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房地產(chǎn)銷售代理公司管理方案大全（115頁）.doc

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房地產(chǎn)銷售代理公司管理方案大全（115頁）.doc

1、( (代理公司版本代理公司版本) ) 房地產(chǎn)銷售管理大全房地產(chǎn)銷售管理大全目錄目錄一、一、銷售管理流程銷售管理流程二、二、崗位職責(zé)崗位職責(zé) 三、三、銷售制度銷售制度四、四、部門協(xié)調(diào)部門協(xié)調(diào) 五、五、與發(fā)展商溝通制度與發(fā)展商溝通制度六、六、獎懲制度獎懲制度七、七、銷售員行為規(guī)范（禮儀守則）銷售員行為規(guī)范（禮儀守則）八、八、銷售工具（銷售資料范本）銷售工具（銷售資料范本）九、九、房地產(chǎn)專業(yè)知識房地產(chǎn)專業(yè)知識（與銷售相關(guān)專業(yè)知識）（與銷售相關(guān)專業(yè)知識）十、十、營銷技巧營銷技巧附：（表一）附：（表一）銷售管理流程銷售管理流程一、一、項目前準(zhǔn)備項目前準(zhǔn)備

2、項目小組的建立 1、項目小組架構(gòu)項目小組架構(gòu)：在項目簽定銷售代理協(xié)議后，成立項目小組。包括公司高層銷售管理人員、項目經(jīng)理或項目負(fù)責(zé)人一名，銷售人員若干，負(fù)責(zé)該項目的策劃人員、行政、財務(wù)人員和主要外協(xié)單位如廣告公司等。 2、項目小組工作內(nèi)容項目小組工作內(nèi)容：建立項目檔案；制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實施與監(jiān)控；銷售工作的組織和安排；對銷售效果進行分析，調(diào)整相應(yīng)的銷售策略；對所調(diào)整的策略進行重新講解和培訓(xùn)；與發(fā)展商的接洽；與外協(xié)公司的接洽；銷售人員所需銷售工具準(zhǔn)備 1、答客問 2、表格：每日來電、來訪客戶登記表 3、房款計算表 4、廣告日效果（回饋）統(tǒng)計

3、表 5、每日上門客戶統(tǒng)計表 6、每周成交統(tǒng)計報表 7、銷售夾（內(nèi)含銷售資料，如：樓書、價格表、利率水準(zhǔn)、購房相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理手續(xù)流程及時間等） 8、文具：計算器、紙、筆、登記冊、膠水、釘書器、點鈔驗鈔機，現(xiàn)場名片、工卡等的制作和領(lǐng)取。 9、銷售人員簡歷（包括公司高層銷售管理人員、公司 23 名策劃人員和參與銷售的項目銷售人員）及主要人員和外協(xié)人員的聯(lián)系電話，一分存檔，一分提供給發(fā)展商。 10、物業(yè)管理相關(guān)資料：公共契約、業(yè)主守則、員工守則和入伙裝修注意事項等。銷售流程和銷售人員收入 1、由項目經(jīng)理、項目策劃人員和公司財務(wù)與發(fā)展商確定后，制定項目操作流程。 2、由公司銷售負(fù)責(zé)人和項目小組負(fù)責(zé)人確定項目銷售人員提成及獎懲制度。 3、銷售流程包括：（1）各個關(guān)系的接洽負(fù)責(zé)人；（2）簽定內(nèi)部認(rèn)購書和簽定買賣合同；（3）變更設(shè)計和產(chǎn)權(quán)過戶內(nèi)容；（4）各個階段

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