1、目 錄第一章：監(jiān)理規(guī)劃編寫依據(jù)01第二章：工程概況01第三章：監(jiān)理部組織機構(gòu)及人員配備 02第四章：工期目標及控制措施 04第五章：質(zhì)量目標及控制措施 09第六章：投資目標及控制措施 24第七章：合同和信息管理控制措施 32第八章：內(nèi)外關(guān)系組織協(xié)調(diào)措施 37第九章：安全文明施工控制措施 39第十章：項目監(jiān)理工作制度42第十一章：竣工驗收 44第十二章：工程缺陷責(zé)任期的監(jiān)理工作 45第一章：監(jiān)理規(guī)劃編寫依據(jù)本工程監(jiān)理規(guī)劃是根據(jù)國家及四川省的有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理相關(guān)工程技術(shù)標準、施工驗收規(guī)范、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范為依據(jù)，在研究討論了本工程相關(guān)文件、及設(shè)計文件后編制。第二章：工程概況工程名稱：富家橋維修改造

2、工程建設(shè)地點：路建設(shè)單位：限公司監(jiān)理單位：理有限公司承建單位：有限公司設(shè)計單位：設(shè)計研究院施工工期：30天工程質(zhì)量等級要求：合格本監(jiān)理工程范圍：河道護底、護岸、更換橋板、搭板、欄桿等。第三章：監(jiān)理部組織機構(gòu)及人員配備第一節(jié). 現(xiàn)場管理系統(tǒng)現(xiàn)場管理系統(tǒng)如下圖示：四川省名揚建設(shè)工程監(jiān)理有限公司成都市鑫金農(nóng)發(fā)投資有限公司.現(xiàn)場監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師材料、試驗施 工 單 位質(zhì) 檢業(yè) 主監(jiān)檢關(guān)系施 工監(jiān) 理設(shè) 計根據(jù)本項目的監(jiān)理范圍和監(jiān)理任務(wù)，現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)和配備監(jiān)理人員名單如下：1. 監(jiān)理人員一覽表：序號人員姓名性別職 稱職責(zé)分工在本項目中的崗位1周萬軍男工程師市政專業(yè)監(jiān)理總監(jiān)2范家能男工程師市政專業(yè)監(jiān)

3、理專監(jiān)3王若旭男助理工程師 市政監(jiān)理監(jiān)理員第二節(jié). 各級監(jiān)理工程師職責(zé)與權(quán)限一、總監(jiān)崗位職責(zé)1、總監(jiān)理工程師，是公司履行工程建設(shè)監(jiān)理合同的全權(quán)代表，對工程項目的監(jiān)理工作全面負責(zé)。2、對監(jiān)理人員的工作進行督導(dǎo)，并根據(jù)工程的實施變化進行人員的調(diào)配。3、組織工程項目監(jiān)理部的各專業(yè)監(jiān)理工程師的業(yè)務(wù)活動，領(lǐng)導(dǎo)開展工作，及時解決工程監(jiān)理中的重大問題。4、支持制訂監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則，并全面實施。5、審核并確認分包單位。6、主持建立監(jiān)理信息系統(tǒng)，全面負責(zé)信息溝通工作。7、在規(guī)定的時間內(nèi)及石對工程實施的有關(guān)工作做出決策，如計劃審批、工程變更、事故處理、合同爭議、工程索賠、實施方案、意外風(fēng)險等。8、審核、簽發(fā)

4、書面開工令、停工令、復(fù)工令、付款證明等監(jiān)理工程師指令、監(jiān)理月報、備忘錄等各種形式的往來文書、竣工資料、工程報告等。9、負責(zé)與受監(jiān)工程項目的業(yè)主、承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商、勘測、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、檢測以及其他參與方的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。10、負責(zé)認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定、法規(guī)。11、定期及不定期巡視工地現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和提出問題并進行處理。12、按規(guī)定時間向業(yè)主提交工程監(jiān)理報告和例外報告。13、分階段組織監(jiān)理人員進行工作總結(jié)。14、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)1、專業(yè)監(jiān)理工程師，是監(jiān)理部對所監(jiān)工程某專業(yè)的負責(zé)人，對其監(jiān)理工作的質(zhì)量負責(zé)。2、在總監(jiān)理工程師的組織下，具體負責(zé)開展本專業(yè)的

5、監(jiān)理工作，起草本專業(yè)監(jiān)理方案、實施細則的相關(guān)內(nèi)容，發(fā)布一般性問題的口頭監(jiān)理工程師指令，進行分部分項工程的檢查驗收，簽署有關(guān)用表，按月審核本專業(yè)的實物工程量。遇較大問題和涉及其它專業(yè)問題時提請總監(jiān)理工程師及時酌處。3、審核本專業(yè)的各種圖紙、資料、文件，并及時提出具體意見。4、協(xié)助總監(jiān)理工程師填寫監(jiān)理日志，起草監(jiān)理工程師書面指令、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)等文書。5、定期提交本專業(yè)目標控制例行報告和例外報告。6、審核有關(guān)施工單位提交的計劃、方案、申請、證明、單據(jù)、資料、報告等。7、檢查有關(guān)的工程情況，掌握工程現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)測工程問題，并向總監(jiān)理工程師報告以便研究對策、解決問題。8、及時發(fā)現(xiàn)并處理可

6、能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的工程質(zhì)量問題。9、參與有關(guān)的分項分部工程、單位工程、單項工程等分期交工工程的檢查和驗收工作。10、參加或組織有關(guān)工程會議并做好會前準備。11、提供或收集有關(guān)的索賠資料，積極配合索賠的有關(guān)工作。12、定期做好本專業(yè)的監(jiān)理工作總結(jié)。13、負責(zé)完成總監(jiān)理工程師臨時交辦的其它工作。三、監(jiān)理員崗位職責(zé)1、在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)相應(yīng)合同段的現(xiàn)場旁站監(jiān)理任務(wù)，協(xié)助專業(yè)工程師的監(jiān)理工作，在授權(quán)范圍內(nèi)，簽批施工單位的施工記錄和自檢報告，對各專業(yè)工程師負責(zé)。2、負責(zé)進場材料、構(gòu)件等質(zhì)量的外觀檢查，及時向?qū)I(yè)工程師匯報。3、負責(zé)檢查施工單位人力、材料、設(shè)備、施工機械投入和運行情況，并做好記錄。4、

7、堅持全過程、全天候、全方位旁站監(jiān)理，跟蹤檢查，認真作好監(jiān)理日志，做好填報工程原始記錄工作。5、負責(zé)工程計量并簽署原始憑證。6、檢查是否按照設(shè)計圖紙式拱、按工藝標準時拱、按進度計劃施工，并對發(fā)生的問題隨時予以解決糾正。7、檢查確認工序質(zhì)量，進行驗收并簽署。8、及時報告現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量事故、安全事故和異常情況，參與質(zhì)量事故的調(diào)查處理，記錄有關(guān)經(jīng)過，以備查核。9、接受總監(jiān)、專監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作檢查和考核，定期提交書面監(jiān)理工作報告。10、認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行合同條款、技術(shù)規(guī)范、有關(guān)監(jiān)理程序、辦法和規(guī)定。11、認真完成總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師的其它工作事項。第四章：工期目標及控制措施第一節(jié)、工期控制目標按照業(yè)主要求

8、的監(jiān)理工期（施工工期30日歷天）。第二節(jié)、工期控制要點1、審核施工總平面布置圖，確認其與施工方案、施工工期計劃的協(xié)調(diào)性和合理性。2、根據(jù)設(shè)計圖紙和施工進度計劃，提出材料采購供應(yīng)的品種、規(guī)格和時間等建議。3、定期要求施工單位提交有關(guān)工程進度報表資料。4、建立反映施工進度情況的監(jiān)理日志，逐日如實記錄每日形象部位及完成的實物工作量，同時如實記載影響工程進度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素。對現(xiàn)場停水、現(xiàn)場停電、暴雨、大風(fēng)等注明起止時間。5、現(xiàn)場實地檢查和監(jiān)督工程項目的實際施工進展情況。6、按合同要求及時進行工程計量。7、定期組織現(xiàn)場施工負責(zé)人召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議，了解施工過程中影響進度的潛在問題，以便采取

9、相應(yīng)的措施加以預(yù)防。8、對比實際進度和計劃進度，從中發(fā)現(xiàn)是否出現(xiàn)進度偏差和進度偏差的大小，檢查關(guān)鍵線路上工作的進度是否受影響。9、實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，要分析產(chǎn)生的原因，提出進度調(diào)整的措施和方案，調(diào)整施工進度計劃及設(shè)計、材料設(shè)備、資金進度計劃，必要時調(diào)整工時目標。10、如果發(fā)現(xiàn)原進度計劃已不能適應(yīng)實際情況，通過采取一定的措施（組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施），或?qū)υ媱澾M行必要的調(diào)整，以形成新的進度計劃。第三節(jié)、監(jiān)理工期控制方法1對項目建設(shè)周期總目標進行分析、論證，宏觀上合理控制各階段的進度。2協(xié)助業(yè)主做好開工準備，為施工單位創(chuàng)造必要的施工條件。3審核施工單位施工管理組織機構(gòu)、人員的配備

10、、資質(zhì)、業(yè)務(wù)水平是否符合本工程項目施工進度的需要，并提出意見。4按委托授權(quán)根據(jù)承包合同約定及時審核和簽認付款憑證。5督促承包人按其合同約定，落實必要的施工準備工作，具備開工條件及時簽發(fā)開工令。6督促施工單位編制工程進度月計劃和“人員、設(shè)備需求動態(tài)分布圖”，監(jiān)理人員將進度按周分解落實。7檢查施工進度，繪制“工程形象進度圖”。每周和每月上報“進度控制報表”，內(nèi)容包括工程計劃進度、實際進度、總進度計劃的調(diào)整等，并對進度控制提出意見。8積極提出合理化建議，促進施工單位采用新技術(shù)、新材料和新工藝，縮短工期。9審核施工方和材料設(shè)備供貨方的進度（供貨）計劃，并檢查、督促其執(zhí)行。10及時整理工程進度資料。第四

11、節(jié)、監(jiān)理工期控制措施1、按照監(jiān)理規(guī)劃的要求，落實項目監(jiān)理班子中進度控制人員，各專業(yè)監(jiān)理工程師和合同管理員具體負責(zé)各專業(yè)、施工承包單位的進度計劃的審查、檢查、提出糾偏措施等，總監(jiān)理工程師對總工程計劃進行審查批準，并組織各專業(yè)監(jiān)理工程師和合同管理員對進度計劃進行分解，確定階段性進度控制計劃，形成監(jiān)理的進度控制性計劃，進行跟蹤、控制。2、確定進度控制、協(xié)調(diào)工作制度，并告知相關(guān)各方，包括工程協(xié)調(diào)會議的時間、參加人員、會議程序和內(nèi)容等。3、和業(yè)主、總承包施工單位一起對項目建設(shè)的進度影響因素進行分析，確定干擾和風(fēng)險因素，針對干擾和風(fēng)險因素進行預(yù)測、分析、采取措施控制。4、監(jiān)理部協(xié)助督促施工總承包單位編制工

12、程總進度計劃，作為指導(dǎo)各施工單位的進度基礎(chǔ)。5、施工進度計劃一經(jīng)確認，應(yīng)當視為合同文件的一部分，作為今后施工單位提出工程延期或費用索賠的一個重要依據(jù)。6、隨時了解施工進度計劃執(zhí)行過程中存在的問題，并幫助施工單位予以解決，特別是內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)問題。7、逐日跟蹤檢查工程項目的實際進展情況。8、按分部、分項工程對實施的施工進度進行控制和記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題。9、定期收集由施工單位提交的有關(guān)進步報表資料，進行計劃進度和實際進度的動態(tài)比較，并定期向業(yè)主提供比較報告。進度報告內(nèi)容包括：工程進度概況、工程進度清單、工程圖片、存在問題、建議及意見等。10、在監(jiān)理日志中如實記錄施工單位實際投入的施工機具的數(shù)量、型號

13、、日期與計劃是否一致，施工單位管理及技術(shù)人員實際到位的情況，施工力量及材料的進場情況，業(yè)主提供的施工現(xiàn)場條件是否達到施工要求及提供的時間和程度，各單項工程幾各部位施工開始、完成的時間及進度情況，工期延誤的情況及原因，工地上發(fā)生的其他影響工程進度的事件等。11、在合同規(guī)定時間內(nèi)核查工程實物量完成情況并對施工進度差異分析原因，協(xié)助承包單位采取調(diào)整措施。12、結(jié)合經(jīng)過批準的項目建設(shè)進度計劃，協(xié)助業(yè)主使資金控制計劃、資金的準備及投入和控制性進度計劃相一致。13、與業(yè)主共同組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會（每周一次）協(xié)調(diào)各方面的施工進度及配合施工問題。14、對于工程的預(yù)付款、進度款等支出提出監(jiān)理的建議，從經(jīng)濟方面為進度目

14、標的實現(xiàn)創(chuàng)造條件。15、運用支付手段控制施工進度。16、對于主要施工過程中的設(shè)備、材料等供應(yīng)進行適當干預(yù)，監(jiān)理要把設(shè)備、材料的供應(yīng)周期時間納入施工進度計劃中進行考慮，要落實其交貨時間和交貨狀態(tài)。17、對于施工過程中的進度，要通過審批分項分部工程開工單、分項工程進度計劃、工程合同等進行控制。適當時候，可要求施工單位采取壓縮工序間歇時間、工序調(diào)整、提前開工等措施加快進度，滿足總進度計劃的要求。第五節(jié)、監(jiān)理工期控制程序1、進度計劃審批程序：施工單位編制工程總進度計劃，經(jīng)審批后執(zhí)行。2、進度計劃的審查步驟： 仔細閱讀計劃書，列出主要和次要問題，與有關(guān)方面進行調(diào)查了解。對認真分析不符合合同和現(xiàn)實的提出修

15、改意見和建議，要求施工單位修改。審查施工單位修改后的進度計劃知道符合要求和合同規(guī)定并正式予以批準執(zhí)行。3、進度計劃審查的內(nèi)容：a.施工總工期安排應(yīng)符合合同工期要求和施工投標文件的工期內(nèi)容。b.各施工階段的施工順序、工序安排和時間安排與材料、設(shè)備進場計劃應(yīng)相協(xié)調(diào)一致，沒有重大出入。c.各施工階段的施工技術(shù)措施是否得當。d.季節(jié)性施工安排是否適宜，是否采取了有效的預(yù)防和保護技術(shù)措施。e.在計劃安排中對不利因素有無充分的考慮并留有足夠的余地。f.各施工階段施工力量的安排、技術(shù)力量的安排是否和計劃相協(xié)調(diào)。施工進度計劃監(jiān)控流程如下：施工承包商提交總進度及分項進度計劃執(zhí) 行監(jiān) 理 審 批監(jiān)理記錄報告計劃進

16、度與實際進度相比較調(diào)整調(diào) 整是否合理否是否是否正常施工總進度計劃審批流程如下：施工單位編制施工總進度計劃填寫“工程事宜報審表”申報監(jiān)理工程師審查：（1） 是否符合合同工期要求（2） 材料是否滿足進度要求（3） 施工技術(shù)方案是否可行（4）資金及外部條件是否保證施工合同材料設(shè)備計劃監(jiān)理工程師簽批具體意見施工單位執(zhí)行。并據(jù)此編制分階段施工進度計劃與業(yè)主、施工單位協(xié)商調(diào)整可行不可行l(wèi) 施工月進度計劃審批流程如下：施工單位編制月進度計劃填寫表申報監(jiān)理工程師審查：（1） 是否符合總進度計劃及年、季進度計劃要求（2） 材料供應(yīng)和施工技術(shù)措施及資金能否保證監(jiān)理工程師簽批意見施工單位執(zhí)行計劃可行不可行第五章：質(zhì)

17、量目標及控制措施第一節(jié)： 質(zhì)量控制目標根據(jù)建設(shè)單位和施工單位簽訂的工程承包合同中所確定的工程質(zhì)量標準（合格）。第二節(jié)：質(zhì)量控制要點（一） 審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表1、認真核查設(shè)計文件，弄清設(shè)計意圖，提出問題，參加施工圖會審。2、審查進入施工現(xiàn)場的分包單位的資質(zhì)證明文件，根據(jù)需要進行實地考察，控制分包單位的質(zhì)量。3、審批施工單位的開工申請報告，檢查、核實其施工準備工作質(zhì)量。4、審批施工單位提交的施工方案、施工組織設(shè)計或施工計劃，確保工程施工質(zhì)量有可靠的組織、技術(shù)保障措施。5、審查施工單位提交的有關(guān)材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量證明文件（出廠合格證、質(zhì)量檢驗或試驗報告等），按照檢驗程序和辦法進行必要

18、的抽檢或復(fù)測，確保合格材料、制品用于工程。6、審核施工單位提交的反映工序施工質(zhì)量的動態(tài)統(tǒng)計資料或管理圖表，對比實際質(zhì)量狀況與計劃質(zhì)量目標的偏差，針對偏差進行糾偏。7、審核施工單位提交的有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件（檢驗記錄及試驗報告）、工序交接檢查（自檢）、隱蔽工程檢查、分部分項工程質(zhì)量檢查報告等文件、資料，確保和控制施工過程的質(zhì)量。8、審批有關(guān)設(shè)計變更、修改設(shè)計圖紙等，確保設(shè)計及施工圖紙的質(zhì)量。9、審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料等的技術(shù)鑒定書和試驗應(yīng)用報告，審批其在本工程應(yīng)用申請報告，確保新技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量。10、審批有關(guān)工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的處理報告，確保質(zhì)量缺陷或事故處理的質(zhì)量。11、

19、審核與簽署現(xiàn)場有關(guān)質(zhì)量技術(shù)簽證、文件等。12、審查施工設(shè)備、施工機械、測量設(shè)備、試驗設(shè)備儀器的數(shù)量、規(guī)格、型號、技術(shù)標準、檢驗鑒定結(jié)果等質(zhì)量保證資料，確保處于良好工作狀態(tài)，滿足施工和試驗的質(zhì)量要求。13、檢查施工人員資質(zhì)，尤其是特種作業(yè)、試驗人員、質(zhì)量檢查人員等的資質(zhì)，不合格的人員嚴禁在本工程中進行作業(yè)。（二） 現(xiàn)場監(jiān)督和檢查1、檢查開工前的準備工作的質(zhì)量，確認能否保證正常施工質(zhì)量。2、檢查施工現(xiàn)場試驗室，確定其滿足工程的需要和足夠的檢測精度、可靠度，檢查試驗人員的資質(zhì)，試驗人員應(yīng)配證上崗。3、對施工投入的人員、材料、設(shè)備的質(zhì)量進行檢查，確認符合施工組織設(shè)計、施工方案、質(zhì)量和技術(shù)標準的要求和規(guī)

20、定。4、嚴格單項工程開工報告及停工后復(fù)工報告申請制度。5、在總監(jiān)主持下，對工程關(guān)鍵工序、質(zhì)量和功能體征、質(zhì)量關(guān)鍵點進行分析、設(shè)置，落實控制監(jiān)理人員。6、督促、檢查在工序施工過程中人員、施工機械設(shè)備、材料、方法及施工環(huán)境條件等是否處于良好的狀態(tài)，是否符合保證施工質(zhì)量的要求，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾偏和加以控制。7、對關(guān)鍵工序和重要工序，進行旁站監(jiān)督和控制，確保過程的質(zhì)量。8、當工程因質(zhì)量問題或其他原因停工后，在復(fù)工前應(yīng)經(jīng)監(jiān)理檢查認可后，下達復(fù)工令，方可復(fù)工。9、分部分項工程完工后，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理檢查認可、簽署中間交工證書后方能進行下一工序施工。10、對于容易發(fā)生質(zhì)量通病的施工對象，現(xiàn)場監(jiān)理還應(yīng)進行現(xiàn)場的跟蹤

21、檢查。11、對于進場的原材料、半成品、工序過程或工程產(chǎn)品，按照合同條件，在材料設(shè)備進場時會同業(yè)主、采購方，采取目測法（看、摸、敲、照）、量測法（靠、吊、量、套）和試驗法（現(xiàn)場試驗、試驗室試驗）進行檢查，確保其質(zhì)量達到要求。12、關(guān)鍵工序部位或隱蔽工程，以及在技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量檢驗評定標準或設(shè)計文件中明確規(guī)定應(yīng)進行全數(shù)檢驗的對象，現(xiàn)場監(jiān)理均進行全數(shù)檢驗。13、其規(guī)格、性能指標對工程的安全性、可靠性起決定作用的；經(jīng)過檢測統(tǒng)計質(zhì)量不穩(wěn)定的工序；質(zhì)量水平要求高、對后續(xù)工序有較大影響的施工對象，均需進行全數(shù)檢驗。14、現(xiàn)場巡視檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，防患于未然。15、對于隱蔽工程的檢查驗收、工序間的交

22、接檢查驗收以及工程施工預(yù)檢（或復(fù)核性預(yù)檢），在施工單位自檢的基礎(chǔ)上，對各項技術(shù)工作進行復(fù)核性檢查。16、為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，在向業(yè)主請示并得到許可后（緊急情況下可事后向業(yè)主進行報告）有權(quán)指令施工單位立即停止施工，進行整改：A未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者；B工程質(zhì)量出現(xiàn)異常經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；C擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料；D擅自變更設(shè)計圖紙的；E擅自將工程轉(zhuǎn)包的；F擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；G沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；17、凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面的最后簽證，由總監(jiān)理工程師簽署。專業(yè)監(jiān)理、監(jiān)

23、理員在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面的原始憑證上簽字，由總監(jiān)理工程師核簽后有效。18、每月向業(yè)主報告工程質(zhì)量方面的情況。19、在施工過程中督促施工單位對已完成部分采取妥善措施加以保護，以及合理安排施工作業(yè)順序等達到保護成品的目的。第三節(jié)：質(zhì)量控制原則1、以合同確定的質(zhì)量目標為依據(jù)，以規(guī)范（標準）、設(shè)計文件為準繩，督促、檢查承包方為實現(xiàn)質(zhì)量目標所確定的質(zhì)量保證體系和施工質(zhì)量。2、以工序質(zhì)量控制為核心，對工序活動實施跟蹤動態(tài)控制，對工序活動條件和工序活動效果進行控制。當本道工序經(jīng)確認合格后，方可進入下道工序。3、督促施工單位實施技術(shù)復(fù)核（抽檢、交檢、預(yù)檢）制度和程序。4、以預(yù)控為重點，對施工全過程進行質(zhì)量控制

24、。5、用于工程的建筑材料，建筑構(gòu)配件和設(shè)備必須是經(jīng)檢驗確認的合格品。6、認真做好施工成品保護工作，嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量評估及竣工驗收規(guī)定和程序，不合格的工程不得驗收和交付使用。第四節(jié)：質(zhì)量控制流程l 施工質(zhì)量控制流程如下：開工申請單每道工序完工施工單位自檢填報質(zhì)量驗收申請單監(jiān)理進行質(zhì)量檢查填寫質(zhì)量驗收單中間交工證書中間計量相關(guān)各類支付報表進行下一道工序返工不合格率不合格質(zhì)量監(jiān)理質(zhì)量管理原材料、半成品、構(gòu)配件等質(zhì)量控制流程如下：施工單位在使用前提出產(chǎn)品合格證及現(xiàn)場抽樣檢驗或驗收報告監(jiān)理工程師進行審查和進行必要的復(fù)檢，簽署審查意見施工單位使用于工程施工單位補充提供證件、資料施工單位執(zhí)行監(jiān)理工程師下達運

25、出施工現(xiàn)場的指令不合格合格工序及隱蔽工程的驗收控制流程如下：工序施工完畢返 修施工單位自檢現(xiàn)場監(jiān)理工程師審查進行下道工序試驗及資料不合格不合格合格合格分部、分項工程驗收控制流程如下：施工單位填表提出申報返修整改監(jiān)理工程師初審隱蔽、實測數(shù)據(jù)等資料監(jiān)理會同現(xiàn)場檢查驗收實驗室資料簽署驗收不合格不合格合格合格單位工程驗收控制流程如下：施工單位填表提出申請，提交竣工驗收報告整 改監(jiān)理會同業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計等部門現(xiàn)場驗收不合格監(jiān)理工程師初審各方簽署驗收竣工資料合格不合格合格質(zhì)量事故處理控制流程如下：合格不合格施工單位報告監(jiān)理、業(yè)主重大事故24小時內(nèi)報上級主管部門開展事故調(diào)查、取證施工單位向監(jiān)理提出事故調(diào)查

26、報告監(jiān)理審查事故調(diào)查報告監(jiān)理會同各方提出事故處理方案事故處理監(jiān)理主持事故處理驗收監(jiān)理發(fā)停工令或監(jiān)理通知監(jiān)理發(fā)復(fù)工令，提出事故處理報告繼續(xù)施工施工單位補充資料、證據(jù)合格不合格整改合格合格合格否否否否合格合格合格否否合格合格導(dǎo)線點施工單位復(fù)核監(jiān)理旁站水準點施工單位復(fù)核監(jiān)理旁站監(jiān)理審核坐標放樣計算報監(jiān)理復(fù)核重新計算高程放樣計算報監(jiān)理復(fù)核施工單位放樣施工單位放樣監(jiān)理復(fù)核監(jiān)理復(fù)核重新放樣準予施工測量監(jiān)理工作流程監(jiān)理工程師批準料 源自 撿承包人廠（場）質(zhì)保證明送材料報告單承包人監(jiān)理試驗工程師審核監(jiān)理試驗室抽檢材料進入施工現(xiàn)場使用承包人按規(guī)定批量自撿并填寫質(zhì)檢報告單專業(yè)監(jiān)理工程師批準監(jiān)理按抽檢頻率和現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)

27、有問題的材料進行抽檢合格繼續(xù)使用通知禁止使用并自費運出現(xiàn)場合格不合格重選料源不合格混凝土原材料質(zhì)量施工監(jiān)理工作流程配合比設(shè)計承包人監(jiān)理試驗工程師審核監(jiān)理試驗室進行復(fù)核性試驗監(jiān)理工程師批準現(xiàn)場混凝土拌合合格按規(guī)定頻率自檢監(jiān)、承雙方取樣鉆芯取樣檢測監(jiān)、承雙方選擇位置，取樣后送監(jiān)理試驗室試驗現(xiàn)場監(jiān)理或試驗人員按監(jiān)理抽檢頻率抽檢專業(yè)監(jiān)理工程師批準認 可認 可重做或補強填寫混凝土強度報告承包人不合格不合格重做 混凝土質(zhì)量施工監(jiān)理工作流程送材料報驗單合格不合格監(jiān)理試驗工程師審批料 源自撿記錄承包人監(jiān)理人員對料場進行鑒定承包人按規(guī)定頻率自撿并填寫報驗單專業(yè)監(jiān)理工程師審批監(jiān)理抽檢繼續(xù)使用通知禁止使用并自費運出

28、現(xiàn)場合格不合格換料場石材進場使用 石材質(zhì)量施工監(jiān)理工作流程第五節(jié)：質(zhì)量控制內(nèi)容一、施工準備階段監(jiān)理控制措施（質(zhì)量的事前控制）1、認真審查承包人編制的項目管理實施規(guī)劃（當承包人以編制施工組織設(shè)計代替項目管理規(guī)劃時，施工組織設(shè)計應(yīng)滿足項目管理規(guī)劃的要求），對項目管理實施規(guī)劃中的：項目進度控制、項目質(zhì)量控制、項目安全控制、項目成本控制、項目人力資源管理、項目材料管理、項目機械設(shè)備管理、項目技術(shù)管理、項目資金管理、項目合同管理、項目信息管理、項目現(xiàn)場管理、項目組織協(xié)調(diào)、項目竣工驗收、項目考核評價、項目回訪的內(nèi)容提出優(yōu)化改進意見。2、由總監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場質(zhì)量管理進行檢查，檢查內(nèi)容包括以下主要內(nèi)容：現(xiàn)

29、場質(zhì)量管理制度，質(zhì)量責(zé)任制，主要專業(yè)工種操作人員上崗證書，分包方資質(zhì)與對分包單位的管理制度，施工組織設(shè)計，施工方案及審批，施工技術(shù)標準，工程質(zhì)量檢驗制度，攪拌站及計量設(shè)置，現(xiàn)場材料、設(shè)備存放與管理等。3、組織設(shè)計交底、圖紙會審，對施工設(shè)計文件進行復(fù)查、核對，檢查規(guī)模、技術(shù)標準是否滿足要求。4、熟悉甲、乙方的施工合同相應(yīng)條款。5、建立并完善質(zhì)量監(jiān)控體系，擬定監(jiān)理細則，確定質(zhì)量控制目標、控制系統(tǒng)、控制點及控制方法，落實控制任務(wù)責(zé)任人。6、審查施工單位提交的各種施工設(shè)計或施工計劃，審查施工方案，并提出優(yōu)化改進意見，幫助施工單位建立施工質(zhì)量跟蹤檔案清單，要求施工單位對施工圖進行現(xiàn)場校核和完善有關(guān)技術(shù)資

30、料，必要時作補充測量。7、審查施工單位完成的施工組織設(shè)計和臨時用電計劃、總平布置計劃。8、審核施工單位制訂的關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗的方法或方案。9、審核施工單位制訂的測量、監(jiān)測方法或方案。10、對試驗室的資質(zhì)審核。11、審批施工單位開工申請報告、已停工項目的工程復(fù)工申請報告，發(fā)布開（復(fù)）工令。12、確認各分包單位的資質(zhì)、信譽、設(shè)備使用、施工人員、施工經(jīng)歷和成效，防止工程轉(zhuǎn)包行為。13、確認設(shè)備、設(shè)施、制品的規(guī)格、性能及質(zhì)量。14、檢查施工單位的質(zhì)量保證體系是否健全，審查施工主要管理人員的素質(zhì)和能力是否滿足要求，審查操作者的資質(zhì)和條件是否符合要求。15、對施工單位質(zhì)檢、試驗設(shè)備精度、人員資

31、質(zhì)進行核查。16、對工程材料的技術(shù)規(guī)格性質(zhì)及質(zhì)量進行確認、抽查。17、審核施工單位制訂的成品保護的措施、方案。18、參與施工單位機械化施工方案的制定和評審，貫徹“人機固定”原則，實行定機、定人、定崗位責(zé)任的“三定”制度。19、分期審查施工單位在實施工程時所用的機械設(shè)備，并進行系統(tǒng)的檢查和記錄：a.進場機械設(shè)備（包括計劃進場的機械設(shè)備）的數(shù)量、型號、規(guī)格、生產(chǎn)能力等與施工投標文件附表所列是否符合及完好率情況。b.各施工機械的配套情況能否充分滿足施工工程的質(zhì)量要求。c.各種施工機械設(shè)備的進場及周轉(zhuǎn)計劃是否滿足工程進度（特別是網(wǎng)絡(luò)計劃中的關(guān)鍵線路）。d.數(shù)量不足或不配套的施工機械設(shè)備應(yīng)限期施工單位補

32、足進場，經(jīng)審驗不合格的施工機械設(shè)備應(yīng)限期施工單位撤離工地，審批施工單位要求替換或替代的施工機械設(shè)備。e.已進入施工現(xiàn)場并經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意的施工機械設(shè)備，未經(jīng)監(jiān)理批準不得運出現(xiàn)場。20、考察施工作業(yè)環(huán)境，擬定控制預(yù)案、措施，協(xié)助、審定施工單位編制水、電、照明、安全防護、作業(yè)通道設(shè)計、交通運輸通道等措施方案。21、在合同規(guī)定的時間內(nèi)或在施工單位的施工定線工作之前督促設(shè)計部門向施工單位書面提供原始基準點、基準線、基準高程的有關(guān)數(shù)據(jù)，復(fù)核原始基準點、基準線和參考標高等測量控制點，驗收施工單位的施工定線，復(fù)測施工測量控制網(wǎng)，抽檢高程水準網(wǎng)點以及標樁埋設(shè)位置等，檢查督促施工單位對所有測量控制點進行有效

33、保護直至工程竣工驗收結(jié)束。二、施工階段監(jiān)理控制措施（質(zhì)量的事中控制）1、按照施工程序和監(jiān)理細則進行旁站檢查、巡視檢查，對每道工序、每個部位進行質(zhì)量全過程的檢查和監(jiān)督，確保工程質(zhì)量始終處于受控的狀態(tài)。2、督促施工單位嚴格執(zhí)行設(shè)計文件、施工技術(shù)規(guī)范、驗收標準。3、簽認、檢查隱蔽工程和重要工序的質(zhì)量，對不符合質(zhì)量要求的工程要求施工單位返工或采取一定的技術(shù)補救措施以達到合同規(guī)定的質(zhì)量要求。4、核查、督促施工單位施工作業(yè)環(huán)境控制措施的落實。5、核查施工作業(yè)機械的使用情況和保養(yǎng)、檢修情況，確保施工安全和進度需要。6、監(jiān)督施工單位的質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)，督促改進、完善其組織。7、監(jiān)督和協(xié)助施工單位完善質(zhì)量控制，

34、以工序質(zhì)量控制為核心，設(shè)置質(zhì)量控制點，進行工程預(yù)控，嚴格質(zhì)量檢查和成品保護。8、跟蹤監(jiān)督影響工程質(zhì)量的各方面因素，密切注意施工單位在施工準備階段所作的安排在施工過程中是否已經(jīng)發(fā)生了不利于工程質(zhì)量的變化。9、跟蹤監(jiān)控工序施工過程，嚴格工序間的交接檢查。10、審核施工過程的一般設(shè)計變更，參與重大設(shè)計變更的初審。11、對分項、分部工程進行中間交工驗收，簽署中間交工證書。12、行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進度寬的支付簽署質(zhì)量認證意見。13、建立施工質(zhì)量的跟蹤檔案。14、逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)及影響因素的情況。15、參與工程質(zhì)量事故的分析、處理方案的審核，并督促、檢查施工單位執(zhí)行。16、針對工程出現(xiàn)的質(zhì)量

35、狀況，適當行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達停工指令。17、組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會議，對形成的質(zhì)量協(xié)調(diào)會議紀要進行簽字、印發(fā)。三、主要分部分項工程質(zhì)量控制措施1）測量放線質(zhì)量控制措施A、查驗施工單位測量儀器設(shè)備及設(shè)備驗定合格證書或檢測報告；B、工程施工測量方案需經(jīng)審查同意后才能進行實施；C、督促施工單位應(yīng)對紅線樁的樁柆和水準點的標高復(fù)測校核；D、審核有關(guān)水準點的引測、高程控制網(wǎng)測設(shè)的內(nèi)業(yè)資料，審核并復(fù)驗現(xiàn)場引測的測量樁點；E、指令施工單位對各測點樁（紅線樁、水準點樁、坐標控制點樁、軸線控制樁等）采取有效的保護措施，直至工程竣工驗收結(jié)束。2）水泥質(zhì)量檢驗一、合格條件：水泥質(zhì)量保證資料必須符合下列條件方為合格：1水

36、泥應(yīng)有出廠合格證，其內(nèi)容應(yīng)包括出廠日期、品種、牌號、標號、合格號編號，廠檢驗部門印章及該部門負責(zé)人、檢驗人員的簽名應(yīng)齊全清晰。其中氧化鎂含量、三氧化硫含量、燒失量、細度、凝結(jié)時間、安定性、強度等技術(shù)指標均應(yīng)符合國家標準的規(guī)定。2禁用無出廠合格證水泥大廠水泥而出廠后存放時間過久（一般常用水泥超過三個月，快硬水泥超過一個月）的水泥，均應(yīng)監(jiān)督施工單位按現(xiàn)場檢驗的規(guī)定取樣進行復(fù)查試驗，其結(jié)果應(yīng)符合國家標準要求，并按試驗結(jié)果確定使用范圍。3核查現(xiàn)場使用的水泥是否與廠合格證驗單標明的品牌、標號及批量一致。二、復(fù)查試驗1取樣方法水泥需要復(fù)查試驗時，其取樣方法和試樣數(shù)量應(yīng)為：同一品種、同一標號、同一出廠批量的

37、水泥為一個取樣單位，試樣應(yīng)充分拌合均勻，用潔凈密封桶（袋）包裝，即送試驗單位進行復(fù)驗。2水泥復(fù)查試驗報告復(fù)查水泥試驗技術(shù)鑒定結(jié)果，由試驗單位發(fā)出“水泥試驗報告”。檢查方法：核查水泥出廠合格證和試驗報告填寫是否齊全，各試驗項目和結(jié)果是否符合質(zhì)量標準標準。使用的水泥品種、標號是否符合設(shè)計要求，核對合格證與使用時間是否相符。水泥出廠合格和試驗報告必須和混凝土（砂漿）配合比設(shè)計報告單、試塊強度報告單上的水泥品種、標號、廠牌相一致。核對其出廠日期和實際使用日期，看是否超期使用。水泥出廠合格證和試驗報告單上的抗壓、抗折強度均以28天標養(yǎng)為準，作為技術(shù)鑒定水泥質(zhì)量是否合格的依據(jù)。根據(jù)施工圖、工程進度、水泥進

38、場日期、施工日志及混凝土工程施工記錄等，核查使用水泥品種、標號是否一致，符合設(shè)計要求。 3）瀝青面層質(zhì)量控制項目監(jiān)理組特派具有多年市政工程施工經(jīng)驗的專業(yè)監(jiān)理工程師主抓路面工程。由于本工程施工難度大、工期短，擬建議本工程路面工程采用24小時施工，項目監(jiān)理組對本工程實行24小時監(jiān)理。在路面施工中為保障工程施工質(zhì)量，在對施工單位投入的機械、設(shè)備、專業(yè)人員審查上加大力度，路面施工采用機械化流水作業(yè)。1）面層施工前，監(jiān)理檢查基層是否修整合格，雜物浮土是否清除干凈，施工放樣是否滿足設(shè)計要求，以上工作經(jīng)監(jiān)理人員檢查合格后方可進行面層施工。2）審核施工單位的開工報告、施工方案、工藝流程、質(zhì)量保證措施等。3）面

39、層使用的材料應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定。監(jiān)理工程師須對進場的原材料，瀝青針入度、軟化點等技術(shù)性能進行抽檢，不合格的材料，不能用于工程施工使用。4）控制氣溫在18以上，才能進行瀝青路面施工。控制檢測運至現(xiàn)場瀝青混凝土的外觀質(zhì)量、溫度，不合規(guī)定要求，不準卸料。5）攤鋪時應(yīng)嚴格控制攤鋪厚度和平裝度，避免礦料離析。6）碾壓時控制壓路機的重量。控制碾壓溫度、碾壓速度、碾壓遍數(shù)、碾壓密實度及外觀質(zhì)量。碾壓后的瀝青混凝土表面應(yīng)平整、穩(wěn)定、無明顯輪跡為度。7）碾壓后的面層表面應(yīng)平整、密實，無泛油、松散、裂縫、粗細料明顯離析等現(xiàn)象。搭接處應(yīng)緊密、平順。面層與路緣石及其他構(gòu)筑物應(yīng)接順，不得有積水現(xiàn)象。8）在面層施工中，監(jiān)理施

40、行全過程監(jiān)督，隨時抽樣檢驗嚴格控制路面標高、寬度、橫坡度等施工質(zhì)量。9）加強對施工完畢后的養(yǎng)護的監(jiān)督檢查。四、竣工階段監(jiān)理控制措施（事后的質(zhì)量控制）1、整理監(jiān)理檔案。2、參與工程預(yù)驗收，簽署監(jiān)理驗收意見，督促施工單位整改遺留問題。3、審核施工單位的竣工報告。4、編寫竣工驗收申請報告。5、參與工程竣工驗收，督促施工單位對工程質(zhì)量問題進行整改。6、督促施工單位移交施工竣工檔案，移交監(jiān)理檔案。7、編寫監(jiān)理工作總結(jié)報告，向業(yè)主及監(jiān)理公司匯報工程監(jiān)理工作。8、組織鑒定工程質(zhì)量問題責(zé)任。五、處置1水泥出廠合格證經(jīng)核查為不合格時，該水泥不準使用到工程中去。2水泥復(fù)查試驗結(jié)果評定為不合格時，監(jiān)理工程師應(yīng)監(jiān)督施

41、工負責(zé)人在水泥試驗報告“備注”欄內(nèi)填寫該批水泥的處置和去向，并檢查落實。1）成品保護監(jiān)理為了本工程生產(chǎn)的順利進行，防止成品、半成品丟失或損壞，特制定以下措施：（1）、監(jiān)督施工方成立工地成品保護領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)并組織實施工地的成品保護制度，加強成品保護教育。（2）、各種貴重材料在運輸、入庫、保管、存放等環(huán)節(jié)中，由材料部門妥善管理，并制定具體辦法。（3）、門衛(wèi)、成品償護員是施工現(xiàn)場成品的保衛(wèi)者，負有重要的責(zé)任，要堅守崗位，盡職盡責(zé)。（4）、監(jiān)督施工方嚴格按施工計劃表施工，各工序之間交接要辦理手續(xù)，明確上一道工序成品有無損壞或丟失，并做好記錄，向有關(guān)部門報告。（5）、凡是砼施工完工后應(yīng)進行覆蓋或遮

42、擋保護。（6）、合理安排計劃，優(yōu)化施工便道設(shè)置，道路基層施工完成后，養(yǎng)護期內(nèi)，嚴禁機械進入。（7）收尾階段每天派專人巡邏，保護好成品。2）混凝土強度檢驗一、 合格條件：1、標準養(yǎng)護齡期28天的混凝土試塊應(yīng)達到設(shè)計和規(guī)范規(guī)定。2、試件組數(shù)符合規(guī)定，無漏試。試驗單位應(yīng)具有資格證書。3、試驗報告中工程名稱、部位、試塊制作和試驗時間清楚真實，并符合設(shè)計要求，簽署齊全。4、工程竣工后，各強度等級的試驗組數(shù)分類、分批量列表統(tǒng)計匯總，進行數(shù)量統(tǒng)計或統(tǒng)計方法分析，其計算結(jié)果應(yīng)符合規(guī)范要求，作為本工程竣工保證資料組成件。二、 技術(shù)要求與標準1、混凝土的質(zhì)量檢查和評定，是以國家標準混凝土強度檢驗評定標準、鋼筋混凝

43、土施工質(zhì)量規(guī)范為準，分類、分批、分級進行的。2、混凝土試塊應(yīng)在澆筑地點隨機抽取。每組三個試塊應(yīng)在同一盤混凝土中取樣制作。3、混凝土試塊抽樣組數(shù)應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定；三、 核查方法1、查看施工圖、施工日志及混凝土工程施工記錄，參照有關(guān)設(shè)計文件，核查試塊數(shù)量及其代表性。2、對照設(shè)計的結(jié)構(gòu)件混凝土強度等級，復(fù)查混凝土強度合格條件與實際施工是否相符。3、查看試驗報告單內(nèi)容、數(shù)據(jù)、齡期、簽證、工程部位、實際施工日期等是否真實，出具報告的單位是否為有資格的試驗單位。四、 處理意見 當混凝土試件強度不符合驗評標準時，應(yīng)請法定檢測單位按有關(guān)標準進行非破損或芯樣檢驗。如經(jīng)檢驗仍不符合要求，須經(jīng)設(shè)計單位按實際強度驗算，

44、可滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能要求的，其質(zhì)量可定為合格。第六節(jié)工程質(zhì)量控制重點分析1工程所用材料、構(gòu)配件進場，必須經(jīng)監(jiān)理工程師按相關(guān)要求檢驗驗收合格后方可使用，避免用錯或?qū)⒉缓细癫牧鲜褂玫焦こ躺稀?施工放線測量，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師根據(jù)規(guī)劃控制樁檢測合格，施工時按放線進行，不得隨意變更和修改，并注意對其場地內(nèi)的其他各類已有管線的保護，確保留有安全距離。3工序交接之間，堅持“上一道工序未經(jīng)檢驗合格，不得進行下一道工序施工”的原則，檢驗包括施工單位“自檢、互檢、交接檢”和甲方監(jiān)理、設(shè)計參加的檢驗驗收。第六章：投資目標及控制措施第一節(jié)、投資控制目標按照施工圖設(shè)計所確定工程量和招標單位所發(fā)出的工程量變更通知書所明

45、確的工程量進行施工控制，總投資不超過業(yè)主的工程概算。第二節(jié)、投資控制要點1、熟悉設(shè)計圖紙、設(shè)計要求、投標書，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，明確投資控制重點。2、審查施工圖預(yù)算，核算計費項目等是否正確、符合合同規(guī)定。3、按合同約定的條件，協(xié)助業(yè)主如期移交施工現(xiàn)場，使施工承包單位能如期開工、正常施工，避免違約造成索賠條件。4、按合同要求，協(xié)助、督促業(yè)主按期保質(zhì)保量地提供由業(yè)主負責(zé)的材料，避免違約造成索賠條件。5、按合同規(guī)定，及時回復(fù)施工單位提出的問題及配合要求。6、主動做好設(shè)計、材料供應(yīng)、施工及其他外部協(xié)調(diào)、配合。7、慎重對待工程變更、設(shè)計修改，事前應(yīng)進行技術(shù)經(jīng)濟合理性預(yù)分

46、析。8、嚴格費用簽證。9、及時對已完工程量計量進行驗方。10、按照施工單位提供的合格憑據(jù)進行計量。11、對于挖填土方工程，按甲乙雙方事先約的計量方法，施工單位測出后，經(jīng)甲方、監(jiān)理檢查認可后作為計量的依據(jù)進行計量。12、工程變更的價格依據(jù)以合同價款中的計價和調(diào)價條款為依據(jù)。13、完善價格信息制度，及時掌握國家及地方調(diào)價范圍和幅度。14、對于施工單位提出的索賠，進行分析論證，不屬于索賠范圍的及合同已經(jīng)明確不能提出索賠的事項將不予支持。15、檢查監(jiān)督施工單位執(zhí)行施工合同的情況，盡量使其全面履約。第三節(jié)、投資控制程序1、投資控制流程：確定資金控制目標制定費用支出計劃執(zhí)行計劃手機費用實際支出額形成調(diào)整后

47、計劃確定資金控制目標采取措施糾正偏差分析產(chǎn)生偏差原因比較費用實際支出值與計劃值施工單位在使用前提供產(chǎn)品合格證及現(xiàn)場抽樣檢驗或驗收報告2、控制程序：1）工程進度款審批程序：施工單位編制當月工程完成量統(tǒng)計報表填寫“工程事宜報審表”提出申請合同規(guī)定時間前監(jiān)理工程師審查：（1） 項目是否屬實（2） 工程質(zhì)量是否認可（3） 計量是否正確（4） 是否符合合同規(guī)定會議記錄及簽證監(jiān) 理 日 志與業(yè)主、施工單位協(xié)商監(jiān)理工程師簽署具體意見合同規(guī)定時間內(nèi)完成施工、業(yè)主辦理手續(xù)不符合符合 2）施工單位提出設(shè)計變更的審批程序：施工單位填寫技術(shù)核定單和填寫“工程事宜報審表”提出變更申請監(jiān)理工程師審查：（1） 是否增加投資

48、（2） 是否影響使用功能（3） 是否影響工程質(zhì)量（4） 是否影響工期與業(yè)主、設(shè)計磋商、簽認監(jiān)理工程師簽署具體經(jīng)濟責(zé)任意見征求施工單位意見施工單位執(zhí)行變更可行不可行3）附加及額外服務(wù)經(jīng)濟簽證的審批程序：施工單位填寫“附加及額外服務(wù)申報表”提出申請監(jiān)理工程師審查：（1） 是否屬于合同外范圍（2） 數(shù)量和單價是否合理與業(yè)主洽商、簽認總監(jiān)理工程師簽署意見施工單位實施和向業(yè)主辦理結(jié)算可否4）索賠審批程序：施工單位填寫“索賠報審表”提出申請監(jiān)理工程師審查：（1） 索賠理由是否成立（2） 索賠的依據(jù)是否有效、完整（3） 索賠的計算是否正確與業(yè)主、施工單位洽商監(jiān)理工程師批復(fù)或起草索賠意見雙方達成一致后簽署可否

49、索賠生效第四節(jié)、投資控制措施1、總監(jiān)理工程師在監(jiān)理部內(nèi)明確責(zé)任和職能分工。2、總監(jiān)主持編制本項目施工階段的投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖，并將工作計劃交業(yè)主審查，將工作流程告知施工承包單位和業(yè)主。3、確定和分解投資控制目標，確定重要性級別、考核辦法和考核指標。4、熟悉技術(shù)規(guī)范和工程量清單以及工程量清單說明的內(nèi)容，具體掌握工程項目的工作范圍和內(nèi)容細節(jié)、計量方式和方法、計量程序。5、要求施工單位在限定時間（合同約定）內(nèi)對其所報工程量單價的來源和構(gòu)成做詳細的分析和文字說明。6、工程量清單變動時，嚴格按照預(yù)先確定的程序和合同規(guī)定辦理。7、對設(shè)計變更進行經(jīng)濟技術(shù)比較，嚴格控制設(shè)計變更。8、審核施工單

50、位編制的施工組織計劃，對主要施工方案進行技術(shù)經(jīng)濟分析。9、做好施工監(jiān)理記錄，保存各種文件圖紙，尤其是注有實際施工變更情況的圖紙，為正確處理可能發(fā)生的索賠提供依據(jù)。10、依據(jù)工程合同和設(shè)計圖紙嚴格工程計量和工程調(diào)價。計量的原則：工程質(zhì)量不符合合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求，不得計量；按合同文件規(guī)定的方法、內(nèi)容、范圍、計量單位計量。11、工程計量的范圍包括工程量清單和修訂的工程量清單項目內(nèi)容、合同文件規(guī)定的費用支付項目。12、計量依據(jù)：合同圖紙、工程變更令、工程量清單及修訂的工程量清單、合同計量及支付條款、技術(shù)規(guī)范、關(guān)于計量的補充協(xié)議以及合同中調(diào)價的規(guī)定、費用增減的審批文件等。13、對于施工單位超出設(shè)計圖

51、紙要求增加的工程量和自身原因造成返工的工程量，監(jiān)理工程師不予以計量；對于超過規(guī)定申報期限的費用索賠、變更索賠等，監(jiān)理不予受理；對于沒有得到變更通知單的、屬于施工承包單位自身行為所造成的工程量增加或者材料代換，監(jiān)理不予認可。14、對于涉及進度款的工程量清單，監(jiān)理依據(jù)施工合同、預(yù)算定額、工程進度計劃、合格通知單或證書、材料或設(shè)備的質(zhì)保資料、費用原始憑證等進行現(xiàn)場復(fù)核，符合要求的進入撥款內(nèi)容，不符合的要求施工單位重新計算和申報。15、只有質(zhì)量達到合格標準并取得監(jiān)理工程師確認、有了質(zhì)量合格證書的已完工程才予以計量。16、施工單位所采取的技術(shù)措施，必須和經(jīng)過總監(jiān)審批的施工方案一致，監(jiān)理對照檢查，沒有按照

52、施工組織設(shè)計或施工方案采取的技術(shù)措施，監(jiān)理一律不予認可。17、處理施工索賠時，監(jiān)理依據(jù)工程合同、原始記錄、調(diào)查記錄、變更通知單、施工工序流程、責(zé)任劃分等進行調(diào)查、分析，提出監(jiān)理處理意見，并交業(yè)主進行最終審定。18、在施工過程中注意繼續(xù)尋找通過改進設(shè)計挖潛節(jié)約投資的可能性，并就此可能性和業(yè)主、設(shè)計、施工等進行討論、協(xié)商。19、工作中注意同步做好工程施工記錄，內(nèi)業(yè)管理人員注意保存好各種文件、圖紙和合同，特別是注有施工實際變更情況的圖紙、文件。20、工程計量的主要依據(jù)：中間計量表、經(jīng)批準的單項工程開工報告、檢驗申請單及有關(guān)的自檢資料、工程質(zhì)量檢驗表及有關(guān)的質(zhì)量評定意見、工程變更令、中間交工證書。4.

53、 本工程工程計量與支付監(jiān)理工作要點及工作程序：A. 計量監(jiān)理工作要點：a. 工程質(zhì)量不符合合同文件規(guī)定的要求，嚴禁計量。b. 按合同文件規(guī)定的方法、范圍、內(nèi)容、計量單位計量。B. 前期支付：a. 預(yù)付款：監(jiān)理工程師應(yīng)按合同條款中有關(guān)規(guī)定辦理，一般應(yīng)收到并確認承包人與業(yè)主簽訂的合同協(xié)議及提供的履約保函及保證金后，簽發(fā)預(yù)付款金額的支付證明。并應(yīng)通過中期支付證書，對預(yù)付款按合同規(guī)定的辦法予以分期扣回。b. 履約保函：監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定簽發(fā)相當履約保函一定面分比金額的支付證明。簽發(fā)責(zé)任終止證書后，即簽發(fā)解除承包人履約擔保責(zé)任的證明。c. 根據(jù)合同規(guī)定的保險范圍及條件，處理有關(guān)業(yè)務(wù)。C. 期中支付

54、：a. 工程款：對中間計量單審查無誤后簽發(fā)期中支付證書。b. 工程變更：簽發(fā)變更工程支付證明，以工程變更令及其變更清單為依據(jù)，收到中間計量表并審查無誤后，應(yīng)依照工程變更令所確定的支付原則，參照變更清單辦理支付。c. 保留金：對保留金的扣留和返還按合同有關(guān)規(guī)定辦理。d. 工程交工支付：收到承包人竣工財務(wù)報告后，應(yīng)完成對其報告中的按合同規(guī)定日期完成的全部工程的最終價值和按照合同業(yè)主還應(yīng)支付的任何追加款項的審查，確認后向業(yè)主簽發(fā)期中付款證書。D. 最終支付：a.確認承包人的遺留工程及缺陷工程已完成并達到規(guī)范標準，簽發(fā)該工程的最終支付證明。b.確認承包人已獲得全部工程的缺陷責(zé)任書，簽發(fā)解除承包人履約擔

55、保責(zé)任的證明或退還承包人履約擔保金。c.在澄清整個工程各個階段的計量與支付。并完成對所有支付的項目進行檢查，防止漏項和重復(fù)；對所有的工程數(shù)量與費用計算進行復(fù)核；對所有有爭議的項目與計算進行核實，并與業(yè)主和承包人協(xié)商，確定最終的處理方法。E. 計量與支付工作程序見下圖計量程序框圖施工單位提出計量要求(計量清單)計量監(jiān)理工程師審核計量條件1.清單中的項目2.合同規(guī)定的項目3.工程變更不滿足剔除該項目滿足監(jiān)理工程師逐項簽認1.質(zhì)量是否合格2.開工、驗收手續(xù)是不否齊備不滿足滿足監(jiān)理、施工現(xiàn)場檢查或復(fù)測不正確監(jiān)理逐項對計量單審核1.計量規(guī)則2.計算方法3.計量結(jié)果施工單位調(diào)整正確監(jiān)理簽認支付程序框圖工程

56、中間計量表、質(zhì)量及證明附件工程報價數(shù)量表本期分項支付數(shù)量匯總表支付清單報表設(shè)計變更一覽表單價變更一覽表到達現(xiàn)場永久性工程材料一覽表預(yù)支付款扣回一覽表人工主要設(shè)備報表財務(wù)支付月報工程進度月報業(yè)主向施工單位支付第七章：合同和信息管理控制措施第一節(jié) 合同管理1 合同管理方法：1.1 分析施工合同、分包合同和有關(guān)材料設(shè)備采購合同內(nèi)容。1.2 根據(jù)合同條款檢查施工單位執(zhí)行情況，并在監(jiān)理月報中如實向建設(shè)單位匯報。1.3 嚴格控制合同的修改和變更。1.4 在委托授權(quán)范圍內(nèi)獨立、公正地處理變更和索賠事件。1.5 嚴格索賠控制程序。1.6 在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師將簽發(fā)工程暫停令：（1）建設(shè)單位要求暫

57、停施工、且工程需要暫停施工；（2）為了保證工程質(zhì)量而需要進行停工處理；（3）施工出現(xiàn)了安全隱患，認為有必要停工以消除隱患；（4）發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；（5）施工單位未經(jīng)許可擅自施工。1.7 總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，要根據(jù)停工原因的影響范圍和影響程度，確定工程項目停工范圍。1.8 因非施工單位且原因要求停工時，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令之前，就有關(guān)工期和費用等事應(yīng)與施工單位和建設(shè)單位進行協(xié)商。1.9施工暫停原因消失，具備復(fù)工條件時，及時簽署復(fù)工報審表，指令施工單位繼續(xù)施工。1.10 由于施工單位原因?qū)е鹿こ虝和＃诰邆浠謴?fù)施工條件時，審查施工單位報送的復(fù)工申請及有關(guān)材料，同

58、意后由總監(jiān)理工程師簽署工程復(fù)工報審表，指令施工單位繼續(xù)施工。1.11 總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令到簽發(fā)工程復(fù)工報審表之間的時間內(nèi)，會同有關(guān)各方按照施工合同的約定，處理因工程暫停引起的與工期、費用等有關(guān)的問題。1.12 工程變更和技術(shù)核定（1）建設(shè)單位或施工單位提出的工程變更，應(yīng)填報工程變更單，經(jīng)建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工各方的會簽認可。重大工程變更，建設(shè)單位就變更內(nèi)容交圖紙審查部門重新審查，當工程變更涉及安全、環(huán)保、規(guī)劃等內(nèi)容時，應(yīng)按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門審定。（2協(xié)助建設(shè)單位和施工單位就變更內(nèi)容進行協(xié)商，并達成一致。（3）施工單位提出澄清、糾正、補充設(shè)計的技術(shù)方案，要填報技術(shù)核定報審表，總監(jiān)理工程師

59、組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查核定的具體內(nèi)容，并與相關(guān)的設(shè)計人員協(xié)商一致后進行簽認。1.13 費用索賠（1）項目監(jiān)理機構(gòu)處理費用索賠應(yīng)的依據(jù)：a 國家有關(guān)的法律、法規(guī)和工程項目所在地的地方法規(guī)；b 本工程的施工合同文件；c 國家、部門和地方有關(guān)的標準、規(guī)范和定額；d 施工合同履行過程中與索賠事件有關(guān)的憑證。(2)當施工單位提出費用索賠的理由同時滿足以下條件時予以受理：a 索賠事件造成了施工單位直接經(jīng)濟損失；b 索賠事件是由于非施工單位的責(zé)任發(fā)生的；c 施工單位已按照施工合同規(guī)定的期限和程序提出費用索賠申請表，并附有索賠憑證材料。(3)施工單位向建設(shè)單位提出費用索賠的程序：a 施工單位在施工合同規(guī)定的期

60、限內(nèi)向項目監(jiān)理機構(gòu)提交對建設(shè)單位的費用索賠意向通知書；b 總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關(guān)的資料；c 施工單位在承包合同規(guī)定的期限內(nèi)向項目監(jiān)理機構(gòu)提交對建設(shè)單位的費用索賠申請表；d 總監(jiān)理工程師初步審查費用索賠申請表，符合相應(yīng)規(guī)定的條件時予以受理；e 總監(jiān)理工程師進行費用索賠審查，并在初步確定一個額度后，與施工單位和建設(shè)單位進行協(xié)商；f 總監(jiān)理工程師在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)簽署費用索賠審批表，或在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)發(fā)出要求施工單位提交有關(guān)索賠報告的進一步詳細資料的通知。(4)當施工單位的費用索賠要求與工程延期要求相關(guān)聯(lián)時，總監(jiān)理工程師在做出費用索賠的批準決定時，與工程延期的批準聯(lián)系

61、起來，綜合做出費用索賠和工程延期的決定。(5)由于施工單位的原因造成建設(shè)單位的額外損失，建設(shè)單位向施工單位提出費用索賠時，總監(jiān)理工程師在審查索賠報告后，公正地與建設(shè)單位和施工單位進行協(xié)商，并及時做出答復(fù)。1.14 工程延期及工程延誤的處理(1)當施工單位提出工程延期要求符合施工合同文件的規(guī)定條件時予以受理。(2)當影響工期事件具有持續(xù)性時，可在收到施工單位提交的階段性工程延期申請表并經(jīng)過審查后，先由總監(jiān)理工程師簽署工程臨時延期審批表并通報建設(shè)單位。當施工單位提交最終的工程延期申請表后，復(fù)查工程延期及臨時延期情況，并由總監(jiān)理工程師簽署工程最終延期審批表。(3)在做出臨時工程延期批準或最終的工程延

62、期批準之前，均應(yīng)與建設(shè)單位和施工單位進行協(xié)商。(4)審查工程延期時，依下列情況確定批準工程延期的時間：a施工合同中有關(guān)工程延期的約定；b工期拖延和影響工期事件的事實和程度；c影響工期事件對工期影響的量化程度。(4)當施工單位未能按照施工合同要求的工期竣工交付造成工期延誤時，按施工合同規(guī)定從施工單位應(yīng)得款項中扣除誤期損害賠償費。1.15 合同爭議的調(diào)解(1)接到合同爭議的調(diào)解要求后進行以下工作：a 及時了解合同爭議的全部情況，包括進行調(diào)查和取證；b 及時與合同爭議的雙方進行磋商；c 提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進行爭議調(diào)解；d 當調(diào)解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該

63、合同爭議的意見；e 在爭議調(diào)解過程中，除已達到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。(2)在總監(jiān)理工程師簽發(fā)合同爭議處理意見后，建設(shè)單位或施工單位在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)未對合同爭議處理決定提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見應(yīng)成為最后的決定，雙方必須執(zhí)行。(3)在合同爭議的仲裁或訴訟過程中，在接到仲裁機關(guān)或法院要求提供有關(guān)證據(jù)的通知后，公正地向仲裁機關(guān)或法院提供與爭議有關(guān)的證據(jù)。1.16 合同的解除(1)施工合同的解除必須符合法律程序。(2)當建設(shè)單位違約導(dǎo)致施工合同最終解除時，就施工單位按施工合同規(guī)定應(yīng)得到的款項與建設(shè)單位和施工單位進行協(xié)商，并應(yīng)按施

64、工合同的規(guī)定從下列應(yīng)得的款項中確定施工單位應(yīng)得到的全部款項，并書面通知建設(shè)單位和施工單位：a 施工單位已完成的工程量表中所列的各項工作所應(yīng)得的款項；b 按批準的采購計劃訂購工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件的款項；c 施工單位撤離施工設(shè)備至原基地或其它目的地的合理費用；d 施工單位所有人員的合理遣返費用；e 合理的利潤補償；f 施工合同規(guī)定的建設(shè)單位應(yīng)支付的違約金。(3)由于施工單位違約導(dǎo)致施工合同終止后，按下列程序清理施工單位的應(yīng)得款項，或償還建設(shè)單位的相關(guān)款項，并書面通知建設(shè)單位和施工單位：a 施工合同終止時，清理施工單位已按施工合同規(guī)定實際完成的工作所應(yīng)得的款項和已經(jīng)得到支付的款項；b 施工現(xiàn)場余留

65、的材料、設(shè)備及臨時工程的價值；c 對已完工程進行檢查和驗收、移交工程資料、該部分工程的清理、質(zhì)量缺陷修復(fù)等所需的費用；d 施工合同規(guī)定的施工單位應(yīng)支付的違約金；e 總監(jiān)理工程師按照施工合同的規(guī)定，在與建設(shè)單位和施工單位協(xié)商后，書面提交施工單位應(yīng)得款項或償還建設(shè)單位款項的證明。(4)由于不可抗力或非建設(shè)單位、施工單位原因?qū)е率┕ず贤K止時，按施工合同規(guī)定處理合同解除后的有關(guān)事宜。第二節(jié) 信息管理信息收集、整理、傳遞、分析、利用和貯存是監(jiān)理工程師實施工程建設(shè)管理的重要手段，在合同工程施工和建設(shè)監(jiān)理過程中形成的各種記錄、記載、資料等構(gòu)成了監(jiān)理工程師信息，也將是合同的工程的交付、質(zhì)量評價、安全鑒定、竣

66、工驗收、運行維護、缺陷修復(fù)以及可能涉及到的爭議的仲裁、法律訴訟等重要的依據(jù)，同時這些信息也是合同工程的建設(shè)檔案不可分割的組成部分。1、信息的收集和處理在整個合同工程的施工和建設(shè)監(jiān)理服務(wù)的過程中，將會產(chǎn)生大量的信息，而且在這些信息中包含著豐富的內(nèi)容，它們將是監(jiān)理工程師實施工程建設(shè)管理的重要信息，因此，只要有相關(guān)的報告，資料、文函、紀要、文件和記錄等從監(jiān)理工程師的工作中流轉(zhuǎn)經(jīng)過，監(jiān)理工程師就應(yīng)該加以收集，并進行必要的分類、過濾、整理、制作清單、保存并供全體監(jiān)理人員查閱或使用。信息的搜集是一項非常重要的基礎(chǔ)工作，信息管理工作的質(zhì)量好壞，有很大程度上取決于資料的全面性和可靠性，因此，我們建立一套完善的

67、信息采集制度全面搜集各類基礎(chǔ)的資料。為了保證信息的準確性和及時性，監(jiān)理工程師將對收集的所有信息進行及時分類整理，做出分析判斷，修正不準確性數(shù)據(jù)，然后輸入信息管系統(tǒng)貯存。在整個合同工程的施工和建設(shè)監(jiān)理服務(wù)過程中，監(jiān)理工程師將按照以下的分類原則對信息進行搜集和處理：（1）有關(guān)合同工程的論證和批準的文件，如項目建議書，預(yù)可行性研究報告、設(shè)計任務(wù)書，可行性研究報告、環(huán)境影響評價報告以及對這些報告的審查和批復(fù)意見等；（2）合同工程采購的相關(guān)文件，如施工規(guī)劃報告及其咨詢意見，合同工程的招標文件、投標文件及其澄清文件、評標報告等，以及施工合同文件和合同談判記錄等；（3）設(shè)備和材料采購的相關(guān)文件，包括設(shè)備和材

68、料采購的招標文件、投標文件及其澄清、評標報告、設(shè)備和材料供應(yīng)合同文件和合同談判記錄等；（4）合同工程施工和建設(shè)監(jiān)理服務(wù)期間業(yè)主的所有文函和文件；（5）合同工程的設(shè)計文件和設(shè)計單位與合同工程的相關(guān)文函；（6）承包商的所有文函和和報告；（7）監(jiān)理工程師所有文函、報告、備忘錄以及合同工程的檢查驗收記錄；（8）設(shè)備和材料供應(yīng)廠家的所有文函或報告；（9）與合同工程建設(shè)有關(guān)的各方如地方政府、行業(yè)主管、銀行、工商、保險、環(huán)境保護、國土資源、交通、林業(yè)、審計和監(jiān)察等部門文件。2、信息的內(nèi)容在建設(shè)監(jiān)理服務(wù)期間，監(jiān)理工程師將按照建設(shè)監(jiān)理服務(wù)合同的規(guī)定，定期編制并按時向業(yè)主提交反映工程進展情況和監(jiān)理工作情況的報告，

69、并根據(jù)監(jiān)理工程進展情況實際存在的需要協(xié)調(diào)或解決的問題，向業(yè)主提交關(guān)于工程的優(yōu)化、施工布置和程序調(diào)整、資源投入及合理配置、工程建設(shè)管理等方面建議的報告。在合同工程進展到規(guī)定的階段時，監(jiān)理工程師將按照有關(guān)規(guī)定，提交應(yīng)由監(jiān)理工程師編制的工程質(zhì)量評價報告。（1）定期報告定期報告將按照規(guī)定的時間以月、季度的形式提交。定期報告的內(nèi)容包括但不僅限于：A、合同工程的簡要描述、工程建設(shè)的各方和開工時間；B、報告期內(nèi)合同工程所發(fā)生的重要和重大事件，包括分項和分部工程的開工和完工、關(guān)于合同工程建設(shè)重大決策、政府和其它主管部門到現(xiàn)場的檢查以及重大的質(zhì)量或安全事故（如果有的話）；C、施工質(zhì)量情況；D、工程進展情況；E、

70、進場施工機械設(shè)備及勞動力狀況；F、報告期內(nèi)所完成的工程量和累積完成的工程量；G、合同變更和工程變更情況；H、工程支付情況，報告期內(nèi)所完成或支付的合同價款以及累計完成和支付的合同費用；I、報告期內(nèi)承包商的主要設(shè)備（包括設(shè)備進場或退場情況）；J、報告期內(nèi)業(yè)主提供的材料或設(shè)備的進場情況；K、監(jiān)理理工作情況；L、報告期內(nèi)監(jiān)理工程師審查或批準的承包商提交的文件和資料；M、報告期內(nèi)重大合同問題處理的進展情況；N、報告期內(nèi)所發(fā)生的重大問題及其解決的進展情況；O、報告期內(nèi)收到的設(shè)計文件清單和審查情況；P、報告期內(nèi)收到的業(yè)主文函清單以及回復(fù)和處理情況；Q、報告期內(nèi)收到的承包商文函清單以及回復(fù)和處理情況；R、報告

71、期內(nèi)監(jiān)理工程師發(fā)出的各類文函的統(tǒng)計；S、反應(yīng)工程進展形象面貌的照片；T、報告期內(nèi)監(jiān)理工程師的在場人員的工作情況。（2）階段報告在合同工程的施工和建設(shè)監(jiān)理服務(wù)期間，監(jiān)理工程師需要提交的階段報告應(yīng)包括但不僅限于：A、關(guān)于工程優(yōu)化設(shè)計或變更施工進展的建議；B、資金，資源投入及合理配置的建議；C、工程進展預(yù)測分析報告；D、業(yè)主合理要求提交的其他報告。3、信息的管理建設(shè)監(jiān)理信息是在一定時空內(nèi)形成的，與建設(shè)監(jiān)理活動密切相關(guān)。工程建筑監(jiān)理信息搜集、加工、傳遞及反饋是一個連續(xù)的閉合環(huán)路，具有明顯的系統(tǒng)性。監(jiān)理工程師將從以下方面入手，進行各信息的有效管理。（1）明確信息流程為了保證工程建設(shè)監(jiān)理工作順利進行，監(jiān)理

72、工程師將明確工程建設(shè)監(jiān)理信息流程，使信息在監(jiān)理工程師的組織機構(gòu)內(nèi)部上下之間及監(jiān)理內(nèi)部組織與外部環(huán)境之間的流動暢通無阻。（2）建立信息編碼系統(tǒng)在進場后，監(jiān)理工程師將按照業(yè)主方的信息管理系統(tǒng)的要求進行信息的編碼，如果業(yè)主沒有提出要求，我們按照監(jiān)理信息管理系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)，結(jié)合合同工程的具體情況，建立監(jiān)理工程師的信息編碼系統(tǒng)，并與業(yè)主進行資源共享。（3）信息的整理和存儲為了有效地控制合同工程費用、進度和質(zhì)量目標，監(jiān)理工程師將應(yīng)在全面、系統(tǒng)搜集監(jiān)理信息的基礎(chǔ)上，加工整理搜集來的信息資料，包括工程進展情況、工程質(zhì)量情況與問題、合同支付情況、施工索賠情況等，為監(jiān)理工程師的正確決策提供可靠的依據(jù)。（4）

73、信息的檢索和傳遞無論是存儲在檔案庫還是存儲在計算機中的信息資料，為了查找方便，建庫是將擬定一套科學(xué)的查找方法和手段，做好分類編目工作。信息的傳遞是監(jiān)理工程師與業(yè)主、設(shè)計單位和承包商進行信息交換的過程。監(jiān)理工程師將采取措施，保證信息傳遞或流通渠道的暢通，保證監(jiān)理機構(gòu)及時得到完整、準確的信息，為監(jiān)理工程師的科學(xué)決策提供可靠依據(jù)，我們將借助于計算機在監(jiān)理工程師的組織內(nèi)部快速傳遞信息，如果可能，該系統(tǒng)將與業(yè)主、承包商或設(shè)計代表的系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)連接。（5）信息的使用經(jīng)過加工處理的信息，將以各種形式提供給所有監(jiān)理人員，如報表、文字、圖形、圖像聲音等。我們將盡可能應(yīng)用計算機，提供電子版本信息，提高信息的使用率

74、。4、檔案的整編和移交監(jiān)理工程師將負責(zé)完成自己產(chǎn)生的信息的整編和移交給業(yè)主，同時督促承包商完成該項工作，并審查承包商移交的竣工內(nèi)容。（1）監(jiān)理工程師的檔案整編和移交的竣工資料。在監(jiān)理工程退場前，將按照業(yè)主規(guī)定的要求對監(jiān)理工程師的檔案進行分類、整理、裝訂并制作清單后移交給業(yè)主。應(yīng)移交的檔案包括但不僅限于：A、所有的設(shè)計文件；B、業(yè)主提供的作為監(jiān)理工作依據(jù)文件；C、承包商和工程師的所有文函；建設(shè)監(jiān)理日志；D、所有的檢查驗收記錄（2）竣工資料整編監(jiān)理過程所有的檔案將按檔案局和建設(shè)部門的相關(guān)要求進地分類、整理、編碼、裝盒、標識后移交給業(yè)主。（3）整編和移交的時間安排竣工資料的整編和移交在工程建設(shè)期間分

75、批進行，避免資料的遺失和減少后期工作的難度，即當分部或分項工程結(jié)束后，及時將資料整編，移交舊案。第八章：內(nèi)外關(guān)系組織協(xié)調(diào)措施1、開展協(xié)調(diào)工作的原則：（1）爭取業(yè)主的支持，為取得支持將采取以下措施：A、廉潔監(jiān)理，監(jiān)理工程師必須行為端正，清正廉潔，杜絕與承包商的任何經(jīng)濟往來。B、維護業(yè)主的利益，公正地執(zhí)行合同條件是對業(yè)主利益最大的維護。C、溝通情況，監(jiān)理工程師除每月向業(yè)主單位提交一份工作報告外，對有關(guān)會議必須邀請業(yè)主單位參加，在某些問題做出決策前，應(yīng)向業(yè)主單位征求意見，通過溝通使業(yè)主單位能充分了解監(jiān)理工程師做出的決策，有助于監(jiān)督監(jiān)理工作。D、監(jiān)理工程師還要按照合同條款隨時注意減少業(yè)主的損失。（2）

76、保持與承包商良好的工作關(guān)系監(jiān)理工程師與承包商之間雖然是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，仍需保持良好的工作關(guān)系，這種關(guān)系建立在FIDIC條款基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師的決定首先要符合實際情況，同時要熱情幫助，精心指導(dǎo)解決承包商的問題，在嚴格監(jiān)理的同時，還要盡量減少人為因素給工程造成的損失，尤其是要幫助承包商把影響工程質(zhì)量的各種因素消滅，在施工過程中采取預(yù)防措施，減少不必要的返工。這種嚴格監(jiān)理有利于改善監(jiān)理與承包商之間的關(guān)系，也有利于監(jiān)理工作的順利展開。（3）嚴格監(jiān)理，堅持按合同、按規(guī)定、按監(jiān)理程序辦事 要體現(xiàn)出監(jiān)理的獨立與公正性，不但要維護業(yè)主利益而且也要考慮承包商的利益。監(jiān)理人員在施工過程中做到“全方位、全過程、

77、全天候”的三全旁站監(jiān)理，對不符合規(guī)范的一切活動都要求停工與返工。（4）積極協(xié)調(diào)相關(guān)各部門關(guān)系，盡可能減小各種施工干擾對本工程施工有可能造成交叉作業(yè)干擾的有房屋拆遷、電力線路埋設(shè)、通訊線路埋設(shè)、天然氣管道埋設(shè)、供水管道埋設(shè)、周邊房地產(chǎn)開發(fā)等，監(jiān)理應(yīng)積極主動地與相關(guān)人員聯(lián)系，這種關(guān)系應(yīng)建立在誠信的基礎(chǔ)上，力爭減少各種人為因素的影響。2、協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和措施施工的協(xié)調(diào)管理工作，是監(jiān)理單位現(xiàn)場機構(gòu)履行監(jiān)理服務(wù)合同的基本工作，全體監(jiān)理人員必須充分認識，并給予高度的重視。工程建設(shè)過程中，特別是多個同時施工的工程，由于各種原因，可能造成邊界責(zé)任不清或施工方面的相互干擾等需要協(xié)調(diào)的問題和矛盾，這些問題和矛盾如

78、果在有關(guān)鍵性工期線路上則表現(xiàn)為爭奪優(yōu)先權(quán)，如果在非關(guān)鍵性工期線路上則表現(xiàn)為合理利用自由時差的時間。不管哪一種情況，都必須以整個工程的整體利益最大化為原則，及時進行決斷，在上述協(xié)調(diào)問題和矛盾的決斷中，監(jiān)理工程師可能是決斷者，也可能是為業(yè)主提供分析論證后業(yè)主決斷。為保證工程項目中的每一施工部位均能較好相互配合，監(jiān)理工程師需要做好各施工項目承包商的協(xié)調(diào)工作，同時工程協(xié)調(diào)也是監(jiān)理工程師合同管理工作中的重要內(nèi)容，由于各承包商的施工積極性和施工組織管理水平存在的差異，可能會帶來工程整體建設(shè)進度和合同目標實施的延誤，也可能會被認為與其他承包商所引起的干擾和延誤有關(guān)。監(jiān)理工程師的管理工作中應(yīng)包括協(xié)調(diào)各承包商之

79、間的工作，交叉面和搭接部位工序協(xié)調(diào)工作等，同時嚴格控制這些部位和工序的合同進度目標，并及時掌握，正確反饋信息，避免工期拖延的產(chǎn)生。監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的及時和到位在很大程度上取決于監(jiān)理機構(gòu)的協(xié)調(diào)機制和監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)能力，監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)工作在整個監(jiān)理工作中處于非常重要的地位，占有較高的比例。（1）施工協(xié)調(diào)當參戰(zhàn)單位之間和監(jiān)理工程師所管理的合同工程之間發(fā)生相互責(zé)任不清和施工干擾時，監(jiān)理工程師首先對現(xiàn)場的情況以及引起干擾的因素進行調(diào)查，取得第一手資料后在分析的基礎(chǔ)上，組織各承包商進行磋商，摸清各方的想法和意圖后，再召開有關(guān)承包商參加的協(xié)商會議，討論解決干擾的問題，以及減輕或消除干擾的措施和方法，并力爭

80、在各承包商之間達成一致。若不能達成一致，監(jiān)理工程師將本著科學(xué)的實事求是的原則做出對整個工程建設(shè)有利的決策，并報業(yè)主批準后執(zhí)行。在協(xié)調(diào)決定做出后，監(jiān)理工程師將對承包的干擾部位的作業(yè)情況進行檢查和監(jiān)督。（2）與業(yè)主、設(shè)計之間的協(xié)調(diào)工程實施過程中，監(jiān)理工程師必須及時將工程建設(shè)中各項目的各方面信息和矛盾反映至業(yè)主單位，并提出協(xié)調(diào)解決的問題及內(nèi)容，爭取業(yè)主在各方面的全力支持和配合，確保各項目的合同目標按計劃實施的完成。工程施工階段，設(shè)計文件，圖紙能否及時供應(yīng)，直接關(guān)系到各項目的順利施工，而協(xié)調(diào)好工程圖紙文件的供應(yīng)是現(xiàn)場監(jiān)理工程師的另一項重要工作內(nèi)容 ，監(jiān)理工程師必須按照業(yè)主與設(shè)計單位簽訂的委托合同及時協(xié)

81、調(diào)。（3）協(xié)調(diào)會議鑒于協(xié)調(diào)在工程中的重要作用，監(jiān)理機構(gòu)至少每周召開一次協(xié)調(diào)會議，并建議業(yè)主定期或不定期組織召開協(xié)調(diào)會議。A、業(yè)主協(xié)調(diào)會議總監(jiān)和監(jiān)理工程師參加業(yè)主組織和主持的施工協(xié)調(diào)會議。在會議上，監(jiān)理工程師根據(jù)業(yè)主的要求，向參加會議的各方人員報告干擾部位的真實情況，產(chǎn)生干擾的原因以及建議消除或減小干擾的措施，在業(yè)主的協(xié)調(diào)決定做出后，監(jiān)理工程師召集在干擾部位的各承包商，傳達業(yè)主的決定，并與承包商進行磋商，重新安排干擾部位的施工作業(yè)，并在隨后施工過程中監(jiān)督承包商執(zhí)行協(xié)調(diào)決定。B、監(jiān)理協(xié)調(diào)會議監(jiān)理工程師定期召開服務(wù)范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)會議，通過會議，盡可能緩沖和解決可能在未來發(fā)生的干擾。一旦發(fā)生合同工程之間

82、的施工干擾，監(jiān)理工程師將隨時召集并主持協(xié)調(diào)會議，與各有關(guān)承包商現(xiàn)場施工干擾的問題進行討論和磋商，如果需要則邀請業(yè)主的代表參加，在會議上，監(jiān)理工程師將充分聽取各承包商的充分陳述，在不影響各自合同工程進度及其整個工程進度的基礎(chǔ)上，決定協(xié)調(diào)的措施和某個承包商施工的優(yōu)先權(quán)，對另一個承包商則依據(jù)施工合同同時作出處置（給予工期延長，給予費用補償或是承包商自擔風(fēng)險），此后，監(jiān)理工程師監(jiān)督各承包商執(zhí)行。協(xié)調(diào)的方法有很多，無論何種方法，總監(jiān)理工程師應(yīng)掌握幾個協(xié)調(diào)的基本原則。第一是堅持以合同為依據(jù)，充分認真協(xié)調(diào)不等于和稀泥，對產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的雙方，應(yīng)分清責(zé)任予以解決，并使雙方在新的基礎(chǔ)上達到工作上的協(xié)調(diào)一致。第二是站

83、在公正的立場上，以理服人。第三是決策果敢，抓大放小，有權(quán)威性。總監(jiān)對有些問題應(yīng)不怕影響關(guān)系，才能使整體工程得以協(xié)調(diào)前進。第四是總監(jiān)理工程師要做合格協(xié)調(diào)的表率。不協(xié)調(diào)雙方均要有一定的讓步才能達到新的協(xié)調(diào)，對于當總監(jiān)牽扯其中時，應(yīng)首先冷靜地考慮自己在矛盾中的各種行為，如自己原因應(yīng)及時地予以糾正，主動向有關(guān)方面和人員說明情況取得對方的諒解和信任，若對方有問題，應(yīng)有豁達大度的素質(zhì)，不計小事。只有這樣，方能彼此相互協(xié)調(diào)，表率的協(xié)調(diào)良好示范使工程項目各方協(xié)調(diào)容易展開，從而保障工程項目監(jiān)理任務(wù)的完成，達到預(yù)期目標。第九章：安全文明施工控制措施1、施工安全管理施工安全是實現(xiàn)工程目標的基本條件，直接關(guān)系施工人員

84、的生命和施工設(shè)施的安全，關(guān)系到工程目標的實現(xiàn)。監(jiān)理機構(gòu)將在業(yè)主單位主持下，建立以總監(jiān)理工程師為第一責(zé)任人的施工安全監(jiān)督體系，配備專職安全監(jiān)理工程師負責(zé)安全監(jiān)督日常工作，制定安全監(jiān)理細則，強化施工現(xiàn)場安全管理，杜絕群眾傷亡事故，保證安全、有序地施工。（1）安全監(jiān)督的重點項目基槽開挖、施工及臨設(shè)用電、臨邊臨口防護、施工管理人員及施工人員安全教育等。（2）安全監(jiān)督措施A、嚴格按照IS09000系列標準，在業(yè)主單位主持下，建立健全總監(jiān)理工程師牽頭的施工安全監(jiān)督保證體系，落實各級監(jiān)理人員的安全責(zé)任，將安全責(zé)任層層落實到個人，做到全員、全方位、全過程的有效控制。B、設(shè)專職安全生產(chǎn)監(jiān)理人員加強對施工現(xiàn)場的安

85、全巡查，及時糾正施工中的“三違”現(xiàn)象，及時指出存在的安全隱患，并督促采取措施予以改正或處理，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。C、審查督促承包商建立健全安全管理工作體系和安全管理制度，落實安全承包商首長責(zé)任制，督促檢查承包商認真執(zhí)行國家及有關(guān)部門頒發(fā)的安全生產(chǎn)法規(guī)和規(guī)定。D、審查批準承包商對工程施工中的重大安全問題制定的安全技術(shù)措施和防護措施。E、督促承包商做好施工人員的安全教育和培訓(xùn)工作，嚴禁違章作業(yè)和違章指揮，雇傭的民工先培訓(xùn)后上崗，待崗人員在上崗前需進一步培訓(xùn)考核，特殊工種作業(yè)人員需持證上崗。F、規(guī)范安全標志牌。施工現(xiàn)場設(shè)置醒目的警示牌、安全生產(chǎn)標示牌，確保交通、施工安全。G、定期組織安全學(xué)習(xí)活

86、動、安全生產(chǎn)大檢查活動和安全生產(chǎn)評比表彰活動。協(xié)助業(yè)主做好各合同項目的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。H、定期向業(yè)主報告安全生產(chǎn)情況，并按規(guī)定編制工程項目的安全統(tǒng)計報表。對重大安全事故的處理必須及時向各有關(guān)部門及業(yè)主報告，積極參與及配合事故調(diào)查與處理。2.文明施工管理施工現(xiàn)場的文明程度從一個側(cè)面反映了工程的管理水平，反映了業(yè)主和承包人的企業(yè)文化和時代風(fēng)貌，同時也對施工安全、施工質(zhì)量和作業(yè)效率有著明顯的影響，進而將會影響到工程的進度和質(zhì)量。監(jiān)理工程師將按照施工合同文件的要求，監(jiān)督承包人改善施工現(xiàn)場或作業(yè)區(qū)域的環(huán)境，保持施工區(qū)域和營地區(qū)域的整潔有序，爽心悅目。監(jiān)理工程師將協(xié)助業(yè)主，將本工程的施工現(xiàn)場建設(shè)成為一個

87、文明的工地：（1）監(jiān)督承包人貫徹文明施工的要求，推行現(xiàn)代管理方法，科學(xué)組織施工，做好施工現(xiàn)場的作業(yè)區(qū)域和營地的管理工作。（2）監(jiān)督承包人按照批準的場地修建臨時設(shè)施、堆場和施工設(shè)備停放場，營地區(qū)域的房屋應(yīng)整潔有序，道路和場地應(yīng)設(shè)置必要的排水防止積水，派遣專職的人員打掃營地區(qū)域的衛(wèi)生，維護營地區(qū)域的設(shè)施和綠化，設(shè)置集中的垃圾收集系統(tǒng)并進行定期清運。（3）施工現(xiàn)場必須設(shè)置明顯的標牌，進入施工現(xiàn)場的承包人、監(jiān)理、設(shè)計以及業(yè)主應(yīng)當佩戴證明其身份的證卡，車輛應(yīng)有便于區(qū)分的明顯標志。（4）施工現(xiàn)場的用電線路、用電設(shè)施的安裝和使用必須符合安裝規(guī)范和安全操作規(guī)程，并按照批準的走向和方式進行架設(shè)，嚴禁任意拉線接電

88、。施工現(xiàn)場必須設(shè)有保證施工安全的夜間照明；危險潮濕場所的照明以及手持照明燈具，必須采用符合安全要求的電壓。（5）施工機械應(yīng)當按照批準的施工總平面布置圖規(guī)定的位置和線路設(shè)置，并停放整齊，不得任意侵占場內(nèi)道路。（6）監(jiān)督承包人保證施工現(xiàn)場道路暢通，排水系統(tǒng)處于良好的使用狀態(tài)，保持場容場貌的整潔，隨時清理建筑垃圾，在干燥的季節(jié)及時灑水控制道路揚塵。在車輛和行人通過的地方施工，應(yīng)當設(shè)置溝、井、坎、穴覆蓋物和標志。（7）提醒業(yè)主和監(jiān)督承包人應(yīng)當做好施工現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，采取必要的防盜措施，在現(xiàn)場周邊設(shè)立圍護設(shè)施，非施工人員不得擅自進入施工現(xiàn)場。（8）監(jiān)督承包人嚴格按照中華人民共和國消防條例的規(guī)定，在施工

89、現(xiàn)場建立和執(zhí)行防火管理制度，設(shè)置符合消防要求的消防設(shè)施，并保持完好的備用狀態(tài)，在容易發(fā)生火災(zāi)的地區(qū)施工或者存儲、使用易燃易爆器材時，監(jiān)督承包人采取特殊的消防安全措施。（9）監(jiān)督承包人及時對自己的作業(yè)區(qū)域的廢物、廢碴進行清理，堆料場、倉庫的堆料應(yīng)整齊并設(shè)置明顯的標志，保持場地的平整并處于良好的排水狀態(tài)，工作面的積水予以及時排除。3.施工環(huán)境保護（1）遵守環(huán)境保護的法律、法規(guī)和規(guī)章監(jiān)理機構(gòu)和承包商都必須遵守國家有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)和規(guī)章，并做好施工區(qū)的環(huán)境保護工作，防止由于工程施工造成施工區(qū)附近地區(qū)的環(huán)境污染甚至破壞，保證工程施工的順利進行。（2）編制環(huán)境保護措施計劃承包商在編制施工總布置設(shè)計

90、文件的同時，監(jiān)理將督促其編制相應(yīng)的環(huán)境保護及文明施工措施計劃，報送監(jiān)理批準實施。其內(nèi)容包括：A、施工棄渣的利用與堆放。B、施工場地開挖的邊坡保護。C、防止飲用水污染措施。D、施工中的噪聲、粉塵、廢氣、廢水和廢油等治理措施。E、施工區(qū)和生活區(qū)的衛(wèi)生設(shè)施以及垃圾等處理措施。F、完工后的場地清理。（3）環(huán)境污染的治理監(jiān)理機構(gòu)根據(jù)合同規(guī)定指導(dǎo)承包商按國家和地方有關(guān)勞動保護、環(huán)境保護法規(guī)和規(guī)章，控制工程施工的噪音、粉塵和有毒氣體，保障工人的勞動衛(wèi)生條件。督促承包商對施工設(shè)備和設(shè)施進行消音和隔音處理或控制噪音時段和范圍；督促承包商按照國家勞動保護、環(huán)境治理和設(shè)計要求，采取有效措施，控制施工過程的粉塵；督促

91、和檢查承包商保護好施工區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)定時清除施工和生活垃圾，并將其運至批準的地點掩埋或焚燒處理。督促承包商在施工現(xiàn)場和生活區(qū)內(nèi)設(shè)置足夠的臨時衛(wèi)生設(shè)施，定期清掃處理，要求承包商在工程完工后在規(guī)定期限內(nèi)拆除施工臨時設(shè)施，撤離承包商的設(shè)備，清除和平整施工區(qū)和生活區(qū)，完成環(huán)境恢復(fù)。第十章：項目監(jiān)理工作制度為了搞好監(jiān)理工作，我公司項目監(jiān)理部將認真執(zhí)行以下監(jiān)理工作制度。一、監(jiān)理機構(gòu)組織管理制度1、我公司現(xiàn)場項目監(jiān)理部，負責(zé)實施項目的“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”，項目總監(jiān)理工程師是項目管理的直接責(zé)任者，實行自上而下的層層負責(zé)制。2、 監(jiān)理部每周召開一次例會，總結(jié)布置工作或討論監(jiān)理工作中碰到的問題。 3、

92、由總監(jiān)理工程師主持每周一次的工地例會；原則上現(xiàn)場監(jiān)理部全體人員，業(yè)主代表、承包單位的項目經(jīng)理、技術(shù)、質(zhì)量、施工、安全等管理人員應(yīng)參加；每周例會要形成會議紀要。4、專業(yè)監(jiān)理工程師負責(zé)處理專業(yè)技術(shù)問題，并向總監(jiān)理工程師匯報；有關(guān)重大技術(shù)經(jīng)濟或合同有關(guān)的問題，應(yīng)由總監(jiān)理工程師向業(yè)主和監(jiān)理公司匯報，由業(yè)主和公司及時研究處理；5、建立收發(fā)文登記制度，設(shè)專人負責(zé)登記簽收和保管；6、建立項目業(yè)績評估考核制度。為強化管理，提高監(jiān)理工作質(zhì)量，充分發(fā)掘個人潛力，每月對項目監(jiān)理部監(jiān)理工作質(zhì)量進行檢查，總工辦定期或不定期對各項目部進行巡視檢查并作紀錄，也作為項目評估考核的依據(jù)之一。該考評從“監(jiān)理業(yè)績、監(jiān)理資料、現(xiàn)場監(jiān)

93、理機構(gòu)的綜合素質(zhì)、監(jiān)理形象”，建立項目人員考評制度等方面分別考核，對工作業(yè)績突出，能提出合理化建議，發(fā)現(xiàn)重大的設(shè)計問題，及時發(fā)現(xiàn)并防止安全質(zhì)量事故，幫助施工解決施工中的疑難問題等方面成績明顯的，進行獎勵。7、建立監(jiān)理訪問制度。監(jiān)理機構(gòu)將從工程開工至工程缺陷責(zé)任期按公司有關(guān)的要求對工程的業(yè)主方及承包商進行訪問，以便及時了解業(yè)主的需求及使用情況，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)理過程中出現(xiàn)的問題，及時組織承包商解決。8、建立監(jiān)理人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度。根據(jù)工作需要，組織監(jiān)理業(yè)務(wù)知識，方法的培訓(xùn)講座，組織人員加強對新規(guī)范、標準、技術(shù)的學(xué)習(xí)，以不斷提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平、管理水平及素質(zhì)。二、質(zhì)量管理制度本項目監(jiān)理工作執(zhí)行的質(zhì)量

94、管理制度主要有：1、 監(jiān)理規(guī)劃與細則編寫制度；2、 圖紙會審制度；3、 資質(zhì)審核制度；4、 施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案審查制度；5、 施工技術(shù)交底監(jiān)督制度；6、 簽認原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量制度；7、 見證取樣、送檢制度；8、 隱蔽工程、分部、分項工程、工序的質(zhì)量驗收簽認制度；9、 重要工序施工前進行各工種綜合會簽制度，例如混凝土澆筑前的會簽；10、監(jiān)理巡查、旁站及記錄制度；11、監(jiān)理會議制度；12、監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理通知制度；13、工程變更、技術(shù)經(jīng)濟簽證制度停工及復(fù)工管理制度；14、工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理制度。三、工程計量、支付審查簽證制度對施工單位報送的月工程量統(tǒng)計表和月工程量申請表，監(jiān)

95、理工程師認真審核，總監(jiān)簽認后報送業(yè)主批準支付。四、進度計劃管理制度1、跟蹤檢查施工總進度計劃及執(zhí)行情況；2、認真審查施工單位依據(jù)施工合同編制的年、季、月（周）生產(chǎn)計劃，監(jiān)督施工單位按計劃施工；3、組織每周由施工有關(guān)單位參加的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，解決生產(chǎn)中所遇到的技術(shù)、質(zhì)量、進度問題，制定必要的措施，并督促實施。五、建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)理制度嚴格按照建設(shè)部現(xiàn)行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例。六、監(jiān)理日志、月報制度和監(jiān)理總結(jié)制度項目監(jiān)理部人員每天按要求填寫監(jiān)理日志，力求詳細，完整。項目監(jiān)理部按公司統(tǒng)一規(guī)定的格式內(nèi)容，將每月月報報送業(yè)主和公司，將階段性監(jiān)理工作總結(jié)報送監(jiān)理公司。七、監(jiān)理檔案管理制度項目監(jiān)理部將按照建

96、設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、川建發(fā)2002126號文件的有關(guān)規(guī)定，對資料進行管理與歸檔。檔案管理由專人負責(zé)，并實行電子化管理。應(yīng)歸檔的內(nèi)容主要有：第一冊：建設(shè)工程項目基本資料 包含：監(jiān)理合同、施工許可證、監(jiān)理技術(shù)改進核定表等12項；第二冊：項目監(jiān)理機構(gòu)工作資料 包含：監(jiān)理規(guī)劃、細則、監(jiān)理工作總結(jié)、監(jiān)理通知、備忘錄等13項；第三冊：質(zhì)量控制資料 包含：施工測量報審表、材料報審表、見證取樣監(jiān)理臺帳；旁站監(jiān)理記錄；實測項目檢查記錄表等13項；第四冊：進度、投資、合同控制資料： 包含：施工進度計劃報審表、工程變更報審表等12項；第五冊：安全文明施工監(jiān)理資料八、監(jiān)理工作的原則與依據(jù)（一）、監(jiān)理工作的原則：堅持“嚴格

97、監(jiān)理，質(zhì)量第一，主動監(jiān)理，熱情服務(wù)，監(jiān)幫結(jié)合，積極促進，爭創(chuàng)信譽”的工作原則，正確處理質(zhì)量與進度的關(guān)系，同時注意發(fā)揮高智能服務(wù)，利用自身的優(yōu)勢，協(xié)助施工方優(yōu)化施工工藝和作業(yè)方案,確保全面完成施工承包合同和監(jiān)理合同所規(guī)定的各項任務(wù)。（二）、監(jiān)理工作的依據(jù)：1、國家有關(guān)市政工程建設(shè)的法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)程，有關(guān)上級單位的指令，文件及決定；2、工程招標文件、施工圖紙、資料、設(shè)計變更通知；3、現(xiàn)行設(shè)計、施工規(guī)范及質(zhì)量標準；4、監(jiān)理合同、施工合同；5、本工程有關(guān)的會議紀要、決定等；6、業(yè)主賦予的職責(zé)。第十一章 竣工驗收1、監(jiān)督竣工資料的編制督促承包人在工程完工前盡快開始竣工圖的繪制及竣工資料的編制工作；匯

98、總、反映、研究解決承包人在編制竣工資料過程中存在的問題和提出的問題； 按照竣工要求，檢查承包人完成竣工圖及竣工資料是否齊全，真實，圖物相符。2、組織初驗承包人竣工文件編制完成后，應(yīng)交監(jiān)理工程師審查，并向監(jiān)理工程師提出初步驗收申請報告；監(jiān)理工程師審查竣工資料和驗收報告后，如資料基本齊全，由總監(jiān)簽字后交業(yè)主；總監(jiān)召集初步驗收會議，并到施工現(xiàn)場進行初驗，業(yè)主代表、承包人、設(shè)計代表均參加。初驗通過后，向業(yè)主提出竣工驗收申請。3、竣工驗收監(jiān)理工程師的主要工作有：監(jiān)督落實初驗中提出的問題；監(jiān)督承包人按合同規(guī)定的數(shù)量復(fù)制好竣工資料；協(xié)調(diào)各方對工程質(zhì)量做出評價；協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)人員參加工程竣工驗收；由業(yè)主主持

99、驗收會議，做出施工評價；協(xié)助業(yè)主上報工程質(zhì)量備案申請報告，最后向政府質(zhì)量監(jiān)督部辦理完成備案手續(xù)。4、竣工驗收階級質(zhì)量控制表控制階段控制環(huán)節(jié)控制重點主要控制內(nèi)容控制依據(jù)工作要求竣工驗收階段驗 收資料整理審核資料，認可質(zhì)量等級，簽發(fā)驗收報告驗收規(guī)范竣工資料辦理交工組織驗收，提交竣工文件歸檔施工圖竣工資料第十二章 工程缺陷責(zé)任期的監(jiān)理工作工程竣工驗收后，監(jiān)理工程師仍將按國家的有關(guān)要求、規(guī)范及監(jiān)理合同的要求做好工程缺陷責(zé)任期的監(jiān)理工作。工程缺陷責(zé)任期滿后，我監(jiān)理部將積極配合業(yè)主完成本工程的結(jié)算審計等相關(guān)工作，做好施工期間及缺陷責(zé)任期內(nèi)的資料收集、整理工作，以利于審計工作的進行。第一節(jié) 缺陷責(zé)任期的監(jiān)理

100、內(nèi)容和依據(jù)一、缺陷責(zé)任期的監(jiān)理內(nèi)容1、檢查工程狀況；2、鑒定工程質(zhì)量；3、督促和監(jiān)督保修工作的實施；4、工程資料收集、整理，配合工程結(jié)算審計等工作的開展。二、缺陷責(zé)任期的監(jiān)理依據(jù)1、有關(guān)建設(shè)法規(guī)和設(shè)計文件；2、有關(guān)的合同條件；3、歸檔后的竣工技術(shù)檔案和有關(guān)的施工技術(shù)資料。第二節(jié) 缺陷責(zé)任期的監(jiān)理方法一、工程狀況的檢查1、例行檢查時間 在項目投入營運的第一個月，應(yīng)按旬進行檢查，到第三個月無異常情況時，可每三個月檢查一次。2、檢查的方法與內(nèi)容監(jiān)理工程師將采用訪問調(diào)查法、目測觀察法、儀器測量法對工程的運行情況進行檢查。二、質(zhì)量事故的鑒定 平時對工程狀況的定期回訪檢查，是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，收集相關(guān)數(shù)據(jù)的重要手段。對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)從質(zhì)量表現(xiàn)的形式入手，結(jié)合觀察、訪問、量測的各種數(shù)據(jù)分析事故的成因，鑒定質(zhì)量缺陷責(zé)任。三、督促和監(jiān)督保修工作在對工程質(zhì)量事故進行鑒定，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師應(yīng)及時要求施工單位對工程進行維修。并將保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量缺陷的所有資料歸檔整理，書寫清楚，裝訂成冊，交業(yè)主有關(guān)部門保存。四、工程資料完整的收集、整理并積極配合工程結(jié)算審計等工作。工程缺陷責(zé)任期滿后，我監(jiān)理部將積極配合業(yè)主完成本工程的結(jié)算審計等相關(guān)工作，做好施工期間及缺陷責(zé)任期內(nèi)的資料收集、整理工作，以利于審計工作的進行。