1、東方今典洋房開盤活動執行方案一、 活動時間2013年5月25日上午9：0011：00（根據現場情況調整）二、 活動地點東方今典銷售中心三、 活動內容1、 客戶參與選房活動，挑選房源2、 本次活動客戶選房順序按照客戶排隊順序進行3、 本次活動采用明源系統進行選房、出單4、 待選房區安排冷餐、播放電影5、 定房客戶送禮品一份6、 告知定房客戶于6月2日參與歐洲十日游抽獎活動四、 活動目的1、 價格公布、客戶選定房源2、 通過現場火爆氣氛促進洋房19#、21#樓的熱銷五、 媒體配合1. 前期宣傳： 洛陽晚報5月23日報廣發布 市區短信群發，5月20日24日每日5萬條 5月23日網絡通欄和拉幕廣告更換
2、 5月21日24日外拓團隊提前覆蓋周邊區域2. 后期宣傳： 洛陽房地產信息網、新浪樂居新聞報道六、 場地布置1、在銷售部門口搭建彩虹門、空飄氣球，制造氣氛。2、銷售部入口處搭建選房流程示意圖，表明選房流程和選房須知。3、在入口右側，設置新增客戶咨詢處，接待新增客戶。4、多更能廳設置成待選房區，待選房區門口設置簽到處，客戶在簽到處簽到。5、待選房區搭建戶型展示桁架，安排冷餐，供客戶品嘗。6、銷售部工作區設置成選房區，每次進5組客戶選房。7、銷售部后面設置成禮品領取區、簽約客戶由此領取禮品并離場。場地示意圖及客戶動線出口禮品領用區舞臺區入場等待區選房區入口待選房 區戶型公示冷餐區財務室銷售部沙盤策
3、劃部出單區客服部銷控表簽到處接待前臺經理室選房須知、流程公示會議室新客戶咨詢區入口上午9：00選房活動正式開始9:15第一組（5名）客戶開始選房領號后至待選房區休息8:30按臨時選房號順序簽到發選房號上午8:00給排隊客戶發放臨時選房號七、 選房流程示意定單返還銷控板（紅點）客戶選定房源客戶至簽單區拿取定單 客戶填寫選房單（黃點）客戶選房每組3-5分鐘選房結束客戶領取禮品客戶選房執行細案1. 5月25日上午8:00-9:00，工作人員給排隊客戶發放水、面包，引導客戶至簽到處簽到并領取選房卡，進入待選房區等待選房開始；2. 上午9:00，主持人開場，領導致辭，播放電影，安排冷餐，已簽到客戶等待喊
4、號；3. 上午9：15客戶開始正式選房，工作人員把已簽到客戶按每組5人進行分組，由主持人現場按順序喊號選房（主持人喊號，由工作人員引導客戶到選房區選房，三聲不到者視為自動放棄；后來趕到的，排在趕到時正在選房的客戶后一組進行；）4. 開始選房后，被叫到的客戶須及時進入選房區選房，在選房過程中，只能帶領一個家屬；5. 客戶選定房源后，由置業顧問引導簽訂選房單，至簽單區開定單，安排專人在定單上蓋銷售用章。6. 在售房部內部放置銷控展板，在確認客戶所選房源后，由專人在銷控表上用不同顏色圓點標明已經被選中房源，其他選房客戶不能再選；7. 客戶憑簽約材料和有效證件領取禮品，離開銷售部內場。八、 活動各環節
5、控制一） 客戶選房叫號環節：1. 目的：保持內外場叫號的秩序及內外場之間氣氛的控制；2. 形式： 安排專人負責內外場叫號溝通，選房區和待選房區各配置一名人員（配對講機），與主持人對接叫號； 上一組客戶進場選房后，內場人員及時與待選房區負責人員溝通，叫下一組客戶至待選房區等候。 主持人定時公布客戶姓氏（恭喜X先生成為東方今典業主），制造待選房區緊張氣氛。二） 開盤當天客戶優惠三） 提前排隊客戶接待：1. 5月24日下午18：00前，保安人員提前到位，以接待提前排隊的客戶，維持現場秩序（礦泉水、牛奶、面包等食品放置于銷售部內，保安人員根據排隊客戶情況，拿取并分配給排隊客戶；）2. 5月25日上午8
6、：30以后客戶進入待選房區，停止派發食品。四） 客戶選房流程：1. 客戶在選定房源后，填寫選房單；（黃點）2. 客戶至簽單區領取機打定單；3. 工作人員將機打定單返還銷控板（紅點）；4. 客戶選購房源成功后，執有效證件領取禮品并由后門離開。注：選房成功的客戶，在開盤后五天內簽訂購房合同、補齊未交房款或辦理按揭手續，否則將視為自動退定，并且不退還定金；五） 新增客戶接待1. 新客戶到訪后在新增客戶咨詢處簽到登記2. 安排專人對客戶進行講解3. 如新增意向客戶有購房意向，至簽到處領取選房卡（從101號起開始發號）4. 新增意向客戶進入選房區后先至財務室繳納認籌金，領取認籌卡，選定房源簽訂選房單5.
7、 客戶至簽單區領取機打定單6. 客戶持機打定單返還銷控板7. 客戶選購房源成功后，執有效證件領取禮品六） 抽獎活動為了保證開盤當天活動秩序，抽獎活動定于6月2日集中抽取，獎品如下：一等獎1名：歐洲十日游（3人名額）二等獎2名：單反相機一臺三等獎3名：Ipad4一臺九、 活動應急預案1、 物業公司安排電工在銷售部駐場，應對臨時跳閘停電。2、 購買藥品（創可貼、速效救心丸等），防止客戶身體不適。3、 安排冷餐單位備額外糕點，防止中場冷餐用完冷場。十、 人員安排分工職務負責人職務說明負責區域指揮總指揮曾總劉總 監督活動流程外場、售樓處助理指揮楊震王熙棟張靜檢查、現場協調、媒體人員協調（配對講機3個）
8、外場、售樓處銷售營銷總監譚總現場選房流程指揮（配對講機）售樓處喊控侯亞東督促客戶下定、制造內場緊迫感，與待選房區王偉婧對接進行叫號（配對講機、腰麥）選房區全體置業顧問趙瑞麗講解、組織選房售樓處協調開發部閆曉明銷售部門口彩虹門、空飄市政審批待選房區區簽到發號區王亞生唐 艷客戶入場簽到，給新增客戶發放選房卡，簽到區新增客戶咨詢區王柳張志萍負責當天新到訪客戶簽到、講解（配產品物料）新增客戶簽到區待選房區封振華牛智力李穎帶領保安維持待選房區秩序待選房區內場喊控王偉婧對接侯亞東喊控情況告知主持人喊號（配對講機）待選房區選房區入口檢號閆曉明檢查客戶選房號順序，組織客戶選房區入口等候入場（配保安）選房區入口
9、選房區銷控板管理付慧琳陳純青根據房源銷售情況粘貼標識選房區明源系統操作祁 薇李媛媛高愛玲操作明源系統，出定房單傳單人員鐘鈺傳遞明源系統定單至銷控板蓋章人員曹杰負責機打定單蓋銷售部專用章禮品發放區董麗婭選房結束客戶至該區域領取禮品，由小區北門離開前臺前臺王 琳負責前臺電話接聽前臺財務財務收銀人員馬斌安排財務人員進行新增客戶收款財務室秩序維護銷控板秩序維護厲海松銷控板處維持秩序（配保安）銷控板拍照全區域李幻現場拍照全區域采購厲海松采購面包100個、香腸100個、水200瓶保安保潔全區域李占江需保安12名（濱河路停車區2名、銷售部入口2名、簽到發號區2名、待選房區2名、選房區入口2名、銷控板2名）、
10、保潔5名、對講機6部現場保障李占江安排維修人員負責銷售部用電、網絡暢通濱河路停車場韓保衛張宏波負責濱河路到訪客戶停車濱河路沿線突發事件處理小組全區域夏成俊姬聯波仝其金防止意外情況發生、機動十、各項工作具體落實時間事項內容落實時間負責人1. 開盤方案確定確定開盤活動策劃方案5.20王熙棟2. 確定人員詳細分工根據“人員分工表”通知相關人員5.22王偉婧3. 開盤前的客戶告知告知客戶選房活動5.22趙瑞利告知客戶選房所需材料4. 公眾告知短信群發5.18王熙棟張靜派單渠道5.18網絡渠道5.185. 外聯工作邀請新聞媒體界人士；5.236. 撰寫主持人串詞、領導發言稿撰寫主持人串詞、領導發言稿5.22鐘鈺7. 有關手續、資料準備選房單、紅黃點、工作證等相關宣傳資料等的準備5.23王熙棟8. 食品購買面包100個、香腸100個、水200瓶5.24封振華9. 現場布置聯系現場布置用品有關單位，并確保開盤前布置完成5.24王熙棟10. 開盤畫面設計選房須知、簽到背景、新增客戶咨詢處、主背景、銷控板、指引水牌、活動流程、戶型展示圖、選房號牌5.22鐘鈺11. 辦公物料3臺打印機、A4粉紙、水筆等辦公用品5.24封振華
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