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新時(shí)代地產(chǎn)營銷管理表格.xls

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新時(shí)代地產(chǎn)營銷管理表格.xls

1、凱凱旋旋新新世世界界銷銷售售現(xiàn)現(xiàn)場場工工作作報(bào)報(bào)表表流流程程序序號號報(bào)報(bào)表表名名稱稱填填寫寫內(nèi)內(nèi)容容填填表表人人交交表表時(shí)時(shí)間間收收表表人人01每日銷售情況一覽表每日銷售臨、齊定及變更情況銷控員每日上午10：00前公司銷售部02每天來訪客戶登記表來訪人員情況銷售員每日下班前組長03客戶來電登記表客戶來電詢問內(nèi)容（即時(shí)填寫）接聽人逢周日下班前后勤04認(rèn)購卡客戶認(rèn)購情況銷售員填寫后即時(shí)后勤05認(rèn)購書根據(jù)認(rèn)購卡打印銷控員每日上午10：00前公司契約組06銷售報(bào)告（齊定、臨訂）銷售成交分析、成交及退撻訂明細(xì)、客流分析、一周小結(jié)銷控員逢周一上午10：00前銷售經(jīng)理撻退定報(bào)表填寫每周撻退定情況銷控員逢周一

2、上午10：00前銷售經(jīng)理07銷售分析表（周、月、年）本期成交分析銷控員逢周一上午10：00前銷售經(jīng)理08每月成交分析每月成交情況匯總分析銷控員每月1日上午10：00前銷售經(jīng)理09每月客流分析每月到訪及來電客戶情況匯總分析銷控員每月1日上午10：00前銷售經(jīng)理10每月已付首期客戶確認(rèn)表每月已付首期客戶情況銷售經(jīng)理每月1日上午10：00前發(fā)展商11月度總結(jié)（銷售員）跟客臺數(shù)、成交情況、經(jīng)驗(yàn)分享、下月目標(biāo)及工作建議銷售員每月1日下班前銷售經(jīng)理12月度總結(jié)（小組）客流、成交分析;員工表現(xiàn)、存在問題、對手情況及下月目標(biāo)、工作建議組長每月1日上午10：00前銷售經(jīng)理13現(xiàn)場主管對項(xiàng)目經(jīng)理評價(jià)按公司統(tǒng)一要求

3、客戶經(jīng)理每月1日上午10：00前公司銷售部14公司各部門人員到訪登記表只登記星期六、日指定人員每月1日上午10：00前公司銷售部15考勤記錄表正、兼職員工考勤指定人員每月1日上午10：00前公司銷售部16新員評核表新員表現(xiàn)師傅、客戶經(jīng)理每月1日上午10：00前公司銷售部17員工季度評核表每季員工表現(xiàn)組長每季1日上午10；00前公司銷售部18更改單客戶認(rèn)購變更情況銷控員填寫后即時(shí)公司契約組19 客戶特殊原因延遲繳款申請表客延遲繳款原因及希望延期時(shí)間銷售員填寫后即時(shí)銷售經(jīng)理20客戶特殊要求申請表客戶強(qiáng)烈要求及發(fā)展商回復(fù)銷售員填寫后即時(shí)客戶經(jīng)理21客戶投訴跟蹤單客戶投訴主要意見及回復(fù)銷售員填寫后

4、即時(shí)客戶經(jīng)理22樓盤調(diào)查情況表踩盤情況踩盤人員踩盤當(dāng)日現(xiàn)場主管23員工培訓(xùn)心得反饋現(xiàn)場培訓(xùn)收獲參加人員培訓(xùn)后次日客戶經(jīng)理24公司培訓(xùn)反饋表反饋培訓(xùn)收獲參加人員培訓(xùn)后次日公司人力資源部25優(yōu)惠折扣申請表客戶申請額外優(yōu)惠折扣銷控員26預(yù)留單元申請表客戶關(guān)系客戶申請預(yù)留單元銷控員凱凱旋旋新新世世界界客客戶戶來來電電登登記記表表年年月月日期姓名電話號碼現(xiàn)住區(qū)域獲知途徑詢問事項(xiàng)接聽人到訪情況/跟進(jìn)人面積均價(jià)位置乘車事宜合同按揭收樓驗(yàn)樓踩盤投訴商鋪裝修其它注：本表每周必須統(tǒng)計(jì)一次，每周統(tǒng)計(jì)用紅筆。凱凱旋旋新新世世界界成成交交情情況況報(bào)報(bào)告告（臨臨訂訂）年月日年月日編號日期成交單

5、元業(yè)主姓名聯(lián)系電話戶型建筑面積額外優(yōu)惠折扣預(yù)計(jì)成交價(jià)臨訂金額訂金狀態(tài)補(bǔ)齊經(jīng)手人備注不可退可退預(yù)約日期實(shí)際補(bǔ)齊日期我司銷售人員發(fā)展商介紹人舊業(yè)主介紹人小計(jì)每每周周撻撻退退定定報(bào)報(bào)表表樓盤：凱旋新世界年月日年月日編號撻退定狀況認(rèn)購日期撻定日期單元業(yè)主姓名成交總價(jià)撻定金額銷售人員撻/退定原因撻退凱凱旋旋新新世世界界優(yōu)優(yōu)惠惠折折扣扣申申請請表表客戶姓名聯(lián)系電話申請預(yù)留單元聯(lián)系地址申請內(nèi)容：銷售經(jīng)理意見：發(fā)展商批復(fù)：跟進(jìn)情況：凱凱旋旋新新世世界界預(yù)預(yù)留留單單元元申申請請表表客戶姓名聯(lián)系電話申請預(yù)留單元聯(lián)系地址申請?jiān)颍轰N售經(jīng)理意見：發(fā)展商批復(fù)：跟進(jìn)情況：凱凱旋旋新新世世界界銷銷售售人人員員月

6、月度度總總結(jié)結(jié)（200 年年月月）本月銷售情況跟客臺數(shù)成交情況備注總數(shù)實(shí)客套數(shù)面積金額100%現(xiàn)場工作存在問題及建議：下月工作計(jì)劃及目標(biāo)：凱凱旋旋新新世世界界銷銷售售小小組組月月度度總總結(jié)結(jié)（200 年年月月）本月銷售情況跟客臺數(shù)(全組）成交情況（全組）備注總數(shù)實(shí)客套數(shù)面積金額100%現(xiàn)場工作存在問題及建議：組員表現(xiàn)：下月工作計(jì)劃及目標(biāo)：凱凱旋旋新新世世界界每每周周（月月、年年）銷銷售售分分析析表表（2003-2003-）座號總套數(shù)總面積（M2）已簽認(rèn)購書剩余單元臨訂預(yù)留單元套數(shù)面積（M2）金額（元）均價(jià)（元）套數(shù)面積（M2）合計(jì)制表人：主管審核：制表日期：凱凱旋旋新新世世界界客客戶戶投投

7、訴訴表表客戶姓名聯(lián)系電話聯(lián)系地址郵政編碼投訴內(nèi)容：銷售經(jīng)理/主管意見：發(fā)展商批復(fù)：跟進(jìn)情況：凱凱旋旋新新世世界界每每日日成成交交客客戶戶情情況況統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)T1座小計(jì)01單元2單元3單元4單元復(fù)式年齡30歲以下31353640414546以上居住區(qū)域天河黃埔東山市內(nèi)其它區(qū)省內(nèi)省外港澳臺外籍學(xué)歷初中或以下高中大專本科碩士或以上職業(yè)金融科技房地產(chǎn)建筑服務(wù)業(yè)生意人媒介專業(yè)人員公務(wù)員其它公交車交通工具自駕車看樓車其它小計(jì)備注：1、以上數(shù)據(jù)截止至月日 2、成交共套。凱旋新世界周報(bào)表填表人：制表時(shí)間段：一、本周成交概況T1座套數(shù)面積金額均價(jià)01單元2單元3單元4單元5單元小計(jì)01單元2單元3單元4單元

8、5單元小計(jì)01單元2單元3單元4單元5單元小計(jì)上周小計(jì)000000000000000000#DIV/0!本周小計(jì)000000000000000000#DIV/0!本月累計(jì)000000000000000000開售累計(jì)000000000000000000T4座套數(shù)面積金額均價(jià)01單元2單元3單元4單元5單元小計(jì)01單元2單元3單元4單元5單元小計(jì)01單元2單元3單元4單元5單元小計(jì)上周小計(jì)000000000000000000#DIV/0!本周小計(jì)000000000000000000#DIV/0!本月累計(jì)000000000000000000開售累計(jì)000000000000000000全區(qū)合計(jì)套數(shù)面積

9、金額均價(jià)上周小計(jì)000#DIV/0!本周小計(jì)000#DIV/0!本月累計(jì)000#DIV/0!開售累計(jì)000#DIV/0!公公司司各各部部門門人人員員到到訪訪情情況況記記錄錄表表年年月月份份到訪人員姓名（所屬部門）到訪日期逗留時(shí)間記錄或跟進(jìn)人簽名到訪目的跟進(jìn)結(jié)果落實(shí)情況到訪人員姓名（所屬部門）到訪日期逗留時(shí)間記錄或跟進(jìn)人簽名到訪目的跟進(jìn)結(jié)果落實(shí)情況到訪人員姓名（所屬部門）到訪日期逗留時(shí)間記錄或跟進(jìn)人簽名到訪目的跟進(jìn)結(jié)果落實(shí)情況到訪人員姓名（所屬部門）到訪日期逗留時(shí)間記錄或跟進(jìn)人簽名到訪目的跟進(jìn)結(jié)果落實(shí)情況到訪人員姓名（所屬部門）到訪日期逗留時(shí)間記錄或跟進(jìn)人簽名到訪目的跟進(jìn)結(jié)果落實(shí)情況凱凱

10、旋旋新新世世界界每每月月成成交交客客戶戶分分析析時(shí)間：月日月日居住區(qū)域人數(shù)比率年齡結(jié)構(gòu)人數(shù)比率職業(yè)情況人數(shù)比率天河20-29教師東山30-39私企海珠40-49個(gè)體經(jīng)營越秀50歲以上專業(yè)人仕荔灣退休芳村機(jī)關(guān)公務(wù)員白云部隊(duì)黃埔珠三角港澳臺其它合計(jì)舊業(yè)主介紹人數(shù)比率客戶認(rèn)同人數(shù)比率獲知媒體人數(shù)比率舊業(yè)主介紹小區(qū)環(huán)境廣州日報(bào)非舊業(yè)主介紹戶型設(shè)計(jì)羊城晚報(bào)價(jià)格南都區(qū)內(nèi)配套信息發(fā)展商品牌海報(bào)電視朋友介紹業(yè)主再購專題推廣網(wǎng)上查詢夾報(bào)途經(jīng)（看樓車）合計(jì)付款方式人數(shù)比率一次性付款按揭付款輕松按揭建筑分期凱凱旋旋新新世世界界每每月月參參觀觀客客戶戶分分析析時(shí)間：月日月日到訪總?cè)藬?shù)洽談人數(shù) 洽談率成交套

11、數(shù)成交率居住區(qū)域人數(shù)比率工作區(qū)域人數(shù)比率年齡結(jié)構(gòu)人數(shù)比率職業(yè)情況天河天河青年教師東山東山中年私企海珠海珠老年個(gè)體經(jīng)營越秀越秀專業(yè)人仕荔灣荔灣退休芳村芳村機(jī)關(guān)公務(wù)員白云白云部隊(duì)黃埔黃埔珠三角珠三角港澳臺港澳臺其它其它合計(jì)購房動(dòng)機(jī)人數(shù)比率客戶認(rèn)同人數(shù)比率職務(wù)情況自住小區(qū)環(huán)境普通職員投資戶型設(shè)計(jì)中層管理價(jià)格高層管理區(qū)內(nèi)配套老板發(fā)展商品牌合計(jì)人數(shù)比率戶型需求人數(shù)比率一房一廳二房二廳三房二廳復(fù)式并聯(lián)人數(shù)比率獲知媒體人數(shù)比率廣州日報(bào)羊城晚報(bào)南都短信息海報(bào)電視朋友介紹業(yè)主再購專題推廣網(wǎng)上查詢夾報(bào)途經(jīng)（看樓車）凱凱旋旋新新世世界界每每月月已已交交首首期期單單元元明明細(xì)細(xì)確確認(rèn)認(rèn)表表銷售時(shí)段：日期單元號業(yè)主面

12、積M2成交價(jià)齊定銷控首期款服務(wù)費(fèi)經(jīng)手銷售人員付款方式客戶簽名發(fā)展商確認(rèn)應(yīng)付日期實(shí)付日期金額1234小計(jì)：說說明明:付款方式:1表示:一次性銷銷控控欄欄:作作報(bào)報(bào)銷銷控控給給公公司司總總部部的的紀(jì)紀(jì)錄錄該該物物業(yè)業(yè)由由廣廣州州合合富富輝輝煌煌房房地地產(chǎn)產(chǎn)顧顧問問有有限限公公司司銷銷售售，以以上上購購房房者者已已交交首首期期樓樓款款。2表示:銀行按揭臨訂表示用:*發(fā)展商確認(rèn)簽名：現(xiàn)場銷售經(jīng)理簽名：3表示:輕松付款齊訂表示用:/4表示:公積金撻訂在備注欄注明日期：日期：凱凱旋旋新新世世界界客客戶戶成成交交確確認(rèn)認(rèn)明明細(xì)細(xì)表表銷售時(shí)段：日期單元號業(yè)主面積M2成交價(jià)折扣齊定臨定首期款中介費(fèi)經(jīng)手銷售人

13、員付款方式備注應(yīng)付日期實(shí)付日期金額1234小計(jì)：說說明明:付款方式:1表示:一次性 2表示:銀行按揭臨訂表示用:必須寫明臨定金額現(xiàn)場主管簽名：3表示:輕松付款齊訂表示用:必須寫明齊定金額 4表示:公積金補(bǔ)齊臨定期限及撻、退訂必須在備注欄注明日期：合合富富輝輝煌煌銷銷售售部部正正職職人人員員考考勤勤表表樓樓盤盤名名稱稱：凱凱旋旋新新世世界界年年月月份份姓姓名名日日期期1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121313141415151616171718181919202021212222232324242525262627272828292930303

14、131填寫要求：1、如正常上班無須作任何表示。2、如休息全天請用“H”表示；休上午用“H/”表示；休下午用“/H”表示。3、如遲到、早退或曠工均須在空格內(nèi)填寫清楚。4、凡事假、病假等休假須用文字補(bǔ)充注明。合合富富輝輝煌煌銷銷售售部部兼兼職職人人員員考考勤勤表表樓樓盤盤名名稱稱：凱凱旋旋新新世世界界姓姓名名日日期期1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212131314141515161617171818填寫要求：1、如正常上班無須作任何表示。2、如休息全天請用“H”表示；休上午用“H/”表示；休下午用“/H”表示。3、如遲到、早退或曠工均須在空格內(nèi)填寫清楚。

15、4、凡事假、病假等休假須用文字補(bǔ)充注明。年年月月份份1919202021212222232324242525262627272828292930303131合合富富輝輝煌煌銷銷售售部部兼兼職職人人員員考考勤勤表表填寫要求：1、如正常上班無須作任何表示。2、如休息全天請用“H”表示；休上午用“H/”表示；休下午用“/H”表示。3、如遲到、早退或曠工均須在空格內(nèi)填寫清楚。4、凡事假、病假等休假須用文字補(bǔ)充注明。意意向向客客戶戶登登記記表表項(xiàng)目名稱序號登記日期客戶姓名性別聯(lián)系電話第幾次置業(yè)第幾次來訪意向單位接受戶型接受面積銷售員報(bào)價(jià)接受價(jià)錢購買目的獲知途徑客戶特征年齡層次工作/居住區(qū)域職業(yè)交通方式座駕類型車牌號碼籍貫嗜好購買抗性客戶評定A（短期購買）B（有待跟進(jìn)）

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