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物業(yè)管理公司人員定崗定編方案模板（6頁）.docx

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物業(yè)管理公司人員定崗定編方案模板（6頁）.docx

1、物業(yè)公司人員定崗定編方法物業(yè)公司人員定崗定編方法引言：物業(yè)公司涉及業(yè)務(wù)眾多，工作內(nèi)容復(fù)雜，員工數(shù)量多，是否能夠科學(xué)有效地定崗定編直接影響到物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展效率，進(jìn)而影響到公司的成本和利潤。更重要的是，物業(yè)公司連接著不同的行業(yè)，填補了不同行業(yè)之間的空白，因此，物業(yè)公司的工作效率和工作成本也影響到與物業(yè)公司相關(guān)的其他企業(yè)，進(jìn)而影響到整個社會的工作效率和成本。由此，物業(yè)公司的定崗定編尤為重要。本文介紹了物業(yè)公司的特點以及定崗定編的流程，并針對物業(yè)公司提出了定崗定編的具體方法、步驟。物業(yè)管理這個行業(yè)，不是單純的服務(wù)行業(yè)，也不是單純意義上的管理，更不是純粹的經(jīng)營活動，它是集高度統(tǒng)一的管

2、理、全方位多層次服務(wù)、市場化經(jīng)營為一體，且寓經(jīng)營與管理于服務(wù)之中的服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理是連接不同行業(yè)，填補傳統(tǒng)行業(yè)之間空白的行業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會人們工作方式的變化，生活質(zhì)量的提高需求多樣化的產(chǎn)物。物業(yè)管理企業(yè)作為實施物業(yè)管理的主體，是物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)的組織者、提供者；物業(yè)管理是市場經(jīng)濟(jì)管理模式下的經(jīng)營性服務(wù)型的管理。業(yè)主在管理過程中處于主導(dǎo)地位，使物業(yè)管理企業(yè)與業(yè) 主之間形成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，還提供專項服務(wù)和特約服務(wù)，即多功能全方位統(tǒng)一管理，能滿足大部分業(yè)主的不同需求。物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)是有償?shù)模涔芾斫?jīng)費除自籌以外，還包括收取的管理費、服務(wù)費，所以物業(yè)管理企業(yè)是在市場經(jīng)濟(jì)條

3、件下產(chǎn)生的和發(fā)展起來的；是適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新興行業(yè)；是在經(jīng)濟(jì)資源數(shù)量不斷增加的基礎(chǔ)上對存量資產(chǎn)進(jìn)行市場化經(jīng)營而產(chǎn)生的一種新需求。由于較低的行業(yè)風(fēng)險和較低的行業(yè)條件要求吸引了大量資金和人才的進(jìn)入，資本對利潤的追逐，加深了物業(yè)管理企業(yè)之間的競爭，推動了物業(yè)管理的市場化進(jìn)程，物業(yè)管理行業(yè)成為一個微利性的行業(yè)。如何在競爭中獲得最大的收益，成本控制是物業(yè)企業(yè)考慮的必要要素之一。而物業(yè)管理是以提供人工服務(wù)為主，是人海戰(zhàn)術(shù)，所以，人勞動者的數(shù)量和質(zhì)量是決定企業(yè)提供服務(wù)能力和服務(wù)規(guī)模的首要的和關(guān)鍵的因素。物業(yè)管理企業(yè)的人工成本，也是企業(yè)成本中的較大比例占有者，占物業(yè)管理企業(yè)總成本的 65-75%。所以，對于物業(yè)企業(yè)而言，如何合理有效地確定企業(yè)所需要的崗位和人員的數(shù)量與質(zhì)量，是實現(xiàn)企業(yè) 運作效率最大化、人工成本最低化的關(guān)鍵所在。一、物業(yè)管理企業(yè)的特點及定崗定編的流程最初的物業(yè)管理

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