1、會議室工程項目設 計 方 案目 錄第一章. 系統概述41.1. 工程建設目標41.2. 系統設計技術標準及規范41.3. 系統設計原則41.4. 系統設備選型原則5第二章. 系統功能及技術要求62.1. 概述62.2. 大屏幕投影顯示系統72.3. 會議擴聲系統(本方案擴聲部分僅供參考)72.3.1. 電聲設備的組成72.3.2.重要術語82.4. 多媒體視音頻系統82.5. 數字會議系統82.5.1. 概述82.5.2. 中央控制設備92.5.3. 發言設備92.5.4. 同聲傳譯和語種分配設備92.5.5. 資料分配顯示設備92.5.6. 應用軟件92.6. 信號處理系統102.6.1.

2、信號處理系統的作用102.6.2. 信號處理系統的組成102.7. 中央集中控制系統112.7.1. 中央集中控制系統產生的背景112.7.2. 中央集中控制系統的構成11第三章. 配置清單13第四章. 系統設備描述144.1. 投影顯示系統144.1.1 投影機144.1.2電動升降吊架144.1.3.電動屏幕144.2. 會議擴聲系統(本方案擴聲部分僅供參考)144.2.1. 調音臺YAMAHA/MG-166CX144.2.2. 功放 美國CROWN(皇冠) 專業功率放大器XLS602D154.2.3. 音頻處理器 XTA DP-424164.2.4. 音箱BOSE 502A174.2.5

3、. 電源時序器Soundstandard 1018B184.3. 多媒體音視頻系統184.4. 會議系統184.4.1. CREATIVE（捷控） C3101數字會議討論系統主機184.4.2 CREATIVE（捷控） D4312/D4313金字塔式帶桌牌發言單元194.4.3 CREATIVE（捷控） D3102/D3103 桌面移動式發言單元214.4.4. CREATIVE（捷控） E3011/E3012 嵌入式發言單元224.4.5.CREATIVE（捷控） E3001A/E3001B雙音頻接口234.4.6. CREATIVE（捷控） ATC01 自動跟蹤攝像機244.5. 信號處理

4、系統254.5.1. CREATIVE（捷控） RGB計算機信號矩陣切換器系列254.5.2. CREATIVE AV 系列音視頻矩陣切換器284.6. 中央集中控制系統304.6.1. 控制系統分析304.6.2. CREATIVE（捷控） SP2700無線真彩觸摸屏314.6.3. CREATIVE（捷控） CPLM 控制系統主機334.6.4. CREATIVE（捷控） CRV-P8N 繼電器控制模塊34第五章. 系統設備連接圖和布線圖36第六章. 系統安裝、調試及驗收366.1. 設備安裝、調試366.2. 捷控公司的服務366.2.1. 專業技術能力與技術力量366.2.2. 在線和

5、熱線服務376.2.3. 服務的內容、范疇和標準376.2.4. 客戶服務檔案376.2.5. 服務流程376.3. 工程進度安排386.3.1. 工程安裝386.3.2. 成立工程管理組織機構：396.3.3. 建立文檔管理與控制制度406.3.4. 設計和規范406.3.5. 系統終驗交接406.3.6. 一線支持416.3.7. 系統工程設計師416.3.8. 調試416.4. 用戶培訓416.4.1. 具體培訓服務流程圖如下：416.4.2. 培訓內容416.4.3. 培訓方式426.4.4. 培訓地點和時間426.4.5. 文檔426.5. 工程驗收426.6. 質保期承諾426.7

6、. 售后服務與技術支持426.7.1. 售后服務機構426.7.2. 措施及承諾426.7.3. 維護響應時間42第一章. 系統概述1.1. 工程建設目標 1. 滿足大小型的會議、演示、報告；2. 具備部分重要與會者即席發言功能；3. 具備攝像自動跟蹤桌面固定發言者功能，攝像采集信息可記錄成文件備檔回放；4. 具備聲音回放功能并滿足會場建筑聲學要求；5. 具備大屏幕顯示功能；6. 實現各顯示設備的顯示內容可對節目源進行自由切換/選擇；7. 具備智能集中控制系統管理功能，以無線彩色觸摸屏作為操作界面，對會場各電氣設備進行管理、控制，包括：影音設備的遙控；討論發言設備的管理；攝像機控制；會場聲音音

7、量調節、顯示設備信號選擇；電動幕、電動吊架及電動窗簾的控制；白熾燈調光、日光燈開關控制等。1.2. 系統設計技術標準及規范1. 民用建筑電氣設計規范JGJ/T16-922. 高層民用建筑設計防火規范GB50045-953. 智能建筑設計規范GB50045-954. 工業企業通訊設計規范GBJ42-815. 工業企業通信接地設計規范GBJ115-876. 廳堂擴聲系統聲學特性指標GYJ25-867. 廳堂擴聲特性測量法GB/T4959-19958. 客觀評價廳堂語言可懂度的RASTI法GB/T14476-939. 歌舞廳擴聲系統的聲學特性指標與測量方法WH0301-931.3. 系統設計原則1.

8、 可靠性原則采用市面上主流的成熟的產品和配套方案，最大限度的保障系統運行的穩定性。這是整個系統的根本。2. 先進性原則采用的系統結構應該是先進的、開放的體系結構，和系統使用當中的科學性。整個系統能體現當今會議技術的發展水平。3. 實用性原則能夠最大限度的滿足實際工作的要求，把滿足用戶的業務管理作為第一要素進行考慮，采用集中管理控制的模式，在滿足功能需求的基礎上操作方便、維護簡單、管理簡便。4. 可擴充性原則能夠為系統以后的升級預留空間，通過簡單的連接，就能實現本系統自身升級和增加會議室其它子系統，滿足會議室日益增加的信息量，與時俱進。5. 可操作性原則系統提供的各種設備具備多種控制方式，一旦系

9、統的某一環節出現故障，能夠盡可能的減輕對整個系統的惡性影響。6. 可維護性原則系統維護是整個系統生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結構設計的合理、規范對系統的維護可以在很短時間內完成。7. 經濟性原則在保證系統先進、可靠和高性能價格比的前提下，通過優化設計達到最經濟性的目標。1.4. 系統設備選型原則1. 基本上選用同類產品中技術最成熟、性能先進、使用可靠的產品型號，以保證器材和系統的先進性、成熟性。2. 用國際知名的器材，以及有雄厚實力和絕對優秀技術支持能力的廠家、代理商，以保證設計指標的實現和系統工作的可靠性。3. 選用高度智能化、高技術含量的產品，建立系統開放式的架構，以標準化和模塊化

10、為設計要求，既便于系統的管理和維護使用，又可保持系統較長時間的先進性。第二章. 系統功能及技術要求2.1. 概述會議，是信息交互的一種活動。人們總是通過一些會議來傳達或者獲取一些比較重要的信息。會議的主題不同，信息的量、內容等等也不一樣。會議室是信息交互的平臺。實現信息的傳遞主要是兩種方式，就是視和聽。視覺的內容主要是圖像和文字資料，聽覺的內容則是聲音。會議室的結構不同，傳遞方式的側重點也不一樣。多媒體是信息交互的載體，是由具體設備構成一個信息處理系統，并通過終端設備把它所承載的信息內容（主要是聲、像）具體、系統的表達出來，給人們一個形象的感官認識。綜合來講，多媒體會議室就是為了滿足人們信息交

11、互的需要，根據系統的功能進行方案設計，由各種傳遞和表達信息的多媒體設備構建而成的一個平臺。多媒體會議室是一個獨立的完整的系統，這個系統結構可以很復雜，也可以很簡單，影響這個結構的因素是會議室的建設目標如會議室的功能要求、實現這些功能所包含的信息量以及傳播這些信息的途徑等等。隨著信息技術的不斷發展，會議室所包含的信息量越來越豐富，傳播信息的途徑也多種多樣。一個大型會議室除了要滿足傳統簡單的會議要求外，還應具有高雅格調和優美音質、清晰圖像演示并進行會議記錄等，而且還可以根據要求擴展配備同聲傳譯系統和投票表決功能以及遠程視頻會議系統。一般由大屏幕顯示、多媒體音視頻信號源、音響、切換和中央集中控制幾大

12、部分組成。選取具備先進功能的DVD和錄像機以及實物和圖文傳送器通過大屏幕投影機還原其圖像，為了更高效、實時地指揮需要配備一套中央集中控制設備，控制室內所有影音設備、信號切換、燈光、屏幕升降、音量調節等等功能，大大提高工作效率和簡化復雜的操作，能適合所有人士使用而不需要具備專業知識。根據這一領域的需求以及我們的實際工程經驗，我們將整個會議系統分成以下幾個子系統。u 大屏幕投影顯示系統u 會議擴聲系統u 遠程視頻會議系統u 信號處理系統u 多媒體音視頻系統u 數字會議系統（同聲傳譯）u 信號處理系統u 會議記錄系統u 中央集中控制系統根據工程項目建設目標，本方案僅針對大屏幕顯示系統（部分）、會議擴

13、聲系統、信號處理系統、多媒體音視頻系統、數字會議系統和中央集中控制系統等幾個部分的設計和建設。2.2. 大屏幕投影顯示系統顯示系統，就是將信息內容通過圖形的方式直觀的表達出來。由于數字和液晶技術的飛速發展，大屏幕已成為會議室建設的重要組成部分。它不但可以顯示DVD影碟、錄像、實時監控等視頻信號，還可以顯示實物和圖文以及計算機畫面，成為傳播信息的主要載體之一，最廣泛、最主要的圖形信息載體。大屏幕顯示系統一般有以下幾種方式：1：投影機+投影幕方式2：DLP背投拼接方式3：等離子拼接方式4：液晶拼接方式5：投影機拼接方式本系統采用應用最廣泛、技術最成熟的投影機+投影幕方式.2.3. 會議擴聲系統(本

14、方案擴聲部分僅供參考)會議廳音頻擴聲系統要進行語言、其它影音資料音頻信號的重播，在設計時重點考慮揚聲器的分布以及聲壓覆蓋的均勻，系統的互相信號的交流。作到各種音頻信號重播清晰不混濁。根據國家廳堂擴聲系統設計的聲學特性指標標準，在空場穩態準峰值狀態下的最大聲壓級a.語言擴聲系統一級標準要90dB，b.語言和音樂擴聲系統一級標準要達95dB； c.聲場不均勻度要做到1.0kHz和4.0kHz時測量8dB；d.傳聲增益在0.1254.0 kHz的平均值要-8dB；以上為國家標準我們的音頻擴聲系統一定要達到和超過國家規定的標準，以體現系統的優異性能。多功能大廳擴聲系統的音響效果應能符合以上GYJ125

15、廳堂擴聲系統設計的聲學特性指標中的語言和音樂兼用一級標準演講時應能達到語言清晰、無失真、聲壓余量充分、聲場分布均勻、無聲反饋嘯叫，聲像定位正確。建筑聲學上的缺陷，我們要能通過電聲的方式予以補償，因此擴聲設備的質量必需是高質量的。根據廳堂擴聲系統設計的聲學特性指標，在空場穩態準峰值狀態下的最大聲壓級a.室內語言擴聲系統一級標準要達90dB，b.室內語言和音樂擴聲系統一級標準要達95dB；我們的系統按照b標準來進行設計同時也就兼達到a標準了。2.3.1. 電聲設備的組成音頻環境的建立離不開電聲設備，它由以下四個部分組成：聲源設備指拾音設備、影音信號播放設備如：拾音話筒、CD、MD、DAT、DVD等

16、設備；調控設備指對聲源設備送出的音頻信號等多路的音頻信號進行前級的放大和混音輸出、音頻信號處理的設備，如：調音臺、均衡器、反饋抑制器等設備；放大設備指對經過調控設備混音輸出、信號處理后的信號進行后級功率放大設備，這里指專業功率放大器；重放設備指將經過后級功率放大器放大的音頻信號進行電/聲轉換并釋放表現出來人耳可懂的聲頻信號的設備，這里指揚聲器。2.3.2.重要術語聲壓級人耳可聽的聲壓范圍非常大，期間相差一百萬倍，用聲壓來表示和計算都很麻煩，人們引用聲壓的相對大小稱之為聲壓級來表示聲壓的強弱，以分貝（dB）為單位表示。在音響工程中有一個很重要的概念是：距離每變化一倍，聲壓級就相差6 dB，功率增

17、加一倍，聲壓級增加3 dB。聲壓級以及相關環境的參考見下表：0dB30 dB50 dB60 dB100 dB140 dB160 dB180 dB可聞鐘擺聲一般講話大聲講話飛機引擎飛機起飛導彈發射核爆炸靈敏度它的定義是饋給揚聲器1瓦功率的電信號，離揚聲器軸線1米處產生的聲壓級為揚聲器的靈敏度。它是衡量揚聲器系統電聲轉換效率的重要參數，也是衡量揚聲器性能的重要指標，同樣功率的揚聲器，A的靈敏度比B的高6 dB，那么要得到聲場中相同的聲壓，A用一只，B就要用4只，A用一臺功放機推動，B就要用同樣的功放機兩臺推動才能達到A的聲場效果。擴聲功率指達到系統的設計聲壓級時，系統的擴聲設備所需要的額定功率，系

18、統的聲壓級是通過它來表現的，而且它的選定對工程造價影響較大。混響時間定義是一個穩定的聲音信號突然中斷后，在廳堂內的聲壓級跌落60 dB所需要的時間，它的參數由建筑結構和裝飾材料決定，是廳堂非常重要的建筑聲學屬性參數，它的取值對廳堂的音質影響非常大，200平方米以下的環境可取0.81秒，200400平方米的環境可取1.01.2秒，以上為參考值。2.4. 多媒體視音頻系統包括DVD機、錄像機、攝像頭、MD、視頻展示臺等。2.5. 數字會議系統2.5.1. 概述數字會議以其簡單的網絡系統處理和傳送數字信號成為目前世界上最為先進的會議系統。它是利用網絡時分復用技術，并將語言數字化的會議系統，在同一根電

19、纜上實現多路同時發言，多路同時同聲傳譯、投票、表決等功能。它對于所有類型的會議都提供靈活的管理，具有多功能、高音質、數據傳送保密等優點，可以對會議的全過程實行全面的控制。智能型會議系統一般由中央控制設備、發言設備、同聲傳譯和語種分配設備、資料分配顯示設備和應用軟件組成。2.5.2. 中央控制設備中央控制設備（Center Control Unit）是會議系統的核心。它可以獨立操作，實現自動會議控制，也可以由工作人員通過電腦控制，實現更復雜的管理。1. 全自動的會議管理不需要工作人員操作，能自動管理會議的進程。功能包括：話筒管理，同聲傳譯，電子表決，控制多個高品質的數字音頻通道、數據通道和通訊通

20、道。這些功能可以保證在無人監管的條件下對會議進行有效的控制；2. 工作人員通過電腦控制的會議管理，不但具備全自動的會議管理的所有功能，而且可以由工作人員通過電腦實施控制。功能包括：先進的同聲傳譯和話筒管理，資料產生和顯示，三種表決方式，內部通訊，建立代表數據庫，出席登記和音頻處理。2.5.3. 發言設備固定發言席包括主席機和代表機。話筒有很強的方向性，因此即使在很嘈雜的環境也有很好的表現。話筒有一個紅色的指示環，當打開話筒時指示環亮起來。為了防止聲反嘯叫，當打開話筒后，揚聲器停止發聲。2.5.4. 同聲傳譯和語種分配設備同聲傳譯又名即時傳譯，顧名思義，是指基本同步的語言翻譯。翻譯工作由翻譯員負

21、責完成，同聲傳譯設備只是提供操作的介面。換言之，配備同聲傳譯設備后，這些設備組成的系統并不能對語言執行自動翻譯，必須由傳譯員翻譯。根據需要，同聲傳譯和語種分配設備可以滿足現代多語種會議的要求；從僅有2種語言的會談，到要用12種或更多語言的大型國際會議它們均有驕人的表現。翻譯和分配的諸多產品都采用模塊化結構，因此可以通過合理搭配這些產品建立起一個翻譯系統，與你要求的規模符合的天衣無縫。需要擴大或縮小系統的規模以適合某種會議時，也可輕而易舉地完成。2.5.5. 資料分配顯示設備資料分配顯示設備指會議大廳顯示屏。會議大廳顯示屏是向廣大會議代表快速、高效顯示資料的理想媒體。可以顯示實拍的或錄像的資料、

22、計算機畫面。主要用于把會議有關的資料，如會議日程、會議室的分布、會議議程和更改、表決資料及結果、最新消息等及時向會議代表傳達。2.5.6. 應用軟件一般系統都設計了功能豐富的軟件模塊，這些軟件模塊在PC機上由Microsoft Windows執行，從而使會議的準備、管理和控制在多功能的圖形計算機環境下進行，按照特定的系統要求可以將任何的模塊結合裝入，運行軟件的PC與系統相連接，因此，通過系統的總線與發言，翻譯，控制設備形成直接鏈路，所以會議的全面管理可以集中到一點來控制，使得操作更方便，高效，也使數據分配更容易。2.6. 信號處理系統2.6.1. 信號處理系統的作用隨著信息技術的不斷發展，會議

23、室所包含的信息量越來越豐富，信息類型多樣化、信息傳輸途徑多樣化、信息表達方式多樣化。我們要從會議室系統里直觀的獲取形式各異的信息，要把潛在的信號提取出來，結合會議室建設所鋪設的傳輸途徑，直觀的還原、展現在我們面前，脫離不了信息處理系統。在會議室系統設計里，所謂的信號，指的是反映給人的聲像信息信號，即音頻和視頻信號。2.6.2. 信號處理系統的組成根據設備在信號傳輸流程中所起的功能，我們可以把信號處理系統分為信號轉換器、信號放大器、矩陣切換器。1. 信號轉換器用于信號類型或者接口類型的轉換的設備。我們常見的視頻信號類型有復合視頻（Composite-Video）、超級視頻（S-Video）、分量

24、視頻（Component-Video）、數字視頻（DVI、SDI）、VGA、RGB信號等，一個系統里的不同設備，信號類型或接口類型都有可能不一樣，或者因為線路傳輸的緣故，有可能需要進行轉換。2. 信號放大器是對信號進行增益放大的設備。工程應用經常會遇到長距離信號傳輸，為了保障信號在傳輸的過程中不至于失真，保證信號的質量，通常會用到信號放大器。3. 矩陣矩陣最重要的一個功能就是實現對輸入信號的切換輸出。即：將從任意一個輸入通道輸入的信號切換到任意一個信號輸出通道。一般來講,一個MN矩陣，表示它可以同時支持M路信號輸入和N路信號輸出。根據信號類型來分類，我們常見的矩陣有視頻矩陣、音頻矩陣、VGA/

25、RGB計算機信號矩陣。視頻矩陣一般用于切換傳統的模擬復合視頻信號；音頻矩陣一般用于切換模擬音頻信號；VGA/RGB矩陣一般用于切換計算機VGARGB數字視頻信號。以視頻矩陣為例，系統依托視頻矩陣切換器對輸入的各視頻信號進行統一的調配和編組處理。具體是，會議室的視頻信號如DVD、攝像機等，送入矩陣切換器輸入口，通過切換器的編組將各視頻信號分別輸出到會議室的各臺投影機、監視器、錄像機等。結合系統的實際情況，該系統將會用到視音頻矩陣、VGA矩陣和信號轉換放大器。信號處理系統配合中央控制系統的使用使得各個信號之間的切換簡單，便利化。在使用電腦進行演講和演示時，可通過投影系統和中央控制系統的配合將不同電

26、腦的信號按使用需要切換至投影機進行顯示，可以同時顯示多臺電腦信號。這樣可以同時進行多內容的演示。2.7. 中央集中控制系統2.7.1. 中央集中控制系統產生的背景隨著科技的不斷進步，廣大的客戶對各種多功能的會議室、學術交流中心、培訓中心、多媒體教室、監控中心提出了越來越高的要求；各種先進的音視頻設備、電子設備等被許多高要求的客戶所采用，以期達到理想的效果。但是隨著設備數量的增加，遙控器會越來越多，控制方法也會越來越多，叫人無所適從；同時對于環境的控制，很難根據需要及時改變以達到理想的效果。全自動智能化設備中央集中控制系統可通過觸摸式有線/無線液晶顯示控制屏對幾乎所有的電氣設備進行控制，包括投影

27、機、屏幕升降、影音設備、信號切換，以及會場內的燈光照明、系統調光、音量調節等。簡單明確的中文界面，只需用手輕觸觸摸屏上相應的界面，系統就會自動幫你實現你所想做的功能，它不僅能控制DVD、錄像的播放、快進、快倒、暫停、選曲等功能，而且可以控制投影機的開關、信號的切換，還有屏幕的上升、下降，白熾燈調節、日光燈開關等等功能，免去了復雜而數量繁多的遙控器。現代的會議室集成化程度越來越高，控制設備越來越多操作越來越繁復，為了簡化使用者的操作和控制以及提高效率和操作的準確性，需要設計一套實用、功能強大、工作穩定、使用方便并美觀大方的中央控制系統。實現對各設備的統一控制。2.7.2. 中央集中控制系統的構成

28、中央集中控制系統的構成包括用戶操作平臺（人機界面）、控制系統主機（控制信息處理中心）和傳遞控制信息的接口設備等。1. 用戶操作平臺用戶操作平臺提供用戶用于完成系統功能控制的操作界面，按信息傳遞方式可分為有線和無線，按物理構造又分為LCD觸摸屏和按鍵式控制面板，而按鍵式控制面板一般采用有線連接方式。所以用戶操作平臺基本上有三種類型：按鍵式控制面板、有線LCD觸摸屏和無線LCD觸摸屏，其中按鍵式因為連接方式傳統、造價低廉，廣泛應用于教育系統的多媒體電教室；而無線LCD觸摸屏因為控制靈活、基本不受空間限制、技術成熟，在高檔會議室中應用最為廣泛。2. 控制系統主機控制系統主機預存用戶程序，響應用戶的操

29、作信息，實現對具體設備終端的控制。控制系統主機一般分為可編程主機和不可編程主機。不可編程主機提供一些固定的控制接口和信息接口，實現簡單的會議設備進行控制、管理，基本上沒有擴展性，先進性也受一定的限制，主要應用于教育系統的多媒體電教室；而可編程主機只提供一些控制接口，系統設計可以充分利用這些接口，靈活調配系統資源，針對會議室的具體電氣設備進行控制，廣泛應用于高端會議室。3. 接口設備接口設備一般分兩種：一種是由于系統受控設備終端比較多，控制系統接口滿足不了環境需求，用于擴展控制系統主機接口，例如串行口擴展模塊、數字I/O擴展模塊等，一般直接連接主機與設備終端；另一種則用于信息過道中對信息進行處理

30、、控制，如無線接收器、繼電器控制模塊、音量控制模塊、白熾燈調光器等。本系統中的中央集成控制系統將配備無線LCD觸摸屏、可編程控制系統主機、無線接收器、繼電器控制模塊等，對會議室的各個子系統里的電氣設備進行統一的管理和控制。第三章. 配置清單詳見清單表(EXCEL文件)第四章. 系統設備描述4.1. 投影顯示系統4.1.1 投影機4.1.2電動升降吊架4.1.3.電動屏幕4.2. 會議擴聲系統(本方案擴聲部分僅供參考)4.2.1. 調音臺YAMAHA/MG-166CX規格簡述：16個輸入通道,10個話筒輸入,4組立體聲線路輸入,1-8通道設三段式中段掃頻均衡,9/10-15/16通道設三段式均衡

31、器,前6個話筒通道內置壓縮器,所有通道均有高通濾波器,內置SPX數字效果器16輸入通道，8單聲道 4立體聲。10個高性能話筒放大器帶幻象電源開關。通道內置通道壓縮器。所有話筒輸入均配置三段式通道均衡器和HPF。7母線(3輔助、4遍組)。 內置SPX效果器(僅MG166CX)。極佳手感的60mm推子和發光ON/OFF開關。 輕巧耐用的機身設計MG166CX:5.5kg,MG166C:5.3kg。4.2.2. 功放 美國CROWN(皇冠) 專業功率放大器XLS602D2380W/82600W/411200W/8XLS602包含著一系列優異特性與一流的可靠性能。每個通道上的高通濾波器由三檔選擇，包括

32、（30Hz/15Hz/關閉）。用于全頻音箱時，可以選擇30Hz或15Hz，用來防止無用的超低頻信號過載低音單元。用于超低音時，可以關閉。采用金屬封裝的輸出器件，雖然它比其他廠家使用的塑封輸出器件貴的多，但是它的效率和可靠性很高。采用先進的設備檢測了每個器件的功率曲線和峰值功率處理能力，然后刷選和配對。采用堅固的全鋼質機殼，并配置高效強制式風扇以免過分熱量聚積。技術參數輸入靈敏度XLS602/602TX:1.26V滿負荷分配給4負載頻率響應（從20Hz-20KHz）XLS602/602TX:0.75dB相位響應（在1瓦時）XLS602/602TX:在10Hz時，-10在20KHz時，+19信噪比

33、（20Hz-20KHz）XLS602/602TX:100dB（A加權，在滿負荷工作時）總諧波失真（THD）XLS602/602TX:0.15%（在滿負荷輸出時，從20Hz-1KHz）互調失真（IMD）（4:1時，在60Hz和7KHz）額定功率下，輸出值為-40dB時XLS602/602TX:10K輸入阻抗:116dB,20-20KHz4.2.4. 音箱BOSE 502A揚聲器型號： Bose 402揚聲器頻率響應： 90Hz-16kHz(3dB)持續功率處理：120w 連續阻抗： 8靈敏度： 91dB-SPL,1w,1m（粉紅噪聲）最大聲輸出： 111dB-SPL, 1m (粉紅噪聲)115d

34、B-SPL, 1m (IEC噪聲)輻射角度： 120 (H), 60 (V)外形尺寸： 59.0(H)x21.0(W) x18.0(D) cm重量： 7.0 Kg4.2.5. 電源時序器Soundstandard 1018B 空氣開關輸入接口，方便電力的接入和控制，滿足感性負載，耐涌浪沖擊； 30A大電流控制繼電器輸出，標準EIA接口插座； 具備萬能插座輔助通道和標準USB接口燈具輔助照明配置 待機、運行、全部旁通、單獨通道旁通全功能； 采用SMT、AI、ICT全自動生產和測試技術，保證標準化生產和產品的一致性；4.3. 多媒體音視頻系統DVD機，數字展臺等設備4.4. 會議系統4.4.1.

35、CREATIVE（捷控） C3101數字會議討論系統主機1. 產品描述CREATIVE（捷控） C3101是一款高性能的會議系統主機，它具有多種會議模式選擇（發言人數選擇，發言模式選擇），超強的擴展功能，完美的聲音處理等。內嵌均衡器模塊，集成環境噪音抑制技術及數字移頻技術以防止嘯叫發生。并可與CREATIVE（捷控）中控系統等設備配合使用，由中控來管理會議系統，實現現代高科技會議。2. 特性 系統主機最多可連接120臺發言單元，通過擴展口接入擴展主機（多個主機之間“手拉手”連接方式），最多可接入960臺發言單元，且相互無干擾 最多可連接5臺翻譯單元，實現6種語言同聲傳譯功能 可向各發言單元傳送

36、6通道語音 “手拉手”連接方式，便于安裝和維護 具有音頻輸入接口，可輸入外部音頻信號（如背景音樂） 具有多組音頻通道輸出，可連接PA功放對發言者的講話進行放大輸出，也可連接錄音系統、電話會議系統等 發言人數限制功能：限定當前最多發言單元，當發言單元達到定值時，要打開其它發言單元，必須先關閉已打開的發言單元，發言單元數量1/2/4/6可調，主席單元不受限制 先進先出功能：如果當前發言人數已經達到最大值，后打開的發言單元會自動取代之前最早打開的發言單元，發言單元數量1/2/4/6可調，主席單元不受限制 投票表決功能及數據管理功能 自帶攝像跟蹤功能，選配遙控設備最多可直接外接4個CREATIVE（捷

37、控）攝像頭實現攝像自動跟蹤功能；配合CREATIVE（捷控）智能集中控制系統可外接N個CREATIVE（捷控）攝像頭實現更靈活的攝像自動跟蹤功能 開放式的系統管理控制協議，可直接由CREATIVE（捷控）智能集中控制系統來管理控制會議系統，替代管理軟件，如發言模式選擇、發言人數設置、代表發言單元的麥克風開關、投票表決議程控制等功能 配合電話耦合器可以進行遠程電話會議 主機外殼采用金屬材料，線路與外殼都加強了與地線的連接，保證具備可抗靜電8000V的能力 內置國際通用電源3. 技術參數 電源： 開關電源100-240V 靜態功耗： 10W 最大功率： 350W 輸出功率： 110W/24V每路

38、音頻輸出： 阻抗： 100；方式： 非平衡 話筒輸入： 阻抗： 100k；電平： -60 dB；方式： 非平衡 頻率響應： 608kHz 信噪比： 80dB 諧波失真： 0.5% 過載波失真： 50dB 重量： 約6.9KG 尺寸： 430L x 275W x90H (mm) 顏色： 黑色4.4.2 CREATIVE（捷控） E3011/E3012 嵌入式發言單元1. 產品描述E3011/E3012分別是嵌入式發言主席/代表單元，安裝簡約不占空間，與E3001A/E3001B雙音頻接口主席單元/代表單元配合使用。 E3011主席單元 E3012代表單元2. 特性 簡約明快的嵌入式安裝 單元具有

39、內置耳機插口，音質清晰 可插拔式高指向性話筒并帶有發言環形指示燈（紅色） 單元為無源設備，由系統主機供電。輸入電壓為24V，屬安全范圍 主席單元的連接位置不受限制，可連接在線路的任意位置 主席單元具有會議系統控制平臺的第二控制權限：帶“（中斷）”按鍵，在討論過程中，主席按下該“BREAK”鍵可臨時關閉所有代表的麥克風，由主席插話，松手即恢復之前的代表發言狀態 主席操作不受后臺管理軟件以及控制系統的約制 配合E3001A/E3001B（分別為雙音頻接口主席/代表單元）“手拉手”電纜串聯連接模式，便于安裝和維護 可與E3013、E3014嵌入式表決單元組合使用，同時實現討論發言、表決功能3. 技術

40、參數 電源： DC24V（主機供電） 單元接口： DIN 8P專用接口 功率消耗： 3W 耳機輸出： 9dBu，832，3.5mm微型插口 傳聲器類型： 高指向性柱極式 指向特性： 心型 信噪比(S/N)： 80dB 串擾衰減： 80dB 失真： 80dB 串擾衰減：80dB 失真：48dB 電子快門：1/31/10000秒 最低照度：0.011Lux(F1.6)鏡頭參數 變焦范圍：18倍光學變焦12倍電子放大 光圈：自動/手動 變焦：自動/手動球機基本功能 水平轉動：0-300/S 上下轉動：0-60/S 預置位：最多128個 巡視功能：至少存儲6條巡視軌跡 線掃速度：0.5-30/S 軌跡

41、自學習：40秒4.5. 信號處理系統CREATIVE RGB/VGA/AV矩陣是專業級的高性能智能矩陣產品，是一個穩定、經濟和強大的矩陣切換解決方案。它支持RS-232控制、紅外遙控和其它中控系統的遠程控制，可以與CREATIVE、CRESTRON或AMX等中控系統協同工作。CREATIVE RGB/VGA/AV矩陣均采用專業的矩陣處理芯片，自帶緩沖、增益補償技術、同步信號校正技術，令圖像清晰無重影、無閃爍，輸出更穩定，切換更快。本工程項目將全面采用CREATIVE的信息處理設備。4.5.2. CREATIVE AV 系列音視頻矩陣切換器1. 產品描述CREATIVE（捷控）系列AV矩陣切換器

42、是專門為視音頻信號的顯示切換和分配而設計的高性能智能矩陣開關設備，用于將多路信號從輸入通道切換輸送到任一輸出通道上，輸出通道間彼此獨立，允許視音頻同步或異步切換。CREATIVE（捷控）系列AV矩陣切換器可24小時待機并帶有斷電現場切換記憶保護、LCD液晶顯示等功能。具備RS232串行通訊接口，可與計算機、遙控系統或各種遠端控制設備（如CREATIVE（捷控）、Crestron、AMX控制系統）配合使用。前面板帶輕觸式按鍵操作界面。CREATIVE（捷控）系列AV矩陣切換器主要應用于多媒體會議工程，廣播電視工程，指揮控制中心等場合。2. 技術參數視頻 特性：帶寬：150MHz(-3dB)滿載0

43、10MHz只是0.1dB到0.1Db030MHz只是0.5dB到0.5dB亮度色度干擾：50dB5MHz微分相位誤差：0.1，3.584.43MHz微分增益誤差：0.1，3.584.43MHz最大傳輸延時：5nS ( +1nS)切換速度：200nS（最長時間） 輸入：信號類型：Composite Video 復合視頻最小輸入電平：0.5Vp-p最大輸入電平：2.0Vp-pI/O阻抗：75回波損耗：30dB5MHz最大DC補償：1.5V同步鎖相：0.3V-0.4Vp-p 輸出：信號類型：Composite Video 復合視頻最小輸出電平：1.0Vp-p最大輸出電平：2.0Vp-pI/O阻抗：7

44、5回波損耗：30dB5MHzDC補償：5mV0轉換類型：垂直間隔音頻 特性：增益：不平衡0dB錄放輻射回應：20Hz20KHz，0.05dB噪音處理：0.031KHz S/N ：90，輸出21 dBu平衡額定最大輸出功率亮度色度干擾： 75dB ：20Hz20KHz 輸入：信號類型：非平衡立體聲阻抗： 50最大電平：19.5dBu 輸出：信號類型：非平衡立體聲阻抗：50增益誤差：0.1dB最大電平（HiZ）：+21dBu最大電平（600）：+15dBm控制方式RS-232控制協議紅外遙控手動面板控制規格電源：100VAC 240VAC, 50/60 Hz, 國際自適應電源功率：20W安裝：帶有

45、標準機柜安裝架平均故障間隔時間：30000小時1. 連接圖例CREATIVE（捷控） VGA 計算機信號矩陣切換器系列1. 產品描述CREATIVE（捷控）系列VGA矩陣切換器是專門為計算機信號（即RGBHV信號）的顯示切換和分配而設計的高性能智能矩陣開關設備，用于將多路信號從輸入通道切換輸送到任一輸出通道上，輸出通道間彼此獨立。允許計算機信號和音頻信號同步或異步切換。CREATIVE（捷控）系列VGA矩陣切換器選用專業矩陣芯片，自帶緩沖，輸出更加穩定，圖象高度清晰。CREATIVE（捷控）系列VGA矩陣切換器可24小時待機并帶有斷電現場切換記憶保護、LCD液晶顯示等功能。具備RS232串行通

46、訊接口，可與計算機、遙控系統或各種遠端控制設備（如CREATIVE（捷控）、Crestron、AMX控制系統）配合使用。前面板帶輕觸式按鍵操作界面。CREATIVE（捷控）系列VGA矩陣切換器主要應用于多媒體會議工程，廣播電視工程，指揮控制中心等場合。2. 技術參數視頻 特性：帶寬: 350MHz(-3dB)滿載 （分辨率支持12801024 85Hz）亮度色度干擾: 50dB 5MHz，45Db 10MHz 切換速度: 200nS（最長時間） 輸入：信號類型: 計算機VGA信號 連接類型: VGA 15HDF 接口輸入 最小輸入電平: 0.5Vp-p 最大輸入電平: 2.0Vp-p I/O阻

47、抗: 75 回波損耗: 30dB 5MHz 最大DC補償: 1.5V 輸出：信號類型: 計算機VGA信號 連接類型: VGA 15HDFC接口輸出 最小輸入電平: 0.7Vp-p 最大輸入電平: 2.0Vp-p I/O阻抗: 75 回波損耗: 30dB 5MHz DC補償: +5Mv-0 音頻 特性：增益: 不平衡0dB 錄放輻射回應: 20Hz20KHz，0.05dB 噪音處理: 0.03 1KHz S/N: 90，輸出21 dBu平衡額定最大輸出功率 亮度色度干擾: 75dB ：20Hz20KHz 輸入：信號類型: 立體聲，平衡非平衡 連接類型: 5 位3.8mm帶栓螺絲接口 阻抗: 50

48、 最大電平: 19.5dBu 輸出：信號類型: 立體聲，平衡非平衡 連接類型: 5位3.8mm帶栓螺絲接口 阻抗: 50 增益誤差: 0.1dB 最大電平(HiZ): +21dBu 最大電平(600): +15dBm 控制方式RS-232控制協議紅外遙控手動面板控制規格電源： 100VAC 240VAC, 50/60 Hz, 國際自適應電源溫度： 儲存、使用溫度: -20 +70C濕度： 儲存、使用濕度: 10% 90%平均故障間隔時間： 30,000 小時3. 應用圖解4產品系列型號 系列最大輸入通道最大輸出通道機箱高度8系列882U16系列16163U24系列24166U32系列32166

49、U48系列48166U4.6. 中央集中控制系統綜合考慮，本系統大中小三個會議室都擬將采用CREATIVE的集中控制系統對會議室電氣設備進行管理和控制。4.6.1. 控制系統分析系統將采用一個CREATIVE的6.4無線彩色觸摸屏XP2700C控制廳內的所有電氣設備，包括控制投影機開關、屏幕升降、影音設備、信號切換等。簡單明了的中文界面，只需用手輕觸觸摸屏上相應的界面，系統就會自動幫你實現你所想做的功能。采用中央集成控制系統大大簡化了操作過程。所有音、視頻信號通過質量可靠、技術先進的CREATIVE的矩陣切換器進行選擇。受控設備與控制方式分析：序號會議室設備名稱控制方式集中控制系統設備接口設備

50、型號及名稱1投影機RS-232控制系統主機串行口CPLM-II控制主機2DVD紅外控制系統主機紅外接口（IR）CRV-IRP紅外發射棒3錄像機紅外控制系統主機紅外接口（IR）CRV-IRP紅外發射棒4音箱/5攝像機RS-485控制系統主機串行口或串行口擴展模塊（RS-232）CPLM-II 控制主機6電動屏幕繼電器開關量繼電器控制模塊CRV-P8強電繼電器控制模塊7電動窗簾/8電動升降架繼電器開關量繼電器控制模塊CRV-P8強電繼電器控制模塊9日光燈開關/10矩陣切換器RS232控制系統主機串行口或串行口擴展模塊（RS-232）CPLM-II 控制主機11音量控制/通過中央集成控制系統達到功能

51、：用CRV-IRP（紅外發射棒）控制投影機、DVD、VCR、功放、視頻會議系統和電動窗簾，實現A/V系統的自動化控制；通過主機上的串行通訊口控制AV矩陣和VGA矩陣，實現所有音視頻、VGA信號的自由切換，投影機等帶串行通訊協議的設備，；通過CRV-P8（繼電器控制模塊）控制屏幕、升降架和設備電源，實現所有電源的自動控制；因為所有的設備都受到控制，所以能夠實現客戶所要求的對各個設備都進行控制；對燈光、影音系統進行預設及調整；通過控制A/V矩陣，可以實現將所有的音視頻切換到會議室的所有音視頻輸出設備上；通過控制VGA矩陣，可以將多臺計算機的VGA信號切換到投影機。4.6.2. CREATIVE（捷

52、控） SP2700無線真彩觸摸屏1. 性能描述XP4700 8寸65K真彩色TFT無線觸摸屏，通過CRV-RF無線接收器與智能中控主機進行通訊，實現433MHz頻率的控制指令傳輸。人機界面更友好更具人性化，操作界面支持更多可編輯的對象：圖片、圖形、文字、動畫、3D按鍵、聲音等。1）8寸65K真彩TFT LCD顯示屏，觸屏解析度800600像素 2）可通過CRV-RF無線接收器與主機進行單向通訊，遙控距離80米（開闊地帶） 3）具有跳頁和子頁顯示功能 4）中英文顯示功能 5）操作界面可編輯，圖形界面支持視圖片、圖形、文字、2D/3D按鍵，聲音可編輯 6）具有觸屏坐標矯正功能 7）使用大容量鋰離子

53、電池及外部DC12V供電 8）USB下載數據準確可靠，用于傳輸用戶工程 9）觸摸板輸入誤差小于正負0.5mm 10）待機延時、關機延時、網絡ID、音量、顯示屏亮度可調 11）WAV的播放和音量調節 12）最大用戶工程10Mbyte，可擴展至20Mbyte 13）準確可靠的自動關機和喚醒功能2. 技術參數 參數 顯示屏類型: 工業級64K真彩TFT LCD 顯示屏尺寸： 對角8英寸 分 辨 率 ： 800 x 600像素 背光亮度 ： 3級可調 對 比 度 ： 9級可調 觸屏背光 ： EL背亮熒光 寬 高 比 ： 4：3 CPU ： 32位嵌入式CPU,210MHz，最高可達533MHz 內存：

54、 ： 64M 用戶程序空間： 10M，可可擴展至20M 規格 電 池: 容量: 5400mAH 連續工作時間: 6小時 充電飽和時間: 約5小時 電池充電溫度: 35-50 電池電壓: 鋰電7.2V 電 源： 外接DC12V，內置鋰離子電池，配專用智能充電底座 工作溫度： 10 - 40攝氏度 儲存溫度： 0 - 55攝氏度 工作相對濕度： 20% - 90% 4.6.3. CREATIVE（捷控） CPLM 控制系統主機1. 性能描述CPLM中控系統是捷控博采眾家之長，精心研制而成的具有強大可編程能力和通訊控制能力的多媒體智能集中控制系統。它配置了主頻達533MHZ的32位內嵌式處理器，內置

55、了8M內存和16M存儲FLASH，能高速運算復雜的邏輯指令；提供了現場可編程配置模式，客戶可以根據自己的需求定制系統；采用了高度集成化的協處理芯片對中央處理器提供支持，讓各種復雜運算和控制得以流暢運行；借鑒美國X10成熟電力載波通訊的方案，于中控行業獨家引入電力載波通訊集成，通訊控制更得心應手，可以很容易擴展系統，是智能集中控制系統控制方式的一次革命。CPLM 強大的中央處理器及其協處理芯片，既可以像常規可編程中控一樣變成控制第三方RS232設備，又可以通過獨有的電力載波通訊控制同一個電網內的任何用電設備，無需要鋪設任何線纜，讓客戶組網得心應手。由于具有強大的通訊控制能力和邏輯運算能力，CPL

56、M得以在大型會議廳和拼接系統等各種大型系統工程中一顯身手。 CPLM具有CRV-NET總線和8路紅外控制端口，完全支持電力載波通訊。紅外控制端口可以作為串口使用。CRV-NET總線能掛接所有符合CRV-NET總線協議的設備。總線采用了自修復保險結構，即便接錯線路也不會引起設備燒毀。2. 技術參數 可編程控制平臺，英文可編程界面選擇，交互式的控制結構； 采用最新32位內嵌式處理器，處理速度最高可達533MHZ； 大量采用高度集成化協處理芯片，考究的LAY OUT讓系統運行非常穩定、流暢； 主機內置8MB內存及16MB的大容量FLASH存儲器； 獨家引入電力載波通訊功能，讓電網所在的300米范圍無

57、需布線即可控制； 8路獨立可編程RS-232控制接口，可以收發RS232、RS485、Rs422格式數據； 8路獨立可編程IR紅外發射口； 8路數字I/0輸入輸出控制口，帶保護電路； 8路弱電繼電器控制接口； 全面支持遠程網絡控制，可擴展網絡； 3個CRV-NET網絡控制接口，最大可接256個網絡設備，相當于256個CRV-NET接口； 客戶可編程設置的任何控制協議或者控制代碼； 前、后面板具有系統軟件傳輸接口； 前面板具有系統系統硬件復位功能； 內嵌智能紅外學習功能模塊，無須配置專業學習器； 支持雙代碼的控制，即一鍵發二種代碼； 可擴展硬學習紅外功能，客戶可以方便的現場更換紅外設備而無需再次

58、編程； 可從網上下載各種常用的電器設備的紅外代碼庫； 采用國際流行全貼片式(SMT)生產工藝； 全制式環保電源(110V-240V),適合任何地區。3. 應用圖例4.6.4. CREATIVE（捷控） CRV-P8N 繼電器控制模塊1. 性能描述8路強電電源管理器主要是搭配各種中控使用，進行對各種設備電源的管理，起到保護設備的作用。手動控制：在機器的正前方，有8個撥碼開關，緊急情況下可以手動控制繼電器的開關，在中控出現故障時可以使用這一功能，很好的保護其他的設備。IO控制：在機器的內部有8個IO接口，在沒有中控的情況下也能使用，用途更廣。協議兼容：兼容目前市面上用得比較廣的中控網絡協議，主要搭

59、配CRV-CPLM可編程主機使用。ID選擇：旋轉的ID切換設置網絡ID身份代碼，可級聯多臺。2. 技術參數 8路獨立電源開關控制 載入容量：單路功率2000W ID選擇：旋轉的ID切換設置網絡ID身份代碼 電源：24VDC網絡供電 控制方法：通過獨立的網絡協議控制 單路或多路開關 外形尺寸：380H x 200W x 70D(mm) 重量：2.7KG3. 連接示意圖第五章. 系統設備連接圖和布線圖第六章. 系統安裝、調試及驗收6.1. 設備安裝、調試u 設備調試由本公司工程技術人員進行。u 貨物到達后，在本公司和買方人員監督下，由買方人員清點貨物，并檢查貨物的外觀。u 設備調試所需的工具、儀表

60、由本公司提供。u 本公司工程師在現場安裝設備時，保證遵守甲方的規定以及有關的保密制度。線材及配件等均為預估，待工程結束后按實結算。u 要求控制室提供獨立電源。u 要求控制室應設置保護接地和工作接地，單獨設置專用接地裝置時，接地電阻不大于4歐姆。 6.2. 捷控公司的服務6.2.1. 專業技術能力與技術力量廣州市捷控科技有限公司（以下簡稱捷控公司）創建于2002年，是一家集專業矩陣(最新產品:數字混合矩陣）、中央控制系統、電教產品、身份識別系統、汽車電子產品的科研開發、生產制造、國內市場營銷及工程服務為一體的高科技企業，客戶能享受到良好的售前、售中、售后服務。在過去幾年中，捷控公司已經為眾多的政

61、府機關單位及企業提供優良的產品及其服務。6.2.2. 在線和熱線服務捷控公司為系統的正常運行提供技術支持。系統在出現故障時，由捷控公司的工程技術人員行診斷和維護，并配合用戶解決問題。對于用戶在使用過程中所發生的問題，我們還將提供隨時的電話服務，包括硬件、軟件故障，應用系統故障。幫助用戶發現問題，及時解決問題。在用戶無法自行解決的情況下，派工程師到現場解決問題。捷控公司客戶服務系統是捷控公司為客戶提供高質量、高效率、快速的服務，并以此建立長久的客戶關系的服務標準。本系統可為用戶提供一般的產品技術支持外，能提高客戶的整體工作能力，解決包括系統硬件、軟件、集成等各方面問題。同時，本系統有針對客戶的特

62、殊的技術支持要求，使客戶得到針對客戶問題的服務，例如：客戶需求合約服務，客戶選擇服務的優先權與服務響應時間等。總之，這個服務系統的目的是要使客戶了解在使用本公司所提供的應用系統中遇到的問題的解決方法的信息。我們真誠地希望，它能幫助客戶實現我們盡善盡美的服務所能帶給客戶的最大效益。6.2.3. 服務的內容、范疇和標準捷控公司服務系統為用戶提供以下優質服務：u 會議室建設咨詢（包括投影顯示、電子會議、音響擴聲、控制等各個子系統）u 系統集成技術咨詢u 系統設備的安裝與調試u 系統軟件的安裝與調試u 現有系統擴展、升級與維護u 現有系統負荷分析u 客戶應用需求分析與預測u 系統管理員培訓u 客戶合約

63、服務6.2.4. 客戶服務檔案當我們的員工在竭誠地為用戶服務時，會在服務記錄單上記下采取的方案和所有操作的步驟，這些服務記錄單我們將根據客戶名稱分別存檔，建立客戶服務檔案，用以發現問題的發展趨勢以及研究問題的根源和可能的解決方法。6.2.5. 服務流程流程解釋如下：收集產生問題的信息當客戶的應用系統發生問題時，請收集好所有的診斷信息，包括文件，錯誤信息報告或任何其它有助于解決問題的信息，收集信息是在整個問題解決進程中最重要的環節，它能幫助客戶確定問題，集中精力研究最可能產生問題的部分，當客戶無法解決時，我們的工程師也將需要這些信息。初步提出問題當客戶把產生問題的信息收集全后，請檢查客戶所收集的

64、信息，并試著找出問題所在，用電話和傳真的方式與我公司的工程師取得聯系。提出解決問題的方案當我公司的工程師收到客戶的信息，通過會診后，給客戶提出問題的解決方案。測試解決問題的方案當客戶收到我公司的解決方案的信息后，請客房戶就方案對應用系統的問題進行測試其正確性。建立客戶檔案當客戶的問題得到完全解決后，我公司將把解決問題整個過程中所發生的有關信息進行收集和整理，建立客戶的檔案。6.3. 工程進度安排6.3.1. 工程安裝u 嚴格按照用戶要求及相關的規程規范進行材料設備購置，嚴把質量關，所有施工人員在合同簽定后指定日期到達施工現場進行施工；u 嚴格按照優質工程的施工標準和施工方案的規程要求做好安裝調

65、試、技術測試等工作；在自開工日起*時間內完成整個項目的施工工作；u 系統施工完畢、驗收合格后，交付給甲方相關技術文檔；u 負責同本工程配套項目的技術協作、指導；u 工程完工驗收前，遵守建設方各項現場管理制度，協調配合其他專業的工作，負責本專業施工安裝人員的管理和成品、半成品的管理；6.3.2. 成立工程管理組織機構：工程管理的組織機構主要包含以下幾個部分：領導決策組：它是具體的工程實施的全權最高領導。人員由客戶方的領導和我方的工程經理組成，該組織對工程實施過程中的所有事物擁有最終決定權。工程經理職責：工程經理將是有關工程合同的全權負責人與客戶保持密切的聯系，提前解決工程施工中的任何問題組織工程

66、會議確保工程進度協調系統安裝、調試、驗收各階段事宜并調度人力資源確保公司與用戶履行合同中的義務制定工程管理規范制定工程管理規范是指當一個具體的工程合同簽訂后，工程經理會同客戶一起制定工程合同施工的標準，用以保證工程質量。這里提到的工程質量是批客戶對工程的滿意程度。客戶的滿意來源于兩個方面：首先是在工程完成后，客戶是否能夠獨立操作系統，其應用能否達到預期目的（使用的方便性和效率）：其次是客戶對工程施工過程中的觀察，工程能否平穩地進行？對工程實施中出現的問題是否有預見性，并有相關的預防和解決措施？客戶在工程實施過程中，積累起來的滿意趨向是保證工程質量的重要因素。我們保證工程質量的主要手段是使工程實

67、施過程始終處于可控狀態，引導客戶方的技術人員積極參與工程實施過程，工程經理時刻對工程進展和工程質量保持正確的認識，對于當前工作目標的內容，實施人員及其責任、權利以及質量監督方法都了解很清楚：我們的工程師明確自己該作什么以及怎么樣，參與工程實施的各類人員界面清晰，責任明確，減少互相推委和扯皮。這是制定工程管理規范最直接的目的。管理執行組：它是受領導決策組委托，直接領導工程總體實施的工作，進行技術把關，以監督工程實施的質量，是具體開展工程的安裝、調試工作的總負責機構，由客戶方與我公司共同組建。工程質量監督組它受領導決策組與管理執行組委托，對工程實施進行監督審核。文檔管理組：文檔管理是工程實施過程中

68、的重要環節之一，負責所有文檔（包括技術文件、質量記錄、合同、技術資料、工程簡報）的控制管理工作。6.3.3. 建立文檔管理與控制制度這里的文檔是指涉及工程質量管理工作原則規定及程序性要求等方面的文件的總稱。我們的工程管理文檔包括工程管理手冊、程序文件、工程簡報、質量記錄等。這些文檔系統有條理地將工程管理所涉及的各個要素細化、展開，把各項活動的步驟用文字形式具體規定下來，從而指導整個工程質量管理活動的開展。我們的工程管理所涉及的文檔具體分為六類：工程質量管理手冊：工程質量管理手冊概括了總體質量控制結構，明確規定工程質量管理所涉及的各項要素的選擇，闡明影響質量的人員組織結構和各種人員的職權、權利范

69、圍與相互關系，說明實施各種不同活動的關鍵流程和需要選擇的文件及可使用的質量控制方法。程序文件：程序文件處于整個文檔系統的第二層，是為完成某項活動所規定的方法的書面體現。參與工程實施的各責任人在管理組的領導下，就活動的目的、范圍、應做什么、由誰來做、何時何地、如何做、應采取什么樣的文件以及如何進行控制和記錄進行合理的規定。我們和程序文件屬于工程質量管理手冊的支持文件，要求所有參與人員貫徹執行。質量記錄：質量記錄是為已完成的活動或完成的結果提供客觀證明的文件，是整個文檔系統中最基礎的文件。具體講，質量記錄是為證明工程質量而提供的客觀證據，為證實質量可追溯性及采取預防、糾正措施提供依據。設計文件：設

70、計文件是指在工程實施過程中設計的所有技術文件，包括系統設計方案、工程實施方案、驗收方案等。技術檔案：技術檔案是指在工程實施過程中產生的其它文件，包括驗收報告、竣工報告、審核報告等。外來文件：外來文件指合同的副本、傳真、公司的公函等。6.3.4. 設計和規范設計是工程實施的初期步驟之一，它為整個工程的實施奠定基礎，是保證最終工程質量的關鍵要素，設計文檔充分考慮工程實物實際情況，并從技術的角度確保正確可行。6.3.5. 系統終驗交接在系統工程結束時，我們將履行嚴格的終驗和交接手續，終驗和交接的目的是使客戶對工程質量和最終系統狀態形成全面正確的認識，同時向客戶提交完整的文檔，以便客戶日后對系統運行和

71、維護。6.3.6. 一線支持一線支持人員，是客戶在需要技術服務時接觸到的第一個層面。這些人員接聽所有的技術求援電話，他們完全能夠立即處理絕大部分的問題，如果遇到短時間內無法解決的問題，一線支持人員會將其轉交給下一層人員處理。6.3.7. 系統工程設計師我們的系統工程設計師，專精于系統的設計和開發，在需要時，也能幫助客戶找出問題并提供解答。6.3.8. 調試由捷控公司工程技術人員完成。6.4. 用戶培訓為了確保新實施的網絡電教系統管理平臺運行良好，并在此基礎上使學校在教學、科研、管理等各個方面能充分地利用和發揮平臺優勢，進行現代化的管理和教學。根據我們在教育信息化和交互式多媒體教學網絡建設上的經

72、驗，對學校進行系統的理論和應用培訓是一個必不可少的環節。評估培訓效果準備培訓條件制定培訓計劃實施培訓計劃評估培訓的效率評估培訓的效益設計培訓課程選定培訓方式指定培訓人員6.4.1. 具體培訓服務流程圖如下：6.4.2. 培訓內容為保證我公司提供的設備能順利開通并在運行中良好工作，我公司將負責為用戶培訓合格的操作維護人員、技術人員。6.4.3. 培訓方式u 方式：授課、實習、調試、安裝相結合；u 理論學習與實際操作相結合；u 售前培訓、現場培訓相結合。6.4.4. 培訓地點和時間u 售前培訓：雙方合同簽定后，我公司即可為買方組織售前培訓，地點可根據具體情況由雙方協商決定。u 現場培訓：設備的安裝

73、培訓可在設備的安裝調試過程中，由我公司在現場進行培訓。u 時 間：由雙方協商或根據我公司培訓中心培訓計劃確定。6.4.5. 文檔u 提供全套系統的隨機資料;u 提供全套系統的技術手冊;u 提供完整的用戶操作手冊.6.5. 工程驗收按合同要求進行工程驗收。6.6. 質保期承諾捷控公司秉承“敬業、合作、創新”的宗旨，致力為社會各行業提供會議室配套設備，以優質的服務、良好的口碑贏得了客戶的信賴與支持。6.7. 售后服務與技術支持6.7.1. 售后服務機構 由捷控公司工程技術部提供軟件、硬件的故障維護；6.7.2. 措施及承諾u 硬件設備中主要設備，提供一年免費保修、終身服務。u 所有設備提供原廠保修證書且負責完成廠家保修相關手續。u 質保期外設備的維修僅收取損壞部分零件費。6.7.3. 維護響應時間當接到甲方故障維護請求后，工作日內1小時響應，工作日外2小時響應，乙方將派專門的技術人員了解故障情況，排除故障或指導甲方排除一般的故障問題。如果還不能解決，乙方承諾有效工作日3小時內趕到現場進行故障排除。如果還不能排除故障，將提供替代品供甲方正常會議使用，并由乙方聯系廠商保修，并督促工廠盡快解決問題。