高層住宅小區通用物業管理服務方案模板（16頁）.doc
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高層住宅小區通用物業管理服務方案模板（16頁）.doc
1、高層住宅物業管理方案 隨著城市化的不斷發展和土地使用的現實情況,高層住宅逐漸成 為城市居住建筑的主趨勢以及有效利用土地資源的結果。而建立與 此相匹配的高層住宅物業管理尤為必要。 一、高層住宅物業管理的特點和難點：一、高層住宅物業管理的特點和難點： 1、高層住宅建筑高度大、層數多、居住人口稠密，要管理好高層住 宅，確保各部分正常運作，保證高層住宅和樓內居民的生命、財產 安全，物業管理任務較為艱巨。 2、高層住宅設備多、結構復雜、管理起點高，對物業管理隊伍的素 質要求較高。在實際物業管理中，必須要運用先進的管理手段、方 法，對高層住宅各系統進行維護、保養和管理，保證這些系統的正 常運轉。高層住宅能
2、源、動力消耗大，管理服務人員多，管理成本 高，收取的物業管理費也高。 二、高層住宅物業管理的原則：二、高層住宅物業管理的原則： 1、早期介入原則： 早期介入的作用有兩方面：一是熟悉高層住宅基本情況；二是 可 提 出 便 于 日 后 物 業 管 理 的 整 改 意 見 。 2、統一管理原則： 首先，整個高層住宅是一個整體，各系統都是為整體服務的， 多頭管理勢必影響整體的正常運行；其次，多頭管理易造成職責不 清，使出現的問題和故障無法及時解決；第三，多頭管理會造成管 理 死 角 。 因 此 ， 高 層 住 宅 應 堅 持 統 一 的 管 理 。 3、收費合理原則。 這一原則最通俗的說法便是物業管理
3、的收費要與所提供的服務 相符。不論如何，物業管理隊伍都應采取公平、合理、協調一致的 原則。 4、依法管理原則。 物業管理須堅持依法辦事、信守合同、協議、按規章制度辦事 的原則。 5 、 經 濟 效 益 、 社 會 效 益 和 環 境 效 益 兼 顧 的 原 則 。 物業管理要通過科學的物業管理、良好的服務、優美的環境、 合理的收費，樹立自身的良好形象，增強知名度，贏得住戶的信 任。 6 、 公 共 服 務 、 專 項 服 務 和 特 約 服 務 并 重 的 原 則 。 針對高層住宅的實際情況物業管理不僅要做好供電、供水等服 務項目，也可以做好住戶需要做好專項服務與特約服務，為住戶提 供最大的方便。 三、高層住宅物業管理的內容：三、高層住宅物業管理的內容： 1、高層房屋建筑主體應有的維修管理。物業管理應定期掌握房屋的 基本情況，對樓面、樓道等房屋要進行經常的維修、養護和管理， 使建筑物保持完
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