1、新浪呼和浩特房產(chǎn) http:/ 郵箱： 地址：呼和浩特市新華東街億峰島璞園 8#1201 室 電話：04715263711 5263674 某項目老帶新客戶激勵實施方案某項目老帶新客戶激勵實施方案 XX 項目文件 XX 函 033 號 文件名稱：老帶新客戶激勵實施方案 日 期：06 年 7 月 27 日 部門：策劃部 頁 數(shù)：共 頁 送達 XX 公司： 主華安公司： 老帶新客戶激勵實施方案 一 實施意義 房產(chǎn)銷售的常規(guī)是：做廣告、談客戶、看房翻樓書，然后是簽合同，從廣告起步帶來的 客戶群稱為第一營銷渠道， 由物業(yè)及物業(yè)包裝而產(chǎn)生的市場信任度， 由客戶間互相傳遞而產(chǎn) 生的客戶群，是至關(guān)重要的房產(chǎn)
2、第二營銷渠道。 當(dāng)前樓市以廣告為主體推盤既是現(xiàn)實的需要， 也是形勢所迫。 廣告市場成為樓市營銷的 主流，在原先硬廣告基礎(chǔ)上，文字廣告開始興起，并被眾多企業(yè)所接受，但再有形式上的變 化，歸根到底，大多樓盤的市場冷熱，幾乎都依托在廣告發(fā)布總量的基礎(chǔ)之上。一般來講， 樓盤廣告量多密度高， 其導(dǎo)入的購房客戶比例相對要高， 這種由廣告投放而產(chǎn)生的銷售量， 商業(yè)推廣效應(yīng)明顯而直觀，但卻顯得不夠穩(wěn)定，致使不少難以控制市場走勢、無法把握成交 量。 非廣告引發(fā)的購房導(dǎo)入力，雖然效應(yīng)不夠直接，但卻非常深入，這種由于物業(yè)本身引發(fā) 的市場沖擊力，由于客戶滾動而派生的購房源，成交率高，利于 XX 口碑的形成。因此， X
3、X 在不放棄廣告帶來的購房群的同時，如何針對性地再做已購房客戶工作，充分利用客戶 會強有力的武器， 形成第二營銷渠道， 是現(xiàn)階段值得研究的新課題， 一旦第二營銷渠道建立， 物業(yè)在市場的狀態(tài)就極為穩(wěn)定。 二 現(xiàn)階段存在的問題及解決方案 項目開盤至今， 我們擁有自己的 XX 俱樂部， 并制定相應(yīng)的積分返利的機制， 有一定的成效， 但沒有達到我們預(yù)期的效果，歸期原因有以下幾點: 老帶新客戶界定 老帶新客戶的界定是本方案實施的重點， 以新客戶第一次到訪的記錄為主， 原則上新客戶第 一次到訪需要有老客戶陪同，填寫老帶新客戶登記表（見后附） ，需要老客戶、新客戶、項 目經(jīng)理及 XX 俱樂部客服部經(jīng)理簽字確認。 如新客戶的第一次來訪沒有老客戶的陪同，第一 次來訪需要做登記，待老客戶陪同新客戶再次來訪時，必須在新客戶簽約前補齊相關(guān)手續(xù)。 待新客戶簽約后及時在 XX 俱樂部秘書處做“XX 俱樂部會員積分申請
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