1、電力公司客戶服務中心和接待室維修改造工程監理規劃目 錄一、工程項目概況 -03二、監理范圍及目標 -04三、監理依據 -04四、監理組織機構 -05五、監理的主要任務與內容 -05六、監理工作方法與措施 -11七、監理工作制度 -14八、監理工作程序-17一、工程項目概況一、工程項目概況工程名稱建始縣電力公司客戶服務中心和接待室維修改造工程建設地點建設單位項目負責人監理單位總監理工程師施工單位項目負責人工期總日歷70天裝飾建筑面積1600m2工程總投資1449888.00元二、監理范圍及監理目標：根據監理合同約定，我州同欣監理建始分公司受建設單位委托對“建始縣電力公司客戶服務中心和接待室維修改

2、造工程”的 施工階段 進行監理；監理范圍包括：本工程施工合同及清單范圍內的水電及室內外裝修；質量目標：確保合同約定合格工程質量；進度目標：按合同工期控制；投資目標：按合同約定投資控制額控制；（4） 安全目標：確保無安全事故；三、監理依據：一）法律、法規和行政規章：1、中華人民共和國建筑法2、中華人民共和國合同法3、建設工程安全生產管理條例3、建筑工程質量管理條例二）國家和地方工程建設強制性技術標準1、建設工程監理規范（GB50319-2000）2、建筑工程施工質量驗收統一標準（GB50300-2001）3、建筑施工安全檢查標準 (JGJ59-99) 4、砌體工程施工質量驗收規范（GB50203

3、-2002）5、混凝土結構工程施工質量驗收規范 （GB50204-2002）6、地下防水工程質量驗收規范（GB50208-2002）7、建筑地面工程施工質量驗收規范 ( GB50209-2002)8、建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范 ( GB50242-2002)9、建筑電氣工程施工質量驗收規范 ( GB50303-2002)10、建設工程文件歸檔整理規范 ( GBT50328-2001)三） 合同文件本工程委托監理合同；本工程工程施工合同；其他相關合同文件；四） 設計文件及資料施工圖紙和設計說明書/變更設計文件；施工圖中選用的國家標準設計圖集；四、監理組織機構 按照本工程委托監理合同約

4、定，根據工程特點，組成以余厚波為項目總監，由余厚波、龍松濤共同組成“恩施州同欣監理建始分公司電力公司客戶服務中心和接待室維修改造工程項目監理部”，采取直線職能型機構組織形式，相關人員及職能分工具體如下： 序號姓 名職 稱工作內容 1余厚波總監理工程師全面工作2 龍松濤 監理員 資料、現場五、監理工作的主要任務與內容：為了取得目標控制的理想成果，按照以主動預控為主，以主動控制與被動控制相結合，搞好工程事前控制，以事中、事后控制相結合的原則，從組織方面、經濟方面、技術方面、合同方面等多方面采取措施實施控制。（一）制定監理工作程序1、根據項目特點編制工程監理規劃；2、按工程建設進度，分專業、分重點、

5、根據工程特點編制具有針對性的監理細則，分析、設立質量控制點；3、根據項目監理規劃和具體監理細則開展工程建設監理活動；4、按照規定的作業程序和形式進行工程監理；5、熟悉設計文件和合同文件，明確投資控制工作的任務、內容；6、遵循施工企業自評、設計單位認可、監理單位核定、項目法人驗收的順序，參與工程驗收并出具書面監理單位工程質量評估報告；7、統一施工方、監理方資料用表，協助業主對承包單位的工程技術資料的驗收歸檔；（二）施工準備階段的監理工作1）組織監理人員熟悉設計文件，并對圖紙中存在的問題通過建設單位向設計單位提出書面意見和建議；2）組織圖紙會審并協助建設單位組織設計技術交底會。 3）審查承包單位報

6、送的施工組織設計(方案)、其它相關專項、專題施工方案的指導性、針對性和可操作性及相關簽認、審批手續。 4）審查承包單位現場項目管理機構的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系的建立健全情況。重點審核以下內容： 質量管理、技術管理和質量保證體系的組成是否合理、滿足要求； 質量管理、技術管理制度的制定情況； 專職管理人員和特種作業人員的資格證、上崗證、技術水平狀況；檢查三大體系各級管理人員質量、安全責任狀的簽定情況。5）復核施工單位施工定位測量放線成果，督促施工單位做好施工主軸線控制樁保護措施。 6）審查承包單位報送的工程開工報審表及相關資料，具備以下開工條件時，并經業主同意，由總監理工程師簽發

7、開工報告： 施工許可證已獲政府建設行政主管部門批準； 施工組織設計已獲監理部審核批準； 承包單位現場管理人員已到位，機具、施工人員已進場，主要工程材料已落實； 進場道路及水、電、通訊等已滿足開工要求； 8） 工程項目正式開工前，參加由建設單位主持召開的第一次工地會議， 并做好相關的會議記錄： 建設單位、承包單位和監理單位分別介紹各自駐現場的組織機構、人員及其分工； 建設單位根據委托監理合同宣布對總監理工程師的授權； 建設單位介紹工程開工準備情況； 承包單位介紹施工準備情況； 建設單位和總監理工程師對施工準備情況提出意見和要求； 總監理工程師介紹監理規劃的主要內容； 研究確定各方在施工過程中參加

8、工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點及主要議題。 （三）施工階段監理工作的任務與內容質量控制1 事前控制工作（1）在施工過程中,當承包單位對已批準的施工組織設計（方案）進行調整、補充或變動時，對報送的變更方案進行審查、簽認。（2）審核、簽認承包單位報送的重點部位、關鍵工序的施工工藝和確保工程質量的措施,并檢查其落實情況；特別是當采用新材料、新工藝、新技術、新設備時，要求承包單位報送相應的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證。（3）嚴把材料進場關，對進場材料、成品、半成品的出廠合格、檢測報告等質量證明文件進行核查，未經監理工程師簽字，建筑材料、建筑構配件和設備不得在工程上使用或者安裝，施工

9、單位不得進行下一道工序的施工。對影響建設工程主體結構質量和安全的建筑材料、構配件和設備，未經監理人員簽字認可，不得在工程上使用或者安裝；對其他質量不合格的建筑材料、構配件和設備，要求施工單位停止使用；（4）檢查工程所用機械、設備，特別是對砼、砂漿配制計量設備，應在使用前進行校核，確保計量精準，并定期檢查計量設備的技術狀況。（5）對承包單位在施工過程中報送的施工測量放線成果進行復驗和確認。（6）熟悉掌握質量控制的技術依據（標準、規范等）。2事中控制工作（1）根據工程特點，按照監理實施細則設立的質量控制點，對施工工藝過程中的控制點質量進行重點監控；（2）進行監理質量巡查和工序間的交接檢查；核查工程

10、預檢項目，進行技術復核； （3）對施工過程進行巡視和檢查。對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位進行旁站監理，并形成書面旁站記錄，施工單位未在旁站記錄上簽字，嚴禁進行下一道工序的施工。 （4）進行質量和技術簽證，建立質量監理日記，組織召開現場質量協調會。（5）定期向業主報告工程質量動態情況。3事后控制工作（1）審核、簽認承包單位報送的分項工程質量檢驗評資料；對承包單位報送的分部工程和單位工程質量驗評資料進行審核和現場檢查。 （2）對施工過程中出現的質量缺陷，及時要求承包單位整改，并檢查整改結果。（3）發現施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故或已經造成質量事故，經業主同意后

11、及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。整改完畢并經復查符合規定要求后，及時簽署工程復工報審表。（4）對需要返工處理或加固補強的質量事故，責令承包單位報送質量事故調查報告和經設計單位等相關單位認可的處理方案，對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。 向建設單位提交有關質量事故的書面報告，并將完整的質量事故處理記錄整理歸檔。 進度控制1 事前控制工作（1）審批承包單位報送的施工總進度計劃及其分解進度計劃，并對進度計劃實施情況適時進行檢查、分析。 （2）依據施工合同有關條款、施工圖及經過批準的施工組織設計控制工程進度，對進度目標進行風險分析，督促施工單位制定防范性對策。（3）審核施工單

12、位制定的勞動力、材料、設備的投入計劃。2事中控制工作（1）檢查進度計劃的實施。定期對工程進度計劃的實施進行檢查、分析，并記錄實際進度及其相關情況，當發現實際進度滯后于計劃進度時，應簽發監理工程師通知單指令承包單位采取調整措施。當實際進度嚴重滯后于計劃進度時及時與建設單位商定采取進一步措施。 （2）審核施工單位上報的工程延期申請。（3）對工程進度實施動態管理，適時組織召開現場進度協調會，對進度情況進行分析、協調、處理。（4）定時向建設單位報告工程進度和所采取進度控制措施的執行情況，并提出合理預防由建設單位原因導致的工程延期及其相關費用索賠的建議。3事后控制工作（1）當工程進度超過總工期后，提醒各

13、方制訂總工期突破后的補救措施。（2）提醒參建各方調整相應的施工計劃、材料設備采供計劃、資金供應計劃等，組織新的協調和平衡。投資控制1 事前控制工作（1）提醒業主按合同條件，如期提交施工現場，保證如期開工、正常施工、連續施工；（2）提醒業主按合同要求，及時提供、完善合同約定應由業主提供的資料和相關準備工作。（3）提醒業主按合同要求，如期、保質保量供應合同約定由業主負責提供的材料、設備；（4）督促施工單位依據施工合同有關條款、施工圖，對工程項目造價目標進行風險分析，并應制定防范性對策。2事中控制工作（1）現場計量經質量驗收合格的工程量，按施工合同的約定審核施工單位上報工程量清單和工程款支付申請表，

14、并及時簽署工程款支付證書；未經監理人員質量驗收合格的工程量，或不符合施工合同規定的工程量，拒絕計量和該部分的工程款支付申請。（2）從造價、項目的功能要求、質量和工期等方面審查工程變更的方案，并在工程變更實施前組織建設單位、承包單位協商。（3）完善價格信息制度，及時掌握造價管理部門的要求和調價范圍、幅度。（4）及時收集、整理有關的施工和監理資料，為處理費用索賠提供證據。3事后控制工作（1）審核承包商提交的工程結算書；（2）公正處理承包商提出的索賠和其它費用。安全監理的任務與內容（詳見安全監理規劃）1、依照法律法規和工程建設強制性標準實施安全監理。2、審查建設工程施工有無施工許可證，安全監督手續；

15、3、審查施工總承包、專業分包和勞務分包單位的資質是否符合相關規定，有無安全生產許可證。審查施工企業主要負責人、項目經理、專職安全員有無安全生產考核合格證書，各級管理人員上崗資格和特殊工程作業人員上崗資格是否符合要求。對施工組織設計中的安全技術措施或專項施工方案進行審查。審查施工組織設計和專項施工方案的安全技術措施是否合理可行，特別是對于危險性較大的分部工程的專項方案。平行檢查施工組織設計和專項施工方案中安全措施的落實情況，檢查施工現場安全生產責任制、安全檢查制度和事故報告制度的執行情況，審查安全交底記錄。對施工現場的安全生產進行定期、不定期的檢查，對于檢查發現安全事故隱患及時書面通知施工單位，

16、要求施工單位立即整改或者暫時停止施工。施工單位拒不整改或者不停止施工，及時向建設單位和當地建設主管部門報告。施工現場按安全文明施工工地標準控制實施；根據建筑施工安全檢查標準(JGJ59-99)審批施工臨時用電、用水等安全施工方案，并督促落實； 施工材料進場后，督促施工單位將材料堆放整齊有序，應分門別類，標識清楚；合同管理的任務與方法建設工程合同管理是監理工程師對工程項目進行監理的主要手段之一。合同管理的目標與任務：1、工程監理部成員熟悉合同文件，做到心中有數。2、對合同履行過程中實施嚴格、有效的合同監督與控制。3、積極開展索賠和反索賠，保護合同雙方的正當權益。4、盡可能減少和避免合同糾紛，并通

17、過合法手段解決合同爭議。資料信息管理工程建設監理主要是控制，控制的基礎是信息，信息管理是建設監理的一個重要內容。1、專人負責本工程項目各類信息的收集、整理、保存。2、收集有關工程項目的質量、進度、投資信息，定期向業主匯報。3、建立工程會議制度，整理各類會議記錄。4、督促施工、材料及設備供應單位及時整理工程技術、經濟資料。5、對監理資料及時整理，保證真實完整，分類有序。組織協調的任務與內容1、組織協調與業主簽訂的合同關系、參與本工程項目建設的各單位的配合關系，協助業主處理有關問題； 2、經業主要求，協助業主處理各建設行為主體等配合事項。3、協助業主處理各種與本工程項目有關的糾紛事宜。竣工驗收1）

18、依據有關法律、法規、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對承包單位報送的竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收。對存在的問題，及時要求承包單位整改。整改完畢后簽署工程竣工報驗單，并在此基礎上提出工程質量評估報告。2）協助建設單位組織的竣工驗收，并提供相關監理資料。對驗收中提出的整改問題，要求承包單位進行整改。工程質量符合要求，由總監理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。六、監理工作方法和措施（一）監理工作方法：工程建設監理的基本方法是目標規劃、動態管理、組織協調、信息管理和合同管理；按照工程監理規范的要求，采取對建筑材料的取樣旁證和送樣見證、施工操作面的重點部位旁站、全方位的巡

19、視、全環節的平行檢驗等形式，對建設工程實施監理；對施工中不符合設計要求、施工規范標準和合同約定的行為，或者可能產生工程質量、安全隱患的，及時要求建筑施工企業改正。如整改不力，征得建設單位同意后，可簽發停工通知單。承建單位在接到整改通知或停工通知后，需24小時內書面答復，承建單位承擔整改和停工發生的各種損失；屬隱蔽工程項目的，未經監理人員驗收簽證，一律不準覆蓋和進行下道工序。以下情況，監理有權不預驗收： 承建單位沒有進行自檢的項目、相關資料不齊或沒有書面工程報驗申請表的項目， 沒有設計單位正式圖紙或書面簽認的項目；（二）施工階段質量控制措施施工階段質量控制監理措施主要從組織措施、技術措施、經濟、

20、合同措施四個方面來進行。1、組織措施： 建立健全監理組織，完善職責分工及有關監理制度，落實質量控制的責任制； 按照現場監理職責進行分工，將施工階段質量目標按階段、分部（分項）進行分解，使質量目標任務具體化，落實到人，并由各專業監理工程師執行； 落實質量控制監理會議協調制度，包括協調會議舉行的時間，協調會議的參加人員等； 在總監的領導調度下，各專業監理工程師樹立一盤棋思想，自覺做好信息收集，交流和處理工作； 建立健全監理會議協調制度，總監理工程師巡視制度及監理工程師業務交流制度； 總監制定對現場監理工程師的考勤及獎懲制度； 加強與有關配合單位的聯系，求得他們的支持與幫助。2、技術措施： 組織施工

21、圖的技術交底，以便施工單位了解設計要求，掌握施工重點和難點； 督促施工單位編制好施工組織設計，選用先進的施工方法及施工機具，以確保施工質量； 分析各類風險因素及困難因素，制 定預控措施，協助施工單位制定攻堅措施和防范措施，實行動態管理； 編制各類監理工作程序和控制規則，嚴格執行； 充分利用儀器和試驗手段，控制好工程質量。3、經濟、合同措施 對施工單位按合同實行獎罰分明； 對不符合要求或未經監理工程師簽證驗收的工程款項拒付，嚴格按工程進度付款； 按承包合同進行約束。（三）施工階段進度控制的措施：施工階段進度控制的措施包括組織措施、技術措施、合同措施、經濟措施和信息管理措施等。 1組織措施： 落實

22、項目監理班子中進度控制部門的人員，具體控制任務和管理職責分工； 進行項目分解，如按項目結構分，按項目進展階段分，并建立編碼體系； 確定進度協調工作制度，包括協調會議舉行的時間，協調會議的參加人員等； 對影響進度目標實現的干擾和風險因素進行分析。風險分析要有依據，主要是根據許多統計資料的積累，對各種因素影響進度的概率及進度拖延的損失值進行計算和預測，并應考慮有關項目審批部門對進度的影響等。2技術措施 審核施工進度計劃，從技術角度看進度計劃是否可行；改進施工工藝和施工技術，縮短工藝技術間歇時間；選用先進的施工方法及施工機具，以確保施工進度；采用施工新技術、新工藝，以加快施工進度。3合同措施分段發包

23、、提前施工；各合同的合同工期與施工總進度計劃的協調等。4經濟措施 對已完的質量合格分項工程量進行核實，在質量、進度監理工程師通過檢查驗收后，受業主委托簽發工程進度款支付憑證，保證資金供應； 對加快進度所采取的技術措施按規定給予相應的經濟補償。采用它以保證資金供應。5信息管理措施及時收集進度方面的報表、資料，通過計劃進度與實際進度的動態比較，找出偏差、分析原因，采取措施；定期地向建設單位提供進度方面的情況報告等。（四）施工階段投資控制的措施：施工階段投資控制的措施包括組織措施、技術措施、合同措施、經濟措施和信息管理措施等。1組織措施在工程監理部由總監負責總投資控制管理；各專業監理工程師負責本專業

24、的投資控制，發現投資偏差及時采取措施。編制本階段投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖。2經濟措施各專業監理工程師進行以施工圖為依據的質量合格的工程計量；各專業監理工程師復核工程付款帳單，總監簽發付款證書；編制資金使用計劃，確定、分解投資控制目標。嚴格按合同、設計進行工程計量。復核工程付款帳單，簽發付款證書。在施工過程中進行投資跟蹤控制，定期地進行投資實際支出值與計劃目標值的比較；發現偏差，分析產生偏差的原因，及時采取糾偏措施。對工程施工過程中的投資支出作好分析與預測，經?；蚨ㄆ谙驑I主提交項目投資控制及其存在問題的報告。3技術措施對設計變更進行技術經濟比較，嚴格控制設計變更。繼續尋找通過改進設計挖

25、潛節約投資的可能性。審核承包商編制的施工組織計劃，對主要施工方案進行技術經濟分析。4合同措施仔細熟悉施工合同中有關投資的條款；認真做好施工記錄及監理部日記，特別是注意有實際施工變更情況的圖紙，注意積累素材，為正確處理可能發生的索賠提供依據；正確處理索賠事宜。協助業主進行合同修改、補充工作，著重考慮它對投資控制的影響； 七、監理工作制度1、設計文件、圖紙審查制度監理工程師在收到施工設計文件、圖紙，在工程開工前，會同施工及設計單位復查設計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯、遺漏。2、監理交底制度督促、協助組織設計單位施工配合組向施工單位進行施工設計圖紙的全面技術交底（設計意圖、施工要求、質量標準

26、、技術措施），并根據討論決定的事項做出書面紀要交設計、施工單位執行。3、開工報告審批制度當單位工程的主要施工準備工作已完成時，審批施工單位可提出工程開工報告及其相關附件。4、材料、構件檢驗及復驗制度核查施工單位進場材料和構件的出廠證明、材質證明、試驗報告，填寫材料、構件合格證等質量證明文件。對于有疑問的主要材料進行抽樣進行復查，復查不符合相關要求的材料嚴禁用于工程施工。5、變更設計制度如因設計圖錯漏，或發現實地情況與設計不符時，由提議單位提出變更設計申請，經施工、設計、監理三方會審同意后進行變更設計，設計完成后由設計組填寫變更設計通知單。監理部審核無誤簽發設計變更指令。6、隱蔽工程檢查制度隱蔽

27、以前，施工單位應根據工程質量評定驗收標準進行自檢，并將評定資料報監理工程師。施工單位應將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計劃報監理工程師，監理工程師應排出計劃，通知施工單位進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應會同施工、設計單位共同檢查簽認。7、工程質量監理制度在檢查工作中發現的工程質量缺陷，及時記入施工日志簿和監理日志簿，指明質量部位、問題及整改意見，限期糾正復驗。對較嚴重的質量問題或已形成隱患的問題，應由監理工程師正式填寫“不合格工程項目通知”，通知施工單位，同時抄報總監理工程師，施工單位應按要求及時做出整改，克服缺陷后填寫監理工程師回復單，通知監理工程師復驗簽認。如所發現工程質量問題已構

28、成工程事故時，應按規定程序辦理。 如檢查結果不合格，或檢查證所填內容與實際不符，監理工程師有權不予簽證，并將意見記入監理日志簿內，待改正并重驗合格后才能簽證，方可繼續下道工序施工。 特殊設計的、或者與原設計圖變更較大的隱蔽工程，在通知施工單位的同時，還應通知設計單位工地代表參加，與監理工程師共同檢查簽證。 隱蔽工程檢查合格后，經長期停工，在復工前應重新組織檢查簽證，以防意外。8、工程質量檢驗制度監理工程師對施工單位的施工質量有監督管理的權力與責任。 監理工程師在檢查工程中發現一般的質量問題，應隨時通知施工單位及時改正，并作好記錄。檢驗不合格時可發出“不合格工程項目通知”，限期改正。 如施工單位

29、不及時改正，情節較嚴重的，監理工程師可在報請總監理工程師批準后，發出工程暫停指令，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正后，報監理機構進行復驗，合格后發出復工指令。 施工單位應逐月填寫“工程質量檢驗評定統計表”，監理部填寫“工程質量月報表”。 監理工程師需要施工單位執行的事項，除口頭通知外，可使用“監理通知”，催促施工單位執行。9、工程質量事故處理制度 凡在建設過程中，由于設計或施工原因，造成工程質量不符合規范或設計要求，或者超出驗標規定的偏差范圍，需做返工處理的統稱工程質量事故。 工程質量事故發生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報。對重大的質量事故和工傷事故，監理部應

30、立即上報建設單位。 凡對工程質量事故隱瞞不報，或拖延處理，或處理不當，或處理結果未經監理部同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應視為不合格，不予驗工計價，待合格后，再補辦驗工計價。施工單位應及時上報“質量問題報告單”，并應抄報建設單位和監理部各一份。對于一般工程質量事故，應由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報監理部；對大質量事故，由施工單位填寫事故報告一式兩份，由監理部組織有關單位研究處理；對重大質量事故，施工單位填寫事故報告一式三份，報監理部，由監理部組織有關單位研究處理方案，報建設單位批準后，施工單位方能進行事故處理。待事故處理后，經監理部復查，確認無誤，方可繼續施工。10、施工進度

31、監督及報告制度 監督施工單位嚴格按照合同規定的計劃進度組織實施，監理部每月以月報的形式向建設單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。 審查施工單位編制的實施性施工組織設計，要突出重點，并使各單位、各工序進度密切銜接。11、投資監督制度 監理部進駐現場后立即督促施工單位報送與承包合同相適應的分段、分工點的概算臺帳資料并隨時補充變更設計資料。經常掌握投資變動情況，按期統計分析。 對重大變更設計或因采用新材料、新技術而增減較大投資的工程，監理部應及時掌握并報建設單位，以便控制投資。12、監理報告制度監理部應逐月編寫監理月報，報建設單位。監理月報內容應以具體數字說明施工進度、施工質量、資金

32、使用以及重大安全、質量事故、有價值的經驗等。13、工程竣工驗收制度 竣工驗收的依據是批準的設計文件（包括變更設計），設計、施工有關規范，工程質量驗收標準以及合同及協議文件等。 施工單位按規定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確清晰，不能驗收交接。 施工單位應在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監理部一份，審查確認完整后，報建設單位，其余分發有關接管、使用單位保管。交接竣工文件內容如下：1）全部設計文件一份（包括變更設計）。2）全部竣工文件（圖表及清單按照管理段的行政區劃編制，以便接管單位存檔使用）。3）各項工程施工記錄一份。4）工程技術資料（含保證

33、資料、管理資料、竣工備案資料等）。14、監理日志和會議制度 監理工程師應逐日將所從事的監理工作寫入監理日志，特別是涉及設計、施工單位和需要返工、改正的事項，應詳細作出記錄。 監理部每周召開監理例會，檢查本周監理工作，溝通情況，商討難點問題，布置下周監理工作計劃，總結經驗，不斷提高監理業務水平。15、工地監理協調例會制度1） 在施工過程中,定期組織召開工地監理例會。會議紀要應由工程監理部負責起草，并經與會各方代表會簽。 2） 工地監理例會應包括以下主要內容： 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因； 檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施； 檢查分析工程項目

34、質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施； 檢查工程量核定及工程款支付情況； 解決需要協調的有關事項及其他有關事宜。；3）根據需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。湖北省恩施州同欣監理有限公司建始分公司建始縣電力公司客戶服務中心和接待室維修改造工程項目監理部總監理工程師：年 月 日八、監理工作程序進度控制程序1、 準備階段流程框圖（見框圖1）1、 施工階段進度控制工作流程框圖（見框圖2）2、 總體/階段/月工程進度計劃審批流程圖（見框圖3）3、 分項進度計劃審批工作流程（見框圖4）4、 工程延期及工程延誤的處理程序框圖（見框圖5）1、準備階段流程框圖（框圖1）組建監理機構配備監理

35、設施與設備熟悉合同文件編制監理規劃組織施工監理交底參加設計交底組織圖紙會審審批基準點復測查驗施工測量放線審批施工組織設計核查開工條件召開第一次工地會議簽發總體工程開工令檢查質量保證體系2、施工階段進度控制工作流程框圖（框圖2）確定進度控制目標審批總體工程進度審批階段工程進度計劃審批月進度計劃審批分項工程進度計劃工程進度計劃實施核查工程進度計劃、進度差分析基本實施計劃目標承包單位編制下一期計劃進度滯后時采取彌補措施嚴重滯后時調整進度計劃3、總體/階段/月工程進度計劃審批流程框圖（框圖3）承包單位編制總體/階段/月工程進度計劃承包單位提交總體/階段/月工程進度計劃填報施工進度計劃報審表監理部審查總

36、體/階段/月工程進度計劃監理部征求建設單位同意監理部批準實施建設單位備案不同意不同意同意同意4、 分項進度計劃審批工作流程框圖（框圖4）承包單位編制分項工程進度計劃承包單位提交分項工程進度計劃專業監理工程師審查分項進度計劃征求監理工程師意見批準并報監理部備案不同意不同意 5、工程延期及工程延誤的處理程序框圖（框圖5）承包單位向監理部提出工程延期意向通知書監理部收集與工程延期有關的資料承包單位向監理部提交階段性工期延期申請表不同意通報建設單位總監理工程師審查同意總監與建設單位和承包單位協商簽署臨時延期審批表承包單位向監理部提交最終的延期申請表監理依據下列情況確定工程延期時間：1、 施工合同中的有

37、關規定2、 工期滯后的項目與進度網絡圖關鍵線路的關系3、 對工期影響的量化程度監理部復查工程延期及臨時延期情況總監與建設單位及承包單位協商簽署最終延期審批表若工程延期造成承包單位提出費用索賠時按費用索賠處理質量控制程序1. 施工階段質量控制工作流程框圖（見框圖1）2. 材料控制工作流程框圖（見框圖2）3. 測量控制監理工作流程框圖（見框圖3）4. 試驗控制監理工作流程框圖（見框圖4）5. 分項工程開工審批程序框圖（見框圖5）6. 審查施工組織設計（方案）的監理工作程序框圖（見框圖6）7. 分包單位資格審查程序框圖（見框圖7）8. 隱蔽工程檢查驗收程序框圖（見框圖8）9. 工序驗收程序框圖（見框

38、圖9）10. 分項工程驗收流程框圖（見框圖10）11. 分部工程質量驗收程序框圖（見框圖11）12. 單位工程竣工預驗收程序框圖（見框圖12）13. 工程質量缺陷、質量隱患處理程序框圖（見框圖13）14. 質量事故工作流程框圖（見框圖14）1、 施工階段質量控制工作流程框圖（框圖1）分項工程開工準備審批施工方案審批工程材料核查機械設備復核測量放線檢查質保體系審批分項工程開工申請進行監理工作交底監理過程控制工序質量驗收分項完工質量驗收2、材料控制工作流程框圖（框圖2）承包單位監理工程師提交總體進度計劃編制材料進場計劃和材料報驗計劃材料進場報驗材料試驗材料使用申請材料使用過程若使用違規審批總體進度

39、計劃審批材料進場計劃和材料報驗計劃材料進場查驗材料抽查審批材料使用申請材料使用過程檢查指令或撤銷審批3、測量控制監理工作流程框圖（框圖3）承包單位監理工程師接設計樁基準點復查申請使用基準點引設工程控制樁申請使用工程控制樁分項工程放樣計算施工放樣參與設計交樁基準點復核審批基準點使用復核工程控制樁審批工程控制樁放樣計算復核放樣抽測分項完工測量分項工程驗收測量4、試驗控制監理工作流程框圖（框圖4）隨機抽樣試樣填寫委托單進行試樣加工試驗與記錄計算與評定合格否簽發試驗報告是簽發不合格試驗項目通知單否追蹤記錄處理結果5、分項工程開工審批程序框圖（框圖5） 開工準備材料準備機械準備質量保證體系進行測量放線編

40、制施工方案圖紙審核及交底準備完成提交分項開工申請監理審查與核查合格證監理批準開工否是6、審查施工組織設計（方案）的監理工作程序框圖（框圖6） 承包單位完成施工組織設計的編制和自審填寫報審表 審查內容：1 三控目標是否滿足合同要求；2 場地布置，文明施工；3 是否符合強制性標準，環保水保要求；4 施工方案、方法、工藝；5 機械設備、勞力；6 質量管理體系；7 安全、消防措施；8 簽認手續完善、合法。修改再報總監理工程師組織專業監理工程師審查不同意審查結果同意報送建設單位總監審查批準 承包單位執行注：施組方案有重大調整時，施工單位應重新編制施工組織設計（方案）并按程序報審。7、分包單位資格審查程序

41、框圖（框圖7）承包單位向監理部報送分包單位資格報審表合同是否允許分包；分包單位的營業執照、企業資質、等級證書、特殊行業施工許可證;業績;擬分包工程的內容和范圍;專業管理人員和特種作業人員的資格證、上崗證。另選分包單位不同意審核內容總監理工程師審核同意簽訂分包合同分包單位進場施工8、隱蔽工程檢查驗收程序框圖（框圖8）隱蔽工程自檢合格、提前48小時預約，填報申請表整改專業監理工程師對工程報驗申請表進行審查不合格有必要或合同約定，應約請甲方、設計方共同檢查并簽認合格不合格監理工程師會同各方到現場檢查、核實同意驗收并簽認9、工序驗收程序（框圖9）工序完工承包單位自檢合格否填寫報驗收單并附資料報請監理工

42、程師驗收監理工程師驗收合格否簽認報驗單下一道工序補救措施否否則是是10、分項工程驗收流程圖（框圖10）分項工程完工承包單位自檢合格否報請監理部驗收監理部組織驗收合格否簽發分項完工證書補救措施否是是 11、分部工程質量驗收程序框圖（框圖11）分部工程所含各分項工程質量驗收全部完成承包單位自檢合格并匯總分項工程向監理部報送分部工程報驗單不合格由監理部組織有關監理人員審核，對質量驗收評定表進行內、外業驗收整改不合格質量保證資料檢查現場檢查規定的實物抽測內容合格簽認分部工程質量驗收表表12、單位工程竣工預驗收程序框圖（框圖12）單位工程所含各分項分部工程全部完成 承包單位自檢合格并匯總分項分部工程驗收

43、單，向監理部報送單位工程竣工初驗報審表總監理工程師組織監理人員審核不合格限期整改不合格對照標準和施工合同對實物實施進行檢查竣工文件全面審查合格總監簽發工程竣工初驗報審表監理單位向建設單位提供質量評估報告承包單位向建設單位申請竣工驗收13、工程質量缺陷、質量隱患處理程序框圖（框圖13）需要返工處理或加固補強的質量事故質量缺陷質量隱患一般質量事故總監簽發暫停令調查事故總監簽發暫停令， 調查事故總監簽發暫停令， 承包單位整改發出監理工程師通知，必要時發暫停工令承包單位整改承包單位報送事故調查報告單承包單位報送事故調查報告單監理檢查整改結果監理檢查整改結果總監理參加工程質量事故調查和處理方案的研究承包

44、單位按要求整改符合規定要求總監簽署復工令總監簽發復工令設計方提出變更設計文件監理單位檢查整改結果總監組織研究審查處理方案，報建設方審批符合要求總監簽發復工令總監指令承包單位按變更設計文件施工監理跟蹤檢查、鑒定和驗收總監寫出質量事故處理報告報建設單位14、質量事故工作流程框圖（框圖14）質量事故發生采取應急措施填寫質量事故報告編制質量事故處理方案召開方案論證會預備會召開方案論證通過否按批準方案實施驗 證資料整理保存完善方案否否造價控制程序 1、施工階段計量支付工作流程框圖（見框圖2）2、費用索賠與反索賠的處理程序圖（見框圖3）3、變更設計程序圖（見框圖4）1、 施工階段計量支付工作流程框圖（框圖

45、2）分項、分部工程已經監理驗收簽認承包單位進行月計量承包進行單位分項完工計量承包單位進行月度計量匯總監理部審核、建設單位審定承包單位填報工程進度報審表監理部審核支付申請編制簽發工程款支付證書建設單位 支 付 工 程 款2、費用索賠與反索賠的處理程序圖（框圖3）承包單位在規定期限向監理部提交費用索賠報告 總監初審后，監理部收集與索賠有關的資料承包單位向監理部提交費用索賠申請表1 給承包單位造成直接經濟損失2非承包單位的責任發生的3按合同規定期限和程序提出并附有憑證資料不符合條件總監初審費用索賠是否符合規定條件條件總監確定費用索賠額度，與甲乙方協商補充詳細資料條件總監簽署費用索賠審批表索賠終結，建

46、設單位支付索賠費用注：1、費用索賠與工期相關時，應一并考慮作出索賠決定。2、建設單位向承包單位提出反索賠時，亦應按此程序處理。3、變更設計程序圖（框圖4）提議單位提出變更理由和有關資料填寫工程變更單監理機構審查上報業主同意（非業主提出）提交原設計單位研究確定設計變更后的費用、工期等按批準的設計文件實施監理總監和專業監理工程師參加現場設計方組織的會議合同管理程序1、 合同管理監理工作程序總圖（見框圖1）2、 監理工作總流程框圖（見框圖2）3、 工程變更工作流程框圖（見框圖3）4、 工程延期工作流程框圖（見框圖4）5、 費用索賠工作流程框圖（見框圖5）6、 違約事件處理程序框圖（見框圖6）7、 合

47、同爭議的調解程序框圖 （見框圖7）1、 合同管理監理工作程序總圖（框圖1）簽訂監理合同，接受項目監理委托任務公司總經理與項目總監理工程師簽訂“項目監理責任書”組建項目總監辦進駐施工現場進入工程質量保修期，公司技術部組織對工程回訪及保修施工準備階段的監理工作：1. 審查熟悉施工圖紙及其說明文件，參加設計交底；2. 研究施工承包合同及委托監理合同；3. 檢查承包單位上場人員（包括管理、技術人員和工人數量）、機械設備以及分包單位資質；4. 審查施工組織設計；5. 督促檢查承包方質量保證體系的符合性和有效性；6. 審查測量資料；7. 編制項目監理規劃，報請公司批準；8. 召開監理交底會議，公布監理工作

48、規劃；分專業編制監理實施細則：9. 審批單位工程開工報告。向公司上交需長期保存文件，解散項目監理部參加工程項目驗收，直至合格編寫監理工作總結，整理歸檔監理資料每半年公司技術部組織對項目監理部進行一次考核評價工程竣工監理組織預驗收，提出工程質量評估報告施工階段的監理工作:組織項目監理人員按照設計文件、合同文件、規范、質量檢驗標準及“項目監理規劃”開展“三控三管一協調”工作。 工作協調信息管理合同管理安全管理進度控制 質量控制投資控制1. 監理機構內部協調2. 監理與建設單位之間協調3. 監理與設計方之間協調4. 監理與承包方之間協調5. 承包單位之間協調1 及時收集、整理各類信息2 定期召開監理

49、例會溝通，及時反饋信息。3 向建設單位提供監理月報、專題報告和備忘錄、監理通知等，4 參加各種形式的會議收集有關信息1 熟悉合同條款2 固定專人管理3 合同內容分解4 制定處理程序5 對照合同檢查、跟蹤管理6協調合同糾紛1. 對設計的整體安全進行評估2. 審查施工組織安全內容，提出建議3. 嚴格過程檢查，把住驗收關4. 發現不安全隱患下令整改，嚴重時下暫停施工令5. 把安全問題列入監理例會重要議事議程1檢查簽證隱蔽工程2檢查確認工地材料、設備及施工方法3檢查施工過程工程質量4對關鍵工序、工藝旁站監理5參加評檢創優活動6參加工程質量事故處理1. 參與審查年、季施工計劃2. 核實簽認驗工計價3.

50、參與審批變更設計4. 審核不可預見費用5. 協調索賠處理2、監理工作總流程框圖（框圖2）簽訂委托監理合同組織項目監理機構施工準備階段監理第一次工地會議總體工程開工令質量控制進度控制造價控制合同管理信息管理組織竣工預驗收參加竣工驗收簽發竣工移交證書監理資料歸檔編寫監理工作總結3、工程變更工作流程框圖（見框圖3）工程變更提出報建設單位批準簽發工程變更通知監督變更費用申請受理變更費用申請進行變更費用評估協商變更費用簽發工程變更令辦理變更費用支付4、工程延期工作流程框圖（框圖4）承包單位監理工程師報告延期事件發生現場查看并開始記錄提交工程延期意向報告受理延期意向報告簽發監理指令搜集整理證明資料提交后續

51、資料評估延期受理延期申請報告提交延期申請報告評估延期提供進一步證明資料與建設單位和承包單位協商簽發工程延期審批表5、費用索賠工作流程框圖（框圖5）承包單位監理工程師費用事件發生提交索賠意向報告受理索賠意向書現場查看并開始記錄簽發監理指令搜集整理證明資料提交后續資料受理索賠申請報告提交索賠申請報告評估索賠提供進一步證明資料與建設單位和承包單位協商簽發工程索賠審批表6、 違約事件處理程序框圖（框圖6） 違約事件發生受損方提出申訴報告監理調查、確立違約性質監理工程師評估違約方給對方造成的損失監理工程師與當事雙方協商總監簽發憑證7、合同爭議的調解程序框圖（框圖7）爭議發生爭議一方或雙方書面向監理部提交

52、調解爭議申請監理了解情況，進行調解和取證監理及時與爭議雙方磋商監理部提出調解方案，總監進行爭議調解達成一致未達成一致合同爭議解決同意不同意總監在合同規定時間內提出處理意見規定期限內未提出不同意見，爭議雙方必須執行。向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴監理向仲裁機關或法院提供有關證據信息管理流程圖建設指揮部專家顧問組項目經理部監理組監理部工作協調管理工程例會紀要簽發程序框圖專業監理工程師或總監主持會議，相關各方參加指定有關人員記錄并擬定紀要文稿征求有關方面包括業主意見專業監理工程師或總監審查、核定 不符合修改符合監理部簽章行文發送安全管理監理工作程序1、工程建設安全生產監控框圖（見框圖1）2、施

53、工安全生產管理基本程序框圖（見框圖2）3、施工安全監控程序框圖（見框圖3）1、工程建設安全生產監控框圖（執行建設工程安全生產管理條例）（框圖1）1. 安全組織體系2. 安全人員執證上崗情況3. 安全生產責任制落實情況4. 國家相關法規及工程建設強制性標準執行情況審查承包單位安全生產方案（施組）分專業審查，總監理工程師匯總簽注意見審查重點安全生產過程控制建立監理人員安全生產監控責任制發現安全事故隱患下令整改，嚴重時下暫停施工令施工單位拒不整改或不停止施工，及時向主管部門報告監理人員根據分管工程實際編制工程安全生產監控實施細則，報總監理工程師批準后執行1. 工程安全生產特點2. 安全控制重點3.

54、安全控制工作流程4. 安全控制要點、目標及監控要點5. 安全監理工作方法及措施編制要點2、施工安全生產監理基本程序框圖（框圖2）安全生產領導小組安全教育計劃1 施工安全生產教育制度；2 施工安全生產技術措施交底制度；3 施工安全生產檢查制度；4 施工安全生產獎懲制度；5 施工安全生產例會制度；6 安全事故報告及處理制度。建立安全管理制度組織管理事故處理總結提高防止再發生3、施工安全監控程序框圖（框圖3）施工單位編制施工安全組織設計監理審查修改再報1. 安全保證體系是否健全2. 安全管理人員是否持證上崗3. 安全措施是否符合實際并切實可行審查內容不符合要求施工單位組織實施，專業監理工程師監督檢查

55、專業監理工程師編制建立實時方案報總監批準1. 人的不安全行為2. 機械的不安全狀態3. 施工用料（爆炸品、易燃品、模板、裝砌塊車、腳手架）安全4. 施工方法（帶電作業、高空作業）是否符合要求5. 施工用電安全情況6. 不良地質對安全的影響7. 其他不安全行為檢查內容符合要求不符合要求繼續施工1.責令立即進行整改2.緊急情況總監先下停工令后報建設單位3.安全隱患消除并經監理確認后方可恢復施工 環境保護和水土保持的程序環境保護和水土保持監控程序框圖承包單位編制環境保護和水土保持施工措施監理工程師審查承包單位按批準的環境保護和水土保持施工措施組織實施環保監理工程師對實施情況是否符合設計文件及合同要求進行檢查1.是否符合國家有關政策2.是否符合設計文件和合同要求3.是否符合現場實際并切實可行1.設計措施是否到位、合理并便于施工2.承包人水保、環保體系建立和運行情況是否符合要求3. 承包人廢水、棄碴、泥漿、垃圾排放和植被恢復情況繼續施工責令整改向建設單位報告請求變更設計符合不符合施工原因設計原因審查內容檢查內容容