客客戶戶服服務務中中心心客客戶戶回回訪訪工工作作流流程程圖圖 編號:BT-KF-103 部門名稱客戶服務中心部門名稱客服中心客戶回訪流程 層次概要客戶回訪流程 客戶客服中心總經理責任部門 ABC 1 2客服中心 3客服中心 4客戶 5客服中心 6總經理 7 開 始 制定回訪計劃 實施回訪 訪問客戶 回訪統計分析 上報公司 結 束
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