房地產開發公司客戶咨詢流程圖.xls

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房地產開發公司客戶咨詢流程圖.xls

客客戶戶服服務務中中心心客客戶戶咨咨詢詢工工作作流流程程圖圖編號：BT-KF-102 部門名稱客戶服務中心流程名稱客服中心客戶咨詢工作流程層次客戶咨詢流程客戶客服中心項目部銷售公司客戶總監責任部門 ABCDE 1 2客戶 3客服中心 4客服中心 5 項目部、銷售公司 6客戶總監 7客服中心 8客服中心 9 開始咨詢解答解答解答回復總結結束工作聯系單分析復雜問題簡單問題