1、xx.xx住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)建設技術方案目 錄1XX.XX住宅小區(qū)概況32系統(tǒng)概述43自動抄表系統(tǒng)7項目基本情況與技術要求7方案設計74可視對講系統(tǒng)7系統(tǒng)概述7系統(tǒng)配置描述8系統(tǒng)設備功能85周界防范系統(tǒng)13需求與分析13系統(tǒng)概述13系統(tǒng)設計156閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)15需求分析15系統(tǒng)概述15系統(tǒng)設計17小區(qū)巡更系統(tǒng)18需求與分析18系統(tǒng)概述18方案設計187家居智能化系統(tǒng)（備選系統(tǒng)）21EHM328智能化系統(tǒng)的主要功能21EHM328家庭智能單元（eHIU）介紹23家庭智能單元eHIU及外圍設備23家庭智能單元eHIU功能介紹24家庭智能單元eHIU的報警監(jiān)控27智能單元eHIU的智能控制30四

2、表數(shù)據(jù)采集、傳輸和統(tǒng)計31小區(qū)信息廣播和家庭留言31系統(tǒng)配置318公共廣播系統(tǒng)32需求與分析32系統(tǒng)概述32公共區(qū)域的背景音樂系統(tǒng)32緊急事故廣播系統(tǒng)33系統(tǒng)設計說明339給排水自動監(jiān)測系統(tǒng)34系統(tǒng)設計功能34系統(tǒng)設計方案3410機電設備控制系統(tǒng)36照明監(jiān)控系統(tǒng)36電氣監(jiān)測系統(tǒng)36電梯系統(tǒng)3811路燈照明自動控制系統(tǒng)39智能照明管理系統(tǒng)的特點39系統(tǒng)設計4012智能卡“一卡通”系統(tǒng)40一卡通系統(tǒng)功能要求42各子系統(tǒng)功能描述42發(fā)卡管理系統(tǒng)42門禁管理子系統(tǒng)42停車管理子系統(tǒng)4313電子公告牌系統(tǒng)45概述45工程設計方案及說明4514小區(qū)綜合布線系統(tǒng)47系統(tǒng)設計原則48結構化網(wǎng)絡布線方案要求48

3、設計依據(jù)49設計標準49安裝與設計規(guī)范4915信息網(wǎng)絡子系統(tǒng)50總體目標52網(wǎng)絡系統(tǒng)可靠性設計52系統(tǒng)將來的擴展5216小區(qū)綜合管理系統(tǒng)53系統(tǒng)平臺設計54小區(qū)綜合管理系統(tǒng)55系統(tǒng)管理模塊55安防系統(tǒng)模塊55一卡通系統(tǒng)56物業(yè)管理模塊56收費管理模塊59小區(qū)服務模塊6017小區(qū)增值服務系統(tǒng)6018工程實施內(nèi)容60系統(tǒng)設計60系統(tǒng)施工61線路測試61系統(tǒng)聯(lián)調(diào)61工程驗收61文檔6219服務及技術支持631 xx.xx住宅小區(qū)概況2 系統(tǒng)概述隨著科學技術的進步和國民經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活居住環(huán)境的要求也越來越高，希望有一個安全、舒適、便捷的家。因此，繼建設“智能大廈”的迅猛浪潮之后，建設“智能化住

4、宅”的浪潮也逐步席卷全國。經(jīng)過幾年的發(fā)展，在國內(nèi)不少城市，特別是大城市和經(jīng)濟發(fā)達的東南沿海地區(qū)，已建成了不少具有一定智能化功能的住宅小區(qū)。智能化建設是一項綜合性的系統(tǒng)工程，它涉及到現(xiàn)代計算機技術、計算機網(wǎng)絡技術、信息及通信技術、電子技術、電氣控制技術及機電一體化等諸多學科和領域。在設計過程中，我們充分考慮整個系統(tǒng)的技術先進性，又充分考慮投資開發(fā)商的意見及消費者的實際情況。我們對小區(qū)智能化系統(tǒng)總體技術設計目標包括以下幾個方面：l 先進性：小區(qū)智能化系統(tǒng)中采用的網(wǎng)絡結構和設備在適用壽命期間，應具有一定的先進性，以免因技術陳舊造成整個住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)性能不高和過早被淘汰；l 成熟性：在充分考慮先進

5、性的同時，系統(tǒng)立足于用戶對整個系統(tǒng)的具體要求，優(yōu)先選擇成熟技術，最大限度地發(fā)揮投資效益；l 可靠性：系統(tǒng)的軟、硬件全部采取多種保護措施，保證系統(tǒng)可24小時不間斷正常運行，并充分考慮系統(tǒng)權限安全措施，進一步保證系統(tǒng)的可靠性；l 開放性：系統(tǒng)選型的設備與網(wǎng)絡拓撲結構，均保證良好的開放性，用戶可以根據(jù)需要變化，對系統(tǒng)擴展或升級；l 兼容性：小區(qū)內(nèi)智能化系統(tǒng)中的相關產(chǎn)品，以先進性和成熟性為基礎，優(yōu)先選擇按照國家標準設計、生產(chǎn)的標準化產(chǎn)品，以免因兼容性差造成系統(tǒng)難于升級或擴展；l 實時性：網(wǎng)絡操作系統(tǒng)與應用軟件均選擇具有良好的實時性，在信息共享和處理速度上具有快速的響應能力。根據(jù)小區(qū)的規(guī)劃設計和實際情況

6、，充分考慮到整個智能小區(qū)在安全性、先進性、智能性、擴展性和實用性等方面的要求，參照我公司在智能社區(qū)設計建設管理方面的豐富經(jīng)驗，特別是考慮到所涉及各個系統(tǒng)在技術上的前瞻性，我們在傳統(tǒng)項目的基礎上，進行了創(chuàng)新的設計，如選用了代表智能卡系統(tǒng)最新技術的基于計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的一卡通系統(tǒng)，系統(tǒng)功能更強大，更靈活；為加強小區(qū)管理的服務質(zhì)量，我們建議建設采用基于CTI技術的Call Center，以現(xiàn)代通訊技術、計算機技術為基礎，更徹底地改善服務質(zhì)量，使小區(qū)管理上到一個新的水平，提供給住戶一個真正意義上的“五星級的家”。 根據(jù)小區(qū)的規(guī)劃，整個小區(qū)將分多期建設完成，我們提供的系統(tǒng)雖然是一個完整的系統(tǒng)，但采用的都是

7、標準化的技術，每個系統(tǒng)可獨立建設，一個系統(tǒng)也可分期建設，只要完成一定的基礎建設，基本系統(tǒng)就可開通，后建的系統(tǒng)與先建的系統(tǒng)可完美地結合在一起，不會影響到整個系統(tǒng)完整的性能。只有規(guī)模數(shù)量的差別，而無性能的差異。系統(tǒng)建設分以下幾部分內(nèi)容：1自動抄表系統(tǒng)l IC卡表l 電力載波抄表系統(tǒng)l 485總線方式抄表系統(tǒng)2安防系統(tǒng)l 周界報警系統(tǒng)（紅外線對射系統(tǒng)）l 閉路電視系統(tǒng)l 可視對講系統(tǒng)l 門禁系統(tǒng)（IC卡一卡通系統(tǒng)）l 電子巡更系統(tǒng)3家居智能化系統(tǒng)l 智能家居布線及信息接口l 家居報警系統(tǒng)l 家電遠程控制系統(tǒng)4. 物業(yè)管理系統(tǒng)l 車輛出入及停車場管理系統(tǒng)（IC卡一卡通系統(tǒng)）l 公共廣播系統(tǒng)l 機電設備

8、自動控制系統(tǒng)（機電設備監(jiān)控、管理）及路燈控制系統(tǒng)l PDS布線（每戶2信息點）l 信息網(wǎng)絡系統(tǒng)（主干千兆，10/100兆交換到每個住戶）l 小區(qū)綜合服務中心（物業(yè)管理，GIS系統(tǒng)，采用CTI技術小區(qū)服務系統(tǒng)等綜合服務）l 小區(qū)增值服務（VOD系統(tǒng)）智能小區(qū)綜合管理系統(tǒng)建成后，能夠向住戶提供全面周到的社區(qū)智能服務，為住戶創(chuàng)造出21世紀知識經(jīng)濟條件下全新的生活方式。以下對所要建設的各子系統(tǒng)進行概括的技術要求描述。 3 自動抄表系統(tǒng)自動抄表系統(tǒng)有三種方式，包括IC卡表、電力載波、485遠傳抄表。 3.1 項目基本情況與技術要求自動抄表系統(tǒng)包括自來電表、水表、純凈水表、煤氣表的自動抄表管理。系統(tǒng)將實現(xiàn)

9、如下功能： 實時準確抄收每塊表的數(shù)值 統(tǒng)計、計算、分析和管理抄表數(shù)據(jù) 計算費用，打印報表 各種參數(shù)設置 預留與相應職能部門的接口數(shù)據(jù)文件 其他用戶提出的功能3.2 方案設計承建方可根據(jù)上述要求提供詳細的設計施工方案。4 可視對講系統(tǒng)4.1 系統(tǒng)概述樓宇對講系統(tǒng)是智能小區(qū)的最低要求，目前，可視對講防盜門控制系統(tǒng)開始逐漸成為智能小區(qū)的標準配置。對講系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代多功能、高效率的現(xiàn)代化住宅的重要保障。現(xiàn)代樓宇對講系統(tǒng)符合當今住宅的安全和通訊需求，把住宅的入口、住戶及監(jiān)控中心的通訊包含在同一網(wǎng)絡中，并與其它保安系統(tǒng)配合，為住戶提供安全、舒適的智能小區(qū)生活。早期的樓宇對講系統(tǒng)實現(xiàn)了住戶室內(nèi)與本棟樓梯口

10、對講的簡單功能，隨著技術的進步，逐步實現(xiàn)了由非可視到可視，由雙方對講到住戶、訪客、值班人員三方對講等各項功能的改進與完善。現(xiàn)在的樓宇對講系統(tǒng)從功能上分為可視與非可視兩種類型，從結構上分為聯(lián)網(wǎng)型與獨立型，從用戶顯示模式上則分為彩色與黑白兩種。樓宇對講系統(tǒng)一般由系統(tǒng)管理中心主機、單元門口主機、小區(qū)出入口主機、住戶室內(nèi)分機以及單元門口防盜門電控鎖組成，其工作過程如下：在小區(qū)管理中心安裝系統(tǒng)管理中心機，在各單元門口安裝防盜門及對講主機，在小區(qū)出入口安裝出入口主機，在住戶室內(nèi)安裝分機，當訪客來到小區(qū)出入口時，可通過出入口主機呼叫管理中心或住戶家中，在確認來訪者身份后，開啟小區(qū)門禁允許來訪者進入小區(qū)。來訪

11、者到達單元樓梯口時，通過單元門口主機呼叫住戶，住戶同意后，按下“開門”按鍵即可打開單元門讓來訪者進入本樓。小區(qū)住戶在樓梯口可通過門口主機的密碼開門、呼叫監(jiān)控中心開門、呼叫家中其他成員開門、鑰匙開門等多種方式打開單元門口防盜門，還可以用IC刷卡開門，有些門口主機自帶刷卡開門功能。4.2 系統(tǒng)配置描述小區(qū)每幢樓的首層安裝可視室外主機和網(wǎng)絡連接器各一臺；樓宇每層管道井內(nèi)安裝分層解碼器一臺，每戶室內(nèi)各安裝一個可視室內(nèi)機；實現(xiàn)全面聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)控中心設置多媒體式或鍵盤式管理主機一套，管理主機對每個門口主機及每臺可視分機進行全面控制。當訪客通過單元門口主機呼叫住戶時，住戶可通過室內(nèi)分機的熒屏看到訪客的圖像并可實

12、行雙向通話及開啟電控鎖。5 周界防范系統(tǒng)5.1 需求與分析l 周界須全面設防l 探測器抗不良天氣環(huán)境干擾能力強l 防區(qū)劃分適于報警時準確定位l 報警中心具備語音/警笛/警燈提示l 中心通過顯示屏或電子地圖識別報警區(qū)域l 翻越區(qū)域現(xiàn)場報警，同時發(fā)出語音/警笛/警燈、警告l 報警中心可控制前端設備狀態(tài)的恢復l 進行報警中心報警狀態(tài)、報警時間記錄上述用戶需求全部屬于當前專業(yè)系統(tǒng)中主流產(chǎn)品的技術特色，我們設計的重點在于為用戶選擇高性價比的產(chǎn)品及考慮配置整套系統(tǒng)的經(jīng)濟性。其中報警中心的報警顯示功能目前的監(jiān)控電腦軟件上均有電子地圖顯示，我們自主開發(fā)的掛墻式周界防越報警系統(tǒng)模擬屏也具有模擬地圖的功能，但更加

13、方便報警信息的傳輸及中心值班人員的觀察：中心內(nèi)值班人員在聽到報警警號時，在中心內(nèi)任何角落抬眼一看，即可立即反應出來是小區(qū)范圍內(nèi)哪段圍墻出現(xiàn)報警，而不必坐在電腦前觀察顯示器上的電子地圖，掛墻式模擬屏的使用，一方面減少了中心值班人員的數(shù)量，一方面提高了緊急情況的反應速度。5.2 系統(tǒng)概述周界防范報警系統(tǒng)一般由前端檢測部分、傳輸部分及接警顯示及處理部分組成。系統(tǒng)中主要的電氣設備均隨著電子、計算機及通信技術的不斷發(fā)展而不斷更新與進步，相應的傳輸模式也隨著電氣設備的發(fā)展而有所變化。技術發(fā)展的主要趨勢是：前端探測設備綜合應用多種探測技術，對環(huán)境的適應性不斷加強，為系統(tǒng)的準確性、可靠性提供強力支持。前端探測

14、部分當前的主流產(chǎn)品有兩種：主動對射式紅外探頭和室外柵欄式紅外探測器，其中主動對射式紅外探頭是沿用了非常長時間的檢測手段，經(jīng)過多年的應用到目前為止已經(jīng)成為周界防越報警系統(tǒng)前端檢測設備中最常見的設備，適應全天候工作及比較規(guī)范的監(jiān)測區(qū)域。近兩年逐步應用開來的室外柵欄式紅外探測器是針對監(jiān)測現(xiàn)場的情況及要求非常嚴格的周界防范系統(tǒng)開發(fā)出來的。相比而言，主動對射式紅外探頭是性價比高的選擇。傳輸部分采用RS485通訊線。接警顯示及處理部分核心設備為通訊報警主機，報警主機接收來自探頭的模擬信號（基本防區(qū)）或編碼后的數(shù)字信號（總線防區(qū)）后，在鍵盤上顯示防區(qū)狀態(tài)，操作者根據(jù)鍵盤顯示即可了解系統(tǒng)情況，還可配電腦及接警

15、軟件或使用周界模擬顯示屏迅速了解報警位置。周界防越報警系統(tǒng)設計的基本措施是在小區(qū)四周圍墻上安裝主動對射式紅外探測器，4波束探測器則消除了來自陽光和其他光源直接照射的干擾，戶外惡劣條件下性能穩(wěn)定。正常情況下，發(fā)射探測器發(fā)出的紅外線無阻擋地到達接收探測器，而當有較大物體穿越對射探頭防范區(qū)域時，接收探測器沒有接收到紅外線，接收探頭立即發(fā)出開關信號或直接報告報警主機或編碼后報告報警主機，報警主機根據(jù)系統(tǒng)當前狀態(tài)決定是否聲光報警提醒值班人員到現(xiàn)場查看，對于小范圍數(shù)百米的周界采用多組主動紅外探測器可以在值班室判斷入侵方位，與電腦聯(lián)接則在顯示屏地圖上可標定入侵地段。或報警主機發(fā)出聯(lián)動信號，使相應探測器附近的

16、閉路監(jiān)視系統(tǒng)聯(lián)動起來，為中心值班人員提供現(xiàn)場的視頻信號。5.3 系統(tǒng)設計承建方據(jù)上述要求詳細提出設計及施工方案。6 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)6.1 需求分析l 對小區(qū)主要出入口、主干道、周界圍墻或柵欄、停車場出入口及其它重要區(qū)域進行監(jiān)視l 中心監(jiān)視系統(tǒng)應采用多媒體視像顯示技術，由計算機控制、管理及進行圖像記錄l 報警信號與攝像機聯(lián)鎖控制，錄像機與攝像機聯(lián)鎖控制l 系統(tǒng)可與周界防越報警系統(tǒng)聯(lián)動進行圖像跟蹤及記錄，當監(jiān)控中心接到報警時，監(jiān)控中心圖像視頻上立即彈出與報警相關的攝像機圖像信號l 視頻失落及設備故障報警l 圖像自動/手動切換、云臺及鏡頭的遙控l 報警時，報警類別、時間，確認時間及相關信息的顯示、

17、存儲、查詢及打印。上述需求可根據(jù)用戶實際情況在做具體調(diào)整，我們要求的重點在于為住戶選擇高性價比的產(chǎn)品及考慮配置整套系統(tǒng)的經(jīng)濟性。為滿足用戶的上述需求，中心的設備需選擇兩大塊設備：一是視頻矩陣，一是數(shù)字硬盤錄像主機。視頻矩陣用來實現(xiàn)視頻圖像的顯示序列編程、切換和與報警系統(tǒng)報警信息的聯(lián)動、前端設備的遙控等功能，數(shù)字硬盤錄像滿足多媒體視像顯示、計算機控制與管理及圖像記錄。6.2 系統(tǒng)概述閉路監(jiān)視系統(tǒng)（Closed Circuit Television system 簡稱CCTV系統(tǒng)）屬于應用電視技術范疇，是電視技術在安全防范領域的新應用。它是一種先進的、防范能力極強的綜合系統(tǒng)，通過遙控攝像機及其輔助

18、設備（變焦鏡頭、電動云臺等）直接觀看被監(jiān)視場所的一切情況；可以把被監(jiān)視場所的圖像內(nèi)容、聲音內(nèi)容同時傳送到監(jiān)控中心，使被監(jiān)控場所的情況一目了然；用戶可根據(jù)實際的使用情況，決定什么時候?qū)崿F(xiàn)人工或自動記錄的方式把現(xiàn)場的圖像信號與音頻信號一起記錄下來，方便日后查閱或作為相關證據(jù)。同時，閉路監(jiān)視系統(tǒng)還可以與防盜報警系統(tǒng)等其它系統(tǒng)聯(lián)動運行，實現(xiàn)一定程度的自動化功能，提高管理水平與管理效益，使防范能力更加強大。尤其近幾年來，多媒體技術的發(fā)展以及計算機圖像文件處理技術的發(fā)展，使閉路監(jiān)視系統(tǒng)在實現(xiàn)自動跟蹤、實時處理等方面有了長足的發(fā)展，一方面加強了安全防范系統(tǒng)的有效作用，一方面使閉路監(jiān)視在整個安全防范系統(tǒng)中具有

19、更加重要的地位。閉路監(jiān)視系統(tǒng)的另一重要特點是它可以把被監(jiān)視場所的圖像及聲音全部或部分地記錄下來，為日后對某些事件的處理提供了直觀的依據(jù)。閉路監(jiān)視系統(tǒng)一般包括前端部分、傳輸部分、顯示記錄及控制部分三大組成部分。前端部分主要設備為攝像機，以及保證攝像機適應各種環(huán)境的相應配件如鏡頭、支架、防護罩及云臺等，是整個系統(tǒng)的“眼睛”。它布置在被監(jiān)視場所的某一位置，使其視場角能覆蓋整個被監(jiān)視的各個部位。必要時，對于超出視場角范圍的場所，為了節(jié)省攝像機的數(shù)量、簡化傳輸系統(tǒng)及控制顯示系統(tǒng)，為攝像機配置可遙控的電動變焦鏡頭，使攝像機能觀察的距離更遠、更清晰，有時還把攝像機安裝在電動云臺上，通過控制中心的控制，使云臺

20、在水平和垂直方向的轉動，從而使攝像機能覆蓋的角度、面積更大。前端部分的基本功能是把被攝物體的光信號轉換成為適合傳送的電信號。傳輸部分是系統(tǒng)的圖像信號通路。一般情況下僅指傳輸圖像信號。但是在某些要求比較高的場合如銀行或國家專政機關的閉路監(jiān)視系統(tǒng)中除圖像外，還要把現(xiàn)場的聲音信號傳輸?shù)奖O(jiān)控中心。監(jiān)控中心要對現(xiàn)場攝像機的變焦鏡頭、電動云臺、護罩等進行控制，因而在傳輸部分中還有控制信號的傳輸。傳輸方式的選擇對整個系統(tǒng)的整體性能起著非常重要的作用，控制信號一般采用適合工業(yè)場合傳輸?shù)腞S485網(wǎng)絡傳輸，無中繼情況下可保證1200米的有效傳輸，圖像信號的傳輸要根據(jù)現(xiàn)場的實際情況靈活選擇。視頻圖像信號傳輸方式的

21、選擇由傳輸距離及現(xiàn)場情況決定，在攝像機與監(jiān)控中心距離較近、布線方便的情況下，采用普通的視頻同軸電纜有線傳輸；在攝像機與監(jiān)控中心距離較遠或無法布線的情況下，采用光纖傳輸方式或射頻無線傳輸模式。一般情況下，對圖像信號的傳輸，基本要求是在圖像信號經(jīng)過傳輸后，不產(chǎn)生明顯的噪聲與失真（色度與亮度均無失真），保證原始信號的清晰度和灰度等級無明顯下降等等。對傳輸部分的性能選擇著重在信號衰減、噪聲引入、幅頻特性和相頻特性四個方面。當前閉路監(jiān)視系統(tǒng)大部分采用視頻基帶傳輸方式，一般選用75同軸視頻電纜作為傳輸介質(zhì)，通常型號為SYV-75-3和SYV75-5，這兩種電纜對視頻信號的無中繼傳輸距離一般為300-500

22、米，線徑越大，對視頻信號的衰減越弱，傳輸?shù)木嚯x也就越遠，在必要情況下，可以選擇SYV75-7 或SYV75-9以保證較遠距離傳輸時的圖像質(zhì)量，或者是增加視頻放大器提高傳輸距離與傳輸質(zhì)量。位于監(jiān)控中心的視頻顯示記錄及控制部分是整個系統(tǒng)的“心臟”和“大腦”，是實現(xiàn)整個系統(tǒng)功能的指揮中心，也是行業(yè)技術發(fā)展的重點。主要完成視頻信號的放大與分配、圖像信號的校正與補償、圖像信號的切換與記錄、攝像機及其輔件（變焦鏡頭、電動云臺、護罩）的控制、圖像的顯示。為了節(jié)省投資，并且很少會出現(xiàn)全部被監(jiān)視場所同時發(fā)生意外的情況，沒有必要為每臺攝像機配備一臺監(jiān)視器，只需保證每隔適當?shù)臅r間間隔顯示一下攝像機的圖像即可，一般都

23、選擇平均四到八臺左右攝像機共用一臺監(jiān)視器的配置。當前閉路監(jiān)視系統(tǒng)的技術發(fā)展趨勢也集中在視頻顯示記錄與控制設備上，模塊化的大型視頻矩陣具有功能齊全、安裝方便等突出優(yōu)點；多媒體技術發(fā)展的產(chǎn)物數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的錄像機加錄像帶的記錄方式，在記錄圖像清晰度、記錄查詢速度等方面產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。極大地提升了閉路監(jiān)視系統(tǒng)的檔次，為網(wǎng)絡化的閉路監(jiān)視系統(tǒng)作好了技術準備；視頻圖像的數(shù)字化，使后臺監(jiān)視可以實現(xiàn)更高的自動管理化程度，充分發(fā)揮系統(tǒng)在安防系統(tǒng)中的重要作用和保證系統(tǒng)操作方面的簡易性，同時保證系統(tǒng)本身的防破壞能力。6.3 系統(tǒng)設計承建方據(jù)上述要求詳細提出設計及施工方案。由于此系統(tǒng)涉及眾多設備且設備性能各

24、品牌之間差異較大，希望承建方合理提供設計方案，并盡可能提供對比方案。小區(qū)巡更系統(tǒng)6.4 需求與分析l 實現(xiàn)巡更路線的設定、修改l 實現(xiàn)巡更時間的設定、修改l 在小區(qū)重要部位及巡更路線上安裝巡更站點l 中心可查閱、打印各巡更人員的到位時間及工作情況l 巡更違規(guī)記錄提示上述要求是目前小區(qū)巡更管理系統(tǒng)的基本功能。目前，在小區(qū)智能化系統(tǒng)中，巡更管理系統(tǒng)以其功能完善、造價相對比較低成為基本上所有新建小區(qū)的基本配置。巡更系統(tǒng)行業(yè)中一般有在線式和離線式兩種解決方案，其中離線式巡更管理系統(tǒng)以價格優(yōu)惠、性能穩(wěn)定可靠、多家廠商支持而應用非常廣泛，本設計方案中也推薦離線式巡更管理系統(tǒng)。6.5 系統(tǒng)概述小區(qū)安保從管理

25、的角度可分為人防和技防，人防是使用人來進行安全防范,用一定的保安人員在特定的區(qū)域巡視以保證小區(qū)的安全，防止不法之徒進行蓄意破壞；技防是技術防范，借助高科技的電子產(chǎn)品來對重要的區(qū)域進行保護，如報警系統(tǒng)在有人非法入侵時可以通知有關人員，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)可以觀察并記錄出入人員的相貌及動作，而門禁系統(tǒng)則提供更主動的防范，它既可以控制來客的流向，又可以管理內(nèi)部人員按照一定的級別和工作允許區(qū)域走動，但無論人防或者技防在現(xiàn)實生活中都不能盡善盡美，所以，完善的安全管理系統(tǒng)始終強調(diào)著人防和技防的完美結合。電子巡更系統(tǒng)的作用在于更有效利用高科技電子的管理手段，高效、合理地管理巡邏人員以達到人防的目的。6.6 方案

26、設計根據(jù)小區(qū)規(guī)模可以分為多個巡邏區(qū)域，每個區(qū)域可以設置兩條或兩條以上的巡檢路線，保安人員主要在區(qū)域的各個出入口處、小區(qū)中心不易察覺到的地方以及停車場等進行巡邏。由于小區(qū)外圍有紅外線探測器這個技術防范，因此巡邏的側重點就落在兩個區(qū)域的內(nèi)部，為了充分發(fā)揮人防的作用，應在某個時間段對特殊的地方進行巡邏管理，住戶上班時間要對樓房、停車場等進行特殊的巡邏，住宅區(qū)晚上加強巡邏管理，節(jié)假日在人多的路口和商鋪的巡邏工作要到位，真真正正從時間、空間上對小區(qū)實施全方位的巡邏管理，因此小區(qū)巡檢點的分布相當重要；每個區(qū)域需要巡邏的地方均可根據(jù)實際保安巡邏情況設立一條巡邏路線。每條路線需要不同的保安人員輪班手持巡更棒巡

27、邏，遵循固定路線巡邏并采集路線中的每一個巡檢點。路線中巡檢點（信息鈕扣）根據(jù)各計劃所涉及地理范圍來平均布置，確保巡邏隊伍可以到達小區(qū)的每一個地方，保證保安人員能巡檢到小區(qū)各處。系統(tǒng)運作平臺，同時放置一臺電腦數(shù)據(jù)傳輸器。保安人員每到一處巡檢點，只要接觸信息鈕扣，信息就記錄在巡棒內(nèi)；依路線按照規(guī)定時間段巡更完畢后，借助輔助設備，系統(tǒng)管理人員就可以根據(jù)采集回來的信息制成不同的報表，以供分析考察，可以用來調(diào)節(jié)小區(qū)的巡邏路線是否合理，幫助管理層制定巡檢計劃及了解巡邏人員的工作情況，從而提高管理工作的水平。保安人員在巡更過程中，按照路線，他必須經(jīng)過每一個地方，行走到哪兒，就應該在那起到人防的作用；巡邏隊伍

28、的結構要合理，若有事件發(fā)生就可以快速反應，對事件作出相應的措施；巡邏點的平均分布，例如在小區(qū)中心發(fā)生意外的事，其他在巡邏的隊伍可以立即從巡更路線過來支援，因此，使保安人員堅守崗位是十分重要的，使用電子巡更系統(tǒng)的目的就在于此！在設計好的計劃中，保安人員沒有實施到的，將全部反映在運作的系統(tǒng)內(nèi)。由此可以提高管理水平，另一方面，小區(qū)管理及正常運作也得到了保證。管理好了，整個形象同時即可得到一定的提升，亦會令住戶認為服務有水準，覺得賓至如歸。7 家居智能化系統(tǒng)（備選系統(tǒng)）此系統(tǒng)可作為增值服務系統(tǒng)供住戶選擇。隨著人們生活質(zhì)量的日益提高，人們對家庭安全、家居智能化的要求也越來越高，以適應21世紀現(xiàn)代化居住生

29、活的需求，實現(xiàn)家庭住宅的智能化、信息化。在炎熱的夏天，你可以在下班前在辦公室通過電腦打開空調(diào)，回到家里便能享受清涼；在寒冷的冬季，則可以享受到融融的溫暖。回家前啟動電飯煲，一到家就可以吃上香噴噴的米飯。如果不方便使用電腦，打個電話回家一樣可以控制家電。當你在家中，可以操起任何一部電話來控制家中的電器。用智能顯示鍵盤你同樣可以對家中的電器進行集中控制。當家里發(fā)生報警，你會得到通知，并可通過電腦上網(wǎng)察看家里的情況。如果你離家較遠，來不及回家處理緊急事件，不要緊，小區(qū)管理中心已經(jīng)通過聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)接到報警，保安員正在電腦前監(jiān)控事態(tài)發(fā)展，派出的人員已經(jīng)趕赴現(xiàn)場。報警處理結果通過廣播系統(tǒng)通知在家庭留言板上

30、，你回家后可以察看。8 公共廣播系統(tǒng)8.1 需求與分析l 在小區(qū)廣場、中心綠地、組團綠地、道路交匯等處設置音箱、音柱等放音設備，由管理中心集中控制l 平時播放音樂節(jié)目，在特定分區(qū)可插入業(yè)務廣播、會議廣播和通知等l 當火災及其它緊急事件發(fā)生時，可切換至火災報警廣播或緊急廣播上述用戶的需求正切合目前智能化小區(qū)中公共廣播的基本要求，一方面在平時可用來播放背景音樂，緊急情況下兼為報警廣播以便有序組織住戶撤離危險地帶，不再單獨設立緊急廣播系統(tǒng)，而是前端共用放音設備，控制中心自動或手動強制切換到緊急廣播音源，避免平常是個擺設，緊急情況時卻可能是“啞巴”的不利局面。8.2 系統(tǒng)概述公共廣播系統(tǒng)簡稱PA系統(tǒng)（

31、PUBLIC ADDRESS）。基于現(xiàn)代化住宅小區(qū)注重舒適、幽雅、大方的生活環(huán)境的特點，現(xiàn)代化的智能建筑均設置公共廣播系統(tǒng)。目前我們常談論的公共廣播系統(tǒng)包括兩部分：公共區(qū)域的背景音樂系統(tǒng)、緊急事故廣播。以下我們將根據(jù)小區(qū)的具體情況對背景音樂系統(tǒng)做具體陳述。8.2.1 公共區(qū)域的背景音樂系統(tǒng) 優(yōu)美、舒緩的音樂會帶給人們精神上的快感，可以起到放松緊張的心情和消除疲乏的作用。在公共區(qū)域設置背景音樂，起源于星級酒店，用以創(chuàng)造舒適、和諧的氛圍。隨著人們文化水平的不斷提高和思想意識的不斷更新，現(xiàn)在對于公共區(qū)域背景音樂的使用已不再局限于大型的飯店及賓館了，它已經(jīng)被廣泛的使用于所有的現(xiàn)代化建筑中。根據(jù)使用地點

32、的不同，它要根據(jù)投資方的要求和場地具體功用作相應改變。設計一套好的背景音樂系統(tǒng)，應由專門的技術人員根據(jù)設計師的最初意愿和投資方所選用的具體設備進行二次設計。投資方在選用設備時，應根據(jù)資金情況盡量選用性能穩(wěn)定、使用壽命長的設備。 8.2.2 緊急事故廣播系統(tǒng) 緊急事故廣播在智能建筑的設計中，通常被列為消防自動控制的一個聯(lián)動部分，而實際施工中它是作為公共廣播的一部分進行的。在公共廣播系統(tǒng)中消防廣播具有絕對優(yōu)先權，它的信號所到的揚聲器應無條件暢通無阻，包括切斷所有其它廣播和處于開啟或關斷的音控器，相應區(qū)域內(nèi)的所有揚聲器應全功率工作。消防規(guī)范上有明文規(guī)定消防廣播應為N+1形式。 設計中消防系統(tǒng)應提供給

33、公共廣播系統(tǒng)相應消防分區(qū)的各個節(jié)點信號與公共廣播系統(tǒng)的消防界面相接，當消防系統(tǒng)向本系統(tǒng)發(fā)出二次確認后的報警區(qū)域信號時，本系統(tǒng)將不做任何單獨確認的執(zhí)行該信號，并自動實現(xiàn)N+1功能，同時自動啟動已錄好的廣播信息或人工播放事故廣播，另外消防分區(qū)控制器應還具有手動切換和全切兩種功能，供用戶根據(jù)消防系統(tǒng)的實際需要做相應安排。8.3 系統(tǒng)設計說明背景音樂既可播放背景音樂，又可實現(xiàn)消防緊急廣播功能，還可在特定區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)廣播找人，群呼等功能。公共場所等處提供背景音樂同時全區(qū)域提供緊急廣播。根據(jù)背景音樂聲場均勻，緊急廣播聲壓須達到90db以上的要求。另外，有些場所不需求背景音樂或音量需自己調(diào)節(jié)，分成若干小的區(qū)域

34、，每個區(qū)域可裝一帶緊急切換器的音量控制開關，即使關掉背景音樂也可強制接通緊急廣播。小區(qū)內(nèi)系統(tǒng)揚聲器公傳輸方式 背景音樂和緊急廣播共用一套傳輸系統(tǒng)及揚聲器，定壓110V分區(qū)饋送。9 給排水自動監(jiān)測系統(tǒng)水泵房監(jiān)測系統(tǒng)運用先進的通訊及計算機技術，將以前的人工現(xiàn)場查看改變?yōu)檫b控遙測，監(jiān)視人員只需在監(jiān)控中心就可以一目了然目前各個水泵的工作狀態(tài)，加強了集中監(jiān)控水平，提高了工作效率。對泵房的污水水位進行檢測，超出警戒水位聲光報警；對泵房的凈水水位進行檢測，對泵房內(nèi)水泵的運行狀況實時監(jiān)測。9.1 系統(tǒng)設計功能對于泵房的無人值守控制必須達到：l 平時，系統(tǒng)對泵房水箱水位進行連續(xù)不斷的監(jiān)測，同時在計算機顯示器上直

35、觀地顯示水位高低，高低水位報警；l 對進水電磁閥的開關狀態(tài)進行監(jiān)測；l 監(jiān)視變頻泵的運行狀況：停止、運行、故障；l 檢測設備的電源參數(shù)：電壓、電流。10 機電設備控制系統(tǒng)機電設備自動控制系統(tǒng)所要實現(xiàn)的總體目標是：將建筑設備管理與控制子系統(tǒng)進行分散控制、集中監(jiān)視與管理，從而提供一個舒適、安全的生活與工作環(huán)境，通過優(yōu)化控制提高管理水平，達到節(jié)約能源和人工成本，最終實現(xiàn)物業(yè)管理自動化的目的。10.1 照明監(jiān)控系統(tǒng)照明監(jiān)控系統(tǒng)的控制目標就是按照小區(qū)物業(yè)管理部門要求，分工作日、節(jié)假日、晚上等情況定時開關各種照明設備，采用智能開關方式和定時自動控制、方式實現(xiàn)公共照明及環(huán)境燈光的自動控制，從而達到優(yōu)化整個小

36、區(qū)的燈光照明，延長燈具壽命和節(jié)約能源的目的，達到最佳管理，最節(jié)能的效果。同時統(tǒng)計各種照明的工作情況，以供物業(yè)管理部門參考。基本監(jiān)控內(nèi)容如下：l 公共照明控制及狀態(tài)。l 建筑物輪廓泛光照明控制及狀態(tài)。l 節(jié)假日照明控制及狀態(tài)。公共照明分路進行控制，控制功能為：l 晚上開全部燈光；l 深夜開部分燈光；l 根據(jù)日期自動確定每日燈光系統(tǒng)開閉時間。l 根據(jù)室外光線強弱，調(diào)整開閉時間。建筑物景觀及庭院照明，其主要控制功能為：l 根據(jù)日期自動確定每日相關燈光系統(tǒng)開閉時間；l 根據(jù)室外光線強弱，調(diào)整開閉時間。10.2 電氣監(jiān)測系統(tǒng)對小區(qū)供電系統(tǒng)的實時監(jiān)控，可以保證小區(qū)供電的正常化，合理分配電源，保證小區(qū)居民的

37、正常生活供電，同時，使得變配電系統(tǒng)的可靠運行并降低設備的故障率。基本監(jiān)控內(nèi)容如下：l 監(jiān)測各變壓器的溫度、超溫報警。l 監(jiān)測各高壓進線柜的開關狀態(tài)。l 監(jiān)測各高壓主出線柜的開關狀態(tài)。l 監(jiān)測各低壓主出線電路的電壓、電流、頻率。l 監(jiān)測各低壓配電柜的開關狀態(tài)。l 監(jiān)測發(fā)電機組運行狀態(tài)。l 監(jiān)測各低壓聯(lián)絡柜的開關狀態(tài)。控制功能內(nèi)容為：l 根據(jù)變壓器溫度，控制變壓器的冷卻風機，使變壓器室溫度控制在一定范圍內(nèi)。l 當小區(qū)內(nèi)的用電量出現(xiàn)負荷峰值時，按照優(yōu)先次序切斷不重要的負荷，保證居民用電的正常工作。l 計算機軟件對用電量進行累計計算，并打印報表，以供物業(yè)管理部門利用。l 對高壓，低壓配電的電流，電壓，

38、功率因素進行監(jiān)察，與計算機內(nèi)的參數(shù)進行比較，有5以上的誤差，將會報警。高壓供電部分 高壓進線主開關的分合狀態(tài)及故障狀態(tài)檢測；高壓進線三相電流檢測；高壓進線AB/BC/CA線電壓檢測；頻率檢測； 功率因數(shù)檢測；電量檢測；變壓器溫度檢測。以上參數(shù)送入樓宇自控系統(tǒng)中，由系統(tǒng)自動監(jiān)視及記錄，為電力管理人員提供高壓運行的數(shù)據(jù)，便于管理及分析。監(jiān)視主開關的狀態(tài)，發(fā)生故障及時報警。監(jiān)視用電情況。負荷的變化情況，便于管理人員分析。低壓供電部分 各低壓配電開關的分合狀態(tài)及故障狀態(tài)檢測。樓宇自控系統(tǒng)采集以上供配電系統(tǒng)的信息，其作用如下：監(jiān)視運行參數(shù)，如電壓、電流、電量等等。特別對于低壓配電部分來說，由于低壓的每個

39、供電回路，其供電對象比較具體，如供冷水機用電、供照明用電、供水泵用電等等。因此，這些參數(shù)對小區(qū)的管理人員非常有用，基于這些參數(shù)，可以分析小區(qū)內(nèi)各主要用電設備的用電情況，為更有效率的用電，或科學的用電提供幫助。 監(jiān)視各主要開關的分合狀態(tài)及故障狀態(tài)，可以使管理人員在中央控制室就能看到整個供配電的狀況，知道各個開關的狀態(tài)及哪個開關是在故障狀態(tài)。中央控制室樓宇自控系統(tǒng)的顯示器上以圖形的方式畫出了供配電的系統(tǒng)圖，如果供配電系統(tǒng)中有什么問題，管理人員可立即發(fā)現(xiàn)，并很快確定故障位置，從而及時處理問題。10.3 電梯系統(tǒng)電梯系統(tǒng)是小區(qū)大樓的主要出入通道，對電梯系統(tǒng)的實時監(jiān)控，可以保證電梯設備的正常運行，降低系

40、統(tǒng)的故障率，從而提高小區(qū)物業(yè)管理的質(zhì)量。電梯運行監(jiān)視系統(tǒng)的最主要目標是保證業(yè)主使用電梯的安全性。因為意外原因?qū)е码娞葸\行故障時，監(jiān)控中心要能自動發(fā)出聲光報警信號，或業(yè)主在電梯內(nèi)遭遇非法侵害時可以使用電梯內(nèi)的對講系統(tǒng)與緊急呼救系統(tǒng)，盡最大可能保護業(yè)主的安全。運行監(jiān)視系統(tǒng)要求電梯供應單位提供標準RS485接口，由系統(tǒng)集成商完成協(xié)議轉換后上傳給監(jiān)視電腦顯示并記錄意外事件的歷史，為物業(yè)管理單位提供電梯維護保養(yǎng)的基本數(shù)據(jù)。系統(tǒng)大致分為通訊控制模塊、區(qū)域集中器、管理中心組成。通訊控制模塊完成電梯供應單位提供的標準RS485接口所不含的功能（主要是緊急呼救功能）并進行協(xié)議轉換；區(qū)域集中器是為保證系統(tǒng)穩(wěn)定性、

41、可靠性所設置的中間設備，一臺區(qū)域集中器根據(jù)現(xiàn)場情況可管理8-16臺電梯；管理中心包括管理電腦與報警顯示屏，其中報警顯示屏與周界防盜系統(tǒng)合用，當電梯發(fā)生故障或乘客呼救時，顯示屏即時有該位置的指示燈閃爍，并有聲光報警信號提醒值班人員。系統(tǒng)的主要功能有：l 電梯實時運行狀態(tài)顯示l 電梯運行故障自動報警顯示l 乘客報警呼救指示l 運行歷史記錄l 提供聯(lián)動信號給閉路監(jiān)視系統(tǒng)l 報警時GIS系統(tǒng)自動彈出報警界面11 路燈照明自動控制系統(tǒng)照明環(huán)境不僅要滿足建筑群環(huán)境的實際的節(jié)能的需要，而且還應滿足人的生理、心理及精神上的需要。高質(zhì)量的照明環(huán)境能提高人的視力，優(yōu)質(zhì)的視覺效果能改善人的情緒。因而照明環(huán)境在現(xiàn)代生

42、活、工作中是非常重要的。照明控制系統(tǒng)將提供一個舒適、簡單、人性化的照明環(huán)境。其主要的特點可概括為：簡單、方便、經(jīng)濟、靈活。同時可以大大的節(jié)省能源，方便管理。11.1 智能照明管理系統(tǒng)的特點智能照明管理系統(tǒng)可以完成各種復雜的照明任務。其主要特點：l 線路簡單，安裝方便，易于維護，節(jié)省建筑開發(fā)商的投資成本和維修費用，縮短安裝工期，提高投資回報率。l 可實現(xiàn)單點、雙點、多點、區(qū)域、群組控制，定時開關、亮度手/自動調(diào)節(jié)、紅外線監(jiān)測、遙控、集中監(jiān)控等多種照明控制任務，節(jié)約電能。l 傳統(tǒng)照明配線若要達到多個開關控制同一負載，必須在開關與開關之間特別配線，設計復雜而且消耗大量線材，延長施工時間。尤其在大型建

43、筑物里，以傳統(tǒng)式配線實現(xiàn)多點控制是非常困難的。而奇勝C-BUS系統(tǒng)，開關只需并聯(lián)到C-BUS總線上，用軟件設定開關的控制地址即可輕易實現(xiàn)多點控制。l 根據(jù)用戶需求和外界環(huán)境的變化，僅僅是修改軟件設置，而非改造線路，就可以調(diào)整照明布局和擴充功能，適合于商業(yè)、工業(yè)、居家的不同使用要求。l 傳統(tǒng)配線或一般的二線式照明系統(tǒng)安裝完成后，若需要更改設計或擴充功能，就會重新配線或增加控制元件，不但增加費用，還會影響建筑物照明系統(tǒng)的正常運行。而C-BUS可以用軟件更改其功能及所控制的負載回路。l 當建筑物停電后，由于C-BUS系統(tǒng)中每個輸入輸出元件里都存有系統(tǒng)狀態(tài)和控制指令，因此在恢復供電時，系統(tǒng)會重新恢復正

44、常工作，實現(xiàn)無人值守化。l 控制回路與負載回路分離，控制回路的工作電壓為安全電壓DC15-36V，確保人身安全。系統(tǒng)具有開放性，利用輔助單元可以和其它建筑管理系統(tǒng)（BMS）、樓宇自控系統(tǒng)（BA）、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、保安及消防系統(tǒng)結合起來，符合現(xiàn)代化生活的發(fā)展趨勢。11.2 系統(tǒng)設計承建方據(jù)上述要求詳細提出設計及施工方案。12 智能卡“一卡通”系統(tǒng)IC卡一卡通技術已廣泛應用于社會的各個領域，在智能化系統(tǒng)建筑領域也不例外。我公司近幾年來通過對一卡通技術的開發(fā)應用以及智能建筑工程的實踐，深感一卡通技術的應用對于大廈、小區(qū)的智能化有著強烈的推動作用。首先，該技術擴展了智能化系統(tǒng)集成的應用范圍，不但可以實現(xiàn)

45、一卡通系統(tǒng)內(nèi)部各分系統(tǒng)之間的信息交換、共享和統(tǒng)一管理，而且可以實現(xiàn)一卡通系統(tǒng)與建筑物各子系統(tǒng)之間的信息交換，統(tǒng)一管理和聯(lián)動控制。其次，一卡通技術增強了整個建筑物的總體功能。在智能建筑工程中應用一卡通系統(tǒng)，目前已經(jīng)覆蓋了人員身份識別、員工考勤、電子門禁、出入口控制、電梯控制、車輛進出管理、員工內(nèi)部消費管理、人事檔案、圖書資料卡和保健卡管理、電話收費管理、會議電子簽到與表決和保安巡更管理等等。由此可見，一張小小卡片，已經(jīng)滲透到了企業(yè)管理和物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，使得各項管理工作更加高效、科學，為人們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕顜肀憬莺桶踩＞唧w目標為：1. IC卡各子系統(tǒng)的工作站和上位機居于系統(tǒng)的高速管理信息域

46、，采用以太網(wǎng)，通過路由器可連接小區(qū)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，包括Intranet和Internet。2. 通訊工作站與現(xiàn)場控制點之間采用傳統(tǒng)的控制網(wǎng)RS-485作為分散的控制設備、數(shù)據(jù)采集設備之間的通信連接。3. 一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用同一數(shù)據(jù)庫管理，數(shù)據(jù)庫平臺用SERVER7.0，支持ODBC訪問，自控系統(tǒng)集成可通過局域網(wǎng)與其建立通訊連接，并對其數(shù)據(jù)庫進行讀、寫訪問。4. 基于TCP/IP協(xié)議及SOCKET通訊方式，使得所有IC卡在管理中心授權（發(fā)卡或掛失）后無須再到各子系統(tǒng)進行任何授權操作，便可實現(xiàn)身份識別、電子門禁、巡更、消費、停車場出入、圖書借閱、電梯控制、醫(yī)療保健等多種功能，真正做到“一卡通行”

47、。小區(qū)一卡通系統(tǒng)涵蓋社區(qū)消費、住戶管理費用劃扣、門禁、出入口車輛管理等系統(tǒng)，除小區(qū)出入口車輛管理有特殊要求外，其它系統(tǒng)均無特殊要求，所以我們重點分析出入口與停車場管理系統(tǒng)。12.1 一卡通系統(tǒng)功能要求本系統(tǒng)要求具備下列各功能子系統(tǒng)：（1) 發(fā)卡管理子系統(tǒng)：用于管理一卡通的所有設備，包括主機、控制設備等等，負責設置其各種通訊參數(shù)，包括主機號、串號口、波特率等；（2) 門禁管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)電子門鎖控制，出入時間記錄；（3) 消費管理子系統(tǒng)：對小區(qū)內(nèi)部人員消費實現(xiàn)統(tǒng)計、查詢；（4) 停車場管理子系統(tǒng)：對進出大廈停車場的所有車輛實現(xiàn)集中控制和管理；（5) 卡片發(fā)行子系統(tǒng)：在一卡通實施的范圍內(nèi)進行各類授

48、權操作；（6) 醫(yī)療保健子系統(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)醫(yī)療收費及藥品管理；（7) 電梯管理子系統(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)電梯門、樓層自動管理。12.2 各子系統(tǒng)功能描述12.2.1 發(fā)卡管理系統(tǒng)發(fā)卡本著一人一卡的原則。卡片發(fā)行后，可以在一卡通實施的范圍內(nèi)進行各類授權操作，如門禁、消費、巡更、停車、電梯控制、圖書、醫(yī)療保健等。發(fā)卡管理系統(tǒng)包括操作員權限管理、卡片管理、通訊管理及數(shù)據(jù)備份與恢復等功能模塊。12.2.2 門禁管理子系統(tǒng)門禁管理系統(tǒng)是PK非接觸式IC卡一卡通系統(tǒng)的系統(tǒng)之一，它實現(xiàn)人員出入權限控制及出入信息記錄。門禁系統(tǒng)主要功能有：權限管理：對人員出入權限設置、更改、取消、恢復。 開門可設置3個時間段，每個

49、時間段起始值任意定義。 每張卡均可設置休息節(jié)假日，一周內(nèi)任意定義。 對一個人員進行多個門禁同時授權或?qū)σ粋€門禁進行各個人員同時授權。 發(fā)卡中心可遠程控制開門 開門延時可設定存儲功能：存儲人員出入的日期、時間、卡號、是否非法等相關信息。脫機可儲存卡片15000張，信息15000條 集中管理：后臺管理工作站可建立用戶資料庫，定期或?qū)崟r采集每個出入口的進出資料，同時可按各用戶進行匯總、查詢、分類、打印等。 實時監(jiān)控：在控制中心可以實時監(jiān)控到每個門的開關狀態(tài)。門禁監(jiān)控圖標的狀態(tài)提示:門禁常閉-門禁出現(xiàn)通訊故障-門禁常開- 聯(lián)動報警：非法闖入，門鎖被破壞會發(fā)出實時報警信息；當出現(xiàn)火警等情況時，可實現(xiàn)消防

50、聯(lián)動，由中心統(tǒng)一開啟出入通道；重要出入口可啟動CCTV實現(xiàn)聯(lián)動監(jiān)控。12.2.3 停車管理子系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)是PK非接觸式IC卡一卡通系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一，其目的是為了實現(xiàn)車輛進出停車場的自動化管理，包括收費、判斷車牌等。停車場管理系統(tǒng)之主要功能特點：適用多種感應IC卡：Ti/EM/HID/Motorola/Mifare等。感應距離遠50mm1000mm具有長期卡/月租卡/臨時卡/管理卡等多種收費或不收費管理方式。收費標準由用戶設定，電腦自動核算。對于臨時卡的發(fā)放，采用自動出卡機自動發(fā)行。具有LED中文顯示屏：顯示時間、收費金額、車位滿、卡有效期等。具有防砸車功能：只要車輛在道閘下，道閘不會下落

51、，車輛離開后道閘自動下落。語音提示功能：誤操作或非法操作等做出語音提示。對講功能：保證各出入口和管理中心的聯(lián)絡。圖象識別功能：車輛入場時通過攝像機攝取車輛外型、顏色、車牌號等圖象。出場時將出口圖象和入口圖象比較，確保車輛安全。脫機運行功能：各出入口具有聯(lián)網(wǎng)功能，保證數(shù)據(jù)一致性，當網(wǎng)絡斷開，處于脫機狀態(tài)時，系統(tǒng)正常運行，網(wǎng)絡接通，數(shù)據(jù)自動恢復。軟件功能強大：基于Windows95/98/NT環(huán)境下的中文菜單軟件，界面友好，易于操作，多級密碼，權限實行分級管理。13 電子公告牌系統(tǒng)13.1 概述LED顯示屏是集光電技術、微電子技術、計算機技術、信息處理技術于一體的顯示系統(tǒng)，是目前國際上較先進的顯示

52、媒體之一，它以其色彩鮮艷、動態(tài)范圍廣、亮度高、壽命長、工作穩(wěn)定可靠等優(yōu)點，成為稅務、銀行、醫(yī)院、郵電、車站、金融、海關、商場等場所信息顯示的優(yōu)選媒體。13.2 工程設計方案及說明該信息顯示屏是作為物業(yè)管理者在小區(qū)公布各種重要的信息、通知的一種媒體。物業(yè)管理者利用計算機串行通訊RS-232接口將信息輸入，計算機選擇通訊路由，將內(nèi)容顯示在信息屏上。系統(tǒng)說明：1、 屏體屏體是顯示屏的終端顯示單元，本顯示屏系統(tǒng)的屏體為積木式結構，模塊間用信號線級聯(lián)。2、 主控系統(tǒng)主控系統(tǒng)是顯示屏的控制核心，使用計算機串行通訊控制，接口標準RS-232可脫機自動顯示，線路上設計掉電保護功能，確保系統(tǒng)的可靠性。3、 結構

53、考慮信息屏幕放置在公共區(qū)域，在結構上需采用防水防腐蝕，又有足夠的散熱效果。因此屏體采用鋁合金槽桿來支撐框體，外框采用不銹鋼成型，面板采用進口板，后板采用亞光不銹鋼板在下端沖百葉窗作氣流交換孔，周邊采用防水處理。工程實施中的技術保證措施LED顯示系統(tǒng)是公共場所的重要配套設施，為確保工程質(zhì)量，采取以下措施：1、 元器件選用：本系統(tǒng)大部分控制器件嚴格挑選，并進行高低及老化試驗，大功率器件在電路設計中有保護措施，LED模塊選用進口LED管。2、 采用容差、容錯設計技術：系統(tǒng)的元器件使用、電路設計均采用容差設計，容差額在20%以上。系統(tǒng)軟件、工藝、工程設計均采用容錯設計，當有部分電路不正常時，整個系統(tǒng)仍

54、能正常顯示。3、 維護考慮：系統(tǒng)采用模塊化設計，任一組件出現(xiàn)故障，可在短時間內(nèi)在線、離線修復或更換。14 小區(qū)綜合布線系統(tǒng)智能小區(qū)最終將體現(xiàn)為利用計算機網(wǎng)絡、自動控制和信息交互管理等信息技術和控制技術，建立一個由物業(yè)管理和信息服務中心、通信接入網(wǎng)和家庭智能化系統(tǒng)組成的小區(qū)服務與 管理集成系統(tǒng)，對各種信息實現(xiàn)全面、實時、有效的接收、傳遞、采集和監(jiān)控。智能小區(qū)信息系統(tǒng)為運營商和住戶提供實現(xiàn)住宅小區(qū)智能化、信息化的全面解決方案。綜合布線系統(tǒng)是建筑物或小區(qū)建筑群內(nèi)部之間的傳輸網(wǎng)絡。它能使建筑物或小區(qū)建筑群內(nèi)部的語音、數(shù)據(jù)通信設備、信息交換設備、建筑物物業(yè)管理及建筑物自動化管理設備等系統(tǒng)之間彼此相聯(lián)，也

55、能使建筑物內(nèi)通信網(wǎng)絡設備與外部的通信網(wǎng)絡相聯(lián)。它是一個模塊化的，開放性的、靈活性極高的建筑物或小區(qū)建筑群內(nèi)的配線系統(tǒng)，是建筑物內(nèi)的信息高速公路，能綜合傳輸語音、數(shù)據(jù)、圖像等信息。綜合布線系統(tǒng)由各種系列的部件組成，包括傳輸介質(zhì)（含銅纜或光纜）、電路管理硬件（交叉連接區(qū)域和連接面板）、連接器、插座、適配器、傳輸電子設備（調(diào)制解調(diào)器、網(wǎng)絡中心單元、收發(fā)器等）、電氣保護裝置（電浪涌保護器）以及支持的硬件（安裝和管理系統(tǒng)的各類工具）。綜合布線系統(tǒng)能支持多種不同的應用環(huán)境，即它的所有信息插座能由它所支持的不同種類的設備共享，這就是說同一標準信息插座，可方便地通過跳線定義后，即可接插不同通訊協(xié)議不同種類的信

56、息設備。結構化綜合布線系統(tǒng)是在傳統(tǒng)布線方法上的一次重大革新，其線纜的傳輸能力百倍于舊的傳輸線纜，接口模式已成為國際通用的標準，并把舊的各種標準兼容在內(nèi)，因此用戶無需擔心目前和日后的系統(tǒng)應用和升級能力，它采取了模塊化結構，配置靈活，設備搬遷，擴充都非常方便，從根本上改變了以往建筑物布線的死板、混亂、復雜的狀況。綜合布線系統(tǒng)一般由六個獨立的子系統(tǒng)組成，采用星型結構布放線纜，可使任何一個子系統(tǒng)獨立的進入綜合布線系統(tǒng)中，其六個子系統(tǒng)分別為：l 工作區(qū)子系統(tǒng)（Work Area Subsystem）l 水平子系統(tǒng)（Horizontal Cabling Subsystem）l 通訊間子系統(tǒng)（Telecom

57、munications Closet Subsystem）l 垂直干線子系統(tǒng)（Riser Backbone Subsystem）l 設備間子系統(tǒng)（Equipment Room Subsystem）l 建筑群子系統(tǒng)（Campus Subsystem）以上的子系統(tǒng)可以根據(jù)實際的使用情況進行調(diào)整。而綜合布線系統(tǒng)所要求遵循的國際標準為ISOIEC11801及北美標準TIAEIA-568-A。國內(nèi)綜合布線系統(tǒng)標準也由郵電部于1997年12月30日正式頒發(fā)有關中華人民共和國通信行業(yè)標準大樓通信綜合布線系統(tǒng)規(guī)范，并于1998年1月1日正式執(zhí)行實施。14.1 系統(tǒng)設計原則下述關鍵設計原則有助于提高結構化布線系

58、統(tǒng)的性能和靈活性。l 水平和主干電纜系統(tǒng)采用星型拓撲結構。l 水平電纜的最大長度被限制為90米，另外10米用于連線、軟線和設備電纜等。超出10米的部分必須從水平布線系統(tǒng)的90米限制中扣除。l 選擇主干電纜介質(zhì)（銅/125微米多模漸變系數(shù)光纖。距離大于2000米時，建議使用單模光纖。l 各通訊間的話音、數(shù)據(jù)和控制主干電纜彼此分開。l 在主交叉連接和每個通訊間將話音、數(shù)據(jù)和控制端接分開。l 小區(qū)住戶均接有一根IBDN4對24 AWG專用水平電纜。為滿足未來的建筑物布線需要，建議在所有水平布線應用中，安裝IBDN PLUS型和相關的NORDX/CDT公司5類硬件產(chǎn)品。l 各具體應用控制器和現(xiàn)場設備采

59、用4對22 AWG 5類專用水平IBDN增強型控制電纜。l /125微米引出光纖。l 每棟樓至少設一個通訊間(如超出90米的水平電纜最大長度準則，需配置多個通訊間)。14.2 結構化網(wǎng)絡布線方案要求結構化布線解決方案在綜合布線系統(tǒng)具有以下主要優(yōu)點：1. 兼容性2. 靈活性3. 可靠性4. 先進性：14.3 設計依據(jù)方案設計必須符合以下標準。14.3.1 設計標準嚴格遵守以下標準：TIA / EIA 568-A北美綜合布線標準TIA / EIA 569北美建筑通訊線路間距標準TIA / EIA 570北美住宅和小型商用通訊布線標準TIA / EIA 606北美商用建筑通訊基礎結構管理規(guī)范TIA

60、/ EIA 607北美商用建筑通訊接地要求ANSI FDDI美國國家標準：分布式光纖數(shù)據(jù)接口國際電子電氣工程師協(xié)會：CSMA/CD接口方法國際電子電氣工程師協(xié)會：令牌環(huán)接口方法NFPA 70美國國家電力章程ISOIEC 11801國際綜合布線標準EN50173歐洲大樓綜合布線系統(tǒng)標準EMC歐洲電磁兼容性標準14.3.2 安裝與設計規(guī)范中國建筑電氣設計規(guī)范。工業(yè)企業(yè)通信設計規(guī)范。中國工程建設標準化協(xié)會標準建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范。城市住宅區(qū)和辦公樓電話通信設施設計標準。IBDN綜合布線系統(tǒng)設計總則。大樓通信綜合布線系統(tǒng)(YD/T 926-1997)。民用建筑電氣設計規(guī)范(JGJ/T

61、16-92) 。電信專用房屋設計規(guī)范 (YD5003-94) 。城市住宅區(qū)和辦公樓電話通信設施設計標準 (YD5047-97) 。工業(yè)企業(yè)通信設計規(guī)范(GBJ 42-81)。用戶接入網(wǎng)工程設計暫行規(guī)定(YD/Y5023-96)。自動用戶交換機進網(wǎng)要求(YD344-90)。15 信息網(wǎng)絡子系統(tǒng)計算機與網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計，綜合考慮信息管理的現(xiàn)狀和發(fā)展要求，滿足系統(tǒng)先進性、實用性、開放性、可擴充性、升級的簡便性、安全可靠性、易管理和效益投資比高等原則制定方案。系統(tǒng)的建立基于開放式網(wǎng)絡平臺，結合計算機技術和通信技術的最新發(fā)展。為便于數(shù)據(jù)資源的共享，軟件系統(tǒng)的移植和推廣，硬件設備和網(wǎng)絡設備的更新和擴充。在系

62、統(tǒng)建設中，需要充分發(fā)揮系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡和軟件等總體集成效能，特別是要充分考慮利用計算機近年來發(fā)展的新技術：l 互聯(lián)網(wǎng)INTERNET技術。l 多媒體技術。l 數(shù)字通信技術，寬帶網(wǎng)絡技術。小區(qū)的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)包括以下兩個方面：1）INTERNET：a、連接64Kbps-2M的數(shù)據(jù)線，住戶免除撥接，速度要快得多，價格便宜b、可享受遠程教育、遠程醫(yī)療服務c、電子商務的便利d、“社區(qū)首頁”儲存區(qū)，供網(wǎng)友及業(yè)主查尋。 2）EXTERNET：a、社區(qū)公告板b、提供社區(qū)電子交通地圖及資料。c、社區(qū)電子公布欄。d、管理委員電子圈選服務。e、社區(qū)管理費之催收。f、社區(qū)意見電子信箱服務。g、社區(qū)公共設施之定期維護報告

63、。網(wǎng)絡的拓撲結構為星形，網(wǎng)絡設備由SERVER（服務器）、SWITCH（交換機）、DDN MODEM（DDN專用調(diào)制解調(diào)器）或?qū)＞€等組成，滿足小區(qū)帶寬的要求。其中SWITCH又分為中心SWITCH（用于小區(qū)內(nèi)中心機房）和邊緣SWITCH（用于樓道單元）。15.1 總體目標計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的總體目標是建立一個小區(qū)內(nèi)部的現(xiàn)代化管理和通訊的核心系統(tǒng)，提供一個良好的計算機應用環(huán)境，實現(xiàn)內(nèi)部的電腦互聯(lián)、資源共享及信息互訪，以及與Internet的連接，滿足住戶的生活多樣性，提供豐富的資源共享，提高物業(yè)管理的科學性和工作效率，及業(yè)務系統(tǒng)、辦公自動化方面、小區(qū)視頻圖象傳送等全方位的信息管理和為領導層的輔助決策

64、提供支持，實現(xiàn)一網(wǎng)多用，促進工作合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。網(wǎng)絡系統(tǒng)必須有良好的兼容性，做到無縫升級。同時還要兼顧小區(qū)未來的發(fā)展，要求有良好的可擴充性和足夠的可靠性，滿足住戶不斷增長的需求。15.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)可靠性設計網(wǎng)絡作為各臺機器之間的聯(lián)系紐帶，如果一旦發(fā)生問題，將會導致系統(tǒng)的崩潰，所以網(wǎng)絡的可靠性設計是非常關鍵的一步。方案提供商必須著重考慮解決以下兩方面可能問題：線路問題：如果線路出現(xiàn)問題，將會使得機器與網(wǎng)絡設備之間、網(wǎng)絡設備與網(wǎng)絡設備之間無法進行通信。建議在網(wǎng)絡設計中考慮對整個網(wǎng)絡采用冗余線路的設計方案設備問題：網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障，可能導致整個網(wǎng)絡或部分網(wǎng)絡癱瘓要考慮網(wǎng)絡主要設備的冗余方案。

65、15.3 系統(tǒng)將來的擴展當新的住宅單元樓建成后，現(xiàn)有系統(tǒng)可方便將之納入，成為一個新的、全面的系統(tǒng)。16 小區(qū)綜合管理系統(tǒng)現(xiàn)代的小區(qū)管理日趨多元化，要提高管理水平，必將借助先進的管理方法與管理模式，為此，管理系統(tǒng)緊跟當前的發(fā)展形勢，采取現(xiàn)代化電腦管理手段，以數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術、Internet技術、CTI技術、GIS技術相結合，構造全新的綜合管理系統(tǒng)平臺，提高工作效率、及實施管理的準確性、科學性。該系統(tǒng)的主要作用體現(xiàn)在：l 系統(tǒng)各管理功能按需定制整個綜合管理系統(tǒng)功能齊全，但不同的管理人員使用的只是其中的一個或幾個功能，我們的應用系統(tǒng)可根據(jù)實際工作人員的工作范圍及工作權限，開放應用系統(tǒng)中相應的功

66、能供其使用，這樣，管理人員各盡其職，系統(tǒng)管理靈活方便。如保安人員可賦予其安保系統(tǒng)的操作權限，其能使用的只是整個系統(tǒng)的這一部分功能，其他功能是不可操作的，這些只要通過系統(tǒng)管理功能進行定義就可以了。但管理功能權限改變時，如給保安部門人員增加設備維護功能時，不需修改任何應用系統(tǒng)，只需修改系統(tǒng)中相應應用模塊的權限就可實現(xiàn)目標。l 完善、多樣的系統(tǒng)功能綜合管理系統(tǒng)集成了CTI技術、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、GIS、多媒體技術等各項信息應用技術，系統(tǒng)功能空前強大，多種技術的結合提供了多樣的系統(tǒng)解決方案，豐富了管理手段，提高管理效率。如CTI技術的使用使用戶服務突破了時間與空間的限制，實現(xiàn)了全天候服務；以GIS

67、為平臺的物業(yè)管理系統(tǒng)以圖形與數(shù)據(jù)庫結合的方式向管理人員提供所需的信息，極大地提高了管理效率。l 強大的查詢及報表打印功能小區(qū)綜合管理中涉及的資料繁多，在這么多的資料要快速查找定位某一信息，通過手工是不堪設想的，但借助計算機輔助管理，可以隨時按業(yè)主名稱、房號、房類、朝向、面積等多種條件任意查詢，更可以按綜合組合條件查詢，減少了大量重復工作，工作效率也大大提高，加速了管理的現(xiàn)代化。l 完整的工程及服務檔案提高管理水平小區(qū)綜合管理除了涉及房產(chǎn)、業(yè)主和客戶管理之外，更要提供工程設施維護、維修、裝修服務與管理。計算機完整的工程檔案與服務檔案可以使管理人員隨時了解最新的情況，更可以規(guī)范維護、服務標準，幫助

68、管理人員合理安排工作時間。l 方便快速的費用計算小區(qū)綜合管理中涉及的費用計算多（如水、電、氣、管理費、車位費、各種公用攤派費等等）及費用查詢、匯總、統(tǒng)計；而在我們的系統(tǒng)中則較全方位地考慮了各種費用的計算的問題，運用計算機管理加速了運算速度快，準提高了準確率，使得各項費用的計算統(tǒng)計匯總工作既簡單、方便又能輕松自如。l 自動控制各項管理費用收繳保證公司利益管理費用的收繳是管理公司能夠正常經(jīng)營的保證，也是管理公司利益實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。通過客戶自覺交費和人工催收，往往效率較低，難以應付自如。綜合管理系統(tǒng)可以隨時監(jiān)控客戶交費和欠費情況，以多種手段自動發(fā)送催款通知，提高收費效率，有效加強資金的回收速度。l

69、靈活、準確的收費提高財務工作效率管理面積越大、戶數(shù)越多，財務收費工作越繁重，大量的水電費、管理費等其他費用收費不但繁雜，而且容易產(chǎn)生差錯。計算機管理收費，靈活性、準確性大大提高。客戶不但可以分項付款，還可以預付各項費用，財務收費人員勞動強度和工作量都大大降低，工作效率得到提高。l 全面的統(tǒng)計分析及時提供決策依據(jù)在物業(yè)管理的市場競爭中，計算機快速、自動、強大的統(tǒng)計匯總功能和豐富的報表打印系統(tǒng)，使各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總、分析表格一應俱全，物業(yè)公司領導可以隨時查閱到最新的詳盡情況，并依此作出快速、準確的決策，提高物業(yè)公司的管理水平與競爭力。16.1 系統(tǒng)平臺設計小區(qū)網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設是在網(wǎng)絡布線的基礎上，采

70、用TCP/IP協(xié)議，完成連接小區(qū)內(nèi)各自分散的管理模塊，在其上架構更高一層的信息共享與通信平臺，并將網(wǎng)絡端點延伸到住戶，且連接Internet，實現(xiàn)全部小區(qū)的信息交換與對外交流。小區(qū)管理中心既是小區(qū)管理系統(tǒng)的中樞，又是小區(qū)與外界進行網(wǎng)絡通信的橋梁，小區(qū)管理中心一方面通過代理服務器及計費網(wǎng)關連入Internet，另一方面完成內(nèi)部域名解析。16.2 小區(qū)綜合管理系統(tǒng)小區(qū)綜合管理系統(tǒng)由小區(qū)物業(yè)管理、財務管理、保安管理、服務管理等等組成，各部門內(nèi)的工作站通過交換機直接連接服務器，運行客戶端軟件，整個系統(tǒng)共用一個系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，模塊共享，界面與操作方式統(tǒng)一。系統(tǒng)實現(xiàn)了模塊化，整個軟件系統(tǒng)需提供以下各功能模塊。

71、16.2.1 系統(tǒng)管理模塊 對操作員進行管理、日志管理、三表費率更改、系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典維護以及系統(tǒng)注銷、登錄等功能，對操作員起到監(jiān)督作用。功能定義：根據(jù)操作人員的具體工作，分配不同的權限，操作人員可使用系統(tǒng)的部分或全部功能，每一個功能都是根據(jù)管理工作需要定制的。如保安部門人員可使用保安管理的功能，但無法操作物業(yè)管理部分的系統(tǒng)功能。系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)權限分配等最高權限。安全定義：用于設置進入系統(tǒng)的每個用戶的操作權限，公司可以根據(jù)每個操作人員的實際工作內(nèi)容由系統(tǒng)管理員分配其操作權限。數(shù)據(jù)備份：用于定期數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復。數(shù)據(jù)導入：用于導入其它軟件系統(tǒng)中已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)，無須用戶重復錄入。更換操作員：系統(tǒng)

72、可以在無須退出系統(tǒng)的情況下直接更換操作員，方便操作。16.2.2 安防系統(tǒng)模塊 安防系統(tǒng)包括智能家居報警系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、設備監(jiān)控等部分，以電子地圖的方式，提供報警點的位置的詳細情況，以多種模式向各部門、單位報告，并對報警信息進行記錄。包括以下部分內(nèi)容：l 家居安防系統(tǒng)管理。l 閉路電視系統(tǒng)管理。可實時顯示各監(jiān)控點的圖象，也可調(diào)用已存儲的圖象。l 電子巡更系統(tǒng)管理。定義電子巡更線路，并進行系統(tǒng)管理。l 設備運行監(jiān)控：電梯運行監(jiān)控、水泵狀態(tài)監(jiān)控、消防設備監(jiān)控。16.2.3 一卡通系統(tǒng) 一卡通系統(tǒng)包括系統(tǒng)發(fā)卡、門禁、考勤、消費、停車等功能。具體內(nèi)容見一卡通系統(tǒng)部分介紹。16.2

73、.4 物業(yè)管理模塊 物業(yè)管理以GIS系統(tǒng)為平臺，采用將管理系統(tǒng)融入GIS平臺的方法，充分發(fā)揮GIS的功能，當使用房產(chǎn)管理、住戶管理、設備管理等等功能時，都有相應的圖象，結合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，提供給管理人員參考及操作，以提高整個管理系統(tǒng)的效率。系統(tǒng)分以下各部分內(nèi)容：l 房產(chǎn)管理樓盤登記：快速登記公司管理的樓盤、大樓和房間，通過對各種類型大樓的定義，一次性生成所有房間和相應的基本資料。注：這里的房間泛指進行管理的各類房產(chǎn)，如：住宅、寫字樓、公寓、別墅、商鋪、車位等等。房產(chǎn)資料：針對物業(yè)管理公司所管理的一切房產(chǎn)，對朝向、面積到房屋類型、種類、權屬、使用狀態(tài)以及內(nèi)部配備設施進行有效的管理,同時可直接繪制房

74、間結構圖、工程圖, 并可接受圖片等的掃描輸入。房產(chǎn)驗收：針對業(yè)主入伙時物業(yè)管理公司會同業(yè)主進行房產(chǎn)驗收時對驗收的情況進行登記備案。裝修管理：從裝修申請、審批、裝修隊情況到完工驗收進行全面管理，隨時掌握各個房間裝修的進展狀況。維修管理：從物業(yè)管理公司自身對房產(chǎn)的維修到為客戶提供全面的維修服務，系統(tǒng)提供靈活方便的管理和統(tǒng)計功能。統(tǒng)計報表：房產(chǎn)管理中的各類統(tǒng)計報表。l 住戶管理入伙登記：在業(yè)主入伙時登記業(yè)主的相關資料和入伙時需繳納的各項費用。住戶管理：詳細登記各個住戶的檔案資料，可以根據(jù)房號、姓名、性別、身份證、暫住證等各種信息進行查詢。投訴管理：對投訴進行管理是各物業(yè)管理公司提供優(yōu)質(zhì)服務的一個重要

75、組成部分，我們協(xié)助對投訴人、投訴對象、內(nèi)容、處理意見和客戶投訴處理的滿意程度進行有效的分類管理。統(tǒng)計報表：住戶管理中的各類統(tǒng)計報表。l 設備管理設備臺帳：對物業(yè)管理公司內(nèi)所有各類設備及自有固定資產(chǎn)進行分類管理，從其采購到安裝和更換，對其位置、數(shù)量、價格、折舊、維修保養(yǎng)等方面進行全面管理。大修檔案：對主要設施設備的維修和日常保養(yǎng)進行登記，便于隨時了解各類設施設備的運行狀況和維修保養(yǎng)情況。 公共設備：對管理各類公共設備進行分類，對其位置、數(shù)量、價格、維修保養(yǎng)等方面進行全面管理。分包工程：對物業(yè)管理公司分包給其它公司的工程進行管理，包括工程內(nèi)容、費用、進展狀況等。統(tǒng)計報表：設備管理中的各類統(tǒng)計報表。

76、 l 保安管理重大事件：登記各時間段內(nèi)的保安巡樓狀況，對發(fā)生的重大事件進行詳細記錄。違章處理：登記重大違章事件，并記錄違章的處理情況。停車場管理：對停車場內(nèi)的車輛類型、車號、車主、停車卡號碼、停車費等資料進行登記。統(tǒng)計報表：保安管理中的各類統(tǒng)計報表。l 清潔管理清潔管理：對清潔用品的使用標準、使用情況進行統(tǒng)籌管理，保證正確使用，減少不必要的浪費；植被綠化：對綠化植物的種類、澆水間隔、施肥間隔、責任人等進行登記管理。同時對綠化植被進行科學、有效的管理，提高植被成活率。統(tǒng)計報表：清潔管理中的各類統(tǒng)計報表。l 社區(qū)文化管理社區(qū)活動：記錄社區(qū)活動的組織人、參加人、活動內(nèi)容、活動場地等內(nèi)容，便于對小區(qū)社

77、區(qū)活動的統(tǒng)一管理。公共關系管理：記錄和小區(qū)發(fā)生各類關系的各類機構和經(jīng)辦人的資料，如派出所、城管、衛(wèi)生防疫、街道辦事處等機構的資料。計報表：社區(qū)文化管理中的各類統(tǒng)計報表。l 財務管理費用輸入：由物業(yè)部負責將每月水電表的讀數(shù)輸入電腦，同時輸入過程中系統(tǒng)提供自動提示功能，對讀數(shù)偏大或偏小的輸入提供自動報警功能，最大限度降低輸入的誤差率，另外系統(tǒng)支持水電表的更換和清零重轉。費用記帳：對物業(yè)部輸入的水電表讀數(shù)自動計算出應收的水電費，同時系統(tǒng)自動生成其它的常規(guī)收費項目，如管理費、租金等。應收帳款：用于查詢各個住戶每月的應交款項。收款登記：收款時只需輸入住戶代碼，則該住戶所有應交的款項立即全部顯示在屏幕上，

78、一目了然，包括本月/季應交和之前的所有欠款，財務部可對所有的應收款任意選擇收取，并可立即打印出收款收據(jù)，如收款后發(fā)現(xiàn)有錯，可隨時修改并可立即重新收取，之后可隨時查詢?nèi)我庖还P收款的明細。系統(tǒng)提供銀行自動轉帳服務，只需將應收款數(shù)據(jù)拷貝到軟盤上交給銀行即可，銀行劃款后會返回一份軟盤，經(jīng)過系統(tǒng)讀取后即可打印出所有已劃款和未劃款住戶清單。統(tǒng)計報表：財務管理中的各類統(tǒng)計報表。月末處理：每月收費結束后系統(tǒng)統(tǒng)一進行月末處理，使系統(tǒng)管理直接進入到下一個月重新開始新的收費流程。參數(shù)設定：用于設定滯納金比例、記帳項目等系統(tǒng)必需的各項參數(shù)，同時各項參數(shù)可以隨時修改，支持物業(yè)管理公司的動態(tài)管理。總表及分攤：系統(tǒng)支持對各

79、類總表和公用表的讀數(shù)按照各類方式（如按戶數(shù)、面積、用量等）進行自動分攤。l 維修管理維修項目管理，根據(jù)維修工程量的大小，設定維修的類別（大、中、小）；維修人員的管理，根據(jù)維修項目的居然體情況，確定維修人員的參加，安排等；維修費用的管理，根據(jù)維修量、難度等，評估計算費用。l 住戶投訴管理住戶投訴登記，記錄住戶每次的投訴時間、事件、原因；處理登記，記錄住戶投訴帶處理、已經(jīng)處理、結果等狀態(tài)；投訴回訪，根據(jù)住戶投訴處理結果，訪問住戶滿意程度等；投訴處理明細表，記錄沒筆投訴處理的人員、事件、原因、滿意程度等； l 小區(qū)GIS系統(tǒng)整個物業(yè)管理系統(tǒng)的基礎平臺。處理圖形圖象資料的輸入，根據(jù)需要將住宅小區(qū)的各種

80、圖形、圖象資料輸入系統(tǒng)保存，提供每個區(qū)間的圖形及文字資料介紹，當管理人員點擊某個功能模塊時，彈出圖形并配備詳細文字說明，充分提高管理工作的效率。16.2.5 收費管理模塊 小區(qū)內(nèi)統(tǒng)一收費，主要包括水、電、煤氣三表收費、房租、停車費、保安、衛(wèi)生、有線電視等，每計費月自動計算出每個住戶應付費額，從小區(qū)銀行各戶的戶頭上自動扣除相應費用，同時向用戶發(fā)出E-mail或電話等形式收費通知。或住戶通過小區(qū)服務中心，以電話或網(wǎng)絡方式付費。各類收費經(jīng)計算機匯總，由小區(qū)工作人員統(tǒng)一轉入小區(qū)內(nèi)外各個收費單位。如住戶欠費，則通知工作人員注意，進行人工或自動處理。收費管理模塊與一卡通系統(tǒng)結合，小區(qū)住戶可向管理部門提出申

81、請，開通消費功能，每一次持卡消費，都從其存入的款項扣除相應的金額。為保證付款的靈活性，可允許住戶IC卡一定金額的透支。住戶可通過IC卡，可完成每月的繳費。另外，住戶持有含身份標識的IC卡，通過一卡通系統(tǒng)，可在小區(qū)會所及各服務設施內(nèi)消費。在消費過程中，系統(tǒng)通過以下五步驟的驗證來保證支付的安全：1 鑒權：要求每個IC卡機首先證明消費者身份。2 授權：系統(tǒng)一旦證明其身份即可控制登錄特定資源。3 保密性：要保證授權各方之間傳輸?shù)男畔⒌陌踩浴? 一致性：要保證傳輸信息到達目的地后仍保持發(fā)送時的格式。5 來源的不可否認性：要確保在某一方發(fā)出經(jīng)過鑒權的電子數(shù)據(jù)后，該方隨后不能否認該數(shù)據(jù)的來源和內(nèi)容。16.

82、2.6 小區(qū)服務模塊一個高品位的小區(qū)，除了完善的硬件設施外，小區(qū)所能提供的服務就成了一個主要的問題。如何加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量是一個小區(qū)管理者所面對的最主要的問題。我們以呼叫中心技術為核心建立完善的客戶服務中心系統(tǒng)，為小區(qū)住戶提供全方位的服務，徹底改善服務質(zhì)量，以無所不在的快捷、多樣、周到的服務，實現(xiàn)真正意義上的為住戶提供一個“五星級的家”。17 小區(qū)增值服務系統(tǒng)方案提供商可以根據(jù)整個小區(qū)的網(wǎng)絡架構提供一個可行的增值服務方案，要求如下：采用小區(qū)寬帶網(wǎng)絡的解決方案在小區(qū)寬帶網(wǎng)絡及門戶網(wǎng)站建設完成的前提下，建設小區(qū)視頻點播及在線電視系統(tǒng)。可完成計算機網(wǎng)絡上的電視會議，廣播領導講話，樓宇監(jiān)控，網(wǎng)

83、上培訓教學，電視節(jié)目播放，現(xiàn)場實況轉播，多媒體資料和動態(tài)視頻節(jié)目檢索、點播（VOD），發(fā)布信息等，使傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡成為具有多種用途的多媒體網(wǎng)絡。在現(xiàn)有的計算機網(wǎng)絡上，實現(xiàn)了視頻節(jié)目的廣播、點播等功能。18 工程實施內(nèi)容18.1 系統(tǒng)設計方案提供商可根據(jù)我方的要求完成上述各系統(tǒng)的詳細設計方案。18.2 系統(tǒng)施工在系統(tǒng)施工過程中，承建方需提供固定專業(yè)培訓工程師實施技術性的指導和非技術性的工程管理、協(xié)調(diào)。l 線纜的布線指導l 設備的安裝及線纜接續(xù)l 各系統(tǒng)的安裝和聯(lián)結l 完成所有系統(tǒng)以及系統(tǒng)連調(diào)。18.3 線路測試1、線纜測試：工程完工后，將選用專用儀器對系統(tǒng)中水平區(qū)的線纜進行導通、接續(xù)測試，并提

84、交測試報告。2、故障定位根據(jù)獲得的時域和頻域兩個測試結果，可對故障準確定位。插頭接觸不良以及電纜特性異常等。3、電纜測試指標自動測試儀器自動完成一系列測試，給出通過/不通過的指標。18.4 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)在系統(tǒng)的線路測試后，進行設備安裝。對所有設備進行聯(lián)通測試，并提供測試報告。并完成系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)。18.5 工程驗收完成上述兩項測試后，雙方簽字認定工程驗收完畢。18.6 文檔驗收后，我方將以文本文式，向貴方提供系統(tǒng)設計與方案配置、施工記錄等在內(nèi)的文檔。提供下列文檔：（1）線纜及接口分布平面圖；（2）設備配置資料表；（3）系統(tǒng)結構配置圖；（4）系統(tǒng)測試報告。19 服務及技術支持城建方將為工程實施的每一階段

85、提供全面的支持服務，以全面滿足用戶的需求。所提供的服務包括：系統(tǒng)建設、人員培訓、系統(tǒng)維護、技術支持等。所有設備提供一年的免費保修服務。當項目確定后，城建方將按合同規(guī)定，準時派出項目實施小組，并依據(jù)雙方確定的工程實施進度計劃，保質(zhì)保量、按期完成各階段的任務。城建方在工程初步驗收后的一個月內(nèi)，如用戶需要，城建方需派一至二名工程師在現(xiàn)場為用戶提供一個月的系統(tǒng)維護服務，使用戶能完全熟悉系統(tǒng)及管理系統(tǒng)，并幫助用戶解決實際使用時碰到的一些問題，及排除可能出現(xiàn)的設備或其他系統(tǒng)故障。城建方所提供的系統(tǒng)在安裝期、試運轉期及最終驗收后的保修期內(nèi)，由于設備在系統(tǒng)設計、設備制造上等技術和質(zhì)量問題而產(chǎn)生故障影響正常運轉，以及買方無法處理的主要問題，城建方均需免費提供修理及設備更換服務，及時解決設備中存在的各種問題和設備的修理問題。