老客戶老客戶介紹介紹新客戶優惠活動流程新客戶優惠活動流程 新客戶首次到訪, 經置業顧問咨詢確認其來訪屬已成交老客戶介 紹,按以下流程執行: 第一步:由置業顧問咨詢老客戶購房情況及新客戶購房意向,初步確 認雙方介紹關系。 第二步:新客戶、老客戶、銷售部、市場營銷部三方共同確認新客戶 確系首次來訪、并符合參加優惠活動資格后即簽署老帶新 客戶確認單 (原件留存客服,老客戶、銷售部及市場營銷 部留存復印件) 。 第三步:新客戶簽定商品房買賣合同、并按照合同約定支付全部購房 款后即視為成交,由市場營銷部確認后與老客戶開始簽署 老客戶優惠確認單 (一式貳份,客服部及老客戶各留存 一份,銷售部與市場營銷部各留存一份復印件) 。老客戶來 現場簽署老客戶優惠確認單時需攜帶老帶新客戶確認 單 。 第四步:老客戶持老客戶優惠確認單 ,經客服部確認有效后,即 可兌現對老客戶的酬謝回報。 第五步:新客戶成交后如出現退房情況,銷售部應及時告知客服部, 此類客戶獎勵按老客戶介紹新客戶購房酬謝方案相關規 定執行。
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