房地產(chǎn)公司中介經(jīng)紀(jì)新人如何和下屬溝通培訓(xùn)課件(10頁(yè)）.ppt

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房地產(chǎn)公司中介經(jīng)紀(jì)新人如何和下屬溝通培訓(xùn)課件(10頁(yè)）.ppt

1、如何和下屬溝通如何和下屬溝通學(xué)習(xí)課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣學(xué)習(xí)課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣 1.1. 樹(shù)立正確對(duì)待下屬的態(tài)度樹(shù)立正確對(duì)待下屬的態(tài)度 2.2. 有效的溝通技巧有效的溝通技巧 3.3. 有效改變下屬的態(tài)度和觀念有效改變下屬的態(tài)度和觀念員工心理分析員工心理分析人性是有弱點(diǎn)的，不要總是期望員工展人性是有弱點(diǎn)的，不要總是期望員工展示積極的一面示積極的一面沒(méi)有人喜歡犯錯(cuò)誤，她之所以犯錯(cuò)誤，沒(méi)有人喜歡犯錯(cuò)誤，她之所以犯錯(cuò)誤，常常是因?yàn)樗恢浪诜稿e(cuò)誤常常是因?yàn)樗恢浪诜稿e(cuò)誤幾乎沒(méi)有人能在指責(zé)和埋怨中積極改正幾乎沒(méi)有人能在指責(zé)和埋怨中積極改正自己自己-對(duì)這樣的人，我們應(yīng)該充滿敬

2、意，因?yàn)樗麄冇泻軓?qiáng)的對(duì)這樣的人，我們應(yīng)該充滿敬意，因?yàn)樗麄冇泻軓?qiáng)的自制力，但是不要期望每個(gè)員工都能這樣。自制力，但是不要期望每個(gè)員工都能這樣。但是很多人都能夠在認(rèn)可與鼓勵(lì)中改正但是很多人都能夠在認(rèn)可與鼓勵(lì)中改正自己自己對(duì)下屬正確的態(tài)度對(duì)下屬正確的態(tài)度 -寬容的心，幫助的心寬容的心，幫助的心 -你溝通的目的是？你溝通的目的是？-幫助他們改正和進(jìn)步幫助他們改正和進(jìn)步！ -是抱怨和指責(zé)嗎？是抱怨和指責(zé)嗎？ -什么在阻礙你的目的？什么在阻礙你的目的？ -抱怨和指責(zé)，抱怨和指責(zé)，想想你的語(yǔ)言、語(yǔ)氣，你的姿勢(shì)，想想你的語(yǔ)言、語(yǔ)氣，你的姿勢(shì)，給對(duì)方什么樣的感受？給對(duì)方什么樣的感受？ -什么在幫

3、助你實(shí)現(xiàn)目的？什么在幫助你實(shí)現(xiàn)目的？ - 你對(duì)她的贊賞與認(rèn)可；你對(duì)她的贊賞與認(rèn)可； - 寬容的心；寬容的心； - 讓對(duì)方感受到你在幫助她讓對(duì)方感受到你在幫助她 A B C D 從今再也不要抱怨與喪氣！從今再也不要抱怨與喪氣！抱怨沒(méi)有任何好處和意義！抱怨沒(méi)有任何好處和意義！如果一指出錯(cuò)誤，員工就能改正，如果一指出錯(cuò)誤，員工就能改正，那那溝通技巧還有什么可學(xué)的？溝通技巧還有什么可學(xué)的？還要這么多領(lǐng)導(dǎo)干嗎？還要這么多領(lǐng)導(dǎo)干嗎？ 1000個(gè)員工只需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就夠了！個(gè)員工只需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就夠了！很多時(shí)候，不能讓員工改正很多時(shí)候，不能讓員工改正錯(cuò)誤和接受安排錯(cuò)誤和接受安排是因?yàn)椋渴且驗(yàn)椋?-你的溝通能力不足！你的溝通能力不足！所以你應(yīng)該這樣：所以你應(yīng)該這樣：不是在抱怨員工為什么不能改變？不是在抱怨員工為什么不能改變？而是在想為什么我不能讓員工改變？而是在想為什么我不能讓員工改變？我

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