房地產開發公司交房組織作業指導書【15頁】.pdf
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房地產開發公司交房組織作業指導書【15頁】.pdf
1、龍湖地產交房組織作業指導書龍湖地產交房組織作業指導書 1 1 目 的：組織各項準備工作，控制交房過程，將產品順利移交至業主手中。 2 目 的：組織各項準備工作，控制交房過程，將產品順利移交至業主手中。 2 適用范圍：參加批量房屋向業主移交的工作人員的工作。 3 適用范圍：參加批量房屋向業主移交的工作人員的工作。 3 定 義： 定 義： 3.1 交房：在工程竣工經過備案后，具備合同約定的交房條件，依照合同的約定，開發商將符合合 同約定的房屋產品移交至業主手中，并完善相關各種手續的過程。 3.2 推廣方案：配合交房活動，整合各種資源，對交房現場、流程、交房方式進行包裝和提供全方 位配合以及媒體告知
2、。 3.3 產權手續：特指產權收件手續。根據房交所辦理產權分證的要求，向業主收取辦證所需資料。 3.4 報事：業主或客戶針對公司的產品問題或服務問題提出異議并要求得到解決的情況。 3.5 驗房：參照合同約定的配置標準和相關建筑規范，對產品進行驗收的過程。其間穿插對配置標 準的講解和操作演示。 3.6 備案登記： 3.7 前期介入： 3.8 內部移交：在產品向業主移交之前，產品從工程部向物業部移交的過程。 3.9 完稅：業主在辦理產權收件手續之前，在開發商財務完成稅費補交的過程。 3.10 大修基金：在辦理產權分證前，商品住房和公有住房業主交納的住宅共用部位設施設備維修 基金。 3.11 產品跟
3、蹤： 3.12 專項驗收： 3.13 交房流程：交房手續辦理的各環節安排，包括財務手續、現場驗房、物品點交、產權收件等。 3.14 資料：除房屋產品的移交外，為保障業主能正常使用該房屋產品的各項配置，需要點交給業 主的其他相關物品。包括書面文件或實物等兩種形式。 3.15 交房附圖：由開發商準備，驗房后移交給業主的，粘貼在重慶市商品房屋使用說明書 新 建商品房屋質量保證書上的針對本套商品房的建筑、給排水、電氣線路簡圖。 3.16 現場布置方案：交房活動現場的物品擺放、人員的崗位安排方案。 3.17 交房簡報：集中交房活動期間，每日向全公司員工發布的與交房相關的信息。 3.18 應急處理方案：有干擾正常交房現場秩序情況發生時的處理方案。 3.19 集中交房：開發商安排的，在合同約定的時間之前或在合同約定的時間向業主批量移交產品 的活動。 3.20 零星交房：在集中交房時間過后客戶自己單獨來辦
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