1、xx年xx供電局市郊供電局低壓集抄改造項目施工方案（一）施工方案1.1施工準(zhǔn)備本工程主要內(nèi)容是對xx供電局市郊分局1452 個臺區(qū)共計117295戶低壓用戶實施低壓集抄終端新裝/改造。本工程施工按包工、部分包料、包工期、包質(zhì)量、包安全的方式承包。附件1：電表分布施工項目表序號項目編號項目名稱數(shù)量1060300GY61170021高橋供電所低壓集抄終端新裝/改造151982060300GY61170021董公寺供電所低壓集抄終端新裝/改造138033060300GY61170021長征供電所低壓集抄終端新裝/改造289924060300GY61170021鎮(zhèn)隆供電所低壓集抄終端新裝/改造6986

2、5060300GY61170021坪橋供電所低壓集抄終端新裝/改造93266060300GY61170021忠莊供電所低壓集抄終端新裝/改造97697060300GY61170021新蒲供電所低壓集抄終端新裝/改造113908060300GY61170021板橋供電所低壓集抄終端新裝/改造90999060300GY61170021高坪供電所低壓集抄終端新裝/改造12732合計：117295本次投標(biāo)范圍工程任務(wù)重，涉及的施工范圍廣，為確保工程按時、保質(zhì)、保量完成，接到中標(biāo)通知書后，本公司將高度重視，迅速行動，認(rèn)真細(xì)致地做好各項準(zhǔn)備工作。資源配置如下：1、 建立項目管理機(jī)構(gòu)組建施工現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)，確

3、保各部門人員思想到位、工作到位。并召開施工現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)人員全體會議，明確中標(biāo)施工內(nèi)容和范圍，提出階段性工作要求，布置施工準(zhǔn)備階段工作。根據(jù)對本工程內(nèi)容的分析，擬定具體現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，其職責(zé)是在項目部的統(tǒng)一部署下，對本標(biāo)段工程負(fù)責(zé)，包括工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、材料以及與各相關(guān)單位協(xié)調(diào)等工作。1) 項目經(jīng)理l 由公司總經(jīng)理授權(quán)，代表公司履行合同，對本工程施工組織實施全過程管理和對外協(xié)調(diào)，決策本工程的各項重大工作，召集會議和簽署重要商務(wù)及工程文件。l 項目經(jīng)理是維護(hù)工程的組織者、指揮者；作為公司的代表，對安全、質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)全部責(zé)任；接受并貫徹項目法人或監(jiān)理工程師有關(guān)工程質(zhì)量、安全、施工進(jìn)度方面的指令。l

4、 對項目的運維質(zhì)量、進(jìn)度及安全等情況進(jìn)行整體把控；并根據(jù)項目實施的需要，及時調(diào)整資源進(jìn)行支援工作。l 負(fù)責(zé)與業(yè)主及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作；制定項目階段性目標(biāo)和項目總體控制計劃。l 組織項目實施成員，對項目實施人員進(jìn)行管理。l 對項目的實施方案、重大技術(shù)措施等進(jìn)行決策。l 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、安全生產(chǎn)方針，確保工程質(zhì)量目標(biāo)和安全目標(biāo)達(dá)到本綱要的規(guī)定。l 負(fù)責(zé)建立與工程質(zhì)量管理和安全管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)和權(quán)限。l 組織制定和落實生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理和文明施工管理的管理制度，推進(jìn)管理實行標(biāo)準(zhǔn)化。l 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。l 向現(xiàn)場管理人員、技術(shù)

5、人員和施工人員下發(fā)任務(wù)職責(zé)書，并組織培訓(xùn)和項目交底，確立項目獎懲辦法。l 組建現(xiàn)場工地辦公室和相關(guān)管理程序及技術(shù)檔案管理體系。l 協(xié)同甲方進(jìn)行工程的最終測試和驗收。l 直接領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的質(zhì)量工作、安全工作與文明施工。2) 項目負(fù)責(zé)人l 具有豐富的負(fù)荷管理終端更換改造經(jīng)驗。l 熟悉各類負(fù)荷管理終端設(shè)備技術(shù)特點及產(chǎn)品特點，全面負(fù)責(zé)負(fù)荷管理終端更換改造的現(xiàn)場工作。l 監(jiān)督項目實施過程中是否出現(xiàn)的問題，是現(xiàn)場的第一負(fù)責(zé)人。l 全面負(fù)責(zé)本工程的技術(shù)、質(zhì)量和安全工作。l 組織落實工程投產(chǎn)達(dá)標(biāo)的實施細(xì)則，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程，滿足甲方單位的要求。l 組織參加施工圖紙的會審和技術(shù)交底工作，主持編制本工程施工組

6、織設(shè)計，落實各分部分項工程作業(yè)指導(dǎo)書按本綱要要求的計劃按期提供。l 主持技術(shù)會議，對重大施工方案作出決定，審批作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量保證措施和安全保證措施。l 經(jīng)常與甲方單位代表聯(lián)系，征求其對本工程的反饋意見和建議，促進(jìn)項目安全、優(yōu)質(zhì)按期完工。l 負(fù)責(zé)開工前的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作，制定本工程的培訓(xùn)計劃，對各類人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、考核和資格確認(rèn)。確保各類人員持證上崗。l 驗證工程開工條件和具備竣工的條件。 3) 項目實施人員l 熟悉負(fù)荷管理終端的工程特點、技術(shù)特點及產(chǎn)品特點，并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及安全標(biāo)準(zhǔn)。l 負(fù)責(zé)現(xiàn)場負(fù)荷管理終端更換改造工作。l 負(fù)責(zé)現(xiàn)場負(fù)荷管理終端更換改造后調(diào)試工作。4) 資料員l

7、負(fù)責(zé)對負(fù)荷管理終端進(jìn)行后臺缺陷分析處理。 l 負(fù)責(zé)負(fù)荷管理終端質(zhì)量報告。l 負(fù)責(zé)資料管理。5) 安全員l 負(fù)責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場的安全措施、消防、保衛(wèi)等工作。l 在器材與設(shè)備已安裝完畢的場合，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的產(chǎn)品保護(hù)。l 負(fù)責(zé)日常工程施工安全防范、監(jiān)督，以及指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員的安全生產(chǎn)工作。l 負(fù)責(zé)制定與落實安全風(fēng)險控制措施。l 負(fù)責(zé)工程項目的安全隱患整改。l 負(fù)責(zé)安全及施工工器具的檢查維護(hù)及備品、備件的管理。l 對工程質(zhì)量的過程控制實施監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量計劃的制定和安全措施的編制，并在施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)其貫徹執(zhí)行。l 負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全檢查、安全情況分析和統(tǒng)計工作，根據(jù)分析結(jié)果制定防范措施和提出整改意見。l

8、協(xié)助甲方單位對工程質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督。l 負(fù)責(zé)本工程的質(zhì)量、安全報表的編制，并按有關(guān)規(guī)定向甲方單位及有關(guān)部門報送。l 在施工全過程負(fù)責(zé)執(zhí)行公司質(zhì)量獎懲條例和安全獎懲條例，并確保公司各項質(zhì)量、安全制度在本工程中得到有效的落實。l 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理、收集和歸檔，做好工程資料的控制。l 負(fù)責(zé)本工程的安全管理和施工現(xiàn)場安全監(jiān)察，定期組織安全例會、安全考試和安全教育，開展各項安全活動并監(jiān)督現(xiàn)場文明施工。2、 配置充足的施工力量本公司選派技術(shù)業(yè)務(wù)精的管理人員和施工經(jīng)驗豐富的施工隊伍參加本次工作。同時按施工進(jìn)度計劃組織勞動力進(jìn)場施工。根據(jù)工程內(nèi)容，各施工班組分工負(fù)責(zé)，相互協(xié)調(diào)開展工作，其中在施工人員上根據(jù)實

9、際工作量進(jìn)行彈性調(diào)整，在施工期間根據(jù)各項工作的進(jìn)度由工程項目部予以動態(tài)調(diào)整和加強(qiáng)，確保總體工期和質(zhì)量目標(biāo)的完成。施工人員進(jìn)場前做好安全、技術(shù)、防火、文明施工等教育，做好技術(shù)交底，進(jìn)行崗前培訓(xùn)后方可上崗，所有上崗的電工及其它特種作業(yè)工都持有勞動部門頒發(fā)的特種作業(yè)證及xx供電局安監(jiān)部頒發(fā)的進(jìn)網(wǎng)施工作業(yè)證，同時做好對施工人員的法制教育及文明施工教育，建立光明公司的良好形象。3、 人員車輛配置本公司將配置12輛車輛到現(xiàn)場排查終端等設(shè)備的故障情況，并根據(jù)實際的工作量配置相關(guān)人員，具體的工作安排見下表：崗位人員安排車輛項目負(fù)責(zé)人1人1輛高橋供電所終端維護(hù)員6人1輛董公寺供電所終端維護(hù)員6人1輛長征供電所終

10、端維護(hù)員6人1輛鎮(zhèn)隆供電所終端維護(hù)員6人1輛坪橋供電所終端維護(hù)員6人1輛忠莊供電所終端維護(hù)員6人1輛新蒲供電所終端維護(hù)員6人1輛板橋供電所終端維護(hù)員6人1輛高坪供電所終端維護(hù)員6人1輛資料員6人工程運輸車2人2輛合計35人12輛技術(shù)資料準(zhǔn)備序號準(zhǔn)備工作內(nèi)容具體工作1編制施工技術(shù)資料、安全技術(shù)交底組織各專業(yè)的技術(shù)專責(zé)進(jìn)行施工技術(shù)資料編制工作，在開工前精心編制好施工組織設(shè)計、現(xiàn)場安全管理細(xì)則、各工程施工作業(yè)指導(dǎo)書以及編制施工方案、工程質(zhì)量計劃、施工質(zhì)量檢驗計劃。2資料審查由安全監(jiān)督組審查編制的所有施工技術(shù)資料，經(jīng)審定蓋章后，送甲方審核。3組織安全學(xué)習(xí)由安全監(jiān)督組組織，對參與施工的施工班組人員做好質(zhì)

11、量要求和安全措施交底工作，并進(jìn)行專項的安全教育培訓(xùn)，確保每一個施工人員都了解工程的質(zhì)量目標(biāo)和安全技術(shù)措施。4、 設(shè)備材料清冊編號設(shè)備名稱單位數(shù)量1、辦公設(shè)備1.1臺式電腦臺61.2掃描儀臺11.3打印機(jī)臺21.4刻錄機(jī)臺11.5標(biāo)簽機(jī)臺12、現(xiàn)場維護(hù)施工機(jī)械2.1一字螺絲刀把402.2十字螺絲刀把402.3斜口鉗把402.4485線米300002.5剝線鉗把402.6萬用表臺101.2施工工序總體安排1、 施工前做好各項前期準(zhǔn)備工作。2、 組織好施工前與甲方單位的施工協(xié)調(diào)，根據(jù)工程實際，精心編制施工方案，送甲方審核，施工期間嚴(yán)格按各項計劃進(jìn)行施工。開工前參加甲方進(jìn)行的安全技術(shù)交底。3、 組織好

12、與專變用戶的協(xié)調(diào)工作，及時聯(lián)系用戶，征得用戶同意后方可施工，施工完畢后需雙方簽名確認(rèn)。4、 對于由甲方提供的材料，專人跟蹤落實，主動配合，積極協(xié)調(diào)，做好材料催交、催運和質(zhì)量驗收等工作；同時及時做好我公司自購材料購買。5、 確定施工現(xiàn)場駐地后，施工隊伍及時進(jìn)場，做好各項前期工作，待設(shè)備到位后，迅速開展前期現(xiàn)場勘查等工作。6、 在施工過程中，根據(jù)工程的實際情況，及時調(diào)整施工進(jìn)度計劃，報告甲方。7、 在施工期間，如有技術(shù)問題或需甲方解決的問題時，必須及時通知公司管理部門，公司管理部門將以書面上報甲方協(xié)調(diào)解決。8、 在施工期間，我公司必須加強(qiáng)施工管理，嚴(yán)格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程、電力建設(shè)安全工作規(guī)程等國

13、家有關(guān)安全規(guī)定，落實安全措施。9、 按分部分項工程及工序檢驗質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行三級驗收制度，對上一個工序不合格，下一個工序不得施工。10、關(guān)鍵部分和特殊施工過程，必須編寫詳細(xì)可行的施工方案，經(jīng)甲方同意簽證后才可以實施，實施過程接受監(jiān)理單位檢查和監(jiān)督。11、必須將工程項目拆下的原有舊導(dǎo)線及有用材料按甲方要求做好分類并運到指定地點，經(jīng)甲方清點核算后入庫。12、接受和處理各相關(guān)應(yīng)用管理部門的報障，及時查處，重大問題應(yīng)及時通知甲方。13、在負(fù)荷管理終端更換改造過程中，需要燒焊、動火或用電，必須征得甲方及用戶的同意，確保人員、機(jī)組、甲方的其他有關(guān)物品或財物的安全。1.3主要工序和特殊工序的施工方法。1. 作

14、業(yè)人員要求：l 裝表員應(yīng)取得裝表接電工技能等級，并持證上崗。l 施工人員應(yīng)獲取國家電力監(jiān)管委員會頒發(fā)的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證，且經(jīng)過安全規(guī)程考試合格。l 服務(wù)行為規(guī)范，參照貴州電網(wǎng)公司營銷班組建設(shè)及管理手冊。2. 作業(yè)前準(zhǔn)備工作：l 工作負(fù)責(zé)人接到工作任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)和難易程度在班前會上合理分配給工作班成員。l 工作負(fù)責(zé)人填寫工單，根據(jù)圖紙和以往記錄等資料，結(jié)合現(xiàn)場情況制定安全措施卡，工作班成員準(zhǔn)備好作業(yè)需要的工器具和相關(guān)資料。l 準(zhǔn)備好現(xiàn)場施工所必需的工器具及安全工具。3. 作業(yè)環(huán)境及安全注意事項：作業(yè)環(huán)境環(huán)境溫度應(yīng)在040之間；設(shè)計最大風(fēng)速：30米/秒。如遇有雷雨、大風(fēng)、大霧、冰雹

15、等惡劣天氣時必須停止工作。安全注意事項l 進(jìn)入工作現(xiàn)場，必須按規(guī)定著裝；現(xiàn)場作業(yè)應(yīng)戴安全帽；認(rèn)真檢查工器具是否絕緣，完好無安全隱患。l 作業(yè)前，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格檢查安全措施的實施情況，并向工作班成員講解安全措施，指明危險點。l 作業(yè)環(huán)境位置偏高，需要登桿作業(yè)時，必須有監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行守護(hù)，并有防止高空落措施。l 現(xiàn)場裝拆時，當(dāng)遇到不清楚的問題時，應(yīng)匯報現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，并咨詢計量專業(yè)技術(shù)人員，確定無誤后方可繼續(xù)安裝。4、（附表1）負(fù)荷管理終端作業(yè)步驟及標(biāo)準(zhǔn)序號作業(yè)步驟質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)安全風(fēng)險分析及預(yù)控措施1. 現(xiàn)場準(zhǔn)備工作。1. 考察現(xiàn)場環(huán)境是否符合計量方案要求。2. 檢查現(xiàn)場負(fù)荷管理終端是否完好，表面應(yīng)

16、清潔，銘牌清晰，標(biāo)志完整，試驗合格證齊全。3. 現(xiàn)場至少2名工作人員。安全風(fēng)險分析1. 工作現(xiàn)場安全。2. 麻痹、違章、走錯計量盤柜，誤觸運行設(shè)備造成人身觸電。3. 造成負(fù)荷管理終端損壞。4. 高空墜落。5. 行車過程發(fā)生交通事故或車輛故障。預(yù)控措施1. 現(xiàn)場作業(yè)前，應(yīng)戴好安全帽，穿好工作服，絕緣鞋，并認(rèn)真檢查工器具，確保工具器合格無安全隱患。2. 到達(dá)現(xiàn)場，要評估工作環(huán)境，確認(rèn)工作地點，并在工作地點懸掛“在此工作！”標(biāo)示牌，必須設(shè)專人監(jiān)護(hù)。3. 對負(fù)荷管理終端，應(yīng)做到輕拿、輕放，防止撞擊、損壞。4. 登高和帶電作業(yè)前應(yīng)明確現(xiàn)場分工，做好安全措施，工作中注意監(jiān)護(hù)。使有梯子時應(yīng)對梯子采取可靠防滑

17、措施，并有專人扶持。5. 合理使用交通工具運輸,并做好保護(hù)措施。6. 出車前應(yīng)認(rèn)真檢查車輛，及時消除安全隱患。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意交通安全，不疲勞駕駛。2. 落實現(xiàn)場安全措施。1. 先到現(xiàn)場核對設(shè)備名稱和編號，確定工作地點、工作范圍。2. 明確工作地點及工作范圍。3. 分析危險點及其控制措施。4. 正確填寫危險點及控制措施卡。5. 確保每位工作人員明確安全技術(shù)交底內(nèi)容。6.做好安全措施。3. 檢查負(fù)荷管理終端封印，以及記錄電量。1. 檢查計量柜封印是否完好。2. 抄錄并核對負(fù)荷管理終端電量。4. 測量負(fù)荷管理終端。1測量負(fù)荷管理終端的三相電壓、電流，用相位伏安測試儀測量相位，并做好記錄。5.

18、 掛標(biāo)示牌1. 確認(rèn)工作地點，并在工作地點懸掛“在此工作！”標(biāo)示牌，必須設(shè)專人監(jiān)護(hù)。2. 工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查安全措施是否符合現(xiàn)場拆除負(fù)荷管理終端的安全要求。6. 拆除終端1. 打開計量裝置柜門封印，并做好記錄。2. 短接端子盒A、B、C、N相電流連片。3. 測量端子盒至負(fù)荷管理終端之間的電流值，確認(rèn)終端電流是否為零。4. 斷開端子盒A、B、C、N相電壓連片。5. 測量負(fù)荷管理終端電壓端子的電壓值，確認(rèn)終端電流是否為零。6. 依次拆除負(fù)荷管理終端A、B、C、N相電壓線及A、B、C相電流線，每拆下一根二次線必須用絕緣套管把裸露部分套好，防止誤碰。7. 拆除天線及終端其他模塊接線。8. 拆除固

19、定端子后取下終端，完成拆除終端步驟。7. 安裝終端1. 掛上終端，緊固固定端子。2. 依次安裝負(fù)荷管理終端A、B、C相電流線及N、A、B、C相電壓線。3. 依次合上端子盒N、A、B、C相電壓連片。4. 觀察終端是否已送電，電壓是否正常。5. 依次斷開端子盒A、B、C相電流連片。6. 觀察電流是否正常。7. 安裝天線，完成安裝終端步驟。8. 與主站調(diào)試1. 安裝完畢后檢查終端是否上線。2. 通知主站建檔抄表，確認(rèn)終端數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。 9. 現(xiàn)場校驗1. 對應(yīng)相應(yīng)的相別接入A、B、C相電流鉗。2. 對應(yīng)相應(yīng)的相別接入N 、A、B、C相電壓夾。3. 觀察校驗儀六角圖是否正確。4. 校驗器上設(shè)置負(fù)荷管

20、理終端參數(shù)（終端編號，常數(shù)等）。5. 測量負(fù)荷管理終端誤差值。6. 保存校驗數(shù)據(jù)。7. 拆除電流鉗與電壓夾，完成現(xiàn)場校驗步驟。10. 填寫換裝負(fù)荷管理終端工作單以及相關(guān)記錄和表格。1. 記錄新終端數(shù)據(jù)，填寫換裝負(fù)荷管理終端工作單及其他相關(guān)工作單。2. 加裝封印并記錄。11. 撤場。1. 檢查現(xiàn)場是否恢復(fù)原來正常工作的狀態(tài)。2. 收好所使用的測量儀器、儀表、工具、掛牌及安全措施。3. 檢查有無遺漏的物品。12.簽名確認(rèn)。1. 與用戶進(jìn)行簽名確認(rèn)。13. 退還終端。1. 應(yīng)及時將拆回的舊終端退回倉庫，倉庫管理員應(yīng)認(rèn)真核對并在系統(tǒng)上進(jìn)行入庫登記。14.在營銷系統(tǒng)錄入資料。1. 應(yīng)及時將所拆除終端的相

21、關(guān)資料和數(shù)據(jù)輸入營銷系統(tǒng)，要求錄入完整，準(zhǔn)確,并及時進(jìn)行工單傳遞。5、備件管理（1）工作要求：領(lǐng)用甲方提供的設(shè)備、備品、備件時按照甲方的管理流程領(lǐng)用，并做好使用情況登記，對于更換下來的設(shè)備及時交由甲方倉管員進(jìn)行資產(chǎn)登記和管理，并立即根據(jù)變更情況更新相關(guān)檔案。對于故障拆回終端按照甲方的管理要求做好相應(yīng)的登記，并定期進(jìn)行分析統(tǒng)計。（2）工作目的：備件管理規(guī)范化，使得備件領(lǐng)用有計劃性，使用方面得到有效監(jiān)控，減少不必要的資源浪費。（3）（附表2）工作流程及步驟備件領(lǐng)用及使用流程維護(hù)組計量倉管員從計量中心領(lǐng)用備件領(lǐng)用登記使用備件領(lǐng)取備件使用登記并報計量倉管員備件入倉變更相關(guān)檔案1）領(lǐng)用備品備件項目負(fù)責(zé)人

22、按照計量中心的管理流程領(lǐng)用備品備件，做好領(lǐng)用記錄。分配給各工作負(fù)責(zé)人。2）使用備品備件終端運維員使用備品備件后，記錄其資產(chǎn)編號、客戶戶號等信息報資料員。4）使用情況上報資料員每周把備品備件使用明細(xì)上報計量中心倉管員，協(xié)助做好有關(guān)檔案變更工作。6、負(fù)荷管理終端改造作業(yè)流程（1）項目負(fù)責(zé)人收到甲方的負(fù)荷管理終端改造工作任務(wù)單后，提前與甲方及用戶溝通，做好施工前各項準(zhǔn)備。（2）項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)項目施工人員到達(dá)現(xiàn)場后，向所有項目施工人員詳細(xì)交待工作區(qū)域、安全措施、安全注意事項和工作任務(wù)。（3）項目負(fù)責(zé)人檢查施工現(xiàn)場安全施工，確保現(xiàn)場安全措施的落實，對施工過程中項目施工人員的安全保護(hù)，對施工過程中有可能發(fā)

23、生事故的行為加以制止。（4）施工前核對現(xiàn)場終端與清單的信息（如終端編號等）是否一致。 （5）由項目施工人員進(jìn)行更換負(fù)荷管理終端工作，期間遇到突發(fā)問題必須停止工作并向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人反應(yīng)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人確認(rèn)無安全隱患后方可繼續(xù)工作。 （6）更換負(fù)荷管理終端工作后與用戶簽名確認(rèn)。（7）恢復(fù)電房原貌，清潔現(xiàn)場，離場。（8）按甲方要求退還已拆終端，做好退還記錄。（附表3）負(fù)荷管理終端改造流程圖（附表4）負(fù)荷管理終端改造作業(yè)表單負(fù)荷管理終端改造作業(yè)表單維護(hù)班組作業(yè)日期作業(yè)任務(wù)作業(yè)地點作業(yè)負(fù)責(zé)人作業(yè)人員作業(yè)步驟序號工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)/要求確認(rèn)OX作業(yè)前準(zhǔn)備1儀器和工具準(zhǔn)備終端，校驗儀，萬用表，鉗型電流表，工具，備品等2辦

24、理作業(yè)許可手續(xù)征得計量中心及用戶同意3風(fēng)險評估3.1走錯間隔，誤觸碰造成人身觸電工作負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場并作安全交底；核對設(shè)備名稱和編號。3.2帶電接拆線易造成電弧或弧光傷人接線拆線操作時專人監(jiān)護(hù)；采正確姿勢；使用絕緣及安全防護(hù)工具；使用符合安全要求的萬用表在表端確定電壓斷開情況；使用符合安全要求的鉗形電流表確定電流回路短接情況；沒有合格的接線端子的需整改，嚴(yán)禁不停電換表。3.3現(xiàn)場資料核對核準(zhǔn)封印、檢查負(fù)荷管理終端接線、電壓電流平衡和電量表底等關(guān)鍵資料；4進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場4.1作業(yè)環(huán)境作業(yè)負(fù)責(zé)人檢查熟悉現(xiàn)場環(huán)境；4.2作業(yè)安全距離作業(yè)負(fù)責(zé)人確定安全距離符合要求4.3現(xiàn)場安全技術(shù)交底向作業(yè)人員交

25、待作業(yè)環(huán)境、周圍設(shè)備帶電情況；4.4作業(yè)分派向作業(yè)人員分配現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)及注意事項；作業(yè)過程5作業(yè)前檢查5.1檢查回路運行情況檢查負(fù)荷管理終端是否正常，注意檢查負(fù)荷管理終端是否有斷流斷相情況5.2檢查弱電端子帶電情況使用符合安全要求的電壓表、驗電筆測量弱電端子是否帶強(qiáng)電5.3核對用戶資料作業(yè)人員核對更換清單臺賬與現(xiàn)場是否對應(yīng)；5.4檢查負(fù)荷管理終端作業(yè)人員檢查負(fù)荷管理終端運行狀況及記錄負(fù)荷管理終端電量值；5.5檢查封印檢查用戶有否竊電，開啟計量柜（箱）門前檢查并記錄前后門封印情況；并做好記錄6更換終端6.1測量回路運行情況使用符合安全要求的電壓表、鉗形電流表測量運行中終端三相電壓、電流情況；若發(fā)

26、現(xiàn)標(biāo)簽不對應(yīng)的，檢查接線情況是否有誤，接線正確的需記錄。6.2短路電流使用絕緣工具逐相可靠短接電流回路；6.3斷開電壓使用絕緣工具打開二次接線端子盒蓋，逐相可靠斷開電壓連片；6.4測量回路情況使用符合安全要求的電壓表、鉗形電流表測量終端斷開后電壓回路情況及短接后電流回路情況，并記錄時間；6.5合上端子盒蓋確定可靠斷開電壓回路及可靠短接電流回路后合上接線端子盒蓋；6.6拆除終端電壓回路逐相拆開電壓線并使用絕緣膠布或絕緣套管套住導(dǎo)線裸露部分，并逐相做好標(biāo)記；6.7拆除終端電流回路逐相拆開電流線并使用絕緣膠布或絕緣套管套住導(dǎo)線裸露部分，并逐相做好標(biāo)記；6.8拆出天線拆除天線6.9拆下舊終端，換上新終

27、端確定以上工作完成后拆除需更換的終端并妥善放置，并裝上新終端；6.10接上終端電流回路將原標(biāo)記電流線根據(jù)標(biāo)識順序?qū)?yīng)接入終端電流接線端子；6.11接上終端電壓回路將原標(biāo)記電壓線根據(jù)標(biāo)識順序?qū)?yīng)接入終端電壓接線端子，順序N、A、B、C；6.12接上天線接上天線，天線位置盡量外露6.13復(fù)電前檢查接線情況由工作負(fù)責(zé)人檢查二次回路、天線接線是否正確、規(guī)范、牢固6.14復(fù)電前測量接線情況使用符合安全要求的萬用表分別測量各相終端電壓端子與電流端子之間否有短路現(xiàn)象；6.15恢復(fù)電壓確定接線無誤后，打開接線端子盒蓋，逐相合上電壓連片，順序N、A、B、C；6.16恢復(fù)電流回路逐相打開短接的電流連片；6.17測

28、量復(fù)電后回路情況使用符合安全要求的電壓表、鉗形電流表在終端側(cè)測量恢復(fù)后電壓回路情況及電流回路情況，并記錄恢復(fù)時間；6.18記錄新終端資料記錄復(fù)電后負(fù)荷管理終端電量情況及新資產(chǎn)銘牌信息；6.19短路電流回路打開端子盒蓋，使用絕緣工具逐相可靠短接電流回路；6.20檢查六角圖測量儀器情況接入六角圖測量儀電源，檢查儀器通電運行狀況；6.21接入測試電壓回路將儀器測試電壓線逐相接入接線端子盒電壓端子，順序N、A、B、C（嚴(yán)禁在終端接線端子取電壓取樣及電源。）6.22接入測試電流回路根據(jù)二次回路性質(zhì)，在接線端子盒電流回路上串聯(lián)接入電流回路；6.23恢復(fù)電流回路監(jiān)視儀器電流情況，逐相恢復(fù)接線端子盒二次電流回

29、路；6.24測量結(jié)果選擇儀器測量選項，根據(jù)六角圖反映判斷計量二次回路是否正確，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)；6.25拆開測試電壓回路測試完畢后逐相拆開接入接線端子盒電壓測試線；6.26檢查負(fù)荷管理終端運行情況恢復(fù)正常運行狀態(tài)后檢查負(fù)荷管理終端運行狀態(tài)，是否存在異常情況；6.27檢查邏輯地址檢查終端邏輯地址是否對應(yīng)終端面板6.28主站聯(lián)調(diào)現(xiàn)場打電話到主站進(jìn)行上線及抄表調(diào)試6.29加封封印加封計量封印，并做好記錄作業(yè)終結(jié)7錄入與歸檔收集整理現(xiàn)場記錄資料8清理現(xiàn)場檢查現(xiàn)場是否恢復(fù)原來正常工作的狀態(tài)；收好所使用的測量儀器、儀表、工具；檢查有無遺漏的物品執(zhí)行人：審核人：備注：說明：（1）本票由工作負(fù)責(zé)人填寫，滿足安全

30、要求打“”、不需要執(zhí)行的打“O”、不滿足要求的打“X”；(2)現(xiàn)場安全措施不滿足要求不得開工；（3）工作負(fù)責(zé)人安全交底包括明確工作任務(wù)、工作地點、工作分工和存在風(fēng)險的危險點位置。（4）項目經(jīng)理負(fù)責(zé)審核，表單執(zhí)行不合格時應(yīng)在備注欄填寫處理意見。（5）作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)異常情況需要說明時應(yīng)在備注欄做詳細(xì)描述。（附表5）負(fù)荷管理終端改造清單匯總表通知日期戶號戶名供電所所屬區(qū)域原終端編號終端廠家終端編號終端廠家7、更換終端后調(diào)試終端（1） （附表6）不能上線終端故障一般處理流程（附表7）常見終端不上線故障及處理方法匯總序號故障現(xiàn)象故障原因解決方法1終端無線網(wǎng)絡(luò)連接失敗，主站無法與終端通訊SIM卡接觸不好現(xiàn)場

31、重新安裝SIM卡天線松動、或安裝不到位重新安裝天線2終端液晶屏無顯示未上電檢查電源接線，終端上電液晶屏損壞更換終端CPU程序紊亂升級CPU程序3終端登陸不上網(wǎng)絡(luò)，信號燈無閃爍或太快閃爍，主站無法與終端通訊無線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋聯(lián)系無線網(wǎng)絡(luò)運營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋4終端指示信號強(qiáng)度較弱，或信號強(qiáng)度指示不穩(wěn)定，忽高忽低，主站通訊時斷時續(xù)當(dāng)?shù)匦盘栞^差，表箱屏蔽無線信號更換外置天線，移動外置天線位置，聯(lián)系無線網(wǎng)絡(luò)運營商進(jìn)行信號加強(qiáng)5終端登陸不上網(wǎng)絡(luò)，顯示無信號，不能與主站通訊SIM卡損壞或故障、通信模塊故障、終端處于地下室等無信號的區(qū)域更換SIM卡，覆蓋無線信號6網(wǎng)絡(luò)指示、信號強(qiáng)度均正常，但主站無法與終端通訊。

32、SIM卡未開通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)或SIM卡被停機(jī)，終端地址與主站檔案不符通知移動開通相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)行充值，對于大批量的SIM卡，建議設(shè)立托收號碼；更改檔案信息7終端可能上報非法主叫告警，主站不能和終端正常通訊主站通道設(shè)置錯誤重新設(shè)置正確的通訊參數(shù)8數(shù)據(jù)保存到其它客戶下或者沒有保存，該用戶的用電數(shù)據(jù)無法查到終端邏輯地址設(shè)置錯誤或終端內(nèi)的邏輯地址與主站檔案中不一致重新設(shè)置正確的終端邏輯地址，在數(shù)據(jù)庫上行通訊記錄表中，可以按終端邏輯地址查找，能夠找到通訊報文。9由于終端的ip時常變化，導(dǎo)致主站無法正常和終端通訊，但終端上送數(shù)據(jù)正常在使用公網(wǎng)進(jìn)行GPRS通訊的情況下，握手間隔設(shè)置不當(dāng)重新設(shè)置參數(shù)10終端無法登陸G

33、PRS網(wǎng)絡(luò)GPRS通訊參數(shù)設(shè)置不正確（APN、主站IP等），SIM卡欠費重新設(shè)置參數(shù)，更換新的SIM卡11一個或多個通道停止工作，不能發(fā)送、接收數(shù)據(jù)主站通道停止工作（比如一個通訊模塊故障、短信專線故障）排除信道故障12一個或多個通道停止工作，無法發(fā)送、接收數(shù)據(jù)主站通道阻塞聯(lián)系移動排除故障13無法發(fā)送、接收數(shù)據(jù)前置機(jī)軟件故障排除軟件故障，重啟前置機(jī)程序14在短信通訊時，主站無法訪問到終端，但終端會有數(shù)據(jù)上送實際安裝的SIM卡和檔案不符修改主站檔案15現(xiàn)象和終端邏輯地址設(shè)置錯誤的相同主站建檔時，終端邏輯地址輸入錯誤修改主站檔案（2） （附表8）終端不能抄表流程處理（附表9）常見終端抄表失敗故障及處

34、理方法匯總序號故障現(xiàn)象故障原因解決方法1終端抄表失敗485線A、B端接反正確接線2485線接觸不良、壓皮、斷線正確接線3沒有正確的連接到表計或終端的485端口正確接線4規(guī)約設(shè)置錯誤確定表計的規(guī)約類型5表地址設(shè)置錯誤確定表計的表地址6表計使用的規(guī)約終端尚不支持更換使用終端支持規(guī)約的表計。7表計不支持485更換表計。8終端抄表口通訊參數(shù)與電能表不匹配正確設(shè)置抄表口參數(shù)（波特率、數(shù)據(jù)位、停止位、校驗位等）8.規(guī)范性引用文件 Q/CSG 1 00042004 電氣工作票技術(shù)規(guī)范（發(fā)電、變電部分） GB 26860-2011 電業(yè)安全工作規(guī)程（發(fā)電廠和變電站電氣部分） 南方電網(wǎng)公司電能計量裝置典型設(shè)計x

35、x市供電局大用戶負(fù)荷管理系統(tǒng)現(xiàn)場采集終端安裝及驗收規(guī)范1.4工程成本的控制措施1、組織措施完善高效的組織是項目成本控制的保障，可以最大限度的發(fā)揮各級管理人員的積極性和創(chuàng)造性，因此必須建立完善的、科學(xué)的、分工合理的、責(zé)權(quán)利明確的項目成本控制體系。在項目部建立一個成本控制量化責(zé)任體系，在這個體系中按內(nèi)部各崗位和作業(yè)層進(jìn)行成本目標(biāo)分解，明確各管理人員和作業(yè)層的成本責(zé)任、權(quán)限及相互關(guān)系。實施有效的激勵措施和懲戒措施，通過責(zé)權(quán)利相結(jié)合，使責(zé)任人積極有效地承擔(dān)成本控制的責(zé)任和風(fēng)險。2、技術(shù)措施 采取技術(shù)措施是在施工階段充分發(fā)揮技術(shù)人員的主觀能動性，對標(biāo)書中主要技術(shù)方案作必要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，以需求較為經(jīng)濟(jì)可

36、靠的方案，從而降低工程成本。(1)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合理的施工組織設(shè)計。經(jīng)濟(jì)合理的施工組織設(shè)計是編制施工預(yù)算文件，進(jìn)行成本控制的依據(jù)，保證在工程的實施過程中能以最少的消耗取得最大的效益。(2)加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理。制定并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施，提供經(jīng)濟(jì)效果，加強(qiáng)施工過程的技術(shù)質(zhì)量檢驗制度，提高工程質(zhì)量，貫徹“至精、至誠、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量方針，避免返工損失。 3、管理措施加強(qiáng)合同管理。合同管理是降低工程成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。項目管理人員應(yīng)保證在施工過程嚴(yán)格按照項目合同進(jìn)行執(zhí)行，收集保存施工中與合同有關(guān)的資料，可根據(jù)合同及相關(guān)資料進(jìn)行管理，確保施工過程中盡量減少不必要的費用支出和損失，保護(hù)自己的合

37、法權(quán)益。（二）工期及施工進(jìn)度計劃2.1工期規(guī)劃及要求計劃竣工時間：xx年12月前，實際竣工時間以合同為準(zhǔn)。保修期按貴州省建設(shè)工程質(zhì)量管理條例執(zhí)行，實際保修時間以合同為準(zhǔn)。在工程實施期間，貫徹公司的質(zhì)量方針，嚴(yán)格按照各相關(guān)單位要求進(jìn)行施工，確保施工期間不發(fā)生質(zhì)量事故，工程移交零缺陷率，創(chuàng)優(yōu)良工程。2.2施工進(jìn)度計劃橫道圖序號內(nèi)容合同簽訂后，設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場之日起 270 個日歷日10111212345671簽訂工程總包合同2施工組織機(jī)構(gòu)組建3現(xiàn)場勘測4施工方案草案5建立臨時倉庫，項目部6設(shè)備到貨運輸7第一次工程設(shè)計聯(lián)絡(luò)會8施工方案確定9安裝施工及調(diào)試10單元驗收11第二次工程聯(lián)絡(luò)會12總體調(diào)試13竣

38、工資料準(zhǔn)備14竣工驗收l 采用合理可靠的施工配備，合理安排每項安裝工程人力資源和工器具,并有足夠的裕度，因此本計劃工期能夠保證項目法人要求的工期。l 嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計劃實施工程。以保證計劃目標(biāo)最大限度地實現(xiàn)。并建立進(jìn)度控制的管理工作原則，落實每個層次的進(jìn)度控制人員，及時檢查各工序進(jìn)度。l 采用先進(jìn)的管理和施工方法，本工程實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理，并且選用的都是本公司管理及施工、技術(shù)方面的骨干。本工程的施工機(jī)械都是目前國內(nèi)同類企業(yè)中較先進(jìn)的。采用的施工方法，不但經(jīng)過多年的工程施工實際檢驗，而且先進(jìn)、有創(chuàng)造性。l 為保證施工不因施工渠道工作而受阻，指定專人與項目法人、監(jiān)理工程師保持聯(lián)系，及

39、時向項目經(jīng)理匯報施工渠道上出現(xiàn)的問題。把可能出現(xiàn)的問題想周全、想在前面。在協(xié)調(diào)中，既要堅持原則，又要注意工作的方式、方法。l 能否及時保證設(shè)備、材料到貨，也是保證工期必不可少的條件。因此必須細(xì)化材料供應(yīng)計劃，并在施工過程中經(jīng)常檢查修正，滿足施工進(jìn)度要求。甲供設(shè)備、材料，至少應(yīng)按本公司提供的供應(yīng)計劃到貨，這需要項目建設(shè)方的大力支持。對光明公司自供的部分材料，選派有經(jīng)驗的人員作為駐廠代表。對材料認(rèn)真檢查驗收，發(fā)現(xiàn)不合格品及時與廠家聯(lián)系處理。l 技術(shù)、安全、質(zhì)檢等人員經(jīng)常深入現(xiàn)場配合施工，解決工程實際問題，以加快施工進(jìn)度。l 如果發(fā)生不可抗力而有可能影響到工程的施工時，應(yīng)立即通知項目建設(shè)方，并盡最大

40、可能履行合同中的義務(wù)。l 做好開工前的一系列準(zhǔn)備工作，包括對現(xiàn)場的全面調(diào)查，現(xiàn)場生活和施工設(shè)施的準(zhǔn)備，技術(shù)措施編制以及材料的訂貨、采購和加工等。l 制訂有關(guān)的承包方案，明確獎罰制度，以調(diào)動施工人員和積極性和主動性。l 編寫各工序的施工技術(shù)措施，指導(dǎo)各工序的施工，并在各工序開工前進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。l 加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)計變更通知的管理，及時將通知傳達(dá)到施工人員中，進(jìn)行設(shè)計變更技術(shù)交底，并落實通知執(zhí)行情況。l 公司有關(guān)科室管理部門全力配合現(xiàn)場施工，項目部的管理人員要深入施工現(xiàn)場，及時處理施工中出現(xiàn)的各種問題。l 加強(qiáng)資金的管理，做到專款專用，合理安排的原則。2.3主要設(shè)備及材料供應(yīng)計劃本工程所需的各種材

41、料，應(yīng)有完備的產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明書并向監(jiān)理提供復(fù)印件；材料接收由材料負(fù)責(zé)人以及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織接收、清點校驗，并安排到施工現(xiàn)場，切實把好材料質(zhì)量關(guān)，以保證工程質(zhì)量。附材料供應(yīng)圖材料供貨單位接收部門使用班組終端甲方光明公司項目部終端維護(hù)組其他備件甲方光明公司項目部終端維護(hù)組校驗儀設(shè)備甲方光明公司項目部終端維護(hù)組l 對入場的材料要提前檢測，嚴(yán)防不合格的產(chǎn)品流入工程l 對短缺的設(shè)備及材料要提前告知甲方，杜絕出現(xiàn)工程物品供應(yīng)不足的現(xiàn)象。l 對施工設(shè)備要定期檢驗，并做好維護(hù)工作，以防因施工設(shè)備原因?qū)е碌墓こ掏９せ虻」ぁ?、施工進(jìn)度計劃分析1）計劃潛在問題l 對入場的設(shè)備與材料要提前檢測，嚴(yán)防不合格的產(chǎn)品

42、流入工程l 對短缺的設(shè)備及材料要提前告知甲方，杜絕出現(xiàn)工程物品供應(yīng)不足的現(xiàn)象。l 對施工設(shè)備要定期檢驗，并做好維護(hù)工作，以防因施工設(shè)備原因?qū)е碌墓こ掏９せ虻」ぁ?）計劃中的潛力及開發(fā)途徑l 施工準(zhǔn)備部分選派經(jīng)驗豐富的工程師做現(xiàn)場勘察，對現(xiàn)場施工進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，為施工順利進(jìn)行做好充分準(zhǔn)備。做好技術(shù)安全交底工作，提高工人的技術(shù)水平和自我防護(hù)能力。做好常用物品要有庫存。l 施工部分克服因氣候因素給施工帶來的不利因素，合理調(diào)整利用工具，采用先進(jìn)施工技術(shù)，提高施工效率。加強(qiáng)施工檢查和安全檢查，確保施工質(zhì)量和施工安全。材料的供應(yīng)要做到及時，合格率要做到100%。2、計劃控制1）計劃控制程序?qū)刂朴媱澋木幹?/p>

43、、實施進(jìn)行管理，確保控制計劃的完整性和有效性。l 制定計劃控制的時機(jī)。l 制定計劃控制的過程l 計劃控制的實施與管理2）計劃控制方法l 施工進(jìn)度計劃確定后,項目經(jīng)理嚴(yán)格執(zhí)行，如果實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度不符時，要隨時進(jìn)行調(diào)整。l 積極預(yù)測影響工程進(jìn)度的因素并加以控制。l 施工進(jìn)度計劃在實施過程中，處理協(xié)調(diào)好施工與設(shè)計、施工與物資設(shè)備供應(yīng)和其它有關(guān)工作的關(guān)系。l 為了保證工程的施工按計劃進(jìn)行，對每個關(guān)鍵工序進(jìn)行細(xì)化，分層控制，層層落實，使計劃得以執(zhí)行。l 各施工班組編制施工計劃，項目經(jīng)理根據(jù)各施工班組的計劃匯總以后編制各關(guān)鍵工序的施工計劃。各施工班組和項目經(jīng)理按工期安排編制以日為單位的施工滾動計劃。l

44、 高度重視施工計劃的重要性，做到計劃每一步都有人負(fù)責(zé)、有人檢查、層層落實，使施工計劃真正起到指導(dǎo)施工作用。l 施工班組每天對計劃的落實情況進(jìn)行檢查，由施工班組隊長負(fù)責(zé)，并向項目經(jīng)理匯報；項目經(jīng)理每周最少檢查一次，檢查計劃的落實情況，并向項目部經(jīng)理匯報，使項目部經(jīng)理掌握計劃的執(zhí)行程度，項目部經(jīng)理部每周召開一次工程調(diào)度會，總結(jié)施工進(jìn)度和施工計劃落實情況，并布置下一階段的計劃實施，對存在問題及時進(jìn)行改正和調(diào)整。l 計劃的控制由項目經(jīng)理親自抓，項目負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)檢查和督促，各計劃負(fù)責(zé)人具體執(zhí)行3）計劃控制制度l 采用施工進(jìn)度總計劃與日、周計劃相結(jié)合的各級網(wǎng)絡(luò)計劃進(jìn)行施工進(jìn)度計劃的控制與管理。在施工生產(chǎn)

45、中抓主導(dǎo)工序、找關(guān)鍵矛盾，安排合理的施工程序，做好勞動組織調(diào)動和協(xié)調(diào)工作，通過施工網(wǎng)絡(luò)控制目標(biāo)的實現(xiàn)來保證各控制點工期目標(biāo)的實現(xiàn)，從而進(jìn)一步通過各級控制點工期的實現(xiàn)來確保工期，控制進(jìn)度計劃的實現(xiàn)。l 施工項目部應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計劃要求，認(rèn)真做好日、周的材料的及時進(jìn)場。l 認(rèn)真進(jìn)行工期計劃交底，并將進(jìn)度要求書面通知各項目負(fù)責(zé)人，明確提前或延誤工期的獎罰辦法，各工序各班組都應(yīng)有明確的施工期限和責(zé)任范圍。l 施工負(fù)責(zé)人應(yīng)及時落實各項施工準(zhǔn)備工作，詳細(xì)記錄各作業(yè)班組施工進(jìn)度情況、工人出勤情況和工作條件，以日報表形式報至工程項目經(jīng)理，由管理人員進(jìn)行匯總并在實際進(jìn)度一覽表中予以標(biāo)記。、l 加強(qiáng)施工現(xiàn)場調(diào)度工

46、作，工程項目經(jīng)理每周作一次施工進(jìn)度定期檢查，組織班組長以上的管理人員例會，聽取班組長及各施工負(fù)責(zé)人對施工進(jìn)度情況的匯報和施工現(xiàn)場存在的問題，合理調(diào)整施工工作面、施工順序和施工機(jī)械使用，當(dāng)場審議各班的進(jìn)度情況，當(dāng)場兌現(xiàn)獎罰措施。根據(jù)施工過程的具體性和施工進(jìn)度計劃要求，檢查進(jìn)度滯后工序與計劃主導(dǎo)工序的影響情況，重新調(diào)整進(jìn)度計劃或采取工程支援等辦法調(diào)整施工力量，以保證工程施工按計劃完成。4）組織保證本工程將按光明公司較成熟的項目法管理體制，實行項目法施工，建立項目責(zé)任制，對本工程行使計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、實施、監(jiān)督六項基本職能，并選擇有實力有豐富經(jīng)驗的設(shè)計人員進(jìn)行設(shè)計，選擇能打硬仗并有施工經(jīng)驗的施

47、工隊伍組成作業(yè)層，承擔(dān)本工程任務(wù)。建立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，針對主要影響工期的工序進(jìn)行動態(tài)管理，找出影響工期的原因，決定決策，不斷加快工程進(jìn)度。5）經(jīng)濟(jì)保證在工程施工中，采取相關(guān)的獎罰制度等經(jīng)濟(jì)保證措施，確保工期目標(biāo)，實行合理的工期目標(biāo)獎罰制度，對保質(zhì)保量提前完成施工任務(wù)的班組加以獎勵，對延期完成任務(wù)并對后續(xù)工和造成影響的班組進(jìn)行處罰。6）例會制度建立生產(chǎn)例會制度，利用動態(tài)管理實行三周滾動計劃，每星期設(shè)一次例會，檢查上一次例會以來的計劃執(zhí)行情況，布置下一次周會前的計劃，對拖延進(jìn)度計劃要求的工和內(nèi)容找出原因，并及時采取有效措施保證計劃完成。舉行與建設(shè)、部門的聯(lián)席辦公會議，及時解決施工中出現(xiàn)的問題。（

48、三）安全目標(biāo)、安全保證體系及技術(shù)組織措施3.1安全管理目標(biāo)必須嚴(yán)格保證執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)“十個規(guī)定動作”和“作業(yè)表單”，按照施工方案做好安全及防范措施，確保安全施工，確保不發(fā)生安全事故、營銷事故以及客戶投訴服務(wù)事件，因管理不善造成的安全和質(zhì)量事故，杜絕人身事故；保證電量采集裝置的正常運行，防止電量計量裝置設(shè)備運行事故的發(fā)生；保證調(diào)度控制、繼電保護(hù)、安穩(wěn)保護(hù)通道和電量采集的暢通可靠。每個員工時刻保持安全意識，杜絕違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任的發(fā)生。3.2安全管理組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)在安全生產(chǎn)管理方面，設(shè)立一個質(zhì)量安全生產(chǎn)監(jiān)督部門安全監(jiān)督組，負(fù)責(zé)公司各項生產(chǎn)任務(wù)的安全管理。安全監(jiān)督組部職責(zé)如下：l 負(fù)責(zé)建立及完善

49、各項安全生產(chǎn)的管理制度；l 負(fù)責(zé)公司各工程項目生產(chǎn)安全措施落實的監(jiān)督；l 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全狀況的管理和上報；l 負(fù)責(zé)對各類生產(chǎn)事故進(jìn)行調(diào)查、匯報，制止任何不符合安全條件的違章指揮、違章作業(yè)、違章操作；l 負(fù)責(zé)各部門的安全生產(chǎn)和安全培訓(xùn)的監(jiān)督工作，組織安全檢查，召開每月安全例會，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。現(xiàn)場維護(hù)組（安全員）：l 嚴(yán)格遵守各項安全工作規(guī)程，執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)“十個規(guī)定動作”l 貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全健康與環(huán)境保護(hù)的措施與規(guī)定，組織并實施工程項目安全健康與環(huán)境保護(hù)措施；l 提出項目安全計劃措施計劃項目，經(jīng)批準(zhǔn)后實施，確保工程施工場地具備完善的安全文明施工條件；l 負(fù)責(zé)對本工程職工進(jìn)行安全健

50、康與環(huán)境保護(hù)的教育工作，組織與檢查安全日活動；l 組織安全大檢查，解決存在問題，嚴(yán)肅查處違章行為。在本項工程中，安全監(jiān)督組將成立專門工作小組重點對各安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，確保本工程的順利開展。3.3安全管理制度及辦法在安全生產(chǎn)管理方面，本公司將嚴(yán)格按照以下的規(guī)程及制度進(jìn)行施工，確保施工安全。l 電業(yè)安全工作規(guī)程（電力線路部分）；l 電力建設(shè)安全工作規(guī)程（電力線路部分）；l 電力建設(shè)安全施工管理規(guī)定；l 電力設(shè)備典型消防規(guī)程；l 安全生產(chǎn)工作規(guī)定；l 建設(shè)工程施工現(xiàn)場供用電安全規(guī)范；l 防止人身傷亡事故十項重點措施；l 電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范。3.4安全組織技術(shù)措施l 嚴(yán)格遵守各項安

51、全工作規(guī)程，執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)“十個規(guī)定動作”和“作業(yè)表單”，按照施工方案做好安全及防范措施，確保安全施工，確保不發(fā)生安全事故、營銷事故以及客戶投訴服務(wù)事件，因管理不善造成的安全和質(zhì)量事故l 駕駛車輛時必須遵守交通規(guī)則，安全行駛。l 施工前必須辦理完相關(guān)正式許可手續(xù)，采取一切安全措施，做足安全工作后，才進(jìn)行工作。l 進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員必須佩戴安全帽，穿好工作服，嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋。嚴(yán)禁酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場。l 在施工現(xiàn)場，應(yīng)做好保安、防火、防盜工作。防止施工材料，工具儀器的損壞、遺失、被盜。l 工程中使用的工器具，使用前必須經(jīng)過檢查和試驗，未經(jīng)檢查、試驗的工器具，嚴(yán)禁在工程中使用。l 在任何時候，都必須

52、樹立安全第一的思想，當(dāng)進(jìn)度和安全生產(chǎn)發(fā)生沖突時，必須堅持安全第一。l 認(rèn)真核對工作地點、設(shè)備、端子的資料。l 工作場地周圍及巡檢路線兩旁要用圍欄圍住，應(yīng)懸掛醒目的警告標(biāo)志。l 在施工現(xiàn)場設(shè)立明顯的施工標(biāo)志，并在施工場地周圍設(shè)置圍欄和警告標(biāo)志，提醒施工人員注意安全，防止與施工無關(guān)的人員進(jìn)入現(xiàn)場。l 施工期間不得擅自移開場地遮欄網(wǎng)，需移動時，必須征得當(dāng)值負(fù)責(zé)人同意派人守候可移開，但應(yīng)及時將遮欄固定恢復(fù)原狀。l 在站內(nèi)不得舉起工具，拿起或搬運工具時工具不得高過頭頂。l 施工期間，施工人員不得攀爬高壓設(shè)備，不得觸摸帶電設(shè)備，與運行設(shè)備保持（220kV 3米、110kV 1.5米、10kV 0.7米）的

53、安全距離。l 施工人員在場內(nèi)施工必須服從管理人員安全管理，并接受監(jiān)督，本公司必須加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理，如有違反站內(nèi)規(guī)定的行為，必須立即停止施工作業(yè)，并對違規(guī)人員進(jìn)行處罰。l 施工前必須核對圖紙、勘察現(xiàn)場，對現(xiàn)場周圍的帶電部位，大型施工機(jī)具的行走路線和工作位置以及施工構(gòu)成障礙的物體等核查清楚。l 施工人員持有效的進(jìn)站（網(wǎng)）工作許可證或電工證上崗。l 不使用童工和不適應(yīng)施工現(xiàn)場要求的老、弱、病、殘人員進(jìn)場施工。l 施工人員按規(guī)定穿棉質(zhì)工作服、穿電工絕緣鞋、戴安全帽。禁止穿拖鞋、涼鞋工作；禁止赤腳、赤膊或穿濕衣服、濕鞋子工作。l 開工前檢查施工人員精神狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)精神不振和酗酒現(xiàn)象，禁止其參加工作。l

54、施工前對安全工用具和工器具認(rèn)真檢查，嚴(yán)禁使用不合格的安全工具。l 自備施工所需的施工用具和安全工器具，不擅自動用電房內(nèi)設(shè)施。l 服從命令聽從指揮，工作現(xiàn)場不打鬧、不飲食、不吸煙。l 工作負(fù)責(zé)人在開工前向工作班全體成員進(jìn)行現(xiàn)場安全措施、帶電部位和注意事項等安全技術(shù)措施交底。施工人員在施工時互相監(jiān)督、互相提醒，防止誤碰帶電設(shè)備。l 在得到工作負(fù)責(zé)人開始工作的命令后才開工作業(yè)。安全措施完全實施。l 施工前檢查安全措施是否足夠，安全措施不足夠時，做補(bǔ)充，接地保護(hù)不足夠時，增設(shè)臨時接地線。l 高壓驗電和裝拆接地線必須由兩人進(jìn)行。l 高壓驗電必須戴絕緣手套。驗電前，應(yīng)將驗電器先在帶電體上試驗一下，證明驗電

55、器良好，然后在停電設(shè)備的接地部位驗電。l 在證明工作設(shè)備確已無電后，應(yīng)立即裝設(shè)接地線，并三相短路，接地線一定要裝牢固可靠。l 裝設(shè)接地線必須先接地端，后接導(dǎo)體端，拆卸接地線順序與此相反，裝拆接地線應(yīng)使用絕緣棒或戴絕緣手套。l 對一切停電或備用電氣設(shè)備，在未經(jīng)驗明無電前，均視為有電，高壓保持0.7米的安全距離，低壓不準(zhǔn)用手觸及。l 電器或線路拆除后，可能來電的線頭，必須及時用絕緣膠布包扎好。l 高壓導(dǎo)電部分發(fā)生接地故障時，不接近故障點，保持安全距離，室內(nèi)為45米。室外為810米，處理接地故障時，穿絕緣鞋，戴絕緣手套。l 在帶電設(shè)備周圍嚴(yán)禁使用金屬尺、皮卷尺和線尺（夾有金屬絲者）進(jìn)行測量工作。l

56、敷設(shè)線纜，要防止線纜損傷、割傷，不猛拉猛拽，防止損傷周圍其它電纜。l 在穿插電纜時用絕緣膠帶包好電纜頭。l 施工時要防止對室內(nèi)的設(shè)備造成較大振動，防止損壞周圍其它設(shè)施。l 在配電室內(nèi)工作，凡遇到設(shè)備運行異常時，不論與本身工作是否有關(guān)，立即停止工作，保持現(xiàn)狀，待找出原因或確定與本工作無關(guān)后，方可繼續(xù)工作。l 在帶電的配電屏內(nèi)工作，扳手、螺絲批等工具應(yīng)纏以絕緣電膠，防止跌落在電器上引起短路；勿誤碰配電屏內(nèi)帶電設(shè)備。l 在配電室內(nèi)開挖孔洞，必須提前準(zhǔn)備好封堵材料及做好其它準(zhǔn)備工作，敷設(shè)完畢，及時封堵，并經(jīng)計量中心人員對有關(guān)孔洞封堵情況進(jìn)行驗收。l 在高壓室內(nèi)搬動梯子、管子等長物，應(yīng)由兩人放倒搬運，并

57、注意與帶電部分保持足夠的安全距離。l 在配電房內(nèi)工作，如遇電氣設(shè)備著火，應(yīng)立即斷開其電源，然后用四氯化碳或二氧化碳滅火器滅火，嚴(yán)禁用水滅火。l 高低壓配電室的通道禁止堆放雜物，保持暢通。l 送電前檢查接地線是否全部拆除。l 每天工作結(jié)束前，全面清理施工現(xiàn)場，由施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，保證不遺留工具、圖紙、材料及包裝物及垃圾在設(shè)備運行區(qū)，確保施工現(xiàn)場整潔。l 文明施工，采取一切合理措施，保護(hù)周圍的環(huán)境。l 要防止走錯間隔，嚴(yán)格按照工作地點進(jìn)行工作。l 要防止造成交、直流回路接地或短路，現(xiàn)場工作人員嚴(yán)禁觸碰交、直流電路。l 要防止不使用插頭而用導(dǎo)線插入插座用電，只使用帶插頭的導(dǎo)線進(jìn)行施工。3.5重要施

58、工方案和特殊施工工序的安全過程控制為確保施工過程不發(fā)生人身事故，我們將現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行危險點分析，并制定危險點控制處理措施序號危險點控制措施1準(zhǔn)備工作不充分、對工作任務(wù)及作業(yè)現(xiàn)場不了解1）組織施工人員學(xué)習(xí)施工方案、進(jìn)行技術(shù)交底及安全交底、辦理各種手續(xù)；2）根據(jù)工作任務(wù)，合理分工、備好工具材料；3）勘察施工現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況確定工作時應(yīng)采取的安全措施。2鄰近帶電部位1）鄰近帶電部位應(yīng)有明顯的標(biāo)示，并在施工設(shè)備周圍設(shè)臨時遮欄；2）工作過程中，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，必要時應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù)。3安裝結(jié)束工具、短接線等異物遺留在設(shè)備上，造成投運送電時短路或誤操作安裝結(jié)束應(yīng)認(rèn)真清點工具，對設(shè)備全面進(jìn)行復(fù)查，防止設(shè)備上遺留有異

59、物；設(shè)備調(diào)試后設(shè)備應(yīng)及時恢復(fù)到原始狀態(tài)。4高處作業(yè)人員摔跌或高處落物誤擊人員和設(shè)備高處作業(yè)人員應(yīng)系好安全帶，安全帶應(yīng)系在結(jié)實牢固的構(gòu)件上，嚴(yán)禁系在支柱瓷瓶上；腳手架應(yīng)安裝牢固，跳板應(yīng)牢固地固定在檢修架上，使用前應(yīng)經(jīng)工作負(fù)責(zé)人認(rèn)真檢查無誤后，人員方可上架；在沒有欄桿的腳手架上工作，高度超過1.5米時必須使用安全帶；高處作業(yè)時應(yīng)使用工具袋；較大的工具和拆下的零部件應(yīng)安放牢固或放置地面；不準(zhǔn)將工具及材料上下投擲，應(yīng)使用繩索系牢后傳遞；施工人員應(yīng)帶好安全帽；應(yīng)使用有防滑措施的梯子并有專人扶持，不得肩扛重物上下梯子，人員站在梯子上時不得移動梯子；未取得登高證的輔助工，不得從事高處作業(yè)；高處作業(yè)下部嚴(yán)禁人

60、員行走或逗留，不得立體交叉交叉作業(yè)。5各種手續(xù)不全嚴(yán)格執(zhí)行安全施工作業(yè)票、班前會制度。6穿越臨時遮欄1、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁穿越臨時遮欄，嚴(yán)禁更改安全措施。2、每日復(fù)工前應(yīng)核對現(xiàn)場安全措施。7工作終結(jié)手續(xù)不完整應(yīng)嚴(yán)格按安規(guī)規(guī)定，辦理終結(jié)手續(xù)。（四）質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證體系及技術(shù)組織措施4.1質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)是衡量公司質(zhì)量管理體系的有效性和各職能部門工作業(yè)績的重要依據(jù)。根據(jù)質(zhì)量方針、顧客要求和公司的具體情況制訂質(zhì)量目標(biāo)及其測量方法，質(zhì)量目標(biāo)量化并分解到各職能部門。制定質(zhì)量管理體系策劃：圍繞顧客期望、法律、法規(guī)的要求和公司制訂的質(zhì)量方針實施質(zhì)量體系的總體策劃，通過明確各部門的職責(zé)，建立書面化的工作程序，制

61、訂質(zhì)量目標(biāo)，配備相應(yīng)的資源和實施考核、內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審等活動，持續(xù)改善公司的質(zhì)量管理體系，持續(xù)提高顧客滿意度。4.2質(zhì)量管理組織及主要職責(zé)在本項工程中，質(zhì)安部將成立專門工作小組重點對各技術(shù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，確保本工程的順利開展。質(zhì)量監(jiān)督組的主要職責(zé)有：l 負(fù)責(zé)審核各工程的技術(shù)方案和施工方案；l 負(fù)責(zé)檢查各項工程的質(zhì)量、進(jìn)度；l 負(fù)責(zé)對工程中存在的問題提出整改意見，并監(jiān)督實施；安全監(jiān)督組職責(zé)：l 負(fù)責(zé)審核各工程的安全技術(shù)方案；4.3質(zhì)量管理的措施質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動。在工程維護(hù)過程

62、中，通過對系統(tǒng)一部分檢驗的資料進(jìn)行統(tǒng)計、分析，來判斷整個系統(tǒng)的質(zhì)量是否穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況，及時采取對策和措施予以改善，從而實現(xiàn)對整個維護(hù)工程質(zhì)量的控制。1.步驟：l 實測：采用必要檢驗工具和手段，對抽出的檢驗鎮(zhèn)區(qū)、管理終端進(jìn)行質(zhì)量檢驗。l 分析：對檢驗所得到的資料通過直方圖進(jìn)行分析，了解這些資料的規(guī)律。l 判斷：根據(jù)資料分布規(guī)律，對整個系統(tǒng)的質(zhì)量予判斷，從而確定該系統(tǒng)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若出現(xiàn)異常情況，及時找出原因，采取對策和措施加以預(yù)防，這樣便可達(dá)到控制工程關(guān)鍵點位質(zhì)量的目的。2.控制內(nèi)容:l 嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書是確保維護(hù)質(zhì)量的前提，任何人都必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得違反。l 加強(qiáng)對維護(hù)作業(yè)

63、者，材料、維護(hù)機(jī)械設(shè)備、維護(hù)方法等的質(zhì)量進(jìn)行控制，確保維護(hù)投入產(chǎn)品的質(zhì)量，才能保證維護(hù)質(zhì)量的正常、穩(wěn)定。l 加強(qiáng)質(zhì)量檢驗工作，對管理終端質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計與分析，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、技術(shù)問題，隨即反映給廠家研究處理，盡量通過廠家的協(xié)助進(jìn)一步完善大用戶系統(tǒng)存在的問題及缺陷。l 設(shè)置維護(hù)質(zhì)量的控制點，以便在一定時期內(nèi)，一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使控制處于良好狀態(tài)。4.4質(zhì)量管理及驗收標(biāo)準(zhǔn)在施工中要嚴(yán)格執(zhí)行國家電力有關(guān)變電工程施工及驗收規(guī)范以及有關(guān)施工質(zhì)量、驗收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗及評定標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定的要求。依據(jù)設(shè)計文件的要求，本招標(biāo)工程項目的材料、設(shè)備、施工須達(dá)到下列（但不限于）現(xiàn)行中華人民共和

64、國以及省、自治區(qū)、直轄市或行業(yè)的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。1、Q/CSG 1 00042004 電氣工作票技術(shù)規(guī)范（發(fā)電、變電部分） 2、GB 26860-2011 電業(yè)安全工作規(guī)程（發(fā)電廠和變電站電氣部分） 3、南方電網(wǎng)公司電能計量裝置典型設(shè)計4、xx供電局大用戶負(fù)荷管理系統(tǒng)現(xiàn)場采集終端安裝及驗收規(guī)范4.5質(zhì)量保證技術(shù)措施2013年，光明公司成功通過國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系的審查，獲得了ISO9001:2000資格認(rèn)證。光明公司質(zhì)量管理方面的工作方針是：科學(xué)規(guī)范管理，標(biāo)準(zhǔn)化施工；以客戶為先，提供卓越服務(wù)；不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。光明公司的質(zhì)量保證是：公司堅持強(qiáng)化管理、科學(xué)檢測、全程監(jiān)控的工作流

65、程，以可靠的質(zhì)量保證和不斷的技術(shù)革新為客戶提供滿意的產(chǎn)品。l 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；l 實施“專人全線跟蹤負(fù)責(zé)制”的技術(shù)監(jiān)督管理；l 嚴(yán)格執(zhí)行“內(nèi)部驗收和測試”制度；l 提交完整的測試報告和竣工資料；光明公司秉承“團(tuán)結(jié)友愛，求實創(chuàng)新、科學(xué)管理，卓越服務(wù)”的管理理念，堅持以“客戶為先”的宗旨，嚴(yán)格貫徹著ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，與員工一起開拓進(jìn)取，竭誠為客戶提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成所需服務(wù)，為客戶謀求最大效益，與客戶共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。管理承諾按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系能夠證實以下承諾：l 營造并保持滿足顧客要求和法律法規(guī)的重要性的意

66、識；l 建立質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)并進(jìn)行質(zhì)量策劃；l 建立質(zhì)量管理體系并不斷完善；l 執(zhí)行管理評審；l 確保提供必要的資源。1、質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針：以人為本，遵章守法，科學(xué)管控、健康發(fā)展。2、質(zhì)量方針涵義：科學(xué)管理制度化：各項管理活動有章可循；規(guī)范化：各項管理活動的執(zhí)行有統(tǒng)一文件要求，施工過程各項操作嚴(yán)格按國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；信息化：所有質(zhì)量管理活動均有記錄，有數(shù)據(jù)并即時有效溝通。求精創(chuàng)新緊跟市場需求，熟悉掌握新標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)上精益求精，努力應(yīng)用新技術(shù)、新材料在工程施工中不斷創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效嚴(yán)格執(zhí)行國際質(zhì)量管理體系，在確保并持續(xù)提高工程質(zhì)量的前提下文明施工，合理提高工程進(jìn)度。3

67、、質(zhì)量達(dá)優(yōu)的組織措施（1）職責(zé)、權(quán)限和溝通l 職責(zé)和權(quán)限：明確規(guī)定公司組織架構(gòu)、各職能部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限。將公司各職能部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限編制形成正式文件職責(zé)說明書并在公司內(nèi)部發(fā)布的方式進(jìn)行溝通。l 管理者代表：由總經(jīng)理從公司最高管理層中任命一名管理者代表，管理者代表在完成本職工作的同時，具有以下職責(zé)和權(quán)限：確保建立、實施和保持質(zhì)量體系；向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的實施情況，包括所需的改進(jìn)；對顧客的需要和要求保持充分的認(rèn)識，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳教育工作；負(fù)責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)的對外聯(lián)絡(luò)事宜。l 內(nèi)部溝通：建立內(nèi)部溝通渠道,以便不同層次和職能部門就質(zhì)量管理體系過程及其有效性（包括體系實施情況

68、、取得的業(yè)績、糾正和預(yù)防措施、方針和目標(biāo)的實現(xiàn)程度等）進(jìn)行溝通。溝通的方式有下行溝通、上行溝通、平行溝通、口頭溝通與書面溝通、聲像、電子媒體等方式，公司采用宣傳、辦公會議、工作總結(jié)會、項目例會、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審等。（2）資源管理公司識別并確保提供足夠的資源，包括人力資源、設(shè)備、設(shè)施、工作環(huán)境等，以確保質(zhì)量管理體系得到正常運行和持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到顧客滿意。（3）質(zhì)量管理人員安排對于與質(zhì)量有關(guān)的崗位，綜合辦通過識別其資格要求，通過招聘、培訓(xùn)和內(nèi)部人力資源調(diào)配，安排在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗方面都能夠勝任工作的人員來完成。l 能力、培訓(xùn)和意識：各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)明確其部門員工的培訓(xùn)要求，保證所有從事對質(zhì)

69、量有影響的員工都受到培訓(xùn)，并由公司綜合辦統(tǒng)一安排所有員工的培訓(xùn)和保存培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)結(jié)束后各培訓(xùn)實施部門將培訓(xùn)內(nèi)容記錄在員工培訓(xùn)記錄表中，并由綜合辦負(fù)責(zé)對培訓(xùn)的所有記錄進(jìn)行統(tǒng)一保存。l 工作環(huán)境：公司提供必要的工作環(huán)境并進(jìn)行管理，保證各項質(zhì)量管理活動正常開展。4、客戶培訓(xùn)每一項系統(tǒng)工程交付使用前后，公司都會對項目系統(tǒng)的特點制定一套完整的培訓(xùn)方案。從產(chǎn)品安裝到調(diào)試，再到現(xiàn)場演示，用戶都將得到細(xì)致熱心的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)中心還可按用戶要求不定期舉辦系統(tǒng)培訓(xùn)班，為用戶培訓(xùn)不同層次的人員，使客戶熟練使用高科技產(chǎn)品，充分發(fā)揮產(chǎn)品功效，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造更優(yōu)越的環(huán)境。（五）環(huán)境保護(hù)及文明施工5.1環(huán)境保護(hù)環(huán)

70、境保護(hù)是關(guān)系到國計民生的大事，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律規(guī)定，現(xiàn)場做到有序生產(chǎn)，建筑及構(gòu)筑物均內(nèi)實外美，現(xiàn)場清潔干凈，美化環(huán)境。采取一切合理措施，保護(hù)工地周圍環(huán)境，避免污染、噪音或由于其它施工方法不當(dāng)而造成對公共人員和財產(chǎn)等的危害或干擾。加強(qiáng)對施工用料的管理，工地廢料集中處理，保護(hù)小區(qū)內(nèi)環(huán)境及綠化。本工程主要注意：施工噪音和施工過程的廢棄物對自然環(huán)境的影響。5.2加強(qiáng)施工管理、嚴(yán)格保護(hù)環(huán)境1、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)光明公司保證在整個施工過程中注重環(huán)境保護(hù)，不在休息時間產(chǎn)生噪音，施工時噪音控制在60分貝以下，施工產(chǎn)生的灰塵保證不擴(kuò)散，施工產(chǎn)生的垃圾保證每天及時清理，建立環(huán)保監(jiān)控體系，保證文明施工。2、

71、環(huán)境保護(hù)具體措施l 對能夠產(chǎn)生噪音的設(shè)備，在與設(shè)備廠家簽定技術(shù)協(xié)議時提出有關(guān)環(huán)保要求，減少噪聲源，降低噪音。l 設(shè)計盡量采用自然采光、自然通風(fēng)。l 嚴(yán)格控制施工過程中的揚(yáng)塵對環(huán)境的污染和危害。場外運輸松散物質(zhì)需加蓬布遮蓋，避免散落。施工車輛在城區(qū)道路行駛時，輪胎不得帶有泥漿等臟物，避免污染道路。l 臨建場地要切實做好生活垃圾及廢污水處理，嚴(yán)禁將有害物質(zhì)和未經(jīng)處理的污水直接場外排水管網(wǎng)。l 使用密封式的圈筒或采取其它措施處理高空廢棄物。l 對產(chǎn)生噪聲、振動的施工機(jī)械，采取有效控制措施，減輕噪聲擾民。l 各施工區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實行分片包干管理，劃分責(zé)任區(qū)，并有明顯標(biāo)記便于檢查監(jiān)督。l 施工垃圾處理：

72、在施工中強(qiáng)調(diào)一次成優(yōu)，減少施工現(xiàn)場的垃圾。采取集中堆放、專人管理和統(tǒng)一搬運的方法，以減少對環(huán)境的污染。l 施工時應(yīng)注意做到在保證高質(zhì)量、高速度施工的同時保證各單位工作和居民生活安全不受影響。施工時必須搞好文明施工，嚴(yán)格采取措施、注意降低噪音污染。5.3文明施工的目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和實施方案1、文明施工目標(biāo)樹立文明形象，確保施工安全。2、文明施工實施方案l 嚴(yán)格執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)文明施工的各項規(guī)定。l 現(xiàn)場必須按施工總平面布置圖布置，不能隨意改變，避免施工現(xiàn)場的混亂現(xiàn)象，現(xiàn)場文明施工劃區(qū)域設(shè)專人負(fù)責(zé)，落實崗位責(zé)任制。l 加強(qiáng)宣傳教育工作，提高施工班組成員文明施工的意識，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做到施工班組

73、成員語言文明，工作服裝整潔衛(wèi)生。l 對施工任務(wù)進(jìn)行交底，使每個工人都了解施工項目的細(xì)節(jié)，避免盲目施工；對工序安排應(yīng)合理得當(dāng)，做到均衡施工，對各道工序編制各種內(nèi)容的保證措施。l 施工機(jī)械、工器具的管理責(zé)任到人，專人專庫保管，加強(qiáng)維護(hù)，嚴(yán)禁個人私用，反對野蠻使用。l 施工現(xiàn)場的醒目位置應(yīng)設(shè)有相關(guān)的安全警示標(biāo)志，人員記入施工現(xiàn)場帶安全帽，按規(guī)定佩戴胸章。l 物料裝拆時嚴(yán)禁隨意擲物，排柵架子、安全網(wǎng)設(shè)置必須符合規(guī)范要求，臨邊，洞邊要按規(guī)范要求做好安全防護(hù)設(shè)施。l 材料倉庫要擺放整齊、干凈，放置好防火用具。l 包裝物袋及時回收，多余的料具應(yīng)及時歸堆清運和處理，并設(shè)專人每天清掃施工作業(yè)區(qū)。l 落地灰、磚碎

74、、混凝土及時清掃，施工班組必須執(zhí)行“三清”（隨做隨清、誰做誰清、當(dāng)天做當(dāng)天清）。l 在施工過程中由于施工不當(dāng)或不按照文明施工規(guī)定進(jìn)行施工造成業(yè)主利益受損而產(chǎn)生的沖突，由光明公司全權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決（1、查找事故原因。2、主動承擔(dān)責(zé)任。3向業(yè)主及物業(yè)管理公司作深刻的自我檢討及工作擔(dān)保。4、承擔(dān)事故費用。），造成的后果及費用本公司承擔(dān)。l 施工現(xiàn)場設(shè)置專人負(fù)責(zé)施工用電的接線，需要臨時用電必須經(jīng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其它人員不準(zhǔn)隨意亂接電源。l 計劃用料，做到工完料盡，施工結(jié)束后要清理施工現(xiàn)場。l 設(shè)備包裝物資應(yīng)及時收回，堆放指定地點，不得亂堆亂放。l 機(jī)械設(shè)備要按規(guī)定進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)備在允許使用期內(nèi)使用

75、。l 各種施工器具班后要按規(guī)程進(jìn)行保養(yǎng)，保持機(jī)容整潔。總之，施工現(xiàn)場要做到文明施工管理，做到道路平整、暢通，物料堆放整齊，場地排水流暢，防火措施落實到位，電能供應(yīng)可靠，施工現(xiàn)場整潔，真正做到工完料盡，場地清潔。5.4文明施工考核、管理辦法1、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)定開工有報告、有施工組織設(shè)計、有技術(shù)交底；施工有圖紙；使用材料有合格證；現(xiàn)場設(shè)計變更必須有設(shè)計、施工、建設(shè)單位三方證實后實行；工程竣工后由工程項目部經(jīng)理進(jìn)行工程技術(shù)總結(jié)；按檔案管理程序整理好工程竣工資料。2、嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范一般施工方案由工程項目經(jīng)理負(fù)責(zé)確定，經(jīng)監(jiān)建設(shè)方審批后實施；重大方案由項目總工組織有關(guān)人員審核，經(jīng)建設(shè)方審批后實施；施工方

76、案確定后不能陰間改動；按期向上級部門匯報工程進(jìn)度、工程質(zhì)量情況和安全情況。3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律工作時精神集中，服從分配，堅守崗位，聽從指揮，配合協(xié)作，發(fā)揮集體力量，齊心共建優(yōu)質(zhì)工程。遵紀(jì)守法，搞好與當(dāng)?shù)卣熬用竦年P(guān)系，語言文明，舉止規(guī)范。4、杜絕“黃、賭、毒”現(xiàn)象發(fā)生加強(qiáng)全體施工班組成員的法規(guī)教育，杜絕“黃、賭、毒”現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)此類違法違紀(jì)行為，及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)匯報并協(xié)助執(zhí)法人員執(zhí)法。（六）售后服務(wù)6.1技術(shù)支持與售后服務(wù)企業(yè)唯有不斷為用戶提供優(yōu)質(zhì)、低成本、高增值的服務(wù)，才能立于不敗之地。本公司的核心競爭力主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對內(nèi)的高效管理，一是對外的優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)。xx光明電力

77、實業(yè)有限公司在本著實現(xiàn)客戶滿意、追求服務(wù)領(lǐng)先、促進(jìn)持久雙贏的基礎(chǔ)上制定了售后服務(wù)內(nèi)容。針對本項目，結(jié)合其他方案對本項目的人員結(jié)構(gòu)、計算機(jī)應(yīng)用水平、系統(tǒng)對人員素質(zhì)要求等情況的分析。 6.2保修期限本公司負(fù)責(zé)對故障負(fù)荷管理終端進(jìn)行更換，保修期按貴州省建設(shè)工程質(zhì)量管理條例執(zhí)行，實際期限以日后簽訂的合同期為準(zhǔn)。6.3保修時間及范圍l 根據(jù)國家頒布的電力工程質(zhì)量管理條例，在工程正常使用條件下，xx光明電力實業(yè)有限公司承諾工程保修。l 保修期內(nèi)任何質(zhì)量問題，在接到通知后12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。l 保修范圍：在工程正常使用條件下，由施工單位采購的材料質(zhì)量及施工原因引起的本工程質(zhì)量問題。l 在保修范圍及保修時

78、間內(nèi)工程發(fā)生質(zhì)量問題，xx光明電力實業(yè)有限公司對工程履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。 6.4服務(wù)保證1.提供專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的本地化售后服務(wù)長期以來，xx光明電力實業(yè)有限公司始終遵循客戶滿意的服務(wù)宗旨，貫徹以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的主動服務(wù)，切實保障服務(wù)質(zhì)量，樹立客戶服務(wù)的競爭優(yōu)勢。本公司根據(jù)不同的項目，制訂了適合各個項目的完整的售后服務(wù)方案，以提供給各項目完善的售后服務(wù)。完善的本地售后服務(wù)是xx光明電力實業(yè)有限公司給客戶的服務(wù)承諾。2.有效的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制當(dāng)客戶對本公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有任何不滿意，可撥打公司服務(wù)投訴電話。本公司將通過服務(wù)事件升級體系保證在三

79、個工作日內(nèi)嚴(yán)肅認(rèn)真處理您的投訴。3.技術(shù)保障售后服務(wù)部的工程師是專業(yè)技術(shù)骨干，在維護(hù)方面掌握了現(xiàn)今最高端的技術(shù)，在售后服務(wù)方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗，有能力解決各種各樣的問題，能夠切實保障用戶方工作的順利進(jìn)行，工程完成后，由項目實施的主要技術(shù)人員向售后服務(wù)部的技術(shù)工程師進(jìn)行技術(shù)交底和技術(shù)資料的提交，直到售后服務(wù)人員完全了解內(nèi)容為止，為售后服務(wù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)服務(wù)保障。4.應(yīng)急響應(yīng)設(shè)備報修的響應(yīng)時間：設(shè)立報修專線電話，提供全年24小時熱線服務(wù)和長期的免費技術(shù)支持，做到隨時響應(yīng)。接到客戶保障電話后立即著手解決，及時解答用戶提出的問題，提供維修、維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持工作。對于不能明確是否是硬件出現(xiàn)故障時，我公司承諾盡力配合項目單位進(jìn)行檢查，并及時到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助完成。用戶在維修設(shè)備過程中，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障的時候，應(yīng)對故障現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄，然后通過服務(wù)熱線向xx光明電力實業(yè)有限公司提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。用戶應(yīng)及時反饋解決方案的有效性，以便xx光明電力實業(yè)有限公司決定是否進(jìn)一步采取技術(shù)支持措施。