1、五菱4月廠家線上直銷團購會#執行方案#01線上直播背景直播團購一場突如其來的疫情，一場突如其來的疫情，讓中國車市近兩年遭受巨大沖擊，讓中國車市近兩年遭受巨大沖擊，中國汽車行業正處于前所未有的艱難時期中國汽車行業正處于前所未有的艱難時期汽車市場 風云變幻變革創新 方能出奇制勝自主品牌 舉步維艱順應潮流 方能突出重圍謀變求存順勢而為 合理創新尋求區域突破汽車市場 格局異動市場形勢嚴峻 不容樂觀全民居家隔離終端進店受限區域活動延期營銷計劃擱淺線索轉化受困銷售壓力山大品牌聲量俱寂車型集客受阻終端銷量慘淡疫情影響之下原本處于寒冬的車市更加更是雪上加霜“非接觸式”創新營銷新模式加速生長，營銷轉型迫在眉睫購
2、車需求 集中釋放出行安全 刺激首購疫情之下，機遇與壓力并存用戶購車需求短期受到壓制，疫情結束后，購車需求會集中釋放。疫情對公共交通影響較大，一定程度刺激用戶首購需求。營銷模式 加速轉變隨著短視頻、直播的快速發展，線上體驗新零售模式迎來發展機遇。緊密圍繞區域訂交目標，借助當下直播熱度打造一場區域聯動的線上直播團購會！增加車型集客 強化品牌聲量 提升終端銷量媒體聯動造勢引流活動預熱氛圍把控區域聯動統一直播擴張線上傳播力度強化品牌形象露出搶占網絡直播資源終端潛客精準邀約區域促銷政策支持限時緊張購車氛圍02活動整體規劃直播團購活動背景主kv活動主題五菱4月廠家線上直銷團購會活動時間2021年4月/日
3、19：00 21：00pm活動地點4S店線上直播平臺參與車型新能源：馬卡龍、kiwi、nona；銀標：21款凱捷尊貴/旗艦、（22款）280T凱捷、星辰星輝/星耀；紅標：榮光電動、微客全系（不含之光）、微貨全系（不含1.2產品）、宏光（不含1.2產品）、征程、新卡雙后輪更多方案資料關注公眾號：4A營銷廣告圈活動人群區域意向客戶、潛在客戶活動形式線上直播團購會五菱4月廠家線上直銷團購會X X活動概述活動概述終端全網傳播充分調動現有媒體資源，傳播擴散活動前期活動中期活動后期時間內容媒體發稿宣傳倒計時海報通發微信頭像統一預熱銷售主播段子/直播預告線上直播團購用戶互動營銷品牌持續曝光區域主播引流直播團
4、購五菱4月廠家線上直銷團購會整體運營打造線上爆款營銷主題團購持續輸出通過平臺持續直播輸出，營造直播覆蓋度 直播常態化提升熱議度營銷沉淀后期媒體持續傳播輸出03活動執行細則直播團購自媒體垂直媒體KOL垂直媒體平臺稿件發文預告，收集客戶信息區域KOL話術引導，強化品牌形象自媒體平臺稿件預熱召集，口碑導流媒體聯動預熱倒計時預熱制作輸出倒計時圖片，協調區域媒體傳播終端：全體工作人員統一發布倒計時素材/月/日起，每天微信朋友圈發布倒計時預熱海報素材。人員包含區域/經銷商、區域媒體/KOL、相關人員執行說明微信頭像更換制作輸出微信預熱頭像終端：全體工作人員統一替換預熱頭像/月/日起，區域全部人員更換統一頭
5、像，為活動預熱造勢。執行說明微信頭像直播平臺預告直播平臺：抖音直播平臺直播頻次：不低于1次/日直播時間：/月/日起直播人員：經銷商媒體賬號及銷售主播/月/日起，經銷商媒體賬號及銷售主播每日針對直播團購進行活動預熱宣講及車型講解執行說明短視頻段子預告直播平臺：抖音直播平臺段子來源：區域通發/主播自行創作段子類型：車型亮點/正能量發布人員：經銷商媒體賬號及銷售主播發布渠道：快手/抖音/店頭自有平臺/月/日起，經銷商媒體賬號及銷售主播每日創作發布短視頻段子預熱。執行說明活動運營全面統籌 保障活動運營效果直播團購會多方統籌，保障直播活動氛圍1.2.人員統籌環境塑造設備運維高效運營，確保直播活動效果會議
6、指導云端管控政策打造場控布置平臺準備直播設備網絡保障直播場控采用高清手機直播提前準備備用電源及設備提前優化網絡設置確保高清直播信號傳輸設置直播間場控人員針對競品及黑粉進行屏蔽場景布置區域統一提供主視覺經銷店自行布置LED/展架提前進行直播彩排，確保現場設備及物料等齊全促銷政策平臺準備紅 包 派 送在 線 抽 獎互 動 問 答 直播間不間斷派發 在線抽取禮遇名額直播互動派發禮品三大舉措訂 車 禮金 融 禮售 后 禮訂車即送禮金貼息政策贈送免費基礎保養十項禮遇置 換 禮到 店 禮置換補貼提車送精美禮品延 保 禮裝 飾 禮保 險 禮車輛延保贈送基礎裝飾保險補貼關 懷 禮專 享 禮進店維修工時全免油補
7、04活動執行流程直播團購促銷流程流程直播間環節時間主要內容直播準備直播間設備調試18:00-19:00設備調試，人員準備直播預熱直播間直播抽獎19:00-19:25關注主直播間抽獎線上團購活動開場19:25-19:30主播宣布直播開場，全程不間斷派發福袋禮品，砸金蛋吸引用戶停留領導致辭19:30-19:50區域領導致辭及新能源政策宣講，增加用戶信任及主播互動促單有獎互動19:50-20:00刷屏互動，派發幸運禮銀標政策宣講20:00-20:20宣講活動政策及主播互動促單有獎互動20:20-20:30政策有獎問答，派發幸運禮紅標政策宣講20:30-20:50宣講活動政策及主播互動促單有獎互動20
8、:50-21:00政策有獎問答，派發幸運禮主直播間下播21：00-21:10抽獎，結束語，告知粉絲后續咨詢后續咨詢下單后續咨詢下單/后續咨詢下單直播間運營直播團購05活動流程直播預熱晚上7點開通直播間直播，持續預熱造勢，直播每半個小時通過屏幕關注截屏進行抽獎，中獎用戶直接通過私信聯系，發送現金紅包。主播：2人紅包金額：8.8現金紅包領取方式：主播口播截屏倒計時，截屏到正在關注用戶，私信聯系派發直播抽獎團購開場領導致辭有獎互動宣布政策有獎互動咨詢下單直播間下播后續咨詢下單活動流程活動開場主播正式進入直播間，宣布活動開場，播報全程派發紅包雨，用戶可通過平臺搶福袋，直播期間不間斷派發，吸引用戶留資主
9、播兩人，組合一男一女或兩位女生（青春靚麗時尚）直播地點：安徽五菱金龍4s店人員規劃：直播主播2人，區域領導，客戶對接客服，運營人員等后臺場控負責，紅包雨/福袋派發，吸引用戶留資直播抽獎活動開場領導致辭有獎互動宣布政策有獎互動咨詢下單直播間下播后續咨詢下單活動流程領導致辭主播通過直播隆重介紹區域領導，區域領導針對此次活動進行說明，講述本次活動政策廠家支持等，讓各位用戶足不出戶購車，通過領導背書，增加直播活動信任感。XX領導致辭形式：通過與主持人互動形式，一問一答，凸顯品牌形象。話術方向：1、疫情期間品牌防護系列舉措，2、線上直播團購會初衷目的，3、區域整體交車舉措等。直播抽獎團購開場領導致辭有獎
10、互動宣布政策有獎互動咨詢下單直播間下播后續咨詢下單活動流程有獎互動主持人話術強化此次活動，并通過直播間刷屏彈幕進行截屏抽獎，現場執行工作人員負責統計截屏人員，私信派發禮品。抽獎形式：主播邀請用戶公屏打字“人民需要什么 五菱就造什么”用戶開始刷屏，主播倒計時，工作人員進行截屏，截屏第一人獲得獎品。獎品設置：/*主播根據現場人氣情況可酌情多輪派發直播抽獎團購開場領導致辭有獎互動宣布政策有獎互動咨詢下單直播間下播后續咨詢下單活動流程宣布政策（活動中穿插新能源、銀標、紅標政策）區域市場經理宣布本次活動優惠舉措，及活動好禮，適當結合疫情解讀產品亮點，并對相關優惠政策進行解讀，同時告知訂車及交車相關應對舉
11、措。直播抽獎團購開場領導致辭有獎互動宣布政策有獎互動咨詢下單直播間下播后續咨詢下單活動流程有獎互動（活動內容可根據腳本調整）主播針對領導宣講政策進行重復播報，針對活動政策好禮進行用戶問答，所有參與用戶進行政策內容搶答，獲取專屬直播好禮。抽獎形式：主播針對本次團購活動優惠政策進行有獎問答，例如本次活動一共幾重好禮？售后禮的內容是什么？贈送幾年免費基礎保養？獎品設置：/*主播根據現場人氣情況可酌情多輪派發直播抽獎團購開場領導致辭有獎互動宣布政策有獎互動咨詢下單直播間下播后續咨詢下單活動流程團購下單（示意）主播引導用戶進行咨詢下單，本次活動設置9.9元抵用300元購車券等形式，用戶可通過主直播間查找
12、自己的在線經銷商銷售，進行訂購下單。僅限今日，活動結束后優惠下架。提前開通抖音購物車，并設置好優惠券內容。直播抽獎團購開場領導致辭有獎互動宣布政策有獎互動咨詢下單直播間下播后續咨詢下單活動流程直播間下播主播KOL現場對網友答疑，車輛講解，宣講車型賣點，刺激下訂。同時持續播報活動政策，及全程直播間發放的福袋禮品，并引導用戶關注4S店銷售進行下單。直播用戶導流：直播間進行用戶引導感興趣的伙伴可以咨詢深度了解及團購下單。直播抽獎團購開場領導致辭有獎互動宣布政策有獎互動咨詢下單直播間下播后續咨詢下單活動流程后續咨詢下單直播間直播結束，后臺銷售及運營后續持續輸出，并追加本店的具體活動政策及內容，同時吸引
13、用戶下單。直播抽獎團購開場領導致辭有獎互動宣布政策有獎互動咨詢下單主直播間下播后續咨詢下單06活動執行附錄直播團購活動禮品（甜甜圈車載香薰、五菱人民螺螄粉、mini馬卡龍/kivi車膜、購車購物卡）運營把控屏蔽禁言正面回復客戶參與在直播過程中，協助人員關注粉絲情況，有惡意發言粉絲及時屏蔽禁言，避免輿情擴散設定專門工作人員，對客戶提出的競品及本品問題進行及時正面回復，及時截斷對方惡意節奏，并通過正面內容進行本品好感度要求全網銷售主播進入主直播間及各店邀請客戶同步入住主直播間參加活動，面對有惡意帶節奏的競品攻擊，從客戶角度表達產品優勢，并在工作人員正面回復后及時跟進，確保節奏更可控職責分工事項事項內容內容經銷商經銷商廣代廣代節點節點方案撰寫方案撰寫物料設計活動KV輸出、倒計時素材、微信頭像素材、傳播素材輸出方案講解區域經銷商指引下發，工作會議組織直播間布置終端結合線上直播團購會需求，進行店端布置客戶邀約終端結合團購需求，進行客戶邀約經銷商自媒體集客終端借助自有媒體等渠道進行集客網絡團購會運營終端線上團購會開展活動總結結合活動運營效果，進行活動總結THE END
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