1、目 錄第一章 編制說明及編制依據(jù)31.1 編制說明31。2 編制依據(jù)4第二章 工程概況及工程特點(diǎn)52。1 工程概況52.2 工程特點(diǎn)5第三章 施工組織機(jī)構(gòu)7第四章 施工部署及進(jìn)度計(jì)劃8第五章 施工協(xié)調(diào)管理9第六章 施工測量放線106。1 碳纖維加固106.2 粘鋼加固106.3 包鋼加固11第七章 加固施工方案107.1碳纖維加固施工方案107.2粘鋼加固施工方案117.3、包鋼施工技術(shù)方案及工藝13第八章 質(zhì)量控制措施15第九章 安全文明施工19第十章 保修與服務(wù)2010.1 工程保修2010.2 工程回訪20第一章 編制說明及編制依據(jù)1.1 編制說明 一、本施工方案按照甲方提供的施工圖及施

2、工現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行編制.對人員、機(jī)械、材料調(diào)配、質(zhì)量要求、進(jìn)度安排等方面統(tǒng)一部署，完成本工程相關(guān)施工任務(wù)。二、根據(jù)本工程設(shè)計(jì)特點(diǎn)、技術(shù)要求，本著對業(yè)主資金合理利用,對工程質(zhì)量的負(fù)責(zé)，以“科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、高效 為編制原則.三、我公司對此次施工組織方案的編制高度重視，召集了參加過類似工程施工、有豐富管理及施工經(jīng)驗(yàn)的人員,在仔細(xì)研究圖紙，明確工程特點(diǎn)、充分了解施工現(xiàn)場環(huán)境、準(zhǔn)確把握設(shè)計(jì)要求的前提下，集思廣議、博采眾長，力求本方案切合工程實(shí)際，思路先進(jìn)，可操作性強(qiáng)。四、本工程主要內(nèi)容XX都匯A區(qū)地下車庫加固工程，加固方法主要涉及以下幾種類型，本施工組織設(shè)計(jì)按照加固類型進(jìn)行編制。第一部分：柱包鋼置換柱

3、頭混凝土加固;第二部分:梁粘碳纖維加固五、本施工組織設(shè)計(jì)及其引用文件遵照國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，本施工組織方案編制范圍涵蓋XX都匯A區(qū)地下車庫加固工程圖紙的內(nèi)容。1.2 編制依據(jù)一、改造加固施工圖紙及相關(guān)招標(biāo)文件.二、相關(guān)規(guī)范建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范（GB 500092012)混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范（GB500102010)混凝土結(jié)構(gòu)加固設(shè)計(jì)規(guī)范（GB503672006）混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范(GB50204-2002）碳纖維片材加固混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程(CECS146：2003）建筑抗震加固技術(shù)規(guī)程（JGJ116-98）現(xiàn)有建筑物抗震鑒定與加固規(guī)程（DGJ08-81-2000）混凝土結(jié)構(gòu)后錨固技術(shù)規(guī)程

4、（JCJ1452004 J407-2005）本工程其它相關(guān)資料。第二章 工程概況及工程特點(diǎn)2.1 工程概況本工程為西安XX都匯2號車庫局部加固工程，其部分構(gòu)件承載力不足，需對相關(guān)構(gòu)件進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)加固。本工程包括梁粘碳纖維加固、柱包鋼置換柱頭混凝土加固。2.2 工程特點(diǎn)一、改造加固工程的重要性本工程為地下車庫局部柱頭混凝土被壓碎，相關(guān)梁變形過大引起開裂，相關(guān)構(gòu)件承載力不滿足設(shè)計(jì)要求,對其進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)加固。所以本改造加固工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理都將對整個(gè)建筑投入使用產(chǎn)生影響。對承建此改造工程我公司加倍珍惜這次機(jī)會(huì)，派出雄厚的技術(shù)力量、豐富的施工經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的施工手段完成此工程，讓業(yè)主體驗(yàn)到高品質(zhì)工程使用價(jià)

5、值.二、本工程施工特點(diǎn):西安XX都匯2號車庫局部加固工程具有加固類型多，頂升工藝復(fù)雜等特點(diǎn). 1、柱加固：柱包鋼置換柱頭混凝土加固,圖紙JS-02；2、梁加固：梁粘碳纖維加固，圖紙JS-03。四、工程施工現(xiàn)場應(yīng)注意的問題：1、工程施工車輛進(jìn)出，避開人流量高峰期，途經(jīng)道路安排專人打掃,保持其清潔衛(wèi)生。 2、采取有效措施降低施工噪音， 每日上班時(shí)間盡量減少強(qiáng)噪音施工作業(yè)，混凝土施工使用低噪音振動(dòng)棒、周轉(zhuǎn)材料時(shí)采取手工傳遞、輕拿輕放等措施最大限度降低噪音對環(huán)境的影響。 3、愛護(hù)環(huán)境，工地所有廢棄物排放均應(yīng)符合對環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定和要求。五、質(zhì)量要求高針對上述工程特點(diǎn),在制定施工措施時(shí),必須分析問題關(guān)

6、鍵之所在，作出優(yōu)化的管理路線及正確、高效的決策，用“皰丁解牛”的嫻熟技能抓住主要工序，使各種制約生產(chǎn)的困難和障礙解決在各施工工序開始之前，以確保“優(yōu)質(zhì)、快速、高效”地完成該改造加固工程.第三章 施工組織機(jī)構(gòu)我公司針對此工程，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理1名，工程負(fù)責(zé)人1名，技術(shù)員1名，工長2名，安全員1名；有類似工程施工經(jīng)驗(yàn)的施工人員20名，根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整；確保工程質(zhì)量、工期、安全等方面達(dá)到目標(biāo)要求。項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng) 目 總 工建設(shè)單位或總包單位項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)營管理組技術(shù)組質(zhì)量組安全組生產(chǎn)組材料組第四章 施工協(xié)調(diào)管理4.1 與設(shè)計(jì)院的工作協(xié)調(diào)1. 積極組織施工圖答疑，徹底理解

7、施工圖設(shè)計(jì)意圖。2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)方案的變更,并替甲方完成一切相關(guān)手續(xù)。3. 在施工中,及時(shí)會(huì)同設(shè)計(jì)單位、甲方對施工材料進(jìn)行確認(rèn).4. 會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院進(jìn)行部位驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等.4.2 與監(jiān)理工程師、總承包方工作的協(xié)調(diào)4.2。1在施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理工程師(建設(shè)單位代表）批準(zhǔn)的“施工組織方案”進(jìn)行工程的質(zhì)量管理.在質(zhì)量員專檢的基礎(chǔ)上,接受監(jiān)理工程師、總承包方的驗(yàn)收和檢查.4。2.2貫徹我公司已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度。4。2。3所有進(jìn)入現(xiàn)場使用的成品、半成品、材料,均主動(dòng)向監(jiān)理工程師或業(yè)主提交產(chǎn)品合格證或材質(zhì)單，應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)行試驗(yàn)檢測的材料，主動(dòng)遞交檢測結(jié)果報(bào)告

8、。4.3 與其他配屬的配合協(xié)調(diào)在施工過程中，和其他配屬或管理部門人員加強(qiáng)溝通.施工前，給作業(yè)人員進(jìn)行施工交底，并說明我方施工位置、施工時(shí)間，相互做好成品或半成品的保護(hù)工作，以免造成成本浪費(fèi)。第五章 施工測量放線5.1 碳纖維加固按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)將碳纖維加固范圍經(jīng)甲方確認(rèn)后，在現(xiàn)場標(biāo)記清楚，具體梁、板范圍.確定碳纖維加固的范圍后，將原砼界面進(jìn)行整體打磨.打磨工作完成后，嚴(yán)格按加固圖紙要求，對混凝土梁測量尺寸并對每一道碳纖維加固的布置用墨斗彈出標(biāo)識(shí).5.2 柱包鋼置換柱頭混凝土加固根據(jù)加固工程施工圖設(shè)計(jì)尺寸，標(biāo)記需要加固的柱。根據(jù)加固詳圖投測加固角鋼、綴板位置邊線，用墨斗彈出標(biāo)識(shí)。柱頭置換部位標(biāo)記箍板

9、（兼模板）位置.第六章 加固施工方案6。1碳纖維加固施工方案6。1。1碳纖維加固工藝簡介現(xiàn)在,用聚合樹脂纖維做成的先進(jìn)的合成材料，也稱為纖維增強(qiáng)聚合物,作為傳統(tǒng)材料和技術(shù)的另一種選擇出現(xiàn)了.纖維增強(qiáng)聚合物質(zhì)輕、耐腐蝕、抗拉強(qiáng)度高，因此,盡管纖維增強(qiáng)聚合物相對于傳統(tǒng)的材料要昂貴,但日后維修的費(fèi)用卻要低,比傳統(tǒng)的加固技術(shù)生命周期的花費(fèi)更低。纖維增強(qiáng)聚合物系統(tǒng)能用于改造或恢復(fù)強(qiáng)度削弱了的結(jié)構(gòu)構(gòu)件,翻新加固一個(gè)由于結(jié)構(gòu)用途改變而要承受更多荷載的結(jié)構(gòu)件，以及糾正設(shè)計(jì)或構(gòu)造錯(cuò)誤。碳纖維材料具有強(qiáng)度高，彈性模量高,重量輕好特點(diǎn),結(jié)構(gòu)加固工作中其抗拉強(qiáng)度是普通鋼筋的數(shù)倍左右。采用粘貼碳纖維材料加固混凝土結(jié)構(gòu)時(shí)

10、,應(yīng)通過配套粘結(jié)材料將碳纖維粘貼于構(gòu)件表面,使碳纖維材料承受拉力，并與混凝土變形協(xié)調(diào)共同受力。梁板構(gòu)件的受拉區(qū)粘貼碳纖維材料進(jìn)行受彎加固， 碳纖維方向與加固處的受拉方向一致,采用封閉式粘貼,U形粘貼或側(cè)面粘貼對梁，柱構(gòu)件過行受剪加固, 碳纖維方向宜與構(gòu)件軸向垂直。6。1.2碳纖維加固材質(zhì)選用我公司將嚴(yán)格遵照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及甲方要求采用國產(chǎn)300g碳纖維布（厚0.167)及配套膠(均為A級）材質(zhì)。碳纖維加固施工工藝流程6施工流程：定位放施工線打磨梁、板砼面彈出梁、板粘碳布位置線結(jié)構(gòu)面修補(bǔ)裁剪碳纖維布涂刷碳纖維結(jié)構(gòu)膠粘貼碳纖維布滾動(dòng)碾壓養(yǎng)護(hù)1)膠粘劑的配置。將原材料按不同配合比稱量準(zhǔn)確，分別配置底涂膠料

11、,整平膠料及粘結(jié)膠料。先將甲組加入內(nèi)攪拌均勻，再將乙組料加入繼續(xù)攪拌至均勻,最后加入固化劑，充分?jǐn)嚢韬蠹纯墒褂谩Ｅ渲媚z料時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：底涂膠料每次配置量以12公斤為宜；整平膠料每次配置量以0.51公斤為宜；粘結(jié)膠料每次配置量以1-2公斤為宜。.所有膠料要求在一小時(shí)內(nèi)施工完畢。2)界面處理。混凝土表面如出現(xiàn)剝落，蜂窩，腐蝕等劣化現(xiàn)象的部位應(yīng)予剔除,對于較大面積的劣質(zhì)層，在剔除后應(yīng)用聚合物水泥漿進(jìn)行修復(fù)。裂縫部位,如有必要應(yīng)先進(jìn)行封閉處理。用混凝土角磨機(jī)，砂輪等工具,去除混凝土表面的浮漿,油污等雜質(zhì)，構(gòu)件基面的混凝土要打磨平整，尤其是表面的凸出部位要磨平，轉(zhuǎn)角粘貼處要進(jìn)行倒角處理并打磨成圓弧狀

12、（R3-10mm）。.用吹風(fēng)機(jī)將混凝土表面清理干凈并保持干燥.3）膠找平。混凝土表面凹陷部位應(yīng)用刮刀嵌刮整平膠料修補(bǔ)填平，出現(xiàn)高度差異的部位應(yīng)用整平膠料填補(bǔ)，盡量減少高差。.轉(zhuǎn)角的處理,應(yīng)用整平膠料將其修補(bǔ)為光滑的圓弧,圓弧半徑不小于20mm。 整平膠料須固化后(固化時(shí)間視現(xiàn)場氣溫而定,以手指觸感干燥為宜，一般不小于2小時(shí)）,方可再進(jìn)行下一道工序.4）貼碳纖維布.用角磨機(jī)打磨工作面，并用吹風(fēng)機(jī)吹干凈灰塵。.施工放作業(yè)邊界線。按比例將積層樹脂進(jìn)行拌和均勻后,用短毛滾均勻涂抹于工作面上。.將碳纖維布按順序依次粘貼于工作面，并用消泡滾反復(fù)滾壓碳纖維布表面,使碳纖維布與工作面緊密結(jié)合，不至于有氣泡存在

13、。.在碳纖維表面再均勻涂一層浸漬樹脂。涂抹浸漬樹脂時(shí)，不得使粘貼的碳纖維卷起。5）養(yǎng) 護(hù)。粘貼碳纖維片后,需要自然養(yǎng)護(hù)24小時(shí)達(dá)到初期固化，應(yīng)保證固化期間不受干擾。.在每道工序以后樹脂固化之前，注意做好防護(hù)雨水侵襲。當(dāng)樹脂固化期間存在氣溫降低到5以下的可能時(shí)，可采用低溫固化樹脂，或采取有效的升溫措施。碳纖維片材粘貼后達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度所需自然養(yǎng)護(hù)的時(shí)間內(nèi)應(yīng)防止貼片受到硬性沖擊。. 碳纖維粘貼，碳纖維布沿纖維方向的搭接長度不得小于100mm。粘貼碳纖維布應(yīng)盡量避開障礙物，如遇到無法清除的障礙物而需要截?cái)鄷r(shí)，具體措施應(yīng)視具體情況而定。6）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).工程驗(yàn)收時(shí)必須有碳纖維及其配套膠料廠家所提供的材料檢驗(yàn)證

14、明。每一道工序結(jié)束后均應(yīng)按照工藝要求進(jìn)行檢驗(yàn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即返工.。出現(xiàn)空鼓等粘貼不密實(shí)現(xiàn)象，應(yīng)采取針管注膠的方法進(jìn)行補(bǔ)救。若粘結(jié)面積小于90則判定為粘結(jié)無效,需重新施工.6。2、柱包鋼加固施工技術(shù)方案及工藝1、將柱體表面原有抹灰及附著物鑿除，露出原砼結(jié)構(gòu)新面.將包鋼部位采用角磨機(jī)打磨。將邊棱角打磨成半徑r7mm的圓角。2、按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求加工包鋼鋼板、角鋼。3、將加工好鋼板、角鋼的材料，用磨光機(jī)打毛除銹，并用丙酮清洗干凈.4、在型鋼和混凝土的結(jié)合面涂抹35mm厚的水泥砂漿，立即進(jìn)行型鋼骨架貼合安裝,角鋼周邊應(yīng)有水泥砂漿擠出，并用夾具夾緊，焊接綴板。先點(diǎn)焊后，校正包鋼構(gòu)件截面尺寸，核查

15、無誤后施焊,焊縫滿焊.5、所有焊縫必須符合二級焊縫要求，專職人員檢查焊縫焊角尺寸及焊縫高度.6、采用外粘型鋼加固鋼筋混凝土構(gòu)件時(shí)，型鋼表面(包括混凝土表面）應(yīng)抹厚度不小于25mm的高強(qiáng)度等級水泥砂漿（應(yīng)加鋼絲網(wǎng)防裂)作防護(hù)層，也可采用其他具有防腐蝕和防火性能的飾面材料加以保護(hù). 6.3、柱頭置換混凝土施工技術(shù)方案及工藝1、 施工順序：支撐頂升-支鋼板配GGM-壓力灌漿清理2、 按照圖紙支撐平面圖進(jìn)行梁的支撐頂升;按照現(xiàn)場0.6m厚土層，預(yù)估立柱頂升力為105KN，頂升過程中若結(jié)構(gòu)過早升起時(shí),達(dá)到預(yù)定高度厚即可停止頂升。3、 支撐頂升采用100Mpa液壓泵及不小于500KN液壓加載器頂升。4、

16、頂升過程中密切觀察監(jiān)控受損部位結(jié)點(diǎn)抬升過程中，周邊梁板的變形情況，出現(xiàn)異常變形，立即停止頂升，通知委托單位及設(shè)計(jì)單位解決.5、 施工方法：1）鋼板固定好,檢查是否漏漿;2）按照配合比準(zhǔn)備灌漿料待用。3）將灌漿料灌入鋼板內(nèi)（支護(hù)鋼板前應(yīng)將基材濕潤,支鋼板后不得再向空洞內(nèi)注水)，灌漿時(shí)應(yīng)使?jié){液從排氣孔排出，保證空洞內(nèi)漿體充滿。4)柱頭澆筑完成后應(yīng)立即灑水養(yǎng)護(hù)，不少于7d.第七章 質(zhì)量控制措施7。1 技術(shù)質(zhì)量控制措施7。1。1碳纖維加固質(zhì)量控制措施1）基層混凝土打磨要求打磨到結(jié)構(gòu)層。構(gòu)件表面無剝落、疏松、蜂窩、腐蝕等劣化混凝土，露出混凝土結(jié)構(gòu)層，并用環(huán)氧樹脂砂漿將表面修復(fù)平整。2）粘結(jié)前混凝土基層應(yīng)

17、用丙酮擦拭，去除表面灰塵。3)結(jié)構(gòu)膠拌和應(yīng)按照使用說明書的要求按比例配制。4）粘貼碳纖維時(shí)應(yīng)按照規(guī)范要求及具體施工方案操作,保證粘接密實(shí)度.5）粘結(jié)后應(yīng)注意成品保護(hù)，24小時(shí)內(nèi)禁止碰撞、防止潮濕。如環(huán)境溫度較低應(yīng)延長養(yǎng)護(hù)時(shí)間，增加保溫措施。6）施工現(xiàn)場使用的碳纖維布及配套用膠必須有產(chǎn)品合格證及權(quán)威部門出具的檢驗(yàn)報(bào)告，其各項(xiàng)性能指標(biāo)必須達(dá)到國家規(guī)范的要求。7）凡進(jìn)場的碳纖維布及配套用膠必須首先經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、公司材料設(shè)備基地材料負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢驗(yàn)合格，并以書面形式報(bào)送總包方、監(jiān)理,檢驗(yàn)合格后方可使用，堅(jiān)決杜絕有不合格材料進(jìn)場。8）板底碳纖維布宜采用雙向間隔交叉粘貼的形式，最大限度地增加

18、碳纖維布與原結(jié)構(gòu)樓板的接觸面積.9）刷地膠及粘貼碳纖維布后，必須要保證樓層溫度，環(huán)境溫度保證在150C左右.7.1。2柱包鋼置換柱頭混凝土加固質(zhì)量控制措施1） 混凝土加固構(gòu)件面層處理同碳纖維加固.2）鋼材的下料、除銹由技術(shù)員及焊工根據(jù)圖紙所要求及施工現(xiàn)場工作面尺寸下鋼板料（特殊情況請甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包負(fù)責(zé)人研究后再定）.角磨機(jī)配砂輪片打磨鋼板，打磨方向與受力方垂直，去除銹跡，打磨越粗糙越好。 3）柱頭置換部位一定要將松散混凝土清理干凈，澆筑密實(shí)時(shí)需用氣溢出后方可停止，并觀察模板下部是否漏漿.7.1。3通用質(zhì)量控制措施 1、每道工序施工前進(jìn)行技術(shù)交底。 2、班長、工長、質(zhì)檢員應(yīng)隨時(shí)對施工操作

19、進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 3、嚴(yán)格控制材料的品種和質(zhì)量、碳纖維片材、角鋼、鋼板、鋼筋的規(guī)格、尺寸、間距。4、嚴(yán)格控制鋼筋的品種和質(zhì)量;鋼筋的規(guī)格、形狀、尺寸、數(shù)量、間距；鋼筋的錨固長度、搭接長度、接頭位置、彎鉤朝向；焊接質(zhì)量。鋼筋保護(hù)層厚度及綁扎質(zhì)量。5、嚴(yán)格控制角鋼、鋼板焊接質(zhì)量.6、嚴(yán)格控制混凝土的標(biāo)號、振搗密實(shí)度。7.2 施工質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收1、對進(jìn)場材料應(yīng)按規(guī)范要求進(jìn)行原材料復(fù)試，如鋼材、碳纖維片材、建筑結(jié)構(gòu)膠等。2、碳纖維加固的成品、粘鋼成品、包鋼成品、分項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場拉拔試驗(yàn),混凝土要做實(shí)驗(yàn)塊進(jìn)行檢測試驗(yàn)并對所做實(shí)體進(jìn)行回彈試驗(yàn)，以此來保證結(jié)構(gòu)加固質(zhì)量。3、鋼筋砼驗(yàn)收按照混凝土工程

20、施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB50204-2002進(jìn)行驗(yàn)收。4、各項(xiàng)加固工程的分項(xiàng)要按照混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)范要求進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。第八章 安全文明施工根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,針對本工程具體特點(diǎn)，將采取以下具體安全：1、施工中盡量降低施工噪音，減少粉塵飄揚(yáng)，對施工現(xiàn)場進(jìn)行有效圍護(hù)措施。 2、車輛進(jìn)出時(shí),設(shè)專人指揮，并按固定路線行使,避開員工上下班高峰時(shí)期。3、晚22:00至次日8:00禁止混凝土澆筑等強(qiáng)噪音施工。4、施工人員進(jìn)行文明、社會(huì)道德教育。要求佩帶胸牌，不隨地吐談，不大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守社會(huì)公德，職業(yè)紀(jì)律，5、妥善處理施工現(xiàn)場周圍的公共關(guān)系，爭取有關(guān)單位和廣大員工的諒解和支持。6、施工垃圾及時(shí)

21、清運(yùn)，保持施工現(xiàn)場清潔。7、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用明火。第九章 保修與服務(wù)9.1 工程保修1、在工程交付使用時(shí)向顧客提供產(chǎn)品說明書，內(nèi)容包括工程簡況、使用和管理要求、保修范圍和期限、供顧客反饋情況的保修通知書和聯(lián)系方法.2、工程交付使用后根據(jù)工程情況13個(gè)月內(nèi),公司派專人前往工程建設(shè)地，檢查施工的質(zhì)量，檢查是否有工程缺陷,及時(shí)進(jìn)行維修。3個(gè)月后保修期內(nèi)顧客電話通知,24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回訪落實(shí)并派人維修.3、凡在主管部門規(guī)定或合同約定的保修期內(nèi)，屬施工質(zhì)量問題的，由我公司進(jìn)行維修。4、凡在保修期外的工程維修，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況與顧客協(xié)商,落實(shí)維修費(fèi)用,進(jìn)行維修。5、因使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，應(yīng)主動(dòng)向顧客說明,雙方協(xié)商一致后進(jìn)行維修。6、修繕工作完畢后，經(jīng)質(zhì)檢人員復(fù)查合格的，維修人員請顧客在維修通知單上簽署意見后，報(bào)公司工程處備案。9。2 工程回訪在工程交付使用一年內(nèi)和保修期滿前，根據(jù)工程類型的不同采取不同的方法：召開意見聽取會(huì)，征求顧客意見，及時(shí)解決合理問題，并作出回訪記錄；或采用函寄質(zhì)量信訪單，在顧客提出要求的情況下可組織人員前往回訪，作出記錄。