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房地產(chǎn)營銷銷售人員培訓(xùn)方案（41頁）.ppt

資源ID：59195 資源大?。?span id="otuafli" class="font-tahoma">606KB 全文頁數(shù)：41頁
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房地產(chǎn)營銷銷售人員培訓(xùn)方案（41頁）.ppt

1、APEX 1 恒隆國際銷售培訓(xùn)恒隆國際銷售培訓(xùn) 2 營銷人員在營銷策略中的地位營銷人員在營銷策略中的地位銷售促進銷售促進 SPSP 營業(yè)推廣營業(yè)推廣 3 4 營銷人員的作用營銷人員的作用顧顧客客滿足購房者對產(chǎn)品信息的需求滿足購房者對產(chǎn)品信息的需求解答疑問解答疑問公公司司提供購房者對產(chǎn)品的反應(yīng)狀況提供購房者對產(chǎn)品的反應(yīng)狀況市場情況市場情況橋橋梁梁 5 營銷人員的基本職責(zé)營銷人員的基本職責(zé) 憑籍良好的販賣技憑籍良好的販賣技巧，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達巧，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達成銷售目標(biāo)。成銷售目標(biāo)。 6 什么是真正的服務(wù)？什么是真正的服務(wù)？把購房者所希望的商品，在其希望的時候，用其希把購

2、房者所希望的商品，在其希望的時候，用其希望的方法、將其希望的產(chǎn)品、服務(wù)保證提供給他望的方法、將其希望的產(chǎn)品、服務(wù)保證提供給他。服務(wù)的意義服務(wù)的意義低價并非是服務(wù)低價并非是服務(wù) 購房者追求的是“感受好”的賣場購房者追求的是“感受好”的賣場服務(wù)并非免費服務(wù)并非免費用親切的態(tài)度、和藹的笑容來對待購房者用親切的態(tài)度、和藹的笑容來對待購房者 7 服務(wù)服務(wù)5 5S S 研究研究Study -研究購房者心理、接待技術(shù)研究購房者心理、接待技術(shù) -研究房地產(chǎn)知識研究房地產(chǎn)知識機敏機敏Smart -敏捷、漂亮的接待方式敏捷、漂亮的接待方式 -要有充分的準(zhǔn)備及認識要有充分的準(zhǔn)備及認識微笑微笑Smile

3、 -健康健康 -體貼體貼 -發(fā)自內(nèi)心的微笑發(fā)自內(nèi)心的微笑誠意誠意Sincerity -人與人之間不可欠缺的潤滑劑人與人之間不可欠缺的潤滑劑 -一切事物的基本一切事物的基本速度速度Speed -物理上的速度物理上的速度 -演出上的速度演出上的速度 8 服務(wù)的原則服務(wù)的原則平等化的服務(wù)平等化的服務(wù) 提供滿足購房者希望的服務(wù)提供滿足購房者希望的服務(wù) 9 10 充分認識外表的重要充分認識外表的重要樓盤的第一印象在銷售員身上樓盤的第一印象在銷售員身上品品味味清清潔潔保保守守 11 認識外表的重要認識外表的重要刮胡子了嗎刮胡子了嗎? 是否可以看得見鼻毛是否可以看得見鼻毛? 是否有頭皮屑是否有頭皮屑? 襯衫的領(lǐng)、袖是否清潔？襯衫的領(lǐng)、袖是否清潔？領(lǐng)帶打正了嗎？領(lǐng)帶打正了嗎？鞋子擦干凈了嗎？鞋子擦干凈了嗎？徽章（胸牌）是否在固定徽章（胸牌）是否在固定位置？位置？男男性性

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