1、北京市昌平區天成苑小區監控系統監控系統工程設計方案科技有限公司2010年5月份目 錄第一章：天成苑小區監控系統工程項目概述3一、概 述3二、智能建筑的認識3三、設計要求6第二章：建設內容及設計依據7一、建設內容7二、設計依據7三、設計原則9第三章：視頻監控方案12一、視頻監控子系統概述121、設計依據122、甲方提出的建議123、設計原則134、建設目標14二、方案設計15閉路監控系統組成15閉路監控系統信號傳輸部分設計15閉路監控系統電源要求19安全防范系統防雷、接地與抗干擾措施19監控室要求2016主要產品介紹21第四章：施工組織301、施工特點的分析322、工程施工范圍323、項目管理3

2、24、弱電承包項目實施475、技術、質量控制536、施工安全保證措施567、結束語57第五章：售后服務57一、我們的優勢57二、服務承諾58三、服務級別60四、響應服務時間60第六章：系統培訓62第一章：天成苑小區監控系統工程項目概述一、 概 述本小區坐落于北京市昌平區臨近昌平區醫院北側。按照本小區現狀及需要重要出入口設置攝像機、院內設置攝像機、底商設置攝像機、北側樓地下室、三層、四層走廊及防火門需要設置攝像機。二、 智能建筑的認識1、智能建筑的認識智能型建筑IB（Intelligent Building）是以計算機和網絡為核心的信息技術想建筑行業的應用與滲透，它完美地體現了建筑藝術與信息技術

3、的結合，形成既有安全舒適和高效特性，又將科學技術與文化藝術相互融合的綜合體，現在已經成為評價綜合經濟國力的具體表征之一，并將以龍頭產業的面貌進入21世紀，成為當今世界各類建筑特別是大型建筑的主流。智能型建筑主要由土建、機電、裝潢、弱電智能化四部分組成。土建部分猶如人之軀體，機電設備部分如人之器官，裝潢部分如人之衣著，智能化部分如人之大腦，而計算機網絡如人之神經。智能型建筑的基本要素是通信系統的網絡化、辦公業務自動化和智能化、建筑柔性化和建筑物服務的自動化。可以說智能型建筑是今日科技與智慧的結合，明日安全與舒適的保證。智能型建筑的最終目標是系統集成，也就是能將建筑物中用于綜合布線、樓宇自控、計算

4、機系統的各種相關網絡中所有分離的設備及其功能信息，有機組成一個既相互關連又同意協調的整體，各種硬件與軟件資源被優化組合成一個能滿足用戶功能需要的完整體系，并朝著高速度、高度集成、高性能價格比的方向發展。從系統的觀點而言，系統性能的優劣既反映在系統總體結構的合理性上，也反映在所采取的技術層次上和選用的設備是否具有RAS特性（可靠性、適用性和可維護性），在此基礎上，系統達到的目標及優化程度則成為評價系統水平的核心。在信息發展浪潮的帶動和驅使下，樓宇智能化系統邁入數字化和網絡化將是大勢所趨，其實現功能將會有很大的提升，逐步融入可視化、網絡化、集成化與智能化的發展大潮之中。1.1智能建筑的定義與分類：

5、智能建筑的定義美國早期對智能建筑的定義是：“智能建筑乃是通過優化其結構、系統、服務、管理四個基本要素及其互相關系來提供一個多產的成本低廉的環境。”同時又指出，“沒有固定的特性來定義智能建筑，事實上，所有智能建筑所共有的唯一特性是其結構設計可以適于便利、降低成本的變化”。經過十幾年的發展，美國的智能建筑已經處于更高智能的發展階段，進入到“綠色建筑”的新境界。智能只是一種手段，通過對建筑物智能功能的配備，強調高效率、低能耗、低污染，在真正實現以人為本的前提下，達到節約能源、保護環境和可持續發展的目標。如果離開節能和環保，在“智能”的建筑也將無法存在。每棟建筑的功能必須與由此能帶給用戶或業主的經濟效

6、益緊密相關，智能建筑的概念將被淡化。歐洲將智能建筑定義為“創造一種可以使住戶有最大效率的工作環境的建筑，同時該建筑可以使之有效地管理資源，而在硬件和設備方面的壽命成本最小”。日本對智能建筑的重點集中在如下4個方面：作為收發信息和輔助管理效率的軌跡；確保在里面工作的人滿意和便利；建筑管理合理化，以便用低廉的成本提供更周到的服務。針對變化的社會環境、復雜多樣化的辦公以及主動的經營策略作出快速靈活和經濟的響應。中國認為智能建筑的重點是使用先進的技術對樓宇進行控制、通信和管理，強調實現樓宇各方面自動化的功能，即建筑物的自動化BA（Building Automation ）、通信系統的自動化CA（Com

7、munication Automation ）、辦公業務的自動化OA（Office Automation）。智能建筑的系統集成經歷了從子系統功能級集成到控制系統與控制網絡的集成，再到當前的信息系統與信息網絡集成的發展階段。在媒體內容一級上進行綜合與集成，可將它們無縫地統一在應用的框架平臺下，并按應用的需求來進行連接、配置和整合，以達到系統的總體目標。新近有人提出智能建筑的新定義，認為智能建筑是根據適當選擇優質環境模塊來設計和構造，通過設置適當的建筑設備，獲取長期的建筑價值來滿足用戶的要求。他們提出智能建筑的核心是下列8個優質環境模塊：環境友好包括健康和能量；空間利用率和靈活性；生命周期成本使用

8、與維修；人的舒適性；工作效率；安全火災、保安與結構等；文化；高科技的形象。智能建筑的分類智能建筑的發展已經并將繼續呈現多樣化的特征，從單棟大樓到連片的建筑廣場，從大到摩天大樓到小至家庭住宅，從集中布局的樓宇到地理分散的居民小區，均被統稱為智能建筑。智能建筑能使人與人之間的距離拉得很近，實現零時間、零距離的交流。對智能建筑可有如下的類型和層次結構：智能大樓主要是指將單棟辦公類大樓建成為綜合智能化大樓。智能大樓的基本框架是將BA、CA、OA三個子系統結合成一個完整的整體，發展趨勢則是向系統集成化、管理綜合化和多元化以及智能城市化的方向發展，真正實現智能大樓作為現代辦公和生活的理想場所。三、 設計要

9、求根據對新樓的功能需求進行分析，應按照以下總體原則進行系統設計： （1）實用性：系統配置強調實用化，技術上應符合先進技術的發展趨勢，在體現新寫字樓整體特色的同時，注意系統配置的經濟性；（2）經濟性：系統配置應滿足性能價格比在各種同類系統和條件下達到最優，并充分考慮系統運行的運行成本，并使之達到最小化；（3）先進性：主要系統應達到國際或國內先進水平；（4）專業性：系統配置應注重新寫字樓使用功能的專業特點，應滿足樓內不同專業功能的使用要求；（5）開放性：系統配置應遵循開放性原則，各系統應提供國際標準的軟件、硬件、操作系統和數據庫管理系統等諸多方面的接口與工具，使系統具備良好的靈活性、兼容性和可移植

10、性；（6）新樓信息化系統和弱電系統配置應遵循全面規劃和分步實施的原則，設計應全面、周到、注意預留預埋到位并留有余量，以適應未來發展的需要； （7）系統配置應充分考慮新樓整體所涉及的各個子系統的信息共享，確保系統總體結構的先進性、合理性、兼容性和可擴展性，可以集成不同廠商不同類型的先進產品，使整個系統可以隨著技術的發展和進步不斷充實和提高；（8）系統必須具有極高的安全性、可靠性和容錯性。第二章：建設內容及設計依據一、建設內容天成苑小區監控視頻；二、設計依據1、天成苑小區監控系統所提要求。2、規范和標準系統設計應遵守國家現行的規范與標準，未制定的規范可參照相應的國際標準。本工程智能化系統設計依據的

11、主要技術規范及標準包括:（1）公共安全通用要求（2）建筑智能化系統技術規程（3）智能化系統設計導則（4）智能建筑設計標準GB/T50314-2000（5）民用建筑電氣設計規范JBJ/T16-92 （6）建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規范GB/T50311-2000（7）建筑及建筑群綜合布線系統工程施工及驗收規范GB/T50312-2000（8）商用建筑線纜標準EIA/TIA-568（9）國際商務布線標準ISO/IEC11801 （10）通信系統機房設計GBKJ-90（11）安全防范工程程序與要求GA/T75-94（12）安全防范系統通用圖形符號GA/T74-94（13）防盜報警中心控制臺設計

12、規范GB/T16572-1996（14）民用閉路監視電視系統工程技術規范GB/50198-94（15）火災自動報警系統設計規范GB50116（17）建設工程施工現場供用點安全規范GB50194（18）電子計算機機房設計規范GB50174-93（19）電子計算機機房場地通用規范GB/T2887-2000（20）建筑工程施工質量驗收統一標準GB50300（21）建筑電氣安裝工程施工質量驗收規范GB50306（22）彩色電視圖像質量主觀評價方法GB7401（23）施工現場臨時用電安全技術規范JGJ46（24）微波接力通信設備安裝工程施工及驗收規范YD2021（25）衛星通信設備安裝工程驗收規范YD5

13、017（26）會議電視系統工程驗收規范YD5033（27）一點對多點微波設備安裝工程施工及驗收規范YD5038（28）同步數字系列(SHD)光纜傳輸設備安裝工程驗收暫行規定 YD5044（29）公用分組交換數據網工程驗收規范YD5045（30）通信電源設備安裝工程驗收規范YD5079（31）電信網光纖傳輸系統工程及驗收暫行技術規定YDJ44（32）有線電視系統技術規范GY/T106（33）火災自動報警系統施工及驗收規范GB50116（34）智能建筑工程質量驗收規范GB50339-2003三、設計原則本次智能化系統工程的建設在常規設計和施工的基礎上，要特別注意天成苑小區監控系統工程項目要求系統工

14、程的設計與施工。設計和施工時遵循以下原則：（1）先進性充分考慮信息技術和信息需求的迅速發展的趨勢，在技術上應具有一定的超前性，采用國際或國內通行的先進技術，以適應現代科學技術的發展。 總體設計要一步到位，要保證本項目總體防范水平達到較高檔次。在管線到位的情況下，可根據技術的發展和投資狀況，分步實施安防系統，以提升整體技術應用水平。應保證將其建成為先進的、現代化的智能化建筑物保證多年后不落后。以適度超前的意識為指導原則，設計中采用先進的系統設備及系統軟件和開發工具，保證系統在技術上領先，成熟穩定，符合今后發展的趨勢。（2）成熟性和實用性采用被實踐證明為成熟和實用的技術和設備，最大限度地滿足本項目

15、現在和將來的業務發展需要，確保耐久實用。系統管理功能全面，能充分滿足項目自身各種業務的管理要求。應具有完全的操作環境，界面簡練、友好，聯機幫助功能健全有效。（3）開放性充分考慮未來發展的需要，采用開放的技術標準，使系統與未來的新增設備具有互聯性和操作性，且能很方便地融入全球信息網絡中。安防系統應具備開放性和兼容性。采用高度模塊化設計，可與未來更換擴展的設備具有互連性和互操作性，各子系統之間留有標準通用通訊接口， 為子系統的擴充、集成留有余地。（4）集成性和可擴展性應充分考慮弱電智能化系統所涉及的各子系統的集成和信息共享，保證系統總體上的先進性和合理性，采用集中管理，操作和分散控制的模式。根據智

16、能化系統的實際情況，按需要分層次實現各子系統的集成和信息共享，保證系統總體上的先進性和合理性，采用集中管理、分散控制的模式。 總體結構應具有兼容性和可擴展性，既可以包容不同廠類型的產品，便于升級換代，使整個智能化系統可以隨著技術的發展與進步，不斷得到充實、完善、改進和提高，并在預埋和主干敷設上留有余地，以便將來擴展。（5）標準化和模塊化根據各系統集成的總體結構要求，各子系統必須標準化、模塊化，代表當今新的、先進的科技水平。（6）安全性和可靠性安防系統必須具有高度的安全性、可靠性和穩定性，包括系統自身安全和信息傳遞的安全，以及運行的可靠性。對安防系統的數據交換、存儲和訪問等應有有效的安全措施，防

17、止數據被破壞、竊取、丟失等事故發生。安全級別控制健全，防止截取操作，能有效審計用戶操作，以便追查事故原因。系統的軟、硬件設備要求運行穩定，故障率低，容錯性強，應采取有效措施，保證系統正常運行。（7）服務性和便利性（強調以人為本）強調以人為本的設計思想，適應多功能、外向型的需求，對于來自內外的各種信息進行收集、處理、存儲、傳輸、檢索、查詢，為實際使用者和管理者提供有效的信息服務和充分的決策依據，為用戶和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節約的工作和辦公環境。（8）可維護性具備故障診斷和分析工具，能幫助維護人員迅速判斷故障原因，并具備有效的維護工具和系統自恢復工具，能保證及時準確排除故障。

18、安防系統同時具備有一定的診斷和維護能力。（9）經濟性在實現先進性和可靠性的前提下，達到較高的性能價格比以及經濟的優化設計。設備選型和系統設計要在確保用戶需求、系統集成要求的前提下應具有良好的性價比。第三章：視頻監控方案一、視頻監控子系統概述安全防范閉路監控系統作為一項先進的高科技技術防范手段，通過安裝在各種主要出入口、樓道、及各層電梯前室、消防通道門、電梯內等部位和區域的前端攝像機，將圖像傳送到管理中心，進行統一全方位監控監視，形成幕簾狀警戒面包圍建筑，以立體空間監控所防范地區的重要部位，使管理人員全面掌握基地內外各處的動態，阻止治安事件發生。系統可以通過遙控攝像機及其輔助設備（鏡頭、云臺等）

19、直接觀看被監控場所的一切情況；把被監控場所的圖像內容傳送到監控中心，使被監控場所的情況一目了然。同時，閉路電視監控系統還可以與防盜報警、門禁控制系統等其它安全技術防范體系聯動運行，使防范能力更加強大。閉路監控系統通過數字硬盤錄像機可以把被監視場所的圖像全部或部分地記錄下來，為日后對某些事件的處理提供了方便條件及科學、重要依據。1、設計依據智能建筑設計標準GB/T50341-2000視頻安防監控系統技術要求GA/T367-2001安全防范工程程序與要求GA/T75-94民用建筑電氣設計規范JGJ/T16-92建筑閉路監視電視系統工程技術規范GB50198-96電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規

20、范GB50169-922、甲方提出的建議安防系統功能要求：1、 小區西側南、北兩側各1臺攝像機，監控西側馬路；2、 小區內樓宇之間安裝攝像機，監控單元門及安全情況；3、 北樓地下一層、三層、四層通道，監控走廊及防火門安全情況；4、 小區出入口進入人員及車輛安全情況。針對需求的簡明答復：我公司根據貴方需求，作出如下設置：共計32臺攝像機。具體設置如下：（1）、北樓地下室及三層、四層通道及防火門，每層設置4臺紅外半球攝像機，共計：12臺攝像機；（2）、所有小區院內設置12臺紅外定焦攝像機（監控院內情況及單元門），共計：14臺攝像機；（3）、西側馬路設置2臺紅外遠焦攝像機，共計：2臺；（4）、重要出

21、入口2臺紅外定焦攝像機，共計2臺；（5）、東側底商共設置4臺紅外定焦攝像機，共計：4臺。3、設計原則（1）系統實用性設計的內容應符合各建筑實際需要，不能華而不實。如果片面追求系統的超前性，勢必造成投資過大，系統離實際需要偏離太遠。因此，實用性是首先應遵循的第一目標。（2）系統實時性系統中任何一個關鍵部分出現差錯或停機將直接影響到系統的可靠性, 因此,系統中的各部分應盡可能屬于不停機系統, 以保證系統工作正常運行。（3）美觀性在滿足系統各項功能的前提下，在對攝像機進行選型時，應盡量選擇美觀大方，并能與周圍環境協調搭配的攝像機。（4）系統安全性系統中選用的設備器材基本為當今市場上較為流行的名牌產品

22、，都經過無數實踐的檢驗，保證了系統的可靠性；所有設備及配件在性能安全可靠運轉的同時，還應符合中國或國際有關的安全標準，并可在非理想環境下有效工作。另外，系統安全性還應體現在信息傳輸及使用過程中，不易被劫獲和竊取等方面。（5）系統可擴展性監控技術不斷向前發展，用戶需求也在發生變化，因此系統的設計與實施應考慮到將來可擴展的實際需要，采用開放式設計，大大提高系統的兼容、擴展性，不但可以方便擴展系統規模， 靈活增減或更新各個子系統，也可將系統升級，滿足不同時期的需要，保持長時間領先地位，使其更具先進和科學色彩，成為閉路監控系統的典范。（6）系統易維護性系統在運行過程中的維護應盡量做到簡單易行。系統的運

23、轉真正做到開電即可工作，插上就能運行的程度。而且維護過程中無需使用過多專用的維護工具。4、建設目標（1）要建成一個渠道暢通、信息完整、互相配套、互相印證、管理集中的多功能、全方位的防范體系；（2）達到向科技要安全，向管理要效益的目標；（3）系統全面采集各個環節的信息，實現實時監督和控制，為首長及時提供方便、準確的信息服務；（4）在發生意外事件、事故時，為偵破案件提供有效的線索或證據；（5）既可以由監控室值班人員操作系統，也可以通過分控軟件由系統管理員設置操作系統，首長可調取監視范圍內任意點位的圖像信息；（6）既可以全部顯示前端攝像機的圖像信息，也可以單獨調取和顯示某一路圖像信息；（7）系統具有

24、多重密碼管理功能，可根據管理需要授予系統人員不同的權限；通過系統權限設置，可賦予不同人員分別具有開機、關機、調閱、刻錄、刪除等權限。 二、方案設計組成安全防范系統中的閉路監控子系統由前端攝像機、信號傳輸部分、顯示與記錄部分、控制部分組成。安全防范閉路電視監控系統視頻線采用SYV755型同軸電纜。電源線采用RVV2*1.0型電纜。監控系統處在一個比較特殊的環境中，電氣設備林立，電磁輻射十分的強，而且視頻信號在傳輸過程中又易于受到干擾，因此，視頻信號的傳輸就需要特別加以注意，在設計方案中傳輸設備選用優質的視頻傳送電纜，根據現場需要再在視頻電纜外套上金屬軟管，力爭讓視頻信號達到應有的清晰度。所有視頻

25、線中間無接點，降低損耗；線槽接地良好，避免干擾，保證視頻圖像質量。閉路監控系統顯示記錄部分設計中心控制室記錄部分設計16路數字硬盤錄像機2臺，顯示部分設計2臺22寸液晶顯示器， 硬盤錄像機及顯示均放置于雙聯操作臺中。系統硬盤錄像機采用嵌入式數字硬盤錄像機，具有高可靠性和高穩定性。與其他基于工控機的數字硬盤錄像機相比，其主要特點如下： 高效穩定的圖像處理系統拋棄傳統的在計算機插槽中插裝壓縮解壓卡，用一臺計算機作為硬盤錄像機的方法，采用IBM公司的32位多功能嵌入式微處理器、開發的實時多任務操作系統和硬盤管理系統，使整個系統的工作效率、可靠性得到大大地提高，可以絕對避免由于DOS 、WINDOWS

26、等操作系統引起死機現象。系統軟件、硬件都帶有看門狗電路，可以絕對避免死機現象。基于工控機的硬盤錄像機由于采用WINDOWS或其他通用的操作系統，極易由于非法操作而引起系統死機。因此無論從系統穩定性或是工作效率來說，都打了很大的折扣。而且，如果由于意外的斷電而引起系統重啟時，其啟動速度較慢，而且需要人為的干預方可進入正常的系統工作。而嵌入式的硬盤錄像機由于采用LINUX操作系統，其重啟速度快，穩定性好，而且重啟過后無需人員干預即可進入正常工作狀態，減少了系統的維護量。 可掛接多個大容量硬盤，硬盤采用單個硬盤工作方式，大大加長硬盤壽命。與工控機相比，嵌入式硬盤錄像機在硬盤管理上有很大的優勢。硬盤工

27、作采用單個硬盤工作、其他硬盤休眠的工作方式，大大延長了硬盤的工作壽命，而且散熱量更小，增強了整個系統的穩定性。而一般的基于工控機的硬盤錄像機，其硬盤工作方式為多個硬盤同時工作，這不但大大縮短了硬盤的使用壽命，由多個硬盤同時工作引起的散熱問題，也成為了系統不穩定的因素。 系統操作方便易掌握，硬盤無需格式化系統操作可通過鼠標、遙控器或控制鍵盤進行，操作更加簡單，容易掌握。安裝硬盤時無需像工控機一樣進行繁瑣的格式化操作，直接安裝即可，系統會自行對其進行格式化操作。采用最新的MPEG-4/H.264壓縮方式，更加節約硬盤空間和圖像網絡傳輸時所占用的帶寬。 系統具有以太網接口硬盤錄像機具有10 M /1

28、00M以太網接口，可以通過內部局域網或廣域網連網。所有錄像查詢，錄像回放等功能均可通過聯網計算機實現。 系統具有音視頻存貯和同時回放功能系統支持多路音視頻輸入，一路音視頻回放。在音視頻壓縮、存貯時，支持同時檢索回放。可以通過聯網計算機或者本地監視器直接回放。 系統具有多種控制方式可通過主機前面板上的控制鍵、紅外遙控器或RS-232串口進行系統設置，操作時監視器屏幕出現相應的中文菜單提示。此外，多臺硬盤錄像機還可通過控制鍵盤進行統一控制。 系統結構采用模塊化設計整個音視頻壓縮全部采用硬件完成，采用最新的MPEG-4/H.264壓縮方法，圖像幀速率可固定為25幀/秒，也可采用抽幀錄像方式，幀率可調

29、，圖像質量可以靈活調整。 網絡操作網絡操作實現了串口操作的全部功能，而且經過網絡，可以實現串口操作中無法實現的許多功能，如實時監視、云臺控制、錄像檢索回放、回放抓拍、報警上傳、系統設置、工作日志、網絡備份和打印等等。并且可設置各分控的權限，共有三級操作權限管理。 串口操作用串口線連接錄像機的RS-232口，終端接到計算機上，利用計算機串口通訊程序（如Windows的超級終端）登錄。通過在超級終端程序里輸入相應的命令，從而對錄像機進行系統升級和操作。 錄像查詢方便，可以準確定位錄像查詢具有多種方式，可直接輸入年、月、日、時、分、秒進行錄像的準確定位，調看錄像簡潔方便，容易操作。 網絡設置或更改方

30、便進行網絡IP更改直接保存生效，無需重啟機器，且具備HTTP端口和TCP端口可設功能，輕松實現聯網功能。 網絡傳輸可單獨設置預覽帶寬，不影響本地錄像畫質網絡傳輸，可以采用多畫面預覽傳輸，帶寬可單獨調節，可實現網絡獨立編碼不影響本地錄像畫質。 具備IE控件自動下載功能IE瀏覽方便，直接通過IE瀏覽器訪問硬盤錄像機即可進行控件下載，無需單獨安裝，整個操作簡單易學。 菜單設置人性化，簡便易操作菜單設置方便易懂，極具人性化，并同時帶有菜單注釋功能，整個操作簡單，一目了然。 斷電重啟不丟失斷電前錄像意外斷電時，重新來電系統自動進入斷電前工作狀態，且能夠完整保存斷電前一秒的文件，決不會丟失錄像資料。 嵌入

31、式硬盤錄像機允許多個用戶同時登陸。同一臺機器，同一路畫面，機器可以允許多個用戶同時登陸，機器運行狀態不受影響。 DVR專用文件系統。機器采用DVR專用文件系統，Windows、Linux無法篡改 支持鼠標操作。在機器設計中加入了獨創的鼠標操作，且具有雙USB口，支持USB鼠標操作，可完全擺脫面板的繁瑣操作。系統中，主要需解決的問題就是在有限的帶寬條件下進行完整的圖像數據傳輸，這不僅要求合理的帶寬利用、網傳數據的碼流限制，還對中心軟件的高度功能集成和數據管理有較高的要求。涉及到的關鍵技術如下：n 媒體的數字化技術：國內媒體記錄類技防產品早已走向數字化，從早期的MJPEG到MPEG-1再到MPEG

32、-4（SP、ACE、AVC）/H.264均是非常成熟的數字化產品。特別是MPEG4H.264算法的成熟，給減少網絡數據傳輸占用帶寬提供了根本的技術保證。n 嵌入式技術：經過多年的發展，系統級的嵌入式產品已經成熟并在多個領域獲得廣泛的應用，安防產品的系統平臺已經出現了成熟的嵌入式產品。n 多媒體網絡技術：實時傳輸協議RTP/RTSP已經成熟，MSTP技術構建安全防衛的專用傳輸網絡，結合前端設備的碼流抑制（帶寬控制）功能，可以實現安全保衛信息的實時傳輸，并與其他業務信息系統合理占用網絡資源，發揮網絡資源的最大效率。統一管理、集中監控簡單統一的中心控制方式。在中心控制室，值班人員是通過“點對點”多任

33、務圖形窗口化的操作接口進行管理控制的，各種監控設備（如攝像機等）都可直觀地用模擬實際的文字標注在平面圖的實際位置上，操作人員可以方便地瀏覽和管理該設備的運作。發生報警事件或其它事件（如夜間有人上樓），操作系統會自動以形象的方式顯示有關信息和發生聲光提示，值班人員從電腦上可以馬上了解到信號源發生地、信號類別和發生原因，從而相應做出處理。擴展功能采用硬件數字壓縮監控系統，可隨計算機的不斷升級而升級，再發展潛力巨大。可在原有的監控系統基礎上升級或改裝，并保留部分原有設備不至于浪費。視頻共享圖像經硬件壓縮后通過公共電話線或者局域網、廣域網遠程傳輸，再以軟件解壓重現壓縮后的視頻圖像，通過調制器與解調器在

34、公共電話線或者局域網、廣域網上發送與接收，在接收端通過軟件解壓重現畫面。要求安全防范閉路電視監控系統采用UPS供電。當主電源斷電時，UPS電源系統可以保證閉路監控系統正常工作1小時。監控室穩壓電源具有凈化功能，其標稱功率應大于系統使用總功率的1.5倍。1.4安全防范系統防雷、接地與抗干擾措施l 系統供電安裝防雷保護器（電涌防護器），反應時間5毫秒。防止供電系統電涌對安放系統的破壞影響。l 線路保護：在必要的傳輸線路上安裝電涌防護器，保護系統設備不受雷電電涌影響。l 防雷地線：對易受雷電影響的設備外殼，傳輸線路上的防雷線與防雷地線可靠連接。l 系統應盡量考慮采用單獨接地方式，接地點遠離強電接地點

35、，接地電阻小于4歐姆，若采用聯合接地時，接地電阻應不大于1歐姆。l 系統中前端設備安裝時應采取絕緣措施，設備架空以避免多點接地。l 室外攝像機安裝視頻信號和電源避雷器，帶云臺的攝像機安裝控制控制信號避雷器，防止感應雷對系統的損害。防雷接地系統設計符合GB50169-92的要求。監控室要求l 監控室溫度應宜為1625，相對濕度宜為3050。l 監控室應設置在環境噪聲較小的場所，地面應光滑、平整、不起塵。l 監控中心室的地點應選擇在比較安靜的地方，避開電梯等沖擊性負荷的干擾。其裝修要求如下：l 地板：采用防靜電活動地板,安裝高度為300mm。l 天花：采用吸音天花，配合龍骨，便于安裝維修。此外，天

36、花兼有電磁屏蔽作用。l 燈具：要求低眩光。中心控制室照度在300-400LUX。應急照明選用高效冷光燈 源，保證在應急時有5LUX左右的照度供停電和疏散用。l 監控中心室應配有專用空調。l 機房內做三級防雷。監控室設計符合標準GA/T368-2001中第7章的相關要求。16主要產品介紹1.6.1紅外固定槍式攝像機型號：JS-536SA/JS-536SF產品特性：型 號JS-536SFJS-536SA圖像傳感器1/3SONY Super HAD CCD1/3SONY Super HAD CCD掃描系統2:1隔行掃描 25幀/秒畫面有效像素PAL:752(H)*582(V) NTSC:768(H)

37、*494(V)水平清晰度彩色480線、黑白480線彩色420線、黑白480線最低照度彩色自動切換黑白0Lux(紅外燈自動開啟)鏡頭配置模式8mm/12mm電子快門1/50-1/100,000(秒)信噪比大于或等于50dB(AGE OFF)紅外線波長850nm紅外燈照射距離50-60m防水等級設計lp66視頻輸出1.0Vp-p75(BNC)操作環境條件-10C-50C電源要求DC12V 1500mA紅外燈配置25顆大功率紅外燈1.6.2紅外半球攝像機型號：JS-5050SA/JS-5050SF型 號JS-5050SFJS-5050SA圖像傳感器1/3SONY Super HAD CCD1/3SO

38、NY Super HAD CCD掃描系統2:1隔行掃描 25幀/秒畫面有效像素PAL:752(H)*582(V) NTSC:768(H)*494(V)水平清晰度彩色480線、黑白520線 彩色420線、黑白480線最低照度彩色自動切換黑白0Lux(紅外燈自動開啟)鏡頭配置模式標配16mm鏡頭電子快門1/50-1/100,000(秒)信噪比大于或等于50dB(AGE OFF)紅外線波長850nm紅外燈照射距離50m-60m防水等級設計lp66視頻輸出1.0Vp-p75(BNC)操作環境條件-10C-50C電源要求DC12V 1200mA紅外燈配置30顆紅外燈1.6.3紅外半球攝像機型號：JS-3

39、28SA/JS-328SF產品特性：型 號JS-328SFJS-328SA圖像傳感器1/3SONY CCD1/3SONY CCD掃描系統2:1隔行掃描 25幀/秒畫面有效像素PAL:500(H)*582(V) NTSC:510(H)*492(V)水平清晰度彩色480線、黑白480線彩色420線、黑白420線最低照度彩色自動切換黑白0Lux(紅外燈自動開啟鏡頭配置模式6mm電子快門1/50-1/100,000(秒)信噪比大于或等于48dB(AGE OFF)紅外線波長850nm 紅外燈照射距離30m視頻輸出1.0Vp-p75(BNC)操作環境條件-10C-50C電源要求DC12V 750mA1.6

40、.4嵌入式16路硬盤錄像機型號：JS-DVR8716H（中控室嵌入式存儲控制硬盤錄像機）DVR8716H標準型嵌入式硬盤錄像機是專為商業視頻監控應用設計的工業級數字錄像 主機。整機采用先進的嵌入式模塊化的設計結構，應用H.264算法，產品架構穩定可靠。具備錄像、網絡多點監控、報警處理、矩陣 接入、鍵盤接入等功能。本機型性價比高、應用廣、適用性強，適用于商業視頻監控領域，如：商業辦公大樓、商場、道路交通、超市、賓館、學校、醫院、工廠、社區等視頻監控場合。產品主要特點：首創二維矢量菜單支持光標上下左右二維自由移動，操作更舒暢、更人性化高穩定性產品具有由嵌入式高速DSP、模塊化結構、實時嵌入式操作系

41、統組成的高可靠性系統架構，根本上保證了產品可以長時間無故障的不間斷運作資料安全應用專用文件系統，杜絕病毒和人為修改，保障資料安全一鍵檢索備份只需一按，即可操作檢索和備份，極大的提高用戶的操作效率存儲管理支持串口大容量硬盤；具備硬盤自動休眠功能；支持網絡、刻錄機、USB 等多方式備份數據可靠錄像資料實時保存，具備即錄即放即存的獨特功能。保證意外斷電不丟資料網絡管理內置強大的網絡集中管理支持模塊，支持局域網、公網、專網等多種聯網 方式。支持報警圖像自動上傳、電子地圖等功能遠程維護支持遠程參數設置、狀態查詢、重啟、時鐘校對等功能，降低維護成本， 提高維護效率產品主要功能：項目功能系統架構嵌入式高速D

42、SP，模塊化結構，實時嵌入式操作系統 壓縮方式1.圖像壓縮標準H.264，清晰度、壓縮比更高2.音頻采用標準MP3壓縮算法，具有更高的音頻效果3.每路音視頻同步處理；支持固定碼流與可變碼流壓縮監視功能1.提供實時每路25幀/秒（PAL），30幀/秒（NTSC）2.一路BNC視頻輸出，支持VGA輸出，分辨率可達1024*768錄像功能存儲功能1.支持四塊大容量硬盤2.可設置硬盤手動覆蓋，自動覆蓋，不覆蓋功能3.支持硬盤分區及RAID4.支持硬盤的故障管理及使用管理5.支持硬盤休眠功能，延長硬盤的使用壽命檢索回放1.支持時間、列表、類型、精確等檢索模式；支持一鍵檢索2.可單獨對特定硬盤的數據進行列

43、表、精確檢索3.普通、報警錄像查找4.支持單路音視頻同步回放5.回放具有快進、快退、暫停、單幀、上段、下段、段首、段尾、靜音等功能報警功能1.16路報警輸入，4路報警輸出2.報警輸出時間可自定義3.可自定義報警輸入的類型（無電壓開關量，常開，常閉），可接接紅外、震動、溫感、煙感等報警裝置4.報警可手動清除或者通過遙控、網絡清除5.菜單中可設置蜂鳴器的開/關6.具有視頻遮擋、視頻丟失報警、硬盤故障報警、密碼出錯報警、主板故障報警、移動偵測報警、報警信號輸入報警等多種報警方式及報警輸出聯動等功能7.支持警前預錄功能8.支持報警主機工作模式，支持防區等報警主機功能控制功能1.具備485接口，可實現集

44、中控制功能2.具有云臺控制功能，內置多種云臺通訊協議。支持預置位、巡航、軌跡和輔助開關功能。通過RS485總線可對攝像機云臺，鏡頭進行全方位控制3.可以人工設定或者自動設定解碼器地址4.通過RS485接口進行鍵盤控制，一個鍵盤可單獨分ID控制多臺機器網絡功能1.支持ADSL、DDN、LAN、WAN、DDNS等網絡環境及協議。通過外接MODEM，支持電話線PSTN遠程傳輸2.支持網絡遠程視頻監控，WEB瀏覽。支持在線升級。通過網絡控制軟件可控制云臺、鏡頭/球機等3.支持網絡雙向語音對講4.可作為網絡視頻服務器（NVS）使用5.配合網絡集中監控平臺，可作網絡視頻監控（NVR）系統使用安全管理操作界

45、面其他功能1.支持雙碼流，完美解決錄像清晰度與網絡帶寬的矛盾2.支持多路同時回放，單位時間回放錄像信息量增加多倍3.支持環通輸出，支持矩陣接入4.支持USB接口設備。支持鼠標操作5.提供U盤、移動硬盤、刻錄機、網絡等備份方式6.支持通過USB接口和網絡智能升級7.可以按用戶需求定制操作界面8.可以根據用戶環境進行錄像參數調整9.支持斷電保護功能，可以自動恢復斷電前的所有錄像數據和設置10.具備遙控功能，可以通過遙控器方便地進行硬盤錄像機的各種操作11.支持中英文輸入12.支持電子時鐘自動校時功能13.支持中、英、俄文等多語種14.支持多種顯示方式的畫面輪巡15.提供詳盡的日志記錄16.提供用戶

46、SDK開發包技術參數表：項目規格與參數視頻信號PAL制（625線，50場/秒） NTSC制（525線，60場/秒）視頻輸入復合視頻：1.0V p-p/75，BNC連接器16視頻輸出復合視頻：1.0V p-p/75，BNC連接器1，VGA1音頻輸入RCA連接器16音頻輸出RCA連接器1報警輸入無電壓觸點閉合，16路輸入報警輸出無電壓觸點閉合，4路輸出報警方式感應器輸入報警；視頻動態偵測報警；視頻遮擋、丟失報警、郵件長傳報警網絡方式10/100M自適應以太網端口；支持LAN、WAN、3G（選）及ADSL動態IP聯網串口RS485、RS-232、支持云臺、鏡頭控制備份方式支持USB、CDRW、DVD

47、RW、及網絡備份顯示分辨率704576；VGA:1024768壓縮分辨率 352288; 壓縮標準硬盤4塊2T硬盤電源220V（10%）/50Hz，180W保密功能128位數據加密二級口令管理功率32W（不含硬盤）環境溫度+5+50；濕度： 90%貯存溫度-20+70；濕度： 95%外型尺寸寬高深：43296375mm重量凈重 毛重1.6.5液晶22寸顯示器外觀設計外觀顏色參數糾錯黑色外形尺寸參數糾錯514(W)404(H)66(D) mm產品重量參數糾錯顯示屏顯示屏尺寸參數糾錯是否寬屏參數糾錯是屏幕比例參數糾錯16:10可視角度參數糾錯170/160面板特征背光類型參數糾錯CCFL背光亮度參

48、數糾錯300cd/對比度參數糾錯10000:1黑白響應時間參數糾錯5ms點距參數糾錯顯示色彩參數糾錯最佳分辨率參數糾錯16801050輸入輸出接口類型參數糾錯D-Sub即插即用參數糾錯支持電源功耗電源性能參數糾錯90240VAC, 50/60Hz消耗功率參數糾錯49W待機功耗參數糾錯2W其他性能安規認證參數糾錯cUL.FCC.CE.Windows Vista,CCC其他性能參數糾錯可拆洗玻璃，行單主力1.6.5雙聯操作臺第四章：施工組織根據甲方所提供的設計圖紙，我們認為本建筑將是結構復雜、功能齊全的現代化建筑，對全樓智能化系統工程實施有著極高的要求。為使建設單位從多工種的施工管理，多系統的設備

49、調試、報驗、運行、維護等繁瑣的工作中解脫出來，必須采用智能化系統工程管理概念。即選擇一家具有雄厚實力及豐富經驗的系統集成商，具體實施整個智能化系統工程從系統設計、設備選型、施工安裝、直至調試驗收和技術培訓等全過程，并負責最終向用戶交付一個完全符合技術規范和設計要求的智能化系統。我們提交的組織設計，主要依據招標方所提供的圖紙和方案進行編制的。側重論述我公司智能化系統工程的管理方法。有關各項子系統的具體、詳細的施工工藝和流程，我們將在施工正式開始前呈報建設單位和監理公司。隨著弱電系統設計的不斷完善和工程的實際展開，我們還會將施工組織設計進行修改、完善。根據我公司對智能化系統工程的認識和多年實踐經驗

50、，我們認為弱電總包工程的整個過程應分成以下幾個階段：對設計方案、圖紙進行會審編制施工組織設計設備安裝、調試人員的技術交底與培訓對進場設備的初檢施工安裝、分項工程調試與相關專業的設備聯調系 統 總 調 試系 統 試 運 行整理報驗文件、竣工圖系 統 報 告系統運行護航、對操作人員和維護人員培訓系統維護和技術服務 以上十二個階段將由我公司根據建設單位所擬定的竣工日之前，逐一實施完成，各階段實施的時間要依據基建總包單位的工作計劃來確定。1、施工特點的分析本弱電系統的施工貫穿于整個建筑施工過程中，其特點為：1）系統復雜,要求施工質量高,系統運行要求穩定、可靠。2）預埋管件多，電纜敷設量大，型號、規格復

51、雜。3）智能化功能要求高，涉及的專業多，對系統調試要求有總包協調能力。4）與機電設備專業、裝修專業交叉配合多，工程施工難度大。5）智能建筑是一個新興的領域，因此設計人和最終用戶也有一個不斷認識的過程，所以施工過程中，系統使用功能的變更、洽商相對比其他傳統常規專業要多。2、 工程施工范圍視頻監控系統通訊機房建設工程以上各系統的電纜敷設、設備安裝、調試、報驗、培訓、維護。3、項目管理31施工管理目標根據相關要求，本公司作為弱電系統總包單位應對所承包工程全過程進行統一管理與協調，特別是要協調處理好與基建大包方、監理單位、建設單位、設計單位之間的關系。總承包商項目管理目標為：A、施工進度目標加強總包協

52、調管理，科學、合理的安排工序。在確保工程質量前提下，保證工程如期竣工，力爭提前完成合同工期。B、質量管理目標加強質量檢查管理，建立質量管理體系，狠抓施工過程控制，使項目各子系統均達到或超過各行業的質量標準和質量等級，保證合同質量目標的實現。C、安全目標成立專業的安全機構，建立完整的安全管理系統，整個工程期間杜絕死亡、重傷、輕傷及事故。D、文明施工目標強化施工現場安全防護、安全用電、機械設備、技術、消防保衛、場容衛生、環保、材料等各方面的管理，創造良好的施工環境和施工秩序，全體職工遵紀守法，文明作業，樹立良好的社會形象。32 工程施工的組織結構項目部經理（）項目部副經理（） 總工程師（）技 術

53、負 責 圖 紙 審 核 施 工 班 組質 量 檢 查安 全 材 料文 件 資 料 （）（）（）項目小組結構圖321項目經理部的建立為圓滿順利的完成本項目弱電系統，我們將特別組織一支技術實力雄厚、項目實施和管理經驗豐富的項目經理部。項目經理部常駐現場辦公，代表公司行使所有的有關責任和義務，全權處理一切有關的各種事務。322項目部崗位職責項目部管理人員職責明確，公司定期對項目部管理人員的工作進行檢查，建立嚴格的獎罰制度。項目部各崗位職責如下：項目部經理職責1） 負責對工程項目施工實行全過程的質量控制。2）嚴格貫徹執行國家的技術規程、施工規范和質量標準，確保工程質量和進度達到合同要求。3）工程開工前

54、根據工程特點組織項目小組人員編制項目質量計劃，確保制訂 的計劃有可操作性。 4）負責主持編寫施工組織設計，并組織實施。 5）依據施工總進度計劃，組織有關人員編制項目小組勞動力使用計劃，報公司審批。 6）指派專人負責對項目施工過程標識監督、檢查工作。7）工程開工前組織項目部全體成員認真學習設計圖的文件參照規范和標準，收集相關技術圖集等技術資料，為工程開工做好充分的技術準備。 8）在正式開工前應就工程的施工組織和施工工藝向有關施工人員、技術人員交底（技術交底）。9）如項目出現重大質量波動或使用功能要求的重大變化，負責上報公司的技 術負責人，參與評審和確定調整方案，經公司總工審批后予以具體實施。10

55、）根據合同總工期的要求，組織編制工程總的進度計劃，分階段進度計劃（年、季、月）每周召開一次協調會，檢查完成情況并制定下周計劃。 11）組織項目部每周一次安全與文明施工管理自查工作。12）組織系統調試、協調解決調試過程中出現的各種問題。 13）項目竣工具備初涉驗收條件，填寫竣工報告 上報公司工程部組織驗收。 14）負責參與施工中不合格生產原因的調查、糾正和預防措施的實施。 15）對項目成品保護工作做出統一安排，安排具體人員采取措施。 16）工程驗收合格移交時在竣工驗收證明書上簽字確認，辦理工程正式移交手續。 17）組織項目有關人員參加公司組織的竣工工程質量回訪，根據公司技術部門制定的保修措施，及

56、時組織人員保修。項目部技術負責人職責1）參與弱電系統的深化設計工作，負責工程項目施工全過程的技術和質量控制工作。2）嚴格貫徹執行國家的技術規程、施工規范、質量標準和公司質量認證體系文件，確保工程施工質量達到合同要求。3）參與施工組織設計主要項目施工方案和施工質量措施的編寫，參與質量計劃的編寫工作。4）工程開工之前，配合公司主任工程師和項目經理，就施工工藝和質量保證措施向施工管理人員和施工班組全體人員作施工技術交底。5）組織項目部施工技術人員參加項目施工圖的自會審工作。6）工程正式開工前，應填寫開工報告送公司審核，經批準后正式開工。7）對特殊情況應分階段進行開工手續的報批。8）組織對最終工程質量

57、有重要影響的工序進行過程參數及產品特性控制。9）如項目出現重大質量波動或使用功能的重大變化，負責上報公司的總工程師。參與評審和確定必要的措施，經公司總工審批后予以具體實施。10）項目檢試設備在使用中失準時，督促使用人員立即停止使用，并貼上“禁用”標識，同時報告公司分管領導。11）負責對施工中不合格生產原因的調查、糾正和預防措施的實施。12）對因設計問題引起的工程不合格項目應及時向設計單位提出問題，按圖紙更改、制定糾正措施。13）負責就工程技術質量問題與建設單位、監理公司、設計部門、質監部門進行日常聯絡。14）負責整理報驗文件、竣工圖。組織對維護人員和操作人員的培訓。15）參加竣工工程質量回訪，

58、根據業主反映的問題制定相應的保修措施，并負責指導保修工作的實施。16）保修工作完成后，負責填報竣工項目保修反饋紀錄報公司主任工程師審核。17）負責工程技術管理與工程質量紀錄資料的收、保存工作。18）負責將竣工資料在工程竣工驗收三個月內向公司業務部歸檔。19）失效的施工圖紙及有關資料經項目經理同意后可自行處理，但需列出處理資料清單報公司技術部備案。20）負責匯集、整理、保存所有工程技術資料。對往來的各種文件資料簽收、下發、并做好記錄。21）配合公司技術部門辦理工程竣工驗收后的檔案移交工作，并辦理移交手續。施工班組、質檢員職責1）施工過程中工序搭接時，必須做好交接手續，由施工員填寫工序會簽表。2）

59、施工過程中必須填寫施工日記。3）對同意緊急放行的材料、半成品物資需在工序會簽單上注明。4）每一個施工過程或工序開始，負責以書面形式向施工工人進行詳細的技術交底，提供操作樣板、操作規程等技藝評定準則，做好安全技術交底記錄并予以歸檔。5）負責組織自檢和交接檢，配合質檢員進行專職檢驗，負責分項工程評定，辦理有關隱蔽工程驗收簽認。6）監督和督促施工人員嚴格按照技術要求進行施工，工序完成后組織進行自檢，做好工序自檢、專職檢、交接檢記錄，配合項目質檢員實施專職檢驗。7）每個分項工程結束，或完成一個階段，負責對該分項進行檢驗評定，填寫分項工程質量檢驗評定表由項目質檢員或公司質檢員進行核定，項目經理或項目技術

60、負責人必須簽字。8）項目工長對施工工人進行成品保護教育，落實成品保護措施。9）施工員負責施工過程標識維護并填寫工序會簽表。10）負責參與施工中不合格產生原因的調查、糾正和預防措施的實施。11）工序完成后，檢查施工員提交的自檢記錄，并對已完成的工序按質量要求進行專職檢查，同時做好專職質檢記錄工序自檢、專職檢、交接檢記錄，并將資料交由專業保管。12）每個分部工程完成后，應將該分部的各個分項工程檢驗評定進行匯總，報公司技術部進行分部工程質量評定。13）負責對材料使用過程檢驗狀態的標識檢查與監督。14）負責填寫分項工程質量驗評記錄、隱蔽工程檢查記錄。15）如項目出現重大質量波動或使用功能要求的重大變化

61、，參與評審和確定必要的措施，經公司總工審批后予以具體實施。16）組織、監督特殊過程的每道施工工序，實施班組自檢、項目小組質檢員專檢制度。配合公司技術部抽檢，并在施工后進行必要的連續監控。17）負責檢查監督竣工工程保修質量。項目資料材料安全員職責1）組織項目有關人員對施工生產、行政生活、安全保衛、辦公用具及日常生活進行檢查工作。對新增人員要辦理登記、辦證、報送花名冊等手續。2）負責材料或半成品材質證明、試驗檢驗報告、合格證、發料單的收集歸檔工作。3）當發現不合格產品時，應報告項目經理、建設單位和監理公司，并提供原材料的品種、規格、合格證、材質證明以及進場后檢驗、收發、領用、投料、控測試驗等階段可

62、追溯的證明材料。4）負責對采購進場物資的驗證工作，核查產品質量證明、進貨單、產品名稱、型號、幾何尺寸和數量，對存在質量問題的材料，在沒有接到質保通知書或經驗證質量不合格的，禁止供應和使用。5）負責對物資的檢試狀態進行標識，在物資設備出庫前核驗檢試狀態標識，保證檢驗合格的物資發出使用。6）負責物資搬運過程中的管理工作。7）工程開工前編寫工程物資需統計劃，報公司分管領導審批后交業務部實施，根據工程進度和施工方案每月底編報下月材料計劃申請表，報送公司。8）對因生產急需材料來不及檢驗和試驗又急需放行時，應報項目經理和公司分管領導，經批準可放行。并對放行的產品做好特殊標識，填報緊急放行記錄。9）工程設備

63、的合格證及過程標識、各種記錄表應妥善保管，竣工時交項目內勤人員整理后移交業主。10）按月填報材料收耗存統計臺帳和材料明細分類。11）負責物資入庫和出庫過程具體管理工作。12）對物資進庫應科學管理按類堆放，材質不混、名稱不錯、規格不串、標識鮮明，對號入座，井然有序，庫房料架擺放縱橫成行，并根據貯存條件設置相應的通風、防潮、防火清潔等措施。13）按公司“庫存物資盤點表”進行檢查工作，對超過貯存期限和其它原因發生損壞的材料，及時做出報廢和降級使用的報告，并按產品標識和可追溯性控制程序進行標識和控制。14）發料時應根據需用材料計劃填寫領料小票，注明品名、規格、型號，由領料人簽單方可發料。必須限額領料、

64、嚴禁浪費。15）材料員發放的物資應做到物資發放準確、及時，杜絕差錯，保證帳、卡、物三相符。16）安全員負責對施工作業環境的安全檢查、監督。17）貫徹預防為主的方針，堅持科學態度，做好施工前準備，每個工序開工前，18）要認真學習圖紙和規程，做好安全施工方案。19）編制工程現場安全生產管理制度和規程。20）組織對施工人員安全生產教育及工程現場巡查。3. 3 項目施工管理在施工管理目標和施工組織結構、管理責任明確之后，項目施工管理就是工程質量進度的重要保證。弱電工程施工管理是一項綜合性很強的管理工作，其中也包含其他專業的管理內容。關鍵在于它的協調性和組織作用，其主要內容包括：331施工的進度管理施工

65、進度管理決定著整個施工期間施工人員的組織、設備的供應。以及與土建、機電、裝飾專業的配合時機，通常以建立工程進度表的方式來進行檢查和管理。弱電專業向其它專業提供施工工期時間表的同時，其他與弱電相關的專業也應向公司提供施工進度表，經過各專業之間的協調，公司最后形成施工工期時間表就是弱電專業施工的依據。建筑弱電工程進度應基本按以下進程展開：土建施工過程中，預埋弱電系統管件，公司派專職工程人員進行核查內裝飾吊頂之前各系統按設計全面敷設通訊電纜、控制電纜、電源電纜、信號電纜在上水設備、排水等設備就位后，安裝自控系統的各種傳感器，執行器弱電小間裝修完畢后，安裝綜合布線系統機柜，電纜端接，光纖熔接，有線電視

66、系統放大器安裝被控設備動力盤箱調試完成后，弱電系統的各種控制電纜、電源電纜、信號電纜開始接入各層住宅、走廊、公共區裝修結束后，安裝各系統終端面板，攝像機設備接線中控機房、通風機房、計算機房裝修結束后，安裝各系統主機、接線各系統測試，加電，單項系統編程調試、聯動調試，試運行。編制驗收文件，完成竣工圖紙、行業報驗、工程驗收、交接對維護、操作人員上崗技術培訓派專人護航、定期巡檢332施工組織管理施工組織管理就是合理安排整個弱電系統施工期間的工程管理人員，設備安裝人員、設備調試人員的人數和這些人員進場的時間，避免造成勞動力的浪費。這種管理需要與施工進度管理密切配合，前期進駐施工現場主要是工程管理人員。

67、隨著工程的進度，各專業技術人員和施工人員都將陸續進場。我公司在項目實施全過程中要組織以下幾類人員完成各自的工作：1）工程管理人員、2）專業設計工程師、 3）工程施工的一般技術工人、 4）各專業安裝、調試的工程師、5）設備供應商技術支持技術人員。333施工界面管理公司工程管理人員定期檢查土建、機電、裝飾等專業的施工和是否按設計接口界面要求施工，當出現相關施工影響弱電專業施工或弱電專業施工影響相關專業施工的情況則通過工程調度會，協調解決。建立文件報告制度，以書面方式記錄議定事項、洽商、協調、簽認制定措施等。334工程技術管理工程技術管理主要包含三項內容：A 技術標準和規范管理B 安裝工藝管理C 技

68、術文件管理，為了保證技術管理工作的科學運行，我公司將采取如下措施：（a） 組織所有專業技術管理人員在進入工程之前，進一步學習有關技術標準和規范，未達到考核標準的不準參加工程管理；（b） 所有設備安裝技術人員要嚴格按照設計要求，設備說明書進行工作。凡是遇到與規范和設計文件不相符的情況或施工過程中作了修改的內容，都要記錄在案，為最后的系統整體調試和開通，建立技術管理檔案和數據；（c） 設專人管理所有的施工圖紙，設計說明，相關的技術標準，產品說明書，工程設計變更和洽商文件等資料。建立一系列文件收發、復制、借用等規章制度。335工程安全管理確保工程安全，實施文明施工是提高工程質量和施工效率，保證施工進

69、度的重要保障。項目經理部將制定完善的安全措施和文明施工規范，并嚴格監督實施。3. 4項目協調配合管理項目實施過程中的多方協調配合，將是智能化系統工程總包單位的主要工作之一。由于整個智能化系統由多個子系統組成，多個設備供應商同時進行按需供貨、進場施工、進度實施等工作。為了便于工地現場的管理，為了施工的穿插進行，更為了整個智能化系統成為一個有機整體，必須由我公司進行多方面的統一協調。我公司根據上述所需進行的協調工作，以及工程實施過程中涉及主要需進行協調的方面。以下將分別列舉我公司同主要合作伙伴之間的配合方式及雙方責任義務。3. 4. 1與建設單位方面的配合我公司對該樓宇的監控系統向建設單位負責，并

70、指派專人與業主聯絡。應按建設單位的要求對子系統工作進行管理，并負責在規定的時間內將系統按建設單位規定的設計標準交付建設單位使用。我公司應及時向建設單位匯報工作進行中出現的各項問題及處理過程。對工作進展情況了如指掌。我公司將接受建設單位委托的監理的監督。建設單位為我們的施工提供必要的條件，并協調我公司與其它非弱電的單位相互關系，使整個工程協調有序的進行。建設單位應提供必要的文件、證明，以方便我公司向有關部門辦理報驗手續。3. 4. 2與機電承包單位的配合我公司與機電承包單位的工作界面按以下原則界定：凡弱電管線與強電設備有關的，則由我公司負責將線鋪設至強電設備盤，設備盤內按線由機電總包負責；反之，

71、機電總包應將弱電系統所需的市電電源線鋪設到位，弱電盤內接線由我公司負責，在工程后期設備聯動調試階段，在工程監理公司的組織下雙方成立聯調小組，共同完成自控聯動調試。機電總包負責所有與弱電有關的機電設備應按時、按質、按量開通，并為弱電施工提供施工方便。智能化系統如有需要在機電設備、管道中施工時，機電總包應予配合施工方便。3. 4.3與土建總包方面的配合 土建總包單位應按有效的技術文件將弱電所需的預埋件、管施工到位，有關的設備用房應按時、按質完工。 土建總包單位應為我公司進場所需的場地、水、電、生活條件提供方便。我公司將遵守基建總包單位制訂的對工地管理的各項規章制度，做到文明施工、安全施工。有關的報

72、檢文檔將按需上報土建總包單位。3. 4. 4與行業管理部門方面的配合我公司應向相關技術行業管理部門辦理驗收、檢查、簽合格使用證等有關文件所必需處理的工作。我公司定期與有關弱電行業管理部門接觸，介紹工程進度。3. 4.5與其他專業的施工的配合與其他專業工種的協調和合作，將做好以下幾方面的工作：1、 與筑承包方的施工配合組織和指導弱電系統對各工種范圍內所需的有關土建要求，包括了孔洞和壁預留等，按已定的工程進度表預先要求建筑承包方進行預留工作。將本工程范圍內各系統所需在建筑結構內預埋的管件，防水套管及預埋件匯總提供給建筑承包方作預埋，并且負責確保其均按要求正確地設置，盡早提供對所有有關的土建要求和其

73、詳細資料供設計方審批，并與建筑承包方協調以進行所需的土建工作。確保有關的土建施工達到本系統的設計要求。及時與建筑承包方協調，使有關的安裝能配合工程進度。2、與暖通空調承包方的施工配合負責有關設備的監測，并接線至無源接線端子。所有制冷機組的冷凍及冷卻水水管駁及外圍管線的安裝，無源接線端子均由暖通空調承包方負責。與暖通空調承包方協調以進行所需的安裝工作，并就雙方的交接駁口商定準確的位置及雙方的工作界面。3、與電氣承包方的施工配合有關弱電中主要設備的供電由電氣承包方負責提供。電氣承包方提供本工程范圍內各系統有關管道的施工圖，機電設備監控系統所需的線槽及管道由電氣承包方負責。弱電系統線槽由我公司負責，

74、并負責本工程范圍內各系統接線至無源接線端子。無源接線端子由電氣承包方負責提供。提供與電氣承包方協調以進行所需的安裝工作，并就雙方的交接駁口商定準確的位置及雙方的工作界面。4、 與給排水承包方的施工配合對給排水有關設備進行監測或控制的配合，負責本工程范圍內各系統接線至無源接線端子。所需之無源接線端子由給排水承包方負責提供。與給排水承包方協調以進行本工程范圍內各系統所需的安裝工作，并就雙方的交接駁口商定準確的位置及雙方的工作界面。5、 消防承包方的施工配合提供對消防有關設備進行監測或控制的配合，負責本工種范圍內各系統接線至無源接線端子由消防承包方負責提供。與消防承包方協調以進行本工程范圍內各系統所

75、需的安裝工作，并就雙方的交接駁口商定準確的位置及雙方的工作界面。6、 建筑內裝飾承包方的施工配合根據建筑內裝飾設計要求，負責指導各系統的專業人員對設備和設置布置得更合理進行必要的綜合協調，以確保內裝飾設計的良好效果及智能系統功能的使用。另外，還需針對弱電專業相關的預埋線管，給予其它專業事先確認，具體內容如下：1）為配合有關弱電系統的安裝，在建筑方面已預留部分設施墻體及樓板孔洞預留及設備基礎等。2）在實際施工前，協調各分承包方與配合土建預埋工程單位進行已安裝工程作技術咨詢并以書面形式確認有關預留的設施可滿足本技術文件范圍內施工的要求。如有需要將提供進一步預留設施的資料。4、弱電承包項目實施4.

76、1承包項目實施步驟4. 1. 1工程啟動項目經理會在項目啟動之前或在啟動期間，為每項工程任命一名項目負責人。項目負責人應接受項目經理直接領導，根據項目規模和要求，進一步吸收其它成員加入項目組，項目負責人會向項目其它成員簡單介紹和分配項目任務，以便準備重要的工作任務。項目負責人和委派的人員執行介紹/規定項目任務、編寫、更新和檢驗進展狀態報告。項目負責人負責院內所有弱電設備的安裝，以及相關的線纜鋪設，橋架和管的架設等具體工作。必須安排足夠的技術人員和管理人員，制定詳細的技術措施規范、勞動安全規范及質量保證條例。施工指揮人員要熟悉圖紙，掌握技術標準和施工驗收規范，切實做好工程技術交底工作，使操作者心

77、中有數，對弱電各系統的圖紙、設計文件電子儀器、儀表使用說明書等認真檢查新閱讀，發現問題及處理。根據施工圖配合土建做好預留工作，仔細檢查漏洞，預留套管尺寸及位置，同時做好所有管口的封堵，防止雜物進入，各子系統工程要在相應的專業部門監督下進行，要組織施工人員學習相應的專業規范，嚴格按照施工驗收規范進行施工。配合土建預埋線管管口位置要準確，暗配管的連接用絲扣連接，暗配管連接采用加套管對接，套管焊在管子上，扣連接的線管接頭兩端要用由6鋼筋跨接。安裝前的準備工作：認真審閱圖紙，搞清數量以及系統之間的關系，再查閱設備布置圖，定出走線方案，對有強磁場干擾，高溫區域的地方敷設電纜要采取必要的保護措施。現場定位

78、測量，確定支吊架的加工制作。預埋管線，支架和線路敷設，在土建澆注混凝土時開始配合施工，注意信號線路不要與強電線路同管或平行敷設。4. 1. 2管內穿線工藝要點1）一般規定穿在管內絕緣導線的額定電壓不應低于500V。管內穿線宜在建筑物的吊頂之前及地面工程結束后進行，在穿入導線之前，應將管子中的積水及雜物清除干凈。不同系統、不同電壓、不同電流類別的線路不應穿于同一根管內或線槽的同一孔槽內。管內導線的總截面積（包括外護層）不應超過管子截面積的40在弱電系統工程中使用的傳輸線路宜選擇不同顏色的絕緣導線以區分功能，區分正負極。同一工程中相同線別的絕緣導線顏色應一致，線端應有各自獨立的標號。導線穿入鋼管前

79、，在導線入出口處，應裝護線套保護導線：在不進入盒（箱）內的垂直管口，穿導線后，應將管口作密封處理。線管進入箱體，宜采用下進線或設置防水彎以進水。綜合布線系統的穿線工藝要嚴格遵守建筑與建筑綜合布線工程施工及驗收規范進行。2）清掃管路穿線前，應先清掃管路。方法是用壓力約0.25Mpa壓縮空氣，吹入已敷好的管中，以便除去殘留的灰土和水分。如無壓縮空氣，則可在鋼線上綁以擦布成拖把布狀，來回拉數次，將管內雜物和水分擦凈。管路清掃后，隨即向管內吹入滑石粉，以便穿線。將管子端部安上塑料管帽或護線套，再進行穿線。管帽與護線套作用相同，可以防止穿線過程或運行時，因各種原因引起的振動造成電線被管口擦傷。過路箱管口

80、的護圈應在穿引線鋼絲時或做引線接頭時套入，護圈規格要與管經相配，套在管口要敲緊。3）管內穿線施工順序：鋼管內穿線一般在鋼管敷設結束后進行，順序大致如下： 穿引線鋼絲； 放線； 做拉線頭子（牽引電纜網套）； 穿線（一人放線，一人拉線）； 剪斷導線。管口擴圈，由于穿線情況不同，必須在相應步驟中套入。其中，穿線應從分路的終端向接線箱的方向進行，即先分路后總線。在垂直管路中，為減少管內導線的下垂力，保證導線不因自重而折斷，應在下列情況下裝設接線盒或在垂直電纜線槽中作固定處理：電話電纜管大于15mm；控制電纜和其它截面（銅芯）在2以下的絕緣線，當管路長度超過20mm時，導線應在接線盒內固定一次，以減緩導

81、線的自重拉力。4. 1. 3 區域現場控制器智能化系統的區域現場控制器都安裝在監控機電設備的現場附近，如弱電豎井內、冷凍機房、高低壓配電機房等處，現場控制器可以采用掛壁式安裝或支撐式安裝。現場控制器是處于系統結構的中間層，向上與控制主機連接，向下與各種監控點探測器、傳感器、執行機構連接，在這里我們先介紹與控制主機的連接。一般情況下現場控制器是通過通信的接線端子板的端接以現場總線方式與控制主機的RS485卡的接口9芯插座相連接。采用4芯普通通訊電纜，每芯截面積為，或5類雙絞線，連接導線最長距離可以是1km-15km。現場控制器與現場控制器之間采用RS485總線的串接和并接方式。現場控制器向下各類

82、監控點相連接，現場控制器采用模塊化結構。因此根據系統該區域監控點的數量和類型來配置模塊板的數量和類型。4. 1. 4傳感器在智能化系統中采用大量的、多種規格型號的傳感元件和執行原件。例如設備監控系統的溫度、流量、液位等，必須嚴格按照隨傳感器提供的安裝手冊進行安裝。4. 1. 5綜合布線工程設備安裝、開通在布線過程中，我方將實施全面的工程質量管理，施工人員嚴格按照設計書及施工圖紙操作;橋架暗管敷設并檢驗通過后的穿線工作，按樓層、配線區域順序進行；器材安裝，按各個系統各自進行，避免施工中忙亂丟失或損壞器材；預先做好各種主機設備，連接電纜插頭壓制、焊接工作； 必須遵照電纜色碼接線，應嚴格遵循綜合布線

83、系統的色碼配置； 電纜確定長度后方可裁剪；工程完工后，各樓層或各大樓的IDF及總配線架MDF所有端子均選用認定的專用儀器對系統進行導通、衰減、線間串擾等項目的嚴格測試，并提交測試證明報告后，方可投入使用。416閉路電視及監視系統安裝本工程監視系統的設備比較多，其中部分攝像機安裝有特殊的要求。對于公共場所設置的攝像機安裝工藝和規范主要執行建筑電氣通用圖集和民用閉路監視電視規范。對特殊場所安裝的攝像機除執行以上二個標準外，還要與無影燈設備供應商、電梯設備供應商對具體的安裝技術要求進行協調。 云臺安裝在混凝土構件或磚墻上可用膨脹螺栓固定，安裝在輕質墻上要用鋼板加固，安裝在天花板要加安裝支架，特殊場所

84、的設備外露線管、支架要加防腐處理。閉路電視設備在安裝和調試前，要仔細閱讀使用說明書，掌握安裝調試方法，先對設備進行功能性檢驗，安裝完成后，在配合有關部門進行系統調試。417系統調試弱電各子系統設備安裝結束時間各不相同，各子系統對相關專業的調試配合要求也各不相同。項目經理會組織技術負責人、質檢員一起編制各子系統的調試方案，調試方案要上報建設單位和工程監理公司。一個典型的調試方案必須包括：全部調試的工作紀錄表格和文件、檢查和測試程序、調試計劃、執行調試所需工具(檢查、測量、測試設備)的安排，調試的人力資源計劃，調試所需的其它資源要求。419項目竣工文件整理 有關竣工圖紙，我公司將負責如下工作：1）

85、竣工圖紙除標明所有的設備和裝置外，還應包括全部電纜/管線/管道等的敷設安排，全部電氣控制和其他開關裝置的接點分解圖，各系統主要裝置運行程序圖。對設備和裝置運行、保養以及日后的調校有用的一切資料是否以在施工圖上表示過的，應該加以注明。所使用的控制器，設備或任何裝置的參考文字和數字，以及設備和裝置名牌上所列的文字和數字，均應加以綜合摘引。2）負責匯總各系統的全部竣工圖的電腦磁盤，一式兩份及一套底圖，每張磁盤上應按設計方要求標注有關磁盤檔案內容說明、系列編號及其他有關細節。3）所有在施工過程中的報驗文檔。4110項目驗收工程完工后，我公司將向建設單位、監理公司、行業管理部門提交弱電系統驗收報告。系統

86、驗收合格之后，我公司將移交相關的各類圖紙、資料、軟件及其他文件。具體驗收程序和辦法與建設單位、監理公司商定。42總包施工機械安排施工機械主要是現場使用的施工機械和必備的測試儀表。具體用量如下： 套絲機 砂輪切制機 300金剛砂鉆孔機200臺鉆Z21接地搖表兆歐表250V通用試波器數字萬用表數字頻率計綜合布線線路綜合檢測儀筆記本電腦打印機對講機電鉆直流焊機AX交流焊機AX 300角向砂輪機 1004. 3總包施工物質安排本工程各弱電系統材料有主材、輔材之分。按工程施工工藝特點及進度計劃安排，工程前期主要是輔材的進場，工程后期則主要是主材的進場，設備安裝、調試與試車驗收等。由于主材、輔材使用性質不

87、同，進場時間不同，因此需要區別對待，分別組織管理。4. 3. 1設備采購與入庫工程輔材及主要施工工具將按計劃，自開工之日起陸續進場入庫，并配合大樓土建初裝過程投入使用。工程主材、設備器材及附件，根據工程的實際進度，經設計方案的確認和合同的簽約，開始陸續采購、發貨入庫。4. 3. 2設備器材發放進場發放要具備完整的手續，須經相應主管簽字同意后方可登記發放。5、技術、質量控制51 質量保證機構我公司的技術工程部作為整個項目的質量保證機構。52 質量檢查和監督我們將為甲方提供完善的質量監督手段，設立以項目經理為首、專職質檢員為骨干的質量小組，在工程全過程中全面推行質量管理體系，以次保證整個工程的高質

88、量。1）設計評審和驗證在設計過程中我們會對我方設計的內容嚴格的進行評審和驗證，并形成規范化文件，保證設計結果嚴格符合用戶的實際要求。2） 施工嚴格按設計圖紙和有關規范指導施工并進行驗收，施工人員必須詳細閱讀并熟悉設計圖紙和有關資料，領會設計意圖，遇到特殊情況需要變更設計圖紙時，必須經設計單位和甲方同意，并辦理簽證手續，不得擅自更改。施工前應進行質量技術交底。3） 態調試和動態調試a) 對各設備的單機調試，確保其正常運行；b) 對整個系統的聯動調試，確保其滿足貴方的需要。4） 系統的測試和驗收我方將會對所有的質量文件進行有效的控制和管理，以保持質量體系運行的正規化和規范化。這些文件和記錄包括公司

89、部門程序文件、項目質量計劃、文檔、操作規程以及工程實施當中的紀錄（評審紀錄、點檢紀錄、調試紀錄、運行日志）等，還有相關的國際及國家標準文件等。具體內容包括：A、文件的制定和修改：文件中必須有編制人、審批人、審批編號、編號、修改碼、頁數等欄目；修改的文件必須有明確的修改碼；B、文件的發放和廢止：對于制定和修改的文件，經審批后，按照發放范圍分發，并及時收回舊版文件；對發放和廢止的文件進行登記，需保留的作廢文件必須標上標記；C、文件的保管：對于貴方項目的所有文件全部由專業技術部門保管。53 設計、施工圖紙的管理程序圖紙會審是一項極其嚴肅和重要的技術工作。認真做好圖紙會審工作，對于減少施工圖中的差錯，

90、保證和提高工程質量有重要的作用。在圖紙會審前，施工單位必須向項目部索取施工圖，負責施工的專業技術人員應認真閱讀施工圖，熟悉圖紙的內容和要求，把疑難問題整理出來，把圖紙中存在的問題等紀錄好，在設計和圖紙會審時解決。圖紙會審，應有組織、有領導、有步驟的進行，并按照工程的性質、規模大小、重要程度、特殊要求等分級組織會審工作。圖紙會審工作應由甲方、監理、項目部和施工單位提出問題，設計人員解答。對于涉及面廣、設計人員一方不能定案的問題，應有甲方、監理、項目部和施工單位共同協商解決辦理。會審結果應形成紀要，由設計、甲方、監理、施工共同簽字，并分發下去，作為施工圖的補充技術文件。5. 4 確保工期技術組織措

91、施組建一支具有豐富智能系統工程有關設備施工經驗的隊伍，成立精干的項目經理部，高效優質的組織施工。1、積極協助建設單位盡快辦理有關報建及開工手續，盡早進行前期準備活動，編制科學合理的施工進度計劃。2、做好智能系統設備、施工材料和輔料的采購、運輸工作，合理布置施工現場、搭建臨時設施，組織施工人員進場，確保人、機、料及時到位。3、認真準備圖紙會審工作，爭取早日具備開工條件。4、建立每周一次工程例會制度，與建設單位保持密切聯系，及時決定工程施工中遇到的技術問題。5、施工過程中，每周編制下周施工進度計劃并檢查上周計劃完成情況，及時調整及控制施工進度計劃，確保實現公司制定的本工程施工計劃。5. 5 工程進

92、度控制管理表工程項目進度表：由項目經理部根據業主的工期要求制定，是整個工程的總體進度安排。月工作計劃表：每月最后一個星期定出下一個月的工作計劃，并提交業主和顧問方監督，針對各系統制定詳細的工程施工計劃。周工作計劃表：周工作進度匯報表：每周一提交上一周的工作進度匯報，以便考核工程進度情況。工程進度報告：可針對情況每周或某一階段對工程進度進行詳細的匯報。5. 6 風險管理保證項目中運用的技術可靠性、先進性；保證項目管理的組織嚴密性，工程設計、施工、管理的嚴謹性；確保及時獲得項目進程中所需的各種信息；充分估計人的因素；確保項目人員所需的技能；事先安排好項目所需的輔助設施；保證最小程度的誤差損失。6、

93、施工安全保證措施1、進入現場的作業人員必須遵守“十不準”規定，不準赤腳及穿拖鞋上班，要戴好安全帽，高空作業要系好安全帶。2、檢修用電設備必須先切斷電源，停電后方能進行維修。3、上班前不得飲酒，嚴禁酒后作業。4、所用電設備必須安裝漏電保護裝置，且要接地、接零，工地用電必須符合安全用電的各項規定。5、施工現場嚴禁閑人進入，必要時現場周圍樹立警告牌。6、冬施階段，因天氣干燥、風大、雪多，給施工帶來很多不方便，要制定防火措施現場嚴禁使用明火。7、大風天氣嚴禁站在建筑的邊緣操作和停留，材料不得放在風口處。8、雪后要及時清理道路、操作棚、庫房周圍的積雪，防止摔傷，發生事故。9、高空作業系安全帶，電焊工穿絕

94、緣鞋、帶防護用具。10、嚴禁站在建筑物額的邊緣操作、觀望，不準由樓上往下亂扔材料和工具，以免傷人。11、凡在樓內使用的高凳有防滑措施，進入現場的施工人員要進行系統的安全教育。12、進入施工現場嚴禁吸煙，吸煙到指定地點；用明火要開證明并設專人看守，事先清理周圍易燃物，有預防措施。13、現場操作棚和倉庫內禁止存放汽油和易燃物品。14、每天下班后或離開操作點要斷電拉閘，嚴格遵守現場的一切安全消防制度。15、安全包括人身安全和設備安全。這要求施工人員在施工過程中要注意安全。遵守各項安全操作規程，在施工中選用的電氣設備和材料必須滿足設計要求，對電纜的接線、防雷接地施工及各項通電試驗都應一絲不茍，嚴格按照

95、施工圖、施工規范施工和產品操作說明書的規定進行，確保產品的安裝和運行安全。7、結束語隨投標文件中呈報的施工組織設計著重從工程管理的角度論述了我公司在該項目工程進度、工程質量方面的管理辦法。弱電系統在工程實施的過程中除了要嚴格遵守國家的有關規范和標準外，各系統各設備廠家針對本系統設備自身特點所制定并形成特有的項目管理方式，在諸多項目實踐中得到了用戶的充分認可。我公司非常愿意在該弱電系統項目建設中充分發揮自身的優勢，從組織實施以及技術服務等各方面入手進行管理，保證項目的質量，同時使項目有秩序，按時、順利的完成，并最終實現系統目標。第五章：售后服務一、我們的優勢1、 我們的優勢 A. 產品優勢我公司

96、主營業務為數字監控、防盜報警、樓宇自控、電子門禁、智能廣播、智能樓宇對講、計算機網絡、視頻會議、綜合布線等復合型弱電系統工程的咨詢、設計、安裝、維修保養等工作，與國內外各大廠家都有深入的合作關系。眾多的合作伙伴和良好的產品渠道奠定我公司在產品維修和系統可持續使用方面無與倫比的競爭優勢。B. 工程優勢我公司已為銀行、寫字樓、司法機關、政府機關、部隊、看守所、監獄、高速公路、電力、電信、車站、碼頭、工廠、學校、社區、醫院、酒店等眾多用戶提供過解決方案和工程技術服務，公司內部組織是由咨詢設計部、項目實施部和監理驗收部三個獨立部門構成，項目實施部負責現場的組織管理和工程實施，為客戶提供高質量、嚴標準的

97、系統工程。監理驗收部負責審核咨詢設計部的方案是否最大化的考慮了用戶利益，驗收項目實施部的工程質量是否做到了零隱患、零缺陷。豐富的施工經驗保證了，為用戶提供維保服務時，能夠發現一些不為人注意的安全隱患和質量隱患，并為用戶防患于未然；能夠游刃有余的處理各種突發事件，解決系統故障；系統改造過程中能夠高標準、高質量的完成系統無縫擴展。我公司憑借多年來的軟硬件開發水平以及專業的售后服務團隊，在廣大客戶心目中樹立了良好的口碑，并贏得了業界同仁的認可。我們有信心也有能力承擔起任何一個客戶所托付給我們的重任。 二、服務承諾 我公司是一個有著多年施工經驗歷史的老牌企業，我公司不僅技術力量雄厚、施工面廣、設備先進

98、、有著十分豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，公司高智能教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務承諾：1、我公司提供24小時服務熱線：2、我公司將委派2名有職稱技術人員定期為甲方服務，免費服務期限為1年。3、負責該項目售后的技術人員如發現系統故障需立即上報我公司技術部及客服部，技術員并在24小時內排除故障，如24小時內不能排除故障的，乙方在上報甲方的同時組織專修組進行故障分析，乙方并提供不低于故障設備規格、型號、檔次的備用設備供故障

99、系統使用直至故障設備修復；4、乙方組織技術部提供每月至少3次系統現場例行檢查，例檢時間為每個月的5號、15號、25號對系統現場例行檢查；5、乙方每季度對本合同約定的系統設備進行保養，包括系統診斷、必要的機械設備、電子部件的調整和清洗；6、乙方每季至少進行一次機房環境的檢測，包括防靜電系數，地線系數，防雷參數，潮濕情況；7、對有潛在問題或已損系統設備等問題，立即向甲方提出系統優化解決方案，并進行詳細的工作記錄，工作紀錄由乙方委派組巡檢人員每月上報檔案部進行備案；8、在服務期間內，如甲方從乙方購買的所有硬件及軟件產品或甲方自行購買的所有硬件及軟件產品，乙方有義務對所有硬件及軟件產品進行安裝調試并且

100、不再收取任何安裝和調試費用，并為甲方提供免費的設備使用培訓服務；9、提供免費替換故障設備及免費安裝擴容系統。10、為甲方提供在服務期間的各類檔案整理、保存等。三、服務級別針對以上系統的維護每次技術服務請求或故障報修分為三種級別，服務級別的劃分取決于對應用系統運行的關鍵程度和備用資源的合理調用，并依服務等級的不同決定相應的服務響應時間，此外，用于用戶的特殊要求，亦可雙方商討并制定單獨的解決方法。1、全面加急服務：指軟硬件故障對全部系統的運行產生關鍵性影響，導致應用系統無法正常運行或系統癱瘓的情況。2、加急服務：指軟硬件故障對系統的運行產生部分影響，導致個別信息點業務停頓或應用系統中非關鍵部分失效

101、，性能部分下降，但對全部系統運行不構成關鍵影響的情況。3、常規服務：指對系統有構成影響的技術服務請求等。四、響應服務時間1、響應時間天成苑小區監控系統工程項目：（一）、我公司將委派2名有職稱技術人員主要負責為該項目服務；如甲方條件允許我公司可委派2名技術人員常駐服務，全天24小時隨時響應，免費服務期2年。（二）、技術人員如發現系統故障需立即上報我公司技術部及客服部，技術員并在24小時內排除故障，如24小時內不能排除故障的，乙方在上報甲方的同時組織專修組進行故障分析，乙方并提供不低于故障設備規格、型號、檔次的備用設備供故障系統使用直至故障設備修復；（三）、乙方組織技術部提供每月至少3次系統現場例

102、行檢查，例檢時間為每個月的5號、15號、25號對系統現場例行檢查；（四）、乙方每季度對本合同約定的系統設備進行保養，包括系統診斷、必要的機械設備、電子部件的調整和清洗；（五）、乙方每季至少進行一次機房環境的檢測，包括防靜電系數，地線系數，防雷參數，潮濕情況；（六）、對有潛在問題或已損系統設備等問題，立即向甲方提出系統優化解決方案，并進行詳細的工作記錄，工作紀錄由乙方委派組巡檢人員每月上報檔案部進行備案；（七）、在服務期間內，如甲方從乙方購買的所有硬件及軟件產品或甲方自行購買的所有硬件及軟件產品，乙方有義務對所有硬件及軟件產品進行安裝調試并且不再收取任何安裝和調試費用，并為甲方提供免費的設備使用

103、培訓服務；（八）、全天侯提供終身熱線電話技術支持服務。2、巡檢服務維保單位需提供每月至少3次系統現場例行檢查，初步安排在每個月的5號、15號、25號對系統現場例行檢查。系統例檢是一種有計劃的、全面統一的維護服務，可以消除系統隱患、提高系統效率、保障系統安全、加強系統管理。內容包括：1）、對指定的設備做定期的保養，包括系統診斷、必要的機械設備、電子部件的調整和清洗（此項可以每季度進行一次）。2）、檢測硬件、軟件的性能。3）、對機房環境的檢測，包括防靜電系數，地線系數，防雷參數，潮濕情況。4）、對有潛在問題或已損備件的更換，提出系統優化解決方案，并進行詳細的工作記錄，以做到系統信息及檢修記錄文件化

104、。5）、每次巡檢完畢，將檢測報告交付用戶，并與用戶分析設備當前狀況，提供相應的解決方案，尋求避免問題的再次出現最佳方案。3、其他服務承諾1、在服務期間內，如果發現設備質量問題造成的故障或影響，維保單位負責提出解決方案，并報用戶審批。2、在服務期間內，如用戶從維保單位直接購買的所有硬件及軟件產品或用戶自行購買的所有硬件及軟件產品，維保單位有義務對所有硬件及軟件產品進行安裝調試并且不再收取任何安裝和調試費用，并為用戶提供免費的設備使用培訓服務。4、技術和售后服務維保單位對用戶的系統使用人員提供使用培訓，在系統日常運行過程中遇到任何疑難問題，可撥維保單位售后服務專線電話獲得公司資深技術人員的電話技術

105、支持。第六章：系統培訓為保障本系統驗收后能正常工作，用戶能夠方便的使用和熟練的操作，我公司為用戶提供培訓課程，安排有豐富經驗的工程師現場授課，安排系統維護人員上機操作。 (一).培訓目的 通過培訓了解各系統的工作原理及主要構成部分，熟練掌握系統的基本操作和使用方法，熟練掌握系統的日常維護和保養方法，熟練掌握系統一般的故障排除方法，對系統能做簡單的程序編寫和修改。(二).培訓時間在系統調試期間或業主認為合適的其他時間進行。(三).培訓人數由業主根據需要培訓的監控系統管理人員、硬件維護人員（人員總數控制在3-5人）。(四).培訓人員素質要求 所學專業為計算機專業、相關專業,或其它專業人才。(五)培訓內容及方式建筑智能化弱電系統簡單維護及操作培訓在我公司進行全面理論的系統培訓；在設備安裝現場進行實際操作培訓。科技有限公司2010年5月28日