1、質量創優計劃1、工程概況序號項目內容1工程名稱廠房及配套辦公、宿舍樓各1幢2工程業主5設計單位6監理單位 7工程性質工業建筑8裝修面積80009地理位置廣州市白云區路10施工工期裝修部位：一、五層內墻及天花采用中級抹灰刷白色涂料，地面采用水磨石、室外墻面臨道采用鋁板及璃玻幕墻、不銹鋼欄桿等具體詳見設計圖紙2、目的和適用范圍2.1目的：為建立項目質量體系實現施工全過程質量控制，完成質量目標，特制定本計劃。本計劃適用于竹料工業基地廠房及宿舍工程項目的質量控制，有效期自合同生效之日起至工程保修結束止。3、質量目標質量目標：依據建筑工程施工質量驗收統一標準（GB50300-2001）標準和建筑裝飾裝修

2、工程質量驗收規范（GB50210-2001）標準，工程質量等級達到合格標準。單位工程優良（確保廣州市樣板工程）竣工一次交驗合格率100；分項工程優良率在90以上；質量控制資料完整。所含分部工程有關安全和功能的檢測資料完整觀感質量驗收符合要求。質量目標分解序號分部工程名稱質量目標目標要求01地基與基礎優良（1）、所有分項工程必須符合GB50202-2002質量驗收規范的規定。（2）、樁基：承載力、完整性的檢測數量、檢查方法滿足設計、規范要求，檢測結果達設計要求。（3）、地下室防水混凝土必須優良，保證不滲漏。02主體結構部分優良（1）、所有分部分項工程必須符合GB50300-2001標準，全部合格

3、，其中：鋼筋工程，混凝土工程必須優良，優良率大于85。（2）、主體結構的梁板柱無結構裂縫和滲漏。（3）、主體結構必須優良。03建筑裝飾部分優良（1）、所有分項工程必須合格，優良項目大于85%。（2）、裝飾每一道工序現作樣板，經鑒定合格后，方可大面積施工。（3）、室內環境污染必須經檢測各達標。（4）、建筑裝飾裝修工程所用材料應符合國家有關建筑裝飾裝修有害物質限量標準的規定。如氡、甲醛、苯和總體揮發有機物（TVOC）。室內環境氡（Ba/m3）甲醛（mg/m3）苯（mg/m3）氨（mg/m3）總體發揮性有機物（Ba/m3）（5）、建筑幕墻施工方案，計算齊全。（6）、建筑幕墻、外窗三性功能必須檢查。（

4、7）、外墻飾面磚粘強必須檢測。（8）、室內環境要檢測。（9）、室內外墻面不得有空鼓、開裂現象，無滲漏現象。（10）、樓地面無空鼓開裂現象、無滲漏想象。（11）、吊頂頂棚禁止采用鐵絲做吊桿。（12）、推拉窗設計要求使用安全玻璃。（13）、必須按設計要求使用安全玻璃。（14）、陽臺高度、陽臺壓頂高度必須按設計圖紙施工。04建筑屋面優良（1）、所有分項共穿樂果必須符合（GB50207-2002）質量驗收規范的規定，且分項工程優良率大于85%。（2）、屋面防水施工完成后，對整個屋面進行淋水、蓄水試驗，時間大于2小時，然后進行滲漏觀察。（3）、保證無滲漏現象。05建筑給排水及廚、衛優良（1）、所有分項工

5、程必須符合GB20204-2002質量驗收規范的規定，且分項工程優良率大于85。06建筑電氣優良（1）、所有分項工程必須符合GB50303-2002質量驗收規范規定。（2）、成套電柜（盤）及動力開關柜（盤）及動力開關安裝、避雷針（網）及接地裝置安裝分項工程優良率大于85。07通風與空調優良（1）、所有分項工程必須符合GB50243-2002質量驗收規范的規定。08電梯合格（1）、所有分項工程必須符合GB50310-2002質量驗收規范的規定，且分項工程優良項目大于85。（2）、安全保護裝置及試運轉分項工程必須優良。4、引用標準4.3國家及地方有關的法律、法規、標準、規范4.5建筑工程施工質量驗

6、收統一標準（GB50300-2001）4.6建筑裝飾裝修工程質量驗收規范（GB50210-2001）4.7高級建筑裝飾工程質量檢驗評定標準（DBJ01-27-96）4.8建筑安裝工程資料管理規程（DBJ01-51-2000）4.9公司質量管理體系質量手冊及質量管理體系程序文件5、創優領導小組及明確職責5.1建立項目組織機構及工程創優領導小組（組織體系圖）組織體系圖：總工辦設計質監站工程部材設部質安部經營部技術負責人項目經理理項目副經理施工員質安內業試驗材料建設監理班組質量5.2主要崗位（人員）創優職責（1）項目經理：1）項目經理是公司法人在項目上的授權代理，是本項目的質量第一責任人，代表公司履

7、行與業主合同及分包合同相關的責任。2）執行公司質量方針、質量體系文件；項目質量方針、質量目標的制定與貫砌實施；批準實施項目質量計劃。3）依據項目管理手冊進行組織機構設置、人員聘任和質量職能分配及制定項目人員留置計劃。4）領導項目經理部全面質量管理工作。5）負責項目創優工作的總體策劃與安排部署，并監督項目各職能部門及分包單位的執行情況，確定項目質量目標及確保項目質量目標的實現。6）負責與業主監理單位的總體協調與溝通。（2）項目技術負責人：1）貫砌執行質量方針、項目質量計劃與科技發展規劃的引進及推廣應用工作，負責審核相距物資計劃及工程物資需要計劃，對工程質量負有第一技術責任。2）負責編制項目質量計

8、劃，參與工程創優策劃并指導實施，領導項目質量體系的運行工作。3）組織編制并審核施工方案、施工組織計劃、質量階段預控計劃及技術措施，負責分包提交技術方案的審批。4）負責材料的控制與認可。5）組織各項質量專題會，負責主持質量事故的分析及處理方案。6）貫砌執行技術法規、規程、規范和涉及工程質量方面的有關規定。7）負責組織圖紙會審及各專業問題技術處理，審定設計恰商和變更工作。8）負責組織各階段的質量驗收及各項竣工資料的指導、審定工作。9）主管項目技術協調部、物資部、質量監督部及相關施工管理及商務管理工作。（3）項目副經理1）現場經理是施工生產的指揮者，對各分項、分部的安全生產與施工質量負直接領導責任。

9、2）參與工程各階段的驗收工作，具體負責質量事故的調查，并提出處理意見。（4）技術組1）負責對分包商進行技術交底，審核分包商班組的交底，且各項交底必須以書面形式進行，手續齊全。2）參與技術方案的編制，加強預控和過程中的質量控制把關，嚴格按照項目質量計劃和質量評定標準、國家規范進行監督、檢查。3）嚴格“三工序”的檢查，組織分包單位做好工序、分項工程的檢查驗收工作。4）負責事故的調查和分析，根據處理方案監督和指導責任單位的修復。5）協助物資部對進場材料的構配件的檢查、驗收及保護。6）配合總工程師編寫施工技術方案及技術措施，監督技術方案的執行情況。7）負責對分包單位施工方案的審核工作。8）組織施工方案

10、和重要部位施工的技術交底。9）負責施工技術保證資料的匯總及管理（按418號文件和城建檔案管理規定）。10）工藝技術準備：施工技術審核掛歷；項目專項技術措施管理，編制過程控制計劃，糾正和預防措施；編制和審定材料，送審計劃和需用計劃，組織材料送審。11）對本工程所使用的新技術、新工藝、新材料、新設備與研究成果推廣應用；編制推廣應用計劃和推廣措施方案，并及時總結改進。12）負責計量器具的臺賬管理，進行標識、審核。（5）機電組：1）負責編制有關安裝配合施工進度計劃、施工方案，參與材料設備的訂貨審定，并檢查考核實施情況，負責解決安裝方面的工程技術及質量問題。以及有關施工深化圖的設計、現場施工方案編制統一

11、協調，對安裝工程質量負責。2）按照國家規范對機電工程進行報驗及驗收。3）負責對項目安裝工程質量事故進行調查、分析、監督、處理。4）指導分承包方各類安裝工程質量臺帳、資料的建立。5）制訂機電分部、分項施工方案和質量保證措施。6）負責安裝材料進場的驗證及組織檢驗、試驗工作。（6）質量安全組：1）嚴格執行國家規范及質量檢驗評定標準，行使質量否決權。確保項目總體目標和階段目標的實現。2）編制項目“質量檢驗計劃”，增加施工預控能力和過程中的檢查，使質量問題消除在萌芽之中。3）負責將質量目標的分解，制定質量創優實施計劃，并將分解的質量目標下達給各部門，作為考評部門工作的指標。4）負責項目質量檢查與監督工作

12、，監督和指導分包質量體系的有效運行，定期組織分包單位管理人員進行規范和評定標準的學習。5）結合工程實際情況制定質量通病預防措施。6）參與質量事故的調查、分析、處理，并跟蹤檢查，直至達到要求。7）負責質量評定的審核，分項工程報監理工作和質量評定資料的收集工作。8）組織、召集各階段的質量驗收工作，并做好資料申報填寫工作。負責填寫周、月質量情況報表，上報公司質量保證部。9）監督施工過程、材料的使用及檢驗結果，負責進貨檢驗監督，過程試驗監督。10）負責工程創優實體照片的拍攝。（7）材料組：1）及時向顧客直接制定的分承包方索要建筑師審定的材料的書面證明并與進場驗證、檢驗報告一同存檔。2）負責顧客提供材料

13、的進場驗證（材料質量、數量驗證）辦理書面手續，負責研究提供產品與分承包方的交接工作，并辦理書面手續。3）負責進場物資庫存情況，制定和物質管理辦法，做好各類物質的標識。4）負責進場物資的報驗工作。5）負責進場物資在使用過程中的監督工作。5.3項目成員職責：職務姓名職責備注工程質量、安全、進度全面管理工程質量、安全、進度全面管理負責工程技術、質量、管理工程質量管理有一票否決權材料采購、驗收現場倉庫管理項目總進度計劃、月周計劃編制工程安全管理有一票否決權負責工程成本核算、洽商、簽證等文件、技術資料、質量資料等歸檔5.4ISO9001:2000質量體系要素分配表：質量體系要素質量體系要素分工部門負責人

14、聯系電話工程部項目經理項目副經理項目經理綜合部工程部工程部6、質量保證措施質量保證體系示意圖公司總工辦項目經理項目技術負責人責任工程師質量工程師文明施工管理施工管理物資管理技術管理施工隊伍7、質量保證體系在公司質量方針的指導下，在本工程的具體實施中，我公司將運用先進的技術、科學的管理、嚴謹的作風，精心組織，精心施工，以有競爭力的優質產品滿足業主的愿望和要求。根據ISO-9001質量標準的要求建立了文件化質量保證體系-質量保證手冊，體系有效運行已通過了第三方認證。廣泛開展質量職能分析和健全企業質量保證體系，大力推行“一案三工序管理措施”即“質量設計方案、監督上工序、保證本工序、服務下工序”和QC

15、質量管理活動。強化質量檢測與質量驗收專業系統，全面推行標準化管理，健全了質量管理基礎工作，使企業對質量綜合保證能力顯著提高。公司根據項目管理的需要，建立起了項目管理體系，以合同為制約，推行國際質量管理和質量保證標準（ISO-9001），強化質量職能。項目經理部全體管理人員及分承包方將強化質量意識和質量職能；推行專業監理工程師負責制，施工全過程對工程質量進行全面的管理與控制；同時使質量保證體系延伸到各施工方、公司內部各專業分公司，項目質量目標通過對各施工方、內部各專業公司嚴謹的管理予以實現，通過明確分工，密切協調與配合，使工程質量得到有效的控制。建立由項目經理領導，項目付經理、項目總工程師中間控

16、制，專業監理工程師檢查的三級管理系統，形成項目經理各施工方、各專業分公司的質量管理網絡。組織保證措施根據組織保證體系圖，建立崗位責任制和質量監督制度，明確分工職責，落實施工質量控制控制責任，各崗位各行其職。項目經理：項目經理是質量管理工作的領導者與管理者，是工程質量的第一責任者，應對工程質量管理全過程及質量結果負責；領導與組織有關人員編制項目質量計劃。項目付經理：對工程質量負領導責任；具體負責工程質量問題的處理和質量事故的調查，并提出處理意見上報公司質量保證部；對區域責任工程師的日常工作予以具體的指導與幫助，協助他們解決施工中出現的疑難問題；具體領導質量管理工作，領導組織開展QC小組活動。項目

17、技術負責人：對質量負有第一技術責任；負責組織編制項目質量計劃；貫徹執行技術法規、規程、規范和涉及質量方面的有關規定、法規等?？偣こ處煟簩こ藤|量負直接領導責任；具體負責所管轄區域質量問題的處理及質量事故的調查，并提出具體意見呈報現場經理；對所管轄區域的專業監理工程師的日常工作予以具體指導與幫助，協助他們處理施工中出現的疑難問題；組織開展QC小組活動。質量管理程序質量保證程序：基本要素質量 工作質量 方案 經審批方可實施方案保證人員 基本要素質量人員素質保證材料 原材、半成品檢驗原材質量保證操作 按工藝標準要求操作過程保證機具 檢測合格方可使用機具保證產品質量8、施工質量預控及專項保證質量的措施

18、（1）、開工前組織有關的技術人員，認真熟悉圖紙，編制單位工程施工組織設計及主要分項、分部工程的施工方案，并報送監理工程師審批。（2）、結合施工圖紙及技術規范，做好施工前技術交底工作，使所有參加施工的人員掌握各自工序的施工要點、施工標準及施工方法。（3）、實行樣板間、分項工程樣板制度，樣板工程報驗后，方可大面積施工。9、計劃控制a.本工程開工前需編制總進度計劃，每月需編制月進度計劃，每旬要編制旬進度計劃，計劃由計劃經理編制，項目經理批準后執行，各專業的進度計劃由各專業負責人編制，報計劃經理批準后執行。b.需編制的計劃：計劃名稱負責人編制時間備注施工總進度計劃項目副經理開工10天前月、旬施工進度計

19、劃項目副經理月、旬開始2天前材料、設備需用計劃各專業負責人、材設部經理開工10天前材料、設備進場計劃各專業負責人、材設部經理進場3天前勞動力需用計劃各專業負責人開工10天前資金需用計劃經營部經理隨施工進度質量檢驗計劃項目技術負責人隨施工進度安全保衛管理計劃安全員隨施工進度職工培訓計劃安全員開工10天前CI宣傳計劃資料員隨施工進度工程攝像管理計劃項目技術負責人隨施工進度c.各計劃編制后由項目經理批準發布，項目副經理組織召開有關各施工方參加的計劃安排專題會，明確完成計劃所需的資源配備，保證計劃的落實和完成并在每周二下午4點的綜合例會上檢查完成情況。d.計劃的調整應根據在計劃實施過程之中所出現的情況

20、，綜合分析后調整并報項目經理批準。10、工程物資控制10.1項目計劃需用物資隨施工進度進場。10.2物資的采購由項目經理部提出本工程材料需用計劃，材設部集中采購，（詳見物資控制程序）。10.3物資進場后，項目經理部有關人員對物資的名稱、規格、型號、數量、質量標準等指標進行驗證。10.4未經檢驗的和未驗證合格的進場物資，不準投入使用。10.5顧客提供產品，（執行物資控制程序）。10.6所有工程所使用的成品、半成品，材料進場必須有出廠合格證，并報有關單位批準，方可使用。10.7現場設專人收料，不合格的材料拒收。施工過程中如發現不合格的材料及時清理出場。10.8建立健全工程材料進庫檢查制度，加強材料

21、試驗、檢驗工作。工程使用的所有物資入場入庫前一律進行驗證。驗證和檢驗中發現材料質量證明文件內容有缺項或不合格項目時該材料按不合格處置，清退出場。10.9入場入庫材料在使用前按質量規范要求進行復驗和復試。需經復驗和復試的材料未經檢驗一律不投入使用。復驗和復試的材料的數量、內容按國家規范、標準確定。序號材料名稱檢測單位備注1鋁板、幕墻玻璃國家建筑材料測試中心2幕墻玻璃膠國家建筑材料測試中心3結構膠國家建筑材料測試中心4水泥國家建筑材料測試中心5鋁材型鋼國家建筑材料測試中心6拉撥實驗國家建筑材料測試中心11、施工過程控制方案審批技術交底三工序操作質量監理工程師初審質量監理工程師復審業主監理檢查認可進

22、入下一道工序11.2在項目經理、技術負責人領導下，有專職質檢原負責質量管理工作。11.3施工作業隊設專職質檢員負責全隊施工質量檢查，班組設旁站員作為工序控制。11.4開工前項目經理部組織有關人員編制項目質量計劃，建立健全質量保證體系，落實各類人員的職責，確保項目質量目標的實現。11.5每月由質安部進行月檢查考核，對項目經理部工程質量情況進行考核評分，根據考核評比得分，決定質量流動紅旗的優勝單位和經理部工資總額掛鉤。11.6堅持實行質量月報和質量事故報告制度，各作業隊質檢組每月26日28日將質量月報送至項目質檢員，一旦出現質量事故，24小時內必須將事故報告（寫明事故原因）送質安部。“三檢制”，即

23、自檢、專檢、交接檢。自檢：班組完成施工工序后，組織自檢，填寫工程質量自檢表，交質檢員專檢；質檢員對班組完成的工序進行檢查，檢查合格后在工程活資料自檢表上簽字。交接檢：生產負責人在專檢完成后，對已完工序進行檢查，檢查合格后在工程質量自檢表上簽字。生產負責人簽署交接檢的結論意見，作為下道工序施工的依據。自檢、專檢、交接檢中只能通過優良品，達不到優良等級的工序不得進入下道工序。經過“三檢”的工序最后由項目經理部質檢工程師請監理工程師驗收簽認。11.8在整個施工操作過程中，貫穿工前有交底、工中有檢查、工后有驗收的“一條龍”操作管理方法。做到施工操作程序化、標準化、規范化，確保施工質量。12、標識控制1

24、2.1確保施工過程、成品、半成品的質量檢驗等級為優良，并在其接受、使用、安裝、交付的各個階段進行標識，防止混用，在需要時能夠實現其可追溯性。12.2重要材料采用紅、黃、白三種顏色的標識牌表明“合格”、“不合格”、“未經檢驗”三種狀態。一般材料用紅、黃標識牌區別其有無合格證明。12.3預制加工的成品、半成品經質量檢驗評定為優良時方制作，成品、半成品除用三色標牌標明其質量檢驗情況為“優良”、“合格”、“未經檢驗”外，還要在“優良品”標牌上注明規格、尺寸、工程部位、制作及出廠時間、試件編號等有關內容，以便實現其可追溯性。12.4機械設備的標識通過管理編號、記錄表格的形式加以實現。質量管理委員會每季度

25、對施工現場的機械設備進行檢查和抽查。現場設備操作人員必須持有相應的操作合格證，定人、定機，持證上崗。13、文件控制項目部須使用現行的國家和地方的施工驗收規范，質量檢驗評定標準及合法的施工圖紙。本工程所有質量文件有項目經理或項目主任工程師簽字并解釋。質量體系文件（質量管理手冊、程序文件）標準類文件（材料標準、施工與驗收標準、工藝標準、質量檢查標準、安全技術標準、施工現場管理標準、標準圖集）施工文件（施工組織設計、質量計劃、施工方案、技術資料、安全交底、工程合同、供方合同、采購合同、季節性施工措施）施工圖類文件（施工圖、設計變更）行政文件各類文件按到達先后順序進行編號，打上印記，以保證在工程施工中

26、各級人員均使用合法的資料、文件。項目結束由項目技術負責人核對受控文件的整理、回收。14、質量記錄按照廣州市標準建筑安裝工程資料管理規程中的要求，證明工程質量符合要求的記錄（即工程竣工技術資料）；公司質量管理體系運行有關記錄。15、能力、意識和培訓15.1對進場的全體施工人員及管理人員進行質量教育，闡明本工程的特點、技術難點及宣講本工程的施工質量標準和檢驗措施等。15.2特殊工種（電工、焊工、防水工等）均須具備上崗資格或經過考核認定，上崗證復印件經理部存檔，作為特殊過程連續監控記錄的依據。15.3所有施工管理人員均需持證或相關證件上崗。16、設計開發16.1本工程的所有施工均依據業主提供的施工圖

27、紙和有關技術質量文件。16.2設計變更、洽商（設計單位、監理單位、建設單位書面簽字認可）由項目主任工程師接收并簽發至項目經理部管理人員和施工班組，保證實際洽商、變更能夠及時、準確、全面地在施工過程中得以實施。17、勞務、外協控制本工程供方由公司經營部組織有關職能部門及項目經理部對其施工方案、機具設備、業績和施工人員的技術素質、操作水平等要素進行認真的評審后，選擇綜合指標最高的施工隊進行施工，由項目經理部對該供方直接進行控制、指揮施工，公司生產副總經理領導項目管理部等各職能部門對其進行指導、檢查、監督。18、生產和服務提供過程控制18.1本工程特殊過程 石材干掛。18.2本工程關鍵過程 外墻鋁板

28、及玻璃、吊頂、衛生間墻磚、地面水磨石。18.3特殊過程的管理控制：操作人員必須經過培訓合格，持有效證件上崗；使用的機械設備必須達到完好、有效的要求；使用的材料必須符合設計要求及有關法律、法規的要求且主材復試合格后方可使用；經理部管理人員要對特殊過程實時進行連續監控；嚴格執行公司對特殊過程的文件化程序，并根據此編制技術交底。18.4項目部在施工過程中對原材料、成品、半成品、工程設備、施工過程、施工使用機械設備以及顧客提供的物資進行標識。18.5物資標識采用標牌標識，施工過程以試驗、檢驗報告、預檢驗收記錄、隱蔽工程驗收記錄為可追溯性標識，產品的標識以檢驗批、分項工程、分部（子分部）工程質量驗收記錄

29、，單位（子單位）工程以竣工驗收單等作為標識。18.6項目部根據工程特點、具體情況及有關要求制定產品保護措施并組織實施，公司項目管理部對工程施工項目的產品防護工作進行監督、檢查。18.7項目部在施工過程中對不合格產品和過程在沒有得到處置或結論前，不得放行或轉入下道工序。工程竣工完成交付后服務，按廣州市工程竣工驗收備案管理的有關規定和公司的有關規定執行。19、監視和測量裝置的控制19.1所使用的監視和測量裝置必須有國家法定檢定機構的鑒定結果。19.2公司工程部對所管理的監視和測量裝置統一進行編號、上帳、粘貼合格標識，項目部使用的測量設備必須有標識，且在檢定有效期內處于合格狀態。19.3所有測量設備

30、的檢定證書由公司工程部負責統一保管。20、產品的監視和測量20.1項目部應根據投標階段的技術文件及施工現場的實際情況、設計交底等內容，修改完善施工組織設計和項目質量計劃報公司技術質量部，公司審批后由項目部實施，項目質量計劃中應包括該工程中所含的分項工程（包括特殊過程）及應達到的質量標準。20.2按設計施工圖紙和技術交底完成的分項工程，由項目技術負責人組織有關人員進行評定，質量工程師核定。20.3各分項工程完成后，由項目技術負責人組織有關人員進行分部工程的統計和評定，公司工程部對分部工程質量評定的結果進行復驗。20.4隱蔽工程的驗收，由項目技術負責人填寫“隱蔽工程驗收記錄”及相關文件，報請業主、

31、建立單位、設計單位進行檢查驗收并書面簽字確認。輕鋼龍骨吊頂木制品基層骨架幕墻鋼骨架20.6單位工程完成后，公司工程部檢查施工技術資料，項目管理部檢查施工現場竣工條件，符合要求后填寫“單位工程竣工預檢記錄”。20.7顧客組織監理單位、設計單位，公司工程部、項目部、項目經理參加工程最終檢驗。21、不合格品的控制21.1不合格物資、不合格過程的識別、分類見不合格品控制程序。21.2材料出現不合格，由公司材設部會同項目部立即做出確認和處理意見，處置方法為：退貨或換貨、報廢，在材料未達到合格前不允許使用該材料。21.3過程中出現的不合格，由項目部負責進行糾正并按項目部或相關部門制定的糾正措施進行整改。并

32、進行驗證或配合相關部門驗證。21.4未作處置的不合格過程，不得放行。22、糾正措施22.1項目部應對本項目上產生的一般不合格和輕微不合格的原因進行分析，由技術負責人組織評價是否須制定糾正措施，由技術負責人負責組織制定糾正措施并將制定的糾正措施及時報技術質量部備案。22.2項目經理負責將項目上發生的過程的嚴重不合格及經常出現的一般不合格及時報技術質量部，技術質量部制定糾正措施。22.3項目部負責執行公司制定的系統糾正措施，根據自身情況制定具體糾正措施并對實施情況跟蹤驗證。22.4由材設部及預算合約部負責制定物資及協力合作方的糾正措施。23、預防措施23.1項目經理部應根據過程檢驗與試驗、收集同類

33、工程有關資料及以往經驗，對施工中的潛在不合格因素進行分析，制定預防措施按程序文件中的規定審批后實施并跟蹤驗證。23.2項目部負責執行公司制定的系統糾正措施，根據自身情況制定具體糾正措施并對實施情況跟蹤驗證。23.3由材設部及經營部負責制定物資及協力合作方的預防措施。24、成品保護措施24.1運送材料時，門口、拐角部位加設臨時護角，保護墻面、水暖立管、預留孔洞、電線盒等，不得碰壞堵塞。24.2根據裝修的完成情況，張掛特制的成品保護標志牌。24.3成品、半成品材料進場原則；成品、半成品在進場前對其質量按照國家規范進行驗收，合格后辦好手續收材料，并且做好材料標識，將貴重成品、半成品入小料庫，單獨保存

34、。石材按規格、顏色入庫，分類、編號堆碼，表示整齊，嚴禁日曬雨淋。成品材料放置在離施工現場近的庫區，盡量縮短運距，避免二次搬運。24.4制定相應的施工順序，防止成品保護在工序間上的相互干擾。24.5在鋁合金、不銹鋼、石材、面磚、瓷磚、衛生潔具等裝飾物上方與附近進行電氣焊作業前，必須把點火花影響到的所有部位進行遮擋后方可進行作業。24.6安裝燈具、插座、開關、探頭、噴灑頭、風口及其他完成的精裝面上操作的工人必須帶白手套，防止污染已裝修好的墻面于頂棚。24.7電氣安裝要帶手套，不得污染墻，地面及頂棚。24.8油漆時，要保護好其他專業的成品。24.9使用梯子時底腳采取保護措施，以免損壞地面。24.10

35、預埋管口采取可靠保護措施，防止進雜物。24.11在接、焊、包全部完成后，應將導線的接頭盤入盒箱內，并用紙封堵嚴實，以防止污染，同時并防止盒箱內進水。24.12衛生潔具安裝安裝后潔具排水口應用防護用品堵好，鍍鉻零件用紙包好，以免堵塞或損失。24.13潔具裝穩后，為防止配件丟失或損壞，如拉鏈、堵鏈等材料、配件在竣工前統一安裝。24.14在釉面磚墻上剔孔時，用手電鉆或小鏨子輕剔掉釉面，待剔至磚底層時方可用力，但不能過猛，以免將面層剔碎或震落成空鼓現象。24.15通水試驗前檢查地漏是否暢通，分戶閥門是否關好，然后層段分戶分房間逐一進行通水試驗，以免漏水使裝修工程受損。25、.數據分析25.1項目部負責

36、收集施工現場關于過程及產品的數據，并進行分析，提供可作為持續改進依據的信息。25.2項目部在施工過程中，對所出現的不合格科選用排列圖。26、服務（回訪保修）26.1售前服務（取得合同前）：項目部應配合公司經營部提供顧客滿意的咨詢。26.2售中服務（施工實施中）：項目部必須滿足法律法規、合同、設計、承諾的要求；項目部對顧客投訴應及時了解投訴問題及現場情況，與顧客協商及時處理并將情況上報公司項目工程部。26.3售后服務（竣工驗收后）：本工程交付顧客后，工程部根據合同中有關條款的要求，或參照國家及北京市的有關規定制定工程回訪計劃。工程回訪計劃中需要制訂出具體回訪時間，該時間可控以下方式選擇。26.3

37、.1每年定期組織兩次，如四月和十月。26.3.2保修期內期中和期末各組織一次。26.3.3分季節進行回訪，如采暖期、供冷期及雨季。26.3.4顧客在保修期內提出要求時（在24小時外48小時以內）進行回訪。27、QC活動策劃27.1 QC活動策劃另行編制28、新技術應用28.1采用商品混凝土施工；29、質量通病防治措施廣東省住宅工程質量通病防治技術措施序號通病現象部位或項目措施與圖形1滲漏外墻1.1當外墻采用空心磚或加氣混凝土等新型墻體材料時，應按DBJ15-9-97要求全面掛金屬網。1.2支承在懸臂梁和懸臂板上的墻體，應按圖和圖1.1b所示設置鋼筋混凝土抗裂柱。 圖圖1.1b 序號通病現象部位

38、或項目措施與圖形1滲漏外墻1.3當外墻設置通長窗時，窗下應設鋼筋混凝土壓頂，壓頂配筋見圖1.2；壓頂下應設置抗裂柱，間距不大于3m，抗裂柱內配不小于412縱筋及6200箍筋；壓頂和抗裂柱縱筋搭接、錨固長度不小于500mm。拉結筋設置應符合抗震要求。1.4混凝土結構在找平層施工前應鑿毛或甩漿，混凝土結構及砌體結構在找平層施工前應充分淋水濕潤。序號通病現象部位或項目措施與圖形1滲漏外墻1.5外墻從基體表面開始至飾面層應留分隔縫，間隔宜為33m，可預留或后切，金屬網、找平層、防水層、飾面層應在相同位置留縫，縫寬不宜大于10mm，也不宜小于5mm，切縫后宜采用空氣壓縮機具吹除縫內粉沫，嵌填高彈性耐侯膠

39、。1.6找平層水泥砂漿宜摻防水劑、抗裂劑、減水劑等外加劑。10mm，抹灰厚度35mm時應有掛網等防裂防空鼓措施。1.8防水層宜用聚合物水泥砂漿。1.9當建筑長度超過規范設縫要求（以下簡稱超長建筑）時，設計及施工應制訂專門的抗裂措施，外墻面宜采用高彈性涂料。2漏裂屋面砌體女兒墻，砌體強度等級應大于Mu10，砂漿強度等級不低于M10，應按圖1.1a要求設置鋼筋混凝土構造柱、按圖1.2要求設置鋼筋混凝土壓頂。天溝或女兒墻應按DBJ15-19-97規定留設溢水孔。屋面工程宜采用圖2.1防水保溫隔熱構造；宜采用現場發泡的硬泡聚氨酯、聚苯乙烯板等導熱系數0.05w/(m.k)的高效保溫隔熱材料；不宜采用水

40、泥膨脹珍珠巖、水泥膨脹蛭石等水溶性保溫隔熱材料；架空隔熱層凈高宜大于180mm，屋面寬度大于10m時應設通風層脊；架空層至女兒墻邊寬度不小于250mm，也不大于300mm；當未設保溫層時，架空隔熱層僅適用于長度不大于35m的建筑；當建筑長度超過規范設縫要求時應增強屋面保溫隔熱功能，不得采用無保溫隔熱設施、或未設保溫層且架空層凈高小于180mm的屋面構造。序號通病現象部位或項目措施與圖形2漏裂屋面圖注：（1）高彈性防水油膏嵌縫1020；泛水收口處設金屬網;固定金屬網螺絲（或鐵釘）500;砌體女兒墻與砼交接處設金屬網；女兒墻內側及壓頂每隔3m設10mm分隔縫，嵌填密封材料；序號通病現象部位或項目措

41、施與圖形2漏裂屋面（2）圖2.1中，當采用現場發泡的硬泡聚氨酯時，其面上可不做找平層和柔性防水層；（3）采用C20細石混凝土時，內配4100雙向鋼筋網，鋼筋在分隔縫處切斷。3積水及滲漏排水口屋面、露臺地漏匯水區直徑宜500mm，坡度宜5%，如圖3.1和圖3.2所示：圖序號通病現象部位或項目措施與圖形4滲漏門窗推拉窗扇應設限位裝置。外窗下框宜有泄水結構， 如無時應做如下處理：（1） 推拉窗：導軌在靠兩邊框處銑8mm寬的泄水口；（2） 平開窗：在靠框中挺位置 每個扇洞銑一個8mm寬的泄水口。鋁合金窗外周邊留寬5mm深8mm槽，防水膠嵌縫。安裝所用的螺絲應為銅螺絲或不銹鋼螺絲， 圖4釘口應做好防滲處

42、理。 每條窗邊框與墻體的連接固定點不得少于2處，間距不得，邊框端部的第一固定點距端部的距離。窗高2m或面積6m2的窗框宜固定在混凝土或其它可靠構件上。鋁合金門窗框安裝前，應撕去水泥砂漿接觸處的包裝紙并涂刷聚氨酯清漆等保護劑。門窗框與墻體安裝縫隙宜用防水砂漿或聚合物水泥砂漿嵌填飽滿，必要時也可采用注漿工藝，不得使用混合砂漿嵌縫。序號通病現象部位或項目措施與圖形5使用安全安全玻璃玻璃：在人流出入較多，可能產生擁擠和兒童集中的公共場所的門和落地窗，必須采用鋼化玻璃或夾層玻璃等安全玻璃。層數7層時，應采用安全玻璃。無室外陽臺的外窗臺距室內地面高度小于時，必須采用安全玻璃并采取可靠的防護措施，窗臺高度小

43、于的窗，其計算高度應從窗臺面開始計算。單塊玻璃大于2時應采用安全玻璃。6使用安全欄板、欄桿、扶手陽臺、外廊、室內回廊、內天井及上人屋面臨空處防護欄桿高度h應符合下列規定：多層和低層建筑物：h ;高層建筑：h。中小學建筑：h。托兒所、幼兒園建筑：h。注：以上高度指施工完成后的凈高度，起算面從陽臺地面算起。欄板和欄桿應以堅固、耐用的材料制作，并能承受規范規定的水平荷載。陽臺欄板和欄桿與外墻交接處應用聚合物水泥砂漿嵌填處理。欄板或欄桿距樓面或屋面高度范圍內不應留空。住宅和有兒童經常使用的建筑，其欄桿垂直桿件間的凈距不應大于，欄桿應采用不易攀登的構造。樓梯扶手高度h應符合下列規定：（1）住宅室內樓梯扶

44、手h，當水平段欄桿長度大于時，其扶手高度h；（2）中小學室外樓梯扶手h；（3）其它建筑室外樓梯扶手h；序號通病現象部位或項目措施與圖形6使用安全欄板、欄桿、扶手（4）其它建筑室內樓梯扶手h；（注：以上高度均指施工完成后的凈高度，自踏步前緣線量起）住宅和有兒童經常使用的樓梯，垂直桿件間的凈距不應大于，欄桿應采用不易攀登的構造；梯井凈寬大于0.20m時，必須采取防兒童攀滑的措施。7裂縫混凝土梁板樓板厚度不宜小于100mm；當埋設線管較密、或線管交叉時，板厚不宜小于120mm。建筑外轉角處的室內角部板塊和井式樓蓋的角部板塊，其板厚不宜小于120mm（見圖、7.1b）。建筑物平面剛度突變處的樓板宜適當

45、加厚。圖7.1.a 7.2挑出陽臺宜用梁式結構；當挑出長度L時，應采用梁式結構；當L且需采用懸挑板時，其根部板厚不小于L/10且不小于120mm。10mm。受力鋼筋的間距不大于200mm，分布鋼筋的間距不大于300mm。1.5bh/1000，鋼筋間距不宜大于200mm，直徑不宜小于6mm。Lbhw/1000，間距不大于200mm,如圖7.3所示。 圖7.3 7.11懸吊于梁下的外墻混凝土裝飾板，不論整澆或后澆，均應設置足夠的抗裂縱筋，限制裂縫寬度，如圖7.4所示。序號通病現象部位或項目措施與圖形8夾渣蜂窩模板工程柱、梁柱節點、混凝土墻以及梯板的模板安裝均應在其根部預留100100mm的垃圾出口

46、孔，清洗垃圾后再予封孔，防止接口處出現夾渣現象。垃圾出口孔按下列要求留設：（1）柱、梁柱節點每根（處）留一個垃圾孔；（2）樓梯板每跑留一個垃圾孔；（3）混凝土墻每3m留一個垃圾孔。9施工質量鋼筋工程梁二排鋼筋固定應符合下列要求： 圖 圖（1）一、二排縱筋之間的凈距不小于25mm和一排縱筋直徑的較大者。如箍筋彎勾阻擋二排縱筋位置，應按如圖、 9.1b或圖9.2b處理。（2）分隔筋直徑不小于25mm和縱筋直徑的較大者，一、二排縱筋與分隔筋三者必須靠緊,用粗鐵絲綁扎。（3）梁面第一分隔筋距支座處設置，以后每增加3m設一處，同一面縱筋每跨不少于2處；（4）梁底第一分隔筋距支座處設置，以后每增加3m設一

47、處，每跨不少于2處；箍筋框架梁、柱箍筋應符合下列要求： 序號通病現象部位或項目措施與圖形9施工質量鋼筋工程（1）框架梁、柱箍筋應按圖制作；當梁、柱縱筋較密，無法按圖制作時，應做成焊接封閉環式箍筋(如或規范的焊接工藝)，不得焊傷箍筋。圖 （2）梁柱節點箍筋必須按圖或焊接封閉環式箍筋制作，并按設計要求的間距加密箍筋。當現場安裝有困難時，可在柱每側設置不少于1根12鋼筋段與節點箍筋點焊制成鋼筋籠，隨綁扎后的梁筋一齊下沉至設計位置，如圖d。圖 d9.3墊卡、墊塊及鋼筋保護層墊卡及墊塊：禁止使用碎石做梁、板、基礎等鋼筋保護層的墊塊。梁、板、柱、墻、基礎的鋼筋保護層宜優先選用塑料墊卡；當采用砂漿墊塊時，強

48、度應不低序號通病現象部位或項目措施與圖形9施工質量鋼筋工程于M15，面積不小于40mm40mm。梁柱墊塊應墊于主筋處，厚度為縱筋保護層厚度減去箍筋直徑；基礎墊塊厚度同基礎保護層。墊塊上應按圖預留18綁扎固定鐵絲。圖當板面受力鋼筋和分布鋼筋的直徑均小于10mm時，應采用圖9.3.2.a所示支架，支架間距為：當采用6分布筋時不大于500mm，當采用8分布筋時不大于800mm，支架與受支承鋼筋應綁扎牢固。當板面受力鋼筋和分布鋼筋的直徑均不小于10mm時，可采用圖9.3.2.b所示馬蹬作支架。馬蹬在縱橫兩個方向的間距均不大于800mm，并與受支承的鋼筋綁扎牢固。當板厚h200mm時馬蹬可用10鋼筋制做

49、；當200mmh300mm時馬蹬應用12鋼筋制做；當h300mm時，制作馬蹬的鋼筋應適當加大。圖序號通病現象部位或項目措施與圖形10施工質量混凝土工程、屋面板混凝土澆筑前，必須搭設可靠的施工平臺、走道，施工中應派專人護理鋼筋，確保鋼筋位置符合要求。10.2對已澆筑完畢的混凝土養護應符合下列規定：應在澆筑完畢后的12h以內（終凝后）對混凝土加以覆蓋和保濕養護：（1）根據氣候條件，淋水次數應能使混凝土處于潤濕狀態。養護用水應與拌制用水相同。（2）用塑料布覆蓋養護，應全面將混凝土蓋嚴，并保持塑料布內有凝結水。（3）日平均氣溫低于5時，不得淋水?；炷琉B護時間應根據所用水泥品種確定：（1）采用硅酸鹽水

50、泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥拌制的混凝土，養護時間不得少于7d 。（2）對摻用緩凝型外加劑或有抗滲性能要求的混凝土養護時間不得少于14d。對不便淋水和覆蓋養護的，宜涂刷保護層（如薄膜養生液等）養護，減少混凝土內部水分蒸發。圖序號通病現象部位或項目措施與圖形10施工質量混凝土工程10.3施工縫設置及處理：（1）當設計未作要求時，樓屋面施工縫留設位置及表面處理應符合下列規定：留在結構受剪力較小且便于施工的部位。有主次梁的樓板應留在次梁跨度的中間1/3范圍內。（2）板厚200mm時應按圖10.1.a留階梯縫。（3）板厚200mm時應按圖10.1.b留直縫。2 。主要處理工作有：清除雜物、水泥薄

51、膜、松動碎石和砂漿鑿毛并濕潤養護。（5）繼續澆筑混凝土時施工縫表面應充分濕潤且不得積水。11裂縫砌塊墻材11.1 砌塊砌筑時，普通混凝土小型空心砌塊和輕集料混凝土小型空心砌塊的齡期不得少于28d，蒸壓加氣混凝土砌塊的齡期不應少于15d。蒸壓加氣混凝土砌塊砌筑砂漿的密度不應大于1800kg/m3，分層度不應大于20mm，粘結強度（剪切）不應小于1%。普通混凝土小型空心砌塊和輕集料混凝土小型空心砌塊砌筑砂漿的密度不應小于1800kg/m3，分層度不應大于25mm。序號通病現象部位或項目措施與圖形11裂縫砌塊墻材施工時所用的砂漿，宜選用專用的小砌塊砌筑砂漿。11.3 砌筑方法非承重砌體應分次砌筑，每

52、次砌筑高度不應超過1.5 m。應待前次砌筑砂漿終凝后，再繼續砌筑；日砌筑高度不宜大于。非承重砌體頂部應預留空隙，再將其補砌頂緊。墻高小于3m時，應待砌體砌筑完畢至少間隔3d后補砌；墻高大于3m時，應待砌體砌筑完畢至少間隔5d后補砌。補砌頂緊可用配套砌塊斜頂砌筑，在砌體頂部預留200左右空隙，按下圖所示方法砌筑。1-砌體轉角部位 2-砌體中部 12地漏返臭排水地漏12.3選用水封高度符合規范的產品或加設存水彎，確保水封高度不低于50mm，避免因水蒸發或氣壓波動影響隔氣效果。13管道滲漏生活、消防給水系統13.1根據給水系統的工作壓力、水溫、敷設場所等情況合理選材，管件應與管材配套。13.2必須按

53、建筑給水排水及采暖工程施工質量驗收規范（GB50242）進行水壓試驗。序號通病現象部位或項目措施與圖形14鍍鋅鋼管焊接生活、消防給水系統 鍍鋅鋼管應采用螺紋、法蘭或卡套式（溝槽式）連接，不得采用焊接。15接地線串接照明插座接地（PE）線在插座間，采用線帽壓接或焊錫等連接方式，嚴禁串聯連接。16保護接地不良電氣線路敷設的金屬導管、 線槽、 橋架及其支架16.1非鍍鋅電纜橋架、線槽間連接板和螺紋連接的導管接頭兩端跨接接地線應采用截面不小于4mm2的銅芯導線，其中導管、線槽兩端應采用銅芯軟導線。16.2接地連接點防松裝置齊全，存在的涂層應先局部清除。16.3導管、橋架幾其支架全長應不少于2處與接地干

54、線連接。17導管的機械、電氣連接不良電氣線路敷設套接緊定式金屬導管17.1所選導管接頭、緊定螺釘、線盒連接件應符合套接緊定式鋼導管電線管路施工及驗收規程（CECS120：2000）的要求。17.2導管與接頭連接時，管端應插到止位環處。173導管連接時，緊定螺釘應緊固并擰斷釘頭。18防雷接地焊接長度不足防雷 接地18.1避雷帶、均壓環、接地干線焊連接時，圓鋼與圓鋼、圓鋼與扁鋼應雙面施焊，搭接長度為圓鋼直徑的6倍；扁鋼與扁鋼應不少于三面施焊，搭接長度為扁鋼寬度的2倍。焊縫連續飽滿。18.2焊渣清除干凈，防腐良好。19未做防雷接地屋面金屬管道設備防雷接地19.1所有屋面金屬管道設備應與建筑物防雷系統可靠連接。19.2鍍鋅管道的防雷連接應采用抱箍式連接卡與系統連接。不得直接在鍍鋅管上焊接。序號通病現象部位或項目措施與圖形20未采用不燃材料及工藝不良通風空調工程防排煙系統柔性短管柔20.1柔性短管必須為不燃材料。短20.2短管長度宜為150300mm。20.3連接處應嚴密、牢固可靠。