青島純板式高層人文社區小區創優物業管理實施方案（31頁）.doc
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青島純板式高層人文社區小區創優物業管理實施方案（31頁）.doc
1、目 錄 一、前言 二、青島恩德物業管理有限公司簡介 （一）公司基本情況介紹 （二）創優項目概況 三、項目特色服務 四、“創優”工作的實施 五、項目物業管理檔案目錄 六、結束語 前 言 創建優秀物業管理項目對物業管理行業的發展具有極 其重要的意義。物業管理創優工作是與品牌物業相互交流 和學習的重要渠道，也是自身檢測的重要方式。所以，在 物業管理行業競爭日益激烈的今天，要時刻樹立憂患意識 的同時，更重要的是想方設法推進自身管理上的專業化程 度和專業化水平，逐步建立自身在物業管理中的優勢或強 勢。 公 司 簡 介 （一）公司基本情況介紹 青島恩德物業管理有限公司是由山東恩馬實業集團有限公司控 股的專
2、業從事物業管理的企業。公司創建于 2003 年 10 月，公司具 有物業管理的三級資質，歷經十年的發展，恩德物業這個充滿激情 與活力的團隊始終以創新的精神努力打造閃光的物業品牌。 公司憑借恩馬實業集團雄厚的實力作依托，在短時間內，已逐 漸成長為青島市具有一定實力的物業管理企業之一。公司上下齊 心，摒棄傳統的管理模式和管理理念，不斷學習和總結先進的管理 經驗，以“恩澤千家，澤益萬戶”為企業宗旨，以“全心全意全程 為您服務”為服務理念，對自身嚴格要求，通過提供高要求、高標 準、全方位的物業管理服務，實行標準化、規范化、專業化的管理 運作體系，創造適合物業管理行業發展的自主經營、自負盈虧、自 我發展
3、和自我約束的現代企業制度，力求在市場和同行中逐步樹立 起恩德物業的優秀管理品牌與企業形象。 公司非常注重標準化管理，實施了 ISO9001 質量管理體系。建立 一套科學高效的管理機制，依靠現代化的管理手段，內強管理、外 樹形象，不斷提高服務質量，為業主提供優質服務，使業主的物業 保值、增值。 目前現有員工 60 余人，本科 10 人，?？?20 人，全國注冊物業管 理師 3 人，全國物業企業經理上崗證 20 人，中級職稱 6 人，特殊工 種持證上崗 14 人。是一支服務意識強、業務素質高、具有開拓創新 精神的員工隊伍。為企業的騰飛奠定了堅實的基礎。 為了適應物業行業的發展潮流，公司將一如既往的以“全心全 意全程為您服務”為服務理念，以開拓創新贏得市場，精心打造 “恩德物業”品牌，力爭為山東省物業服務行業發展做出更大貢 獻。 管理項目： 恩馬花園 恩馬山莊 恩馬雙城匯 恩馬文景園 企業宗旨：
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