物業管理公司人員配置定額標準及人員編制方案模板（18頁）.docx
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物業管理公司人員配置定額標準及人員編制方案模板（18頁）.docx
1、物業管理人員配置、定額（建議） 物業管理劉大山 一組織架構與崗位設置管理標準作業規程 1 目的規范公司組織架構與崗位設置的一般原則及調整方法。 2 適用范圍 : 適用于物業管理有限公司及下屬物業管理處的組織 架構及崗位設置管理工作。 3 職責 ）總經理負責組織架構與崗位設置的審批。 ）人事部負責組織架構與崗位設置的制定和管理。 4 程序要點 1 組織架構的設置與調整 a 物業管理公司組織架構設置的一般模式： 一般情況下，公司管理單一物業時，公司設置為：辦公室（含行 政、人事部）、經營部、財務部、客戶服務部、工程維修部、保安 部、保潔部（含綠化）； 一般情況下，公司員工人數在 800 人以上或管
2、理處數量在 2 個以 上時，公司機關設置為：行政部、人事部、財務部、品質部、經營 部；各管理處設置為：客戶服務部、工程維修部、園林綠化部、保 安部、保潔部。 未導入 ISO9000 質量管理體系的公司可不設品質部。 b 組織架構的設置工作由公司總經理牽頭組織制定，報董事會批準 后執行。 c 一般情況下，組織架構每年末可依據實際情況進行調整（確有調 整必要時）由人事部組織各相關部門寫出組織架構的運作情況提交 總經理，由總經理召開辦公會議議定，需對組織架構進行調整是 時，報董事局審批后執行。 d 各部門職責 品質部職責 負責員工的績效考評工作； 負責 ISO9000 質量體系文件的制定、編制、培訓
3、、實施監控與維持 和改進； 負責具體組織 ISO9000 質量體系內審和質量運行狀態的檢查與考 核； 負責 ISO9000 質量體系文件和資料的控制； 負責處理其他與運作質量有關的事務； 完成上級安排的其他工作。 行政部職責： 負責統籌管理公司的行政、后勤、車隊、信息、及其他行政管理工 作； 負責組織安排公司各類會議，傳達會議精神； 負責處理公司的來往信函及接待工作； 負責統籌管理公司的合同和檔案資料； 負責或協助組織、策劃公司的有關活動； 負責公司機密文件資料及信息的保密工作； 負責控制公司各行政費用的開支； 負責公司的后勤車隊管理工作； 負責信息的反饋工作； 負責提供相關資料及數據，配合財務的成本核算； 完成上級安排的其他工作。 人事部職責； 負責公司的培訓、調配、勞資工作； 負責研究、制定公司人才戰略； 負責組織公司員工的崗前培訓、專業培訓； 負責公司員工考勤與工資福利管理工作； 負
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