1、建設工程施工項目經理及施工人員管理辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 施工項目經理及施工人員和管理辦法（一）施工隊必須遵守規定1、必須認真執行公司的各項規章制度，服從公司的管理，維護公司利益及形象。2、必須遵守公司和有關部門制定的施工工藝的質量標準，保證工程質量符合公司要求。3、遵紀守法、文明施工、樹立良好的服務意識。4、積極參加公司的各種培訓，不斷提高工程質量和服務，增強職工自身素質。（二）項目經理必須具備的基本條件1、以身作則，認真遵守公司的規章制度。2、具有一定的施工管理能力和人員管理能力。3、具有較強的識圖
2、能力，能夠準確領會設計意圖。4、具備較強的裝飾材料知識。5、熟悉施工工序和施工工藝。6、熟悉工程質量檢查、驗收的方法和標準。7、具有和客戶溝通的能力與技巧。8、具有工作責任心，敢于并善于管理施工隊。9、具有熟練使用工程流程表格，在施工中隨時辦理增減項的能力。10、具備一定的資金實力及能夠按時獨立解決所屬工人工資的能力。11、具有穩定的施工人員，施工人員的職業技能應與公司的施工工藝及質量要求相適應并具備一定的素質與修養。（三）施工隊進入公司的必備條件1、具有相對穩定施工人員的組織團體，施工人員具有與公司工藝要求相符合的職業技能。2、配備施工所必須的各種機具和設備。3、所屬施工人員必須持有身份證、
3、暫住證等必備證件。4、所屬施工人員應具有良好的素質，服從管理指揮，不得有負案在逃和偷盜劣跡等違法犯罪分子。5、電工、焊工等特殊工種的工人，必須持有勞動部門頒發的職業證書。6、具備足夠的資金實力。7、施工人員應熟悉公司的各項管理規定，具備一定的與客戶溝通能力，能自覺維護公司的形象及聲譽。（四）施工隊錄用的程序及要求1、工程部對申請加入公司的施工隊必須進行全面考察，由工程部經理組織審議，確認符合公司要求后，方可辦理登記手續。2、由工程部填寫新施工隊情況調查表和項目經理登記表工程部經理簽署意見，總經理批準。3、批準進入公司的施工隊必須填寫工隊人員登記表，每人交一寸彩色照片4張及身份證、暫住證復印件，
4、經客服部培訓合格發放胸牌后，才允許進場施工。4、工程部負責與施工隊簽定承包協議書和現場施工責任書，同時施工隊交納保證金二萬元。5、工程部負責為施工隊辦理工卡、標牌、工服。6、加入公司的施工隊，必須進行試工3次，試工只限于普通價位工程（工程造價不超過4萬元）。7、新的施工隊經過3次試工后，由工程部組織相關人員對新施工隊的技術水平、服務意識，協調能力和工程質量等進行評定，錄用施工隊的施工質量等級必須達到良好以上，不符合公司要求的不得錄用。（五）施工隊辭退程序1、施工隊退出公司分為公司辭退和自愿退出兩種情況。2、公司在施工隊有下列情況之一時，可提出對施工隊的辭退。（1）違反國家法律法規，受到公安機關
5、處罰者。（2）嚴重違反公司的規章制度，造成惡劣影響或后果者。（3）嚴重違反工程質量規范，達一到質量要求造成嚴重質量事故，導致公司造成直接經濟損失或影響公司聲譽。（4）嚴重違反施工管理規范，造成投訴，導致公司造成直接經濟損失或影響公司聲譽者。（5）利用公司的各種條件，私下承攬工程者。（6）對公司派發工程拒接收或不服從公司工程分配者。3、施工隊在自身的條件發生變化，無能力在公司再接工程時，申請自愿退出公司。4、施工隊被公司辭退后，公司有權追究施工隊給公司造成各種損失的賠償責任。5、施工隊被公司辭退并賠償公司的各種損失后，可在承接的最后一個工程竣工24個月后，清退剩余的工程質量保證金。6、施工隊自己
6、提出退出公司必須經過公司批準：施工隊在承接的最后一個工程竣工后離開公司滿24個月，退還工隊信譽保證金及有關證件。7、未經公司批準而擅自離開公司的施工隊，施工隊保證金和質量保證金不退還。（六）施工隊培訓制度1、公司所屬的施工隊人員都有接受公司培訓的義務，凡是拒絕接受培訓的施工人員，公司有權拒絕使用；拒絕接受培訓的項目經理，公司有權與其解除合作關系或停止派發工程。2、公司對施工隊的培訓工作由工程部負責組織實施。3、工程部根據公司需要和工程管理的具體情況制定培訓計劃和培訓教材。4、培訓工作結束要進行培訓內容的考核，成績優秀的可給予獎勵，未取得培訓效果的將予以處罰。5、培訓工作要嚴格考勤制度，不按時參
7、加培訓的項目經理，按照有關規定進行處罰。6、對公司的培訓工作內容，項目經理必須向施工隊人員進行傳達，以保證公司的各項工作要求及時得到貫徹落實。未按要求傳達的，公司將按照相關規定進行處罰。7、公司可根據具體情況和需要，對施工人員進行直接培訓。（七）施工隊等級評定及管理辦法1、施工隊分為標兵隊、甲級隊、乙級隊3個等級，各等級施工隊的標準如下：（1）標兵隊1）工程質量符合高級建筑裝飾工程質量檢驗評定標準和公司制定的工程質量規范，工程質量的優質率達到80%以上，優良達到100%，綜合評分連續三個工地都在90分以上。2）施工管理科學規范，無因施工質量、施工進度、施工材料、工藝做法、文明施工、安全防火等原
8、因違反公司規定，造成客戶投訴的現象。3）具有符合施工需要的精良設備和機具。4）具有工種齊全，施工技能較高的技術人員。5）具有雄厚的資金實力，能墊資承接10萬以上的工程。6）嚴格遵守公司的各項規章制度，無因違章受到處罰的現象。7）積極參加公司的培訓，考核成績優良。（2）甲級隊1）工程質量符合高級建筑裝飾工程質量檢驗驗收標準和公司制定的工程質量規范，工程質量優質率達到60%以上，優良率達到95%以上。2）施工管理科學規范，因工程質量、施工工期國、施工材料、施工工藝、文明施工和安全防火等原因造成客戶投訴的現象不得大于3%。3）具有符合施工需要的機具和設備。4）具有工種齊全、技術水平較高的施工人員。5
9、）具有較強的資金實力，能墊資承接5萬元以上工程。6）認真遵守公司的規章制度，無因違章受到公司處罰的現象。7）積極參加公司的培訓，成績在良好以上。（3）乙級隊新加入公司的施工隊在試用期間，列為乙級隊。試工根據具體情況定級。2、升降條件：（1）各級施工隊在半年或全年綜合評定時，根據工程質量登記的標準及綜合施工情況，確定施工隊的等級升降。（2）各級施工隊在連續做出3個不出質量問題工程后均可提升一個等級。（3）標兵施工隊連續2個工程未被評出優質工程或連續出現2個合格工程時，降為乙級隊。（4）甲級施工隊連續3個工程未評出優質工程或出現2個合格工程時，降為乙級隊。（5）乙級施工隊連續3個工程未評出優質工程
10、或連續出現2個合格工程時，將停止派發工程，參加公司的培訓。培訓合格后再派發工程。3、施工隊升降級的審批程序：（1）施工隊的升降級工作由工程部負責。（2）施工隊在符合升降的條件后由工程部填寫施工隊升（降）級審批表，寫明升降原因和意見，報總經理批準。4、施工隊的待遇：（1）標兵施工隊：可承接10萬以上或優先承接5萬元以上的工程。（2）甲級施工隊：可承接5萬元以上、10萬元以下或優先承接5萬元以上的工程。（3）乙級施工隊：可承接5萬元以下的工程。（八）施工隊保證金和施工質量保證金的管理辦法1、施工隊的信譽保證金定為二萬元，在施工隊進入公司時一次繳齊五千元，其余部分按每個工程扣除一千元計算。2、施工隊
11、在申請離開公司并經批準后，施工隊在承接的最后一個工程竣工后離開公司滿24個月，退還工隊信譽保證金及有關證件。3、施工隊保證金在遇到下列情況時，公司可以動用：（1）施工隊因工程質量或服務質量使客戶或公司造成經濟損失，又不積極采取措施解決時；（2）施工隊無故終止合同，使公司造成直接經濟損失時；（3）因施工隊的責任或其他原因，給公司造成直接經濟損失時；4、施工隊在保修工作期內，不盡保修義務，由公司委派其他施工隊為客戶進行保修時，在質保金中扣除維修金額，并處以相同金額的罰款。5、未經批準并辦理相關手續而離開公司的施工隊，工隊的信譽保證金和工程質保金不予退還。（九）施工材料管理辦法1、所有的基礎裝飾材料
12、，由公司指定的材料供應商負責統一配送。材料供應商由公司指定，裝飾材料的品種、等級、價格和質量要求由公司指定。項目經理對公司所提供的裝飾材料價格質量不成正比，項目經理可以當面對公司所提供的材料提出質疑。2、接到開工通知書后，項目經理開具材料單，按照施工項目，由工程部負責審核，審查合格后，加蓋公司專用章，通知材料供應商送貨。3、材料供應按照公司要求，將材料送到施工現場后，如發現材料的質量、品牌、規格、等級、數量等與材料單不符時，項目經理和施工隊員可拒簽收，并及時通知工程部，以便及時解決。4、如有特殊情況，須由項目經理或客戶自購材料的，必須經過工程部經理批準，材料購回后，按照驗收程序進行驗收并辦理驗
13、收手續，未經工程部經理批準施工隊不得擅自購買材料。5、施工隊因施工過程中發現材料有質量問題時，有權進行篩選或拒絕使用，項目經理應及時通知工程部并及時更換。屬于自購材料，由購買人負責退換，材料供應商與項目經理因材料質量產生爭議時，工程部負責進行鑒定，屬于材料商的責任時，必須無條件退換，由此影響工程進度損失，由材料商承擔責任并賠償。6、材料進入施工現場后必須有專人負責，要堆放整齊、妥善保管，易燃易爆和有毒物品要單獨存放，嚴防發生事故。7、項目經理對客戶購買的材料，要進行驗收，對不合格的材料要向客戶提出退換的建議，客戶堅持使用的，要向客戶做必要的說明，并辦理客戶自購材料的相關手續。8、施工人員要注意
14、節約使用各類裝飾材料，不準隨便浪費，剩余材料由項目經理負責處理，由此引起客戶投訴，施工隊負責賠償損失。由于施工人員不慎或惡意損壞材料，項目經理負責處理，由此造成的經濟損失由施工隊承擔。9、客戶對公司指定裝飾材料提出變更，客戶需辦理變更手續，并彌補正負差價；公司對客戶自行指定的材料不提供質保。（十）工程分配制度1、工程的分配工作由工程部負責。2、工程分配的原則：工程分配必須按照公平、公開、公正的原則進行。3、工程等級劃分：工程按造價分特級工程、甲級工程和乙級工程三個等級。工程造價在10萬元以上的為特級工程；工程造價在510萬元之間的為甲級工程；工程造價在5萬元以下的為乙級工程。4、各級施工隊承接
15、工程的等級，按施工隊等級派工。5、工程分配辦法：（1）各級施工隊按照等級排隊等活，同等級施工隊按在施工程量及施工能力派工。（2）工程部接到工程后，根據工程等級按照施工隊的具體情況派工。（3）各級施工隊對分配的對等級別的工程，不能挑選；如拒絕承接對等級別的工程，該施工隊將停止派工，并將順序放為最后。（4）各級施工隊有權選擇低于本施工隊級別的等級工程。（5）由客戶自選施工隊，其原則為工程部提供三個工程隊的已裝飾完畢的施工房，再由客戶自行決定由何工程隊擔任施工。（十一）工程費用的管理辦法1、工程費用的金額由公司確定每一個工程的提留比例確定。2、施工隊的工程費用包括材料費、人工費、保險費、保潔費、變更
16、費和工程質量保證金，各種費用的支付規定如下：（1）材料費中包括配送材料費和自購材料費：配送材料由財務部在工程竣工后直接支付給材料供應商，項目經理自購材料公司不予支付。（2）項目經理申請領款總額不得超過單個工程造價的20%，材料費和領款總額控制在50%55%之間。（3）保險費由公司根據工程造價，按保險費的比例統一支付。（4）保潔費由公司根據客戶的居室面積，按保潔的收費標準統一支付。（5）工程變更費，指現場操作中出現的各種不確定因素造成的返工費用。3、工程費用的結算：（1）施工期間，由于施工現場的管理、工藝做法、工期和服務質量等原因受到的各種罰款，可從工程費用中直接扣除。（2）由于施工隊的其他原因
17、，給公司造成直接損失時，公司有權扣留部分或全部工程費用，用于抵償公司的損失。4、工程費用的領取程序：（1）項目經理領取各項工程費用，必須填寫工程費用申請單，寫明領款理由和金額。（2）工程部行政助理和工程監理負責按照工程費用的支出和比例進行計算、審核，確定支出金額。（3）工程部經理負責根據統計核算的申報復核后，報公司總經理批準。（4）財務部在各級審核手續齊全的情況下，進行財務審核，各種數字計算無誤后方可發放。（十二）樣板間的施工組織及使用方法1、樣板間的培養工作由工程部負責。2、工程必須根據公司要求，保證不同裝修類型及風格的樣板間的數量。樣板間工程公司給項目經理上浮3%-4%。3、工程部對被確定
18、為樣板間的工程必須從施工前期就做好工程質量的監管工作，保證工程質量。4、工程監理具體負責樣板間工程質量的監督工作。5、施工現場應懸掛明顯標志，標明該項目工程為樣板間工程，同時注明該項目工程的設計風格及特點。6、由于工程部監管不力，使用權確定為樣板間的工程質量未達到樣板間的效果時，由工程部承擔責任并接受處罰。7、由于施工隊的責任，使確定為樣板間的工程未達到樣板間的效果時，由項目經理承擔責任并接受處罰。8、設計部需要參觀樣板間時，需要提前一天通知工程部。9、工程部在接到設計部的通知后應及時與項目經理或客戶聯系，確定參觀日期等具體安排。10、由于各個部門或工作人員安排不當，造成客戶未能如愿參觀樣板間的，將對責任人進行處罰。（十三）工程保修管理辦法1、原則上“誰施工，誰保修”，保修期為兩年。2、保修期內施工隊應在接到甲方通知24小時內到達現場進行維修，必須在48小時內與客戶達成維修協議，并填寫保修記錄（經客戶簽字認可）后，交客服部存檔。3、施工隊非因特殊原因，未能在規定時間內到達現場進行維修的，公司有權另請施工隊進行維修，維修費用由原施工隊承擔，并給予相同維修費用的處罰。4、在保修期內，由于客戶使用不當造成的維修，維修人員可以為客戶維修并收取適當費用。保修期過后，客戶要求維修的，盡量協助處理，并視情況收取相應的費用。5、維修項目的質量驗收，以工程原標準的原設計要求為準。
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