房地產開發公司客戶及合同信息管理的工作程序（5頁）.doc
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房地產開發公司客戶及合同信息管理的工作程序（5頁）.doc
1、 編號：編號：BTBT- -XSXS- -106106 版版 本本 號號 A A 客戶及合同信息管理的工作程序客戶及合同信息管理的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 1 1/ /5 5 客戶及合同信息管理的客戶及合同信息管理的 工作程序工作程序 受控狀態：_受控_ 發放編號：_ 生效日期：_2007-04-02_ 編號：編號：BTBT- -XSXS- -106106 版版 本本 號號 A A 客戶及合同信息管理的工作程序客戶及合同信息管理的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 2 2/ /5 5 版本/修改次第 更改頁次/章節 編制 審
2、核 批準 生效日期 編號：編號：BTBT- -XSXS- -106106 版版 本本 號號 A A 客戶及合同信息管理的工作程序客戶及合同信息管理的工作程序 修改次第修改次第 0000 頁次頁次/ /總頁數總頁數 3 3/ /5 5 1 1 目的目的 保證客戶及信息的及時與準確。 2 2 適用范圍適用范圍 適用于所有銷售項目信息管理工作。 3 3 定義定義 4 4 職責職責 4.1 4.2 簽約人員、信息人員、收款人員負責信息的收集，信息人員負責信息的錄入 保管工作。 項目主管負責監督執行，并負責參與簽約人員、信息人員、收款人員、信息 人員的考評工作。 5 5 程序程序 5.1 5.1.1 5
3、.1.2 5.2 5.2.1 5.2.2 5.3 5.3.1 5.4 5.4.1 客戶信息整理 銷售代表整理電話咨詢客戶、 上門購房客戶的基本資料， 報給接待主管整理。 整理后的信息資料轉交信息人員。 訂購書、合同信息的整理 簽約人員將客戶簽訂的定購書、青島市商品房預售合同整理。 整理后的定購書、青島市商品房預售合同轉交信息人員錄入電腦銷 售軟件。 客戶交款信息的整理 財務人員收取客戶款項后與項目公司財務核對， 將開具收據的記賬聯轉交信 息人員。 信息的整理、保存 信息人員將上述轉交的資料歸類、整理、保存，需要轉交的信息由項目主管 與集團公司辦公室交接。 6 6 記錄記錄 非流程化工作聯系處理單（BT-XS-310） 編號：編號：BTBT- -XSXS- -106106 版版 本本 號號 A A 客戶及合同信息管理的工作程序客戶
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