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建發(fā)半山御府老帶新護照積分方案新景祥.docx

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建發(fā)半山御府老帶新護照積分方案新景祥.docx

1、1 建發(fā)半山御府鉆石會“積分手冊”方案一、方案思考背景 1、云霄經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，房地產(chǎn)投資受牽連曾經(jīng)支撐云霄的假煙經(jīng)濟破滅，經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型期。光電產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展初期，特色農(nóng) 業(yè)經(jīng)濟總量有限。經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型，制約了資金向房地產(chǎn)投資領(lǐng)域的流動。 2、縣域人口有限，縣城市場競爭相對激烈縣域人口 44 萬人，縣城人口僅 14 萬人，市場容量有限。縣城在售項目達(dá) 5 個，待售項目 3 個，大多分布在將軍大道，競爭相對激烈。在上述大背景下，如何利用好縣城人際關(guān)系網(wǎng)密集的特點，充分調(diào)動老客戶帶新客戶的積極性，線下樹立項目口碑，是本方案需解決的核心問題。二、 “護照積分”方案目的鉆石會護照積分

2、方案的實施，目的是：1、在項目醞釀期及蓄客期能促動項目蓄客量，推動老客戶帶領(lǐng)新客戶；2、推動客戶積極參加項目組織的各類營銷活動；3、在開盤前達(dá) 到洗客目的；4、客戶關(guān)系維護途徑之一，樹立項目口碑。三、鉆石會“護照積分”實施方案 1、入會及護照申請丌論何種途徑獲知項目，凡是到項目現(xiàn)場了解并有意購買項目產(chǎn)品的客戶，均有資格填寫鉆石會入會申請，經(jīng)審核后，方可批準(zhǔn)進入鉆石會。入會后，即可發(fā)放新鉆會會員卡以及建發(fā)鉆石會積分手冊，便于客戶進行老帶新及參加營銷活動等。 2、 “護照積分”規(guī)則客戶持有建發(fā)鉆石會積分手冊后，即可參加積分活動。積分渠道主要有以下兩種： 2 1、老帶新獲得積分

3、； 2、參加項目組織的營銷活動獲得積分；第 1 類積分（老帶新）均用紅色圓形印章表示，即可兌換禮品也可兌換總房款優(yōu)惠；第 2 類積分（活動）用藍(lán)色圓形印章表示，該積分是只能兌換總房款優(yōu)惠，不得兌換禮品。 1） “老帶新積分“規(guī)則【該規(guī)則制定初衷：希望能促動老客戶帶新客戶，為項目蓄客期提供有效客戶渠道，因此老客戶獲得的積分即可以兌換禮品，也可以兌換總房款優(yōu)惠】 A、新老客戶界定：老客戶須為 CRM 系統(tǒng)登記的客戶，即鉆石卡會員或鉆石會會員；新客戶則為 CRM 系統(tǒng)無記彔的客戶，且第一次到訪。新客戶不老客戶須進行紙質(zhì)登記和電子登記，并由新老客戶分別簽字，售樓部經(jīng)理簽字確認(rèn)。 B、老帶新積分規(guī)則：老客戶通過介紹新客戶，可獲得積分，用加蓋圓形紅色印章的形式表示，并加蓋到護照內(nèi)“老帶新積分“頁面內(nèi)。推薦一個新客戶，積 20 分；推薦兩個新客戶，積 40 分依此類推；推薦人數(shù)上限

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