巖市龍巖市家園物業管理家園物業管理服務服務方案方案 目目 錄錄 一、物業概況與物業管理特點02 二、質量管理目標和采用的管理方式03 三、管理服務內容及標準06 四、物質配備計劃20 五、管理人員配備21 六、管理規章制度23 七、檔案建立與管理的設立27 八、物業管理經費收支測算33 九、經營管理服務的新思路36 十、其 他39 第一章第一章 物業概況與物業管理特點物業概況與物業管理特點 一、一、物業基本概況物業基本概況 “龍巖龍巖家園家園”位于龍巖市薌城區延安北路延伸段，龍華路與南坑路交匯處。由龍巖 天泉房地產開發有限公司開發建設。 規劃占地面積 21212.5 平方米,總建筑面積 63
2、661 平方米，由 4 幢多層住宅和 3 幢 小高層住宅組成，共有 466 戶。其中多層住宅面積 34172 平方米；小高層住宅面積 13952 平方米；商業面積 5000 平方米，容積率 2.61，綠化率 35.4%。 主要公共配套設施、設備有：高低壓配電系統、變頻供水系統、高壓供水系統、 消防系統、安防系統、監控中心、發電機組、地下停車場、架空層泛會所等。 二、物業的特點及管理措施二、物業的特點及管理措施 特點之一：屬于高尚住宅區，協調處理好業主需求的差異并提供個性化服務。 管理措施：我們在深入了解現場情況的基礎上，加強與業主及開發商的溝通協 調，結合我司管理模式，制訂科學合理、切實可行有
3、針對性的日常運作管理方案， 確保服務質量，并有效運作。以公共性服務為基礎，滿足業主的基本服務需要，注 重開展專項服務、有償服務及個性化服務。 特點之二：項目所處位置及其周邊環境所限，治安工作較難管理，因此安全防范 任務負擔較大，治安的好壞是業主衡量管理績效的關鍵。 管理措施：我們在現場勘查、實地規劃定位的基礎上，結合在其它項目管理取得 的經驗，從實際情況出發，確立治安管理以“強化專業、人防為主、全面防范”的整 體治安管理防范思路，靈活運用各種手段，實現全封閉式管理。加強與轄區居委會、 派出所配合，制定有針對性的各種預防性措施，加強動態管理。營造良好的居家環 境，讓用戶過的安心、舒心。 特點之三：物業投入使用已兩年多，其設施、設備進入階段性維護期，業主已全 部裝修入住，日常管理工作相對穩定。 管理措施：隨著業主居家生活的不斷需求，充分利用項目自身條件，在加強日常 管理的同時，著眼于細節服務的
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