房地產開發公司項目銷售過程監督程序(5頁).doc
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房地產開發公司項目銷售過程監督程序(5頁).doc
1、 編號:編號:BTBT- -XJXJ- -104104 版版 本本 號號 A A 項目銷售過程監督程序項目銷售過程監督程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 1 1/ /5 5 項目銷售過程監督程序項目銷售過程監督程序 受控狀態:_受控_ 發放編號:_ 生效日期:_2007-04-02_ 編號:編號:BTBT- -XJXJ- -104104 版版 本本 號號 A A 項目銷售過程監督程序項目銷售過程監督程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 2 2/ /5 5 版本/修改次第 更改頁次/章節 編制 審核 批準 生效日期 編號:編號:BTBT- -XJ
2、XJ- -104104 版版 本本 號號 A A 項目銷售過程監督程序項目銷售過程監督程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 3 3/ /5 5 1 1 目的目的 通過對銷售公司在項目銷售過程中的監督檢查,加強銷售過程規范化管理, 展現集團良好的服務,推進我公司項目銷售。 2 2 適用范圍適用范圍 適用于集團銷售監督中心、銷售公司以及外聘銷售代理公司 3 3 定義定義 4 4 職責職責 4.1 4.2 在項目銷售過程中,銷售管理員對項目銷售現場以及銷售程序的監督檢查。 銷售公司根據銷售監督中心檢查中發現的問題,加以調整和整改。 5 5 程序程序 5.1 5.2 5.3 5
3、.4 5.5 項目正式銷售前,銷售管理員核對前臺銷售的價格表及銷控表,對房價信息 加以核對。 銷售管理員對每日簽訂的定購書及購房合同,針對定購書及購房合同的價 格、面積、樓號、優惠等相關內容進行審核,并作銷售臺帳。每日錄入銷售 日報表,報分管領導。 在銷售過程中,客戶提出更名或退房申請,銷售管理員通過客戶及前臺銷售 人員溝通,了解客戶退房及更名原因,并在申請表上簽字確認,銷售管理員 的簽字作為客戶退房、更名資料完整的必要組成條件。銷售管理員在接到領 導對客戶退房或更名的審批意見后,進行分類登記,可以辦理退房(更名) 手續的轉交銷售公司辦理退房(更名)手續。 特殊情況下,退房、更名是一個由上至下的一個過程:即領導指示、銷售人 員操作執行。更名、退房后銷售人員需要將資料轉交銷售管理員進行補簽。 銷售監督中心最后將合同轉交項目公司,進行