1、房地產銷售人員培訓大綱房地產銷售人員培訓大綱 員 工 培 訓 大 綱 第一章 思想紀律教育 第一節 公司成立階段任務及今后發展目標、趨勢 第二節 員工手冊 第三節 道德規范 第四節 辦公制度及程序 第五節 獎罰細則 第二章 基本常識 第一節 房地產概念及發展 第二節 房地產開發實物 第三節 影響房地產行銷的因素 第四節 業務員應具備的基本素質 第五節 業務員應注意事項 第六節 優秀業務員特征及性格 第三章 銷售技巧 第一節 銷售流程 第二節 消費心理 第三節 銷售戰術 第四節 客戶類型、特征及對策 第五節 電話接聽要領 第六節 說服要領 第七節 議價要領 第八節 處理客戶拒絕的要領 第九 節
2、錯誤的銷售方式 第四章 本案銷講培訓上崗練兵 第二章 基本常識 第一節 房地產概念及發展 國外對房地產的發展研究起步較早， 其理論水平和實踐水平也比較高。 早在 17 世紀 末，資產階級古典經濟學家威廉佩蒂第一次提出級差地租的概念，并對級差地租、 土地價格等做了初步的闡述，開創了房地產業發展研究的先河。而后杜爾格、亞當、 大衛李嘉圖、等相繼對土地經濟問題及住房問題進行探討。馬克思在批評和繼承資 產階級古典階級學理論的基礎上，創造了科學的地租價值理論體系，對地租構成、 地價量及建筑物地段地租做了深入的研究，為我國房地產業發展研究提供了重要的 理論基礎。另外，恩格斯、列寧等人的研究進一步完善了馬克
3、思的土地經濟理論。 房地產具有保值、增值的發展潛力，其特性：1、不可移動性； 2、就地戶外生產； 3、長期使用； 4、不標準化商品；5、投資金額龐大。北京房地產業由 80 年代中 期起步；8590 年為草創期；9192 年為發展期；9395 年為高潮期；9697 年 為低潮至復蘇期；982000 年 為恢復期。在恢復期內各種規章制度，法律程序 健全，減少了很多的盲目投資，房地產業逐步向正軌發展。 第二節 房地產開發實物 勝兵先勝而后求戰 敗兵先戰而后求勝 一、全心投入 房地產在北京可以說是前程似錦的行業，雖有時受種種因素所影響，呈現短暫的低 迷，但最終仍希望無窮。尤其是代理行業，本身所提供的是商品知識及智慧的服務， 所投入的經營資金少、本小利多，只要努力不懈，收入不菲。而代理本身所牽涉的 事情又相當多，故須全心投入，專業經營才是成功的不二法門。 二、 豐富的知識 豐富的知識，使人對你有信賴
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