1、xx移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方出口帶寬租用項(xiàng)目技術(shù)建議書目 錄一、綜述3二、工程技術(shù)規(guī)范書3三、技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答33.1 BGP路由宣告方式33.2 NAT接入方式43.3 服務(wù)要求53.4技術(shù)要求73.5 賠償及標(biāo)準(zhǔn)103.6其它要求12四、總體方案建議164.1 BGP+NAT建議164.2技術(shù)實(shí)現(xiàn)164.3設(shè)備拓?fù)鋱D174.4接入方式194.5網(wǎng)絡(luò)管理194.6安全措施19五、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)要求19六、工程實(shí)施和項(xiàng)目管理要求206.1 工程進(jìn)度要求206.2 項(xiàng)目管理要求20七、技術(shù)支持和培訓(xùn)及技術(shù)文件217.1 技術(shù)支持217.2 技術(shù)培訓(xùn)217.3 技術(shù)文件22八、場(chǎng)地及環(huán)境準(zhǔn)備要求22九、

2、工程進(jìn)度安排22十、分工界面22十一、測(cè)試及驗(yàn)收23十二、培訓(xùn)計(jì)劃2312.1 培訓(xùn)內(nèi)容2312.2 培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、費(fèi)用23十三、技術(shù)承諾23十四、技術(shù)服務(wù)、支持、保修24十五、所提供的解決方案在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用情況24一、綜述為了大力開展寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司決定通過(guò)與第三方合作的方式來(lái)解決出口帶寬的問(wèn)題，由第三方出口提供商提供互聯(lián)網(wǎng)出口的方式來(lái)解決寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中出口帶寬受限的問(wèn)題，xx移動(dòng)提出“xx移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方出口二期工程招標(biāo)工程”。我公司根據(jù)xx移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方出口二期工程技術(shù)規(guī)范書，書寫了本投標(biāo)書，希望我公司的技術(shù)方案能得

3、到xx移動(dòng)的認(rèn)可和采納，也非常愿意為xx移動(dòng)服務(wù)。xxxxxx有限公司成立于xxxx年，xx年來(lái)一直從事網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)接入、軟件開發(fā)、運(yùn)維管理和客戶服務(wù)工作，是中國(guó)最具實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)方案提供商和第三方互聯(lián)網(wǎng)帶寬服務(wù)提供商。二、工程技術(shù)規(guī)范書本投標(biāo)書按照xx移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方出口二期工程技術(shù)規(guī)范的要求編制，嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)范。相關(guān)BGP、NAT等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范。三、技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答實(shí)現(xiàn)甲方第三方出口的技術(shù)主要有靜態(tài)地址轉(zhuǎn)換（NAT）兩種接入和BGP路由宣告兩種方式。但因?yàn)镹AT技術(shù)的特點(diǎn)，使得無(wú)法從外部網(wǎng)絡(luò)直接追蹤內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)和服務(wù)器。而甲方將新建IDC機(jī)房，若采用NAT技術(shù)，其它運(yùn)營(yíng)商

4、的用戶訪問(wèn)這些服務(wù)器不能通過(guò)第三方出口鏈路，仍只能通過(guò)中國(guó)移動(dòng)與電信、網(wǎng)通間的互聯(lián)互通鏈路，即NAT接入方式基本上解決不了甲方IDC業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)帶寬受限、網(wǎng)速較慢的問(wèn)題。故要求乙方正常情況下必須采用BGP路由宣告方式提供第三方出口。答：滿足。3.1 BGP路由宣告方式乙方應(yīng)保障在正常情況下，采用BGP路由宣告方式提供第三方出口。(1) 甲方IDC機(jī)房服務(wù)器和用戶等均采用中國(guó)移動(dòng)的公有IP地址段，即要求乙方采用BGP路由宣告是中國(guó)移動(dòng)的公有IP地址段；(2) 甲方全網(wǎng)采用公有自治域號(hào)“56047”，在中國(guó)集團(tuán)公司國(guó)際出口處進(jìn)行過(guò)濾，轉(zhuǎn)換成公有自治域號(hào)。要求乙方與甲方網(wǎng)絡(luò)間建議E-BGP連接；(3

5、) 甲方向乙方發(fā)送xx移動(dòng)本身全部網(wǎng)段或部分網(wǎng)段，乙方實(shí)現(xiàn)甲方AS直接與中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通（僅老網(wǎng)通，下同）的互聯(lián)；(4) 乙方需向甲方發(fā)送以下路由：a) 中國(guó)電信的網(wǎng)段，要求掩碼長(zhǎng)度小于24，附著1個(gè)COMMUNITY：T（數(shù)值待定）b) 中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)段，要求掩碼長(zhǎng)度小于24，附著1個(gè)COMMUNITY：U（數(shù)值待定）c) 中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)常用ICP、游戲網(wǎng)站的路由，要求掩碼長(zhǎng)度大于等于24，附著2個(gè)COMMUNITY：T和TS（數(shù)值待定）；此部分路由需乙方定期收集和更新。d) 中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)常用ICP、游戲網(wǎng)站的路由，要求掩碼長(zhǎng)度大于等于24，附著2個(gè)COMMUNITY：U和US（數(shù)值待定）

6、；此部分路由需乙方定期收集和更新。(5) 要求正常情況下采用IP直通方式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，即a) 出方向：甲方通過(guò)策略優(yōu)選乙方的路由到達(dá)中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通；b) 入方向：由于甲方通過(guò)乙方向中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)送的路由，比移動(dòng)集團(tuán)發(fā)送給電信聯(lián)通的路由更具體，將使中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通選擇乙方到達(dá)xx移動(dòng)。答：滿足。3.2 NAT接入方式在IP直通方式受到封堵，出現(xiàn)異常情況時(shí)，乙方可短時(shí)間段采用NAT接入方式提供第三方出口。(1) 乙方不再將甲方路由段發(fā)送給中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。(2) 乙方免費(fèi)提供自己的或中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的IP地址做為地址池（數(shù)量待定），為甲方提供P-NAT后再訪問(wèn)中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。(

7、3) 甲方優(yōu)選集團(tuán)公司路由，同時(shí)使用乙方發(fā)來(lái)TS和US這些更明細(xì)路由。即除了甲方用戶訪問(wèn)常用ICP、游戲網(wǎng)站通過(guò)乙方提供的出口外，其它流量仍通過(guò)集團(tuán)疏通。(4) 甲方可根據(jù)自己的需求，通過(guò)靜態(tài)路由的方式將TS和US中部分主機(jī)（如需要訪問(wèn)移動(dòng)內(nèi)部的短信網(wǎng)關(guān)、WAP網(wǎng)關(guān)和MMSC等業(yè)務(wù)平臺(tái)的主機(jī)）路由轉(zhuǎn)到集團(tuán)疏通。答：滿足。3.3 服務(wù)要求3.3.1乙方應(yīng)針對(duì)提供給甲方的互聯(lián)點(diǎn)建立故障處理流程以及網(wǎng)間通信應(yīng)急方案，并負(fù)責(zé)處理、排除故障。答：滿足。3.3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后1周內(nèi)向甲方提供明確的故障處理流程及數(shù)據(jù)修改流程，并做為互聯(lián)協(xié)議的一部分，與互聯(lián)協(xié)議具有同等法律效力。答：滿足。3.3.3乙方

8、應(yīng)在合同執(zhí)行期間保持暢通。除不可抗因素，對(duì)于因乙方原因造成甲方網(wǎng)絡(luò)不能正常通信的,乙方須立即啟動(dòng)網(wǎng)間通信應(yīng)急方案并在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，如超過(guò)4小時(shí)視服務(wù)提供中斷。答：滿足。3.3.4乙方應(yīng)先于甲方發(fā)現(xiàn)故障并通知甲方，并在故障發(fā)生10分鐘內(nèi)告知甲方相關(guān)人員，故障發(fā)生1小時(shí)內(nèi)告知甲方故障點(diǎn)，以便于甲方配合盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。故障發(fā)生后須在48小時(shí)內(nèi)提交完整的故障報(bào)告。答：滿足。3.3.5乙方應(yīng)確保第三方出口設(shè)備要求，技術(shù)規(guī)范，符合集團(tuán)公司省網(wǎng)第三方互聯(lián)出口相關(guān)要求。答：滿足。3.3.6雙方要宣告新的地址給對(duì)方網(wǎng)絡(luò)需經(jīng)雙方協(xié)商確定可行后，由宣告方提前3個(gè)工作日以電子郵件方式通知對(duì)方，對(duì)方在2個(gè)工作日內(nèi)完成

9、本網(wǎng)配置。答：滿足。3.3.7乙方在自身至電信、聯(lián)通的出口上部署NAT設(shè)備，并向甲方提供用于NAT地址轉(zhuǎn)換的公網(wǎng)地址，以備查詢，用于NAT的公網(wǎng)地址初期應(yīng)不少于8個(gè)C類地址段，且正常情況下應(yīng)使用中國(guó)聯(lián)通或中國(guó)電信的地址優(yōu)先，出現(xiàn)異常后可臨時(shí)使用乙方自有的IP地址段，但出現(xiàn)此情況后，要及時(shí)通知甲方聯(lián)系人員。地址方面后續(xù)如果有需求，雙方再進(jìn)一步協(xié)商；答：滿足。3.3.8乙方向甲方提供專用的NAT服務(wù)設(shè)備，并向甲方提供NAT設(shè)備的型號(hào)和性能參數(shù)；答：滿足。我公司提供專用NAT服務(wù)設(shè)備， CISCO fwsm。3.3.9 在乙方所提供做NAT服務(wù)的NAT路由器上，必須有NAT日志系統(tǒng)，并且保存的NAT

10、日志是6個(gè)月完整的日志，日志須保證能夠隨時(shí)按照要求，反查相關(guān)信息；答：滿足。3.3.10乙方提供的做NAT服務(wù)的NAT路由器到甲方的省網(wǎng)出口路由器，路由跳數(shù)應(yīng)小于4跳；答：滿足。3.3.11出于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試要求，乙方在與甲方互聯(lián)鏈路上需開通ping測(cè)試功能，使甲方可以判斷乙方網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況及通過(guò)乙方網(wǎng)絡(luò)疏通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況，traceroute功能在需要開通時(shí)，可臨時(shí)打開；答：滿足。3.3.12乙方需在其網(wǎng)內(nèi)提供一個(gè)1000M電口，用于接入甲方測(cè)試服務(wù)器在其網(wǎng)內(nèi)的部署，該測(cè)試服務(wù)器由乙方提供和維護(hù)，使用乙方的網(wǎng)絡(luò)地址和資源，為甲方打開遠(yuǎn)程桌面功能，甲方僅將服務(wù)器用作網(wǎng)絡(luò)互通監(jiān)測(cè)和日常測(cè)試功能使用，

11、不加載大流量，不對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作造成影響；答：滿足。3.3.13由于方案使用BGP動(dòng)態(tài)路由方式，乙方需將甲方需求的路由通過(guò)BGP廣播方式廣播至甲方網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)于乙方自有的資源路由，可以添加MED屬性，對(duì)于電信、聯(lián)通等其他運(yùn)營(yíng)商的路由，不得設(shè)置MED值，保持默認(rèn)即可，以便甲方對(duì)路由靈活控制調(diào)整；答：滿足。3.3.14乙方向甲方提供其至其他運(yùn)營(yíng)商（電信、聯(lián)通）的出口資源情況，及本次安排具體的落地出口；答：滿足。本次提供河北電信和山東聯(lián)通出口。3.3.15乙方向甲方提供此次網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的完整技術(shù)方案，并與甲方進(jìn)行充分討論、溝通以便雙方確認(rèn)同意。答：滿足。3.3.16乙方應(yīng)對(duì)提供給甲方的互聯(lián)網(wǎng)出口技術(shù)服務(wù)

12、實(shí)施7*24監(jiān)控,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)異常或流量異常及時(shí)通知甲方，以便雙方及時(shí)定位故障并處理；答：滿足。3.3.17乙方應(yīng)在每月25日前向甲方提供一份網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)報(bào)告，以電子郵件或傳真方式發(fā)送給甲方，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)報(bào)告中需包含當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)流量情況（包括直連接口和至其他運(yùn)營(yíng)商接口處的流入流出平均和峰值流量），NAT設(shè)備的CPU、內(nèi)存占用情況，當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)故障次數(shù)及故障原因分析等內(nèi)容。 答：滿足。3.4技術(shù)要求乙方應(yīng)保證與甲方互聯(lián)的接入路由器至乙方骨干層與其他運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)出口路由器的時(shí)延和丟包率符合正常的標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試方法如下：3.4.1 測(cè)試前提：測(cè)試點(diǎn)到甲方出口不出現(xiàn)擁擠，同時(shí)甲方出口的忙時(shí)帶寬利用率小于90%。答

13、：滿足。3.4.2 測(cè)試方法：使用掛載于省網(wǎng)核心交換機(jī)下的探針，分別通過(guò)集團(tuán)互聯(lián)互通出口與第三方網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)位于電信和聯(lián)通的內(nèi)容源。xx移動(dòng)省內(nèi)第三方出口網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試拓?fù)浯穑簼M足。3.4.3 測(cè)試源IP和測(cè)試目的IP3.4.3.1 測(cè)試源地址xx移動(dòng)在省網(wǎng)層面部署了探針設(shè)備，這些探針設(shè)備硬件配置一樣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一致。針對(duì)集團(tuán)出口和第三方合作商使用不同的探針設(shè)備。答：滿足。3.4.3.2測(cè)試目的地址測(cè)試目的地址分為3個(gè)部分：第一部分是從第三方出口流控上獲取的xx移動(dòng)通過(guò)省內(nèi)第三方出口到電信和聯(lián)通流量較大的TOP15 C網(wǎng)段，從該C網(wǎng)段中挑選出1個(gè)可回應(yīng)ICMP的IP地址進(jìn)行ICMP測(cè)試，若流量情況發(fā)生

14、變化，此部分測(cè)試地址會(huì)做相應(yīng)更新；第二部分是測(cè)試系統(tǒng)合作商部署在電信和聯(lián)通的探針，進(jìn)行ICMP和HTTP測(cè)試；第三部分是部分熱點(diǎn)網(wǎng)站（此部分網(wǎng)站會(huì)根據(jù)需要更新），包括省內(nèi)TOP50網(wǎng)站，各地市TOP10網(wǎng)站，xx政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站以及中國(guó)網(wǎng)站排名（詳細(xì)如下：表2. xx移動(dòng)到電信和聯(lián)通流量較大的TOP 15 C網(wǎng)段測(cè)試列表（用于ICMP測(cè)試，會(huì)按需調(diào)整）運(yùn)營(yíng)商C網(wǎng)段測(cè)試目標(biāo)IP地址運(yùn)營(yíng)商C網(wǎng)段測(cè)試目標(biāo)IP地址電信113.142.13.0/24113.142.13.1聯(lián)通111.161.22.0/24111.161.22.1116.9.156.0/24116.9.156.1111.161.65.0/2

15、4111.161.65.1119.134.252.0/24119.134.252.160.210.16.0/2460.210.16.1124.232.162.0/24124.232.162.1218.60.37.0/24218.60.37.161.184.100.0/2461.184.100.1182.118.13.0/24182.118.13.1121.22.7.0/24121.22.7.1124.165.213.0/24124.165.213.1218.75.153.0/24218.75.153.1111.160.50.0/24111.160.50.77220.181.155.0/2422

16、0.181.155.1122.143.1.0/24122.143.1.1119.147.99.0/24119.147.99.1202.108.17.0/24202.108.17.1220.181.94.0/24220.181.94.1122.143.24.0/24122.143.24.1119.147.242.0/24119.147.242.133119.188.12.0/24119.188.12.1125.67.67.0/24125.67.67.1122.143.6.0/24122.143.6.1115.238.130.0/24115.238.130.161.55.170.0/2461.55

17、.170.193124.232.155.0/24124.232.155.1112.253.9.0/24112.253.9.1113.12.80.0/24113.12.80.1125.39.140.0/24125.39.140.1表3. 測(cè)試合作商探針地址列表（用于HTTP和ICMP測(cè)試，相對(duì)固定）探針位置IPhttp測(cè)試url電信220.181.128.50http:/220.181.128.50/big.html222.73.205.22http:/222.73.205.22:8080/big.html219.136.254.100http:/219.136.254.100/big.html

18、125.64.23.187http:/125.64.23.187/big.html聯(lián)通218.106.254.16http:/218.106.254.16/big.html220.196.42.187http:/220.196.42.187/big.html210.21.110.48http:/210.21.110.48:8080/big.html124.89.88.175http:/124.89.88.175/big.html表4. 熱點(diǎn)網(wǎng)站測(cè)試列表（用于HTTP測(cè)試，會(huì)按需調(diào)整。注：測(cè)試目的樣本由附件省內(nèi)重點(diǎn)網(wǎng)站信息中的省內(nèi)TOP50，各地市TOP10和xx政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，以及附件TOP10

19、0網(wǎng)站（來(lái)自ChinaRank）組成）網(wǎng)站位置域名IP地址http測(cè)試url電信聯(lián)通答：滿足。3.4.4 測(cè)試方式和頻度3.4.4.1 ICMP測(cè)試從各個(gè)測(cè)試源地址，通過(guò)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)出口，向測(cè)試目的地址發(fā)起Ping測(cè)試，記錄丟包率和時(shí)延。發(fā)包數(shù)量：100個(gè)，發(fā)包間隔：100ms，發(fā)包大小：64byte，測(cè)試周期30分鐘一次，7*24小時(shí)監(jiān)測(cè)。答：滿足。3.4.4.2 HTTP測(cè)試從各個(gè)測(cè)試源地址，通過(guò)相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)出口，向測(cè)試目的地址發(fā)起HTTP測(cè)試，訪問(wèn)超時(shí)時(shí)間300s，測(cè)試周期60分鐘1次， 7*24小時(shí)監(jiān)測(cè)，記錄網(wǎng)頁(yè)下載吞吐率。答：滿足。3.4.5 指標(biāo)計(jì)算方法3.4.5.1 ICMP指標(biāo)計(jì)算周期

20、：周報(bào)為上周每天測(cè)試數(shù)據(jù)丟包率和時(shí)延加權(quán)后的平均值，月報(bào)為上月每天測(cè)試數(shù)據(jù)丟包率和時(shí)延加權(quán)后的平均值。答：滿足。3.4.5.2 HTTP指標(biāo)計(jì)算周期：周報(bào)為上周每天測(cè)試數(shù)據(jù)HTTP下載吞吐率加權(quán)后的平均值，月報(bào)為上月每天測(cè)試數(shù)據(jù)HTTP下載吞吐率加權(quán)后的平均值。答：滿足。3.4.6 測(cè)試指標(biāo)評(píng)估每月，將省網(wǎng)第三方合作商出口質(zhì)量與同期集團(tuán)出口質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，如表5所示。丟包率，時(shí)延和HTTP吞吐率三個(gè)指標(biāo)均優(yōu)于集團(tuán)出口的第三方出口網(wǎng)絡(luò)才被認(rèn)為是質(zhì)量達(dá)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)。表5. 與集團(tuán)出口質(zhì)量指標(biāo)對(duì)比合作單位電信方向聯(lián)通方向丟包率%時(shí)延msHTTP吞吐率Kbps丟包率%時(shí)延msHTTP吞吐率Kbps集團(tuán)公司第

21、三方出口1第三方出口2。第三方出口x答：滿足。3.4.7網(wǎng)絡(luò)可用性為99.99%網(wǎng)絡(luò)可用性是指乙方網(wǎng)內(nèi)端到端全網(wǎng)能提供無(wú)故障時(shí)間占運(yùn)行時(shí)間的百分比。答：滿足。3.4.8 如果甲乙雙方對(duì)本測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有任何異議或改變測(cè)試方式和測(cè)試參數(shù)，甲乙雙方將協(xié)商新的標(biāo)準(zhǔn)，并另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。答：滿足。3.5 賠償及標(biāo)準(zhǔn)3.5.1乙方提供的接入網(wǎng)絡(luò)應(yīng)在合同執(zhí)行期間保持暢通。除不可抗因素外，對(duì)于因乙方原因造成的甲方網(wǎng)絡(luò)不能正常通信，將按服務(wù)提供質(zhì)量和故障等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。答：滿足。3.5.2服務(wù)提供質(zhì)量賠償3.5.2.1乙方提供的接入網(wǎng)絡(luò)應(yīng)在合同執(zhí)行期間保持暢通。除不可抗因素外，若由乙方原因，

22、發(fā)生超過(guò)4小時(shí)的服務(wù)提供中斷（扣除因甲方原因延誤的時(shí)間），甲方將扣除乙方當(dāng)月租金。答：滿足。3.5.3故障賠償3.5.3.1故障等級(jí)E1：鏈路中斷故障（包括因乙方提供的長(zhǎng)途傳輸電路引起的中斷）。E2：路由問(wèn)題引致鏈路狀態(tài)異常，如：流量驟降等（相同時(shí)段，流量不足前三日平均的70）。E3：存在質(zhì)量問(wèn)題：時(shí)延，丟包率和HTTP吞吐率指標(biāo)月均值不全優(yōu)于集團(tuán)出口。答：滿足。3.5.3.2賠償標(biāo)準(zhǔn)E1E2E31小時(shí)內(nèi)提交書面故障報(bào)告1-4小時(shí)減免月租金 5%4-8小時(shí)減免月租金 10%提交書面故障報(bào)告8-12小時(shí)減免月租金 20%減免月租金5%12-24小時(shí)減免月租金30%減免月租金10%24-48小時(shí)減

23、免月租金50%減免月租金20%48-72小時(shí)減免當(dāng)月全部租金減免月租金30%72小時(shí)減免月租金50%1周減免當(dāng)月全部租金每月非法路由封堵不及時(shí)或遺漏，每次減免月租金5%NAT日志信息不全，每次減免月租金5%延期付款，直至三指標(biāo)均優(yōu)于，且穩(wěn)定優(yōu)于集團(tuán)出口；若連續(xù)兩月指標(biāo)劣于集團(tuán)出口，則減免上月全部租金；連續(xù)三月則終止合同。答：滿足。3.5.3.3甲方租用乙方以上互聯(lián)網(wǎng)出口期間，若因乙方原因，一周內(nèi)發(fā)生中斷或流量驟減兩次（含兩次），甲方有權(quán)終止該出口的繼續(xù)租用，并且在原協(xié)議賠償基礎(chǔ)上，有權(quán)減免當(dāng)月租金的10%。答：滿足。3.5.3.4甲方租用乙方以上互聯(lián)網(wǎng)出口期間，若因乙方原因，在一個(gè)付款周期內(nèi)發(fā)

24、生中斷或流量驟減累計(jì)超過(guò)24小時(shí)，甲方有權(quán)終止該出口的繼續(xù)租用，并且在原協(xié)議賠償基礎(chǔ)上，有權(quán)減免當(dāng)月租金的10%。答：滿足。3.5.3.5甲方租用乙方以上互聯(lián)網(wǎng)出口期間，在一個(gè)付款周期內(nèi)因乙方原因進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)出口調(diào)整不得超過(guò)兩次（含兩次），每次不超過(guò)2小時(shí)，否則超出部分按中斷時(shí)間處理，按照以上賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償。答：滿足。3.5.3.6甲方租用乙方以上互聯(lián)網(wǎng)出口期間，若現(xiàn)網(wǎng)實(shí)施方案和合同要求不一致, 甲方有權(quán)終止該出口的繼續(xù)租用。答：滿足。3.5.3.7甲方租用乙方以上互聯(lián)網(wǎng)出口期間，若發(fā)現(xiàn)乙方將該出口同時(shí)轉(zhuǎn)租給其他運(yùn)營(yíng)商作為第三方出口， 甲方有權(quán)終止該出口的繼續(xù)租用。答：滿足。3.6其它要求(

25、1) 乙方應(yīng)在合同簽訂后1周內(nèi)向甲方提供明確的故障處理流程及數(shù)據(jù)修改流程。答：滿足。(2) 要求乙方做好應(yīng)急預(yù)案，保障能夠在5分鐘內(nèi)從正常情況轉(zhuǎn)變成異常情況下的轉(zhuǎn)發(fā)方式。答：滿足。(3) 乙方應(yīng)針對(duì)提供給甲方的互聯(lián)點(diǎn)建立故障處理流程以及網(wǎng)間通信應(yīng)急方案，并負(fù)責(zé)處理、排除故障。并且乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在甲方規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成非法網(wǎng)頁(yè)和流量的封堵。答：滿足。(4) 要求乙方為甲方提供其互聯(lián)設(shè)備登錄權(quán)限，允許甲方人員查看該設(shè)備工作情況。答：滿足。(5) 要求乙方與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的互聯(lián)電路上供xx移動(dòng)可用的總帶寬分不小于5Gbps。互聯(lián)設(shè)備整機(jī)包轉(zhuǎn)發(fā)能力不小于16Mpps、設(shè)備最大端口容量不小于8G

26、bps。如果采用NAT方式，乙方向甲方提供專用的NAT服務(wù)設(shè)備，并向甲方提供NAT設(shè)備的型號(hào)和性能參數(shù)。答：滿足。我公司提供專用NAT服務(wù)設(shè)備， CISCO fwsm。(6) 要求乙方無(wú)論是采用BGP方式還是NAT方式，每條電路同時(shí)提供不低于3個(gè)同等熱備出口，出口間實(shí)現(xiàn)環(huán)路保護(hù)，甲方將定期進(jìn)行熱備出后及線路檢查，出口間切換時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。答：滿足。(7) 要求乙方具有提供電信、聯(lián)通混合型帶寬的能力，通過(guò)智能路由進(jìn)行用戶訪問(wèn)甄別，實(shí)現(xiàn)電信、聯(lián)通分別訪問(wèn)。答：滿足。(8) 考慮到電信的封堵問(wèn)題電信互聯(lián)網(wǎng)出口原則上設(shè)在北方地區(qū)；答：滿足。可以考慮河北電信。(9) 要求乙方提供的傳輸鏈路成環(huán)設(shè)置

27、，要求乙方對(duì)本次提供的傳輸電路能達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和傳輸資產(chǎn)所有情況進(jìn)行說(shuō)明，如傳輸資產(chǎn)為租用的，請(qǐng)注明出租方情況。乙方所提供傳輸網(wǎng)絡(luò)應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)中斷愈合時(shí)間低于50ms。答：滿足。傳輸電路為租用，出租方為中國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司。(10) 乙方提供的做NAT服務(wù)的NAT路由器到甲方的省網(wǎng)出口路由器，路由跳數(shù)應(yīng)小于4跳；答：滿足。(11) 如果方案使用BGP動(dòng)態(tài)路由方式，乙方需將甲方需求的路由通過(guò)BGP廣播方式廣播至甲方網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)于乙方自有的資源路由，可以添加MED屬性，對(duì)于電信、聯(lián)通等其他運(yùn)營(yíng)商的路由，不得設(shè)置MED值，保持默認(rèn)即可，以便甲方對(duì)路由靈活控制調(diào)整。答：滿足。(12) 乙方所提供傳輸網(wǎng)

28、絡(luò)在一定時(shí)間段內(nèi)傳輸出現(xiàn)多次閃斷或一次中斷時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定數(shù)值，甲方將有權(quán)力扣除部分互聯(lián)費(fèi)用。答：滿足。(13) 要求乙方在xx城區(qū)設(shè)置接入點(diǎn)，提供甲方所需鏈路（22.5G POS鏈路）。甲方負(fù)責(zé)從互聯(lián)網(wǎng)核心機(jī)房（妙高峰和東風(fēng)路機(jī)房）至乙方傳輸接入點(diǎn)鏈路的提供（如乙方接入點(diǎn)距離甲方互聯(lián)網(wǎng)核心機(jī)房距離較遠(yuǎn)，兩點(diǎn)之間需要安裝傳輸設(shè)備（DWDM設(shè)備），則乙方需提供傳輸設(shè)備的安裝位置和電源條件等，由甲方負(fù)責(zé)提供設(shè)備及安裝，設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸甲方所有）。從乙方在xx城區(qū)的接入點(diǎn)至其它運(yùn)營(yíng)商的鏈路由乙方提供。答：滿足。我公司在xx金鷹大廈23樓設(shè)置了接入點(diǎn)和配備了相關(guān)設(shè)備。(14) 乙方負(fù)責(zé)整個(gè)工程的集成，提供系統(tǒng)集

29、成方案、配合甲方完成系統(tǒng)實(shí)施，完成系統(tǒng)測(cè)試。若乙方需要甲方配合進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的調(diào)測(cè)，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的配置要求，提前三個(gè)工作日通知甲方相關(guān)人員。答：滿足。(15) 乙方在短時(shí)間段內(nèi)采用NAT轉(zhuǎn)換方式提供第三方出口時(shí)，所有NAT轉(zhuǎn)換信息均會(huì)保存在乙方的LOG日志服務(wù)器，確保能配合有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門對(duì)可能危害網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)安全的行為的追查工作，LOG日志服務(wù)器需保存NAT轉(zhuǎn)換信息6個(gè)月。答：滿足。(16) 乙方需在其網(wǎng)內(nèi)提供一個(gè)1000M電口，用于接入甲方測(cè)試服務(wù)器在其網(wǎng)內(nèi)的部署，該測(cè)試服務(wù)器由乙方提供和維護(hù)，使用乙方的網(wǎng)絡(luò)地址和資源，為甲方打開遠(yuǎn)程桌面功能，甲方僅將服務(wù)器用作網(wǎng)絡(luò)互通監(jiān)測(cè)和日常測(cè)試功能使用

30、，不加載大流量，不對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作造成影響。答：滿足。(17) 出于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試要求，乙方在與甲方互聯(lián)鏈路上需開通ping測(cè)試功能，使甲方可以判斷乙方網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況及通過(guò)乙方網(wǎng)絡(luò)疏通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況，traceroute功能在需要開通時(shí)，可臨時(shí)打開答：滿足。(18) 雙方要宣告新的地址給對(duì)方網(wǎng)絡(luò)需經(jīng)雙方協(xié)商確定可行后，由宣告方提前3個(gè)工作日以電子郵件方式通知對(duì)方，對(duì)方在2個(gè)工作日內(nèi)完成本網(wǎng)配置。答：滿足。(19) 乙方在自身至電信、聯(lián)通的出口上部署NAT設(shè)備，并向甲方提供用于NAT地址轉(zhuǎn)換的公網(wǎng)地址，以備查詢，針對(duì)每G鏈路，乙方提供4C/G的公有IP地址數(shù)量，且正常情況下應(yīng)使用中國(guó)聯(lián)通或中國(guó)電信

31、的地址優(yōu)先，出現(xiàn)異常后可臨時(shí)使用乙方自有的IP地址段，但出現(xiàn)此情況后，要及時(shí)通知甲方聯(lián)系人員。地址方面后續(xù)如果有需求，雙方再進(jìn)一步協(xié)商。答：滿足。(20) 乙方應(yīng)對(duì)提供給甲方的互聯(lián)網(wǎng)出口技術(shù)服務(wù)實(shí)施7*24監(jiān)控,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)異常或流量異常及時(shí)通知甲方，以便雙方及時(shí)定位故障并處理。答：滿足。(21) 乙方需安排專門人員對(duì)甲方業(yè)務(wù)流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)流量異常，需在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決。乙方需保存甲方網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控圖形，以提供技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行分析。答：滿足。(22) 乙方應(yīng)在合同執(zhí)行期間保持暢通。除不可抗因素，對(duì)于因乙方原因造成甲方網(wǎng)絡(luò)不能正常通信的,乙方須立即啟動(dòng)網(wǎng)間通信應(yīng)急方案并在

32、4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，如超過(guò)4小時(shí)視服務(wù)提供中斷。答：滿足。(23) 乙方應(yīng)先于甲方發(fā)現(xiàn)故障并通知甲方，并在故障發(fā)生10分鐘內(nèi)告知甲方相關(guān)人員，故障發(fā)生1小時(shí)內(nèi)告知甲方故障點(diǎn)，以便于甲方配合盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。故障發(fā)生后須在48小時(shí)內(nèi)提交完整的故障報(bào)告。答：滿足。(24) 乙方應(yīng)在每月25日前向甲方提供一份網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)報(bào)告，以電子郵件或傳真方式發(fā)送給甲方，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)報(bào)告中需包含當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)流量情況（包括直連接口和至其他運(yùn)營(yíng)商接口處的流入流出平均和峰值流量），設(shè)備的CPU、內(nèi)存占用情況，當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)故障次數(shù)及故障原因分析等內(nèi)容。答：滿足。(25) 在集成實(shí)施階段，乙方提供詳細(xì)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理及實(shí)施方案。乙方應(yīng)利用

33、自己的工程經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)協(xié)助甲方的工程管理人員安排工程計(jì)劃，劃分階段性的工程界面，定時(shí)提交工程進(jìn)度情況報(bào)告，適時(shí)的召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)工程中有關(guān)各方的關(guān)系、分工與進(jìn)度，設(shè)備及系統(tǒng)軟件的驗(yàn)收，以及購(gòu)置配套設(shè)備等。答：滿足。(26) 乙方應(yīng)確保第三方出口設(shè)備要求，技術(shù)規(guī)范，符合集團(tuán)公司省網(wǎng)第三方互聯(lián)出口相關(guān)要求。答：滿足。四、總體方案建議4.1 BGP+NAT建議 由于中國(guó)移動(dòng)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，再加上電信聯(lián)通對(duì)移動(dòng)的限制封殺，導(dǎo)致移動(dòng)出口擁塞且擴(kuò)容緩慢。這就需要第三方資源提供商提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)出口優(yōu)化引導(dǎo)目前移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的流量1、我司采用cisco的76系列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與xx移動(dòng)實(shí)現(xiàn)光纖對(duì)接，起B(yǎng)GP動(dòng)態(tài)

34、路由協(xié)議。同時(shí)我司跟電信和聯(lián)通建立EBGP連接。我司從電信和聯(lián)通接收電信和聯(lián)通的路由表后，然后轉(zhuǎn)發(fā)給xx移動(dòng)。xx移動(dòng)通過(guò)路由策略控制接收的具體BGP路由條目和優(yōu)先級(jí)。由于移動(dòng)的AS號(hào)不能通過(guò)電信發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，xx移動(dòng)向我司發(fā)布BGP路由時(shí)，我司將把BGP路由轉(zhuǎn)換成IGP路由，然后再轉(zhuǎn)換成BGP路由后發(fā)布到電信。這樣可以使移動(dòng)能自由發(fā)布路由且不帶移動(dòng)的AS屬性。2、移動(dòng)可自主調(diào)整路由，根據(jù)需要發(fā)布路由和接收路由，將流量調(diào)整到第三方BGP出口，降低集團(tuán)的出口壓力，改善用戶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。3、我司還提供相應(yīng)的NAT資源做為備用，以應(yīng)對(duì)電信對(duì)BGP資源的封堵。NAT資源直連我司與移動(dòng)互聯(lián)的核心設(shè)備，起動(dòng)

35、態(tài)BGP路由協(xié)議，優(yōu)先級(jí)低于BGP主用資源。當(dāng)BGP資源中斷，流量自動(dòng)切換到NAT端口，這樣把對(duì)用戶的影響降到了最低。4、我司對(duì)目前電信的主要封堵技術(shù)都進(jìn)行了仔細(xì)的研究，采取了一些應(yīng)對(duì)措施，在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和安全方面已經(jīng)摸索出一套成熟的經(jīng)驗(yàn)。5、我司已經(jīng)給浙江、廣東、陜西、xx、福建等高危地區(qū)提供了相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，用戶的質(zhì)量和安全都得到了相應(yīng)的保障。4.2技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)光纖與我公司BGP+NAT防火墻設(shè)備相連，通過(guò)路由配置，將使用內(nèi)部地址的用戶訪問(wèn)公共網(wǎng)絡(luò)的流量指向我我公司NAT防火墻設(shè)備。我公司NAT防火墻設(shè)備對(duì)非法流量進(jìn)行過(guò)濾后，通過(guò)策略實(shí)施，將合法流量源地址轉(zhuǎn)換為預(yù)先設(shè)定的公共網(wǎng)絡(luò)地址，使

36、其能夠正確訪問(wèn)公共網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)我公司內(nèi)部骨干傳輸網(wǎng)，將經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換的用戶地址和公共網(wǎng)絡(luò)出口相連接，傳輸過(guò)程中采用MPLS-VPN及MPLS-TE技術(shù)，確保業(yè)務(wù)流量的安全性和質(zhì)量。并且通過(guò)傳輸環(huán)網(wǎng)，對(duì)傳輸通道進(jìn)行保護(hù)，運(yùn)用動(dòng)態(tài)路由協(xié)議及二層傳輸協(xié)議，確保網(wǎng)絡(luò)中斷愈合時(shí)間低于50ms。NAT轉(zhuǎn)換過(guò)程中所有轉(zhuǎn)換信息，均會(huì)保存至我公司的LOG日志服務(wù)器，確保能配合有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門對(duì)可能危害網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)安全的行為的追查工作。LOG日志服務(wù)器將對(duì)轉(zhuǎn)換信息保存180天，并且定期同網(wǎng)管中心的記錄服務(wù)器進(jìn)行同步更新。業(yè)務(wù)接入至傳輸過(guò)程中，所有流量均會(huì)以實(shí)時(shí)圖像的方式發(fā)送至我公司網(wǎng)管中心，網(wǎng)管中心值班人員對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

37、，一旦發(fā)現(xiàn)流量異常，將在3分鐘內(nèi)通告公司技術(shù)人員。公司安排骨干技術(shù)人員值班724小時(shí)值班，確保出現(xiàn)問(wèn)題在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決。一年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控圖形會(huì)同步保存至公司網(wǎng)管服務(wù)器，以提供技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行分析。公司定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶使用情況，確保客戶業(yè)務(wù)能夠達(dá)到客戶的要求。公司也將對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)定期進(jìn)行優(yōu)化，排除隱患。4.3設(shè)備拓?fù)鋱D我司核心設(shè)備采用CISCO7600與CISCO fwsm。該方案全線均采用保護(hù)環(huán)路結(jié)構(gòu)，減小網(wǎng)絡(luò)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。核心交換機(jī)采用CISCO7600與CISCO fwsm高穩(wěn)定性核心路由器。電信資源直接電信核心層設(shè)備通過(guò)中國(guó)有線的傳輸?shù)絰x我司核心機(jī)房，經(jīng)匯聚后，可以

38、與xx移動(dòng)核心機(jī)房通過(guò)xx移動(dòng)的本地傳輸對(duì)接。該方案提供兩個(gè)路由器端口作主備使用，同時(shí)該方案采用雙傳輸鏈路備份。保證用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。全網(wǎng)路由一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)接入的鏈路層技術(shù)。是指網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房同時(shí)擁有電信和聯(lián)通的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)出口，在機(jī)房的上層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上設(shè)置了全網(wǎng)路由技術(shù)及路由策略，使客戶每次向外部網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)可以自動(dòng)被分配到最快速的鏈路上。從而實(shí)現(xiàn)了客戶可以同時(shí)高速訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源。資源方面，我司可以提供電信和聯(lián)通的靜態(tài)NAT，動(dòng)態(tài)NAT，等到多種帶寬型式。我司在xx匯聚了10G互聯(lián)網(wǎng)帶寬，可以供用戶隨時(shí)使用。同時(shí)，我司提供Cache、CDN、云計(jì)算、云存儲(chǔ)等技術(shù)，可以供用戶選擇性使用。4.4接入方式采用xx移動(dòng)

39、與我司核心機(jī)房已有傳輸鏈路。由xx移動(dòng)用自有的傳輸與xx移動(dòng)對(duì)接。我司的交換機(jī)、路由器、策略設(shè)備、防火墻等都已經(jīng)在線使用，并可以相互備份，安全性極高。4.5網(wǎng)絡(luò)管理我司自主研發(fā)的網(wǎng)管軟件，可實(shí)時(shí)反映網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)情況，包括傳輸，資源及用戶出口的監(jiān)控。指導(dǎo)網(wǎng)管人員處理故障。聲光報(bào)警平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或者流量異常時(shí)，報(bào)警系統(tǒng)會(huì)發(fā)出不同等級(jí)的聲光報(bào)警。實(shí)時(shí)匯報(bào)流量情況。短信/郵件提示平臺(tái)，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出相關(guān)端口信息的告警短信/郵件。提示公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行分析與通知用戶。4.6安全措施基本的禁止ICMP功能，把TRACERT與PING禁止。只針對(duì)xx移動(dòng)網(wǎng)關(guān)地址開放。防偵測(cè)設(shè)備，在端口的

40、未端加裝防偵測(cè)設(shè)備，監(jiān)于電信的偵測(cè)包，偽裝多路由，擾亂的電信的偵測(cè)。但不影用戶的使用。針對(duì)一些主流的顯IP網(wǎng)站，做相應(yīng)的路由旁路策略。指向安全性較高的資源。針對(duì)我司總結(jié)了一些常用的偵測(cè)手法，我司可加入8000多條安全策略，減小被偵測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部門針對(duì)電信的常規(guī)性偵測(cè)手法，對(duì)用戶進(jìn)行行為分析，用戶定位。再針對(duì)目標(biāo)IP進(jìn)行安全策略指向。五、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)要求一旦中標(biāo)，乙方需提供所提供的第三方出口整個(gè)系統(tǒng)在系統(tǒng)終驗(yàn)后一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容及要求如下：1、系統(tǒng)生產(chǎn)服務(wù)（1） 配合甲方完成業(yè)務(wù)生產(chǎn)工作，包括日常數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析等。答：滿足（2） 根據(jù)甲方的要求，配合完成其他生產(chǎn)支持服務(wù)工作。

41、答：滿足2、系統(tǒng)日常巡檢服務(wù)（1） 定期檢測(cè)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障，排除隱患，提出改進(jìn)意見。答：滿足（2） 系統(tǒng)所有硬件設(shè)備的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)故障，配合排除故障。答：滿足（3） 乙方應(yīng)不斷完善重要監(jiān)測(cè)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制。答：滿足（4） 乙方應(yīng)高度重視巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況，及時(shí)通知甲方維護(hù)人員，查找原因，排除故障隱患。答：滿足3、系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維中出現(xiàn)的性能下降、故障頻繁等異常現(xiàn)象高度敏感，積極主動(dòng)進(jìn)行原因分析，向甲方提出合理解決方案建議，并配合進(jìn)行實(shí)施。 答：滿足六、工程實(shí)施和項(xiàng)目管理要求6.1 工程進(jìn)度要求（1） 接到中標(biāo)通知后1個(gè)月內(nèi)，完成整個(gè)系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)安裝、集成、調(diào)試和上線試運(yùn)行

42、。系統(tǒng)上線報(bào)告書2個(gè)月內(nèi)進(jìn)行初驗(yàn)。答：滿足（2） 通過(guò)初驗(yàn)后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行，正常情況下試運(yùn)行期為12個(gè)月，在試運(yùn)行期間如出現(xiàn)重大問(wèn)題，則試運(yùn)行期從故障修復(fù)之日起重新計(jì)算，順延3個(gè)月，還達(dá)不到要求時(shí)，余款不付，且試運(yùn)行期繼續(xù)順延，一直到系統(tǒng)連續(xù)3個(gè)月無(wú)故障時(shí)為止；答：滿足（3） 試運(yùn)行期結(jié)束并通過(guò)終驗(yàn)測(cè)試后，對(duì)工程進(jìn)行終驗(yàn)；答：滿足（4） 根據(jù)上述要求，乙方應(yīng)在建議書中給出詳細(xì)的進(jìn)度安排計(jì)劃表（采用相對(duì)時(shí)間），并說(shuō)明各個(gè)階段的工作安排、以及雙方的協(xié)調(diào)配合問(wèn)題。答：滿足6.2 項(xiàng)目管理要求 （1） 乙方應(yīng)根據(jù)本規(guī)范書的技術(shù)要求、服務(wù)要求、進(jìn)度要求，成立項(xiàng)目管理辦公室，提出人員管理架構(gòu)和項(xiàng)目管理方

43、案，在工程每個(gè)階段都制定可行的實(shí)施計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保工程按照上述計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)完成。答：滿足（2） 建立完善的周報(bào)月報(bào)匯報(bào)制度，及時(shí)匯報(bào)工程推進(jìn)的進(jìn)度，順利推進(jìn)工程各個(gè)階段的工作。答：滿足（3） 參與和召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，提出工程實(shí)施存在的問(wèn)題和解決建議，推動(dòng)工程按照計(jì)劃保質(zhì)保量進(jìn)行。答：滿足七、技術(shù)支持和培訓(xùn)及技術(shù)文件7.1 技術(shù)支持（1） 乙方應(yīng)在系統(tǒng)集成與上線、系統(tǒng)維護(hù)及故障處理等方面為甲方提供及時(shí)有效的技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)的順利上線和穩(wěn)定運(yùn)行；答：滿足（2） 在系統(tǒng)安裝和系統(tǒng)調(diào)測(cè)期間，甲方有權(quán)派出技術(shù)人員參加，乙方有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)；答：滿足（3） 在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，根據(jù)需要乙方有責(zé)任派

44、技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維護(hù)工作。同時(shí)若乙方所提供的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)指定有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)并解決問(wèn)題；答：滿足（4） 乙方應(yīng)對(duì)其在中國(guó)的售后服務(wù)、技術(shù)支持方面的情況作出說(shuō)明。在中國(guó)有無(wú)技術(shù)支持中心，地點(diǎn)設(shè)在何處，能否提供724小時(shí)技術(shù)支持。具體指出在本期工程的城市能夠提供的技術(shù)支持。答：滿足7.2 技術(shù)培訓(xùn)為了保證乙方所提供的設(shè)備能良好運(yùn)行，必須培訓(xùn)一批合格的維護(hù)人員和少量高級(jí)工程技術(shù)人員、管理人員。答：滿足7.2.1 培訓(xùn)內(nèi)容(1) 系統(tǒng)管理培訓(xùn)在系統(tǒng)試運(yùn)行后，對(duì)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理的操作人員進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用及維護(hù)；答：滿足(2) 系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)為保證系

45、統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)的熟練維護(hù)，在系統(tǒng)試運(yùn)行后，對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的操作及內(nèi)部的管理培訓(xùn)。答：滿足(3) 使用操作培訓(xùn)為保證營(yíng)業(yè)員對(duì)系統(tǒng)的熟練操作，在系統(tǒng)試運(yùn)行后，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行系統(tǒng)的操作及內(nèi)部的管理培訓(xùn)。答：滿足10.2.2 培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、費(fèi)用(1) 具體培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、費(fèi)用等細(xì)節(jié)由雙方協(xié)商后合同約定；答：滿足(2) 乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和建議列出培訓(xùn)內(nèi)容、計(jì)劃和被培訓(xùn)人員可達(dá)到的水平等；答：滿足(3) 所有培訓(xùn)計(jì)劃的安排均應(yīng)在合同簽訂前完成；答：滿足(4) 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括原理講解及實(shí)際操作；答：滿足(5) 培訓(xùn)教師講解應(yīng)使用中文。答：滿足7.3 技術(shù)文件乙方提供的書面技術(shù)資

46、料應(yīng)能確保系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的管理、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)有關(guān)的全套文件，并在方案建議書中列出提供的書面技術(shù)資料詳細(xì)清單。答：滿足八、場(chǎng)地及環(huán)境準(zhǔn)備要求 xx移動(dòng)的光纖與我公司在國(guó)干機(jī)房的設(shè)備相對(duì)接。九、工程進(jìn)度安排1) 技術(shù)交流。2) 簽訂合同。3) 簽訂合同后15天內(nèi)，我公司完成帶寬調(diào)度和設(shè)備配置，可以與xx移動(dòng)對(duì)接光纖鏈路。培訓(xùn)和相關(guān)合同約定的服務(wù)可以同步進(jìn)行。4) 光纖對(duì)接測(cè)試聯(lián)通后，可按xx移動(dòng)要求進(jìn)行測(cè)試。5) 測(cè)試通過(guò)后，xx移動(dòng)給我公司出具開通確認(rèn)單。6) 每月底或者下月初，雙方對(duì)當(dāng)月的服務(wù)進(jìn)行考核，確認(rèn)。7) 根據(jù)考核結(jié)果，我公司開具發(fā)票，xx移動(dòng)支付服務(wù)費(fèi)。8) 按照合同約定，雙方可以定

47、期進(jìn)行溝通和研討相關(guān)技術(shù)和服務(wù)等內(nèi)容。十、分工界面十一、測(cè)試及驗(yàn)收帶寬開通后甲方開始測(cè)試，測(cè)試方法和測(cè)試手段按照xx移動(dòng)的招標(biāo)書中的標(biāo)準(zhǔn)。測(cè)試驗(yàn)收合格后，甲方向乙方簽開通確認(rèn)單，開始計(jì)費(fèi)。按自然月計(jì)費(fèi)，每月我公司提交當(dāng)月數(shù)據(jù)。可按照xx移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方出口帶寬考核管理辦法內(nèi)的要求對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。十二、培訓(xùn)計(jì)劃12.1 培訓(xùn)內(nèi)容(1) 系統(tǒng)管理培訓(xùn)：在系統(tǒng)試運(yùn)行后，對(duì)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理的操作人員進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用及維護(hù)；(2) 系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：為保證系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)的熟練維護(hù)，在系統(tǒng)試運(yùn)行后，對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的操作及內(nèi)部的管理培訓(xùn)。(3) 使用操作培訓(xùn)：為保證營(yíng)業(yè)員對(duì)系

48、統(tǒng)的熟練操作，在系統(tǒng)試運(yùn)行后，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行系統(tǒng)的操作及內(nèi)部的管理培訓(xùn)。12.2 培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、費(fèi)用(1) 具體培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、費(fèi)用等細(xì)節(jié)由雙方協(xié)商后合同約定；(2) 乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和建議列出培訓(xùn)內(nèi)容、計(jì)劃和被培訓(xùn)人員可達(dá)到的水平等；(3) 所有培訓(xùn)計(jì)劃的安排均應(yīng)在合同簽訂前完成；(4) 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括原理講解及實(shí)際操作；(5) 培訓(xùn)教師講解應(yīng)使用中文。十三、技術(shù)承諾技術(shù)上，我公司承諾如下：1) 帶寬為電信和聯(lián)通核心骨干層。2) 我公司將按xx移動(dòng)要求進(jìn)行相關(guān)NAT轉(zhuǎn)換工作。3) 我公司提供出口防投訴策略。4) 我公司保存6個(gè)月LOG日志備查。5) 完備的網(wǎng)管和技術(shù)服務(wù)保

49、障。6) 其它xx移動(dòng)商務(wù)合同約定的技術(shù)承諾。十四、技術(shù)服務(wù)、支持、保修一旦中標(biāo)，我公司承諾所提供的第三方出口整個(gè)系統(tǒng)在系統(tǒng)終驗(yàn)后一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：1、系統(tǒng)生產(chǎn)服務(wù)（3） 配合xx移動(dòng)完成業(yè)務(wù)生產(chǎn)工作，包括日常數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析等。（4） 根據(jù)xx移動(dòng)的要求，配合完成其他生產(chǎn)支持服務(wù)工作。2、系統(tǒng)日常巡檢服務(wù)（5） 定期檢測(cè)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障，排除隱患，提出改進(jìn)意見。（6） 系統(tǒng)所有硬件設(shè)備的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)故障，配合排除故障。（7） 我公司承諾不斷完善重要監(jiān)測(cè)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制。（8） 我公司承諾高度重視巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況，及時(shí)通知xx移動(dòng)維護(hù)人員，查找原因，排除故障隱患。3、

50、系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù)（1） 我公司承諾對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維中出現(xiàn)的性能下降、故障頻繁等異常現(xiàn)象高度敏感，積極主動(dòng)進(jìn)行原因分析，向xx移動(dòng)提出合理解決方案建議，并配合進(jìn)行實(shí)施。4、故障處理服務(wù)（1） 我公司承諾向xx移動(dòng)提供724的故障處理服務(wù)，以書面函件形式通知xx移動(dòng)24小時(shí)投訴電話號(hào)碼、郵箱地址等信息。（2） 故障原則上承諾由我公司現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員進(jìn)行處理，對(duì)于影響重大，棘手的故障，為提高故障處理速度可以由資深工程師遠(yuǎn)程處理。（3） 我公司承諾根據(jù)xx移動(dòng)對(duì)于一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障的處理流程和要求進(jìn)行故障處理，一般故障在30分鐘內(nèi)解決；嚴(yán)重故障和重大故障承諾在120分鐘內(nèi)解決，故障持續(xù)30分鐘內(nèi)必須到現(xiàn)場(chǎng)處理。十五、所提供的解決方案在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用情況項(xiàng)目名稱聯(lián)系電話項(xiàng)目聯(lián)系人xxx鐵通電信2.5Gxxxxxxxxxxxxx移動(dòng)第一個(gè)Gxxxxxxxxxxxxx移動(dòng)第二個(gè)Gxxxxxxxxxxxxx移動(dòng)第三個(gè)Gxxxxxxxxxxxxx移動(dòng)第一個(gè)Gxxxxxxxxxxxxx移動(dòng)第二個(gè)Gxxxxxxxxxxxxx移動(dòng)第三個(gè)Gxxxxxxxxxxxxx鐵通聯(lián)通1Gxxxxxxxxxxx25