1、一、防雷的重要性2006年7月5日國務院辦公廳下發了關于進一步做好防雷減災工作的通知，通知中明確指出各地，各部門要充分認識防雷減災工作重要性和當前雷電災害多發的嚴峻形勢，高度重視防雷減災工作；并且要求各地區、各有關部門、各單位要把加強防雷設備設施建設作為預防雷電災害的重要基礎，切實做好防雷減災工作。軍隊倉庫作為部隊重要的后勤保障系統，其先進性和安全性要求很高，尤其是近些年，倉庫內不光有易燃易爆品、軍需物資，還安裝有大量的電子設備，但新安裝的這些設備雷電抵抗能力很脆弱而造價確很高。由于以雷擊中心1.5km-2.0km范圍內的電子設備都可能產生危險過電壓而損壞，造成巨大的損失和嚴重影響。因此切實做

2、好部隊倉庫的雷電防護工作，支持軍隊的正常運作，為部隊的正常運行提供有力的保障，不僅對于現時意義十分重大，對于未來也具有十分積極的意義。雷害主要由以下三個原因造成，A、直接雷擊：雷電直接擊在建筑物上產生電效應、熱效應和機械力造成建筑物損壞威脅人員安全；雷電直接擊在架空線纜上造成線纜熔斷。B、雷電感應：當雷擊發生時，在雷電通道周圍會產生很強的瞬變電磁場。處在電磁場中的電子設備和傳輸線路會感應出較大的電動勢。這種現象叫電磁感應。當有帶電的雷云出現時，在雷云下面的建筑物和傳輸線路上都會感應出與雷云相反的電荷。這種感應電荷在低壓架空線路上可達100kv，信號線路上可4060kv。這種現象叫靜電感應。電磁

3、感應和靜電感應統稱為雷電感應。C、地電位反擊：建筑物受到雷擊時，強大的雷擊電流沿著接地引下線，經接地體入地后地電位會瞬間升高，產生高電位，如果不采取等電位連接將會引起地電位反擊，損壞設備或造成人員傷亡。為了對海軍某部隊內建筑物和弱電系統采取有效的防雷保護措施，保障庫區內的監控系統、通訊系統、電力系統正常可靠的運行，達到防雷減災、將雷電災害降至最低限度的目的。我公司防雷工程技術人員于2008年4月2日對該庫進行了實地勘測和全面了解，根據國家、國際標準規范的要求，提出對倉庫的防雷體系進行全面整改的意見方案，決定采用綜合治理的方針，制定完善的防雷工程設計方案。可以說：雷電和浪涌電壓成了電子化時代的一

4、大公害。“防雷減災、造福社會”是我們所有從事防雷工程設計、施工人員的社會責任。二、現場勘察及存在的問題1、庫區的環境特點 1）、地理位置：庫區地處河北石家莊某。部隊建在山區的山溝里；2）、環境特點：這個地區的氣候和地形條件復雜，庫區大部分建筑和設備建在或設置在山溝里，散布范圍廣。當地土壤含碎石較多，土壤電阻率高，庫區內的接地電阻普遍偏高。按石家莊的年雷暴日計算可達31.2d/a。當地雷電活動頻繁，幾乎每年都有設備因雷擊而損壞；3）、防雷實施條件：庫區內的監控系統、通訊系統、電力系統、機房等系統都不具備符合要求的防雷設施（包括外部防雷、內部防雷和地網等等）。此外，庫區內安裝了部分避雷針，但避雷針

5、無法消除雷擊產生的電磁脈沖，同時避雷針也無法保護全部庫區。并有8處直擊雷接地存在不同程度不合格。2、保護對象的基本情況1）、建筑物：庫區內的建筑物有機關辦公樓、油庫、食堂、庫房等。這些建筑物應按照GB50057-94建筑物防雷設計規范的要求劃分防雷等級并完善防雷措施。機關辦公樓頂部已加裝避雷帶，庫區內也安裝有多支避雷針。庫區內部分建筑接地阻值較高。2）、設備情況：監控、程控交換機、機房中的設備是庫區內防雷最薄弱的環節，沒有安裝有避雷器，沒有采取屏蔽、接地、等電位措施，所以雷害依然很頻繁。監控中心在機關樓的3層，監控主機在中心機房。監控系統共有28臺攝像機，主傳輸線路采用的是同軸線纜和光纖，攝像

6、機的電源是就近取電，電源線、視頻線、控制線采用架空或埋地方式敷設。程控交換機房在機關樓的3層，內線是經過跳線架傳送到樓內各辦公室和各庫房，交換機共有100多條內線。3）、配電系統：機關樓的供電系統沒有做防雷保護系統，樓內也無接地、屏蔽和等電位措施，所以各房間會在打雷時發生損壞電腦、電話和監控設備的現象。3、存在的問題依據國家標準建筑物防雷設計規范GB50057-94（2000年版）、建筑物電子信息系統防雷技術規范GB50343-2004等規范的規定，經勘察發現海軍某部隊庫區內存在如下的不安全隱患：機關辦公樓頂上的各種纜線放置不規范，依據GB50057-94第6.3.1條規定，應加整理并作屏蔽處

7、理，屏蔽管兩端應就近與防雷裝置做電氣連接。庫區內的供電系統未安裝電涌保護器(SPD)，依據GB50074-2002第14.2.6條和第14.2.15條規定，宜加裝電涌保護器(SPD)。機關樓弱電設備如監控主機、交換機、電視天饋線在接收機前依據GB50343第5.4.2條規定，應加裝信號線電涌保護器(SPD)。電源配電室、機關樓主配電盤未采取避雷保護措施，依據GB50343第5.4.1條規定，應安裝2到3級電源浪涌保護器。 庫區內防雷避雷針接地阻值超標，依據GB50057-94第3.3.4條規定，應補加接地體使之達到小于10的標準。部隊內的建筑物、油庫未安裝直擊雷防護裝置，部分庫房的直擊雷防護裝

8、置保護范圍不夠，依據GB50057-94第二章和GB50074-2002石油庫設計規范的有關規定，應加裝直擊雷防護裝置。三、防雷整改思路為保障海軍某部隊建筑物、電子設備、供電系統的正常運行，保證人員安全，防止和減少因雷擊供電線路、信號線路造成的設備損壞，依據國家有關標準規定，對庫區應實施綜合防護措施，其總體原則如圖所示。外部防雷內部防雷雷 電 防 護電涌保護引下線接地裝置等電位連接接閃器屏蔽措施從雷電防護角度來看，由于庫區位置比較孤立，庫區內各系統運行于“高風險”環境下，即對于雷害風險的“暴露程度”很高，因此需要采取強有力的防護措施。依據雷擊區域劃分的要求，建筑物必須安裝有防直擊雷裝置的避雷帶

9、或避雷針；電源線和信號線安裝防雷電感應的避雷器；以及采用各種接地、屏蔽手段在防雷區界面處進行等電位聯結，達到消除防雷區內各設備之間電位差的目的。外部防雷是由接閃器（避雷帶、避雷針），引下線，接地裝置組成，以保護建筑物或設備免受直擊雷侵害。內部防雷是由防雷電過壓保護器組成，其作用就是在最短時間內（納秒級）將因雷擊而產生的大量脈沖能量短路瀉放到大地，實現設備間的等電位連接，降低設備各接口間的電位差，達到電子設備能承受的量級，從而保障電子設備正常運行。我們了解了部隊倉庫遭受雷擊損害的主要原因以及雷電可能的侵入途徑后，在分析其損壞原因的基礎上，正確選擇和使用防雷保護裝置，以及增加直擊雷防護措施、改進等

10、電位連接及接地方式，采用接閃、分流、均壓、屏蔽、接地等工程技術手段，優化庫區內的防雷水平，對庫區總體抗雷電能力的提高起到作用。保護對象：本方案主要從三個方面對庫區的防雷設施進行整改：1、機關辦公樓綜合防雷改造；2、弱電系統的雷電防護；3、機房防雷等電位接地；4、直擊雷的接地改造；具體要求：機關辦公樓的綜合防雷包括增加弱電系統雷電防護、電源系統的接地改造和增加雷電防護、大樓整體接地系統的完善等。弱電系統保護是保護建筑物內的監控機房設備、通訊設備以及房間內的電腦、電話等。監控系統保護內容包括監控系統中的機房。庫區直擊雷接地體的改造。 四、設計依據標準1、設計原則 保護人身安全、設備不受損壞。 2、

11、設計依據 我公司技術人員對現場的勘查。3、設計標準、規范1)、建筑物防雷設計規范 GB50057-94（2000）2)、建筑物電子信息系統防雷技術規范 GB50343-20043)、石油庫設計規范 GB50074-20024）、石油與石油設施雷電安全規范 GB15599-955）、民用建筑電器設計規范 JGJ/T16-926）、電子計算機房設計規范 GB50174-947）、電子設備雷擊保護導則 GB7450-878）、通信工程電源系統防雷技術規定 YD5078-989）、民用閉路監視電視系統工程技術規范 GB50198-199410）、建筑物防雷設施安裝 99D501-111）、智能建筑設計

12、規范 GB/T50314200012）、電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規范 GB50169-200913)、建筑物防雷 IEC61024-1、IEC61024-1-214）、雷電電磁脈沖的防護 IEC61312-1、IEC61312-2、IEC61312-316五、具體設計方案根據庫區雷電災害的損失情況，我們把總體設計方案分成4個部分分別論述。機關辦公樓綜合防雷改造；弱電系統的雷電防護；機房防雷等電位接地避雷針接地系統改造；1、機關辦公樓綜合防雷改造（1）、機關辦公樓電源系統雷電防護措施防雷電波入侵的最好方式是所有進入機房的電纜埋地引入。金屬穿線管在進入建筑物前應與地網連接。由于機關樓電源

13、線采用的是架空引入，受環境影響已無法改為地埋，解決的辦法是將其金屬吊線和其他金屬物接地和安裝避雷器。建筑物電源系統的避雷保護根據國標應達到如下要求：在直擊雷非防護區（LPZ0A）或直擊雷防護區（LPZOB）與第一防護區（LPZ1）交界處應安裝通過級分類試驗的開關型浪涌保護器作為電源系統的第一級保護；第一防護區之后的各分區交界處應安裝限壓型浪涌保護器。用于電源線路的浪涌保護器標稱放電電流參數值宜符合下表的規定：雷電保護分級LPZ0區與LPZ1區交界處LPZ1與LPZ2、LPZ2與LPZ3區交界處第一級標稱放電電流*（kA）第二級標稱放電電流（kA）第三級標稱放電電流（kA）第四級標稱放電電流（k

14、A）10/350s8/20s8/20s8/20s8/20sA級2080402010B級15604020C級12.55020配電線路各種設備耐沖擊過電壓額定值： 設備位置電源處的設備配電線路和最后分支線路的設備用電設備特殊需要保護的電子信息設備耐沖擊過電壓類別IV類III類II類I類耐沖擊過電壓額定值6kV4kV2.5kV1.5kV根據以上要求電源進線處應選用最大標稱放電電流大于15KA（10/350S）的電涌保護器作為電源系統的第一級雷電防護，其保護水平應小于6KV。電源系統第一級防雷器：DXH09-380A/50 (10/350)選用型號DXH09-380A/50先研技術三相電源防雷箱1臺，

15、安裝在機關大樓外電源總進線處，作為整座大樓電源系統的第一級保護。該型號的避雷器為間隙式放電保護方式，可吸收約90%的大能量雷電流，雷電通量25KA(10/350s)。電源第二級防雷器：DXH09-380XJ/40 (8/20)選用型號DXH09-380XJ/40先研技術三相電源防雷箱1臺，安裝在機關大樓內第3層電源配電箱處。該型號的避雷器為壓敏電阻保護模式，并聯安裝于配電箱電源進線側，作為辦公樓電源系統的第二級保護。可將上一級避雷器未吸收的雷電殘壓進一步降低。（2）、辦公樓接地裝置的設計對于一般建筑而言，在采取了防雷措施后，可以將直擊雷與雷電波侵入的雷害的概率降低很多。對于一般電氣設備，允許的

16、雷電脈沖較高，因此采取避雷針、避雷網防直擊雷等措施是極其有效的。而微電子設備非常靈敏，耐壓水平很低，一般只有10V左右，對雷擊電磁脈沖極為敏感，易受到電磁干擾和損壞。雷擊電磁脈沖因電磁感應而產生，并且可以通過電源線、天線、信號線的耦合被引入微電子設備，是微電子設備損壞的主要原因。如果僅按照一般建筑進行防雷設計，建筑電子設備受雷擊的損壞率就很高，所以對于建筑物內有大量電子設備的情況，防雷接地設計應采取相應的措施。引下線應沿建筑物四周布置，而避免只采用一條引下線。這是因為多條引下線可以分流雷電流，減少引下線產生的強磁場對電子設備的干擾。對于信息系統的接地以往普遍認為應單獨設置，與建筑物絕緣，但是在

17、實際應用中發現，兩個獨立的接地系統不利于過電壓保護，這是因為當建筑物接閃雷電流后，建筑物的電壓很高，而信息設備的“信號地”其電位比防雷接地裝置低得很多，設備電壓在雷擊時維持在“信號地”電位水平，二者之間的電位差通過電容的耦合作用，將耐壓能力很低的電子器件損壞。近年來，很多國內外標準不主張信息設備采用獨立的接地裝置，推薦采用共用接地系統。GB50057-94建筑物防雷設計規范中明確指出：“每幢建筑物本身應采用共用接地系統”即將建筑物內的各種接地都統一接到建筑物的基礎上或室外的接地裝置上。當該建筑物遭受雷擊時，電力系統的電壓和電子設備工作接地的電壓同時上升，保持了設備的工作電壓不變，使微電子設備在

18、雷擊時可正常工作。2、弱電系統的雷電防護（1）、監控系統的雷電防護方案監控系統組成監控系統一般由以下三部分組成：前端部分：主要由攝像機、云臺、防護罩、解碼器、光端機等組成。傳輸部分：使用同軸電纜、電線、多芯線、光纜采取埋地、架空或沿墻敷設等方式傳輸視頻、音頻、電源或控制信號等。終端部分：主要由監視器、控制設備、顯示設備、硬盤錄像機、交換機等組成。 在弱電系統中監控機房的防雷最為重要，應從直擊雷防護，防雷電波侵入，等電位連接和電涌保護等多方面進行。監控機房的避雷器配置情況：監控機房在機關辦公樓的3層，辦公樓的直擊雷防護已經具備，中心機房沒有避雷措施，需要加裝避雷器和做好等電位連接和接地阻值偏高。

19、監控中心安裝有9根同軸連接于網絡機房，因此應加裝9支BNC視頻線避雷器，5支485云臺控制線避雷器，在電源部分加裝一級電源避雷保護，選用型號：DXH09-FCS/2r20避雷器1組，安裝在監控機房配電盤上，用電設備統一使用電源避雷插座，實現精細保護，選用型號：DXH09-ZK/5。（2）、通訊系統的雷電防護方案程控交換機機房在機關辦公樓的3層，辦公樓的直擊雷防護已經具備，中心機房沒有避雷措施，需要加裝避雷器和做好等電位連接和接地阻值偏高。在電源部分加裝一級電源避雷保護，選用型號：DXH09-FCS/2r20避雷器1組，安裝在監控機房配電盤上，用電設備統一使用電源避雷插座，實現精細保護，選用型號

20、：DXH09-ZK/5。信號防雷，交換機房共有50條內線電話，為保障設備安全和通訊系統的良好運行，建議中繼線和內線分別加裝信號浪涌保護器，以保證線路的暢通、安全。我公司可根據用戶信號線路的接口形式，定做相應的信號避雷器，樓內比較重要的電話機，可在分機處安裝電話機避雷器。選擇型號：QFL09-A60 3、機房防雷等電位接地（1）、機房等電位連接帶的設計等電位連接的目的是消除設備間危險的電位差。機房應設置等電位均壓帶，該等電位連接母排應與建筑物防雷接地、PE線、設備保護地、進出機房的金屬管線等連接到一起，防止危險的電位差。各種避雷器的接地線應以最直和最短的距離與等電位母排進行連接。關于均壓等電位帶

21、的實施，我們選用25mm3mm的紫銅帶，在防靜電地板下沿墻環機房鋪設一周，扁銅上預留8的連接孔，配備相應規格的銅螺栓，選用100mm0.3mm的銅鉑，在均壓環中均勻分布，帶使用均壓等電位帶形成目型結構，通過16平方多股銅線與地網連接，另外機房UPS供電系統電源插座及信號地均在最近的距離內與均壓等電位帶直線相連，避免因設備間電勢差而使設備損害。（2）、機房的接地方法依據國家標準GB5017493電子計算機機房設計規范規定，交流工作接地和安全保護接地，接地電阻均不應大于4，根據IEC1024標準，機房交流工作接地、安全保護接地、直流工作接地、防雷接地等四種接地宜共用一組接地裝置。即全部采用共用接地

22、系統，當雷電引起地電位高壓反擊時，整個大樓及機房呈現系統等電位，防雷系統呈現工作狀態，保證網絡系統的安全。在監控機房采用16平方多股銅線從三樓引到樓下接地體上，旁邊放置程控交換機的房間做一個銅接地母排，在母排上也引一條16平方多股銅線作為接地線，并在三樓將兩條接地線相連。（3）、弱電系統的等電位連接等電位連接包括4方面的內容：、 建筑物的等電位連接，方案設計中已經考慮了機關辦公樓屋面、機房內的等電位連接。、 接地系統的等電位連接，方案設計中對辦公樓、設備采取共地的措施。、 線路的等電位連接，采用電涌保護器就是對各種電源、信號導線進行暫態等電位連接。、 設備的等電位連接，將機房各種設備外殼進行接

23、地。由于安防和通訊設備安裝位置比較分散，雷電很容易對設備造成反擊。應在每臺設備處做等電位聯結，將設備外殼、線纜屏蔽層、SPD接地線、金屬支架進行等電位連接。這樣就可以在發生雷擊時避免發生電位差。（4）、弱電系統的屏蔽措施弱電系統的屏蔽主要是針對前端設備、終端設備和傳輸線。前端和終端設備都有金屬外殼作為屏蔽體。傳輸線路的屏蔽情況就比較復雜了，在該庫區內有部分傳輸線穿PVC管埋地敷設，但仍會有很多攝像頭被雷打壞，說明傳輸線埋地敷設不會起到屏蔽作用，不能阻止雷擊設備的發生。即使雷擊比較遠的地方，也仍然會有部分雷電流流入電纜。庫區中的監控系統可在信號線從光端機出線和進入前端設備前穿金屬管或金屬線槽敷設

24、。采用將線纜穿鋼管敷設，保持鋼管的電氣連通，對防護電磁干擾和電磁感應非常有效。4、直擊雷的接地改造在現場勘察和統計資料中，在3號、7號、11號、13號、22號、29號庫房以及3號洞接地不符合標準。由于長期腐蝕地阻偏高。影響雷電的泄留能力。因此，需要整改接地裝置。根據環境的要求，采用垂直接地和水平接地相結合的方式。即在水泥桿周圍1m為中心，水平接地體形成“一”字形分布，地溝深80cm，寬50cm。長15m，采用截面為50*50*4mm的熱鍍鋅扁鋼焊接。周圍用降阻劑敷設。垂直接地體是在水平接地體兩端開始，以5m為間隔設立。向下挖直徑為20cm，深3m，采用10鍍鋅圓鋼，長2m，周圍用降阻劑包裹。垂

25、直埋入。垂直接地體與水平接地體的連接采用雙面焊接，水平接地體之間的搭接采用雙面焊接，焊接長度6D，焊接處做防腐處理。人工地網最好閉合并與基礎梁筋焊通。對于土壤電阻率高的地區，當一般做法的接地電阻值難于滿足要求時，可采取向外延伸接地體、改善土壤的傳導性能（加降阻劑），深埋電極，以及外引等方式。史接地電阻小于10食堂、招待所、油庫等建筑未安裝直擊雷防護裝置，根據國標GB50057-94建筑物防雷設計規范要求，應采取直擊雷防護措施，加裝避雷帶、引下線和接地裝置。其標準應符合第三類防雷建筑物的標準。避雷帶可環繞建筑物屋頂周圈敷設，引下線間距不大于25米。具體施工中引下線的位置可根據現場實際情況沿房角對

26、稱引下。國標規定每條引下線的沖擊接地電阻值不大于10，樓頂平臺的空調室外機、電視天線、通氣管等一切金屬物都應與避雷帶進行電氣連接。根據GB50074-2002石油庫設計規范的規定，可燃油品泵房的防雷易裝設避雷帶防直擊雷。避雷帶的引下線不應少于2根，其間距不應大于18米。進出油泵房的金屬管道、電纜的金屬外皮或架空電纜的金屬槽，在泵房外側應做1處接地，接地裝置宜與保護接地裝置及防感應雷接地裝置合用。但油庫接地的施工有難度，現場無法使用電焊，金屬材料只能采用壓接。金屬壓接法一年后容易生銹，所以需定期進行檢查和維護。庫區內防雷鐵塔、避雷針的接地阻值為15 至25 均超過規范標準，對防雷瀉流不利。應采用

27、擴大接地裝置范圍和加入降阻劑的方法降低接地電阻，使之小于10。 關于庫房建筑物、鐵塔的防雷改造問題，由于考慮的部隊經費有限，本次預算中沒有包括，建議在解決了辦公樓和監控系統的雷電防護并確實取得效果后，應積極采取措施完善全庫區的防雷保護。 六、施工設計說明1、施工說明 根據國家有關標準及相關行業標準，對海軍某部隊庫區辦公、弱電系統和建筑物的防雷體系整改，進行綜合治理。綜上所述，本方案設計思想充分考慮到庫區的地理位置、周圍環境、各種設施的特點及重點性，最大限度的減輕雷擊對設備的侵害，并且因地制宜，力求經濟節省、器材選用配置最佳原則。運用接閃、分流、箝位、均壓、接地等工程技術手段，實施工程的設計、勘

28、測、施工和安裝。1）、施工時間合同簽訂后一周內可進入現場，本項目從開工之日起預計需15天完工。2）、施工方法、 電源部分第一步確定SPD的位置：根據安裝規范，SPD距離配電設施越近越好，最好裝在電源配電柜內，電源箱沒有空間可以用防雷箱加裝在電源箱旁。第二步是SPD的連接：SPD的連接螺絲要擰緊，導線接口施工要規范，施工時要斷電，以保證安全。、 信號部分重點是保證線路暢通、不間斷，安裝時要特別注意線不要接反、接錯。、地網部分隱蔽工程覆土前一定要先驗收，焊縫要達到規范要求，焊接部分要采取防腐措施。破開路面的地方要恢復。3）、 人員安排本項目實施隊伍由精通業務、經驗豐富的施工人員組成。我們為本項目抽

29、調最富經驗的工程師進行方案論證。4）、工程流程 2、設計說明（1）、一切為用戶著想的原則：該項目為一站式服務，交鑰匙工程。但在施工之前我公司還將與用戶進行多次磋商與溝通，本著務實、精益求精的態度，協助用戶達到工程的盡善盡美。（2）、安全可靠性原則：我公司防雷設計方案完全符合防雷規范，工程質量由保險公司負責防雷工程質量承保，我公司防雷工程所保護的財產如有發生雷擊損失，將按工程保額由保險公司負責理賠。（3）、實用性、經濟性原則：在滿足系統需求的前提下，選用性能價格好，可靠性高的產品，最大限度的滿足實際工作需要。（4）、先進性原則：采用當今國內、國際最先進和成熟的技術和產品，使防雷系統能夠最大限度地

30、適應今后技術發展和業務發展的需要。（5）、高標準創優質工程原則本設計方案是以國家標準、行業標準為最基本的防雷標準，結合我公司防雷標準，使該方案為高級別系統防雷工程項目，我公司承諾：項目落實后我們在工程設計、工程技術、工程質量上打造優質防雷工程。3、工程質量保證體系我公司本著“防雷減災，造福社會”的原則，決心以良好的工程質量和優質的售后服務取信于用戶。為能使廣大用戶對我公司實施的防雷工程使用放心，我公司鄭重做出如下質量服務承諾：一、凡我公司售出的產品或負責設計施工安裝并驗收合格的防雷工程，質保期為三年，質保期內如出現質量問題，本公司免費負責檢修、更換，防雷工程使用期間，公司隨時接受用戶咨詢，并終

31、生提供優惠服務；二、產品售出后在未到達運輸地點之前所造成的一切運輸損失由我公司負責；三、嚴格遵守我們的質量方針通過全員參與和持續改進，不斷為客戶提供優質產品和滿意服務，以最大限度滿足客戶的需求為宗旨；四、在識別和確定需求之后我公司將按照行業標準和企業標準，為您進行防雷設計及施工安裝；五、我公司可對使用方的有關人員進行全面系統的培訓，培訓內容包括防雷的基本原理，防雷產品的安裝方法和日常維護保養等，加強故障判斷和處理能力；六、為保障您的利益和我們的信譽，我們將按計劃對用戶進行定期巡檢：（1）定期以電話、傳真方式訪問，春季和秋季各一次；（2）避雷器有故障或發生雷擊事故時以電話、傳真或派人方式進行檢查；（3）三年質保期內將有兩次派技術人員進行現場檢查。七、防雷產品出現質量問題時，我方接到用戶通知后將在3天內趕到現場,進行協調解決（人力不可抗拒因素除外）。15