房地產項目樓盤銷售全過程管理方案（88頁）.doc
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房地產項目樓盤銷售全過程管理方案（88頁）.doc
1、銷售全過程執行顧問銷售全過程執行顧問 操作方案操作方案 三明國際（中國）商業策劃顧問公司三明國際（中國）商業策劃顧問公司 商業發展部商業發展部 目目 錄錄 第一部分第一部分 銷售人員選聘銷售人員選聘 . 5 1.1. 銷售團隊的架構銷售團隊的架構 . 5 1.1 銷售人員的選聘銷售人員的選聘 . 5 1.2 有效售樓人員的基本素質與條件有效售樓人員的基本素質與條件 . 6 1.3 銷售人員的招聘銷售人員的招聘 . 11 第二部分第二部分 銷售培訓體銷售培訓體系系 . 16 1.1. 培訓目的培訓目的 . 16 2.2. 培訓思路培訓思路 . 16 3.3. 階梯培訓階梯培訓 . 17 3.1
2、按資深程度培訓按資深程度培訓 . 17 3.2 按培訓內容培訓按培訓內容培訓 . 17 3.3 銷售培訓的誤區銷售培訓的誤區 . 18 4.4. 培訓大綱培訓大綱 . 19 4.1 銷售培訓目標銷售培訓目標 . 19 4.2 銷售培訓內容及方法銷售培訓內容及方法 . 19 4.2.1 樓盤認識培訓樓盤認識培訓 . 19 4.2.2 房地產市場認識培訓房地產市場認識培訓 . 20 4.2.3 團隊協作培訓團隊協作培訓 . 26 4.2.4 銷售基本原理培訓銷售基本原理培訓 . 27 4.2.5 客戶管理培訓客戶管理培訓 . 27 4.2.6 市場調查培訓市場調查培訓 . 27 4.2.7 銷售人
3、員自我管理培訓銷售人員自我管理培訓 . 28 4.2.8 星級銷售人員銷售技巧培訓星級銷售人員銷售技巧培訓 . 30 4.2.9 銷售制度培訓銷售制度培訓 . 33 4.3 附件附件 . 35 第三第三部分部分 現場售樓體系現場售樓體系 . 50 1.1. 現場樓盤銷售流程現場樓盤銷售流程 . 50 2.2. 簽約流程示意圖簽約流程示意圖 . 51 3.3. 售后流程示意圖售后流程示意圖 . 52 4.4. 客戶跟進表客戶跟進表 . 53 第四部分第四部分 銷售管理體系銷售管理體系 . 54 1. 銷售現場管理基本制度銷售現場管理基本制度 . 54 1.1 銷售現場的接待銷售現場的接待 . 54 1.1.1 客戶檔案記錄和整理分析客戶檔案記錄和整理分析 . 54 1.1.2 現場接待和客戶心理分析現場接待和客戶心理分析 . 55 1.1.3 認購書簽定認購書簽定 . 55 1.1.4 正式
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