1、 合同條款合同通用條款一、 詞語定義下列名詞和用語，除上下文另有規定外，應具有如下定義。1. “建設單位（甲方）”：是指承擔直接投資責任的、委托系統開發業務的一方，以及其合法繼承人。2. “承建單位（乙方）”：是指承接本軟件開發任務的公司。二、 建設內容和要求1. 建設內容乙方所承擔的開發項目包括：子系統名稱1、子系統名稱2、（按照實際招標內容補充）。需完成上述系統的軟件設計、開發、測試、安裝、部署和培訓等工作，并完成業主提出的在招標文件范圍內與本系統建設有關的其他任務。2. 功能、性能、進度和安全性等要求（按照實際招標內容補充） 軟件質量必須符合國家技術標準規范和用戶需求。軟件安全性必須符合
2、分保（涉密）或等保（非涉密）的有關規定。三、 合同金額與支付1. 合同金額本合同總金額為人民幣 元（大寫），此報價包括所有需要繳付的一切稅項。2. 支付方式第一次支付：合同簽訂后15個工作日內，甲方辦理預付款支付手續，支付合同總額的30 %，即為人民幣 元（大寫）。第二次支付：單項初驗后15個工作日內，甲方辦理初驗款支付手續，支付合同總額的30 %，即為人民幣 元（大寫）。第三次支付：單項終驗后15個工作日內，甲方辦理終驗款支付手續，支付合同總額的30 %，即為人民幣 元（大寫）。第四次支付：項目整體竣工驗收后15個工作日內，甲方辦理合同余款支付手續，支付合同總額 10 %，即為人民幣 元（大
3、寫）。四、 甲方責任1. 甲方負責協調用戶配合乙方的需求調研工作，并為乙方開展工作辦理所需的各種手續。2. 甲方對乙方提交的的需求分析報告、設計方案、測試方案等各種文件應及時予以確認或提出明確的修改意見。3. 甲方應及時組織項目各階段的測試和驗收工作，并對乙方需要整改的內容和驗收是否通過提出明確意見。4. 甲方應按合同約定及時向乙方支付各階段的合同款項。五、 乙方責任1. 乙方應按用戶的進度要求，依據項目招投標文件確定的目標和內容，及時完成項目需求調研、軟件設計和開發等任務。2. 在項目驗收前，乙方須制訂驗收測試方案并進行自測，自測通過后才能向甲方提交自測報告和申請項目驗收。3. 在甲方組織項
4、目各階段的測試、驗收工作中，乙方必須做好配合，并按甲方要求及時完成所發現問題的整改。4. 乙方必須保證開發隊伍的穩定，根據用戶的要求，不斷修改和完善軟件的功能和性能，直至用戶滿意。5. 乙方應根據項目實施的計劃、進度和需要以及客戶的要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓，使用戶能夠完成現場日常操作，技術人員能完成系統維護工作。6. 在項目實施過程中，原則上乙方不得更換項目人員，如遇特殊情況不得不變更項目人員，則乙方須以書面形式將變更情況告之甲方，甲方同意后才能更換。未經同意擅自變更造成的損失由乙方負責。六、 售后服務1. 甲方有權要求乙方限期整改系統故障或缺陷，乙方負責終生免費改錯。乙方應按照
5、國家標準“GB/T 14079-1993 軟件維護指南”的要求提供售后服務。如無特殊所指，該標準為乙方售后服務的最低標準。2. 軟件開發質量保修期為3年，質量保修期從通過單項最終驗收之日算起。在質量保修期內，乙方負責對開發系統進行免費維護和支持服務，并按甲方要求派 名專職工程師駐場維護。3. 乙方應針對本項目成立專門的系統維護小組，在保修期間向甲方人員提供免費指導和培訓，保修期過后如有需要按成本價提供有償的技術培訓服務。4. 在保修期間，乙方將提供724小時的支持服務，并在 小時(小于2小時)內響應甲方報告的故障、缺陷；對系統不穩定的情況，乙方在 小時（小于48小時）內提交分析報告，并在與甲方
6、商定的時間內完成整改。5. 在保修期內出現影響用戶使用的應用軟件故障或者發現軟件安全漏洞，乙方應在 小時（小于24小時）內整改并重新部署完畢；其它暫不影響用戶使用的軟件故障，乙方應在與甲方商定的時間內修復。6. 系統保修期期滿后，如果甲方繼續聘請乙方對本合同所規定的系統進行維護，則雙方另行簽署維護協議。如由乙方提供維護服務，只收取適當成本費，本條款不因本合同的中止而失效。七、 項目變更1. 本合同履行過程中的需求變更和進度調整，在招標文件框架內由甲乙雙方協商解決。2. 乙方遇到不能按時交貨和按期完工的情況，應及時以書面形式將不能按時交貨和按期完工的理由、延誤時間通知甲方。甲方在收到乙方通知后，
7、應對其情況進行分析，決定是否修改合同、酌情延長交貨和完工時間。3. 因非乙方責任造成工程進度推遲或延誤，無法按照合同約定的日期完成相應的工程，雙方經過協商可以進一步約定完成的日期，乙方的責任期也隨之順延。4. 在本項目進展過程中，經雙方同意的設備、系統功能變化或軟件模塊等方面的增減，雙方將商定變更后的具體價格，并簽訂本合同的補充協議。八、 所有權、知識產權和使用權1. 乙方保證甲方在使用其服務及成果時不受第三方關于侵犯專利權、著作權等知識產權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須與第三方交涉并承擔可能發生的一切法律責任和費用。2. 甲方擁有本項目開發軟件的知識產權，乙方需向甲方提供源代碼，
8、提供軟件使用的終身許可等全部技術資料，保障甲方的二次開發權等權利。乙方不得向任何第三方提供。3. 在本項目的實施過程中，如果根據設計需要購置其他軟件產品或組件，包括乙方自主知識產權的產品，都必須向甲方做出詳細說明，并列出軟件產品的詳細清單，包括產品名稱、功能、用途、供應商、用戶數、質量保證期等。并承諾對這些產品提供與自行開發軟件同樣的服務。4. 本項目的文檔版權歸甲方所有，乙方不得以任何形式向第三方泄露。九、 保密1. 甲乙雙方應保守的秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為秘密的、法律所認可
9、的任何信息，以及乙方在履行本合同過程中所獲得或接觸到的任何甲方內部數據資料。2. 獲取對方秘密的一方僅可以將該秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。3. 獲取對方秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的秘密，以防止秘密未經授權而被使用、傳播或公開。4. 上述保密義務不適用以下情況：a) 獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；b) 國家法律、法規規定的情形；c) 獲得信息擁有方書面許可。i. 乙方實施項目的一切程序都應符合國家安全、保密的有關規定和標準。ii. 雙方同意采取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規定的義務，如權限分配、簽訂保密協議。iii. 保密
10、的時效不受本合同有效時間的限制。十、 爭議、違約與賠償責任1. 不可抗力a) 發生諸如自然災害、戰爭、地震突發事件等人力不可抗拒的情況時，乙方應積極采取措施，減少損失，并及時報告受害情況，甲乙雙方承擔各自的損失。b) 由于不可抗力事故，造成本合同延遲執行或不能履行，則由合同雙方協商決定是否繼續履行合同。c) 財政資金未按時到位或由于財政資金管理原因暫時不能支付，合同資金的支付時間相應順延。2. 爭議解決a) 甲乙雙方就協議條款的解釋或執行以及與項目密切相關的事項發生爭議，應在7個工作日內友好協商解決，協商不成，提交北京市仲裁委員會進行仲裁解決。b) 因質量問題發生的爭議，由國家權威技術單位進行
11、質量鑒定，該鑒定結論是終局的，甲乙雙方應當接受。3. 甲方的違約責任a) 如因甲方原因未能按照本合同的付款方式及時啟動向乙方付款的程序，按每延期1個工作日，由甲方按本合同總額的1向乙方支付違約金，違約金總額不超過本合同總額的5%。支付違約金不免除甲方繼續履行合同付款的責任。b) 若甲方無正當理由單方面中止合同，乙方有權要求甲方支付合同總額30%的違約金，并追究甲方法律責任。c) 因甲方未能履行合同中規定的保密條款，造成乙方損失或負面影響的，乙方有權根據所造成的損失大小或影響程度向甲方要求賠償，并保留向甲方提出法律訴訟的權利。4. 乙方的違約責任a) 如因乙方的原因未按本合同規定的項目進度要求完
12、成工作，按每延期1個工作日，由乙方按本合同總額的1向甲方支付違約金，違約金總額不超過本合同總額的5%。b) 乙方無故拒絕履行合同時，甲方有權終止合同，追回所付款項，要求乙方承擔甲方由此發生的各項損失和費用，并有權追究乙方法律責任；除法律規定外，乙方無權單方面中止或解除合同。c) 若乙方侵害了甲方知識產權，則應負責賠償由此而給甲方造成的經濟損失，并負連帶的法律責任。d) 因乙方未能履行合同中規定的保密條款，造成甲方損失或負面影響的，甲方有權根據所造成的損失大小或影響程度向乙方要求賠償，并保留向乙方提出法律訴訟的權利。e) 乙方未能履行合同中規定的售后服務條款，甲方有權根據所造成損失的大小，向乙方
13、要求賠償。造成重大損失和嚴重后果的，甲方有權追究乙方的法律責任。f) 乙方未能履行合同或未達到技術方案和招標文件中所確定的技術要求，在收到甲方書面整改通知后仍不按照合同的要求進行改正，甲方有權要求乙方終止項目工作，可以拒付終止日以后的全部費用，要求乙方賠償合同總額20%的違約金，并追究給甲方造成的經濟損失。g) 如果甲方因按照合同及附件的約定使用乙方提供的設備和/或軟件而侵犯第三方權利，并因此涉入訴訟、索賠或其它司法程序時，完全由乙方處理，并由乙方承擔由此產生的相關責任；如果甲方自身利益受到損害或侵害時，乙方負責賠償損失。十一、 檔案管理1. 項目檔案時單項驗收的重要內容，乙方應按照甲方制定的
14、項目檔案管理辦法及時收集和整理項目文檔，以滿足軟件系統安裝、管理、運行維護和升級改造等需要。2. 乙方要按照要求適時向甲方移交項目檔案，乙方收集、整理的項目文檔主要包括：a) 設計報告：系統總體技術方案系統實施方案系統需求分析報告及需求規格說明書系統詳細設計說明書系統數據庫結構設計說明書系統接口設計說明書系統軟件開發規程系統遷移方案數據遷移方案系統測試方案與測試報告系統源代碼文檔（電子版）b) 試運行報告：系統試運行報告系統試運行期間錯誤記錄系統試運行期間系統改進報告系統試運行期間軟件改進要求/缺陷記錄系統試運行期間軟件修改完善報告c) 運行維護建議：對運行維護的建議報告d) 用戶報告：用戶使
15、用報告用戶對系統滿意度綜合評價報告用戶對服務滿意度綜合評價報告e) 用戶手冊：系統用戶使用手冊系統運行維護手冊系統程序員開發手冊f) 驗收報告：系統開發項目工作總結報告系統驗收計劃g) 技術管理文檔：系統項目配置管理方案系統質量控制計劃系統質量保證計劃系統移交清單h) 日常管理文檔：系統詳細實施計劃系統月報系統會議紀要系統階段性評審報告系統設計變更文件i) 其他：培訓計劃培訓材料其他系統軟件介質十二、 其它1. 非經甲方同意乙方不得分包本項目，即使同意分包，亦不應解除乙方按協議規定應履行的義務和所負的責任。2. 合同簽訂后5個工作日內，乙方向甲方提供合同價款5 %的合同履約保證金保函（有效期3
16、年）；先導工程項目通過整體竣工驗收后5個工作日內，乙方再向甲方以保函（有效期3年）的形式繳納尾款保證金保證金，金額為合同總額的 %。3. 甲方有權監督或委托第三方監理監督乙方的工作進度及服務質量，并提出合理建議。4. 乙方有義務在5個工作日內響應和反饋監理方書面提出的要求和問題。5. 本合同如有未盡事宜，以保證項目的正常運作為前提，由雙方協商解決，并以文字形式予以記載。6. 本合同約定的權利和義務不因合同雙方發生收購、兼并、重組、分立而發生變化。如果發生上述情形，則本合同約定的權利和義務隨之轉移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。7. 本合同在國家法律、法規和規章規定的范圍內執行，當國家法律
17、、法規和規章發生變化且與本合同條款抵觸，雙方協商變更或廢止該條款，在此情況下，雙方互不負擔責任。十三、 合同的生效、解除及有效期1. 合同生效本合同經甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字、蓋章后立即生效。本合同一式 捌 份，甲方執 陸 份，乙方執 貳 份，均具有同等法律效力。2. 合同解除。如果一方發生以下情況之一，須在事由明確后15個工作日內以書面方式通知對方,任何一方有權解除合同：a) 進入破產、解散、被依法關閉、撤銷或已進入清算階段；b) 財務狀況嚴重惡化，不能支付到期債務；c) 出現了合同約定的或法定解除事由。3. 合同有效期。合同的有效期直至甲乙雙方完成本合同全部條款要求為止。十四、 合同相關附件1. 本項目招標文件、乙方投標文件和中標通知書均為本合同組成部分。2. 本合同所有附件為本合同的不可分割部分，所涉及的內容與本合同具有同等法律效力。3. 本合同的附件包括：a) 應用軟件及價格清單b) 總體實施方案c) 項目驗收方案d) 保密協議合同專用條款鑒于本工程的特點和實際需要，雙方經協商同意以下專用條款作為本合同通用條款的補充。當通用條款與專用條款不一致時，以專用條款為準。其他專用條款還包括本招標文件中的系統集成服務要求及在合同談判時具體協商的有關內容。
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