表表 64 64 銷售人員培訓課程表銷售人員培訓課程表 課課 程程 內內 容容 訓訓 練練 對對 象象 高高 層層 中中 層層 初初 層層 現代市場營銷與銷售 Y Y Y 銷售基本概念和理論 Y Y Y 銷售與社會、企業及個人的關系 Y Y Y 偉大的銷售前輩與職業前景 Y Y Y 銷售產品或服務所屬行業專業知識 Y Y Y 顧客類型及心理把握 Y Y Y 銷售人員的素質、品德與態度要求 Y Y Y 銷售人員的儀表和禮儀技巧 Y Y 銷售人員的自我目標和計劃管理 Y Y 銷售前的準備 Y Y 顧客約見與心理距離的拉近 Y Y 銷售談判藝術 Y Y 觀察、傾聽和詢問技巧 Y Y 促成銷售的方法 Y Y 與顧客分手的方法 Y Y 倍增銷售業績的方法 Y Y 處理銷售過程中的疑義 如何與顧客建立長久的業務關系 Y Y 怎樣進行電話銷售 Y Y 面對大客戶的銷售藝術 Y Y Y 銷售人員的團隊共識 Y Y Y 銷售人員的潛能開發 Y Y Y
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