物業(yè)公司業(yè)主滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)模板（3頁）.doc

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物業(yè)公司業(yè)主滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)模板（3頁）.doc

1、2017 年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) 一、一、您對(duì)本小區(qū)您對(duì)本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)： 2 非常滿意 9 比較滿意 6 一般不滿意 3 非常不滿意從調(diào)查表可以看出：多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)總的來說還是比較滿意及非常滿意的，總數(shù)占 55%，不滿意的業(yè)主只占 15%。二、您對(duì)小區(qū)安全服務(wù)的評(píng)價(jià)：二、您對(duì)小區(qū)安全服務(wù)的評(píng)價(jià)：保安人員精神面貌：6 非常滿意 12 比較滿意 5 一般 1 不滿意非常不滿意保安人員服務(wù)態(tài)度：8 非常滿意 10 比較滿意 4 一般 2 不滿意非常不滿意車輛及停車場管理：6 非常滿意 10 比較滿意 6 一

2、般 1 不滿意 1 非常不滿意小區(qū)消防安全管理：6 非常滿意 13 比較滿意 5 一般不滿意非常不滿意小區(qū)治安環(huán)境情況：6 非常滿意 9 比較滿意 5 一般 3 不滿意 1 非常不滿意具體情況：收到 26 份調(diào)試卷，但有 2 份漏了對(duì)保安服務(wù)的評(píng)價(jià) 非常滿意 32，占 33.3%。比較滿意 44，占 45.8%。一般 25 不滿意 7 占 7.3% 非常不滿意 2 占 2% 。合計(jì)：滿意度共占 79.1%，不滿意度只占 9.3% 三、您對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生的評(píng)價(jià)三、您對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生的評(píng)價(jià)：保潔人員服務(wù)態(tài)度：5 非常滿意 12 比較滿意 5 一般 3 不滿意 1 非常不滿意小區(qū)總體清

3、潔質(zhì)量：3 非常滿意 13 比較滿意 6 一般 2 不滿意 2 非常不滿意公共區(qū)域蚊蟲消殺：3 非常滿意 9 比較滿意 6 一般 6 不滿意 2 非常不滿意具體情況：收到 26 份調(diào)試卷，全部對(duì)清潔衛(wèi)生作了評(píng)價(jià) 非常滿意 11 占 14.1 比較滿意 34 占 43.6% 一般 17 不滿意 11 占 14.1% 非常不滿意 5 占 6.4% 合計(jì)：滿意度共占 57.7%，不滿意度占 20.5% 四、您對(duì)小區(qū)環(huán)境綠化的評(píng)價(jià)：四、您對(duì)小區(qū)環(huán)境綠化的評(píng)價(jià)：綠化人員服務(wù)態(tài)度：6 非常滿意 10 比較滿意 9 一般不滿意 1 非常不滿意植物/綠化的長勢(shì)： 6 非常滿意 9 比較滿意 7 一般 2 不滿意 2 非常不滿意綠化養(yǎng)護(hù)及時(shí)性： 7 非常滿意 8 比較滿意 7 一般 3 不滿意 1 非常不滿意具體情況：收到 26 份調(diào)試卷，全部對(duì)環(huán)境綠化作了評(píng)價(jià) 非常滿意 19 占 24.

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