房地產項目樓盤銷售中心現場管理方案（106頁）.doc
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房地產項目樓盤銷售中心現場管理方案（106頁）.doc
1、銷售中心的現場管理銷售中心的現場管理 一、 現場管理內容 （一）人員管理 1 人員的招聘 1.1促銷員的招聘 1） 發布方式：與項目附近大學的校團委或學生會聯系，招聘 45 名 促銷員。 2） 招聘目的：針對項目每一個推廣階段的需要，進行地氈式的派 發宣傳資料，上門調查、收集相關客戶及市場反 映的資料（咨詢）。 3） 招聘標準： 、個人形象良好，衣著整潔。 、五官端正，語言組織及表達能力良好。 、熱情有禮，工作態度和服務態度良好。 、吃苦耐勞，責任心強。 4） 考核方式：面試 5） 招聘組成：男：女1：2 6） 招聘日期：2003/3/13 1.2銷售人員的招聘 1) 發布方式：采用行業交流，
2、廣告招聘的方式。 2) 招聘目的：根據公司發展的需要，為公司提供合格的人力資 源。 3) 招聘標準： a、 文化程度(必須高中/大專以上學歷或相關專業學歷畢業) b、 具有一定社會工作經驗(須 1年以上工作經驗) c、 工作經歷史(須曾參與銷售工作或客戶服務方可 ) d、 必須五官端正，語言組織及表達能力強。 e、 熱愛本職工作，工作態度和服務態度良好。 4) 考核方式：理論+實踐+面試=錄用 5) 招聘日期：2003/02/22-28 6) 招聘內容：發布信息，招聘銷售人員。 2.人員的培訓人員的培訓 2.1 促銷員的培訓促銷員的培訓 1) 培訓方式：采用理論和實踐相結合 2) 培訓目的：熟
3、悉項目情況，解答客戶問題，收集目標群客戶資料 3) 培訓內容： a、 項目現階段情況，未來發展前景 b、 派發宣傳單張的目的及與目標客戶群作資料反映的目的 c、 區域分布圖及目標路段的派發流程 d、 項目統一說辭 4) 培訓地點：售樓處 5) 培訓人員：促銷員的銷售員 6) 培訓時間：2003/3/4-5 2.2 銷售人員的培訓銷售人員的培訓 1) 培訓方式：采用理論和實踐相結合 2) 培訓目的：朝全方位，專職方向去做，注重實效性 3) 分二個階段培訓內容： 第一職前培訓： 1）公司經營理念教育（1 個課時 45 分鐘） 2）銷售顧問基本素質（1 個課時） 專業、素質等 3）重點項目介紹（3 個課時） 現階段項目情況 接待客戶答問 4）禮儀規范（2 個課時） 5）上崗技能培訓（2 個課時） 6）語言表達能力培訓（1 個課時） 第二基礎培訓： 1）銷售部工作流程及行為規范（1個課時由公司銷售
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