1、前前 言言 首先、要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓 銷售培訓針對本公司銷售人員的培訓。 其次、要明確銷售培訓的主要內容包括哪些 銷售培訓的內容主要包括三部分： 1、銷售人員的心理素質和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕 與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心 態顯得尤為重要。 2、是基礎知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益 需求點這是專業銷售人員所必須具備的。 3、專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學，主要包括有 銷售前的準備技巧（了解推銷區域、找出準客戶、做好銷售計劃等） 房地產房地產 E 網網 http:/ 接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直
2、接拜訪客戶、郵件拜訪等） 進入銷售主題的技巧 事實調查的技巧 詢問與傾聽的技巧 產品展示和說明的技巧 處理客戶異議的技巧 如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 倍訊易倍訊易 http:/ 第一部分第一部分 心理素質和潛能培訓心理素質和潛能培訓 銷售首先是思維的突破銷售首先是思維的突破 任何一個銷售精英都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練 的過程，只要敢正視暫時的失敗和挫折，并善于從中吸取經驗教訓，那 么成功
3、終會向你招手。 （）六大定律（）六大定律 1、 客戶是一定可以搞定的。 條件：樹立積極的心態，集中力量解決。 客戶一般沒有主見，觀念不清晰，可以被引導。 養殖之家養殖之家 http:/ 能來了解，就說明他有需求。 客戶對所購買的商品不是很了解，缺乏專業知識。 客戶心里是猶豫不決的。 害怕做出決定，要幫他做出決定。 2、我一定能搞定客戶。 條件：頑強的意志，必勝的信心。 3、客戶所講的不買的理由全是借口。 條件：假借口是因為不信任。 真借口是因為客戶認為就是這樣。 4、 客戶所講的任何缺點，都是微不足道、不值一提的；都不足以影響商品的品質和他生 活的品質。 5、 我項目的任何優點都足以影響客戶的生活品質。 6、 清晰有力的主打點+周全細致的輔助點+完善的服務=成交。 （二）（二） 案例分析案例分析 1 1、入住時間晚（期房）、入住時間晚（期房） 解決方法：解決方法： 1） 先讓客戶座下來，為
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