北京新景祥房地產公司初級銷售人員方案手冊（23頁）.doc
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北京新景祥房地產公司初級銷售人員方案手冊（23頁）.doc
1、1 第一章 銷售工作的認識 第二章 銷售的執行及銷售技巧 第三章 銷售談判技巧 第四章 業務流程詳解 第五章 房地產基礎知識 第一章第一章 銷售工作的認識銷售工作的認識 一、銷售工作的特性：一、銷售工作的特性： 2 1、相對于其它行業而言，銷售工作不需要特殊的專長，入門時也不需要太多經驗。銷售 工作的經驗雖可以傳授，但主要還的靠自己在實踐中揣摩，對沒有專長和經驗的人來說也可 以入門的。 2、銷售工作接觸面廣，挑戰性強，不但每天要面對各種不同類型的客戶，還要處理各種 千奇百怪的突發性問題，對于一個人的成長與磨練幫助之大，遠超其它行業。 3、銷售工作最適合企圖心強，不甘自我埋沒的人，一般行業待遇無
2、論怎么升都有限制， 但銷售工作完全依業績經驗，沒有上限，是一個人憑真本事、強者出頭的行業。 二、銷售人員的基本要求：二、銷售人員的基本要求： 1、加強專業知識、精通市場行情。要成為優秀的銷售員，對于房產的專業知識和市場 行情，必須多了解、吸收，才可立即回答客戶提出的任何問題，樹立專業形象。獲得客戶信 任感，爭取銷售機會。 2、對銷售的產品了解透徹、深具信心。銷售人員必須先了解、認同自己的產品，進行 銷售，客戶才容易接受你的建議，認同產品。 3、儀容、服裝整齊得體、禮貌待人。為給客戶留下好印象，公司統一服裝，銷售人員 必須穿戴整齊、大方得體、形象端莊、以樹立公司、個人的形象，贏得客戶的信賴。禮貌
3、待 人同樣可以使你獲得別人的尊重，常用禮貌用語-你好、謝謝、再見、請、對不起、打攪、 勞駕等等。 4、建立良好的人際關系。做銷售要適應不同類型的客戶，親和力越大，拓展業績的能 力將更強，同時主動聯絡、拜訪客戶，商業關系轉變為朋友交情，事情就會好辦多了。 5、勤快一勤天下無難事，銷售人員要多一般人成倍的腦力、體力、耐力，只有比別 人多動腦，多花時間、精力，你的收獲會比別人多。 6、積極、熱情面對工作。保持積極熱情、開心的態度會使你走向成功之路，讓你的每 次銷售行動的感覺都是：這是最好的一次。 三、如何調試自己三、如何調試自己 銷售業務工作競爭激烈，工作時間長，工作壓力大，業績的表現高低起伏，往往會影響 心情的好壞，所以銷售人員學會調節自己： 1、碰到挫折，尋找原因； 2、看電影、聽音樂、投入自己的愛好興趣； 3 3、做好心理上的調整。 第二章第二章 銷售執行及銷售技巧銷售執行及銷售技巧 一、
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