房地產(chǎn)開發(fā)公司交房組織作業(yè)指導書【17頁】.doc
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房地產(chǎn)開發(fā)公司交房組織作業(yè)指導書【17頁】.doc
1、龍湖地產(chǎn)交房組織作業(yè)指導書龍湖地產(chǎn)交房組織作業(yè)指導書 文件名稱文件名稱 交房組織作業(yè)指導書交房組織作業(yè)指導書 編號：編號： 編編 制制 審審 核核 批準人批準人 生效日期生效日期 年年 月月 日日 版號版號 共共 頁頁 1 1 目目 的：組織各項準備工作，控制交房過程，將產(chǎn)品順利移交至業(yè)主手中。的：組織各項準備工作，控制交房過程，將產(chǎn)品順利移交至業(yè)主手中。 2 2 適用范圍：參加批量房屋向業(yè)主移交的工作人員的工作。適用范圍：參加批量房屋向業(yè)主移交的工作人員的工作。 3 3 定定 義：義： 3.1 交房：在工程竣工經(jīng)過備案后，具備合同約定的交房條件，依照合同的約定，開發(fā) 商將符合合同約定的房屋產(chǎn)
2、品移交至業(yè)主手中，并完善相關(guān)各種手續(xù)的過程。 3.2 推廣方案：配合交房活動，整合各種資源，對交房現(xiàn)場、流程、交房方式進行包裝 和提供全方位配合以及媒體告知。 3.3 產(chǎn)權(quán)手續(xù)：特指產(chǎn)權(quán)收件手續(xù)。根據(jù)房交所辦理產(chǎn)權(quán)分證的要求，向業(yè)主收取辦證 所需資料。 3.4 報事：業(yè)主或客戶針對公司的產(chǎn)品問題或服務(wù)問題提出異議并要求得到解決的情 況。 3.5 驗房：參照合同約定的配置標準和相關(guān)建筑規(guī)范，對產(chǎn)品進行驗收的過程。其間穿 插對配置標準的講解和操作演示。 3.6 備案登記： 3.7 前期介入： 3.8 內(nèi)部移交：在產(chǎn)品向業(yè)主移交之前，產(chǎn)品從工程部向物業(yè)部移交的過程。 3.9 完稅：業(yè)主在辦理產(chǎn)權(quán)收件
3、手續(xù)之前，在開發(fā)商財務(wù)完成稅費補交的過程。 3.10 大修基金：在辦理產(chǎn)權(quán)分證前，商品住房和公有住房業(yè)主交納的住宅共用部位設(shè) 施設(shè)備維修基金。 3.11 產(chǎn)品跟蹤： 3.12 專項驗收： 3.13 交房流程：交房手續(xù)辦理的各環(huán)節(jié)安排，包括財務(wù)手續(xù)、現(xiàn)場驗房、物品點交、 產(chǎn)權(quán)收件等。 3.14 資料：除房屋產(chǎn)品的移交外，為保障業(yè)主能正常使用該房屋產(chǎn)品的各項配置，需 要點交給業(yè)主的其他相關(guān)物品。包括書面文件或?qū)嵨锏葍煞N形式。 3.15 交房附圖：由開發(fā)商準備，驗房后移交給業(yè)主的，粘貼在重慶市商品房屋使用 說明書 新建商品房屋質(zhì)量保證書上的針對本套商品房的建筑、給排水、電氣線路簡 圖。 3.16 現(xiàn)場布置方案：交房活動現(xiàn)場的物品擺放、人員的崗位安排方案。 3.17 交房簡報：集中交房活動期間，每日向全公司員工發(fā)布的與交房相關(guān)的信息。 3.18 應(yīng)急處理方案：有干擾正常交房現(xiàn)場秩序情況發(fā)生時的處理
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