1、XX高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司服務(wù)區(qū)改建、新建工程（FG-22合同段）專 項(xiàng) 施 工 組 織 方 案施工組織方案（弱電項(xiàng)目工程）一、 工程概況二、 施工指導(dǎo)思想三、 施工前期準(zhǔn)備四、 施工進(jìn)度安排五、 現(xiàn)場管理措施六、 工程保修內(nèi)容及服務(wù)承諾一、 工程概況本工程為連霍高速服務(wù)區(qū)改擴(kuò)建工程弱電項(xiàng)目工程。現(xiàn)對本工程做如下的概述：寧陵服務(wù)區(qū)共有南北兩個區(qū)，每區(qū)各有一棟綜合樓，每棟綜合樓各有三個樓層，通信機(jī)房和監(jiān)控機(jī)房設(shè)在一樓，通信子配線間設(shè)在三樓。本項(xiàng)目系統(tǒng)工程具有以下特點(diǎn)： 技術(shù)、質(zhì)量要求高為了充分落實(shí)施工規(guī)范，并且考慮到將來業(yè)務(wù)的發(fā)展以及加強(qiáng)其競爭優(yōu)勢，為進(jìn)一步地適應(yīng)以后業(yè)務(wù)的充分?jǐn)U展。因此，系統(tǒng)

2、整體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)必須遵循國家相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，要求，采用成熟、先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計和施工，使整個系統(tǒng)最終達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。 工程施工配合面廣本項(xiàng)目工程涉及到監(jiān)控、背景音樂、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、有線電視、電話等專業(yè)，涉及到的專業(yè)面廣，工程與監(jiān)理單位及產(chǎn)品供應(yīng)商均有非常密切的關(guān)系，為保證工程的順利進(jìn)行，必須與各專業(yè)、各單位密切合作、積極協(xié)調(diào)。因此，本項(xiàng)目需要在行業(yè)內(nèi)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員及現(xiàn)場施工人員，以保證本項(xiàng)目順利實(shí)施。二、施工指導(dǎo)思想我公司擁有雄厚的技術(shù)力量和富有管理及施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)性隊伍。對承建本項(xiàng)目我們具有極大的興趣，對與建設(shè)單位的合作充滿誠摯的意愿。我們組織有關(guān)的工程技術(shù)人員和預(yù)算人員對文件及

3、施工圖紙進(jìn)行了細(xì)致的探討，精心編制了工程施工組織大綱，明確了工程施工的方針、目標(biāo)管理、工程取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及施工工期。我們依靠本公司的管理、技術(shù)、裝備的優(yōu)勢，遵循設(shè)計，恪守合同，精心組織，確保工程優(yōu)質(zhì)如期完成。對于本項(xiàng)目，我公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”、“注重信譽(yù)、信守合同”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“追求卓越、創(chuàng)出精品”的企業(yè)精神，組織熟悉施工規(guī)范、技術(shù)全面的管理人員組成現(xiàn)場項(xiàng)目部。挑選技術(shù)高，做工精細(xì)，能刻苦耐勞的工人組成施工隊伍。充分發(fā)揮卓有成效的集團(tuán)化、制度化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，使整個工程在質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工方面創(chuàng)最優(yōu)成績、創(chuàng)最佳效果。本工程項(xiàng)目設(shè)計方案及施工組織的依據(jù)如下： 智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

4、GB/T 50314-2000 民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范 JGJ/T 16-92 電子計算機(jī)房設(shè)計規(guī)范 GB 50174-93 民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB 50198-94 有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB 50200-94 安全防范工程程序與要求 GA/T 75-94 安全防范系統(tǒng)通用圖形符號 GA/T 74-94 電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB50168-92； 低壓成套開關(guān)設(shè)備驗(yàn)收規(guī)范 CECS 49：93； 計算站場地技術(shù)要求 GB 2887-89 計算站場地安全要求 GB 9361-88三、施工前期準(zhǔn)備1、人員準(zhǔn)備根據(jù)工程設(shè)計及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，我公司組建組織機(jī)構(gòu)并配

5、備相關(guān)人員。工程領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目經(jīng)理下設(shè)技術(shù)主管、材料主管、質(zhì)量主管、現(xiàn)場主管。 技術(shù)總工：負(fù)責(zé)本工程設(shè)計及技術(shù)管理工作，并負(fù)責(zé)工程管理措施的落實(shí)，處理現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量、技術(shù)、安全問題。下設(shè)各子系統(tǒng)專業(yè)工程師（各子系統(tǒng)施工時在工地），具體負(fù)責(zé)各子系統(tǒng)施工中的技術(shù)指導(dǎo)，設(shè)備安裝、調(diào)試。監(jiān)控報警、廣播系統(tǒng)技術(shù)人員：負(fù)責(zé)監(jiān)控、廣播系統(tǒng)的的技術(shù)指導(dǎo)與實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)、電視、電話系統(tǒng)技術(shù)人員：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)與實(shí)施。工程人員組織調(diào)配如下： 人員組織調(diào)配表序號人員組成分組數(shù)量每組人數(shù)合計備注1項(xiàng)目經(jīng)理112技術(shù)總工程師113監(jiān)控報警、廣播系統(tǒng)技術(shù)員114網(wǎng)絡(luò)、電視、電話系統(tǒng)技術(shù)員115輔

6、助工人11111合計：15主要人員名單如下：寧陵服務(wù)區(qū)弱電項(xiàng)目經(jīng)理：王波寧陵服務(wù)區(qū)弱電項(xiàng)目總工：李寒寧陵服務(wù)區(qū)弱電項(xiàng)目監(jiān)控、廣播系統(tǒng)技術(shù)員：孔德璽寧陵服務(wù)區(qū)弱電項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)、電視、電話系統(tǒng)技術(shù)員：孔留柱2、施工現(xiàn)場檢查和環(huán)境熟悉在工程進(jìn)場施工前，由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目部相關(guān)人員進(jìn)行施工現(xiàn)場檢查，熟悉現(xiàn)場環(huán)境。根據(jù)現(xiàn)場檢查的結(jié)果，設(shè)計小組應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況對施工圖紙作相應(yīng)的深化設(shè)計。環(huán)境熟悉不但包括對施工現(xiàn)場環(huán)境的檢查，而且包括對業(yè)主現(xiàn)場管理指揮部、分包施工單位的動作流程的熟悉，這對于現(xiàn)場項(xiàng)目部今后的安裝施工的協(xié)調(diào)工作是必不可少的。3、 臨時場地安排根據(jù)本項(xiàng)目的施工特點(diǎn)，我方需對施工區(qū)布置以下臨時設(shè)施

7、：臨時加工制作場、倉庫、現(xiàn)場辦公用房、臨時用水用電等。 臨時加工區(qū)：在施工階段，由于要現(xiàn)場對各種管槽及裝飾材料進(jìn)行一定的加工，需要設(shè)置臨時加工區(qū)。 現(xiàn)場辦公用房：作為監(jiān)理方及我方工程師的現(xiàn)場辦公管理區(qū)域，由我方負(fù)責(zé)配備照明、電話、電腦等辦公設(shè)備。 臨時倉庫：用于現(xiàn)場急用的管槽、線纜及部份設(shè)備的臨時儲藏。 臨時用水用電：在施工隊伍進(jìn)場前，場地已滿足“三通一平”的條件。現(xiàn)場施工用電電源由裝修施工單位負(fù)責(zé)解決，提供臨時用電的接駁點(diǎn)，在臨時用電線路上裝我方電表搭接； 安裝施工用水量較少，主要在裝修施工單位處用水管取。4、 物料準(zhǔn)備材料供應(yīng)商的選擇：根據(jù)供應(yīng)計劃及供應(yīng)協(xié)議規(guī)定，在合理期限內(nèi)計劃訂購方式、

8、訂購時間、進(jìn)場日期， 并符合以下原則：質(zhì)量必須符合規(guī)范及圖紙所確認(rèn)的種類和標(biāo)推，按樣品標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的須符合經(jīng)設(shè)計人員批準(zhǔn)的樣品標(biāo)推。該供應(yīng)商有完善的質(zhì)量保證體系，有較大規(guī)模的生產(chǎn)能力、售后服務(wù)好、有良好的信譽(yù)。 簽訂購銷、加工合同：各類購銷、加工合同的簽訂必須符合合同及施工方案的規(guī)定，符合經(jīng)濟(jì)法的規(guī)定，并歸入經(jīng)濟(jì)檔案，編制合同履行情況登記表。5、 技術(shù)準(zhǔn)備1、需求分析為實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控與管理的功能。在深化設(shè)計前詳細(xì)的了解和確認(rèn)建設(shè)單位的真正需求是深化設(shè)計先決條件。2、深化設(shè)計深化設(shè)計是工程最重要的環(huán)節(jié)之一，設(shè)計質(zhì)量直接關(guān)系到業(yè)主需求、施工質(zhì)量、工程進(jìn)度等工程要素。整個深化設(shè)計過程將由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。

9、并有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地進(jìn)行，并按照系統(tǒng)的性質(zhì)、規(guī)模大小、重要程度、特殊要求等，進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計過程實(shí)行多級、多次的審核制度。對于涉及面廣、設(shè)計人員一方不能定案的問題，應(yīng)由業(yè)主監(jiān)理、項(xiàng)目組和施工單位共同協(xié)商解決辦法。圖紙正式出圖前將進(jìn)行由業(yè)主、設(shè)計人員、施工人員參加的圖紙會審，會審結(jié)果應(yīng)形成紀(jì)要，由業(yè)主、設(shè)計、施工三方共同簽字，作為施工圖的補(bǔ)充技術(shù)文件。深化設(shè)計的最終成果直接體現(xiàn)在施工圖紙上。3、圖紙會審和技術(shù)交底圖紙會審是技術(shù)準(zhǔn)備工作的核心，任何技術(shù)差錯和隱患都可能引起人身安全和質(zhì)量事故，造成生命財產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的巨大損失，因此作好圖紙的會審工作對減少設(shè)計失誤，保證設(shè)計質(zhì)量具有重要作用。技術(shù)交底包

10、括設(shè)計單位與業(yè)主、施工單位之間；施工單位內(nèi)部設(shè)計工程師與現(xiàn)場工程師施工班組長之間；班組長與工人之間等不同層次。技術(shù)交底工作應(yīng)分級進(jìn)行，分級管理。施工前的技術(shù)交底，主要指施工單位內(nèi)部設(shè)計工程師與現(xiàn)場工程師；現(xiàn)場工程師與施工班組長之間的技術(shù)交底。技術(shù)交底工作的目的有兩方面：一是為了明確所承擔(dān)施工任務(wù)的特點(diǎn)，技術(shù)質(zhì)量要求、系統(tǒng)的劃分、施工工藝、施工要點(diǎn)和注意事項(xiàng)等，做到心中有數(shù)， 以利于有計劃、有組織地多快好省地完成任務(wù)，工長可以進(jìn)一步幫助工人理解消化圖紙。二是對工程技術(shù)的具體要求、安全措施、施工程序、配制的工具等作詳細(xì)的說明，使責(zé)任明確，各負(fù)其責(zé)。技術(shù)交底的主要內(nèi)容包括：施工中采用的新技術(shù)、新工藝

11、、新設(shè)備、新材料的性能和操作使用方法，預(yù)埋部件注意事項(xiàng)；技術(shù)交底應(yīng)做好記錄。 4、技術(shù)資料的準(zhǔn)備技術(shù)資料的準(zhǔn)備即通常所說的室內(nèi)準(zhǔn)備(內(nèi)業(yè)準(zhǔn)備)它是技術(shù)準(zhǔn)備工作的重要。因此必須做好技術(shù)資料的準(zhǔn)備工作。其主要內(nèi)容包括：招投標(biāo)文件、合同、設(shè)計方案及圖紙、相關(guān)技術(shù)規(guī)范，產(chǎn)品資料等。四、 工程進(jìn)度安排總體工期的安排是從承包合同簽定之日起至系統(tǒng)安裝調(diào)試結(jié)束為止。本系統(tǒng)自合同簽定之日起計劃在45日內(nèi)安裝調(diào)試完畢。在總體進(jìn)度的指導(dǎo)下，按設(shè)計、安裝調(diào)試、測試運(yùn)行三個階段進(jìn)行綜合安排，進(jìn)度計劃的具體實(shí)施要切實(shí)組織協(xié)調(diào)好以下幾個方面內(nèi)容：設(shè)計內(nèi)容的確認(rèn)：所有施工安裝的前提條件就是設(shè)計方案及圖紙的確認(rèn)；此階段的進(jìn)度直

12、接影響后續(xù)所有階段的實(shí)施。進(jìn)場前的準(zhǔn)備：項(xiàng)目的施工安裝能否按計劃順利進(jìn)行，與進(jìn)場準(zhǔn)備是否周密有相當(dāng)大的關(guān)系，例如：訂貨周期是否能滿足施工要求；施工人員對項(xiàng)目是否了解；施工機(jī)具是否準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)取Ｅc其他相關(guān)單位的協(xié)調(diào)：其他施工單位是否能配合本項(xiàng)目進(jìn)度；用電用水用地是否能滿足要求。1、 施工工序說明弱電系統(tǒng)工程的一個主要特點(diǎn)就是在施工中各系統(tǒng)在同一時間和界面進(jìn)行密集交叉施工，沒有明確的工序界定。整個施工中要處理好各階段的施工配合，作好管線綜合施工的進(jìn)度安排，在地板、天花工程完工前，必須作好所有預(yù)埋管道、線槽管、配線等工作，同時要作好相應(yīng)的屏蔽工程驗(yàn)收簽證工作。弱電系統(tǒng)工程的工序流程如下：深化設(shè)計施工設(shè)

13、計交底施工前環(huán)境檢查及器材檢查施工場地清理主干管槽安裝分支管槽安裝及綜合布線設(shè)備進(jìn)場及安裝設(shè)備調(diào)試運(yùn)行系統(tǒng)整體測試竣工資料整理竣工驗(yàn)收培訓(xùn)。施工工序說明如下：1、深化設(shè)計：深化設(shè)計過程由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。按照系統(tǒng)的性質(zhì)、規(guī)模大小、重要程度、特殊要求等進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計過程實(shí)行多級、多次的審核制度。圖紙正式出圖前將進(jìn)行由業(yè)主、設(shè)計人員、施工人員參加的圖紙會審，會審結(jié)果應(yīng)形成紀(jì)要，由業(yè)主、設(shè)計、施工三方共同簽字，作為施工圖的補(bǔ)充技術(shù)文件。深化設(shè)計的最終成果直接體現(xiàn)在施工圖紙上。2、施工設(shè)計交底：熟悉圖紙，組織疑問清單，在設(shè)計交底會中和設(shè)計師明確施工工序技術(shù)做法。設(shè)計工程師（或項(xiàng)目經(jīng)理）向施工人員過行工

14、序技術(shù)講解。3、施工前環(huán)境檢查及器材檢查：在各個工序進(jìn)行前，施工人員應(yīng)對現(xiàn)場施工環(huán)境及工具、材料進(jìn)行檢查，是日常施工中必不可少的步驟。4、施工場地清理及場地條件準(zhǔn)備：進(jìn)場施工后首先要對施工場地進(jìn)行清理，按照施工總平面布置圖，完成現(xiàn)場臨時設(shè)施布置。5、主干管槽安裝：場地清理完成后，安裝監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種主干管槽，要求安裝的管槽穩(wěn)固可靠，工藝美觀符合有關(guān)的驗(yàn)收規(guī)范。 6、分支管槽安裝及綜合布線：分支管槽的安裝及綜合布線（含網(wǎng)絡(luò)、廣播、電話、電視及監(jiān)控等系統(tǒng)的布線），對鋪設(shè)到位的線纜作好保護(hù)措施，并時進(jìn)行隱蔽工程的施工驗(yàn)收工作。7、設(shè)備調(diào)試運(yùn)行：在設(shè)備進(jìn)場和裝

15、修工作完成后，對現(xiàn)場進(jìn)行清場處理，按照各系統(tǒng)的調(diào)試大綱和設(shè)備說明書要求完成設(shè)備的調(diào)試工作，并按照要求進(jìn)行一階段的運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，對檢驗(yàn)出的問題進(jìn)行徹底的處理。8、系統(tǒng)測試及試運(yùn)行：在各子系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試完成后，對系統(tǒng)進(jìn)行整體測試和試運(yùn)行，檢驗(yàn)各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)工作能力及在最大負(fù)荷狀態(tài)下的運(yùn)行能力，對檢驗(yàn)出的問題進(jìn)行徹底的處理。9、竣工資料整理：在系統(tǒng)試運(yùn)行成功后，按照驗(yàn)收規(guī)范和驗(yàn)收大綱的要求整理出全部的驗(yàn)收資料，按照規(guī)定的格式進(jìn)行裝訂和整理。10、竣工驗(yàn)收：完成工程資料的整理工作后，我方將向甲方提交系統(tǒng)竣工驗(yàn)收申請書，甲方在收到申請書后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)組織監(jiān)理和相關(guān)主管部門進(jìn)行系統(tǒng)的驗(yàn)收。11、培訓(xùn)：

16、為了使系統(tǒng)交付之后，用戶能夠熟練的操作設(shè)備，并能夠掌握一定的維修保養(yǎng)知識，我方將針對本系統(tǒng)的特點(diǎn)編制培訓(xùn)教材，為用戶進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。為了順利完成本工程，本項(xiàng)目工序的實(shí)施要求如下：1、施工組織設(shè)計。2、設(shè)備材料的訂購清單完整，以確保工程進(jìn)度。3、對圖紙系統(tǒng)施工技術(shù)和安全進(jìn)行全面交底。4、大宗設(shè)備材料必須有甲方（工程監(jiān)理方）、工程實(shí)施方確認(rèn)后方能進(jìn)現(xiàn)場。5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行按圖施工的原則，優(yōu)化各項(xiàng)施工方案和施工技術(shù)措施，并對各項(xiàng)施工方案和施工技術(shù)措施進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，按“安全可靠，經(jīng)濟(jì)適用”的原則，選擇既能保證工程質(zhì)量，又能保證費(fèi)用成本最低的方案和措施。 6、在工程施工中，優(yōu)先選用新技術(shù)，新工藝，做到技

17、術(shù)與經(jīng)濟(jì)的密切結(jié)合，達(dá)到技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)可行的目的。認(rèn)真吸取已建工程的經(jīng)驗(yàn)及管理模式；協(xié)調(diào)好工程所在地的地方關(guān)系；減少工程返工及工程索賠。 7、對工程所用材料和設(shè)備進(jìn)行招投標(biāo)，做到“貨比三家”，讓那些質(zhì)優(yōu)價廉的材料和設(shè)備進(jìn)入工程建設(shè)中。加強(qiáng)對材料的管理，實(shí)行限額領(lǐng)料制度，對消耗性材料及周轉(zhuǎn)性材料實(shí)行包干使用，杜絕材料浪費(fèi)。對露天堆放設(shè)備實(shí)行劃圈掛牌管理，合理堆放，切莫將重型設(shè)備放在輕型設(shè)備之上，對入庫的小型設(shè)備也應(yīng)該合理堆放，掛牌管理。所有設(shè)備一律實(shí)行按圖領(lǐng)用制度。 8、加強(qiáng)對工程設(shè)計圖紙的會審，盡量將工程的設(shè)計修改在工程開工之前提出，并做好技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較論證。對那些一味講技術(shù)先進(jìn)，而忽視經(jīng)濟(jì)的設(shè)

18、計修改，應(yīng)盡量不發(fā)生。要做到既方便工程施工，保證工程質(zhì)量，又經(jīng)濟(jì)合理。進(jìn)度表如下：序號項(xiàng)目名稱工期備注1、墻體管道預(yù)埋10天隨室內(nèi)裝修調(diào)整2、橋架鋪設(shè)10天隨室內(nèi)裝修調(diào)整3、放線15天隨室內(nèi)裝修調(diào)整4、端接、測試5天隨室內(nèi)裝修調(diào)整5、設(shè)備安裝調(diào)試5天隨室內(nèi)裝修調(diào)整五、 現(xiàn)場管理措施在施工中，我們隨時保持一名項(xiàng)目工程師在工地上協(xié)調(diào)與甲方、各施工單位的關(guān)系，將工程進(jìn)度情況向甲方報告。項(xiàng)目經(jīng)理每天都要了解工程實(shí)施情況。施工現(xiàn)場管理詳細(xì)如下： 1、每天由一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)當(dāng)天的現(xiàn)場管理，保證施工的進(jìn)度及質(zhì)量。2、施工時間和材料進(jìn)場時間安排符合各方的要求。3、每天施工完畢后，負(fù)責(zé)人將監(jiān)督施工人員將施工時

19、留下的廢料一律清理干凈，保證工地的整潔。4、保證施工材料運(yùn)輸管道的暢通。在項(xiàng)目建設(shè)工程中，施工過程中必意注事以下事項(xiàng)：1、杜絕一切安全隱患、保證安全文明施工。2、施工過程中注意防火，施工區(qū)域不準(zhǔn)吸煙！還應(yīng)注意防塵、防噪音等，并嚴(yán)格保證施工用電安全。3、在施工時間緊迫的情況下，嚴(yán)格保證施工質(zhì)量，以創(chuàng)造一個樣板工程為目標(biāo)而努力。4、施工材料均放置于一定區(qū)域內(nèi)，每日施工完畢后，將施工時留下的廢料一律清理干凈，保證施工現(xiàn)場的整潔。六、 工程保修內(nèi)容及服務(wù)承諾a) 項(xiàng)目建設(shè)承諾我公司非常重視本項(xiàng)目，為本項(xiàng)目投入最富經(jīng)驗(yàn)的人員，對項(xiàng)目進(jìn)行精心設(shè)計、安裝、調(diào)試和管理。我們一方面將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在承包管理中已取得的

20、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一方面將嚴(yán)格按照建設(shè)工程施工合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)，集中各方面優(yōu)勢進(jìn)行承包管理和組織施工，并保證整個項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和安全等目標(biāo)得以全面實(shí)現(xiàn)。 關(guān)于工程工期我公司組織技術(shù)人員勘察現(xiàn)場，同時工程管理人員和技術(shù)管理人員進(jìn)駐現(xiàn)場參與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)，以利工程施工能順利進(jìn)行。同時，本著“抓前不抓后”的原則，本公司的進(jìn)度安排均將以規(guī)定的工期為目標(biāo)，組織好勞動力、材料及機(jī)械設(shè)備，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，確保總工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 關(guān)于工程質(zhì)量保質(zhì)保量的快速完成工程建設(shè)，對本項(xiàng)目具有重要意義。將把本工程列入本公司2006年年度重點(diǎn)工程項(xiàng)目，使該工程在質(zhì)量管理和質(zhì)量水平上，都能確保達(dá)到客戶的要求。我

21、們的弱電工程質(zhì)量目標(biāo)是： 單項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率98% 單項(xiàng)工程優(yōu)良率95%以上； 工程回訪率100； 關(guān)于項(xiàng)目管理組為最快最好的完成本工程，我公司將調(diào)派具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和良好專業(yè)技能的管理人員和工程技術(shù)人員組成項(xiàng)目管理組，全面履行對業(yè)主的承諾和本工程的承包合同。 關(guān)于進(jìn)貨渠道的暢通和進(jìn)貨質(zhì)量本公司供貨質(zhì)量保證正版原裝進(jìn)口，決無假冒偽劣及水貨，本公司采購部配有專職人員進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證以高質(zhì)量的貨品供給客戶，若因貨品達(dá)不到與客戶約定的要求，本公司愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。 關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施能力 我們承諾為本項(xiàng)目服務(wù)的工程師最少是具有三年以上弱電安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師。b) 保修期內(nèi)服務(wù)承諾針對本方

22、案所涉及到的建設(shè)工程部分，我們相應(yīng)的保修期內(nèi)服務(wù)承諾如下： 自工程驗(yàn)收之日起算，我方提供36個月的免費(fèi)維護(hù)期，免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，我方對本工程提供技術(shù)支持和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，不收取額外的費(fèi)用，每年至少定期回訪及維護(hù)二次。 提供24小時響應(yīng)的搶修專用電話及傳真，根據(jù)故障等級，我方提供0.5-2小時快速響應(yīng)，并提供多種響應(yīng)服務(wù)。 凡經(jīng)我公司出售的設(shè)備如果發(fā)生故障，由我公司負(fù)責(zé)上門檢查，我公司工程師將判斷故障設(shè)備和故障等級，并協(xié)調(diào)廠商負(fù)責(zé)維修，維修過程在我公司備案。根據(jù)不同故障等級，我們承保修期后的服務(wù)承諾免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，我方提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)，也可派工程師提供必要的現(xiàn)場技術(shù)支持和設(shè)備維修服務(wù)，并承諾維

23、修所更換配件的價格不高于當(dāng)時的市場價格。我方將及時的按最優(yōu)惠價格提供有償維護(hù)保修服務(wù)，并積極協(xié)助用戶向廠商購買產(chǎn)品保修服務(wù)。1. 技術(shù)咨詢服務(wù)承諾我方承諾提供無償終身技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括：新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。我們的熱線電話常年24小時開放，隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。并定期或不定期進(jìn)行客戶培訓(xùn)或聯(lián)合廠家以技術(shù)、產(chǎn)品發(fā)布會的形式，給客戶以現(xiàn)有技術(shù)或新技術(shù)、新產(chǎn)品的培訓(xùn)和演示。工程服務(wù)內(nèi)容對于任何一個工程而言，項(xiàng)目現(xiàn)場的結(jié)束并不意味著工程的圓滿完成。機(jī)房建設(shè)工程還包含著對客戶的支持，對工程的各種形式的維護(hù)。這里需要指出的是如下幾種必要的服務(wù)類型： 對項(xiàng)目建設(shè)提供全程跟蹤咨詢服務(wù) 對項(xiàng)目建設(shè)各子系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計 對客戶進(jìn)行系統(tǒng)講解及基本操作培訓(xùn) 對承建的工程進(jìn)行全面保修期維護(hù) 對承建的工程提供終身技術(shù)咨詢服務(wù)