1、禾信禾信銷售管理手冊銷售管理手冊 銷售部銷售部 二二 00 八八年七月年七月 目錄目錄 一、一、 銷售體制銷售體制 二、二、 組織架構及人員編制組織架構及人員編制 三、三、 崗位職責崗位職責 四、四、 薪金薪金 1、 各崗位薪金標準 2、 銷售人員薪金構成 3、 銷售任務考核對基本工資及傭金的不同計算方法 4、 傭金計提方法 5、 獎金發放標準 五、五、 合約部業績獎罰明細合約部業績獎罰明細 六、六、 合約部精裝確認業績獎罰明細合約部精裝確認業績獎罰明細 七、七、 俱樂部業績獎罰明細俱樂部業績獎罰明細 八、八、 關于贈送物業管理費的獎罰規定及實施細則關于贈送物業管理費的獎罰規定及實施細則 九、
2、九、 銷售流程銷售流程 十、十、 購房折扣購房折扣 1、 正常折扣 2、 特殊折扣 十一、十一、 賽季期限賽季期限 十二、十二、 賽季末各項工作賽季末各項工作 1、 賽季結算截止時間 2、 延長考核期的規定 3、 晉級、降級、淘汰 4、 人員重組 十三、十三、 新人招聘、入職制度新人招聘、入職制度 十四、十四、 培訓培訓 十五、十五、 前臺管理前臺管理細則細則 十六、十六、 撞單分單處理撞單分單處理 十七、十七、 外出拜訪規定外出拜訪規定 十八、十八、 例會制度例會制度 十九、十九、 職場細則職場細則 二十、二十、 俱樂部會員申請程序俱樂部會員申請程序 二十一、二十一、 作息時間作息時間 二十
3、二、二十二、 表單表單 二十三、客戶服務投訴熱線二十三、客戶服務投訴熱線 一、一、 銷售體制:銷售體制: 雙總監制、末位淘汰制。 二、二、 組織架構及人員編制:組織架構及人員編制: 1、 組織架構 主管領導 銷售一部總監 銷售二部總監 銷售小組副總監 銷售小組副總監 銷售小組副總監 行政主管 銷售小組副總監 銷售小組副總監 銷售小組副總監 置業顧問 置業顧問 置業顧問 前臺接待 置業顧問 置業顧問 置業顧問 柳州的只有一個部,4個銷售副總監 2、人員編制: 總編制:42人 銷售總監:2 人 行政主管:1 人 銷售副總監:6人 置業顧問:30 人(每組:5人) 銷售前臺接待:3 人 三、三、 崗位職責:崗位職責: 銷售總監銷售總監 1、 負責率領部門副總監、置業顧問完成銷售任務,對部門業績負責。 2、 負責部門制度、流程的制定與完善。 3、 負責部門招聘、人員儲備、培訓、業績考核,組織部門會