長沙聯通公司辦公樓及住宅小區的物業管理方案（29頁）.doc
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長沙聯通公司辦公樓及住宅小區的物業管理方案（29頁）.doc
1、聯通公司辦公樓及住宅小區聯通公司辦公樓及住宅小區 物業管理方案物業管理方案 長沙星郵物業管理有限公司編制長沙星郵物業管理有限公司編制 20062006 年年 7 7 月月 目目 錄錄 前言前言 第一章第一章 提高管理水平的設想與策劃提高管理水平的設想與策劃 第二章第二章 管理機構和人員培訓管理管理機構和人員培訓管理 第三章第三章 運行機制流程和應急處理流程運行機制流程和應急處理流程 第四章第四章 管理規章制度管理規章制度 第五章第五章 物業管理的各項指標以及措施物業管理的各項指標以及措施 第六章第六章 智能化系統的日常運做管理與維護智能化系統的日常運做管理與維護 第七章第七章 日常物業管理日常
2、物業管理 第八章第八章 物質裝備物質裝備 第九章第九章 成本核算成本核算 第十章第十章 小區物業檔案的建立與管理小區物業檔案的建立與管理 結束語結束語 聯通公司辦公樓及住宅小區聯通公司辦公樓及住宅小區 物業管理方案物業管理方案 前前 言言 一、 湖南聯通公司辦公樓及住宅小區物業簡介（略） 二、 服務宗旨 以人為本、規范管理、追求創新、至誠服務 三、 追求目標 以公司經營為主導、為業主推出完善的管理服務，為社會創造效益，為企業 打造品牌。 四、 湖南星郵物業管理有限公司簡介 公司成立于 1999 年 3 月。現有職工 127 人，大專以上文化程度 11 人，平均 年齡 37 歲。其中高級工程師
3、1 人，高級經濟師 1 人，助理工程師 2 人。有 7 人 在深圳、重慶、長沙等地舉辦的全國物業管理知識培訓班，通過考試都獲得了物 業管理部門經理上崗證。其中水電機工 26 人，泥木技工 7 人，特級廚師 2 人， 一級廚師 2 人，二級廚師 3 人。共管理住宅小區、生產場地、辦公樓共計服務面 積 26 萬平方米。 5 年來，在各級領導的親切關懷和鼎立支持以及在當地政府物業管理行政部 門的熱情指導下，比較圓滿的完成了所擔負的各項物業管理和服務工作，為廣大 業主及客戶提供了全面的生活、辦公、休閑、娛樂、水電維護、環境衛生等服務 工作，我們的工作得到了廣大業主和上級部門的一致肯定，使我們的物業服務管 理工作更趨規范和向前發展。同時在幾年的時實踐工作中摸索總結出了具有自身 管理特色的管理經驗，將來的物業管理之路打下了堅實的基礎。 我公司管理的長沙金郵小區于 2004 年評為長沙市花園式單位和文明
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