雅康居小區(qū)物業(yè)日常管理整改報告方案模板范文（4頁）.doc
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雅康居小區(qū)物業(yè)日常管理整改報告方案模板范文（4頁）.doc
1、雅康居小區(qū)日常管理整改報告 針對雅康居 2005 年 10 月 8 日發(fā)生的事件，檢討日常管理中存在的問題和不 足，以提高以后的管理工作。 安管部安管部 一、南門收費崗操作程序存在的問題及糾正措施 （一）可能存在問題 1、安管員手動放入垃圾車等車輛，收取的停車費據(jù)為己有。 2、未過收費時間收費現(xiàn)象。 （二）糾正措施 1、車輛出入一律用時租卡或月卡，取消手動操作。 2、特殊情況憑時租卡出入，可以放行： （1）武警、公安車臨時出入簽免，但必須由管理處主任或副主任簽放行條才能放 行，在管理處下班的情況下，收費員呼叫當值領班，經領班現(xiàn)場確認簽字后放行， 并于第二天交由主任或副主任補簽。 （2）已辦理月
2、卡的業(yè)主忘了帶卡，憑時租卡入場，出場時經電腦確認月卡在有效 期內，記錄月卡號碼后，由領班當場簽免放行，并交由管理處主任或副主任補簽。 如果剛辦理的月租卡的起始時間不含時租卡當天，則須按規(guī)定交費放行。 3、管理處每天核查打印的時租卡收費報表，并由主管副主任簽字。 4、時租收入應每 2 日存入銀行。 5、在停車場出口增加一塊收費金額顯示屏。 二、安管員交接班（頂班、換班）存在的問題及糾正措施 （一）存在問題 部分交接班記錄本上沒有記錄領班頂崗時間。 （二）糾正措施 1、領班要做好換班記錄。 2、頂班要記錄清晰，任何一個崗位當值人員除非是因吃飯、上洗手間等原因由領 班頂崗，并需在合理的時間內，否則不
3、允許離開崗位。 3、做好層層跟進工作：領班對安管員的督促，保安主任對領班/安管員的巡查（要 求查看每天的記錄并簽字），管理處對所有員工的抽查。 三、巡邏記錄、巡邏時間方面存在的問題及糾正措施 （一）存在問題 巡邏記錄表上記錄得不夠詳細，不夠負責。 （二）糾正措施 1、保安主任、助理物業(yè)主任、維修主任、主任每天上班第一件事就是巡查小區(qū)。 2、停車場和樓層的巡邏采取交叉式，領班和保安主任每天抽查巡邏崗，查看樓層 簽到表上的簽到時間是否有異常。 四、監(jiān)控崗存在的問題及糾正措施 （一）存在問題 領班擅自頂崗監(jiān)控崗，在監(jiān)控中心睡覺。 （二）糾正措施 監(jiān)控中心除當值人員外，其他人員嚴禁進入，在用餐或上洗手間必須由領班頂 崗時，填寫登記表并簽名。 五、三個大門行人及車輛出入、車輛停泊、單元未關門、物品放行等方面存在的問 題及糾正措施 （一）存在問題 1、安管員詢問不熟悉的業(yè)主或訪客時引發(fā)對方不滿。 2、
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