運達中央廣場交房方案（定稿）1449215146【21頁】.doc
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運達中央廣場交房方案（定稿）1449215146【21頁】.doc
1、 運達中央廣場運達中央廣場交房方案交房方案 20132013- -4 4- -1515 目目 錄錄 一、交房時間安排 . 3 二、交房地點 . 3 三、各組人員安排及工作內容 . 4 四、物料準備詳單 . 8 五、集中交房場地設置 . 11 六、交房流程設置 . 13 七、對講機配備情況 . 15 八、交房前期工作安排 . 15 九、常見特殊事件處理預案 . 19 十、集中交房人員的工作制度 . 20 錯誤錯誤! !未找到引用源。未找到引用源。 一、一、 交房時間安排交房時間安排 截止 2013 年 7 月 1 日，運達中央廣場項目應交付數量達到 395 戶。本次交付數量少，但 為了更好的向客
2、戶呈現運達中央廣場高品質，根據與客戶約定的房屋交付日期，計劃 2013 年 7 月 1 日向客戶交付物業，考慮應該交付客戶量少，參與交房的工作人員來回不便，決定計劃 集中交付三天。時間為上午 9：00-下午 5：00 運達中央廣場交付時間： 2013 年 7 月 1 日（星期六）9:0017:00 交付對象： 運達中央廣場 1 標段 二、交房地點二、交房地點 由于運達中央廣場交房數量少，無群訴的風險，交房現場可定在營銷中心。 交房交房平面圖：平面圖： 三、三、各組人員安排及工作內容各組人員安排及工作內容 1 1：接待接待組（業主身份確認）組（業主身份確認） 組長：組長： 成員：成員： 職責：職
3、責： A、負責對業主的接待，解釋宣傳交房流程，發放交房程序表。 B、檢查業主攜帶手續資料情況，協助業主復印身份證件等，手續辦理完畢后，在交房程序 表上簽字確認。 C、辦理人員較多時，實行分流管理，安排業主至休息區等候排隊。 D、為業主解釋好其它咨詢事宜。 2 2：簽到簽約組（房產公司和物業集中簽約處簽到簽約組（房產公司和物業集中簽約處） 組長：組長： 成員：成員： 職責：職責： A、負責對業主的接待和咨詢，特別是關于產權收費項目的解釋工作。以及關于物業協議內 容的相關解釋工作。 B、查驗交房手續第一項的簽字確認情況。 C、確認無誤后，為業主辦理各項簽約工作，并在交房程序表上簽字確認。 D、與業主簽定物業相關協議。讓業主填寫家庭成員一覽表，并在交房程序表上簽字確認。 E、調度負責為業主指示下一步的交房程序。 3 3：財務組：財務組一組一組( (房房開公司財務開公司財務） 組長：組長： 成員：
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