1、安全技術交底工程項目： 2009年梅州WLAN熱點一期建設工程交底內容：施工規范 施工環境要求1、 施工區域的井道、樓板、墻壁等不得滲水。2、 施工區域及其附近嚴禁存放易燃易爆等危險品。3、 市電已引入，照明系統已能正常使用。4、 室外易于固定，無阻擋。5、 室外硬件安裝所涉及的建筑墻體堅固完整。設備器材檢驗1、 開工前建設和施工單位的代表應對已到達施工現場的設備和主要材料的規格型號及數量共同進行清點和外觀檢查，應符合下列要求：a) 主要設備必須全部到齊，規格型號符合工程設計要求，無受潮和破損現象。b) 主要材料的規格型號應符合工程設計要求，其數量應能滿足連續施工的需要。c) 工程建設中不得使

2、用不合格的設備和器材。設備器材供應商必須按要求予以退換直至滿足要求。當器材型號不符合原工程設計要求而需做較大改變時，必須征得設計和建設單位的同意并辦理設計變更手續。d) 當發現有受潮、受損或變形的設備和器材時應由建設單位和施工單位的代表共同進行鑒定，并做好記錄，如不符合相關標準要求時，應通知供貨單位及時解決。e) 根據設計規模清點本期系統工程的器件數量，并填寫設備器件清檢清單；2、 準備相關的設計圖紙并進行工程內容的核實，填寫工程說明表。電纜走道（或槽道）安裝1、 電纜走道（或槽道）的位置、高度應符合工程設計要求。2、 電纜走道（或槽道）安裝應根據建筑物的實際情況和業主的要求，原則上按照布放、

3、安裝規范進行的基礎上，利用建筑物內的裝修夾板和裝修天花板做隱蔽，盡量不外露布放。3、 電纜走道的組裝應平直，無明顯扭曲和歪斜，橫鐵安裝位置應滿足電纜下線和做彎要求，橫鐵排列均勻。4、 整條電纜走道安裝應平直，無明顯起伏和歪斜現象。5、 電纜走道與墻壁或機列應保持平行。6、 安裝電纜走道的吊掛或立柱應符合工程設計要求，安裝應垂直、整齊、牢固。7、 電纜走道的側旁支撐、終端加固角鋼的安裝應牢固、端正、平直。8、 沿墻水平電纜走道應與地面平行，沿墻垂直電纜走道應與地面垂直。9、 所有支撐加固用的膨脹螺栓余留長度應一致（螺帽緊固后余留5mm左右）。10、 所有油漆鐵件的漆色應一致，刷漆均勻，不留痕，不

4、起泡。設備安裝AP、Modem和交換機設備的安裝AP分為自帶天線、外接天線和室外型三種類型。1、 設備安裝位置必須符合工程設計要求。如有設備的安裝位置需要變更，必須征得設計和建設單位的同意，并辦理設計變更手續。2、 設備安裝時必須牢固固定，不允許懸空放置。3、 設備安裝位置無強電、強磁、強腐蝕性設備的干擾。4、 設備上的各種零件、部件及有關標志正確、清晰、齊全。5、 AP的安裝位置必須有足夠的空間以便于設備散熱、調試和維護。6、 為了使AP的有效功率達到最大，AP應盡量靠近其發射天線。 7、 在安裝AP的時候，要考慮以太網交換機、MODEM跟AP之間的距離限制，要求布線長度小于100m；8、

5、自帶天線型AP盡量安裝在較高的位置，以減少障礙物對信號的阻擋，最好能直接可視，或者能穿過木板門隱性可視，不能安裝在金屬天花板上面或金屬走線架等金屬材料的后面。9、 室外型AP必須進行防雷、防盜、防水、防曬、防破壞處理，所有連接走線應做防感應雷處理，并在進出設備位置做好嚴格的防水密封措施。10、 當AP采用POE供電時，必須將電源引入POE供電模塊，然后通過網線給AP供電。11、 POE供電模塊安裝在機房，需用扎帶固定在機架上，不允許懸空放置或直接將POE供電模塊直接堆疊在交換機上，保持通風良好，可散熱。12、 POE供電模端輸出端口輸出4457v的直流電壓、350400mA的直流電流，為一般功

6、耗在15.4w以下的AP設備提供以太網供電。在施工部署時要明確每個AP設備的功率，匹配相應的供電模塊。13、 機房或弱電井的交流配電箱若有備用的空氣開關，可從備用的空氣開關引電源線排插，為POE供電模塊集中供電。如無多余的空氣開關，則需增加空氣開關引電。14、 當設備外露于公共場所的情況下，需考慮設備的安全性。在室外的AP安裝高度至少需要在2.5米以上以免招破壞并防水濺。無源設備的安裝1、 安裝位置、設備型號必須符合工程設計要求，安裝位置應便于調測、維護和散熱，附近應確保無強電、強磁、強腐蝕性設備。2、 安裝時應用相應的安裝件進行牢固固定，不可搖動，不允許懸空放置；3、 對布放在室外的，必須做

7、好防水、防塵、防曬處理。4、 接頭牢固可靠，電氣性能良好，兩端應牢固固定，并做好防水處理。5、 設備嚴禁接觸液體，并防止端口進入灰塵。6、 在多網合路系統中，請參照中國XX股份有限公司廣東分公司室內分布系統工程施工及驗收規范的要求進行安裝。天線安裝1、 安裝位置、型號必須符合工程設計要求。2、 天線安裝時應保證天線的清潔干凈。3、 安裝天線時應盡可能的防止碰撞天線和彎折跳線。4、 掛墻式天線安裝必須牢固、可靠，并保證天線垂直美觀，不破壞室內整體環境。5、 吸頂式天線安裝必須牢固、可靠，并保證天線水平。安裝在天花板下時，應不破壞室內整體環境；安裝天花板吊頂內時，應預留維護口。6、 吸頂天線不允許

8、與金屬天花板吊頂直接接觸，需要與金屬天花板吊頂接觸安裝時，接觸面間必須加絕緣墊片。7、 電梯內的天線固定，必須用膨脹螺栓牢固固定于電梯井壁。8、 如果裝修吊頂為石膏板吊頂，可依照設計要求將天線安裝于吊頂與天花之間，但必須對天線做牢固固定，不能任意擺放。9、 上緊天線時必須先用手擰緊，最后用扳手擰動的范圍在1圈內即準確到位。10、 做天線的過程中不能弄臟天花板或其他設施，保持天花板原有的潔凈度。11、 室外天線必須使用天線的專用支架，牢固地固定好，室外天線同時要采用具有防雷設備的天線支架。l 要求天線支架安裝面牢固可靠l 天線架安裝時必須注意與水平面保持垂直l 天線架組裝及安裝要求牢固和美觀12

9、、 室外天線與跳線的接頭應作防水處理。將天線跳線和天線端口連接，電纜頭必須用扳手緊固，電纜頭防水底層膠帶，依次膠泥，外部7層膠帶作防水處理，防水處膠帶最下端用扎帶扎緊13、 室外天線的安裝位置必須保證天線主覆蓋方向前方無明顯阻擋物。14、 室外天線安裝高度位置符合設計方案的規定，其指向和俯仰角可以根據覆蓋目標進行微調。15、 在安裝室外全向天線時，需保證天線垂直不歪斜。天線頂端要低于避雷針，且處于避雷保護角范圍之內。天線緊固卡不應裝置于天線的輻射體上，應固定于輻射體下端1050毫米處。做好天線接頭的防水處理。天線標牌應扎在天線端口下方1020CM處，標牌朝向應便于識別。線纜布放線纜布放的一般要

10、求1、 線纜的規格、型號應符合工程設計要求。2、 所放線纜應順直、整齊，線纜拐彎應均勻、圓滑一致，下線按順序。3、 線纜兩段應有明確的標志。射頻同軸電纜的布放和電纜頭的安裝1、 射頻同軸電纜的布放應牢固、美觀，不得有交叉、扭曲、裂損等情況。2、 需要彎曲布放時，彎曲角應保持圓滑均勻，其彎曲曲率半徑在常溫（-20-+60）下不超過下表的規定：電纜名稱最小彎曲半徑（單次彎曲的半徑）最小彎曲半徑（多次彎曲的半徑）1/4超柔12mm25mm1/4饋線40mm80mm3/8超柔15mm50mm3/8饋線30mm100mm1/2超柔17mm55mm1/2饋線80mm125mm5/8饋線100mm200mm

11、7/8軟饋線90mm130mm7/8饋線140mm250mm7/8低損饋線150mm275mm5/4饋線200mm380mm13/8饋線280mm500mm在彎曲饋線時一定要慢速均勻用力，切毋快速大力彎曲。饋線彎曲點建議不超過3個，饋線不要與鋒利，尖銳物體碰撞或接觸。3、 射頻同軸電纜所經過的線井應為電氣管井，不得使用風管或水管管井。4、 射頻同軸電纜應避免與強電高壓管道和消防管道一起布放走線，確保無強電、強磁的干擾。5、 射頻同軸電纜應盡量在線井和吊頂內布放，并用扎帶進行牢固固定，嚴禁饋線沿建筑物避雷線捆扎。6、 與設備相連的射頻同軸電纜應用線碼或饋線夾進行牢固固定。7、 射頻同軸電纜布放時

12、不能強行拉直，以免扭曲內導體。8、 射頻同軸電纜的連接頭必須牢固安裝，接觸良好，并做防水密封處理。9、 射頻同軸電纜在天花板吊頂或井道里通過時，如果已經做接頭需把接頭封好，以免有污物進入接頭。10、 射頻同軸電纜綁扎固定的間隔要求如下表所示：1/2線徑1/2線徑水平布放時1.0m1.5m垂直布放時0.8m1.0m11、 電纜頭的規格型號必須與射頻同軸電纜相吻合。12、 電纜冗余長度應適度，各層的開剝尺寸應與電纜頭相適合。13、 電纜頭的組裝必須保證電纜頭口面平整，無損傷、變形，各配件完整無損。電纜頭與電纜的組合良好，內導體的焊接或插接應牢固可靠，電氣性能良好。14、 芯線為焊接式的電纜頭，焊接

13、質量應牢固端正，焊點光滑，無虛焊、無氣泡，不損傷電纜絕緣層。焊劑宜用松香酒精溶液，嚴禁使用焊油。15、 芯線為插接式的電纜頭，組裝前應將電纜芯線（或銅管）和電纜頭芯子的接觸面清潔干凈，并涂防氧化劑后再進行組裝。16、 電纜施工時應注意端頭的保護，不能進水、受潮；暴露在室外的端頭必須用防水膠帶進行防水處理；已受潮、進水的端頭應鋸掉。17、 連接頭在使用之前，嚴禁拆封；安裝后必須做好絕緣防水密封。18、 現場制作電纜接頭或其它與電纜相接的器件時，應有完工后的駐波比測試記錄，組裝好電纜頭的電纜反射衰減（在工作頻段內）應滿足設備和工程設計要求。19、 所有室內使用的7/8”以上的射頻同軸電纜要用粗扎帶

14、捆扎，沒有用PVC管的地方要用黑色扎帶，有白色PVC管的地方用白色扎帶；20、 所有室外使用的扎帶均要求使用黑色扎帶，扎帶尾段必須預留23mm的余量；21、 兩條以上的射頻同軸電纜要平行放置，每條線單獨捆扎。 22、 射頻同軸電纜接頭與主機/分機、天線、耦合器、功分器連接時，距離射頻同軸電纜接頭必須保持50mm長的射頻同軸電纜為直出，方可轉彎。射頻同軸電纜接頭與各設備的連接處必須做好防水處理。23、 杜絕因線太長而盤踞在器件周圍，必須做到在確定好射頻同軸電纜長度后再鋸掉，做到一次成功，較短的連線要先量好以后再做，不要因為不易連接而打急彎。24、 饋線進出口的墻孔應用防水、阻燃材料進行密封，饋線

15、從室外進入室內之前要有一個“滴水彎”25、 室外射頻同軸電纜沿墻體布放可采用線碼/饋線夾或鋼絲繩固定；射頻同軸電纜轉彎處必須采用線碼或饋線夾進行加固。26、 室外射頻同軸電纜若懸空布放必須使用鋼絲繩固定。走線管1、 對于不在機房、線井和天花吊頂中布放的射頻同軸電纜，應套用PVC 走線管。要求所有走線管布放整齊、美觀，其轉彎處要使用轉彎接頭連接。2、 走線管應盡量靠墻布放，并用線碼或饋線夾進行牢固固定，其固定間距應能保證走線不出現交叉和空中飛線的現象。3、 若走線管無法靠墻布放（如地下停車場），饋線走線管可與其他線管一起走線，并用扎帶與其他線管固定。4、 走線管進出口的墻孔應用防水、阻燃的材料進

16、行密封。五類線的布放1、 五類線布放最長不超過100米，超過100米的必須改為光纖布防。2、 五類線布放應自然平直，不得產生扭絞、打圈接頭等現象，不應受到外力的擠壓和損傷。3、 五類線纜終接后，應有余量。交接間、設備間對絞電纜預留長度宜為0.51.0 米，工作區為1030mm，有特殊要求的應按設計要求預留長度。4、 五類線必須用尼龍綁扎帶牢固綁扎，在弱電井橋架內和吊頂內隱蔽走線位置布放時，綁扎間距應不大于1 米；在弱電井開放處和明線布放時，綁扎間距應不大于30 厘米。5、 五類線的彎曲半徑應符合：非屏蔽4 對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外徑的4 倍；屏蔽4 對對絞電纜的彎曲半徑應至少為電纜外

17、徑的610倍。6、 五類線應避免與強電、高壓管道、消防管道等一起布放，確保其不受強電、強磁等源體的干擾。7、 五類線與電源線平行敷設時，應滿足下表隔離要求：條件最小凈距（mm）對絞電纜與電力電纜平行敷設130有一方在接地的金屬槽道或鋼管中70雙方均在接地的金屬槽道或鋼管中注注：雙方都在接地的金屬槽道或鋼管中，且平行長度小于10m 時，最小間距可為10mm。表中對絞電纜采用屏蔽電纜時，最小凈距離可以適當減小，并應符合設計要求。8、 對于不能在弱電井橋架、走線井、吊頂內布放的五類線，應考慮安裝在電纜走線架上或套用PVC 管。走線架或PVC 管應盡可能靠墻布放并牢固固定。走線架或PVC 管不允許有交

18、叉和空中飛線的現象。9、 五類線終接應符合設計和施工操作規程，終接前必須核對纜線標示內容是否正確，纜線中間不允許有接頭，終接處必須牢固、接觸良好。10、 連接室外AP的五類線，必須在與設備連接處和進入室內處加裝避雷器，避雷器的接地必須確保與現有接地系統等電位連接。11、 五類線進出口的墻孔應用防水、阻燃材料進行密封，五類線從室外進入室內之前要有一個“滴水彎”電源線的敷設1、 電源線的敷設路由及截面應符合設計規定。直流電源線和交流電源線宜分開敷設，避免綁在同一線束內。2、 敷設電源線應平直、整齊、不得有急劇彎曲和凹凸不平現象；電源線轉彎時，彎曲半徑應符合相應技術標準。3、 電源線的布放在同一平面

19、上可采用并聯復接的方式走線。4、 芯線間和芯線與地間的絕緣電阻應不小于1M 歐姆。5、 電源線必須根據設計要求穿鐵管或PVC 管后布放，鐵管和PVC管的質量和規格應符合設計規定，管口應光滑，管內清潔、干燥，接頭緊密，不得使用螺絲接頭，穿入管內的電源線不得有接頭。6、 電源線與設備連接應可靠牢固，電氣性能良好。7、 電源插座的兩芯和三芯插孔內部必須事先連接完后才可實際安裝。8、 電源插座必須牢固固定，如需使用電源插板，電源插板需放置于不易觸摸到的安全位置。原則上禁止使用業主的電源插板，設備需獨立取電。引伸至AP的電源的插座應同時具備兩芯及三芯插孔各一個并具備良好的接觸性能。在條件允許的情況下，A

20、P的供電模塊盡量安裝在弱電井，以防業主的原因斷電。9、 電源線與同軸電纜不能捆扎在一起，電源線與同軸電纜平行敷設時，隔離要求參照2.5.5 節五類線與電源線平行敷設的隔離要求執行。光纖的布放1、 光纖的布放必須按照設計文件（方案）的要求，且應整齊、 美觀，不得有交叉、扭曲、空中飛線等情況。2、 爬梯及走線架上的光纖應綁扎牢固，光纖在垂直上升段綁扎點間隔應不大于1米；室內光纖在每樓層間、光纖拐點及直線段每隔5米均應掛置標識牌。3、 室內光纖敷設完成后，對于光纖進線穿越的樓板洞、墻洞需用防火材料封堵。4、 室內光纖敷設必須防雷、防強電、防機械損傷、防鼠、防潮、防火。5、 光纜敷設安裝的最小曲率應符

21、合規定：敷設過程中應不少于光纜外徑的20倍，安裝固定后應不少于光纜外徑的10倍；6、 光纖距離限制：使用多模光纖直徑為62.5um時，兩站點間最大距離275米；多模光纖直徑為50um時，兩站點間最大距離550米。使用單模光纖直徑為9um時，兩站點間最大距離3公里，最長支持10km。防雷接地1、 室外型AP的外殼和支架必須接地，且必須確保與現有接地系統等電位連接。2、 室內設備安裝時，設備必須與建筑的防雷保護接地系統相接，如果無法接入建筑的防雷保護地系統或者建筑的防雷保護地系統不符合要求，則新建簡易地網及室內地線排，室內地線排通過40mmx4mm熱鍍鋅扁鐵、1012mm或截面積不小于35平方毫米

22、的銅芯導線連接到簡易地網，室內分布系統室內所有有源器件、設備必須與室內地線排連接。3、 連接室外AP的五類線，必須在與設備連接處和進入室內處加裝避雷器，避雷器的接地必須確保與現有接地系統等電位連接。4、 天線支撐件、室外饋線等室外設施用接地件和截面積為不小于16平方毫米的接地線接入近端接地點，接地點通過40mmx4mm熱鍍鋅扁鐵、1012mm或截面積不小于35平方毫米的銅芯導線連接到建筑的防雷保護接地系統，必須確保與已有的聯合接地、基站等電位連接。5、 主機保護地、室外饋線、天線支撐件的接地點應分開。每個接地點要求接觸良好，不得有松動現象，并作防氧化處理（加涂防銹漆、銀粉、黃油等）。6、 當天

23、線安裝在鐵塔上時，要求在饋線在下塔拐彎前1.5 米處接地；如果由此接地點到饋線入室內的長度大于20米時，在饋線進室內前再接一次地，室外天線是固定在支撐桿時，要求在饋線在由樓面拐彎下室內前接地。饋線的接地線要求順著饋線下行的方向進行接地，不允許向上走線。7、 避雷針要求電氣性能良好，接地良好。避雷針要有足夠的高度，能保護鐵塔上或桿上的直放站信號源。室外天線都應在避雷針的45度保護角之內。標簽1、 每個設備的兩端都要貼上標簽，根據設計文件的標識注明設備的名稱、編號和電纜的走向。2、 每根電纜的兩端都要掛上標簽，根據設計文件的標識注明設備的名稱、編號和電纜的走向。3、 需使用統一打印的標簽。內容包括

24、每個器件的名稱、線的方向和長度（兩頭都要有），饋線每隔5米貼一張中國XX的標志，標簽要用透明膠帶加固或尼龍扎帶捆扎加固。4、 各種設備標簽的編號格式如下：a) 終止端：FROM 設備名n-m樓層數Fb) 起始端：TO設備名n-m樓層數F注：以上n表示設備的編號，m表示該設備安裝的樓層。三功分器PS2-9F舉例說明：安裝在9層編號為2的三功分器，它的標簽為：一段饋線，起始點是安裝在9層編號為2的功分器PS2-9F，終止點為安裝在10層編號為3的耦合器T3-10F，則此段饋線的標簽為：TO T3-10F起始端標簽：FROM PS2-9F終止端標簽：分局熱點地區名稱AP編號樓層數FAP設備標簽：網線

25、標簽：a) 終止端：FROM 設備名n-m樓層數Fb) 起始端：TO設備名n-m樓層數F注：以上n表示設備的編號，m表示該設備安裝的樓層。5、 設備的標簽應貼在設備正面容易看見的地方，對于室內天線，標簽的貼放應保持美觀，且不會影響天線的安裝效果。6、 饋線的標簽盡量用扎帶牢固在饋線上或牢固的貼在在饋線上。7、 按照設計文件要求注明與3G、PHS和無線寬帶（WLAN）信源合路時合路器的放置位置。對已覆蓋的公共區域必須使用中國XX股份有限公司廣東分公司統一規定下發的信號覆蓋標識品牌（附圖），進行中國XX的品牌宣傳。現場驗收規范2.1 概述當施工單位完成系統總體質量的自檢，并確認能夠通過無線寬帶（W

26、LAN）網管系統路由可達AP，向分公司建設管理部門提交交工文件和工程初驗申請表后，由建設管理部門按現場驗收規范要求組織初驗。在初驗合格后，3個月試運行期內，系統運行穩定，且無用戶投訴，建設管理部門組織系統終驗。系統的初驗包含安裝器件及材料數量的驗收、安裝工藝驗收、系統質量驗收、初驗交工資料的驗收四大部分。系統的終驗包含初驗遺留問題的驗收，試運行報告。2.2 器件及材料數量的驗收器件及材料數量的驗收由施工單位在自檢完成后填寫已安裝設備明細表，由監理公司或建設方的隨工代表抽查、核實，該表作為竣工驗收的結算依據。2.3 設備安裝工藝檢驗設備安裝及施工工藝驗收按照下表進行： 綜合覆蓋工程安裝檢查表安裝

27、要求 符合 不符合 備注一、設備安裝檢測1設備安裝位置、設備型號符合設計方案2安裝位置應便于調測、維護和散熱3安裝位置附近確保無強電、強磁、強腐蝕性設備4安裝時用相應安裝件牢固固定5所有設備單元應安裝正確、牢固、無損傷、掉漆現象6光纖、有源系統主機單元各模塊安裝數量符合設計方案7設備電源插板應放置于不易觸摸到的安全位置8設備必須接地9設備安裝場所是否整潔10所有外部電纜連接要求良好，不能有松動現象11AP電源線與信號線分開布放12AP空余端口安裝匹配負載或小型鞭狀天線13當有兩個以上主機設備需要安裝時，并整齊安裝在同一水平線（或垂直線）上二、室內天線安裝1天線安裝位置符合設計方案2天線的安裝必

28、須牢固、美觀、并且不破壞整體環境3安裝天線應保證天線清潔干凈4電梯內的天線固定，必須用膨脹螺栓牢固固定于電梯井壁5安裝在金屬天花板上的天線，天線與天花板接觸面間應加絕緣墊片6室外天線的安裝位置必須保證天線主覆蓋方向前方無明顯阻擋物三、饋線及相關設施1饋線布放符合設計方案2饋線走線牢固、美觀，不得有交叉、扭曲、裂損3彎曲布放時，要求彎曲角保持圓滑，彎曲曲率半徑符合規定4饋線線井須為電氣管井，不能用風管或水管管井5饋線應盡量避免與強電高壓管道和消防管道一起布放6饋線盡量在線井和天花吊頂中布放，并用扎帶、饋線夾等牢固固定，嚴禁饋線沿建筑物避雷線捆扎7與設備相連的跳線或饋線應用線碼或饋線夾進行牢固固定

29、8饋線的連接頭必須牢固安裝，接觸良好，并做防水密封處理9不在機房、線井和天花吊頂中布放的饋線，須套用PVC管，并捆扎固定10所有走線管布放整齊、美觀，轉彎處要用轉彎接頭連接11走線管盡量靠墻布放，并用線碼或饋線夾每隔1-1.5米牢固固定12走線管固定間距符合規定，走線不得有交叉和空中飛線現象13走線管應盡量靠墻布放，并用線碼或饋線夾進行牢固固定，其固定間距應能保證走線不出現交叉和空中飛線的現象。14饋線進出口的墻孔應用防水、阻燃材料進行密封，饋線從室外進入室內之前要有一個“滴水彎”15所有饋線接頭無短路、開路現象16饋線實際使用長度與設計長度的正向誤差不大于10%18射頻同軸電纜綁扎固定的間隔

30、和扎帶規格、顏色要符合規定19電纜頭的規格型號必須與射頻同軸電纜相吻合20射頻同軸電纜接頭與設備連接時，距離射頻同軸電纜接頭必須保持50mm長的射頻同軸電纜為直出，方可轉彎21杜絕射頻同軸電纜因太長而盤踞在器件周圍、因不易連接而打急彎22五類線布放應自然平直，不得產生扭絞、打圈接頭等現象，不應受到外力的擠壓和損傷23五類線纜終接后，應按要求留出足夠余量24五類線必須用尼龍綁扎帶牢固綁扎，綁扎間隔必須符合要求25五類線的連接頭必須牢固安裝，接觸良好26五類線的彎曲半徑應符合規范要求27五類線與電源線平行敷設時應滿足規定的隔離要求四、功分、耦合等無源器件安裝1無源器件應用扎帶、固定件牢固固定，不允

31、許懸空無固定放置2饋線接頭與功分、耦合器等連接時，必須連接可靠，接頭進絲順暢3設備嚴禁接觸液體，并防止端口進入灰塵,空置端口必須接匹配負載五、標簽1對每個設備、每根電纜和網線的兩端都要貼上標簽，并標明設備名稱、編號和電纜走向（電纜應該做相應的吊牌）2標簽應貼在設備正面容易看到的地方，并保持美觀3標簽采用防水標簽，為防止標簽脫落，應使用透明防水膠帶密封或尼龍扎帶捆扎4使用統一規格和格式的標簽，各種設備標簽的編號格式符合規定要求5按照設計文件要求注明與3G、PHS和無線寬帶（WLAN）信源合路時合路器的放置位置6對已覆蓋的區域（電梯或地下層）使用中國XX股份有限公司廣東分公司統一規定的信號覆蓋標識

32、品牌，進行中國XX的品牌宣傳。六、電源1電源線：主機火線、零線相對應，不能反接火線：紅色 零線：藍色 地線：黃綠色2交流供電電纜不小于2.5平方毫米，電纜上要貼好標簽3電源線要套鐵管或PVC管，電源線應牢固綁扎，走線時應盡可能避開高壓管道、消防管道、強腐蝕設備4電源線應連接可靠牢固，電氣接觸良好，電源線外皮無破損，且接頭漏銅不大于2毫米5電源線的敷設應符合規定。七、光纖1光纖的布放必須按照設計文件（方案）的要求，且應整齊、 美觀，不得有交叉、扭曲、空中飛線等情況。2光纖必須保證無老化現象、阻燃，并符合環保要求。3光纖安裝必須進行抗震加固其加固方式及防雷、防強電、防機械損傷、防鼠、防潮、防火措施

33、。4光纖必須經受插頭所需的試驗條件，制作插頭所使用的粘結膠對連接器結構無不良影響，其物理、化學及光學特性應與光纖相匹配，不得有損害連接器光學性能的情況發生。結論檢查人簽名檢查日期2.4 無線寬帶（WLAN）系統質量驗收為了反映無線寬帶（WLAN）系統使用后的網絡質量，必須按照本節的測試項目對安裝地點進行網絡質量的測試以及系統調測，并將測試結果以附表的格式記錄，作為驗收報告的一部分。各項目的測試填寫表格見無線寬帶（WLAN）系統測試表格匯總。無線寬帶（WLAN）系統質量驗收分為四部分，主要內容如下，要求在測試準備后按照以下測試順序進行驗收。1) AP配置參數驗收；2) 局域網內覆蓋效果驗收；3)

34、 端到端的業務性能的驗收；4) 網管連通性驗收2.4.1 測試準備 黃馬夾（要求802.11b/g版本以上，建議采用802.11a/b/g版本）或其它同類儀表 筆記本3臺（CPU=1.66GHz及以上配置，內存為512MHz及以上配置，使用迅馳或思科11g版本以上網卡） 測試軟件：OmniPeek（或其它同類軟件）Cisco網卡（型號：Air-CB21AG-W-K9或其它支持Omnipeek軟件的網卡）、迅雷、Networkstumler；Chariot軟件EndPoint軟件 Sitemaster； 頻譜分析儀（具有channel power的功能）； 衰減器、耦合器； 測試連接線、配件及工

35、具； 無線寬帶（WLAN）的設計方案、竣工文件； 本方案中安裝的AP的參數配置模板（紙質或電子版） 該建筑的室內平面圖、測試表格； 地阻測試儀； 數碼相機；注：1、頻譜分析儀/Site master要求提供檢定證書2、系統質量驗收所需的儀表應由施工單位提供2.4.2 AP配置參數驗收根據AP參數配置模板，驗收并記錄AP所有配置參數。 2.4.3 局域網內覆蓋效果驗收l 局域網測試連接方法如下圖所示：l 局域網內測試內容1、 信號覆蓋效果2、 局域網內業務性能驗收，包括業務傳輸速率、丟包率、時延l 局域網內驗收指標要求：1、 信號覆蓋電平：目標覆蓋區域內95以上位置，接收信號強度75dBm。2、

36、 信號質量：目標覆蓋區域內95以上位置，用戶終端無線網卡接收到的下行信號S/N值應大于10dB。3、 單用戶接入AP進行局域網內測試時，上、下行均值數據傳輸速率不低于4Mbits/s,并支持用戶在覆蓋區域內慢速移動（正常步行）。4、 目標覆蓋區域內，要求單用戶接入AP進行局域網內測試時，ping 該點信號最強的AP平均時延不大于10ms。5、 要求ping丟包率不大于3。l 局域網覆蓋效果測試采用點測方法,用黃馬夾或筆記本Networkstumbler或其它同類儀表在每個AP的覆蓋區域邊緣位置抽測4個點，每個測試點至少觀察10秒，記錄信號強度平均值，要求被測點結果100達標，測試過程儀表使用統

37、一。若采用Networkstumbler時，在每次測信號強度前，要求重新運行一次該軟件。記錄測試結果為: Networkstumbler實際測試接收信號強度3dbm（校準）。l 局域網內服務端采用有線方式連接業務性能測試方法：采用點測方法，在每個AP的目標覆蓋邊緣區域內至少選擇2個測試點，一個優秀點、一個邊緣點。注：無線信號優秀是指在場強為-50dBm -60dBm范圍內。另外為了方便驗收測試，需先關閉AP的二層隔離功能，待驗收完畢，必須恢復設置。在Ap接入室內分布的情況下，要求測試設計方案中目標覆蓋區域內天線口輸出功率最小的天線的信號覆蓋情況與業務傳輸性能。使用筆記本3臺（要求CPU不低于1

38、.66GHz，內存為不低于512MHz，使用迅馳或思科網卡）Chariot軟件EndPoint軟件進行局域網內（上圖網絡）的測試，無線客戶端與服務端Ping通后，服務端運行Chariot、Endpoint，客戶端運行EndPoint。Chariot測試開始后，運行監控端的Omnipeek開始監控。每個測試點測三次,每次觀察1分鐘記錄數據傳輸速率平均值，取三次的統計平均作為該點的數據傳輸速率值、S/N; 要求被測點的結果100達標。運行CMD，采用ping AP方式獲得丟包率、時延。 ping參數設置為發送數據包50次，包大小為64字節的方式進行Ping測試，模式為：ping n 50 +IP地

39、址 l 64。備注：對于AP放置于天花板等有線連接不便的情況，可以采用以下方法測試：l 局域網內服務端采用無線方式連接業務性能測試方法：連接圖如下：采用點測方法在每個AP的目標覆蓋邊緣區域內至少選擇2個測試點，一個優秀點、一個邊緣點。 服務端和客戶端均采用無線方式連接AP，要求服務端選擇在場強為-50dBm -60dBm的任意1個點，無線客戶端與服務端Ping通后，服務端運行Chariot、Endpoint，客戶端運行EndPoint。Chariot測試開始后，運行監控端的Omnipeek開始監控，每個測試點測三次,每次觀察1分鐘記錄數據傳輸速率平均值，取三次的統計平均作為該點的數據傳輸速率值

40、、S/N; 要求被測點的結果100達標。運行CMD，采用ping AP方式獲得丟包率、時延。 ping參數設置為發送數據包50次，包大小為64字節的方式進行Ping測試，模式為：ping n 50 +IP地址 l 64。驗收指標除了要求測試點上、下行均值數據傳輸速率不低于2Mbits/s之外，其余指標要求相同2.4.4 端到端業務性能的驗收l 端到端測試連接方法l 端到端測試內容1、 上網認證通過測試2、 網絡性能測試：包括與指定服務器的數據傳輸速率、丟包率、時延l 端到端驗收指標要求：1、 帶寬指標：在無線信號優秀情況下，單用戶接入最大下行業務速率 AP上行中繼帶寬的90%（如上行中繼帶寬為

41、4M接入時為3600Kbps）2、 時延指標：在無線信號優秀情況下，ping指定下載網站IP地址或域名的平均時延 100ms 3、 丟包率指標：在無線信號優秀情況下，丟包率 2%l 端到端驗收測試方法： DHCP+WEB認證測試：1、 把測試筆記本電腦的無線網卡配置成自動獲取IP地址。2、 用戶獲取IP地址后，打開瀏覽器，輸入任意的URL。3、 瀏覽器彈出PORTAL界面。4、 輸入登陸賬號和密碼。5、 確認登陸成功，可以上網。 PPPOE撥號認證測試：1、 把無線網卡配置成自動獲取IP地址。2、 啟動PPPOE客戶端。3、 輸入工程測試的登陸賬號, 密碼，確認可以上網。 網絡性能測試方法：在

42、每個Ap的目標覆蓋內選擇在場強為-50dBm -60dBm的任意1個測試點。1、 使用筆記本1臺通過無線接入并通過認證后，連接到本地的互聯星空，用迅雷下載較大文件，大約30s后，得到迅雷穩定的下行平均速率。2、 運行CMD，采用ping本地互聯星空服務器方式獲得丟包率、時延，ping參數設置為發送數據包50次，包大小為64字節的方式進行Ping測試，模式為：ping n 50 +IP地址 l 64。2.4.5 AP與網管連通性驗收完成AP參數驗收之后。應該將AP的IP地址相關配置及團體傳配置通知網管，由網管人員配合連通性測試，并記錄測試結果，格式如下表所示，主要測試內容如下：1. 在無線寬帶（

43、WLAN）網管系統上PING AP2. 在無線寬帶（WLAN）網管系統上用SNMP工具進行SNMP測試；在測試網管Ping AP時延小于100ms，并且成功返回相應OID可認為AP與網管連通性驗收通過。2.4.6 頻點干擾情況測試范圍：無線寬帶（WLAN）信號的目標覆蓋區域測試方法：用黃馬夾Access point功能模塊或Networkstumbler或其它同類儀表檢測現場環境頻點使用情況，盡量避開在同一覆蓋區域使用相同頻點的情況；降低同頻、鄰頻干擾，提高信號質量。完成AP網管參數配置之后。應該將AP的IP地址及相關配置參數通知網管，網管人員進行好相應配置后，在網管PC上可PING通AP，并

44、達到PING通的時延100ms。2.5 測試驗收表格2.5.1 AP關鍵參數驗收表參照AP參數配置模板表格形式。2.5.2 信號覆蓋效果測試表AP 設備名稱覆蓋邊緣測試點接收信號強度（dBm）測試點目標值(dbm)邊緣點-1-75邊緣點-2-75邊緣點-3-75邊緣點-4-75邊緣點-1-75邊緣點-2-75邊緣點-3-75邊緣點-4-75測試地點： 測試人： 測試時間：2.5.3 局域網內業務性能測試表AP設備名稱測試點名稱接收信號強度（dBm）上行平均數據速率（Mbit/s）下行平均數據速率（Mbit/s）S/N（db）ping-Ap時延（ms)ping-Ap丟報率優秀點-1優秀點-2優秀

45、點-3優秀點算術平均邊緣點-1邊緣點-2邊緣點-3邊緣點算術平均測試地點： 測試人： 測試時間：注：服務端是（有、無）_線接入。2.5.4 端到端測試表AP 設備名稱測試點接收信號強度（dBm）無線數據傳輸平均速率（Mbit/s)包丟率（）時延（ms）測試地點： 測試人： 測試時間：2.5.5 AP與網管連通性驗收測試表2.5.6 現場無線環境頻點使用情況（保存黃馬夾或NetworkStumbler測試視圖結果）工程施工客戶服務規范3.1 儀容規范第一條 上門服務時應穿著具有中國XX標志的統一服裝，（施工單位合作方必須穿印有“中國XX”的馬甲）著裝整潔；佩戴統一的工牌，工牌應佩戴于胸前，室內施

46、工視需要戴安全帽。第二條 禁止穿便服、拖鞋到客戶端作業或將鞋穿成拖鞋狀。第三條 穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋、皮涼鞋。3.2 語言規范第一節 禮節性用語工作階段語言規范電話預約您好！我是XXXX工程有限公司的，受XXXX的委托，我們時間將到你處安裝（或開通）設備（業務），不知到時是否方便進場？回答：有那我們時間到了再聯系你，謝謝你。回答：沒有請問什么時候方便？（直至雙方意見達成一致為止）敲門禮節到達客戶端，如需按門鈴，按動按鈕次數不要超過2次，兩次按動之間等待時間不能少于15秒；敲門動作要輕，每次敲門三下，每兩次敲門之間等待時間不得少于15秒。見面介紹您好，請問您是XX先生（或小姐）吧？我是XX市

47、郵電工程有限公司的，受XXXX的委托，來進行業務安裝(或開通)的，這是我的工作證，我們之前已經通過電話。進入客戶機房請問需不需要換鞋？（如果客戶有拖鞋，更換客戶的拖鞋；如果客戶沒有拖鞋戴上自帶的一次性鞋套）勘查時與客戶確認設備安裝位置X工，請問設備安裝在什么位置比較合適？。（必須與客戶確定具體的房間、機架位置和電源）勘查時與客戶確認室內布線方案您好，線路必須從室外引進機房，請問機房到室外有沒有綜合布線可以利用，如果是釘線可能會影響美觀。您好，根據設備安裝的位置，需要從室外放一條線路進來，您覺得線路路由如何走比較合適？現場溝通用語您好，我們現在開始施工，包括調測大概需要XX分鐘。如果您有其他事情

48、可以先忙您的工作，施工完畢后再請你過來測試。如果到時您不在現場應該怎樣聯系您？您好，我們現在開始施工，包括調測大概需要XX分鐘。施工的過程中可能需要麻煩您配合做XXX工作。（等待答復）請客戶接用戶設備試用業務您好，業務已開通了（設備已調試完畢），您可以接上設備試用，看看有沒有問題請客戶簽證您好，這是我們公司的業務開通確認書，主要是確認我們已經正常開通該業務，如果沒問題請你簽收，還有在服務質量一欄請給我們做個評價。謝謝！告別謝謝您配合，如有需要，您可以直接聯系我們的客戶經理或撥打10000號咨詢，再見！第二節 服務禁語大客戶施工人員在客戶端進施工過程中嚴禁使用有損中國XX形象的用語，嚴禁使用不符

49、合文明禮貌規范的用語，凡臟話、粗話、諷刺、訓斥客戶的話均列為服務禁語， 如：a) 我們領導叫我們來的。b) 你們領導同意的。c) 我不管，圖紙就是這樣設計的。d) 我也沒辦法啊。e) 你們必須/你們應該。f) 說明書上有，你自己看。g) 快下班了，明天再說。h) 不知道，這事不歸我管。i) 這是我們公司規定的。j) 故障界面在這里，我司沒有問題，你自己找人來處理吧3.3 行為規范第一節 品德素質與精神面貌l 上門服務的大客戶工程人員應有組織紀律性，嚴格執行國家的各項方針、政策和法律、法規，遵守XX企業各項規章制度。l 具有較強的保密意識，對于未經批準、敏感性資料禁止在企業外部公開。對于來自客戶

50、關于經營、網絡等方面的詢問，應遵從企業資料披露規定，不得擅自將職責內的資料透露。l 具備良好的職業道德，愛崗、敬業、勤奮、努力，有責任心、事業心和進取心。l 要有為事業、為企業真誠奉獻、吃苦耐勞的高度敬業精神，要具備真心誠意為客戶著想，全心全意為客戶服務的服務意識，要明確客戶對我們服務的滿意度是檢驗我們工作成功與否的第一標準。l 服務過程中充分展現中國XX良好的企業形象，讓客戶感受到熱情、專業、周到、優質的服務。l 誠實守信，全力落實對客戶的承諾，不做誤導性或不誠實的產品介紹，自覺維護客戶的權益。l 具有良好的團隊精神，注意主動溝通、團結、協作。第二節 業務素質第一條 上門施工的工程人員應熟悉

51、本職工作內容，掌握相關業務管理流程和專業知識，熟識相關操作和測試流程，具有一定的相關工作經驗，應注意準備好客戶的有關資料。第三節 保密安全要求第一條 與客戶接觸時應避免談論工作無關的XX資費等信息，如有客戶咨詢，引導到客戶經理歸口解釋。第二條 不得任何形式取得客戶不愿意提供的資料。3.4 具體規范第一節 客戶端的施工規范第一小節 通信工程施工規范第一條 到客戶端進行工程建設作業前，先盤點相關條件（客戶需求、設計圖紙、設備、工單、資源、工器具、儀表），具備條件后才開工。第二條 進場施工前一天提前與客戶預約，并遵守約定，提前2分鐘達到；不能按時達到時電話通知客戶，并重新約定時間。第三條 到客戶端進

52、行工程建設作業時，到場后須向客戶交底，交底范圍：施工內容、施工方式、預計工期、需要客戶配合事宜、對客戶影響等。第四條 施工期間涉及客戶方設施、設備的，先征得客戶同意后才能實施。第五條 在客戶端施工期間，不得在客戶方機房、辦公室吸煙、吃飯。第六條 在客戶端施工遵守文明施工“六個一”規定，并掛施工牌，具體樣式如下：第七條 在客戶端按單作業，在客戶端不談論與工作無關事項，更不向客戶承諾有關業務事宜；第八條 完成預定工作，離開客戶方前，與客戶端交接清楚，征得客戶同意、確認后方可離開。第九條 同期電纜、光纜工單必須合并作業，一次完成。第十條 一個工單施工進入客戶端不得超過3次。第二小節 通信線路施工規范

53、一、 在客戶端進行布、跳線施工時，客戶端內線資源原則上由客戶自行解決，也可按照客戶要求，由我公司人員協助完成跳線接續。二、 在客戶端進行布、跳線施工時，應根據實際工作量大小確定施工人數。施工一次完成 (客戶有特殊要求除外，以下同)。三、 布、跳線施工中，根據客戶端實際情況可選擇暗管暗線、明管暗線、釘固式明線等方式進行。客戶末端端接方式可選擇墻壁插座、地插座、明線接線盒方式進行。四、 布、跳線施工中，語音類業務宜選用雙絞線、數據類業務宜選用五類線或超五類線。第二節 客戶端XX設備安裝規范一、 客戶端XX設備是指在放在客戶端提供XX網絡接入能力的有源設備，包括MODEM、光端機、光電收發器、協議轉

54、換器、交換機、路由器、電腦等，此外還包括一些軟件、網卡等。客戶服務工程師在客戶端進行設備施工就是指對如上放于客戶端的XX設備的安裝。二、 在客戶端進行設備施工時應遵守劃定范圍，在設備安裝前必須征求客戶意見，明確設備安裝位置，接電源位置，電纜線在客戶端的走線方式和走向等。三、 設備安裝中應嚴格按照合同、設計中確定的設備種類、型號進行施工，發現不符時應暫停施工，及時向派出工單部門反映。四、 進行設備安裝前，應對用戶端設備的使用環境進行檢查，檢查內容包括用戶電源、接地、環境溫度、濕度、防塵情況等。環境檢查完成后，應作記錄，并將記錄結果在最后的大客戶交付書中標識、注明。五、 為減少施工對客戶工作的影響

55、，原則上設備施工要求1次完成，施工、監理人數不宜超過4人，需安裝機柜或客戶端多個機房施工時，根據需要與客戶商定施工計劃。六、 在進行設備安裝時應戴好防靜電環，以免因靜電引起設備故障或損壞。七、 設備必須放置在干燥、整潔、平整的機架內或者桌面上。若上架可放置在機柜的托板上，必須擺放平整，固定牢靠。八、 設備擺放位置周圍10厘米范圍內不得放置其他物品，以留有把足夠的散熱空間。九、 設備安裝應靠近客戶設備，盡量放在同一機柜中，連線長度不能超過技術規范要求。十、 設備安裝工作全部完成的標準為：設備安裝在客戶指定位置并固定；完成設備電源線連接，并正常供電；完成設備間的線纜連接，綁扎美觀。第三節 開通調測

56、規范十一、 在客戶端進行的開通調測主要是指對所安裝的終端設備的調測及對本地段電路的測試和全程電路的測試，目的是為驗證電路是否達到開通標準。十二、 開通調測中對終端設備的調測主要指：對所安裝的XX終端設備器件情況進行檢查、進行終端設置等。對傳輸線路的測試主要是指對電路誤碼率、光纖的光功率、線纜環阻及條件許可下高端協議的測試。十三、 減少對客戶工作的影響，客戶支持工程師在客戶端進行的開通調測原則上要求1次完成，最多不能超過2次，并盡可能與客戶端XX設備安裝一并完成。開通調測時人數不宜超過2人。十四、 開通調測中，一般要求先進行客戶端XX終端設備的調測，然后進行接入段電路的測試，最后進行全程電路的測

57、試。十五、 跨地區業務電路的開通調測過程中，各縣、區局負責本段電路的環回測試，電路的全程調測由業務發起局負責發起，中間局和對端局協同配合。在進行全程電路的測試時，業務領導局起協調作用。（建議由業務發起部門作為主調部門進行協調，其他局服從主調局的調度和配合）。十六、 開通調測中，對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，應再次進行測試。十七、 對符合大客戶差異化服務標準的電路，開通調測時應按差異化服務標準規定的指標完成。XXXX大客戶接入工程服務“六個一”實施規范為了進一步規范大客戶接入工程服務行為，更好地體現我司的用心服務，樹立良好的維護窗口服務形象，全面提升我司的服務質量，

58、根據集團公司、省公司規范服務的有關規定，結合我司實際，特制定本實施規范。一、“六個一”的含義 “六個一”是指大客戶接入工程作業人員入戶服務應配備的一雙鞋套、一塊防塵布、一塊抹布、一個垃圾袋、一張文明施工評價表、一張大客戶服務確認書。大客戶接入工程作業人員的工具箱必須隨時裝備“六個一”。二、“六個一”的用途規范1、鞋套：進入大客戶機房作業時，對需穿鞋套的場合，大客戶接入工程作業人員應穿鞋套入室。鞋套為一次性用品，不得重復使用。2、防塵布：作業時，蓋在作業周圍客戶的設備、桌子、椅子或地板上。防塵布可重復使用，視新舊、臟凈情況更換。3、抹布：用于作業后清潔作業現場。抹布可重復使用，視新舊、臟凈情況更

59、換。4、垃圾袋：用于作業后清理現場留下的垃圾、工余料。垃圾袋為一次性用品，不得重復使用。5、文明施工評價表：在作業結束時，由大客戶對文明施工情況進行綜合評價。6、大客戶服務確認書：調測完畢，向客戶演示并與客戶確認業務開通后，交付大客戶服務確認書給客戶。中國XX大客戶工程文明施工評價表序號文明施工內容執行情況（打“”即可）備注是否1進場施工前先電話預約；2進入客戶方按照客戶規定登記；3進場施工先與客戶進行交底：交流施工內容、方式及需要對方配合事宜、施工工期；4施工人員統一著裝（中國XX馬甲或制服），規范用語，持證上崗；5施工使用電動工具接電需征得客戶同意；6施工期間不大聲喧嘩、嚴格控制噪音；7施工期間需動用客戶設備、工具需征得客戶同意；8收工時需進行現場清潔；9與客戶交流使用文明用語；10不在客戶面前交談與工作無關內容；11工作人員儀容整潔；12不在客戶指定吸煙區外吸煙；13不帶食物進入大客戶園區；14離開客戶機房需客戶確認。綜合評價： 優 良 中 差 （打“”即可）客戶評價簽名： 確認日期：年月 日