1、 錦上華庭一期錦上華庭一期交房交房方案方案 重慶中訊房地產營銷策劃有限公司 2002008 8 年年 1111 月月 目目 錄錄 第一部分第一部分 交房領導小組構成及組織結構交房領導小組構成及組織結構 第二部分第二部分 交房時間安排交房時間安排 第三部分第三部分 物業接管驗收及工程完善節點物業接管驗收及工程完善節點 第四部分第四部分 交房流程交房流程 第五部分第五部分 物資準備物資準備 第六部分第六部分 交房前準備工作交房前準備工作 第七部分第七部分 交房現場布臵方案交房現場布臵方案 第八部分第八部分 交房現場緊急事件處理預案交房現場緊急事件處理預案 第九部分第九部分 房屋遺留工程返修預案房屋
2、遺留工程返修預案 第十部分第十部分 注意事項注意事項 第十一部分第十一部分 錦上華庭接管驗收移交資錦上華庭接管驗收移交資料料 第十二部分第十二部分 交房統一說辭交房統一說辭 第一部分第一部分 交房交房領導小組構成及領導小組構成及組織結構組織結構 1 1、總指揮：總指揮：林總 2 2、總協調：總協調：程宇 職責：負責整個交房過程的把控及鴻英公司內部各部門人員的調配；各施工單位配合協調。 3 3、交房交房現場現場組織結構組織結構： 根據不同功能將交房現場分為 11 個組，分別為引導組、合同財務組、物業接待組、驗房組、物業收 費組、物品發放組、裝修辦理組、快速維修組、安保組、保潔組、督察組 11 個
3、小組，每個小組職責明確， 避免因職責不清導致的相互推諉。 交房現場組織架構交房現場組織架構表表 組名組名 部門部門 負責人負責人 工作人員工作人員 主要職責主要職責 備注備注 引導組引導組 銷售部 臵業顧問 1 人 安全員 1 名 負責接待前來交房的業主并 主動指引業主進入交房中心 合 同合 同 / /財 務 組財 務 組 財 務 部 財務部財務部 財務人員 2 人 合同審核、收取契稅，代收 費等。 咨咨 詢詢 組組 現場 咨詢 組 銷售部、工程部、 物管公司 銷售部 1 人/工程部建 筑/結構/水電工程師各 一名 接待、處理業主反映的問題。 特別 接待 組 程宇 設在特別接待室，負責處理 尖銳矛盾。 特別事件 處理 物業物業接待接待組組 物業公司 留取業主相關證件資料 驗房組驗房組 帶業主到室內現場交驗房屋 客服和工 程人員 物業收費物業收費 管理費的收取 鑰匙鑰匙及禮品及禮品 發放發放
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