商業(yè)地產(chǎn)購物中心、市場招商合同簽訂流程（8頁）.doc

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商業(yè)地產(chǎn)購物中心、市場招商合同簽訂流程（8頁）.doc

1、購物中心招商合同簽訂流程1、流程概況目的規(guī)范商鋪租賃合同簽署過程中事務(wù)性工作流程，保證合同簽署工作順利有序進行適用范圍適用于招商前大客戶意向書、合同的簽訂，招商工作進行中以及進行后期商家合同的簽訂以及后期運營管理二次招商合同的簽訂定義1、合同（協(xié)議）范本：包括商鋪租賃協(xié)議及補充協(xié)議、定金協(xié)議、租賃意向書、物業(yè)管理協(xié)議。參與部門招商部及人員職責(zé)拓展部1負責(zé)合同的起草、組織討論；2負責(zé)合同簽約前客戶購買身份的確認。3. 負責(zé)意向書簽約及合同簽約的辦理工作并建立銷售臺帳。4. 負責(zé)審核合同的法律條款及公共條款完整性招商部1、負責(zé)合同簽署前合同條款的談判，優(yōu)惠單、簽約單的準(zhǔn)確填寫。2、負責(zé)合同簽署后的

2、明源軟件成交客戶信息部分的錄入。3、負責(zé)租賃合同的全面審核。董事長秘書負責(zé)租賃合同的董事長簽章工作合約部負責(zé)將董事長簽畢后的合同蓋章、分發(fā)、歸檔工作財務(wù)部1負責(zé)房產(chǎn)租賃的收款、開票，完成電腦收款登記工作；2審核合同租賃房號、租金單價、面積、總價。總工辦/項目部/成本部/廣告公司/招商運營公司/物業(yè)公司參與合同制定及修訂的評審董事長1審批合同范本。2審批合同簽署的特殊協(xié)議、憑證。3. 簽批合同2、流程圖規(guī)范商鋪租賃合同簽署過程中事務(wù)性工作流程，保證合同簽署工作順利有序進行招商合同簽定目的協(xié)議主要為意向協(xié)議，內(nèi)容主要包括：租金、付款方式、需求面積等，達成最初的協(xié)議與商家達成合作協(xié)議董事長審批合同公

3、司審批合同合同蓋章1、同意合同各項條款2、或?qū)τ挟愖h的條款進行駁回，招商部進行商家再次合同簽訂條款的協(xié)商與商家簽訂合同上報公司審核1、弘榮公司/財務(wù)部 /拓展部2審核合同租金單價、面積、總價上報董事長審批同意簽訂合同1、審核協(xié)議書的內(nèi)容等并批準(zhǔn)簽訂正式合同2、或?qū)f(xié)議書內(nèi)容進行二次協(xié)商商討1、合同簽訂各項條件達成一致2、商家各項資料以及營業(yè)執(zhí)照等影印件備份3、各項其他附屬條件的調(diào)整1、弘榮公司/財務(wù)部 /拓展部2、審核合同租賃房號、租金單價、面積、總價1、董事長合同蓋章2、雙方達成最后合作協(xié)議并簽訂合同3、1、商戶到財務(wù)繳納合同款項2招商部安排商家裝修事宜，跟進商戶進場事宜3、

4、將蓋章合同交商家4、招商部監(jiān)控合同執(zhí)行情況合同執(zhí)行3、工作程序3.1. 合同范本的確定3.1.1 合同正文：統(tǒng)一使用由總經(jīng)辦、招商部、拓展部等相關(guān)部門討論經(jīng)過的招商合同范本。3.1.2 合同內(nèi)容（含補充協(xié)議）的確定。1) 由拓展部起草，并組織營銷、總工、項目、財務(wù)、招商運營、廣告公司、成本部及物業(yè)公司討論會簽，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核報董事長審批發(fā)布執(zhí)行。2) 合同內(nèi)容的制定包括但不限于：土地資料、項目資料、違約金數(shù)額、房屋交付日期、裝修標(biāo)準(zhǔn)、甲方權(quán)益、補充協(xié)議、付款方式、面積補差、辦證日期、違約處理、項目總平面圖、立面圖、戶型圖、車位等，其中土地資料、項目資料必須與政府文件保持一致。3) 在政府規(guī)范格

5、式合同中未能明確的、公司認為需要與客戶明確的事項，以補充協(xié)議或特別約定的形式約定。3.1.3 合同范本由拓展部于項目正式招商前30 天審批定稿，由廣告公司于前10 天印制完畢。合同及補充協(xié)議須報合約部備案。3.1.4 合同范本的修改由拓展部匯集各專業(yè)部門合同評審意見，出具書面合同修改報告，經(jīng)分管招商領(lǐng)導(dǎo)審核，由董事長審批后，對合同補充協(xié)議范本的修改報合約部備案。3.1.5 匯簽后的合同范本在項目銷售時統(tǒng)一于各銷售現(xiàn)場全程展示，供客戶參閱，招商人員在客戶認購時必須提醒客戶閱讀合同范本。3.2. 正式合同簽署程序3.2.1 客戶認購（大定）5 日內(nèi)，招商人員電話通知客戶約定簽約時間、地點并告知其辦

6、理時須攜帶的資料、費用等。32.2.2 客戶憑商鋪意向協(xié)議、定金發(fā)票到現(xiàn)場簽約，由拓展部簽約專員負責(zé)與其簽訂商鋪租賃合同、補充協(xié)議及相關(guān)物業(yè)文件。3.2.3 客戶如對合同范本內(nèi)容有異議，由招商人員、招商經(jīng)理與客戶進行溝通、解釋，必要時還可以請法務(wù)專員進行解釋。對客戶提出的特殊要求，原則上不作更改，談判后需更改時由招商部填制補充協(xié)議上報拓展部經(jīng)理，經(jīng)招商分管領(lǐng)導(dǎo)、法律專員審核后、由董事長批示，簽約人員憑此與客戶簽訂補充協(xié)議。3.2.4 對補充協(xié)議合同由招商部分管領(lǐng)導(dǎo)以及拓展部做最后核實。3.2.5 租賃優(yōu)惠后的價格必須在租賃底價（參考各時間段的租賃政策）之上，具體操作按公司規(guī)定折扣權(quán)限進行審批。

7、3.2.6 享受權(quán)限外特殊折扣的客戶（關(guān)系客戶、大客戶等）由招商部提交商鋪租賃折扣審批表經(jīng)董事長最終審批同意后，轉(zhuǎn)至拓展部至財務(wù)部備案。3.2.7 簽訂合同須攜帶的資料及費用如下：1) 有效身份證明，包括：居民身份證原件、結(jié)婚證、護照原件、港澳臺人士回鄉(xiāng)證或臺胞證、軍人提供軍官證或士兵證、政府部門要求的其他憑證等。2) 認購書原件。3) 已交付房款的憑證原件。4）公司類客戶提交公司法人身份證證明，公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或代理委托書3.2.7 合同必須為業(yè)主本人簽署，委托他人辦理的，受托人須出具經(jīng)公證的有效授權(quán)委托書。不滿18 周歲無簽字權(quán)，如產(chǎn)權(quán)管理機關(guān)有要求，則需到戶口所在地公證處辦理監(jiān)護人公證

8、，監(jiān)護人憑此公證書代為辦理。3.3. 合同簽訂注意事項3.3.1 如客戶提出變更時，由招商經(jīng)理受理后按【招商變更作業(yè)指引】執(zhí)行。3.3.2 簽約專員請客戶確定認購書上的姓名、身份證號碼、聯(lián)絡(luò)地址、聯(lián)絡(luò)電話。3.3.3 招商人員根據(jù)商鋪租賃金額收據(jù)，核對應(yīng)付商鋪租金，面積等。如客戶需改變付款方式，則請客戶先在招商現(xiàn)場完善手續(xù)后，再進行合同簽署手續(xù)。3.3.4 招商人員核對認購書與租賃合同中的房號、面積、租金、已付款，若面積需要變動的，請客戶在現(xiàn)場辦理手續(xù)后再簽約。32.3.5對特殊固定總價、談判成交客戶，招商人員及簽約專員應(yīng)依照按套計價的方式簽約。3.3.6對特殊因面積暫不能確定的談判成交客戶，招商人員及簽約人員應(yīng)依照公司內(nèi)部原則進行租賃調(diào)控。3.4. 完善合同簽約后續(xù)工作3.4.1 合同內(nèi)容復(fù)核：為保證租賃合同的準(zhǔn)確性，必須由財務(wù)部指定專人對合同的各項內(nèi)容進行仔細復(fù)核，將主觀因素造成的失誤降到最低。3.4.2 合同蓋章：客戶簽好的租賃合同須由合約部專員加蓋公司合同專用章、法定代表人章，備案登記后分發(fā)歸檔。3.4.3 簽約后合同相關(guān)資料及成交信息必須及時、詳盡地錄入相關(guān)統(tǒng)計表及明源客戶管理系統(tǒng)。3.4.4 完成買賣合同簽署后，由拓展部專員負責(zé)辦理后續(xù)手續(xù)，并填寫客戶資料交接表。3.4.5 已簽訂租賃合同后發(fā)生的變更事宜，以書面協(xié)議的方式解決，按【租賃變更作業(yè)指引】規(guī)定執(zhí)行。

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