物業管理公司服務質量環境安全體系方案（77頁）.doc
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物業管理公司服務質量環境安全體系方案（77頁）.doc
1、質量環境安全 體系管理手冊 /-01- （A A 版版 第第 0 0 次修訂）次修訂） 受控標識 受 控 編制 審核 批準 持 有 者 大連*物業管理服務有限公司 * 管理手冊管理手冊 文件號：/-01- 標標 題：題： 目目 錄錄 版號版號/修改次：修改次：A/0 頁碼頁碼/總頁數總頁數 1/2 章章 節節 號：號： 0.10.1 生生 效效 日日 期：期： 目目 錄錄 章節號 內 容 0 封面 0.1 目錄 0.2 公司簡介 0.3 目的、適用范圍 0.4 實施令 0.5 任命書 0.6 質量環境職業健康安全方針目標 0.7 手冊的管理 0.8 引用標準、名詞及術語定義 4.1 理解組織及
2、其所處的環境 4.2 理解相關方的需求和期望 4.3 確定管理體系的范圍 4.4 管理體系及其過程 5.1 領導作用和承諾 5.2 質量、環境和職業健康安全方針 5.3 組織的角色、職責和權限 6.1 風險和機遇的應對措施 6.2 管理目標及其實現的策劃 6.3 管理體系變更的策劃 7.1 資 源 7.2 能 力 7.3 意 識 7.4 溝通及信息交流 7.5 形成文件的信息 8.1 運行策劃和控制 8.2 產品和服務的要求 * 管理手冊管理手冊 文件號：/-01- 標標 題：題： 目目 錄錄 版號版號/修改次：修改次：A/0 頁碼頁碼/總頁數總頁數 2/2 章章 節節 號：號： 0.10.1
3、 生生 效效 日日 期：期： 目目 錄錄 章節號 內 容 8.3 產品和服務的設計和開發 8.4 外部提供過程、產品和服務的控制 8.5 生產和服務提供的控制 8.6 產品和服務的放行 8.7 不合格輸出的控制 8.8 環境與職業健康的運行控制 8.9 應急準備和響應 9.1 監視、測量、分析和評價 9.2 內 部 審 核 9.3 管 理 評 審 10 持 續 改 進 附錄 1 程序文件目錄 附錄 2 管理職責分配表 附錄 3 組織機構圖 附錄 4 物業管理運作流程 * 管理手冊管理手冊 文件號：/-01- 標標 題：題： 公司簡介公司簡介 版號版號/修改次：修改次：A/0 頁碼頁碼/總頁數總頁數 1/1 章章 節節 號：號： 0.20.2 生生 效效 日日 期：期： * 管理手冊管理手冊 文件號：/-01- 標標 題：題： 目的、適用范圍目的、適用范圍 版號版號/修改次：修改次：A/0
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