1、營營銷銷中中心心客客戶戶信信息息臺臺賬賬訂訂單單編編碼碼訂訂金金收收據(jù)據(jù)底底聯(lián)聯(lián)客客戶戶姓姓名名預(yù)預(yù)訂訂單單情情況況當當日日更更新新內(nèi)內(nèi)容容用用綠綠色色標標記記,當當日日退退訂訂用用剔剔除除至至退退訂訂表表中中。設(shè)設(shè)計計師師訂訂金金交交款款情情況況訂訂金金收收據(jù)據(jù)底底聯(lián)聯(lián)聯(lián)聯(lián)系系電電話話小小區(qū)區(qū)名名稱稱區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)路路戶戶型型預(yù)預(yù)估估面面積積交交房房時時間間必必須須有有已已收收/日日期期預(yù)預(yù)計計開開工工時時間間實實際際開開工工時時間間客客戶戶經(jīng)經(jīng)理理日日期期金金額額方方式式合合同同簽簽訂訂情情況況回回款款情情況況項項目目組組得得到到工工程程部部反反饋饋后后填填寫寫項項目目經(jīng)經(jīng)理理得得到到工工程程部
2、部反反饋饋后后填填寫寫合合同同簽簽訂訂(不不含含稅稅金金)預(yù)預(yù)付付情情況況首首款款合合同同80%80%變變更更二二次次款款合合計計不不含含訂訂金金外外訂訂單單編編碼碼必必填填簽簽訂訂日日期期合合同同額額日日期期金金額額方方式式日日期期金金額額方方式式日日期期金金額額方方式式日日期期金金額額方方式式000000000000000000000000000營營銷銷中中心心客客戶戶信信息息臺臺賬賬訂訂金金交交款款情情況況訂訂金金收收據(jù)據(jù)底底聯(lián)聯(lián)營營銷銷中中心心客客戶戶退退訂訂臺臺賬賬序序號號重重點點對對重重點點客客戶戶進進行行標標記記訂訂單單編編碼碼訂訂金金收收據(jù)據(jù)底底聯(lián)聯(lián)客客戶戶姓姓名名預(yù)預(yù)訂訂單單
3、情情況況設(shè)設(shè)計計師師訂訂金金交交款款情情況況訂訂金金收收據(jù)據(jù)底底聯(lián)聯(lián)退退訂訂日日期期退退訂訂原原因因聯(lián)聯(lián)系系電電話話小小區(qū)區(qū)名名稱稱區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)路路戶戶型型預(yù)預(yù)估估面面積積交交房房時時間間必必須須有有已已收收/日日期期開開工工時時間間客客戶戶經(jīng)經(jīng)理理開開工工時時間間客客戶戶經(jīng)經(jīng)理理日日期期金金額額方方式式外外訂訂單單編編碼碼1101-A1-20150313-00791李洋18800003256海軍經(jīng)適房(可能有變)三居179已收7月馬駿2015/3/131000官網(wǎng) 1503130122006592101-A1-20150316-00809鐘霏18618929945路勁世界城二居853月重點馬駿2
4、015/3/161000官網(wǎng)3101-A1-20150414-00858李蔚13811408424倚山嘉園二居70已收8月10日馬駿2015/4/131000官網(wǎng) 1504100940237124101-A1-20150428-00876武芳13501241882航天橋阜成路8號院三居1575月份8.17馬駿2015/4/261000官網(wǎng) 1504261005182885101-A1-20150429-00879韓天壇13810491983匯景苑二居868.20馬駿2015/4/281000官網(wǎng) 1504281025173256101-A1-20150424-00873張曉磊185001991
5、81中鐵國際花園二居75已交8.16馬駿2015/4/241000官網(wǎng) 1504240156308767101-A1-20150203-01722陶冶13910408927航天佳苑3居2廳2衛(wèi)1206月收7月馬駿2015/3/151000官網(wǎng) 1503140208079548101-A1-20150303-00766付崢13581618775弘善家園二居792月7月馬駿2015/3/31000官網(wǎng)1503020653499101-A1-20150203-01717李寧18600196923國風美唐已收6月馬駿2015/2/141000官網(wǎng)15021306131810101-A1-2015042
6、3-00870程震13520888131 大廠孔雀城英國宮二居841010馬駿2015/4/221000官網(wǎng) 15042210445135211101-A1-20150304-00768楊旭15120089816首創(chuàng)新悅都房山區(qū)西五環(huán)南路外三居88已收7月馬駿2015/3/41000官網(wǎng)15030404272312101-A1-20150314-00798田亞樂15201396024路勁世界城二居8435馬駿2015/3/141000官網(wǎng) 15031402504859613延期不等101-A1-20150203-01200吳勇18210167536首創(chuàng)新悅都房山區(qū)西五環(huán)南路外2居1衛(wèi)755月6
7、月馬駿2015/2/111000官網(wǎng)15021010304314延期不等101-A1-20150415-00865馬磊18611926715五洲家園三居1236月中8.15馬駿2015/4/181000官網(wǎng) 15041804060100615101-A1-20150415-03148項居平13381207396部隊經(jīng)濟適用房玉泉路四居16810月10月馬駿2015/4/191000現(xiàn)金備備注注月度在施工地解決問題進度表標號客戶姓名客戶經(jīng)理項目經(jīng)理小區(qū)名稱設(shè)計師延期天數(shù)延期原因/施工問題問題上報解決方案二次解決方案問題類型具體描述初次上報時間上報領(lǐng)導(dǎo)督促解決次數(shù)合計反饋時間反饋領(lǐng)導(dǎo)具體方案反饋時
8、間手填當數(shù)字大于5時候變成紅色預(yù)警選擇下拉菜單手填已設(shè)置公式填寫7-8或者7/8就會顯示信息手填每次督促寫1,合計會自動顯示粗督促總次數(shù)已設(shè)置公式填寫7-8或者7/8就會顯示信息手填手填已設(shè)置公式填寫7-8或者7/8就會顯示信息1 無問題跟進245789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445反饋領(lǐng)導(dǎo)具體方案手填如初次解決方案未解決問題需再次上報高層領(lǐng)導(dǎo)二次解決方案月度在施工地跟進表2023/2/222023/2/22默認驗收時間實際驗收時間標號客戶姓名客戶經(jīng)理項目經(jīng)理小區(qū)名稱設(shè)計師合同金額
9、合同開工日期 合同竣工時間合同工期實際開工時間未按開工時間開工原因理論竣工時間截止當日已開工時間是否收到尾款單是否收到尾款開工第14天木作安裝開工第15天延期天數(shù)延期原因備注需要領(lǐng)導(dǎo)解決客訴實際竣工時間客戶基礎(chǔ)信息已設(shè)置公式填寫7-8或者7/8就會顯示信息已設(shè)置公式填寫7-8或者7/8就會顯示信息公式生成已設(shè)置公式填寫7-8或者7/8就會顯示信息選擇下拉菜單已設(shè)置公式無需手填已設(shè)置公式無需填寫,公式自動生成,當大于5天會顯示紅色預(yù)警已設(shè)置公式無需填寫,選擇下拉菜單就可以已設(shè)置公式無需填寫,選擇下拉菜單補充原因已設(shè)置公式無需手填選擇下拉菜單手填原因?qū)栴}寫清晰手填客戶經(jīng)理到竣工時間,聯(lián)系項目經(jīng)理
10、,確認是否竣工。如項目經(jīng)理告知可以驗收,但客戶未進行驗收在完工后兩日默認為驗收完畢 17月31日8月27日287月31日8月27日2763已收8月14日已收8月15日028月16日9月23日398月17日節(jié)假日9月23日2746已收8月30日已收9月1日038月21日9月17日288月21日9月17日2742已收8月30日已收9月5日其他048月27日10月5日408月27日10月5日2736全款9月10日全款9月11日其他059月8日10月5日289月8日10月5日2724全款9月22日未到開工第十天9月23日沒進場069月6日10月14日399月6日10月14日2726全款9月20日全款9
11、月21日沒進場079月6日10月14日399月6日10月14日2726全款9月20日全款9月21日沒進場089月9日10月14日369月9日10月14日2723全款9月23日全款9月24日沒進場099月7日10月4日289月7日10月4日2725全款9月21日全款9月22日沒進場0109月4日10月1日289月4日10月1日2728 未到開工10天 9月18日未到開工第十天9月19日沒進場0營營銷銷中中心心客客戶戶信信息息臺臺賬賬序序號號重重點點對對重重點點客客戶戶進進行行標標記記訂訂單單編編碼碼訂訂金金收收據(jù)據(jù)底底聯(lián)聯(lián)客客戶戶姓姓名名階階段段預(yù)預(yù)訂訂單單情情況況當當日日更更新新內(nèi)內(nèi)容容用用綠
12、綠色色標標記記,當當日日退退訂訂用用剔剔除除至至退退訂訂表表中中。聯(lián)聯(lián)系系電電話話小小區(qū)區(qū)名名稱稱區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)路路戶戶型型預(yù)預(yù)估估面面積積交交房房時時間間必必須須有有已已收收/日日期期預(yù)預(yù)計計開開工工時時間間實實際際開開工工時時間間預(yù)預(yù)訂訂單單情情況況當當日日更更新新內(nèi)內(nèi)容容用用綠綠色色標標記記,當當日日退退訂訂用用剔剔除除至至退退訂訂表表中中。設(shè)設(shè)計計師師訂訂金金交交款款情情況況訂訂金金收收據(jù)據(jù)底底聯(lián)聯(lián)合合同同簽簽訂訂情情況況合合同同簽簽訂訂(不不含含稅稅金金)客客戶戶經(jīng)經(jīng)理理日日期期金金額額方方式式外外訂訂單單編編碼碼必必填填簽簽訂訂日日期期營營銷銷中中心心客客戶戶信信息息臺臺賬賬回回款款情情
13、況況預(yù)預(yù)付付情情況況首首款款合合同同80%80%變變更更合合同同額額日日期期金金額額方方式式日日期期金金額額方方式式日日期期金金額額方方式式合合同同簽簽訂訂情情況況合合同同簽簽訂訂(不不含含稅稅金金)項項目目組組得得到到工工程程部部反反饋饋后后填填寫寫項項目目經(jīng)經(jīng)理理得得到到工工程程部部反反饋饋后后填填寫寫二二次次款款合合計計不不含含訂訂金金日日期期金金額額方方式式00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
14、000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
15、000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
16、000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
17、000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
18、0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000