1、XXXX年年XXXX月月XXXX地地區區公公司司項項目目“運運營營經經理理及及其其他他運運營營管管理理人人員員”考考核核表表 項項目目 項項目目一一項項目目二二項項目目三三 考考核核人人備備注注 考考核核項項 評評分分標標準準標標準準分分姓姓名名一一姓姓名名二二姓姓名名三三 開業前籌 備 1）設計階段提出運營方面建議按建議的準確性與及時性評分8 2）工程階段提出設施、設備建造標準建 議 按建議的準確性與及時性評分8 3）招商前制訂完整的項目運營管理方案 按方案的完整性、準確性、及時性評分8 開業后經 營指標 1）年度、月度各類收支預算報表準確性與及時 性 按報表的完整性、準確性、及時性評分，每
2、 錯漏一處扣0.5分，報送每延遲一天扣一分。 4 2）當月運營成本控制控制在月度運營成本預算內4 3）當月寫字樓(商鋪)租金交款率年累計達到約定交款時間套數的交款率*100*權重值3 4）當月廣告位交款率年累計達到約定交款時間宗數的交款率*100*權重值3 5）當月停車場收入到款率年累計達到約定交款時間宗數的交款率*100*權重值3 開業后運 營管理 1）各項管理制度完善并按規定公布。制度不完善或未按規定公布扣1分/份4 2）房屋及其共用設施設備圖紙、檔案資料齊全 ，分類成冊，管理完善，查閱方便。 缺一份圖紙或檔案資料扣1分，消防、水池、化糞池 、水電設備設施等臺帳缺1份扣1分。 3 3）租戶
3、信息資料、房屋租賃合同齊全，分類成 冊，管理完善，查閱方便。 缺一份檔案資料扣1分3 4）各類外包設備維修和服務供應商信息資料、 服務合同齊全，分類成冊，管理完善，查閱方 便。 缺一份檔案資料扣1分3 5）員工著裝統一,衣著整潔，佩戴明顯標志。每發現1人無佩戴胸卡或著裝不規范扣1分。3 6）使用文明禮貌用語，不使用服務忌語。無使用文明用語扣1分/人，使用服務忌語扣1分/人。3 7）清潔衛生達標率當月抽查發現不合格一單，扣0.5分4 8）綠化維護達標率當月抽查發現不合格一單，扣0.5分4 9）保安達標率當月抽查發現不合格一單，扣0.5分4 10）消防設施設備齊全、完好無損、整潔、可 隨時起用，并無火災隱患。 當月抽查發現不合格一單，扣0.5分4 11）設施和設備檢修、維修及時性 按公司制度規定檢修、維修時間,每延遲一次，扣1 分 4 12）及時處理租戶求助及投訴,有回訪記錄。發現處理不及時扣
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